Motel One Hamburg-Alster
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Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 7.257 Bewertungen
Freundlichkeit 9.1 von 10
Sauberkeit 9 von 10
Rezeption 8.9 von 10
Lounge & Bar 8.7 von 10
Lage 8.7 von 10
Zimmer 8.3 von 10
Bad 8.3 von 10
Kostenloses WLAN 9.2 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.1 von 10
Frühstücksleistung 8.1 von 10
Der morgendliche Fehlalarm hat als Frühsport mit Treppensteigen von Etage 19 runter un wieder rauf schön wach gemacht, war vom Zeitaufwand an diesem Tag etwas unpassend für mich.
Wie sonst auch ein sehr angenehmer Aufenthalt. Der Räumungsalarm Dienstag Morgen über die Notausgänge/Treppenhaus aus der 6. Etage, mit einer 87 jährigen Dame am Arm, war dann aber doch etwas anstrengend. Leider gab es keinerlei Erklärung, wieso überhaupt. Und auch leider keine Entschuldigung seitens des Hotels...
Ich war vor einigen Jahren im Motel One Alster. Da war es schon etwas älter und entsprach nicht mehr der Interior-Qualität, die ich von Motel One kannte. Nun bin ich durch Zufall erneut zu Gast gewesen und bin begeistert, wie das Haus neu gestaltet wurde. Was mich zudem beeindruckt hat war der Umgang der Mitarbeitenden untereinander, das macht gute Laune. Sogar die Mitarbeiter beim Frühstück haben gemeinsam viel gelacht und sich ausgetauscht. Das schafft Atmosphäre. Motel On eist eben viel mehr als "nur" Übernachten.
Hallo, die Hotelrechnung sollte mir per pdf zugesandt werden. Dies ist bis jetzt nicht erfolgt. Von daher kann ich z.Zt. keine bessere Bewertung abgeben.
Beim Einchecken war eine sehr freundliche Dame - das ist um kurz nach 15h m.E. zu wenig. Ausserdem wsr ich bereits online eingecheckt - es ging dadurch aber wg. der Schlange, nicht schneller.
+ Das Einzelzimmer war geräumig, was daran liegt, dass es behindertengerecht ist. - Die Nähe zum Aufzug war deutlich zu hören.
Die Lüftung im Bad hat nicht funktioniert
Ruhiges und sauberes Zimmer, freundliches Personal
Die Wartezeit in der Schlange wird auch durch digitalen checkin nicht kürzer.
Das Hotel ist sehr schön und sauber. Die Lage ist auch perfekt. Was uns nicht gefallen hat, war der Empfang von dem jungen Mann an der Rezeption. Kein freundliches "Herzlich Willkommen", kein "Schönen Aufenthalt" und auch kein "Bitte" oder "Danke", sondern eher undeutliche Worte die man immer hinterfragen musste. Das sind wir von Motel One Hotels so nicht gewohnt.
Für eine Nacht ist das Hotel ok. Die Zimmer scheinen immer kleiner zu werden. Ich habe schon in anderen Motel Ones übernachtet. Und mein Zimmer im 29. Stock wurde als „ein sehr schönes Zimmer“ beim Check-In empfohlen. Nur der Blick war schön. Auch sehen die Zimmerfotos auf Ihrer Webseite anders aus. Damit sollten Sie nicht werben, wenn es der Realität nicht entspricht. Für den Feueralarm gestern Morgen (6.10.26) bedanke ich mich, auch wenn ich fast einen Hörsturz erlitten habe. Wo war denn das Personal auf den Etagen, das die Gäste zu den Treppen und runter geleitet? Und warum fuhren die Fahrstühle noch? Bis ich begriffen hatte, was dieser gräßlich laute Ton über meinem Kopf zu bedeuten hat und ich das Zimmer verlassen habe, wäre ich im Ernstfall im 19. Stock verloren. Vielen Dank. Über das Frühstück muss ich nicht viel erzählen. Motel One eben. Ok. Bevor ich es vergesse. Wir haben abends an der Bar noch ein Getränk bestellt und bar bezahlt. Das Wechselgeld von 3€ wurde einfach vom etwas gestresstem, unfreundlichen Barmann einbehalten und meine Freundin stehengelassen. Sie musste ihn erst darauf hinweisen, dass sie schon selbst entscheidet, ob und wie viel Tipp sie geben möchte. Die Entschuldigung lautete, er habe sich mit seiner Kollegin unterhalten. So viel zur Aufmerksamkeit dem Gast gegenüber. No go.
