Alle Motel One & The Cloud One Standorte
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Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 382.312 Bewertungen
Freundlichkeit 9.3 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.2 von 10
Lounge & Bar 9 von 10
Lage 9.3 von 10
Zimmer 8.7 von 10
Bad 8.7 von 10
Kostenloses WLAN 9.2 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.6 von 10
Frühstücksleistung 8.4 von 10
Tolles Service und ausgezeichnetes Frühstück. Von der Buchung bis zur Bezahlung sehr guter Service. Vielen Dank
Schöne Bar! Gute Betten!
Der Aufenthalt war sehr angenehm. Vorallem war es sehr ruhig und das Zimmer war perfekt zum ausruhen. Die Rooftop Bar war toll mit dem Blick auf die Donau und den Prater. Das Frühstück war das Highlight.
Alles wunderbar!
Gut organisiert- auf zimmerwunsch eingegangen, guter freundlicher ablauf
Das Zimmer hatte leider nicht wie gewünscht einen schönen Blick, sondern auf die Mülltonnen. Aber es war groß und sauber. Ich fand es sehr schade, dass wir zu zweit an beiden Tagen beim Frühstück keine schönen Plätze hatten, weil es einfach zu wenige gab (es ist nicht mein Traum, Sonntag morgen am 6er Tisch mit 4 fremden Personen zu essen). Wir waren schon extra spät 10 Uhr und 9:45 zum Frühstück gegangen... Außerdem konnte ich leider nicht online einchecken und bezahlen, da dass Sicherheitssystem vom Anbieter nicht von meiner Bank akzeptiert wurde.
Lage des Hotel super, Personal sehr nett, Zimmer sehr sauber
Schönes Zimmer, klasse nette Menschen an der Rezeption und beim Frühstück, Frühstücksangebot leider kleiner geworden.
Sehr freundliches Personal in schöner Atmosphäre - was will man mehr.
Der Eingang war durch die Baustelle nicht ersichtlich und nur von einer Seite begehbar. Das Frühstücken in einem Lounge Sessel ist sehr anspruchsvoll, dafür war das Personal ausgesprochen freundlich.
UnserTunner war sauber und geräumig. Die Rooftipbar war super. Das Zimmer war etwas kühl obwohl wir den RT auf 23 Grad und Auto eingestellt hatten. Die Rezeption war sehr gut und schnell. Check out perfekt.
Die Lage ist top, das Personal freundlich, die Zimmer sauber. Die Frühstückssituation ist leider sehr schlecht. Lange Warteschlangen, bevor man überhaupt frühstücken kann und die Tisch- und Sitzgelegenheit sind nicht für ein entspanntes Essen geeignet. Wir sind daher auswärts Frühstücken gegangen. Leider war in einem Zimmer die Matratze auf der linken Seite des Bettes (zum Fenster) sehr durchgelegen. Ich habe nachts regelrecht in einer Kuhle gelegen, was ich morgens im Rücken gespürt habe. Für die zweite Nacht habe ich auf die andere Bettseite gewechselt. Das sollte meiner Meinung nach so nicht vorkommen. Ebenso hatte ich im Badezimmer einen sehr undichten Duschkopf, bei dem bereits beim ersten Duschen die Hälfte des Wasser an der Anschlussstelle zum Schlauch herauslief. Bei meiner zweiten Dusche (ich wollte den Duschkopf erstmals aus der Halterung heraus, in die Hand nehmen), ist der Duschkopf dann abgebrochen. Ich konnte nur notdürftig mit dem Wasserschlauch duschen. Dieser Defekte hätte dem Reinigungspersonal schon vorab auffallen können. Das zweite Zimmer unserer Buchung war einwandfrei.
Leider gab es im Zimmer keinen Wasserkocher, Kaffee und Tee. Auch eine Flasche Mineralwasser pro Aufenthalt wäre eine nette Geste des Hauses. Parken war nur in einem öffentlichen Parkhaus möglich und nicht direkt in der Tiefgarage des Hotels. Das war mit zusätzlichen Wegen und Zeitaufwand bei der An/Abreise verbunden.
