Motel One Hamburg-Alster
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 7.289 Bewertungen
Freundlichkeit 9.1 von 10
Sauberkeit 9 von 10
Rezeption 8.9 von 10
Lounge & Bar 8.7 von 10
Lage 8.7 von 10
Zimmer 8.3 von 10
Bad 8.3 von 10
Kostenloses WLAN 9.1 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.1 von 10
Frühstücksleistung 8.2 von 10
Super Hotel, gute Lage, sehr sauber und modern. Wir kommen gerne wieder!
Alles gut, Leistung und Personal
Kein Reinigungsservice, obwohl ich nicht angegeben habe, darauf zu verzichten. Mitarbeiter am Empfang teilweise etwas forsch
Sehr gute Lage und Anbindungen an Bus und U-Bahn. Zimmergröße ausreichend wenn kein großes Gepäck dabei.Keine Schränke jedoch aufhänge Möglichkeiten vorhanden. Badezimmer klein aber sehr sauber. Frühstücksbuffet ausreichend und schön präsentiert. Es wurde immer aufgefüllt.Für einen Städtetripp perfekt.
Die Rezeption hat mich extrem freundlich und kompetent empfangen. So startete ein stressige Arbeitstag wider Erwarten sehr entspannt.
Ein sehr unkompliziertes Hotel. Einfacher Check-in und Check-out, hundefreundlich, gute Lage mit direkter U-Bahn Anbindung, praktische Zimmer ohne unnötige Dinge, die man bei einem Kurz-Aufenthalt nicht braucht, gemütliche Bar. Sehr leckeres und reichhaltiges Frühstück mit einer großen, veganen Auswahl und einem extra Hafermilch Kaffeeautomaten mit vielen Spezialitäten. Ich würde in Hamburg immer wieder in dieses Motel One, und in anderen Städten auf jeden Fall auch in ein Motel One gehen.
Mit dem Hotel waren wir im groben und Ganzen zufrieden, obwohl das Checkin ziemlich lange gedauert hat, Das Frühstück ein absolutes nogo .. Preis steht im kein Verhältnis und man hatte ein bisschen das Gefühl von einer Jugendherberge… Die Tische viel zu niedrig beim Frühstück und sehr unbequem…. Uns hätte ein Frühstücksraum gefehlt,
der Service in der Lounge war soweit ganz gut, der Mitarbeiter war bemüht freundlich zu sein. Leider gab es gegen 22.30 Uhr kein Eis mehr für die georderten Long-Drinks, Cocktails oder Weißwein mehr. Nach seiner Aussage, und die hat er nicht nur bei uns gesagt, auch bei anderen Gästen, war die Eismaschine für die Eiswürfel defekt, und würde gerade abends die erforderliche Menge auch eh nicht nachproduzieren können. Auf Anfrage der Gäste, ob evtl. ein Mitarbeiter zu einer nahegelegenen Tankstelle oder ähnlichem zu fahren um Eis zu besorgen, erwiderte der MA, das es von der Geschäftsleitung nicht "gewünscht" ist, anderwertig für solche "Notfälle" einzukaufen. Das Frühstück wäre wohl abwechslungsreich gewesen, wenn denn vieles nachgelegt worden wäre. Für je 2 Wurst- und Käsesorten waren die Platten leer und erst nach ca 10 Minuten aufgefüllt, ebenso die Saftvorräte. Da wurden die leeren Behälter rausgenommen und die geöffneten "Maschinen" (die beim hineinschauen in die Maschine auch nicht wirklich sauber waren) erstmal nicht wieder neu bestückt, ebenso die Wasservorräte. Auf Anfragen bekam ich dann von der Dame die am Empfang zum Frühstück stand, jemand anderes konnte nicht befragt werden, in einem sehr abfälligen Ton, die Antwort: ja irgendwann wenn das Personal, das dafür zuständig ist, Zeit hat wird wohl wieder aufgefüllt. Solch einen Zustand war ich von der Motel-One-Kette nicht gewohnt und das es wohl, nachdem im "Motel-One-Alster" nach dem Wechsel der Geschäftsleitung, das es die ein oder andere Gästebeschwerde gegeben hat.
