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Hamburg-Alster

8,8 von 10
Sehr gut

Ergebnis aus 19939 Bewertungen

Sollte ich noch einmal nach HH kommen, werde ich wieder im Motel One - Alster buchen.
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  • Check-In ab 15:00 Uhr
  • Frühstücksbuffet 9,50 €
  • Rezeption 24 Stunden besetzt
Weitere Preisinformationen
  • Eventzuschlag : 20.00 € / 30.00 € / 50.00 € / 100.00 €
  • Kinder Regelung : i
  • Tiefgarage : i
  • Haustiere : 5,- € pro Nacht / Tier
  • Einzelzimmer : ab 79,- €
  • Doppelzimmer : ab 94,- €
  • zzgl. Kultur- und Tourismustaxe: i
  • Geschäftlich in Hamburg?: i
Zahlungsmethoden
  1. Komfortables Online Payment
    Bequem, schnell und sicher per Kreditkarte buchen und beim Check-in Zeit sparen.

    • Visa
    • Eurocard/Mastercard
    • Maestro
    • American Express
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    Neben der Zahlung per Kreditkarte sind noch möglich:

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Willkommen im
Motel One Hamburg-Alster!


Ihr Hotel in der Hamburger Innenstadt: Hauptbahnhof, Jungfernstieg, Binnenalster, Außenalster, Rotherbaum – hier sind Sie in bester Gesellschaft. Tauchen Sie ein in die Stadt, die als Tor zur Welt gilt und genießen Sie das unvergleichliche Flair dieser Stadt.

Ob Sightseeing oder Business. Die Alster in all ihren Facetten genießen - mit einem Aufenthalt in Ihrem Motel One Hamburg-Alster.

Hier finden Sie alle Motel One in Hamburg:

Hotels Hamburg

Lage & Umgebung

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  • Hauptbahnhof
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Bewertungen

  • Gesamteindruck Hotel

    18.8 von 10
  • Ergebnis aus 19939 Bewertungen
  • Freundlichkeit

    9.4 von 10
  • Sauberkeit

    9.3 von 10
  • Rezeption

    9.3 von 10
  • Lounge & Bar

    8.8 von 10
  • Lage

    8.7 von 10
  • Zimmer

    8.7 von 10
  • Bad

    8.6 von 10
  • Preis/Leistung

    8.7 von 10
  • Frühstück

    8.4 von 10
  • One_Lounge_01
  • One_Lounge_02
  • One_Lounge_03
  • One_Lounge_04
  • One_Lounge_05
  • One_Lounge_06
  • One_Lounge_07
  • One_Lounge_08
  • One_Lounge_09
  • One_Lounge_11
  • One_Breakfast_09
  • One_Lounge_12
  • One_Lounge_13
  • One_Lounge_14
  • One_Room_15
  • One_Room_05
  • One_Outdoor_01
  • One_Outdoor_02
  • One_Outdoor_03

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  • Seatrade
    Es gilt ein Aufschlag von 20 - 30 EUR im Zeitraum vom 05.09.17 - 08.09.17.
    Eine kostenfreie Stornierung ist bis 14 Tage vor Anreise möglich.
  • Cruise Days
    Es gilt ein Aufschlag von 20 - 30 EUR im Zeitraum vom 09.09.17 - 10.09.17.
    Eine kostenfreie Stornierung ist bis 14 Tage vor Anreise möglich.
  • Silvester
    Es gilt ein Aufschlag von 20 EUR im Zeitraum vom 31.12.17 - 01.01.18.
    Eine kostenfreie Stornierung ist bis 14 Tage vor Anreise möglich.

Unsere Gästestimmen

Die letzten 50 Bewertungen

Weiter-
empfehlung
99%
14.08.2017

Zwischenstopp für eine Nacht auf dem Weg in den hohen Norden. Zimmer sauber, modern (Löwe Fernseher), Betten bequem, Bar gut besucht mit nettem Barkeeper, Frühstück etwas wuselig und überfüllt, aber mit Unterstützung eiern netten Mitarbeiterin fanden wir auch zu Sechst einen Tisch.

14.08.2017

Schön wie immer!

14.08.2017

Alles bestens! Freundliches Personal, saubere/zweckmässige Zimmer, eine schöne Bar/Lounge und eine gute Lage.

