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Hamburg-Alster

8,8 out of 10
Very good

Results from 20693 reviews

Front desk personnel personable and helpful -Celine working Thursday afternoon especially so.
close
  • Check-In Time from 03:00 p.m.
  • Breakfast buffet 9,50 €
  • Reception open 24 hours
Further Rates
  • Event surcharge : 50.00 € / 100.00 €
  • Rules on children : i
  • Parking : i
  • Pets : 5,- € per night/ pet
  • Single : from 79,- €
  • Double : from 94,- €
  • Plus city tax: i
  • On business in Hamburg?: i
Payment Methods
  1. Comfortable online payment
    convenient, fast and secure booking by credit card saves time at check-in

    • Visa
    • Eurocard/Mastercard
    • Maestro
    • American Express
  2. Payment at check-in in the hotel
    Apart from credit cards we also accept:

    • Electronic Cash
    • payment in cash

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Welcome to Motel One Hamburg-Alster!

Your hotel in Hamburg's inner city: At the central station, Jungfernstieg, Binnenalster, Außenalster or Rotherbaum you will be in very good company! Indulge into this city that counts as „a getaway to the world" and enjoy Hamburg's unique atmosphere!

Whether it's for sightseeing or business purposes. Enjoy the Alster in all its facets with a stay in your cheap Motel One Hamburg-Alster.

Here you can find all Motel One hotels in Hamburg:

Hotels Hamburg

Location & surrounding area

  • Subway station (Lohmühlenstraße)
  • Central station
  • Alster
  • City centre (Gänsemarkt)
  • Church St. Michaelis
  • Reeperbahn
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Public transportation

Hamburg public transportation

Subway station: Lohmühlenstraße

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If using GPS, we recommend entering “Steindamm 96” as address to reach the parking garage.

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Reviews

  • Overall impression of the hotel

    18.8 out of 10
  • Results from 20693 reviews
  • Friendliness

    9.4 out of 10
  • Cleanliness

    9.3 out of 10
  • Reception

    9.3 out of 10
  • Lounge & Bar

    8.8 out of 10
  • Location

    8.7 out of 10
  • Room

    8.7 out of 10
  • Bathroom

    8.6 out of 10
  • Value for price paid

    8.7 out of 10
  • Quality of breakfast service

    8.4 out of 10
  • One_Lounge_01
  • One_Lounge_02
  • One_Lounge_03
  • One_Lounge_04
  • One_Lounge_05
  • One_Lounge_06
  • One_Lounge_07
  • One_Lounge_08
  • One_Lounge_09
  • One_Lounge_11
  • One_Breakfast_09
  • One_Lounge_12
  • One_Lounge_13
  • One_Lounge_14
  • One_Room_15
  • One_Room_05
  • One_Outdoor_01
  • One_Outdoor_02
  • One_Outdoor_03

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Guest Feedback

The last 50 reviews

Recommen-
dation rate
99%
17.09.2017

Overall it was a nice experience but I was shocked to hear that if I need a bicycle just for an hour I have to pay almost 8-12 Euros which does not make sense. If someone is staying for 3 nights and he is asking for one hour of bicycle it should be complimentary and not paid. For future I must say I have to consider this factor before I book hotel. Most of the hotels with this range of per night rent give you bicycle complimantary. Plus in room you dont even provide a bottle of natural water. The moment you step in hotel room and you need water you have to rush down to your bar and buy water for yourself although its cost is like one Euro for hotel. These small things should be complimentary if you want to retain customers. Thanks

16.09.2017

Front desk personnel personable and helpful -Celine working Thursday afternoon especially so.

17.09.2017

Ich bin immer wieder überrascht: Das Hotel ist immer ausgelastet und trotzdem diese Ruhe im Haus. Dazu kommen die bequemen Betten. Deswegen habe ich auch verschlafen. War diesmal nur für eine Nacht auf der Durchfahrt in Hamburg und wollte früh weiter, aber offensichtlich konnte ich so gut schlafen, dass ich verschlafen habe. Dann ins Bad mit der großen Dusche: Ich finde es herrlich. Für den Preis, das absolut einfache Buchen, den Komfort und die Lage ist das Motel One die Nummer 1 der Hotels in Hamburg.

17.09.2017

Empfang sehr gut, freundlich Beinen und Abreise ! Ambiente schön, einladend.

17.09.2017

Sehr sauber, sehr nettes Servicepersonal und ein tolles Frühstück

17.09.2017

Wieder mal in einem One "abgestiegen". Auch hier in Hamburg waren wir wieder begeistert. Es gab fast nichts zu beanstanden. Einzig die Belüftung im Bad tat nicht das, wofür sie eingebaut war. Und die Zimmertür hatte einen Türschließer, welcher wohl für eine schwere Tresortür konzipiert war. Hätte man Nachts die Tür damit schließen lassen, wäre wohl die ganze Etage wach gewesen. Aber das war auch wirklich alles, was es zu beanstanden gäbe. Wir können dieses Hotel jederzeit weiterempfehlen.

