Motel One Hamburg-Alster
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sehr gut
total_ratings
Freundlichkeit rating
Sauberkeit rating
Rezeption rating
Lounge & Bar rating
Lage rating
Zimmer rating
Bad rating
Kostenloses WLAN rating
Preis-Leistungsverhältnis rating
Frühstücksleistung rating
Angenehmer Aufenthalt, wie immer. Gutes Management beim Frühstück, da die Plätze zu den Stosszeiten sehr knapp sind.
Sehr gutes Hotel, ausgesprochen hilfsbereites Personal!
Sehr freundlich und guter Service. Sauberkeit war grundsätzlich sehr gut, bis auf ein langes Haar im Bett. Die Lounge bietet etwas wenig Platz. Das Frühstück war ausgezeichnet, das es Bio Produkte gibt finde ich super. Auch das die Möglichkeit veganer Alternativen gegeben ist.
Die Dusche im Zimmer hatte kein warmes Wasser, die Rezeption war dazu um 7:30 telefonisch nicht erreichbar. Als ich mich später an der Rezeption beschwert habe, war die Reaktion nicht angemessen und eine anteilige Erstattung aufgrund der fehlenden „Leistung“ wurde ausgeschlossen.
Zimmer recht klein und eng, Ausstattung gut. Frühstücksauswahl nicht sehr groß. Das Team an der Rezeption und beim Frühstück sehr freundlich und kompetent. Das Team an der Bar recht unmotiviert und wenig kompetent. Wenn man lediglich eine Übernachtung benötigt ohne besondere Ansprüche zu haben und ohne Frühstück bucht, ist das Motel One okay.
Ideale Lage, sehr freundliches Servicepersonal
Kleines aber feines/sauberes Zimmer..... toller Blick auf den Hafen (16 Etage)😀. Leider kein Safe!
Wir waren eine Nacht auf der Durchreise in dem Hotel. Leider wurde mein Auto in der Tiefgarage aufgebrochen und Gegenstände gestohlen.
Komfortabler Aufenthalt. Verbesserungsvorschlag, im Haus, ein Nachtisch, Regal oder Tischchen direkt neben dem Bett. In der Tiefgarage bessere Beschilderung , wo sich der Hotelaufgang befindet. Außerdem wäre eine Gästekarte für die Nutzung des Öffentlichen Nahverkehrs toll. Siehe auch Vorbild z.B in Lörrach, dort bieten einige Hotels die KONUS-Gästekarte an.
Das Personal ist top. Die Freundlichkeit ist herausragend. Ein großes Lob an die Recruiter, die eine solche Auswahl treffen. Besonders herausgestochen hat morgens die Dame (Leider habe ich keinen Namen) beim Frühstück. Es war schon stressig und sie hatte immer ein lächeln und nette Worte für einen über. Sie hatte die freiwerdenden Plätze im Blick und konnte die Gäste sehr gut zuteilen. In der Bar war Nicola ein absolutes Highlight. Freundlich, hilfsbereit, immer mit den Augen am Tisch. Sie ist eine echte Bereicherung für Euer Hotel. Der Zustand des Badezimmers war nicht so schön. Die Silikonfugen sollten ohne Schimmel sein. Das war hier leider nicht der Fall. Deswegen nur ein gut.
Wir kamen gegen 6 Uhr an, das check-in ging sehr schnell, wir sind dann gleich weiter. Das Haotel ist sehr gut an den HVV angebunden. an der Rezeption bekamen wir gute Restauranttipps. Check-out um 12 Uhr ist sehr angenehm.
Nettes hilfreiches Personal. Gutes Frühstück, saubere Zimmer
Schöne Atmosphäre, guter Service, zentrale Lage!
Es war ein angenehmer Aufenthalt. Die Zimmer sind sehr klein und es gibt zu wenig Plätze beim Frühstück. Daher zwei Punkte Abzug. Ansonsten war alles sauber, das Frühstück reich bestückt, das Personal freundlich und eine U-Bahn-Station direkt vor der Tür.
Abiente, Service, Zimmer waren sehr gut. Das Frühstück ist wirklich ausreichend, vielleicht Rührei!? Ist aber auf hoch gejammert!!! Die Bar für den Abend top!!! Was uns weniger gefallen hat, ist die Tatsache das man beim Frühstück zeitweise ewig anstehen muss und das die Plätze zum größten teil mit den Logensesel bestuhlt sind. Normal Stühle für zum Frühstck finden wir viel angenehmer.
