Motel One Hamburg-Alster
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 7.335 Bewertungen
Freundlichkeit 9.1 von 10
Sauberkeit 9 von 10
Rezeption 8.9 von 10
Lounge & Bar 8.7 von 10
Lage 8.7 von 10
Zimmer 8.3 von 10
Bad 8.3 von 10
Kostenloses WLAN 9.1 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.1 von 10
Frühstücksleistung 8.2 von 10
Beim Frühstück gab es leider kein Rührei. Aber der Service war gut.
Kurzurlaub in Hamburg
gut gelegenes Hotel, schön renoviert, Personal ist auch sehr freundlich, leider dauert das Einchecken viel zu lange, da die Rezeption unterbesetzt ist
Egal in welcher Stadt, ich bin immer sehr, sehr gerne Gast im Motel One. Auch diesmal war das Personal wieder ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Da ich schon öfter hier Gast war, beeindruckt mich diese Servicehaltung immer wieder. Dennoch hätte ich ein paar Anmerkungen. So wäre meine Bitte, bei der Toilettenreinigung auch den Bereich unter und hinter dem Toilettensitz nicht zu vergessen. Zudem nutze ich gerne die Option, die tägliche Zimmerreinigung abzubestellen. Wenn man dies tut, wäre es jedoch wichtig, dass für mehrere Tage mehr als nur eine Rolle Toilettenpapier bereitgestellt wird. Auch würde ich mir für den perfekten Urlaub wünschen, dass die Bettwäsche nicht verschlissen ist. Spannleintücher die kaputte Stellen aufweisen, darf man in meinen Augen ruhig aussortieren. Was mir bei der Reinigung der Empfangshalle aufgefallen ist, bitte nicht mit dem Staubsaugeraufsatz mit dem man gerade den Boden gesaugt hat, auch die Polstergarnituren absaugen. Das mag zwar zeiteffizient sein, ist aus hygienischer Sicht jedoch nicht in Ordnung. Doch trotz einiger Anmerkungen, werde ich bei jedem weitern Besuch in Hamburg, immer wieder das Motel One mit großer Freude und aus Überzeugung buchen.
Ich war fürs Wochenende da. Ich mag das Motel 1. Aber diesmal lag mein Zimmer direkt über dem Raucherbereich und zu meiner Nachfrage zum Member-Programm bekam ich die Antwort: Das geht nur online. Aber als meine Karte für Zimmertür nicht geöffnet hat, ist eine Dame an der Rezeption (groß und schlank) mit einer neuen Karte mit mir gekommen. Das fand ich sehr freundlich und zuvorkommend.
Wir wurden herzlich begrüsst und fühlten uns von Anfang an wohl.Die Nacht war ruhig und angenehm. Zimmer und Bett war prima. Immer wieder gerne werden wir die Motel One Kette in Anspruch nehmen.
Sehr freundliches Personal und super Lage.
Wie immer wenn wir im Motel One absteigen, gibt es nichts zu bemängeln. Zimmer, Service, Frühstück alles perfekt. Wir buchen bei all unseren Städtereisen immer im Motel One und werden dies auch weiterhin tun.
Alles war sauber und sehr schön, leider konnte ich das iPhone nicht an den Fernseher anschließen oder mich in Apps wie Netflix etc. einwählen. Das war schade.
Byłam w pracy , ale - aber Ich hatte einen wunderschönen Ausblick aus dem 19. Stock. Das Personal war sehr nett. Alles war super, ich war sehr zufrieden😊
Rund um zufrieden. Check in lief problemlos. Tiefgarage dabei, sodass man keinen Parkplatz suchen muss. Die Zimmer waren sauber. Man fühlte sich durch das nette Personal sofort gut aufgehoben. Frühstück war reichlich da und wurde immer wieder aufgefüllt. Wir würden uns immer wieder für ein Motel One Hotel entscheiden.
Mitarbeitende Wie immer freundlich und zugewandt, saubere Zimmer, sehr gutes Frühstück 👏😄
Wie immer war alles bestens. Besonders freundliches Personal
Es hat wie immer alles bestens geklappt, man weiß eben genau was man bekommt
Es gab eine Baustelle vor Ort über die ich bei der Buchung nicht informiert wurde.
Alles okay, Frühstücksraum für Hotel zu klein
Der Aufenthalt war sehr gut in diesem Haus, das Personal sehr freundlich und bemüht, das Frühstück wie in allen motel one Hotels köstlich . Hier wäre einmal eine Variation für Gäste interessant. Die Zimmer sind praktisch eingerichtet. Die Zimmer mit Aussicht zu buchen ist völlig uninteressant wenn man dabei nur den Blick auf einen Büroturm hat.