Frühstück, Zimmer und Gesamtaufenthalt top. Es ist aber absolut nervig, dass beim Check Inn jedes Mal die Kostenübernahme der Valora geklärt werden muss. Die Abwicklung sollte jedem Mitarbeitenden am Empfang klar sein. Der Check Inn sollte wie sonst auch schnell und reibungslos verlaufen
Wir waren mit der gesamten Familie da. Der Aufenthalt war sehr schön, nur beim Frühstück war die Sitzkapazität einfach zu gering. Auf einem Sofa lässt sich zum Abend hin gut verweilen, allerdings Frühstücken kann man hier schlecht. Zum Glück gibt es eine Einweisung am Wochenende aber für soviele Zimmer ist der zur Verfügung stehende Bereich einfach zu klein.
Die Zimmer und das Badezimmer sind schon sehr klein. Am meisten vermisse ich einen kleinen Kühlschrank im Zimmer.
Die Zimmer sind zwar klein, bieten aber alles was man braucht und sind blitzsauber!
wie immer alles TOP
Alles war super! Personal sehr nett, Frühstück lecker, Zimmer sauber und funktionell ! Die Anbindung an die U Bahn war top!
Super Lage, nette Mitarbeiter, gemütlicher Barbereich.
Sehr freundlicher Empfang, schönes und ruhiges Zimmer, sehr zentral gelegen
Kein Wasser/Glas auf dem Zimmer, Frühstück gibt es in der Empfangshalle auf Sofas, sehr unruhig. Fenster nicht geputzt. Für 1 Liter Wasser an der Bar 6€ bezahlt. Schon sehr viel!
Die Frühstückssituation war so unentspannt das wir keine Lust hatten dort zu frühstücken. Die Leute von der Rezeption, die Leute die zum Aufzug mussten und die Leute, die zum Frühstück anstanden - alle in einem Bereich. Sehr unharmonisch. Das Loungepersonal unkonzentriert, falsche Getränke zu falschen Tischen und sehr lange Wartezeiten abends um 22 Uhr
Ich war rundum zufrieden. Das Zimmer war sauber und ruhig, das Personal sehr freundlich und aufmerksam. Die Lage ist ebenfalls ideal. Insgesamt ein rundum gelungener Aufenthalt – ich komme gerne wieder!
Der Aufenthalt war insgesamt sehr nett. Freundliche Mitarbeiter, bei einem Problem wurde umgehend und freundlich eine Lösung gefunden. Wenn es etwas zu bemängeln gibt, fänd ich nachhaltige Zahnputzbecher zeitgemäß. Bei soviel Fluktuation der Gäste dürfte das ein sehr hoher Verbrauch der Pappbecher sein.
Super Lage direkt an der Ubahn, bequemes Bett und sehr leise in der Nacht
Die Bar hatte nicht den Charme, den ich von anderen MotelOne‘s kannte. Kein Wasser auf dem Zimmer, lange Schlangen beim Check-In zum Frühstück. Qualität des Frühstücks, wenn ich den Zimmerpreis mit einbeziehe, geht so. Alle sehr freundlich, alles sauber und ordentlich. Preis-Leistung…Luft nach oben.
Yunus ist ein toller Mitarbeiter. Wir haben uns super von ihm betreut gefühlt. Beide Daumen hoch! Weiter so!
Sehr nettes hilfsbereites Personal. Zimmer waren ordentlich uns sauber. Parkplatz perfekt mit dem Zugang zum Hotel.
Wir waren bestens zufrieden. Bei Nächsten Aufenthalt in Hamburg werden wir wieder ein Hotel Motel One buchen.
Zu wenig Platz beim Frühstück. So ein großes Hotel und viel zu wenig Plätze zum sitzen
Insgesamt finde ich das Hotel sehr schön und gut gelegen. Die Zimmer sind klein aber schön eingerichtet und sehr sauber. Das einzige was mich sehr gestört hat, war die Warteschlange, um ein Frühstückstisch zu bekommen. Die Dame die die Tische zugeteilt hat war nicht so freundlich. Wir haben dann in einem Café in der Nähe gefrühstückt.
Insgesamt komme ich immer gerne in dieses Hotel, weil Unterkunft, Lage und Service völlig okay sind. Was mich aber stets ärgert, ist der völlig überfüllte Frühstücksbereich - die Plätze reichen schlicht nicht aus, was zu Wartezeiten und einem enormen Geschiebe und Gedränge führt. Auch wenn das Angebot an Speisen und Getränken wirklich gut ist, macht das Frühstück in einem derartigen Gedränge keinen Spaß. .
Zimmer dürften etwas größer sein mit etwas mehr komfort(z.b.fehlende Sitzgelegenheit im Zimmer)
Stets ein schöner Aufenthalt im Motel One in Hamburg und dieses mal Motel One Hamburg Alster. Das Personal, insbesondere Yvuns sehr freundlich, zuvorkommend und kompetent. U-Bahn Anbindung direkt vor der Tür, somit alle Stadtteile und Sehenswürdigkeiten sehr gut und schnell zu erreichen.
