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Hamburg-Alster

8,8 von 10
Sehr gut

Ergebnis aus 21767 Bewertungen

Ich war bereits bei Ihnen. Eine kleine Verbesserungsmöglichkeit hätte ich: Es wäre schön, wenn im Zimmer noch ein Abfallbehälter stehen würde. Das sieht zwar nicht schön aus, ist aber praktischer, als ins Bad zu laufen. Evtl. kann man den ja noch...
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  • Check-In ab 15:00 Uhr
  • Frühstücksbuffet 9,50 €
  • Rezeption 24 Stunden besetzt
Weitere Preisinformationen
  • Eventzuschlag : 50.00 € / 100.00 €
  • Kinder Regelung : i
  • Tiefgarage : i
  • Haustiere : 5,- € pro Nacht / Tier
  • Einzelzimmer : ab 79,- €
  • Doppelzimmer : ab 94,- €
  • zzgl. Kultur- und Tourismustaxe: i
  • Geschäftlich in Hamburg?: i
Zahlungsmethoden
  1. Komfortables Online Payment
    Bequem, schnell und sicher per Kreditkarte buchen und beim Check-in Zeit sparen.

    • Visa
    • Eurocard/Mastercard
    • Maestro
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    Neben der Zahlung per Kreditkarte sind noch möglich:

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Willkommen im
Motel One Hamburg-Alster!


Ihr Hotel in der Hamburger Innenstadt: Hauptbahnhof, Jungfernstieg, Binnenalster, Außenalster, Rotherbaum – hier sind Sie in bester Gesellschaft. Tauchen Sie ein in die Stadt, die als Tor zur Welt gilt und genießen Sie das unvergleichliche Flair dieser Stadt.

Ob Sightseeing oder Business. Die Alster in all ihren Facetten genießen - mit einem Aufenthalt in Ihrem Motel One Hamburg-Alster.

Hier finden Sie alle Motel One in Hamburg:

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Lage & Umgebung

  • U-Bahn-Station (Lohmühlenstraße)
  • Hauptbahnhof
  • Alster
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Bewertungen

  • Gesamteindruck Hotel

    18.8 von 10
  • Ergebnis aus 21767 Bewertungen
  • Freundlichkeit

    9.4 von 10
  • Sauberkeit

    9.3 von 10
  • Rezeption

    9.3 von 10
  • Lounge & Bar

    8.8 von 10
  • Lage

    8.7 von 10
  • Zimmer

    8.7 von 10
  • Bad

    8.6 von 10
  • Preis/Leistung

    8.7 von 10
  • Frühstück

    8.4 von 10
  • One_Lounge_01
  • One_Lounge_02
  • One_Lounge_03
  • One_Lounge_04
  • One_Lounge_05
  • One_Lounge_06
  • One_Lounge_07
  • One_Lounge_08
  • One_Lounge_09
  • One_Lounge_11
  • One_Breakfast_09
  • One_Lounge_12
  • One_Lounge_13
  • One_Lounge_14
  • One_Room_15
  • One_Room_05
  • One_Outdoor_01
  • One_Outdoor_02
  • One_Outdoor_03

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  • Silvester
    Es gilt ein Aufschlag von 20 EUR im Zeitraum vom 31.12.17 - 01.01.18.
    Eine kostenfreie Stornierung ist bis 14 Tage vor Anreise möglich.

Unsere Gästestimmen

Die letzten 50 Bewertungen

Weiter-
empfehlung
99%
14.11.2017

Schön und schlicht, aber hochwertig eingerichtetes Hotel, Zimmer etwas klein, die Betten sind sehr bequem. Das Frühstück ist gut und die Zutaten sind überwiegend aus Bioproduktion. Im Bad hat die Lüftung nicht funktioniert, an der Wand hatte sich bereits Schimmel gebildet.

14.11.2017

Ich war bereits bei Ihnen. Eine kleine Verbesserungsmöglichkeit hätte ich: Es wäre schön, wenn im Zimmer noch ein Abfallbehälter stehen würde. Das sieht zwar nicht schön aus, ist aber praktischer, als ins Bad zu laufen. Evtl. kann man den ja noch irgendwo verstecken. Besonders gefällt mir die versteckte Garderobe. Ich hörte, dass es die in den renovierten Zimmern nicht mehr gibt. Das würde mir ganz und gar nicht gefallen.

14.11.2017

Wir wurden wie immer herzlich empfangen. Das Zimmer sauber und das Frühstück sehr lecker.