Wir waren schonmehr als 20 mal in ihrem Haus, haben es aber noch nie so voll erlebt. Der Service war überwiegend wie gewohnt gut, locker, leger , freundlich und angemessen. Allerdings hatten wir 2-3 nicht so positive Erfahrungen: 1. ab 22 Uhr hat der Gast auf der aussenterrasse die Getränke an der Bar zu bestellen, zu bezahlen und abzuholen. Der Wunsch nach Trinkgeld für die MA verfängt m.Absicht bei selfsercvice nicht. Daher sollte man als Barkeeper freundlich und verbindlich bleiben, wenn man wie in diesem Falle für das bloße öffnen von Bierflaschen kein Trinkgeld erhält. 2. unerzogene Gäste hinterlassen das im öffentlichen Bereich befindliche WC manchmal in einem ungebührlichen Zustand. Spätestens wenn ein Gast wie geschehen auf diesen Zustand hinweist, sollte man dies abstellen. Dies war auch zwei Stunden später noch nicht geschehen… 3. verzichtet der Gast auf eine Zimmerreinigung, wie geschehen, könnte man ihm eine Flasche Wasser zukommen lassen, um diese Zeit, Personal und damit Kosten sparende Geste wieder gut zu machen. Ansonsten: wir kommen gerne wieder
Sehr schön
Wir waren für 2 Nächte hier, da wir ein Konzert besucht haben. Leider fehlt es dem Zimmer an Gemütlichkeit - ein Pappbecher im Bad, kein Wasserkocher, kein Papierkorb , kein Willkommensgeschenk ... Alles sehr nüchtern, sind wir vom Motel One so nicht gewohnt. Viel zu wenig Personal an der Rezeption, dadurch lange Wartezeiten. Der Frühstücksbereich direkt im Eingangsbereich und 17,50€ für ein Frühstück ist auch recht heftig. Hier werden wir wohl nicht mehr buchen. Dann lieber etwas kleiner und individueller. Zum Urlaub gehört ein gemütliches Hotelzimmer mit dazu.
Ich kam mir vor wie in einer Jugendherberge. Das Zimmer und Bett so klein wie auf einem kl. Schiff. Schlechtes gestresstes Service. Das Parken war auch eher abenteuerlich, nicht genug Stellplätze und anschließend hatte ich, wegen schlechter Beschilderung gedacht ich bin in der Tiefgarage gefangen. War kein gutes Gefühl. Oben hat man mich nur eigenartig angesehen und ordentlich fürs parken abkassiert. Naja nie mehr wieder. Danke K.
Tv hatte unten rechts zwei Risse, habe das allerdings erst spät gemerkt (Tv wurde nicht gebraucht). Badezimmer ist klein aber reicht vollkommen, habe mich aber ständig am Glas von der Dusche gestoßen. Insgesamt hat alles super geklappt. Nur am späten Vormittag hat es leider sehr gedauert um einen Kaffee zu bestellen. Letztendlich bin ich zum Bäcker gegangen. All in All war es sehr schön und gerade die UBahn Nähe ist goldwert
Angenehmer Aufenthalt, einwandfreies Zimmer aber Einschränkungen bei der Bar.
Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. Die Lage zur Innenstadt ist gut, sodass man sie auch fußläufig erreichen kann. Die Bus- und Bahnhaltestelle direkt vor dem Hotel ist sehr praktisch.
Das Zimmer eher klein; der Duschkopf oder Armatur kaputt, es kam die ersten zwei Tage kaum Wasser aus der Dusche, da niemand vom Service kam haben wir selbst repariert; Frühstücksbereich total überfüllt und viel zu wenig Tische und Stühle, auf dem Sofa frühstücken ist ergonomisch kein Spaß. Klimaanlage brachte kaum Luft, Filter verstopft. Kein WLAN für knapp zwei Tage.