Alles super bis auf die Buchung. Das erste Mal habe ich für den 8.6 gebucht. Ich habe aber irgendetwas nicht ausgefüllt aber dann wurde das Buchungsdatum aufs damalige Datum zurückgestellt - im Mai. Ich habe sofort geschrieben, und habe gesagt, es liegt ein Irrtum vor. Könnte ich bis das Datum auf den 8.6 ändern - denn es war zu spät zu stornieren für denselben Tag! Das nächste Mal habe ich mit meinem iPhone gebucht. Ich habe nie eine Bestätigung bekommen. Ich hab's mehrfach versucht. Erst am nächsten Tag stellte sich heraus, dass ich 4 Mal gebucht hatte. Das Hotel ist ganz nett aber das IT-System ist furchtbar!
Wie immer solide, allerdings empfand ich die Frühstückssituatuon sehr stressig, einen Platz zu bekommen glich einem echten Nahkampf. Wir haben uns dagegen entschieden- schade!
Durch den online Check-in ging es schnell, ging der Check-in schnell. Der Mitarbeiter am Empfang war auch sehr nett. Das Zimmer war sauber. Nice to have, wäre eine kleine Body Lotion im Bad. Das Frühstück wird gefühlt immer kleiner und weniger. Es gab vor einigen Jahren noch Rührei und ein generell mehr zur Auswahl. Man könnte auch mal andere Käsesorten zu nutzen und die Brötchen sind sehr klein. Der Preis für eine Nacht empfand ich als nicht ganz gerechtfertigt. Ansonsten war der Aufenthalt wie immer solide. Was die Sauberkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter betrifft, ist immer Verlass.
Das mit dem frühstücken geht gar nicht. Man muss auf Sofia sitzen bzw. es gab gar keine Platz. Die Zimmer sind viel zu viele für den Frühstücksfaun. Schrecklich. Wir habe das Frühstück storniert und sind anderweitig los. Kenne ich von keinem Motel one.
Der Fernsehempfang in Zimmer 1702 war absolut unbefriedigend. Viele Sender werden angezeigt, es ist aber kein Signal da. Während Den Sendungen immer wieder Blackouts. Das war bei früheren Aufenthalten nicht so. Haben Sie den Provider gewechselt?
War gut außer, dass man ne Stunde warten muss, bis das Zimmer fertig war.
Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Hier müsste dringend modernisiert werden. Preis- Leistung stimmt nicht mehr, zu teuer. Das Frühstück könnte nach vielen Jahren auch eine Veränderung vertragen.
1 Woche geschäftlich - alles erwartungsgemäß
Wie immer ein sehr schöner Aufenthalt!
Soweit war alles gut. Das Frühstück könnte besser sein, Lachs kann ich für 17,50 Euro erwarten.
wie immer, OK
Übler Abflussgeruch im Bad, Fenster im 18. Stock lassen sich komplett öffnen, Zimmer so langsam ziemlich abgenutzt.
Top Hotel, super Lage, hervorragendes Frühstück. Ein rundum zufriedener Aufenthalt. Wir kommen gern wieder!
Ich bin immer wieder geschäftlich in Hamburg und übernachte dann gerne im Motel One. Meistens bin ich sehr zufrieden, dieses Mal aber muss ich Abstriche machen, denn das Zimmer war nicht so angenehm wie sonst. Es hatte einen merkwürdig muffigen Geruch, da das Fenster sich nur kippen und nicht ganz öffnen lässt, liess sich auch nicht lüften. Ich habe dann die Klimaanlage angemacht, das hat aber leider nichts genutzt, die Anlage scheint eher der Ursprung des schlechten Geruches zu sein. Es handelte sich um Zimmer 1123.
Lief alles reibungslos und unkompliziert. Sehr nette Mitarbeiter. Frühstück war sehr gut, nur die Atmosphäre war nicht sehr angenehm. Sehr sehr voll und viele Handygespräche bzw. Arbeiten am Laptop waren sehr störend.
Alles war so wie ich es brauche um mich willkommen und wohlzufühlen.
Wie jeder Aufenthalt bei Motel One nahezu perfekt. Einziger Kritikpunkt diesmal.Wenn am Abreisetag auschecken bis 12 Uhr ist sollte nicht um halb 9 der Zimmerservice klopfen und die Türe kurz öffnen.