14.11.2017

Preiswert, sauber, nettes Personal, gutes, ausreichendes Frühstück, sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel.

13.11.2017

Wie immer habe ich mich sehr wohl gefühlt, was eindeutig mit dem ausgesprochen netten Personal zu tun hat.

13.11.2017

Alles perfekt, war wieder schön bei Ihnen. Ich komme gerne wieder, schon bald! Eine kleine Frage am Rande: Ich bin der Hygiene wegen kein Fan von Teppichböden. Wie reinigen Sie diese denn? Saugen allein hilft ja nicht. Da wünsche ich mir ein paar Schlappen :) notfalls auch als käuflich zu erwerbende, sehr günstig eben.

13.11.2017

Immer wieder schön, ins Motel One zurück zu kehren!

13.11.2017

Alles super- wie immer!

13.11.2017

In der Gesamtpunktzahl gibt es leider große Anzüge: Mein Mann und ich benötigen in der Nacht aus gesundheitlichen Gründen eine Zahnspange bzw Beisschiene. Diese haben wir am Morgen in eine entsprechende Flüssigkeit gelegt. Dafür haben wir die im Bad zur Verfügung gestellten Plastikbecher verwendet. Als wir Nachmittags zurück gekommen sind, mussten wir festellen, dass die Becher samt Inhalt entsorgt wurden. Unsere Beisschienen waren nicht mehr auffindbar. Bei Kontaktaufnahme mit der Information, wurde der Service kontaktiert. Leider ohne Erfolg - hier war nichts bekannt. Da eine Beisschiene erst neu war, kann es sein, das eine neue Beisschiene durch die Krankenkasse nicht bezahlt wird. Darauf haben wir hingewiesen. Wir sollten uns per Email an Ihr Haus wenden, damit es einen schriftverkehr gibt. Dann könnte es sein, dass sich der richtige Ansprechpartner meldet. Leider wusste man damit nicht umzugehen und der Vorgang war damit für Ihr Haus erledigt. Ihrer anwesenden Mitarbeiter waren sehr freundlich, waren jedoch nicht Entscheidungsbefugt. Ist es in Ihrer Ansicht, dass Ihr Kunde seine Wertsachen nicht in dem gebuchten Zimmer lassen darf? Dinge werden bei Ihnen einfach entsorgt?! Wir sind bisher sehr zufrieden mit Ihrem Haus. Jedoch zeigt sich der wahre Service erst bei Problemen.

13.11.2017

- Zeitweise Platzprobleme zur Frühstückszeit im Foyer morgens um 7:00 Uhr - Leselampen am Bett können nicht zusammen über einen Schalter ausgeschaltet werden - Sauberes Hotel, saubere Zimmer, freundliches Team, gemütliche Atmosphäre

13.11.2017

Wir waren von 29.10.17 bis 31.10.17 hier wir waren mit allem sehr zufrieden und werde es auch weiterempfehlen.

13.11.2017

sehr zentrale Lage gutes und ausreichendes Frühstück und nettes Personal Saubere Zimmer und bequeme Betten

13.11.2017

Positiv: Sehr freundliches Personal, sehr schöner Ausblick auf die Alster aus dem 17. Stock. Negativ: Beim Frühstück um 8 Uhr morgens habe ich nur mit Mühe noch einen freien Platz an einem Tisch einer Familie bekommen. Ich kam mir dort wie das fünfte Rad am Wagen vor und hätte sehr gerne einen kleinen Tisch für mich gehabt.

13.11.2017

Alles Bestens als Geschäftsreisende sehr gut!!

13.11.2017

Sehr zuvorkommender Service sowohl an der Rezeption als auch im Gastro-Bereich. Die Zimmer sind zwar nicht besonders groß aber ausreichend und gepflegt. Obwohl ich das Frühstück genossen habe, wäre doch ein Wasserkocher auf dem Zimmer schön für Tee oder Kaffee.

12.11.2017

Sehr schönes Hotel, super eingerichtet und 1a Service

12.11.2017

wie gewohnt

12.11.2017

Super, wie immer!

12.11.2017

Durchdachtes Konzept und Design zum attraktiven Preis. Bekannter, gewohnter und erwarteter Service. Leider nur sehr durchschnittliches Standard-Frühstück ohne "Highlight" bzw. Extra (z.B. regionale Besonderheit o.ä.)

12.11.2017

Sauber,freundlich und modern eingerichtet!!

12.11.2017

Top Service, tolle Lage, modern und sauber!