Angefangen bei der Atmosphäre über die exzellente Betreuung an der Rezeption ist das ein überdurchschnittlich gutes Haus.
Perfekte Lage jedoch waren das Zimmer sehr kalt da die Klimaanlage noch auf Sommer im Betrieb war. Frühstück zu Hauptzeit sehr ausgewählt.
Die Bediensteten überaus hilfsbereit(speziell an der Rezeption). Das Zimmer war sauber. Zwei Kritikpunkte habe ich dennoch: Der Teppich im Zimmer wirkt nicht sehr hygienisch und sollte durch einen Holz- oder Fliesenboden ersetzt werden. Das Frühstücksbuffet könnte varianterreicher sein, 3 Käsesorten sind viel zu wenig, zumindest Rührei sollte vorhanden sein.
Schönes toll eingerichtetes Hotel, sehr schön eingerichtete Zimmer, bequemes Bett.
Es war mal wieder alles sehr gut, wir kommen wieder
alles in allem ok aber eines der unspektakuläreren Motel one Hotels in Sachen Gemütlichkeit und auch Sauberkeit. Der Außenbereich war schmutzig. Dreckige Tische, ungepflegte Silzmöbel, Kippengläser, alte Frühstücksteller, Dreck in den geflochtenen Tischen und Spinweben an den Leuchten. Was sonst so überzeugt ist hier eher vernachlässigt und das macht halt sonst das aus. OK aber für 254 euro die Übernachtung nicht gerecht.
Ich war insgesamt sehr zufrieden, das Zimmer war insgesamt sehr sauber und das Bett bequem. Das Leitungswasser fand ich leider ungenießbar und da ich sehr spät angereist bin, hatte ich keine Alternative. Eine kleine Flasche Wasser im Zimmer hätte mir sehr geholfen. Das Frühstück war qualitativ hochwertig und sehr lecker, ich hätte mich über Rührei und ggf. gebratenen Bacon aber auch gefreut und hatte aufgrund des Preises auch damit gerechnet.
Waren sehr zufrieden. Allerdings hatten wir Zimmer mit Frühstück angefragt und sind im Angebot davon ausgegangen dass Frühstück inklusive ist. Bei der Anmeldung dann die Überraschung dass das Angebot exklusive Frühstück war (und das nirgends explizit dran stand). Wir mussten dann also noch über 100€ drauf zahlen. Da fühlt man sich doch etwas über den Tisch gezogen. Außerdem war auf einem Kissen ein Blutfleck - ekelhaft!
Wir waren mit unserem kleinen Hund im Hotel. Alles bestens.
Es wäre gut, wenn sich die Fenster ganz öffnen lassen könnten. ich war im 5. Stock und da ging das nicht. Ansonsten war ich sehr zufrieden!
- Zimmer sehr sauber und Mitarbeiter freundlich - Frühstück sehr begrenzte Auswahl - Zimmer ziemlich klein, aber dafür schönes Bad, aber was mich eher gestört hat, dass im Zimmer kein Bügeleisen gab, kein Kühlschrank und noch nicht mal Gläser, um Leitungswasser zu trinken - Lage super
Das gebuchte Zimmer keinen schönen Panoramablick wie gebucht ! Die Badetür hatte gequietscht ! Die Matratze war etwas zu weich ! WLAN war vorhanden aber die Datengeschwindigkeit war viel zu niedrig !
Ich war hier im Hamburg zu erkunden, dafür hat dieses Hotel die perfekte Lage. Öffentliche Verkehrsmittel vor der Tür, kurzer Weg zum Ufer der Außenalster. Für mich gab es nichts auszusetzen. Personal sehr nett und hilfsbereit. Zimmer für einen Kurzurlaub völlig ausreichend. Sehr gutes Frühstückbuffet, auch ausreichendes Zeitfenster dafür. 24/7 Bar Bereich geöffnet mit Snacks und großer Auswahl an Getränken. Außenbereich schöne Grünanlage, obwohl an der Hauptstraße und aktuell Baustelle vor dem Haus war es in den Zimmern ziemlich ruhig.