Freundliches Personal und schönes Zimmer, gutes Frühstück
Ich war für ein WE in Hamburg. Das Hotel liegt günstig und die City, Hafen City, Reeperbahn und die Landungsbrücken sind schnell zu Fuss erreichbar. Das Hotel Personal ist freundlich und Hilfsbereit. Die Zimmer waren sauber.
Es war wieder alles super. Selbst bei viel Trubel beim frühstück bleibt das Personal ruhig, behält die Übersicht und ist immer freundlich und hilfsbereit.
Angenehmer Kurzaufenthalt, Bett sehr bequem, hätte aber breiter sein können.
Eigentlich gibt es nichts zu meckern. Nur die sehr überhöhten Preise in der Bar haben uns dazu bewogen, dort nichts zu trinken.
Super Lage, direkt neben der U-Bahn Meßberg; wunderschönes Interior, die Zimmer sehr schön, sehr sauber und die Matratzen waren wie zuhause! Waren sehr glücklich mit der Wahl des Hotels und kommen gerne wieder!
Mitten im Zentrum liegt das Hotel. Die Hotelzimmer sind auf 6 Etagen verteilt. Zum Bahnhof gelangt man in 5 Minuten zu Fuß. Das Servicepersonal ist sehr hilfsbereit und freundlich. Die Zimmer sind geräumig und sauber. Täglich können die Handtücher gewechselt werden. Gegen einen Aufpreis kann man Frühstück dazubuchen. Ein großes Frühstücksbuffet schafft einen guten Start in den Tag.
Wieder sehr gut (vor allem beim Frühstück der Herr, kleiner, schwarze Haare war sehr aufmerksam). Lediglich mag ich es nicht, wenn der Zimmerservice einen meint durch Klopfen an der Tür wecken zu müssen).
Gute Betten, leckeres Frühstück, leises Zimmer nach hinten 👍 Wir hätten gerne noch einen zweiten Sessel im Zimmer gehabt. Schon recht kleines Bad und Zimmer, aber es ging ganz gut für 2 Nächte.
Alles super
Leider war das Zimmer gegenüber der Aufzüge
Gewohnte MotelOne Qualität
Sehr netter Empfang, Zimmer war sauber und leise. Haben sehr gut geschlafen :)
Alles ist freundlich und sehr zufriedenstellend
Freundliche Betreuung der 2 Tage.
Jeden Morgen von Raumpflegerin gestört, unnötig - bei vielen anderen Hotels gibt man abends vorher an der Rezeption an wenn man Cleaning Service benötigt. Wasserkocher und Zubehör Tassen, Gläser im Zimmer wäre schön. Größtes Manko speziell in diesem Motel One ist leider der Loungebereich fürs Frühstück. Viel zu eng, unübersichtlich, lange Warteschlange. Fremde Menschen werden eng zusammen gesetzt - ,,Speed Dating mit Warteschlange‘‘.
Alles war sehr schön im Hotel
Wir haben das Hotel gebucht, da es gerade erst eröffnet wurde. Vor Ort haben wir aber erfahren, dass es erst Ende April offiziell eröffnet werden wird, das erklärt auch die Baustelle im UG (WC-Bereich). Check-In lief perfekt, im Aufzug roch es dann sehr nach Kanal. Das Zimmer 3.17 entspricht leider nicht dem Cloud One Versprechen. Es roch immer noch nach frischer Farbe (? - ok, frisch renoviert) beim Waschen am Waschbecken bekam ich nasse Füße, da irgendwo unterhalb Wasser ausgelaufen ist - das Waschbecken sitzt lose auf dem Tisch, glücklicherweise hatte ich noch ein paar trockene Socken dabei. Die Tür im Bad war im unteren Bereich ziemlich abgeschlagen, die Stufe vom Bad zum Zimmer ist katastrophal, ich bin mehrmals gestolpert. Unverantwortlich ist die abgelaufene DGUV-Prüfung des Föns von 2020. Insgesamt wirkt die Renovierung ziemlich schlampig, es gäbe noch so viele Beispiele (Bohrlöcher, Lichtschalter, etc.), wir waren bisher begeistere Motel One Gäste, aber das The Cloud One Frankfurt-Metropolitan entspricht in keiner Weise dem hohen Anspruch der Hotel-Gruppe.