14.08.2017

Das Haus ist sehr stylisch, die Zimmer gut. Eine kofferablage wäre gut, für Kurzbesuche, damit man ihn nicht immer auspacken muss

14.08.2017

was SEEEHR nervt, ist, wenn man morgens beim Frühstück warten muss .. die Umgestaltung ist schön aber unpraktisch, dadurch sind Plätze verloren gegangen. Außerdem könnte man in die Warteschlange fragen ob Einzelreisende dabei sind, die bekommen meistens einen Platz! Was noch doofer ist, wenn der Zimmerservice morgens ( Samstag !! ) um halb neun im Zimmer steht und dann hartnäckig dran bleibt das Zimmer sauber machen zu wollen .. bitte Türhänger BITTE NICHT STÖREN einführen 😉 Danke 🙏

14.08.2017

Sollte ich noch einmal nach HH kommen, werde ich wieder im Motel One - Alster buchen.

14.08.2017

Sehr freundlich, sehr sauber, das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt – gute Lage - einzig die Mitarbeiter der Lounge und Bar könnten etwas bemühter und freundlicher sein

13.08.2017

Erstmals in diesem Haus gewesen und rundum zufrieden.

13.08.2017

Sehr freundlich empfangen und auch über darüber hinaus super Infos zur Stadt erhalten.

13.08.2017

Es war wie immer ein sehr angenehmer und schöner Aufenthalt

13.08.2017

Die Zimmer sind so klein, dass man klaustrophobische Anwandlungen bekommt. Außerdem bieten sie kaum Stauraum. Ansonsten alles super.

13.08.2017

Das Hotel ist für einen Kurzaufenthalt ideal. Nahe an der U-Bahn, nahe am Zentrum. Die Zimmer sind funktional und modern. Das Personal arbeitet speditiv und freundlich. Das Frühstück ist sehr reichhaltig und preisgünstig. Die Lüftung im Bad hat zu wenig Kraft -Filter??

13.08.2017

Wir waren auf Zimmer 1026. Dies war uns als Familenzimmer angeboten und verkauft worden. Es war aber ein Doppelzimmer mit Französichem Bett und einer Zustellmatratze - so eng, daß man sich nicht drehen konnte. Keine Ablagefläche für die Kleider der 3. Person, keine Möglichkeit die Handtücher zu hängen. Ein Hocker, den man nicht mal benutzen konnte, kein Platz dafür. Das war eine Zumutung! Sonst war alles in Ordnung.

12.08.2017

Nette und Hilfsbereite Damen und Herren an der Rezeption

12.08.2017

Eins vorab: Bis zum Besuch des Motel One Hamburg-Alster waren meine Famil ie und ich große Fans dieser Hotels. Doch dann kam Hamburg-Alster: Hinter dem Empfang stand eine Rau Kleinschmidt, die uns im schnippischem Ton empfing. Das setzte sich fort, bis es fast zu einem Eklat kam. Ein schlechtes Aushängeschild für ihr Haus, möglicherweise massiv geschäftsschädigend. Wir entschieden uns, keinen weiteren Aufenthalt ins Auge zu fassen. In dem Moment hatten wir sogar die Motel -Ones von unseren zukünftigen Reisen als Favorit gestrichen. Da wir jedoch 3 weitere Aufenthalte im M-O Bremen vorab gebucht hatten, wurden wir hier wieder "besänftigt". Tolles Haus, nette, serviceoroentierte Mitarbeiter, alles bestens. Fazit: vielleicht sollte man darüber nachdenken, ob man sich unqualifizierte, "serviceferne" Mitarbeiter am Empfang weiterhin leisten möchte. Dieses Motel -One HH - Alster werden wir nicht wieder besuchen .

12.08.2017

Sehr schön und gerne wieder

12.08.2017

Ich war nur 1 Nacht da,aber ich fühlte mich gut aufgehoben.Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und es ist so leise in den Zimmern,das eine erholsame Zeit garantiert ist.

12.08.2017

Wie immer fühlen wir uns in Ihrem Haus sehr wohl

12.08.2017

Alles i.O., mit Ausnahme des Empfangs: Bei der Ankunft führte die Dame an der Rezeption parallel ein Gespräch mit einer Kollegin, was ich als sehr unhöflich wahrnahm. Ihre Ansprache wirkte auf mich wenig natürlich.