Extrem gemütliche Betten, aber Mängel im Bad. Am Abreisetag gefühlt „rausgeschmissen“ und Kind (10 J.) geweckt. Wir haben zwei Übernachtungen von Mittwoch bis Freitag ohne Frühstück im Motel One gebucht. Grundsätzlich war das Personal vor Ort ausgesprochen nett und die Betten waren extrem gemütlich. Leider gab es im Bad Mängel: Die Lüftung funktionierte nicht und in den Duschfugen zeigte sich bereits eine Schimmelbildung. Richtig ärgerlich war jedoch der Abreisetag. Obwohl ich sowohl das „Bitte nicht stören“-Schild als auch das Schild für „Keine Reinigung“ gut sichtbar an die Tür gehängt hatte, wurde unsere Privatsphäre komplett ignoriert. Ich habe das Zimmer morgens um 8:30 Uhr nur kurz zum Rauchen verlassen. Diese kurze Abwesenheit wurde vom Housekeeping sofort ausgenutzt, um ins Zimmer zu gehen, wodurch mein schlafender, 10-jähriger Sohn geweckt wurde. Bei einer offiziellen Check-out-Zeit von 12:00 Uhr stand das Personal um 10:00 Uhr gleich ein zweites Mal im Zimmer. Im fliegenden Wechsel haben wir dann entnervt um 10:00 Uhr ausgecheckt. Man fühlt sich dadurch extrem gedrängt und regelrecht rausgeschmissen. Für den fairen Preis von 184,04 € für zwei Nächte, den wir über Booking.com bezahlt haben, war der Aufenthalt bis auf diese Punkte wirklich in Ordnung. Wenn das Hotel die internen Abläufe beim Housekeeping und die Mängel im Bad anpasst, ist es ein absolut empfehlenswertes Haus. Wir würden trotz dieser Erfahrung gerne wiederkommen, hoffen aber, dass die Punkte bis zu unserem nächsten Aufenthalt verbessert werden.
Lage des Hotels, Parkplatz, Mitarbeiterin Check-in, Zimmer schon um 11h verfügbar, Auto kann am Abreisetag noch lange geparkt bleiben, Lage des Zimmers, Ausstattung, Dass man die tägliche Reinigung abwählen kann - nachhaltig & zeitgemäß
Leider funktionierte im Bad die Lüftung nicht, weshalb während unseres Aufenthaltes immer ein muffiger Geruch im Bad war. Auf Nachfrage an der Rezeption hieß es, dass das einige Zimmer betrifft, wir gerne ein neues haben können, und dass morgen ein Techniker kommt. Die Ersatzzimmer hatten leider auch keine funktionierende Bad-Lüftung und der Techniker kam auch nicht. Schade, da wir sonst mit dem Motel One immer gute Erfahrungen gemacht haben.
Rundum zufrieden und begeistert.
Schöne moderne Einrichtung und Ambiente Aufgrund der hohen Belegung teils gestresstes Personal WC Spülung über den ganzen Aufenthalt defekt. Wurde trotz Meldung nicht behoben.
Unkompliziert, Betten gut, alles sauber. komme gerne wieder.
Alles super, ich fand nur 15,-€ für einen Minihund etwas teuer!
Gute Lage, direkt an U-Bahn Station. Klimaanlage. Gutes Frühstück, nettes Personal.
Ich habe kurzfristig gebucht und konnte mir vorort aussuchen in welcher Etage ich wohne. Sehr saubere und gemütlich eingerichtete Zimmer. Ein ausgezeichnetes Frühstück. Wobei ich mir wünschen würde, man könnte bis 11.00 frühstücken. Sehr nettes Personal. Ich werde sicher wieder in einen ONE Hotel buchen. Danke
Wir haben 3 Nächte in Hamburg verbracht. Die Verkehrsanbindung zu den ÖPNV war super. Die Zimmer waren soweit in Ordnung. Das Frühstück war lecker und man hatte genug Auswahl. Die Frühstückszeiten sind im übrigen zwischen 6-10Uhr.Falls die jemand suchen sollte😅 Wir würden nochmal kommen ☺️
Sauberes Motel One mit bekannt kleinen Zimmern. Lage auf den ersten Blick in Ordnung, ÖPNV startet direkt vor der Tür. Lohmühlenpark mit Auslaufmöglichkeit für Hunde um die Ecke, unmittelbar angrenzend allerdings ist die Brennerstraße, die ab dem späten Vormittag von kriminellen Banden und Drogenabhängigen dominiert und abends zur No-Go-Area wird. Frühstück durchaus vielfältig, jedoch ohne Sekt, Lachs und Rührei - leider wurde sehr vieles in Einwegpackungen angeboten (Salz und Pfeffer in Tütchen beispielsweise), was nicht zum selbst erhobenen Anspruch der Nachhaltigkeit beiträgt. Freundlicher, aufmerksamer Service. Reichhaltige Getränkeauswahl an der Bar und in der Lobby, preislich auf Großstadtniveau.
