Motel One Wien-Westbahnhof
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 7.473 Bewertungen
Freundlichkeit 9.3 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.2 von 10
Lounge & Bar 8.9 von 10
Lage 9.6 von 10
Zimmer 8.9 von 10
Bad 8.8 von 10
Kostenloses WLAN 9.4 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.8 von 10
Frühstücksleistung 8.5 von 10
Ich bin immer ehrlich, bis dato immer 10/10, diesmal leider unangenehme Erfahrungen beim Check In...auch die Performance des Wireless LAN war diesmal eher mager... Beim Check In wurde der Wunsch vermerkt, ein Zimmer zum Innenhof zu bekommen, die Zimmerkarte wurde mit den Worten überreicht "sollte eines sein, hoffen wir es...sonst kommen Sie gerne nochmals her!". Also mit Gepäck rauf zum Zimmer, leider doch nicht zum Innenhof...mit Gepäck wieder runter, im zweiten Anlauf hat es geklappt. Weiters der Wunsch beim Check In, nur ein Frühstück für mich zu benötigen, da meine Frau bereits um 06:00 verlassen musste, war es ihr nicht möglich, ein Frühstück einzunehmen. Verrechnet wurden am Ende dennoch 2 x Frühstück. Die Reklamation wurde bei der Rezeption entgegengenommen, doch der Supervisor war nicht im Hause, angeblich sollte der Betrag für das zweite Frühstück "am nächsten Tag" (heute) gutgeschrieben werden. Ob dies erfolgt ist, kann ich leider noch nicht beurteilen...schade, ich hoffe der Mitarbeiter an der Rezeption wir bald besser eingeschult sein... Dennoch kein Grund, Ihr Hotel nicht weiter zu empfehlen, wir kommen sicher wieder !!!
Gute Lage, ordentlich, sauber, schönes Ambiente. Am Samstag hatten wir alte Brötchen, die außen sehr hart waren und wir ein zweites Mal aufgewärmt. Die haben nur gebrutzelt und nicht so geschmeckt. Am Sonntag waren es gute frische Brötchen🤷🏼♂️ Kleine Tipps wären noch ev. -Die Zimmer waren etwas eng Aber ausreichend. -Beim Frühstück hätte ich mich über ein, zwei Salate fürs Brot oder grün und ein Rührei gefreut. -Beim Frühstücksraum war es schon fast 1 - 2° zu kalt klimatisiert.
Die Lage ist für einen Städtetrip gut, da direkt an der U und S Bahn. Umgebung ist etwas weniger attraktiv. Wir haben dieses mal festgestellt, dass die Zimmer nun dann doch für unsere Bedürfnisse zu klein sind. Bad ist bekanntlich winzig. Das Personal an der Rezeption war freundlich, in der Bar hingegen erschien es mehr als ungeschult. Austausch der Handtücher auf dem Boden? Fehlanzeige. Musste man zwei mal reklamieren. Wie überall wird auch hier der Service immer schlechter.
Das der Hotelpreis auf einmal höher war als in meiner Reservierung war unschön!
Sehr schöner Aufenthalt. Tolles Zimmer und alles top sauber. Super Lage zum Westbahnhof. Kostenloser Late-check-out war sehr nett und hilfreich. Rührei beim Frühstück wäre schön gewesen. Die weich gekochten Eiern waren leider komplett hart. Beim Check-out hätte ich mich über ein "Danke und auf Wiedersehen" gefreut. (es wurde nur kommentarlos auf die Check-out-Box gedeutet) Ich komme wieder.
Zimmer sauber! Zimmergröße angemessen. Reinigungspersonal kommt am Morgen ohne anklopfen ins Zimmer, das darf nicht sein.
Hotellage super. Mitarbeiter sehr freundlich. Zimmer sehr sauber.
Der Online Check in ging super. Wir kamen um 11 Uhr an und unser Zimmer war schon fertig, so konnten wir schon rein und die Koffer hin bringen. Leider wurde bei House Keeping das Klopapier vergessen, so dass kein Klopapier auf dem Zimmer war. Wir kamen erst spät Abends ins Zimmer zurück und mussten uns dann noch um das Papier kümmern. Sonst war alles Prima. Sehr netter Empfang und eine Flasche Wasser gibt es auch für das Zimmer. Wir kommen immer wieder gerne in das Hotel.