Frühstück mit sovielen Personen war gestern sehr voll und Fuselig. Sonst war es sehrgut.zimmer top.alles super
Tolles Zimmer, sehr freundliche Mitarbeiter, sauberes Zimmer. Wir hatten 3 Einzelzimmer in der ersten Etage nach hinten zum Park. Im Zimmer war es sehr leise, bequeme Matratze, schöne Ausstattung, schönes Bad. Gefrühstückt haben wir dort nicht. Es gibt keinen Speiseraum, das Frühstück wird im Bereich der Bar eingenommen.
Sauberkeit zufriedenstellend. Viel zu wenig Sitzplätze beim Frühstück, eingeschränkte Auswahl beim Frühstück. Zu wenige Parkplätze in der Tiefgarage.
alles super
Rezeption leider nicht wie erwartet im Motel One. Sehr langsam 20 Minuten zum einchecken gebraucht. Eine Dame an der Bar sehr freundlich. ( Alter langes Haar ).Ansonsten kann man leider sehr lange warten bis jemand auf einen zu kommt und bedient, geschweige denn nach draußen kommt, um zu bedienen. Auf dem Teppich lagen Knöpfe vom vorderen Benutzer noch herum. Duschgel war nicht aufgefüllt. Fernbedienung war noch schmutzig.
Hotel in guter Lage, von den oberen Stockwerken guter Ausblick. Garage zumindest unter der Woche mit ausreichend Plätzen. Zimmer ohne Beanstandung. Frühstück für den Preis etwas basic.
Es war ein schöner Aufenthalt. Leider funktionierte das WLAN auf den Zimmern nicht. Das war bereits der zweite Besuch, bei dem das WLAN nicht funktionierte.
Ein tolles Hotel :-)
Da wir schon mal da waren und der Service rund herum ist perfekt
Tolles Personal, super freundlich, prima Lafe, tolle Lounge und Bar. Zimmer u Badezimmer etwas klein. WLAN funktionierte nicht
Das Hotel ist sehr sauber und modern. Die Zimmer werden gut gereinigt. Aber das Reinigungsteam kommt manchmal zu früh. Wir haben noch geschlafen und die Leute kamen schon rein. Was mir beim Einchecken gar nicht gefallen hat, dass zwei Kolleginnen so etwas wie eine Besprechung hatten, die sie vllt. in einem Büro oder in einer Ecke der Lounge hätten Besprechen können. Wir stehen da wie bestellt und nicht abgeholt. Da kann man doch sagen: "Entschuldigen Sie, wir sind gerade in einer Besprechung, gehen Sie bitte zu der Kollegin auf der linken, oder zum Kollegen auf der rechten Seit. Die kümmern sich sofort um Sie." Und das ist noch nicht genug. Ein Kollege hatte dann Zeit für einen männlichen Gast, als ich dann an der Reihe war, bin ich zu ihm Vorgetreten und er wendet sich ab und geht zu den zwei Kolleginnen, die die Besprechung hatten. Also bin ich als Frau in eurem Motel nicht so viel Wert, wie ein Mann. So kam es mir vor. Das geht überhaupt nicht! Was auch komisch war, ich hatte die ersten zwei Tage W-Lan, dann hatte es aber nicht mehr funktioniert. Bei meinem Mann auch nicht. Das W-Lan wurde auch gar nicht mehr auf unseren Smartphones angezeigt. Vllt gibt es da die Möglichkeit das zu verbessern.
Im großen und ganzen war es ein schöner Aufenthalt. Das einzige ist, dass der Lüfter im Bad ohne Fenster nicht ging. Ich musste die Badezimmer Türe aufmachen, damit die Feuchtigkeit sich verteilte. Was schwierig ist bei einem Fenster, welches man nur auf Kippe stellen kann. Da der Lüfter im Zimmer meiner Freundin auch nicht ging, ??? evtl wegen Strom sparen nicht angeschlossen???. Ich hätte Angst vor Schimmel Bildung.