Das Frühstück war leider weit unter dem in vielen anderen Motel-One-Häusern üblichen Niveau. Eiskalte Tomaten und Gurken, langweilige und auch viel zu kalte Industrie-Käsesorten (die Wurst haben wir eh ignoriert), ein o8/15-Angebot, wie man es sonst auch schon in Jugendherbergen zu einem Drittel des Preises bekommt. Bio allein reicht nicht, es sollte schon auch schmecken und Essen direkt aus dem Eisschrank schmeckt nach nix (da würde es aber wahrscheinlich schon helfen, die Kühlung 1-2 Stufen runter zu drehen, is vielleicht noch niemand drauf gekommen). Und etwas mehr Rohkost wäre auch schön gewesen, evtl. auch schon gerieben -es gibt viele Leute, die sowas frühstücken! Ebenso mehr Toppings für Müslis, Nüsse etc. und ein etwas feiner geschnittener Obstsalat sowie mehr Sorten ungeschnittenes Obst. Für das, was das Frühstück kostet war es zu schlicht. Wir hatten eigentlich wegen dem sonst bei Motel One hervorragenden Frühstück gebucht, sonst gibt es keinen besonderen Grund in ein Ketten-Hotel zu gehen. Und es ist ja schön, dass es so viele gemütliche Sessel und Sofas mit niedrigen Tischchen gibt, aber zum Essen mit Teller und Besteck ist das super unbequem -schaut aber lustig aus, wie die armen Leute da morgens notgedrungen mit Tellern auf den Knien in den riesigen Sofas fläzen, weil an den "normalen" Tischen zu wenig Platz ist. Hamburg-Alster werden wir nicht weiterempfehlen.
Wichtigster Punkt: Zimmer und Bad waren absolut sauber. In der Dusche schätze ich besonders die Bodenbeschaffenheit bei Motel One, da meine Fußsohlen glatt sind und ich auf normalen Fliesen rutsche. Außerdem war der Wasserdruck in Hamburg-Alster perfekt. Beim Frühstück mäkeln wahrscheinlich die meisten Gäste. Ich finde für meinen Bedarf das Angebot ausreichend. Etwas größere Joghurt-Portionen als Verwendung für Müsli würde ich mir wünschen. Insgesamt finde ich den Frühstücks-Preis (im Vergleich zu Angeboten in anderen Hotels) zu hoch.
Ich komme immer wieder gerne zu ihnen.
Beim Frühstück hat uns für den Preis mehr Auswahl gefehlt. Wie z. B. Rührei ( wenigstens sonntags) oder auch mehr Auswahl an Käse und Wurst.
Bildergalerie
Hotel Hamburg-Alster Outdoor-Lounge Designhotel Hamburg-Alster Fassade Hotel Hamburg-Alster Lounge Hotel Hamburg-Alster Lounge Hotel Hamburg-Alster Lounge Hotel Hamburg-Alster Gebäude Hotel Rezeption Hamburg-Alster Hotel Hamburg-Alster Frühstück Buffet Hotel Hamburg-Alster Zimmer Hotel Hamburg-Alster Einzelzimmer Hotel Hamburg-Alster lichtdurchflutetes Zimmer Hotel Hamburg-Alster lichtdurchflutete Lounge Hotel Hamburg-Alster Innenbereich Hotel Hamburg-Alster Bar und Lounge Designhotel Hamburg-Alster Hotel Hamburg-Alster nahe Innenstadt Hotel Hamburg-Alster Rezeption
Hotel Hamburg-Alster Außenbereich Hotel Hamburg-Alster Frühstück Designhotel Hamburg-Alster Lounge Hotel Hamburg-Alster Bar Hotel Hamburg-Alster Terrasse mit Sitzgelegenheiten Hotel Hamburg-Alster Rezeption Hotel Hamburg-Alster Frühstücksbereich Hotel Hamburg Alster Fassade Designhotel Hamburg-Alster Zimmer Hotel Hamburg-Alster Zimmer Doppelbett Hotel Hamburg Alster Hotel Hamburg Alster Lounge Designhotel Hamburg-Alster Hotel Hamburg-Alster Hotel Hamburg-Alster Rezeption Hotel Hamburg-Alster Terrasse
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Im Motel One Hamburg-Alster übernachtest du in einer der begehrtesten Wohnlagen der Stadt. Schicke Straßencafés, Boutiquen und nicht zuletzt das Ufer des Nebenflusses der Elbe laden zum entspannten Schlendern ein. Dein Hotel Hamburg Alster.
Durch seine zentrale Lage erschließt dir das Hotel sämtliche Sehenswürdigkeiten der Stadt. So erreichst du die Mönckebergstraße, eine der Haupteinkaufsstraßen der Hansestadt, in wenigen Minuten zu Fuß. Die U- und S-Bahn-Station Berliner Tor sowie die U-Bahnstation Lohmühlenstraße bieten dir Anschluss an den öffentlichen Nahverkehr, und das direkt vor dem Hotel. Bei der An- und Abreise mit der Bahn wirst du zu schätzen wissen, dass sich der Hamburger Hauptbahnhof lediglich einige hundert Meter vom Hotel entfernt befindet.
Übernachte in unserem Designhotel an der Alster und lerne die Bedeutung des berühmten Lieds von Lotto King Karl kennen: „Hamburg meine Perle, du wunderschöne Stadt.“ Dein günstiges Designhotel Hamburg Alster.
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