9 Punkte vergebe ich nur weil wir die Rezeption nicht erreicht haben als wir sie brauchten. Es war so, unser Flug wurde überraschend annulliert und wir wollten dies mit der Rezeption abklären das wir erst einen Tag später kommen. Wir haben mindestens 10 mal angerufen und auf meine Mail wurde bis heute nicht reagiert. Während des Aufenthalts ist uns aufgefallen das die Rezeption immer besetzt ist und da ist die Frage aufgetaucht warum geht dann keiner ans Telefon oder beantwortet das Mail?! Wir haben unseren Vorfall auch bei der Abholung der Schlüsselkarten angesprochen, aber der Herr ist nicht darauf eingegangen bzw. hat es ignoriert. Es wäre schön gewesen wenn wir wegen dieser 1 Nacht inkl. Frühstück (wir waren 4 Personen) vielleicht einen finanziellen Kompromiss gefunden hätten oder noch finden können. Positives: ich als Allergiker (Hausstaub) habe mich trotz Teppich im Zimmer sehr wohl gefühlt. Bis auf dem Punkt von oben war alles ausgezeichnet, wir haben uns sehr wohl gefühlt und das Personal war sehr freundlich.
Alles Bestens wie immer. Zentrale Lage, freundlicher Empfang, gemütliches Zimmer. Gerne wieder!
Im Grossen und Ganzen sehr zufrieden, jedoch relativ kleine Zimmer und zu bestimmten Zeiten völlig überfüllter Frühstücksbereich (keine freien Tische). U-Bahnstation direkt vor Hotel. Nettes und hilfsbereites Personal.
Alles gut soweit. Frühstück ausbaufähig, v.a. Backwaren
Sehr nettes Personal! Das Motel liegt direkt an der Ubahn-Haltestelle, eine Station vom Hauptbahnhof entfernt. Alles ist schnell erreichbar. Das Zimmer war klein, aber für zwei Nächte völlig ausreichend.
Freundliche Mitarbeiter, saubere ordentliche Zimmer, reichhaltiges Frühstücksbuffet, einziger Kritikpunkt ist, dass die Frühstücksschlange immer in den Bereich der Aufzüge gebildet wurde, so dass es schwer war durchzukommen, selbst wenn man frühzeitig beim Frühstück war und vom Zimmer in die Stadt aufbrechen wollte. Gute Lage, nah zum Hauptbahnhof, dadurch aber am Steintor, was eher eine schwierige Gegend in HH ist.
Wegen Unterbesetzung eine total überforderte Aushilfskraft an der Rezeption (sagte der Herr selbst zu mir). Habe keine Rechnung erhalten, da Drucker nicht fkt. - sollte ich per Mail erhalten. Bis heute nicht eingetroffen. Gratis Wasserflasche wurde dadurch vergessen. So viel Gepäck der Reisenden wurde aufbewahrt, dass die ganze Laufstrecke hinter der Rezeption voll stand und sich der Herr fast nicht bewegen konnte. Aufzüge total überlastet - ist man mittig im Hotel und der Aufzug nimmt die Leute von oben nach unten auf, hat man keine Chance morgens zur Frühstückszeit mit Gepäck befördert zu werden.
Check in war diesmal eher schwierig, einfach zu wenig Personal
Nette Begrüßung, unkomplizierter check in und check out. Wir kommen gerne wieder
Den einzigen Mangel den ich festgestellt habe,ist die nicht genügende Räumlichkeit für ein Frühstück wenn das Hotel gut ausgelastet ist! Ich würde mit einen seperaten Frühstücksraum wünschen! Beim einchecken hatten wir einen anderen Zimmerpreis als zuvor online mitgeteilt! Es konnte aber geklärt werden!
Zimmer äußerst klein, da mit Aufbettung. Sauberkeit war ok. Weder Lüftung im Bad, noch Klimaanlage funktionierte. Parkplatzbereich in der Tiefgarage viel zu klein. Trotz Reservierungsbestätigung wurde für den 2. Tag mehr berechnet, nach Hinweis wurde dies aber behoben. Fahrstuhlsituation mehr als ungenügend, mind. 2 ständig außer Betrieb. Alles ist zu klein und zu wenig für dieses Hotel
Sehr freundliches und bemühtes Personal, beste Lage für Besichtigung der Sehenswürdigkeiten, U-Bahn direkt vor der Haustüre - sehr zu empfehlen!
Alles wieder gut (ohne Frühstück). Lage am Steindamm (mehrspurige Straße) ist nicht die schönste, aber klasse an der U-Bahnlinie 1 gelegen, zu Fuß vom Bahnhof zu erreichen, Kaffee in der benachbarten Uni, wenn man möchte.
Der Aufenthalt im Motel One Alster war sehr angenehm.
Sehr gute Lage bzw. Anbindung für eie Städtetrip. Das Personal war sehr freundlich. Die Zimmer waren ausreichend groß, obgleich das Mobiliar z.T. etwas abgewohnt wirkte. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und gut. Das größte Manko besteht jedoch im viel zu kleinen Essensbereich, sodass sich zu Stoßzeiten (ab ca. 8.00 Uhr) eine sehr lange Warteschlange bildete. Hier sollte dringend nachgebessert werden, um das Gesamterlebnis der Gäste nicht zu trüben. Insgesamt waren wir jedoch zufrieden.
Motel One-Hotels sind generell gut ausgestattet, aber es fehlt in den Zimmern manchmal an Kleinigkeiten, z.B. Ablagemöglichleiten / Regalböden, die über der Kleiderstange neben / hinter dem Bett noch angebracht werden können - das ist verschenkter Platz und kann für Wäsche durchaus genutzt werden
Preis-Leistungs-Verhältnis nicht in Ordnung. Zimmer ok, Lage ok, weil gut angebunden, auch wenn der Stadtteil eher häßlich ist. Viel zu wenig Platz im Frühstücksbereich. Wer nicht vor 07.30 Uhr ankommt, bekommt nur schwerlich einen Platz, auf jeden Fall keinen Platz freier Wahl. Man steht dann Schlange und wird von (verständlicherweise) angespanntem Personal auf Plätze verwiesen, die auch im Eingangsbereich des Hotels (Lobby) liegen können. Vor allem für ältere Leute ist dies nachteilig, da sie auf Sofas, Sesseln oder (Bar-) Hockern vornübergebeugt an viel zu niedrigen Tischen ihr Frühstück einnehmen müssen. Es gibt nur gekochte Eier, keine Eierspeisen. Das glutenfreie Brot, das ich bekommen habe, ist die schlechteste (weil staubtrocken) glutenfreie Alternative, die ich je in einem Hotel angeboten bekommen habe (bin beruflich Vielreisender). Wir kommen nicht wieder.
Gute Lage und Erreichbarkeit. Der Service im Hotel war ausgezeichnet.
Bildergalerie
Alles auf einen Blick
Lage und Umgebung
Roadtrip Hamburg-Lübeck-Rostock
Ahoi! Der perfekte Kurztrip, um sich eine frische Brise um die Nase wehen zu lassen.
Hotel Hamburg Alster
Hamburg, meine Perle
Im Szeneviertel St. Georg gelegen, dreht sich in unserem günstigen Designhotel alles um die nahe gelegene Alster. Binnen- und Außenalster bieten nicht nur Seglern, Kanuten und Ruderern Spaß und Erholung, sondern laden mit den umliegenden Parks und Jugendstilvillen zum Flanieren und Entspannen ein. An unserer Rezeption lernst du jedoch zunächst die winterliche Seite Hamburgs kennen: Ein Volksfest auf der gefrorenen Alster zeigt, dass es in der Hansestadt durchaus kalt werden kann. Nussbaumlamellen an der Decke der Bar nehmen die sanften Wellen der Alster auf und Accessoires wie Segelboote, Fährlichter oder Schiffermützen runden das maritime Designkonzept unseres Hotels ab.
Im Motel One Hamburg-Alster übernachtest du in einer der begehrtesten Wohnlagen der Stadt. Schicke Straßencafés, Boutiquen und nicht zuletzt das Ufer des Nebenflusses der Elbe laden zum entspannten Schlendern ein. Dein Hotel Hamburg Alster.
Durch seine zentrale Lage erschließt dir das Hotel sämtliche Sehenswürdigkeiten der Stadt. So erreichst du die Mönckebergstraße, eine der Haupteinkaufsstraßen der Hansestadt, in wenigen Minuten zu Fuß. Die U- und S-Bahn-Station Berliner Tor sowie die U-Bahnstation Lohmühlenstraße bieten dir Anschluss an den öffentlichen Nahverkehr, und das direkt vor dem Hotel. Bei der An- und Abreise mit der Bahn wirst du zu schätzen wissen, dass sich der Hamburger Hauptbahnhof lediglich einige hundert Meter vom Hotel entfernt befindet.
Übernachte in unserem Designhotel an der Alster und lerne die Bedeutung des berühmten Lieds von Lotto King Karl kennen: „Hamburg meine Perle, du wunderschöne Stadt.“ Dein günstiges Designhotel Hamburg Alster.
Hier findest du alle Motel One in Hamburg im Überblick: Hotels Hamburg