Kein wlan in Zimmer (615) möglich
Super Lage, super freundliches und kompetentes Personal, alles super sauber, tolles Frühstück
Wir waren für eine Nacht da. Die Frau an der Reception war sehr freundlich. Leider hat das WLAN nicht funktioniert.
Sehr angenehm, sehr leckeres Frühstück, sehr gute U-Bahnanbindung, sehr guter Tiefgaragenstellplatz mit Lademöglichkeit. Strompreis zum Laden von E Auto extrem teuer.0,64€/kwh Zimmertür sehr schwergängig, Badtüre fällt von selbst zu, nervig. Etwas kleine Zimmer
Leider kühlte die Klimaanlage nicht wirklich , dafür war sie auch noch sehr laut. Zusätzlich lies sich das Fenster nur kippen , welches für ein schlechtes Klima beim Schlafen sorgte.
!Freundliche Mitarbeiter*innen, perfekter Service, gute Betten. Und man konnte auch früher einchecken als üblich, völlig ohne Probleme. Immer wieder gerne.
Sehr gute Lage zum ÖPNV und zur Alster, schöner Blick über Hamburg. Sehr leckeres Frühstück und schönes Ambiente.
Die Lage ist super zentral, Das Personal ist freundlich und hilfsbereit und die Zimmer modern und sauber mit großen TV
Unser Besuch im Motel One war soweit in Ordnung. Lediglich das WLAN auf dem Zimmer war nicht zeitgemäß. D. h. Ich hatte 2 Tage kein WLAN, was im digitalen Zeitalter nicht mehr sein sollte.
Alle super freundlich, zuvorkommend, nicht aufdringlich. Fragen wurden problemlos beantwortet. Ich komme wieder.
Schöner Aufenthalt, Zimmer klein aber ok u neu renoviert, Abzug/Lüftung im Bad funktioniert nicht und nachts/früh morgens zT sehr laut draussen…. Ansonsten alles gut! Nähe zur Alster ist super
War alles top!!
tolles Hotel, war beruflich mindestens 20x dort, leider gibt es immer Probleme mit der Kostenübernahme durch meinen Arbeitgeber UND: die Fische im Fernseher nerven irgendwann😠
Alles perfekt
Sehr angenehm, es hat an nichts gefehlt.
Sehr gute Lage - toller Blick aus dem 15 Stock - super nette Mitrarbeiter
Sehr freundliches Personal an der Rezeption und in der Bar
Sehr nettes Personal. Immer gerne wieder!!
Liebe Motel one staff!Ich habe mich in eurem Hotel wohlgefühlt und möchte nächstes Jahr wieder kommen.Ich bin mit dem Service zufrieden.Mit freundlichen Grüßen.Axel Baumamn
Die Lage ist top, direkt an der U-Bahnstation.
Alles sehr gut.
Chic trotzdem leger, sehr angenehm. Alles ok. Danke.
Bildergalerie
Alles auf einen Blick
- Quick Check-inFür beOne Member: Bequem vorab einchecken und Zeit sparen
- Parkplätze vorhandenWeitere Infos unter Anfahrt
- Kostenloses WLANIm ganzen Hotel
- Ladestation für ElektrofahrzeugeUmweltschonend auftanken
- Drinks & SnacksUnsere große Auswahl in der One Lounge entdecken
- Antiallergische Kissen & BettdeckenTraumhafter Schlafkomfort in Qualitätsbettwaren
- Im Zimmer der Eltern übernachtenFür ein Kind bis 12 Jahre kostenfrei
- Haustiere willkommenKontaktiere für deinen Aufenthalt bitte direkt das Hotel
- My Service OptionZimmerreinigung abbestellen – der Umwelt zuliebe
- CHECK-IN/OUT
Ab 15 Uhr am Anreisetag
Bis 12 Uhr am Abreisetag - GEPÄCKAUFBEWAHRUNG
Kostenfrei möglich
- TOURISMUSBEITRAG
Die Stadt Hamburg erhebt eine je nach Übernachtungspreis gestaffelte Ortstaxe.