Frühstück am Sonntag - lange Schlange, sonst alles perfekt. Auch Unterbringung der Rennräder passt
Frühstücken war schon besser.
Wie immer ausgezeichnet!
Sehr freundlich , sauber und gutes Frühstück ..
Unser Wochenendaufenthalt bei euch war wirklich sehr angenehm. Überraschung des Tages, wir konnten unser Zimmer früher beziehen. Herzlichen Dank dafür. Das gesamte Personal, egal in welchem Bereich war sehr höflich und hilfsbereit. Unser Abend auf der Terrasse war angenehm und entspannend. Das einzige was uns aufgefallen ist, war die Frühstückssituation im Hotel. Dafür können aber die Mitarbeiter/innen nichts dafür. Buffet top, alles was das Herz begehrt. Nur das Platzangebot viel zu wenig und die kleinen Tische und Stühle unbequem beim Essen. Es wurde ein Plan zum Frühstücken ausgehängt, wie wann die beste Zeit ist, wo wenig los ist. Aber wenn man zum Zug muss, kann man halt nicht anders.
War sehr sauber, alle waren nett und Ambiente toll und sehr modern. Leider Frühstück eher nicht so super, viel Andrang - auch zu den Zeiten, in denen es besser sein soll. Sonst alles TOP!
Der Aufenthalt war gut, Zimmer waren sauber, Personal größtenteils freundlich. Abzüge gibt zwecks der Frühstückssituation (total überlastet), und der Terasse wo nur bedingt gefragt wird seitens Personal ob man ein Getränk möchte.
Ich bin immer sehr zufrieden und fühle mich sehr wohl! Ich komme bestimmt bald wieder! Vielen Dank für das sympathische,kompetente Service 🌸
Wie immer, super und fein. Wir lieben zb das wertige frühstück ganz besonders...und die tageszeitungen zb den standard schmökern...kaffeehaus pur. Danke für eure ambition💚
Ad Lounge/Bar: wurde am Abend nicht bedient, einfach ignoriert 🙃
Minuspunkte da die Aushilfe am Empfang leider unsere beiden Frühstücke nicht stornieren konnte. Somit haben wir Geld verschenkt. Schade. Gutscheine hätten es auch getan da wir immer in Motels One sind. Egal wo.
Am 7.7.-8.7.26 waren die Aussentemperaturen eher mäßig Aber die Klimaanlage beim Eingang und Frühstücksbereich war mir fast zu kalt
Wie immer alles unkompliziert, freundlich und sauber!
Sehr freundlich, Personal sehr zuvorkommen
Wie immer alles ok
Alles perfekt, vor allem das Personal!!!!!
Die Reservierung passte für mich nicht. Ich war schon sehr, sehr oft Gast in Motel One Westbahnhof. Habe eigentlich immer telefonisch reserviert mit der Bundrate. Letztens sagte man, dass dies nicht mehr geht. Reservierte mit meiner Privatmailadresse. Geht auch nicht mehr. ich musste mit meiner Polizeimailadresse buchen. Für mich war das sehr umständlich in diesem Fall. Ich schrieb das auch in Mail und warte bis heute noch immer auf eine Antwort
Wir haben die Anfrage gestellt, mit dem Hinweis das wir als Familie reisen, 2 Erwachsene + 1 Kind (<2 Jahre). Dafür war das Zimmer sehr klein.
Freundlichkeit Sauberkeit und Lage alles bestens! Alle Jahre gerne wieder!