17.09.2017

Zentrale Lage, sehr freundliches Personal, gut ausgestattete Zimmer, Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt!

17.09.2017

Der Aufenthalt war sehr angenehm. Lobby mit Bar gern besucht, Frühstück ist gut, Abwechslung mit vielleicht mal Rührei wäre nicht schlecht.

17.09.2017

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. Ich komme gerne wieder.

17.09.2017

Freundliches Personal, reibungslose Organisation, gute Lage des Hauses. Bestnote!

16.09.2017

Ich war sehr zufrieden - wie bisher nach jedem Aufenthalt in einem Motel One. Sehr gute Lage, direkt an der U-Bahn. Bestens waren Zimmer, Frühstück und Personal. Wären in der Lobby aller Motel One Hotels mehr Stühle und Tische, die besser zum Frühstücken geeignet sind, wäre das Ganze perfekt. So ist der Lounge-Charakter natürlich rein optisch wunderschön und einladend.

16.09.2017

Motel one entwickelt sich zu meinem Lieblingshotel, sehr zu empfehlen auch in Berlin und Basel !!! Dort hatte ich allerdings noch einen Vorteil, den ich in Hamburg nicht hatte: Ein Gratisticket für S-/ U-Bahn/Bus gemäß Buchungszeitraum. Keine volle Punktzahl für Lounge&Bar weil ich nicht bedient wurde. Auf Nachfrage hab ich nach einer Ewigkeit endlich mein Getränk bekommen. Nichtsdestotrotz, beim nächsten Städtetrip natürlich wieder Motel one

16.09.2017

Tolles Hotel, freundliches Personal, leckeres Frühstück. Gerne immer wieder

16.09.2017

Geschäftsreise, alles bestens. Nur nicht beim Frühstück, da zu wenig Plätze vorhanden wahren müsste man aufpassen das einem der Stuhl nicht untern hintern weg gezogen wurde. Sonst alles prima.

16.09.2017

Wir waren für 2 Übernachtungen in Hamburg. Das Hotelzimmer war sauber, ausreichend groß für einen Städtetrip und das Frühstücksbuffett war sehr reichhaltig. Das Personal war immer sehr freundlich.

16.09.2017

tip-top, Auch die Dusche hatte eine Thermostat-Armatur und keinen Einhebelmischer, den ich mit dem Rücken "aus" stelle oder auf "heiß". Klasse.

16.09.2017

Ich bin immer wieder gerne im Hotel one, da sowohl die Preislage und die Citynahe Lage stimmt.Die Zimmer ,die Freundlichkeit sind besonders erwähnenswert

16.09.2017

Angenehm und gut

16.09.2017

Wie immer super.... nur zum Frühstücken war nicht genügend Platz... somit Frühstück bezahlt aber keines bekommen!

16.09.2017

Wie in all den anderen Ihrer Hotels war auch hier der Empfang freundlich und kompetent. Die günstige Lage ist natürlich sehr angenehm, auch die Ausstattung im Barbereich, mit vielen Tischen in bequemer Sitzhöhe hat mich gefreut.

16.09.2017

Unser Aufenthalt im MotelOne war fantastisch. Das Frühstück war toll (toll auch, dass viel auf Bio geachtet wird), die Bar war abends immer eine tolle Möglichkeit, um bei einem der vielen Gins den Abend ausklingen zu lassen und die Angestellten waren zu jedem Zeitpunkt nett, hilfsbereit und sehr freundlich! (Auch wenn in der Bar oft viel los war, merkte man Ihnen den Stress nicht an!) Wenn wir wieder einmal nach Hamburg kommen, oder in eine andere Stadt gehen werden, werden wir uns auf jeden Fall wieder bei MotelOne einquartieren lassen! Macht weiter so!

16.09.2017

Ich war schon viel Male in diesem Hotel, weil ich mich aufgrund der wunderschönen Lounge und des Außenbereiches so wohl fühle. Diesmal wurde es aber noch von Frau Kleinschmidt und Frau Ruhs getoppt, die mich hervorragend unterstützt haben, als Seminarteilnehmer am 13.09. aufgrund des Sturms nicht nach Hause fahren konnten und übernachten mussten. Ich bin absolut begeistert, wie empathisch sie mit den etwas aufgelösten Teilnehmerinnen umgegangen sind und mir bei der Suche nach einem Zimmer in einem Nachbarhotel für einen weiteren Teilnehmer unterstützt haben. Ihr Service, Ladekabel auszuleihen, war für die Beiden die Rettung. Ein ganz großes Lob dafür.

16.09.2017

Sehr angenehmes Hotel, die Betten sind ausgezeichnet, das kleine Bad sehr funktional eingerichtet. Stauraum für einen lurzen Aufenthalt ausreichend. Das Frühstück sehr gut allerdings zubestimmten Zeiten sehr voll.