- FRÜHSTÜCK
Mo–Fr: 6–10 Uhr
Sa, So, Feiertag: 7–11 Uhr - REISEN MIT KIND
Informationen findest du hier.
- QUICK CHECK-IN
Als beOne Member hast du die Möglichkeit, ganz bequem und flexibel vorab online einzuchecken und somit Zeit zu sparen. Mehr Infos findest du hier.
- PARKMÖGLICHKEITEN
Tiefgarage (20 EUR/24 Std.) Begrenzte Anzahl an Parkplätzen vorhanden, die Stellplätze sind im Voraus nicht reservierbar. Zur bequemen Erreichbarkeit unserer Tiefgarage empfehlen wir die Eingabe des „Steindamm 96“ in dein Navigationsgerät.
Öffentliche Parkmöglichkeiten:
Parkhaus Berliner Tor/HAW (0,3 km) - ANREISE MIT DEM AUTO
Hier kannst du deine Route planen.
- ÖFFENTLICHE VERKEHRSMITTEL
Das Hotel erreichst du über die U-Bahn-Haltestelle Lohmühlenstraße.
Weitere Informationen zu deiner Verbindung findest du hier.
Lage und Umgebung


Roadtrip Hamburg-Lübeck-Rostock
Ahoi! Die besten Stationen, um sich eine frische Brise um die Nase wehen zu lassen.
Hotel Hamburg Alster
Hamburg, meine Perle
Im Szeneviertel St. Georg gelegen, dreht sich in unserem günstigen Designhotel alles um die nahe gelegene Alster. Binnen- und Außenalster bieten nicht nur Seglern, Kanuten und Ruderern Spaß und Erholung, sondern laden mit den umliegenden Parks und Jugendstilvillen zum Flanieren und Entspannen ein. An unserer Rezeption lernst du jedoch zunächst die winterliche Seite Hamburgs kennen: Ein Volksfest auf der gefrorenen Alster zeigt, dass es in der Hansestadt durchaus kalt werden kann. Nussbaumlamellen an der Decke der Bar nehmen die sanften Wellen der Alster auf und Accessoires wie Segelboote, Fährlichter oder Schiffermützen runden das maritime Designkonzept unseres Hotels ab.
Im Motel One Hamburg-Alster übernachtest du in einer der begehrtesten Wohnlagen der Stadt. Schicke Straßencafés, Boutiquen und nicht zuletzt das Ufer des Nebenflusses der Elbe laden zum entspannten Schlendern ein. Dein Hotel Hamburg Alster.
Durch seine zentrale Lage erschließt dir das Hotel sämtliche Sehenswürdigkeiten der Stadt. So erreichst du die Mönckebergstraße, eine der Haupteinkaufsstraßen der Hansestadt, in wenigen Minuten zu Fuß. Die U- und S-Bahn-Station Berliner Tor sowie die U-Bahnstation Lohmühlenstraße bieten dir Anschluss an den öffentlichen Nahverkehr, und das direkt vor dem Hotel. Bei der An- und Abreise mit der Bahn wirst du zu schätzen wissen, dass sich der Hamburger Hauptbahnhof lediglich einige hundert Meter vom Hotel entfernt befindet.
Übernachte in unserem Designhotel an der Alster und lerne die Bedeutung des berühmten Lieds von Lotto King Karl kennen: „Hamburg meine Perle, du wunderschöne Stadt.“ Dein günstiges Designhotel Hamburg Alster.
Hier findest du alle Motel One in Hamburg im Überblick:




