Wie immer gut
Große Zufriedenheit, Zimmer sehr schön, Personal freundlich; einziges Manko - immer wieder laute Geräusche im Dusch-Abfluss mitten in der Nacht bzw. auch Wasser-Austritt
Rezeption nicht besonders freundlich oder gut geschult - kassieren beim Einchecken sofort, stellen aber keine Rechnung aus, auch nicht bei Barzahlung, ich musste die Zahlungsbestätigung aktiv einfordern. Frühstück bestenfalls mittelmäßig (3 Sorten Wurst, 2 Sorten Käse, keine Eiergerichte außer harte Eier; allerdings sehr gutes Gebäck!). Design tatsächlich sehr schick, Personal aber nicht sehr freundlich oder bemüht, kaum jemand grüßt, vor allem die Rezeptionisten schauen nicht einmal auf, wenn man das Hotel betritt. Mir fehlt außerdem ein kleiner Kühlschrank im Zimmer. Sonst Zimmer sehr schön, abgesehen davon, dass es keine Schublade oÄ gibt, in der man Unterwäsche verstauen kann, statt sie in offene Fächer zu legen. Auschecken wäre dank Abgabeboxen für die Zimmerkarte und Bezahlung beim Ankommen ohne Wartezeiten möglich - einziges Hindernis ist die fehlende Rechnung, zu der man beim Check-In nur gesagt bekommt, dass man sie erst bei der Abreise erhält. Ich wähle das Hotel wegen der guten Lage und der langen Stornierbarkeit bis 3 Tage vor Anreise, das sind die großen Pluspunkte.
Nettes Personal ,gute Erreichbarkeit. Schöne Zimmer. Gutes Angebot beim Frühstücksbuffet. Beim Frühstück würde ich vorschlagen, für Leute,die die Teller anhäufen und dann unangetastet viel übrig lassen, einen Beitrag zu verlangen.
Zimmer wie immer bestens
Beim Frühstück fehlt das Rührei
Hallo, wir sind im großen und ganzen sehr zufrieden. Nur die Matratzen waren schon besser. Auch die Badezimmeraustattung sind in die Jahre gekommen (Waschbecken). Aber ansonsten super wie immer.
freundliche MitarbeiterInnen, sauberes Zimmer; modern, ruhig, sehr gut geschlafen
Ich buche sehr gerne bei Motel One, weil ich weiß, was mich erwartet. Genau diese Verlässlichkeit schätze ich sehr. Auch dieses Mal war mein Zimmer sauber und ich habe mich insgesamt wohlgefühlt. Die Lage des Hotels war außerdem hervorragend – alle relevanten Hotspots von Wien waren bequem zu Fuß oder mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Dennoch sind mir ein paar Punkte aufgefallen, die ich gerne als konstruktives Feedback und Optimierungspotenzial mitgeben möchte: * Der erste Eindruck entsteht durch das Team. Der Herr, der mich eingecheckt hat, wirkte leider sehr kurz angebunden. Es gab keine wirkliche Begrüßung, keine Hinweise zur inkludierten Wasserflasche und auch keine Tipps für Wien oder das Hotel. Dadurch habe ich mich leider nicht besonders willkommen gefühlt. * Die Umgebung meines Zimmers war recht laut, sodass ich leider nicht mit offenem Fenster schlafen konnte. Dafür kann das Hotel natürlich nichts – ich hatte mit der Zimmerlage einfach etwas Pech. * Ein Punkt, der mir tatsächlich schon in mehreren Motel One Häusern aufgefallen ist: Die Badezimmertüren sind sehr schwer und fallen ständig von selbst zu. Ich persönlich würde mich über einen einfachen Türstopper freuen. Aktuell muss ich immer kreativ werden – und selbst schwere Sneaker reichen oft nicht aus, um die Tür offen zu halten. * Das Frühstück empfinde ich für den Preis als etwas einseitig. Außerdem wäre es praktisch, am Brotschneidebereich ein kleines Tuch bereitzulegen, damit Gäste nicht auf Servietten zurückgreifen müssen, die dafür nur bedingt geeignet sind. Positiv hervorheben möchte ich an dieser Stelle ausdrücklich das Servicepersonal beim Frühstück – alle Mitarbeitenden waren sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. * Die Einweg-Sets auf den Frühstückstischen finde ich etwas schade. Vielleicht könnte man diese Fläche besser nutzen – beispielsweise für Hinweise auf das Bonusprogramm, aktuelle Kooperationen oder kleine Tipps des Tages, der Woche oder des Monats. Das wäre aus meiner Sicht ein schöner zusätzlicher Touchpoint für Gäste. Das ist sicherlich Meckern auf hohem Niveau, aber ich glaube, genau solches Feedback kann helfen, ein ohnehin schon gutes Hotelerlebnis noch ein Stück besser zu machen. Vielen Dank für die Verlässlichkeit und den insgesamt angenehmen Aufenthalt!