Schönes Hoet, super gelegen, sehr freundliches Personal. Trotz der derzeitigen Baustelle ein sehr angenehmer Aufenthalt. Einziger Kritikpunkt: in der Bar werden keinerlei Speisen/Snacks angeboten
Von außen wirkt das The Cloud One Hotel eher unscheinbar und nicht ganz passend zum Konzept, man merkt, dass ein älteres Gebäude modernisiert wurde, aber an vielen Ecken auch nicht ordentlich. Die Gerüche im Hotel und in den Zimmern sind noch deutlich von Renovierung und Putzmitteln geprägt. Im Treppenhaus war am Boden teilweise noch offener Putz zu sehen. In einem Fahrstuhl fehlte zudem das Display – nicht gravierend, wirkte aber ungewöhnlich. Der Zimmerservice kam vor dem Auschecken ins Zimmer, um zu fragen, ob es bereits zur Reinigung freigegeben ist. Positiv hervorzuheben sind die sehr gute Schallisolierung nach außen sowie die günstige Lage in Bahnhofsnähe.
Ein sehr modernes Hotel und sehr freundliches Personal.
Alles super. Bad etwas beengt. Ein kleiner Tisch für‘s Laptop im Zimmer wäre schön gewesen. Rezeption war mittelfreundlich, Bar war dafür superfreundlich. Wir kommen auf jeden Fall wieder 👍🏻!
- Unübersichtliche Preisgestaltung (Zimmer, Frühstück, Parken,..) - Tiefgarage ohne E-Ladesäule nicht zeitgemäß - Eco-Bemühungen wie der Verzicht auf Zimmer-Zwischenreinigung werden nicht honoriert, z. B. durch eine. Rabatt oder Goody - Ruhige Zimmer, gute Betten. - Spiegelanordnung im Bad könnte besser sein - Freundlichkeit und Aufmerksamkeit der Rezeption könnte besser sein - Gesamtpreis recht gehoben - Frühstück gut aber auch gehobener Preis ohne entsprechende weitere Leistungen (Rührei, Backed beans, …) - Email Adresse Pflichtfeld für die Bewertung unnötige Anforderung nach dem Datenschutz.
Hallo! Ich war schon ein paarmal im MotelOne Westbahnhof und bin rundum zufrieden. Alle Wünsche erfüllt.Ich komme gerne wieder.
Sehr schönes Zimmer und ruhig, da zum Innenhof gelegen. Wünsche wie zb nicht neben dem Fahrstuhl wurden ohne Probleme berücksichtigt. Standard des Zimmers wie vom Motel One gewohnt. Das Frühstück lässt allerdings immer mehr nach, was ich schade finde. Es wird zwar immer nachgelegt, aber obwohl nicht ausgelastet hatte man zb bei Brötchen und Eiern Wartezeit ( 10 Minuten vor Ende war dann alles im Überfluss vorhanden). Rührei wäre schön und ist heute eigentlich schon fast überall Standard, wurde von anderen Gästen auch vermisst. Wie schon in anderen Bewertungen bemängelt ist der Platz mehr als eng zum Nachbarn, Privatsphäre am morgen Fehlanzeige. Außerdem gibt es zu wenig Tische in " normaler" Höhe und an Tischen in Kniehöhe möchte ich nicht frühstücken. Das Personal stets nett und hilfsbereit. Allerdings hatten wir uns nach dem kostenlosen late check out für member am Sonntag nach Verfügbarkeit erkundigt und da wusste man nicht Bescheid. Erst nach mehrmaligem Nachhaken und verweisen auf die eigene Internetseite war es dann plötzlich möglich. Diesen late check out kostenlos bis 15.00 finde ich als Service sehr schätzenswert. Gläser zum kostenlosen Wasser wären auch eine feine Sache, denn den Pappbecher aus dem Bad nutze ich eigentlich anders. Ein Wasserkocher mit Tee/ Kaffee gehört inzwischen auch in vielen Hotels zur Zimmer Ausstattung dazu und wäre für mich persönlich ein Pluspunkt. Kleinigkeiten, welche aber den Unterschied ausmachen. Trotzdem wieder eine schöne, erholsame kleine Auszeit.