15.09.2017

Wie gewohnt sehr gut! Ausgezeichnetes Preis-/Leistungsverhältnis!

15.09.2017

Danke für den netten Aufenthalt bei Ihnen!

15.09.2017

Hallo, die Lueftung im Bad scheinte nicht zu funktionieren (haben wir beim auschecken auch erwaehnt). Die Matrazen fanden wir recht weich (verglichen mit Motel One Rostock). Sonst alles ok

15.09.2017

sehr gutes Hotel: gute Lage, freundliches Personal; die Hotelbar ist etwas langsam bzw. unaufmerksam; hatte das Gefühl, das sie überfordert sind

15.09.2017

Habe mich sehr wohl gefühlt und bestens geschlafen!

15.09.2017

Super Service im Vorfeld - Wünsche 1:1 umgesetzt - nettes Personal auf allen Ebenen - 1A Frühstück = perfektes Hotel:)

15.09.2017

Zum kleinen Abzug führt, dass beim Frühstück zu wenig Personal eingesetzt wird. Das Personal kommt kaum bis gar nicht hinterher, in der Stoßzeit die Tische abzuräumen. Hat man also das Glück, einen der behehrten Tische ergattert zu haben sitzt man dort recht lange mit dem benutzten Geschirr des Vorfrühstückers. Das Frühstück selbst ist gut. Pluspunkt: in allen Bereichen wunderbar freundliches und zuvorkommendes Personal.

15.09.2017

Sehr netter Service. Gut gelegen. Immer wieder

15.09.2017

Alles prima, nur die Matratzen waren etwas durchgelegen.

15.09.2017

Wie immer war alles in bester Ordnung. Wir wurden freundlich begrüßt und empfangen, das Zimmer war sehr sauber, der Service an der Bar super und das Frühstück wie immer auch sehr gut.

14.09.2017

-Frühstück hervorragend - Zimmer sehr gut - Enpfang beim Check In nicht sehr informativ (keine Infos über Frühstückszeiten, Check-Out Zeit etc.)

14.09.2017

Personal war sehr freundlich, der erste Eindruck des Hotels war auch super. Zimmer sind sauber und schön eingerichtet, allerdings fehlt am Bett eine Ablagefläche. Am Abend noch eine Runde raus gegangen, was mir als allein reisende Frau aufgrund der Lage sehr unangenehm war. Es ist super zentral, aber da an fast jedem Hauseingang ganze Männergruppen sich die Zeit bei Tee und Plauderei vertreiben, bin ich weit vor Anbruch der Dunkelheit wieder ins Hotel zurück. Das Frühstücksangebot ist ansprechend, allerdings mangelt es stark an Sitzplätzen. Das Frühstücken an Loungemöbeln ist eher schwierig.

14.09.2017

Zimmer 1426 etwas kleiner als üblich. Ansonsten alles gut.

14.09.2017

Sehr (!) freundliches Personal zu wenig Platz zum Frühstücken, evtl. Stehtische

14.09.2017

Wir waren nun zum zweiten Mal im Motel One und mit allem sehr zufrieden. Wir werden die Motel One Gruppe gerne weiter empfehlen und kommen auch gerne selber wieder

14.09.2017

Modern, neu, super sauber, schnelle Bedienung

14.09.2017

Aufenthalt im Motel One Hamburg Alster

13.09.2017

Bitte ändert etwas an der fehlenden Badentlüftung. Sonst alles top wie immer!

13.09.2017

Es war ALLES Bestens und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das kleine Missgeschick mit der Hotelkarte, wurde auch schnell behoben, aber man sollte schon darauf achten das , dass Personal die Karten auch stecken läßt !!! :-) Ich bin jederzeit immer wieder gerne Gast ....

13.09.2017

wie immer . es hat alles optimal gepasst

13.09.2017

Die Lage für Sightseeing in Hamburg 1a Kompetentes freundliches Personal Sehr angenehme Atmosphäre in der Lobby Zimmer sehr sauber Ein Super super Frühstücksbuffet Preis Leistung könnte nicht besser sein.

13.09.2017

Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Die Belüftung im Bad funktionierte leider nicht.

13.09.2017

Neueres Motel One, gewohnt kompakte Zimmer, mit wenig Ablagemöglichkeiten, aber ordentlichem Bett. Zimmerwunsch wurde erfüllt, freundlich professionelles Personal .

13.09.2017

Der Aufenthalt war in allen Belangen in Ordnung.

12.09.2017

Gute Lage mit U-Bahn-Anbindung. Modern, stylisch, sauber, zweckmäßig. Kritik: Zu voll beim Frühstück, unbequemes Sitzen. Insgesamt: positiv. Preis-/Leistungsverhältnis absolut ok.

12.09.2017

Wie immer alles super.

12.09.2017

Das Konzept hat überzeugt. Lediglich für die Bar gibt es einen Punktabzug. 20 Minuten sollte man auf ein Bier - zumal aus der Flasche - nicht warten müssen.

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