Super Hotel, wir kommen wieder. Vielleicht im Aussenbereich die Tische öfters abwischen, dann gibts 10Punkte :)
Für Kurzurlaub prima
Wie immer alles perfekt.
Insgesamt angenehmer Aufenthalt. Trotz Klimaanlage bei 37° Außentemperatur auch im Zimmer relativ warm. Und das Design hat mich wenig abgeholt. Warum Bilder von jungen Frauen in langen Röcken aus dem letzten Jahrhundert über meinem Bett? Ich brauche kein veraltetes Frauenbild an der Wand.
Socken von einem vorherigen Gast lag unter dem Sessel. Toilettenwasser war abgestanden, Spiegel war verschmiert, am Mistkübel im Bad war Blut oder ähnliches. der Fernseher war abgesteckt, wobei der Rezeptionist sehr freundlich war und gleich geholfen hat.
Bin Rollstuhlfahrer: - Klospülung nicht zu erreichen (Warum kein Spülungs-Knopf am Haltegriff wie üblich?) - Klobürste nicht zu erreichen - Klopapierhalter in Kniehöhe unterm Haltegriff = hohe Verletzungsgefahr beim Umsitzen - Kloschüssel im Behinderten-WC bei Rezeption = unglaublich niedrig = umsetzen ohne Hilfe ist unmöglich
Sehr nette Mitarbeiter, saubere Zimmer! Sehr empfehlenswert
das ärgernis ist immer noch , seit bald 15 jahren , dass das wasser beim duschen rausläuft das sollte einmal ein handwerker anschauen und nicht der architekt ;-)
top Lage - unkomplizierte Buchung und Abwicklung - überaus freundliches und hilfsbereites Personal - ausreichendes Frühstück - schöne, saubere Zimmer einziger kleiner Minus-Punkt: wir hatten ein Zimmer "The ONE mit Ausblick" und sahen auf die Fassade des Innenhofes - hat uns jetzt nicht weiter gestört - waren ohnehin nur nachts im Zimmer - aber das Wording sollte vielleicht überdacht werden
Tolles Hotel, sauber und modern, Service Personal freundlich und zuvorkommend, alles perfekt, danke liebes Motel one Team, War bereits zum 2. Mal dort und werde bestimmt wiederkommen, Verkehrsanbindungen sind optimal, bahnhof, S-Bahn, U-Bahn und Taxi keine 50 Meter weg, und das riesige Einkaufszentrum im Westbahnhof bietet alles was man braucht... 100% ige Weiterempfehlung....
Einfach, neuwertig und sauber, alles da, perfekte Lage👏🏻
hat gut gepasst
Telefonisch Anfrage bzgl. etwaigen frühzeitigen Zimmerbezug (1 bis 2 Stunden) immer sehr mühsam, auch wenn das Zimmer bereits fertig ist - abgewimmelt !?
War sehr zufrieden. Preis Leistung passen lg Thomas Kaindl
Bildergalerie
Alles auf einen Blick
- Quick Check-inFür beOne Member: Bequem vorab einchecken und Zeit sparen
- Kostenloses WLANIm ganzen Hotel
- Drinks & SnacksUnsere große Auswahl in der One Lounge entdecken
- Gesundes FrühstücksbuffetMit vielen Bioprodukten und Fair-Trade-Kaffee
- Antiallergische Kissen & BettdeckenTraumhafter Schlafkomfort in Qualitätsbettwaren
- Im Zimmer der Eltern übernachtenFür ein Kind bis 12 Jahre kostenfrei
- Haustiere willkommenKontaktiere für deinen Aufenthalt bitte direkt das Hotel
- Rezeption24/7 für dich da
- One LoungeMit Work Bench zum entspannten Arbeiten
- CHECK-IN/OUT
Ab 15 Uhr am Anreisetag
Bis 12 Uhr am Abreisetag - GEPÄCKAUFBEWAHRUNG
Kostenfrei möglich
- TOURISMUSBEITRAG
Die Stadt Wien erhebt eine Ortstaxe von 3,2 % des Übernachtungspreises. Ab 01.07.2026 erhöht sich die Ortstaxe auf 5%.
- FRÜHSTÜCK
Mo–Fr: 6–10 Uhr
Sa, So, Feiertag: 7–11 Uhr - REISEN MIT KIND
Informationen findest du hier.