12.08.2017

Freundliche und kompetente Begrüßung und Bedienung an der Rezeption. War sehr gut! In einem Zimmer funktionierte leider die Abluft im Bad nicht, dadurch war der Geruch im Bad und dann auch immer wieder im Zimmer nicht so gut!

12.08.2017

Alles war sehr gut sauber, das Frühstück mit den vielen Bioprodukten wunderbar und das Servicepersonal stets freundlich und hilfsbereit. Ich komme gerne wieder! :)

12.08.2017

Wie immer, sehr gut gelegen (direkt an U-Bahn) zentral, nahe zur Außenalster, Frühstück, Bedienung etc. sehr freundlich und nett. Danke

11.08.2017

Das Zimmer war eine 9 Das Hotel gesamt auch eine 9 ( Gut der Lärm, konnte ich aber mit leben, lässt sich in einer Großstadt halt nicht vermeiden ) Das Parken 10 Frühstück 4 ( hier müsste es mehr Auswahl sein, Rührei, Fisch etc. und angenehmere Brötchen und Brot )

11.08.2017

Hatten vor Abflug in die VAE eine Zwischenübernachtung in ihrem Hause. Sehr gute Verkehrsanbindung vom Hauptbahnhof. Auf alle Fälle gerne wieder!!!!

11.08.2017

Sehr gute Lage,tolle Aussicht im 16. STOCK , funktionelle Zimmer, besonders freundliches Personal, ideal für einen 4 tägigen Städtetrip

11.08.2017

War alles sauber und in Ordnung.

11.08.2017

Ich bin regelmäßig in Ihrem Haus. Ich schätze die zentrale Lage. Die sehr freundlichen Mitarbeiter an der Rezeption und auch die Mitarbeiter die die Zimmer reinigen. Sehr freundlich und aufmerksam. Ob ein freundliches guten Morgen oder das aufhalten der Lifttür. Oder die freundliche Ansprache an der Bar wenn auffällt, das ich schon wieder da bin :o). Am Nachmittag die Möglichkeit auf einen Kaffee und ein Little Italy (Toast). Abends vielleicht noch ein Glas Wein. Die Möglichkeiten sind sehr umfasend und gut dargeboten. Nicht zu vergessen das umfangreiche und gute Frühstücksangebot in netter, warmer Atmosphäre, wenn gleich die Sessel zum Frühstücken nicht so gut geeignet sind. Aber bequem. Der Frühstücksraum ist seh hell und man schaut in den Garten oder frühstückt auf der Terrasse. Erwähnen möchte ich auch die Möglichkeit das Fenster im Zimmer zu öffnen. Dies war lange Zeit nur mit Aufwand und Unterschrift möglich. Dies war eine sehr gute Entscheidung generell auf das Fensterabschließen zu verzichten. Ein kleiner Minuspunkt liegt aber vor: Die Kopfkissen sind einfach zu starr oder nicht weich genug. Wirklich gut schlafe ich damit nicht und bringe mir oft ein eigenes Kissen mit. Dies ist allerdings immer mit viel Aufwand für mich verbunden. Gibt es an der Rezeption die Möglichkeit weichere Kopfkissen zu erhalten? Ach und in der Übergangszeit Sommer/Winter ist die Kühlung der kleinen Zimmer nicht möglich wenn Zentral auf Heizen umgestellt wurde im Haus.Das ist bei den kleinen Zimmern ein großer Nachteil. Bei geöffnetem Fenster zu schlafen ist bei dem Verkehr (Poizeisirenen, Müllabfuhr, laute Autos etc.)in der Regel dann auch nicht möglich. Leider haben Sie dafür keine wirkliche Lösung und es ist dann schon sehr warm im Zimmer. Ich bin aber sonst zufrieden und komme immer gern zu ihnen ins Haus.

11.08.2017

Eine Nacht und einen Tag Hamburg Aufenthalt halb beruflich halb privat. Ich wurde bei der Ankunft und Abreise extrem freundlich von dem jungen Personal empfangen. Und bekam gute Tipps in der Umgebung abends Etwas zu unternehmen, vom Spaziergang im Grünen bis zur Binnenweser und gute Restaurants Hinweise.