12.11.2017

Ein gutes Hotel für einen Städtetrip, da U-Bahn Station direkt vor der Tür. Das Frühstück war auch sehr gut. Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich.Wir wurden sogar nach einem Zimmerwunsch gefragt. Einziger Nachteil sehr kleine Zimmer, für einen längeren Aufenthalt nicht geeignet.

12.11.2017

Alles in Ordnung

12.11.2017

Gutes Hotel was man sowohl für Dienstreise wie auch Privatreisen nutzen kann. Zentral Lage und die U1 hält direkt vor der Tür.

11.11.2017

Der Aufenthalt, die Sauberkeit, das Personal alles auf super Niveau und man hat sich sehr wohl und willkommen gefühlt. Einziger kleiner Minuspunkt, gegenüber meines Fensters war ein Bürogebäude mit Meetingräumen die auch genutzt wurden. Da es nur die Möglichkeit gab Vorhänge auf oder zu zu machen, war die Konsequenz man konnte ins Zimmer klar reinschauen oder es war stockdunkel im Zimmer und man benötigte auch tagsüber das Licht. Vielleicht gibt es hier eine Möglichkeit (Gardine, Rolo, Jalousie o.ä.) die im Einklang mit dem Designkonzepte von Motel One ist eine Art Sichtschutz zu installieren. Ansonsten gab es gar keine negativen Aspekte und ich bedanke mich für den tollen Aufenthalt.

11.11.2017

An dieser Stelle möchte ich mich sehr sehr herzlich bei ihrer Rezeptionistin Frau Carina Müller und den MitarbeiterInnen des Housekeeping bedanken! Ich hatte meine wertvollen Ohrringe im Bad liegenlassen. Sie wurden gefunden. Da ich zum Abholen etwas später als erwartet kam, waren sie von der Rezeption gerade wieder verräumt worden. Frau Müller hat sich dann ganz persönlich darum gekümmert, sie zu finden. Insgesamt komme ich sehr gerne in dieses Haus, aber auch grundsätzlich in Motel One Häuser, da es anscheinend eine sehr gute Mitarbeiterführung gibt. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind nie aufgesetzt freundlich und servil sondern wirken authentisch, gut motiviert und überzeugt. Dies erfreut mich jedes Mal auf's neue. Insbesondere, da ich selbst ehemals eine Ausbildung im Hotelfach absolviert habe. Vielen Dank!

11.11.2017

Die Lage des Hotels war optimal, unmittelbarer Anschluss an öffentliche Verkehrsmittel war super! Das Hotel war sehr ansprechend eingerichtet und die Zimmer geräumig und sauber. Ich würde auf jeden Fall wieder im Motel one buchen!

11.11.2017

Im Hotel wird man sehr freundlich empfangen. Die ganze Ausstattung ist ansprechend. Die Zimmer sind sehr gut ausgestattet und das Frühstück ist überreichlich, der Service ebenfalls freundlich und aufmerksam.

11.11.2017

Insgesamt gut, nur keine Erreichbarkeit der Rezeption nach 22 Uhr. Ich versuchte gegen 22.15 Uhr und 22.45 Uhr mehr als 5 min jeweils die Rezeption zu erreichen und war in der Warteschleife. .. das hat mir nicht gefallen.

11.11.2017

Für einen Kurztrip nach Hamburg hab wir zwei Nächte dort geschlafen mit Frühstück! Mach andere Hotels können sich eine Scheibe anbscheiden im Bezug auf Freudlichkeit und Sauberkeit!

11.11.2017

Wir habe uns auch dieses Mal wieder sehr wohl bei Ihnen gefühlt.

10.11.2017

Guten Tag, Bis auf Ihre Reinigunskraft am 04.11.2017 im Zimmer 201 , die mal kurz beim Bettenmachen vergessen hat den Schlafanzug welchen sie auf den Fussboden (unhygienisch) geworfen hat unbemerkt wieder ins Bett zurück zu legen war alles gut. Vielen Dank für Ihre Rückfrage. Mit freundliche Grüsse Fam. K.

10.11.2017

An der Rezeption wurden unsere Wünsche erfüllt. Wir hatten ein Zimmer im 16. Stock, mit Blick auf die Stadt incl. Elbphilharmonie. Der einzige Wermutstropfen: Das Bad war sehr sauber, aber es hat muffig gerochen.

10.11.2017

Parkplätze und Check in waren verbesserungswürdig. Heizung sowie etwas kühlere Luft im Zimmer Fehlanzeige. Auf Nachfrage an der Rezeption. Die Heizung erhält aktuell eine Wartung. Bis zum nächsten Tag auch im Bad keine Möglichkeit zum lüften. Toll wenn man bei einstelligen Temperaturen das Fenster permanent öffnen muss. Der Rest war durchaus angenehm. Es gab leider keine Kofferablage.

10.11.2017

Sehr modernes Hotel in guter Lage. Man stolpert ja schon fast in die U-Bahn Station. Zimmer schön eingerichtet, klein aber fein. Das Bad ist sehr klein aber genügt. Sehr nette Mitarbeiter, ob Rezeption oder Bar oder vom Zimmerservice... Wir waren mit Kindern dort und das Frühstück wird an der Bar bzw. dem Bar/Lounge Möbeln getätigt. Das ist für Familien unglücklich. Aber wir hatten eine pfiffige Mitarbeiterin, die sich um unsere Belange schnell gekümmert hat.

10.11.2017

Das Hotel ist absolut perfekt gelegen, leise, erholsam und sauber. Das Frühstück ist reichhaltig und frich hergerichtet! Sehr schönes Hotel.

09.11.2017

Preis - Leistung ist hier wirklich super. Daumen hoch dafür. Es ist nicht alles vorhanden, aber das was vorhanden ist, ist gut. Dieses Konzept finde ich echt gut, da man sich dadurch auf das was man anbietet richtig konzentriert.

09.11.2017

Alles gut. Auch der oft kritisierte Stress beim Frühstück hielt sich in Grenzen. Obwohl Samstag und Sonntag das Haus ausgebucht war.

09.11.2017

Sehr netter Empfang, freundliches Team, angenehmes Design... Steckdose (Laptop) beim Schreibtisch fehlt.

09.11.2017

Hallo zusammen , war insgesamt sehr zufrieden . Preis/Leistungsverhältnis ist top .

09.11.2017

Check in Check Out Top, Zimmer Top... TV Bild schlechte Qualität, Sauberkeit okay... Höher als 1,70m staubig... Frühstück für 15€ nicht mal Rührei. Als ich ankam alle Tische zugestellt... Würde dann nach 5 Minuten beräumt. Personal freundlich. Stellplatz Top. Verkehrsanbindung öNav. Top. Nachts etwas laut.

09.11.2017

Einfach klasse !!

09.11.2017

Sehr geehrte Damen und Herren, mit dem Service bin ich zufrieden. Es ist alles sauber. In Hamburg gefällt mir das am Michel und an der Alster sehr gut. Selbst in Salzburg und Wien war ich zufrieden. Im dem Bereich Bad könnte man noch etwas verbessern, Den Eingang in die Duche verschließen. Ansonsten alles prima. Viele Grüße R.

09.11.2017

Das Zimer und Bad sind grenzwertig klein. Ansonsten der gewohnte sehr gute Motel One Standart. Sehr freundliches hilfsbereites Personal.

09.11.2017

Gute Erreichbarkeit vom Bahnhof. Gewohnter Motel-One-Standard. Schnelles Check-In und Check-Out. Frühstücksauswahl gut.

09.11.2017

Lage: sehr schlecht; eigentlich nur mit dem Taxi zu empfehlen für rund 25 Euro aus der City. Zudem sehr laut direkt an einer 4-spurigen Straße. Preis-Leistung passt für Motel-One-Niveau nicht. Auf meinen Wunsch nach einem ruhigen Zimmer wurde nicht eingegangen. Langsamer Check-In -fast 10Minuten.

09.11.2017

Das Hotel und das Team, rund um sehr gut!Die Lage des Hotels hat uns allerdings erschrocken!Wenn es Dunkel wird möchte ich nicht alleine zum Hotel laufen müssen!Am Wochenende ist es mit dem Frühstück wirklich eine Geduldsprobe! Aber die Zimmer und der Service sind wirklich top!

09.11.2017

Wir haben das Hotel für einen 5-Tage Städtetrip gebucht und waren sehr zufrieden. Das Hotel liegt direkt an der U-Bahnhaltestelle und man erreicht den Hafen und die Innenstadt in kürzester Zeit. Das Hotel ist sauber, das Frühstücksbuffet sehr reichhaltig mit BIO-Produkten und das Personal ist freundlich.

09.11.2017

Etwas hellhörig!! Das Bett war viel zu weich! Ansonsten ok

08.11.2017

Immer wieder gerne! Top Lage, gutes Preis-Leistungsverhältnis, sehr nettes Team! Note 1 :-)

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