- QUICK CHECK-IN
Als beOne Member hast du die Möglichkeit, ganz bequem und flexibel vorab online einzuchecken und somit Zeit zu sparen. Mehr Infos findest du hier.
- PARKMÖGLICHKEITEN
Das Hotel verfügt über keine eigenen Parkplätze. Die Tiefgarage Felberstraße 1 (1150 Wien) bietet für Motel One Gäste eine Tageskarte für 19 EUR pro Tag und Auto.
Weitere Parkmöglichkeiten:
Apollo Garage (0,3 km) - ANREISE MIT DEM AUTO
Hier kannst du deine Route planen.
- ÖFFENTLICHE VERKEHRSMITTEL
Das Hotel erreichst du über die Haltestelle Westbahnhof.
Weitere Informationen zu deiner Verbindung findest du hier.
Unsere Zimmer
The One
- Zimmergröße 16 m²
- Queensize oder Kingsize-Boxspringbett (160-180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- Kostenloses WLAN
- 43" Flat-Screen TV
Family One
- Zimmergröße 20 m²
- Kingsize-Bett (180 cm)
- Schlafsessel
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- Kostenloses WLAN
- 26'' Flat-Screen TV
The One accessible
- Zimmergröße 16 m²
- Queensize oder Kingsize-Boxspringbett (160-180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- Kostenloses WLAN
- 43" Flat-Screen TV
Lage und Umgebung
Roadtrip Linz-Wien
Street-Art, Schmäh, Sachertorte - und Zwischenstopps ins Umland für Gipfelstürmer und Genießer!
Was macht die Kunst?
In Wien-Westbahnhof stammt sie aus der Feder des Künstlers und Filmmachers Thomas Draschan. Für uns hat er phantastische Szenerien und unmögliche Paralleluniversen kreiert – mit Wiener Bezug natürlich.
Bunte Traumwelten
und typischer Schmäh regieren in unserem Motel One Wien-Westbahnhof direkt im Museumsquartier.
Hotel Wien Westbahnhof
NACH ALLEN REGELN DER KUNST
Unser Hotel Wien-Westbahnhof ist durch und durch geprägt von der Atmosphäre des nahe liegenden Museumsquartiers – und insbesondere dem mumok, dem Museum für moderne Kunst. Lebendige Farben und ausgefallenes Design finden sich in unserem Motel One nämlich bis ins kleinste Detail. Gleich an der Rezeption laden dich zwei farbenfrohe „Enzis“, die du auch überall im Außenbereich des Museumsquartiers findest, zum Relaxen ein. Zeitgenössisch und originell sind auch die Werke von Künstler Thomas Draschan, der Rezeption, Frühstücksbereich, Bar und Zimmer des Hotels in Wien exklusiv mitgestaltete. Seine Wandobjekte und Leuchtkollagen verbreiten typisch wienerisches Lebensgefühl und spielen mit Szenen des Westbahnhofs, Klischees und Absurditäten – kombiniert natürlich mit einer großen Portion „Schmäh“. Dein Hotel Wien Westbahnhof.
Das Designhotel in Wien liegt in unmittelbarer Nähe der Mariahilfer Straße, einer beliebten Einkaufsmeile, die von der Inneren Stadt in Richtung Schloss Schönbrunn führt. Weitere Sehenswürdigkeiten im Zentrum, darunter die Hofburg, der Stephansdom und die Staatsoper, sind von hier aus ebenfalls schnell zu erreichen. Der Westbahnhof direkt vor der Tür ermöglicht darüber hinaus ganz bequem Ausflüge ins österreichische Umland und macht unser Motel One dadurch zur idealen Basis bei einem Städtetrip nach Wien. Hat dich bereits das Reisefieber gepackt? Wir schließen uns dem Novalis-Zitat an, das du übrigens auch in deinen kunstvollen Zimmerkollagen finden wirst: „Wir träumen von Reisen durch das Weltall: ist denn das Weltall nicht in uns?“ Und schlagen vor, dass es ja auch nicht gleich das Weltall sein muss: Fange doch erst einmal mit unserem günstigen Hotel in Wien an! Dein günstiges Designhotel Wien Westbahnhof.
Hier findest du alle Motel One in Wien im Überblick:
