Motel One Berlin-Upper West
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 6.800 Bewertungen
Freundlichkeit 9.4 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.2 von 10
Lounge & Bar 8.9 von 10
Lage 9.7 von 10
Zimmer 8.7 von 10
Bad 8.6 von 10
Kostenloses WLAN 9.3 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.5 von 10
Frühstücksleistung 8.2 von 10
Wir waren in Summe mit dem Aufenthalt zufrieden. Es langt aber leider nur für eine "7", da es 2 gravierende Ärgernisse gab, die sich im Thema "Rezeption" und "Loung/Bar wiederfinden. 1.Rezeption: wir sind am 25.06.2026 15.00 Uhr eingetroffen und mussten 35 Minuten!! in Schlange warten, bis wir einchecken konnten.Es waren lediglich 2 Mitarbeiterin da, obwohl 4 Arbeitsplätze an der Rezeption vorhanden waren. Ich hatte mich aus der Warteschlange gelöst und bin an die Rezeption gegangen um darauf hinzuweisen, dass viele Gäste anstehen. Ich wurde sehr unhöflich zurechtgewiesen, dass keine Kolleginnen/Kollegen da sind und ich eben warten musss. Noch nie habe ich bei meinen vielen Reisen durch die Welt solange in einem Hotel zum Check Inn anstehen /warten müssen. 2. Bar/Lounge: Diese war am 27.06.2026 derart überfüllt, dass es keine Sitzplätze gab und wir dann infolge nach der Bestellaufgabe über 25 Minuten auf das Getränk warten mussten. Dies aber mit mehrmaligen Mahnen und Drängen .Eine Platzsuche /Platz für 2 Personen wurde zu einer Stresssituation . Der schnellste Spurt zu einem freiwerdenden Platz wurde entscheidend. Das dann irgendwann gebrachte Getränk konnten wir verständlicherweise nicht mehr geniessen.
Zu empfehlen !
Alle aus dem Team waren sehr freundlich, Frühstück war ok. Nur das Zimmer war mini. Das würde ich so nicht mehr buchen.
Freundliches Personal, saubere zweckmäßige Zimmer, Frühstück vielseitig. Anders gesagt: alles wie immer bei Motel One.
Wie immer - es ist schön bei Euch im Motel One Upper West "ankommen" zu können. Tolles Team, sehr zuvorkommend, extrem freundlich.
Schönes Hotel, Klimaanlage aber leider viel zu schwach, weshalb ich das Hotel nicht mehr buchen würde.
Alles perfekt. Vielleicht die Klima, war bei den hohen Temperaturen überfordert. Daher zu heiß im Zimmer. Aber war nicht tragisch.
Sehr gute Lage, tolle Rooftop Bar, sehr freundliches Personal, aber die Zimmer sind für zwei Personen rechte eng.
Super sauber, super freundlicher Service. 2 Punkte Abzug nur wegen Frühstück. Etwas mehr Auswahl, Bircher Müsli oder Rührei wären toll
Kein Schrank im Zimmer, Koffer stehen immer im Weg - permanenter Hindernislauf
Angenehm und unkompliziert wie immer!
Hallo liebes Motel One Team Leider wurde mein angekündigter Früh Check in komplett ingnoriert , den ich bei der Buchung angegeben habe. Bei Ankunft wurde mir leider das Zimmer dann verwehrt und ich musste dann bis zum normalen Check in ausharren. Mit freundlichen Grüßen Patricia
Top. Wie immer!
hat alles wunderbar geklappt, freundliches Personal, etwas zu wenig für den Anstrum vor allem abends in der Bar (Bar wie immmer toll)
Sehr schönes Hotel in perfekter Lage. Mitarbeiter ausgesprochen freundlich.