11.08.2017

Besonders der Service im Empfang und an der Bar war sehr engagiert und super! Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

11.08.2017

Zimmer grundsätzlich in Ordnung aber der Fussbodenteppich war schon ziemlich abgenutzt, könnte rundum etwas frischer wirken. Ansonsten aber alles im gewohnten MO Standard, also gut.

11.08.2017

Ich bin regelmäßig im MotelOne und immer sehr zufrieden. Noch immer vermisse ich allerdings das Zahlen via Zimmer in der Bar sowie eine direkte Verrechnung der Übernachtungskosten mit meinem Arbeitgeber. Da haben andere Hotelketten leider einen deutlichen Vorsprung.

11.08.2017

Preis-Leistungsverhältnis passt. Die Zimmer sind für 2 Koffer allerdings zu klein! Beim Frühstück gab es zu wenig Platz - man musste warten. Die Produkte beim Frühstück waren gut. Im Bad hat der Abzug nicht gut funktioniert. Heiß duschen geht nur, wenn die Türe offen bleibt... Die Rezeption war sehr hilfsbereit. Die U-Bahn-Haltestelle direkt vor der Türe ist sehr viel Wert!

11.08.2017

Alles in Ordnung!

11.08.2017

Personal: gut - sehr gut Frühstück: o.k. Komfort: o.k. Bad: o.k. Besonderen Dank an Frau Myritz, sie hat mir ein schönes Zimmer im Hinblick auf Aussicht und Ruhe ausgesucht!

10.08.2017

Es war einfach perfekt. Tolle Lage, freundlicher Empfang, ein sauberes Zimmer und ein umfangreiches Frühstücksbuffet. Auch das Abstellen des Gepäcks am Abreisetag für ein paar Stunden war kein Problem, worüber wir uns sehr gefreut haben.

10.08.2017

Preis - Leistung ist ausgezeichnet. Lage optimal. Hilfsbereites Personal.

10.08.2017

Es war wie immer, sehr gut, waren rundum zufrieden. Zimmer sauber, Personal sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Kommen immer wieder gern ins Motel One Alster

10.08.2017

Sehr angenehmer Service, sehr sauber, alles gut.

10.08.2017

Das Hotel ist eigentlich sehr gut, aber für die Zimmergröße gibt es 2 Punktabzüge. das Zimmer ist zu klein, es gab keine ausreichende Möglichkeit den Koffer abzustellen, außer auf dem Sessel, der dann als Sitzmöglichkeit leider wegfällt.

10.08.2017

Sehr zufrieden! Zuvorkommendes Personal Super Zimmerausstattung - lediglich der Plastik-Zahnputzbecher wirkt billig und passt nicht zum Gesamtbild des howertigen Zimmers!

10.08.2017

Alles war wie gewünscht . Sehr freundlich , sehr sauber und der Barkeeper war perfekt in jeder Beziehung. Kompetent , umsichtig und sehr entgegenkommend. Vielen Dank für die schöne Zeit

10.08.2017

Habe beim Frühstück den frisch gepreßten Orangensaft vermisst. Auch Rührei oder Spiegelei oder auch gerade Lachs Fisch gehört doch zu Hamburg dazu. Ansonsten sehr zufrieden. Und das man Parkgebühren in der Tiefgarage zahlen muss auch nicht in Ordnung.

10.08.2017

Schönes Hotel mit perfekter Verkehrsanbindung. Moderne und sehr saubere Zimmer, superfreundliches Personal. Ideal für den Kurzaufenthalt nach Hamburg.

10.08.2017

Wir waren innert 2 Wochen in 5 verschiedenen Motel One in Deutschland und können alle gleich bewerten. Es gibt keine Unterschiede in der Sauberkeit, freundlichkeit des Personals, des Frühstücks und der Zimmerausstattung. Alles ist gleich gut und wir haben unsere Aufenthalte genossen. Einziger Kritikpunkt ist, dass die Vorhänge zuviel Licht durchlassen und wir somit jeweils früher als gewünscht wach wurden. Es hat auch drei Kissen zur Auswahl, welche für uns jedoch alle etwas zu voluminös sind. Ansonsten top Hotel zu fairem Preis und bestens gelegen.