Tolle Lage, freundliches Personal
Toll, wie immer! Die Lage ist für den OPNV einfach unschlagbar
Es war wieder mal ein wunderschöner Aufenthalt im motel one in Hamburg/Alster
Wir waren nicht das erste Mal in ihrem Hause.Unsere Bewertung war war immer sehr gut! Auf eine Detaillierte Beurteilung möchte ich daher verzichten!
! Kritikpunkt: ich hatte EINDEUTIG ein Zimmer für zwei Personen gebucht und rechtzeitig auf den gsundheitlichen Zustand (Herzschrittmacher) meines Partners hingewiesen. Zugewiesen wurde uns ein Zimmer für eine Person, d.h. mein gesundheitlich stark eingeschränkter Partner und ich hatten viel zu wenig Platz!! Um das zu reklamieren und den Raum zu wechseln war die Zeit zu knapp. Wir mussten also in diesem winzigen Raum bleiben und es war ein Albtraum! Ich möchte das hier ausdrücklich reklamieren. Normalerweise habe ich mit Motel One keine Probleme, aber das war keine gute Erfahrung. Ich bitte um Rückmeldung und verbleibe mit freundlichen Grüßen * Eleni
alles gut organisiert, tolle Mitarbeiter. Beim Frühstücken hätte ich mir einen zügigeres Abräumen und sauber wischen gewünscht.
Personal sehr freundlich und engagiert ! Parkhaus absolute Katastrophe , alle Parkplätze für E Fahrzeuge mit Verbrenner Autos belegt , Behindertenparkplatz belegt , von einem Gast ohne Behinderung !
Sehr sauber und ordentlich die Zimmer. Frühstück ist leider sehr einfach gehalten und man bekommt kein Rührei, Speck oder Würstchen mehr.
Super Stil, aufmerksames und freundliches Personal.
Es war wieder sehr schön bei Euch, es würde sich schnell um alles gekümmert bei der Ankunft! Die neu eingerichteten Zimmer TOP .Das Bio Frühstück war wieder Super :) . Bis Bald !!!
Wir haben für eine Nacht gebucht, klare und freundliche Kommunikation an der Rezeption, sauber, smarte/moderne Einrichtung Preis Leistung top 👍🏼
Wir haben uns sehr wohl gefühlt! Alle sehr nett, kompetent und immer ein offenes Ohr.
Obwohl wir kein Frühstück reserviert hatten, konnten wir spontan noch morgens buchen. Sogar glutenfreie Brötchen hat die nette Dame am Buffett für mich aufgebacken.
Sehr freundliches Personal und super Anbindung an das HVV Netz.
Naja, wie immer, trotz Renovierung nicht viel besser und eine Kreative Preisgestaltung
Wir waren mit allem sehr zufrieden, insbesondere der freundliche Service hat uns gefallen
Alle Mitarbeiter*Innen sind sehr freundlich, die Zimmer top im Zustand, das Frühstück lecker! Zudem liegt das
Klima lässt auch nur auf 20°C einstellen , das Fenster nur kippen, daher ist es sehr warm in der Nacht. Leider gibt es keine Minibar im Zimmer, wenn man duscht wird das Klo nass da die Trennung Wand nur die Hälfte der Dusche abdeckt.
Sehr freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter. Das Frühstück ist sehr reichhaltig.
Es war genau das was ich wollte Ganz oben zimmer bekommen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nicht direkt am Aufzug ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Angenehme Atmospäre, freundlicher Empfang und sauberes Zimmer. Allerdings empfinde ich den Preis für das Frühstücksbuffet als zu teuer.