Mit dem Aufenthalt im Motel One Berlin Upper West war ich wieder sehr zufrieden
Top Lage, sehr schönes Hotel, aufmerksames und freundliches Personal. Sehr schöne Sky-Bar mit leckeren Gin-Tonics. Wir haben uns von Anfang bis Ende sehr wohl gefühlt und kommen definitiv wieder.
Wir waren für 4 Nächte im Hotel und fühlten uns dort gut. Das Zimmer war klein aber ausreichend für einen Stadturlaub.
Super Lage mit schöner rooftop Bar. Das Zimmer auf der 17.Etage bot dank der bodentiefen Fenster einen herrlichen Ausblick. Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit! Alles in allem ein toller Aufenthalt - gerne wieder :)
Ein gelungener Aufenthalt
Es ist wie immer ein sehr angenehmer Aufenthalt im Upper West
Immer wieder gern...🤩
Super Lage, sehr ruhig, tolle Terrasse
Tolles Hotel in einer wunderbar zentralen Lage. Das Personal ist ausserordentlich freundlich und hilfsbereit.
Mein Aufenthalt war bis auf 1 Thema sehr gut. Würde auch jederzeit wieder kommen, sofern es sich ergibt. Thema hat mich jedoch massiv gestört, welches ich auch bei der Abreise an der Rezeption kund getan habe. Ich hoffe, dass sich bei diesem Thema etwas tut, da das das einzige war, was eine Gesamtpunktzahl von 10 verhindert hat. Hier nun das Problem: Beim Frühstück ist es mehrfach vorgekommen, dass bei Gästen, die allein an einem Tisch sitzen, alles abgeräumt wurde, während der Gast sich etwas zum Essen oder Trinken geholt hat. Das Problem ist zum Einen, dass man nicht darauf vorbereitet ist, an den Tisch kommt und dann feststellt, dass alles abgeräumt wurde inkl. der noch halbvollen Tasse und man nochmal zum Büffet muss, um sich Besteck, evtl. Teller und ein neues Getränke holen muss. Dies ist ärgerlich und nervend. Zudem besteht die Gefahr, dass man zurück kommt und der Tisch durch einen anderen Gast belegt ist, da dieser nicht wissen kann, dass hier eigentlich noch gefrühstückt wird. Ich hatte glück, dass in den ersten Tagen dies bei mir nicht aufgetreten ist, jedoch am letzten Tag, hat mich dieses Schicksal ebenfalls getroffen. Als ich dieses Problem bei einem anderen Gast zufällig mitbekommen habe, musste ich der Dame bescheid geben, dass sie meinen Platz bitte nicht freiräumt, da ich mir nur etwas zum Essen holen gehe. Ich kann verstehen, dass dies für das Personal nicht einfach ist zu erkennen, ob der Gast nur sich etwas holt oder bereits den Frühstücksraum verlassen hat. Mein Vorschlag wäre, hier eine Möglichkeit zu schaffen, dass der Gast kennzeichnen kann, dass er noch da ist und der Tisch nicht geräumt werden soll. Über so eine Lösung würde ich mich persönlich, aber bestimmt auch andere Gäste, die davon betroffen waren freuen.
Das Zimmer (4. Stock) ging direkt auf das Dach der Klimaanlage, was man deutlich an der Lautstärke gehört hat. Die Vorhänge zu öffnen war nicht empfehlenswert, weil um dieses Dach herum noch viele andere Zimmer waren, die sich dann alle gegenseitig reinschauen können. Am Tag des Check-Out kam morgens um 8 Uhr das Housekeeping unangekündigt und ohne zu klopfen einfach rein. Hat gemerkt, dass sie falsch ist, zumal wir noch im Bett lagen. Ging ohne Entschuldigung oder irgendein Wort wieder aus der Tür. Für über 200€ pro Nacht war das mehr als enttäuschend.
Das Hotel und der Service für Hotelgäste am Desk oder bspw. beim Frühstück ist tagsüber klasse. Das Zimmer für ein MotelOne herausragend. Unangemessen und unangenehm ist das Auftreten des Personals in den Abendstunden bspw. an der Bar. Wenn man von innen nach außen auf die Terrasse geht, um eine zu rauchen, ist es vollkommen unangemessen, so angesprochen zu werden, als würde man die Zeche prellen wollen. Auch unangenehm ist die Ansprache beim Betreten des Hauses zu später Stunde. Eine Ansprache in „Türstehermanier“ durch das Personal am Eingang ist äußerst befremdlich. Hierdurch wird das Gesamterlebnis leider stark beeinflusst. Ggf. wäre eine Schulung des Personals hilfreich. Ein anderer Ton wäre durchaus zielführend.
das gesamte Team in der Lounge/Bar ist mit der Aufgabe überfordert
Freundliches Personal, gute Lage, schönes Design, saubere und komfortable Zimmer, tolle Bar. Ich hatte einen wunderbaren, entspannten Aufenthalt - sehr gerne wieder.
Hatte ein Zimmer im 16. Stock unglaublich toller Blick auf die Stadt. Reinigung hat gut funktioniert. Trotzdem müssten auch mal die Dichtungen in der Dusche erneuert werden.
Wenn wir in Berlin sind buchen wir immer im Upper West aufgrund der schönen Dachterrasse. Wir waren jetzt Ende Juni wieder dort und es ist uns sehr positiv aufgefallen, dass kontrolliert wird wer zum Hotel gehört und wer nicht. Dadurch hat man eine größere Chance noch einen schönen Platz draußen zu finden.
Wir hatten eine sehr schöne Zeit im Motel One Berlin- Upper West. Wir haben uns sehr über das schöne Zimmer 1525 gefreut. Der Ausblick war phantastisch.
Im Bad gab es einen sehr intensiven und unangenehmen fäkalgeruch der sich auch in das Zimmer ausbreitete… Es war spät, daher war ein Zimmerwechsel mit Kind zu aufwendig… Die Rezeption nahm diese Info / Beschwerde am nächsten morgen lediglich mit einem kurzen Nicken zur Kenntnis. Es handelte sich um das Zimmer 534, die Sauberkeit was in Ordnung… Beste Grüße
Wir waren für eine Nacht ( Bruno Mars Konzert) in Berlin. Ihr Hotel war das einzige was nur eine Nacht erlaubt hatte, alle anderen war eine Mindest Buchung von 2 Nächten notwendig. Das war schon mal der erste Pluspunkt, der Rest war die Qualität die man gewohnt ist. Lage , Freundlichkeit usw.... immer wieder gerne. Man kann sich von Anfang an aufgehoben fühlen. Ein großes Danke an Arthur, meine persönlicher Held an diesem Tag, hat sich durch extra Engagement ausgezeichnet.
Die Matratze in Zimmer 1346 sollte getauscht, mindestens aber gewendet werden. Die Außenseiten sind sehr stark abfallend. Es sollte möglich sein, dass die Badezimmertuer zum Zimmer offen stehen kann, da der Dampf besser abgebaut werden kann. In der Bar scheint Personalmangel zu herrschen. Die Wartezeiten waren zum Teil sehr lang. Ansonsten wieder ein toller Aufenthalt. Vielen Dank!
Toller und super freundlicher Service sowie moderne und sehr saubere Zimmer
Der Check-In war nicht gut, da unsere Buchung nicht zu finden war. Die Bar war im Service völlig überfordert und das Housekeeping meinte am Sonntag bereits um 09.00 Uhr das Zimmer reinigen zu müssen. Das Frühstück haben wir diesmal auf Grund der Erfahrungen beim letzten Mal (viel zu voll, laut und hektisch) gar nicht erst gebucht. Fazit: Alles im allem zu teuer für die Leistung.
Perfekt
Die Halterung für den Dusckkopf war mit Schimmel befallen (Typisch für alle Motel One in Berlin). Am Eingang wurden unhöflich und herrisch der Zugang kontrolliert, anscheinend wurden Türsteher vom Berghain genommen. Gäste werden eigentlich anders behandelt.