10.08.2017

Sehr kompetent und freundlich

09.08.2017

Ausgezeichneter Aufenthalt wie immer im Motel One. Super Service beim Check in und Check out. Allerdings lässt weiterhin die Lüftungsanlage im Bad zu wünschen übrig. Selbst bei geöffneter Badezimmertür fühlt man sich in kürzester Zeit wie in einem Dampfbad. Hier sollte endlich in allen Motel Ones Abhilfe geschaffen werden !!!

09.08.2017

Hallo zusammen, eigentlich immer alles top wie immer aber das Personal an der Rezeption war nicht wirklich hilfsbereit. Egal wer uns bedient hat, keiner der Angestellten war motiviert uns zu helfen oder Informationen zu geben. Lange Schlange beim auschecken und es hat keinen gekümmert. Beim Früstück mussten wir auch leider lange warten bis ein Platz frei war. Der Preis ist für die Lage auch nicht wirklich angemessen, da es doch weit weg ist vom Zentrum. Das bin ich auch anders von MotelOne gewohnt.

09.08.2017

Trotz voll belegtem Hotel war der Aufenthalt ruhig und entspannt. Tolle Mitarbeiter!

09.08.2017

Schöne, gepflegte Zimmer. Für einen Wochendaufenthalt perfekt geeignet. Für Rollstuhlfahrer leider nicht perfekt geeignet: Durchfahrt zum Fenster nicht möglich; Zimmertür sehr schwer und deshalb von Rollstuhlfahrer nicht allein zu öffnen Hätte gerne bei Ihnen gefrühstückt, aber für mich als Rollstuhlfahrer ist ein Transport des Frühstücks vom Buffet zum Tisch nicht möglich!

09.08.2017

Die Bar bietet neben einer Vielzahl an guten Drinks auch eine großzügige Gin Auswahl. Die Bar ist 24 Stunden geöffnet. Jedoch wird in der Nacht dieser Service eher zurückhaltend angeboten. Da selten Gäste in der Nacht die Zeit in der Lobby verbringen, ist auch niemand außer der Nachtportier dort. Mir ist es als Gast da eher unangenehm ihm von der Rezeption weg zu bitten um mir einen Drink zuzubereiten. — Im Zimmer ist der TV nicht mittig gegenüber vom Bett angebracht, sondern sehr viel mehr links. Derjenige im Bett auf der rechten Seite schläft bekommt eine Nackenstarre. Während des Aufenthalts hat es gestörrt, das der TV bei betreten des Zimmers immer automatisch an ging. In der Nacht hat es genervt. — Außerdem gibt es am Bett nur einen Hauptschalter für das Licht. Wenn man in der Nacht etwas später kommt, muss man entweder durch das Zimmer schleichen oder den Bettnachbarn übersteigen. Es gibt im Zimmmer kaum Platz für Stauraum bzw. Platz für große Koffer. Die sind dann ständig im Weg. — Das Frühstück ist sehr beliebt. Darauf wird auch hingewiesen. Es gibt zwei identische Buffets. Sehr gut. Trotzdem ist es ein Kampf an sein Essen zu kommen. Der Trubel ist Zeitweise enorm. Die Mittarbeiter tun aber alles um den Ablauf so reibungslos wie möglich zu gestalten. Die Waren sind stehts frisch und einwandfrei gewesen. Nie hat etwas gefehlt. Pluspunkt: BIO-EIER! Abzug: Die Tassen und Gläser werden direkt unter der Saft- und Kaffeemaschine gelagert. Auf natürlichen Weg fallen somit Krümel, oder wie bei mir, ein kreusiliges Haar hinein. Es hat mich sofort angesehen, als ich das Glas herausnahm. Sehr unappetitlich. Leider! Man merkt aber, das die Mitarbeiter darauf achten, das alles stimmt und so etwas natürlich nicht passiert. — Die Regendusche erinnert an einen privaten Spa. Nur leider ist es wie in jedem Hotel, das Wasser rinnt und spritzt aus der Dusche vor das WC und Waschbecken. Nasse Füße, auch später mit Socken, wenn man es kurzzeitig vergisst. Obwohl man versucht darauf zu achten das es nicht passiert. Die Menschheit sowie das MotelOne werden das Thema wohl niemals gelöst bekommen. Die Theoretiker wieder! :D

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