Wir sind weltweit oft im Motel One und schätzen das Preis/Leistungsverhältnis. Man weiß immer was einen erwartet. Einziges Manko am Motel One Tower Hill: die Fenster lassen sich nicht öffnen und es gab keine Ablagemöglichkeit für das Gepäck (hatten sonst einen Klapp-Kofferständer im Zimmer). Ansonsten wie immer alles prima!
Top-Hotel für Städteurlaub, sehr sauberes Zimmer und Dusche/Toilette, U2-Bahn Station 150 m entfernt. Sehr freundliches und zuvorkommendendes Personal. Top Bar mit guter Getränkeauswahl und sehr freundlichem Kellner. Prater ist zu Fuß in wenigen Minuten erreichbar. Preis-Leistung ist super. Bitte weiter so.
Alles war super, netter und freundlicher Empfang, sauber und gemütlich! Einziger kleiner Kritikpunkt - die Decke war etwas schmal für zwei Personen, aber sonst alles top!
Leider war am Sonntag die Eingangsschiebetüre defekt und konnte nicht mehr geschlossen werden. Es war sehr kalt. Ich bezahlte am Sonntag separat zwei Frühstück und wir mussten ca. 20 min warten da sehr viel los war. Als wir an der Reihe waren war ein Platz Nähe Eingang frei wo es aber sehr zog da ja die Türe offen war. Der Herr meinte dann auch er könne verstehen, dass wir da nicht sitzen möchten und ich hatte nichts dagegen noch zu warte bis ein anderer Platzt frei wird. Doch dann zog er es vor anderen einen Platz weiter hinter zu geben. Als ich fragte ob er uns vergessen hat meinte er sehr unfreundlich dass wir ja mit dem Platz Nähe der Türe nicht zufrieden wären. Ich blieb trotzdem ruhig und wir bekamen einen Sitzplatz in einer Ecke. Dem noch nicht genug wollten sie jetzt noch die Tische auseinander ziehen und wir hätten nur 10 cm zwischen den Tischen gehabt. Wie soll man da raus und rein kommen um sich etwas vom Buffet zu holen? Ab diesem Zeitpunkt war ich sehr verärgert und habe das Frühstück zurückgegeben. Es hat keiner gefragt warum. Schon schade dass es so wenig Platz gibt .
Es gibt noch zu wenig Frühstücksplätze an richtigen Tischen. Leider war das Komfortzimmer nicht wie erwartet größer als das Standartzimmer.
Im Bad an der Armatur und an der Duschwand war Zahnpasta verschmiert, die Frühstückseier waren kalt
Alles war gut. Nur das Frühstück einzunehmen, war sehr unbequem, weil man nicht richtig am Tisch sitzen konnte.
Eine Nacht für einen Opernbesuch in Hamburg; ZImmer ein wenig klein, aber alles zu unserer Zufriedenheit; beste ÖPNV-Verbindung zum Opernhaus; Empfang sehr freundlich; Parken in Hotelgarage großzügig über Check Out hinaus verlängert
Personal sehr freundlich und hilfsbereit, Zimmer sehr sauber. Der Frühstücksbereich ist leider sehr klein, die Wartezeit zum Teil sehr lange!
Auf Motel One kann ich mich immer verlassen: die Zimmer ,das Frühstück. Es ist mir vertraut und das mag ich.
Insgesamt war ich sehr zufrieden. Ich war bereits in mehreren Motel Ones und schätze sie sehr. Den einen Punkt "Abzug", weil: Wir waren zu zweit in Zimmer 6 auf der 5. Etage. Zwischen Wand und Bett ist bisschen sehr wenig Platz. Die Fensterseite-Schläferin hat definitiv die viel bessere Seite.
Es hat alles super gepasst! Vielen Dank