Sehr nette und zuvorkommende Rezeption, guter Service am Telefon vorab bei der Buchung, gute Zimmer, leider fällt die Verständigung mit dem Zimmerpersonal schwer, würde mir etwas mehr Platz im Zimmer wünschen, tolles Frühstück, aber bei voller Auslastung beengt an den Essens-Boards
Das Hotel war super sauber, man hat uns bei dem heißen Wetter sogar kaltes Wasser angeboten. Die Mitarbeiter waren super nett u zuvorkommend und die Lage ist ein Traum!
Wie immer ein toller Aufenthalt in einem ausgebuchten Motel One. Zwei kleine Kritikpunkte: 1. die Matratze in unserem Zimmer (1348) war wirklich durch und sollte ausgetauscht werden. 2. Leider war aufgrund der Motel One Sommerfestes der Service an der Bar, insbesondere nachts, wirklich schlecht bzw. nicht vorhanden. Das war an solch einem traumhaften Sommertag/Nacht super schade. Ansonsten alles perfekt. Vielen Dank & bis bald Thomas Buschjost
Exzellente Lage und Atmosphäre
Leider waren wir etwas enttäuscht. Die Klimaanlage war nicht ausreichend leistungsfähig, um eine angenehme Raumtemperatur zu erzeugen. Der freundliche Mitarbeiter an der Rezeption hat ebenfalls versucht, das Problem zu beheben, jedoch ohne Erfolg. Noch ärgerlicher war allerdings die Bar in der 10. Etage. Wir bekamen nichts zu trinken, da angeblich keine Gläser mehr zur Verfügung standen. Dabei wurden wir nicht freundlich um Verständnis gebeten, sondern eher abgewiesen. Es waren noch genügend Sitzplätze frei, sodass offensichtlich nicht die Anzahl der Gäste der Grund für den Gläsermangel war, sondern vielmehr eine mangelhafte Organisation bei der Reinigung bzw. Bereitstellung der Gläser. Dabei fehlte nicht nur eine bestimmte Art von Gläsern – offenbar waren überhaupt keine Gläser mehr verfügbar.
Ich war bereits zum 5. mal bei Ihnen, aber ich glaube, im nächsten Jahr suche ich mir ein anderes Hotel. Ihr Service lässt immer mehr nach. Das Personal tut sein Bestes, aber es ist meistens total überfordert. Schon beim Einschecken standen wir in einer Reihe mit mind. 10 Personen und die Rezeption war nur mit einer Dame besetzt. Ihre Zimmer sind zweckmässig, aber eine Abstellmöglichkeit für einen Koffer oder Tasche könnte schon vorhanden sein. Man sollte auch einmal an die etwas älteren Herrschaften denken. Das gleiche gilt für die unmöglichen Sitzgelegenheiten in Ihrer schönen Bar. Man bekommt den Eindruck, Sie wollen nur jüngere Gäste haben. Auch der Baraussenbereich könnte etwas aufgefrischt werden. Das Frühstücksbüfett war auch schon besser und die Tische und Stühle erinnern mehr an eine Kantine. Übrigens, als ich von zu Hause Ihr Hotel anrufen wollte, hat man mich 2. mal in die Warteschleife gelegt, und ich habe beide Male nach 10 Minuten genervt aufgelegt.
Hallo Motel One. Im 9 Stock gibt es einen Geruch im Flur, der auch in die Zimmer geht. Ich fand ihn ein wenig störend.