In Summe alles gut! Die Reservierung benötigte einige Telefonate da Details nicht ganz stimmig waren. Aber alles mit Freundlichkeit seitens der Mitarbeiterinnen gelöst. Die Zimmer konnten nicht zu 15 Uhr bezogen werden. Aber es war eine Großveranstaltung in der Stadt und unsere Reisegruppe hatte Zeit - für uns also kein Problem. Für neue Hotels wünsche ich mir 1 qm mehr Platz im Bad. Wo baulich und gesetzlich möglich gerne mehr Fenster die sich ganz öffnen lassen. Tatsächlich finde ich die Preisentwicklung mit „weit über 100 Euro pro Zimmer/Nacht“ schade. (Ja, Kostensteigerungen allüberall... uns hielt es uns schon von geliebten Übernachtungen für 1-3 Tage ab). Die App lässt keine Eintragungen eigener Reisen zu (diverse Tage im Juli 2026 probiert), Rezeption bestätigte App-Probleme)
Bildergalerie
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Alles auf einen Blick
- Quick Check-inFür beOne Member: Bequem vorab einchecken und Zeit sparen
- Parkplätze vorhandenWeitere Infos unter Anfahrt
- Kostenloses WLANIm ganzen Hotel
- Ladestation für ElektrofahrzeugeUmweltschonend auftanken
- Drinks & SnacksUnsere große Auswahl in der One Lounge entdecken
- Antiallergische Kissen & BettdeckenTraumhafter Schlafkomfort in Qualitätsbettwaren
- Im Zimmer der Eltern übernachtenFür ein Kind bis 12 Jahre kostenfrei
- Haustiere willkommenKontaktiere für deinen Aufenthalt bitte direkt das Hotel
- My Service OptionZimmerreinigung abbestellen – der Umwelt zuliebe
- CHECK-IN/OUT
Ab 15 Uhr am Anreisetag
Bis 12 Uhr am Abreisetag - GEPÄCKAUFBEWAHRUNG
Kostenfrei möglich
- TOURISMUSBEITRAG
Die Stadt Hamburg erhebt eine je nach Übernachtungspreis gestaffelte Ortstaxe.
- FRÜHSTÜCK
Mo–Fr: 6–10 Uhr
Sa, So, Feiertag: 7–11 Uhr - REISEN MIT KIND
Informationen findest du hier.
- QUICK CHECK-IN
Als beOne Member hast du die Möglichkeit, ganz bequem und flexibel vorab online einzuchecken und somit Zeit zu sparen. Mehr Infos findest du hier.
- PARKMÖGLICHKEITEN
Tiefgarage (20 EUR/24 Std.) Begrenzte Anzahl an Parkplätzen vorhanden, die Stellplätze sind im Voraus nicht reservierbar. Zur bequemen Erreichbarkeit unserer Tiefgarage empfehlen wir die Eingabe des „Steindamm 96“ in dein Navigationsgerät.
Öffentliche Parkmöglichkeiten:
Parkhaus Berliner Tor/HAW (0,3 km) - ANREISE MIT DEM AUTO
Hier kannst du deine Route planen.
- ÖFFENTLICHE VERKEHRSMITTEL
Das Hotel erreichst du über die U-Bahn-Haltestelle Lohmühlenstraße.
Weitere Informationen zu deiner Verbindung findest du hier.
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Roadtrip Hamburg-Lübeck-Rostock
Ahoi! Die besten Stationen, um sich eine frische Brise um die Nase wehen zu lassen.
Hotel Hamburg Alster
Hamburg, meine Perle
Im Szeneviertel St. Georg gelegen, dreht sich in unserem günstigen Designhotel alles um die nahe gelegene Alster. Binnen- und Außenalster bieten nicht nur Seglern, Kanuten und Ruderern Spaß und Erholung, sondern laden mit den umliegenden Parks und Jugendstilvillen zum Flanieren und Entspannen ein. An unserer Rezeption lernst du jedoch zunächst die winterliche Seite Hamburgs kennen: Ein Volksfest auf der gefrorenen Alster zeigt, dass es in der Hansestadt durchaus kalt werden kann. Nussbaumlamellen an der Decke der Bar nehmen die sanften Wellen der Alster auf und Accessoires wie Segelboote, Fährlichter oder Schiffermützen runden das maritime Designkonzept unseres Hotels ab.
Im Motel One Hamburg-Alster übernachtest du in einer der begehrtesten Wohnlagen der Stadt. Schicke Straßencafés, Boutiquen und nicht zuletzt das Ufer des Nebenflusses der Elbe laden zum entspannten Schlendern ein. Dein Hotel Hamburg Alster.
Durch seine zentrale Lage erschließt dir das Hotel sämtliche Sehenswürdigkeiten der Stadt. So erreichst du die Mönckebergstraße, eine der Haupteinkaufsstraßen der Hansestadt, in wenigen Minuten zu Fuß. Die U- und S-Bahn-Station Berliner Tor sowie die U-Bahnstation Lohmühlenstraße bieten dir Anschluss an den öffentlichen Nahverkehr, und das direkt vor dem Hotel. Bei der An- und Abreise mit der Bahn wirst du zu schätzen wissen, dass sich der Hamburger Hauptbahnhof lediglich einige hundert Meter vom Hotel entfernt befindet.
Übernachte in unserem Designhotel an der Alster und lerne die Bedeutung des berühmten Lieds von Lotto King Karl kennen: „Hamburg meine Perle, du wunderschöne Stadt.“ Dein günstiges Designhotel Hamburg Alster.
Hier findest du alle Motel One in Hamburg im Überblick:





