Erst einmal danke, dass Sie meinem Wunsch nach einem Zimmer in den höheren Etagen erfüllt haben. Insgesamt war ich auch dieses Mal wieder zufrieden mit meinem Aufenthalt im Upper West. Mittlerweile benötigt das Hotel aber eine Renovierung. Die Tapete über meinem Bett war beschädigt und auch die Möbel auf der Dachterrasse sind in die Jahre gekommen. Die Sauberkeit im Frühstücksraum, speziell im Bereich vor den Sitzbänken, hätte besser sein könnten. Der Staub zwischen in den Zwischenräumen lag dort schon etwas länger. Auch gab es viele Gebrauchsspuren an den Einbauten und Sitzmöbeln, was den ungepflegten Eindruck noch verstärkte. Der Frühstücksservice hat mich diesmal auch etwas sprachlos zurückgelassen. Ich war noch nicht ganz fertig mit meinem Frühstück und mein Geschirr wurde ohne Nachfrage vor meinen Augen abgeräumt. Speziell an einem Sonntag möchte ich mein Frühstück geniessen und nicht den Eindruck haben, dass ich gefälligst fertig werden soll. Bitte verstehen Sie meine Anmerkungen als konstruktive Anmerkungen, da ich Ihr Produkt mag und dieses gerne weiterhin in der bisher gewohnten Qualität nutzen möchte. Vielen Dank
Ich war 4 Nächte als Alleinreisender in einem Doppelbett-Zimmer. Alles Gut. Ich frage mich nur, wenn man zu zweit in einem solchen Zimmer untergebracht ist, wo stellt man die Koffer und das Gepäck ab? Bei der Auswahl beim Frühstück kann man nicht klagen. Aber der Preis von 17,90 Euro ist viel zu hoch. Ansonsten Motel One, wenn ich unterwegs bin, immer wieder.
Ich war mir meinem mobilitätseingeschrenkten Mann 3 Nächte im Upper West. Wir bekamen ein sehr schönes barrierefreies Zimmer in der 17. Etage , sehr geräumig, herrlicher Ausblick, Eckzimmer mit einer Couch. Leider gab es einen Wasserschaden an der Klimaanlage, es tropfte schon gleich nach der Ankunft. Ein anderes barrierefreies Zimmer war nicht frei und ein Techniker war nicht zur Hand. Das Tropfen konnte nur provisorisch gestoppt werden. Die Beschäftigten an der Rezeption waren sehr hilfsbereit, aber die Kommunikation unter dem Personal funktionierte nicht gut bis zu nächsten und übernächsten Tag. Jedesmal musste ich wieder alles neu erklären. Ein Techniker kam nicht! Für die 3. Nacht gab es dann ein adäquates anderes Zimmer in der 1. Etage und wir mussten dann am letzten Abend um 22 Uhr das Zimmer wechseln, wobei eine sehr freundliche und hilfsbereite Dame der Rezeption mir dabei half! Der Service in der Lounge und auf der Dachterrasse hat sehr lange gedauert!
Ich habe wieder einmal das gewünschte vereinbarte Zimmer erhalten und war wie immer sehr zufrieden. Was mich jedoch immer wieder irritiert ist, dass man quasi von der Straße mit dem Lift auf die Etage hochfahren kann, ohne dass dies durch die Zimmerkarte legitimiert werden muss. Das ist aber vermutlich dem Zugang zur Dachterrasse geschuldet, der auch für externe Besucher offen ist. Das ist aber auch ein kleines Problem. Hotelgäste finden auf der Hotelterrasse im 10. OG zuweilen vor einer Masse offensichtlich externer Besucher keinen Platz mehr. Das soll aber die grundsätzlich sehr positive Bewertung nicht schmälern, ich komme gerne wieder zu Ihnen. Freundliche Grüße Dr. Lorenz Wobbe
Bildergalerie
Alles auf einen Blick
- Panorama BarBei einem Drink die Aussicht genießen
- Flatscreen TVStreame deine Filme und Musik
- Im Zimmer der Eltern übernachtenFür ein Kind bis 12 Jahre kostenfrei
- Quick Check-inFür beOne Member: Bequem vorab einchecken und Zeit sparen
- Gesundes FrühstücksbuffetMit vielen Bioprodukten und Fair-Trade-Kaffee
- Haustiere willkommenKontaktiere für deinen Aufenthalt bitte direkt das Hotel
- Kostenloses WLANIm ganzen Hotel
- Drinks & SnacksUnsere große Auswahl in der One Lounge entdecken
- My Service OptionZimmerreinigung abbestellen – der Umwelt zuliebe
Unsere Zimmer
The One
- Zimmergröße 16 m²
- Queensize oder Kingsize-Bett (160-180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- 40'' Flat-Screen TV
- Kostenloses WLAN
- Safe
Cosy One
- Zimmergröße 16 m²
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- 40'' Flat-Screen TV
- Kostenloses WLAN
- Safe
- Französisches Boxspringbett (100-140 cm)
The One mit Aussicht
- Zimmergröße 16 m²
- Queensize oder Kingsize-Boxspringbett (160-180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- 40'' Flat-Screen TV
- Kostenloses WLAN
- Ab dem 11. Stockwerk
- Safe
Special One
- Queensize oder Kingsize-Bett (160-180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- 40'' Flat-Screen TV
- Kostenloses WLAN
- Safe
- Zimmergröße 20 m² - 23 m²
Suite
- Zimmergröße 20 m²
- Kingsize-Boxspringbett (180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- 40'' Flat-Screen TV
- Kostenloses WLAN
- Safe
Suite mit Aussicht
- Zimmergröße 20 m²
- Kingsize-Boxspringbett (180 cm)
- Mit Ausblick
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- 40'' Flat-Screen TV
- Kostenloses WLAN
- Safe
Lage und Umgebung
Roadtrip Berlin-Kiezhopping
Vom Motel One startest du schnell in unterschiedliche Berliner Kieze – von Mitte über den Hackeschen Markt bis Richtung Prenzlauer Berg oder Charlottenburg Der Roadtrip „Berlin Kiezhopping“ führt einmal quer durch die Hauptstadt und lässt sich super zu Fuß unternehmen.
Berliner Blockbuster
Filmreif ist das Design unseres Motel One Berlin-Upper West – innen wie außen!
Schnappschuss
Im Motel One Berlin-Upper West unterstreichen die Portraits von Jim Rakete gekonnt das Designthema. Mehr Infos zu dem Berliner Ausnahmefotografen in unserem Kurzportrait.
Hotel Berlin Upper West
Filmreifes Design in der Hauptstadt
Der diesjährige Oscar für das beste Hoteldesign geht an: Motel One! Ganz in der Nähe von Ku’damm, KaDeWe, Kaiser-Wilhelm-Gedächtniskirche und Zoopalast entführen wir dich im Motel One Berlin-Upper West in die aufregende Geschichte des Filmtheaters. Originalgetreue Filmrequisiten, Goldene Bären und alte Kameras treffen hier auf den eleganten Stil des Designhotels. Entspanne dich in der goldenen Bar nach einem langen Tag, bestaune den filmreifen Hauptstadtblick von der Dachterrasse oder erlebe eine ganz private Filmvorstellung in der hauseigenen Cinema Lounge. Das Design der modernen Zimmer wird von den Werken des Starfotografen Jim Rakete geprägt, der exklusiv für Motel One bekannte deutsche Schauspieler an bedeutenden Orten in der Nähe inszeniert hat. Stilvolle Möbel aus dem Hause Baxter runden das Design des Motel One Berlin-Upper West ab.
Das Hotel ist dank seiner hervorragenden Lage am Kurfürstendamm und Zoologischen Garten perfekt für eine ausgiebige Stadterkundung geeignet. Geschäftsreisende profitieren von der guten Anbindung des Hotels zu Hauptbahnhof, Messe und Flughafen. Buche dein günstiges Zimmer im Motel One Berlin-Upper West … und Action! Dein günstiges Designhotel Berlin Upper West.
Hier findest du alle Motel One in Berlin im Überblick:
