Alle Motel One & The Cloud One Standorte
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Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 379.584 Bewertungen
Freundlichkeit 9.3 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.2 von 10
Lounge & Bar 9 von 10
Lage 9.3 von 10
Zimmer 8.7 von 10
Bad 8.7 von 10
Kostenloses WLAN 9.3 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.6 von 10
Frühstücksleistung 8.4 von 10
Es hat alles wunderbar geklappt und alle waren hilfsbereit und freundlich. Die Lage ist prima.
Sauber, klein und gemütlich. Zum Glück waren mehr als 3 Hantücher im Bad und soger 2 einweg Becher als Aufbewahrung für meine Kosmetik. Mein Zimmer war in 8. Stock mit einen schönen View auf Wien Hauptbahnhof. TV hat nicht funktioniert. Leider für Frühstück hatte man nicht so viel Auswahl und vielseitigkeit wie in Köln oder Düsseldorf. Nur ein kleine Tisch und einige sortiment aus Kochschinken bzw. Hänschenscheiben ohne beschriftung und ein große Dose Frischkäse ohne jegliche Geschmack auf schöne decoration auf dem kleine Tisch gelegt.
Ich wurde sehr freundlich begrüßt. Meinem Wunsch nach einem Zimmer mit bergblick wurde entsprochen.
Volle Punkte! Bestes Motel One in HH! Immer wieder gerne! 100000000 Aura
ein angenehmer Aufenthalt, bis auf wenige Kritikpunkte -leider ein bis in die Nacht kläffender Hund auf der gleichen Etage -die Dusche tropfte -bei zwei Nächten, nur eine Flasche Wasser -Kaffee beim Frühstücksbuffet nur in einer langen Warteschlange
Zimmer war leider noch nicht fertig - wir waren vor 15:00 Uhr angereist, daher war das zu erwarten, wäre aber schön gewesen, wenn ein Zimmer frei gewesen wäre. Ansonsten alles in Ordnung.
Ich habe vorab telefonisch Kontakt aufgenommen und angefragt, ob es möglich wäre, etwa eine Stunde früher einzuchecken, da wir einen Musicalbesuch geplant hatten und es zeitlich sonst etwas knapp geworden wäre. Außerdem hatte meine Partnerin am Tag des Check-ins Geburtstag. Ole aus dem Backoffice hatte die schöne Idee, das Zimmer entsprechend dekorieren zu lassen. Mir war bewusst, dass ein früherer Check-in nicht garantiert werden kann, und das war für mich auch völlig in Ordnung – ich wusste, dass man sich bemühen würde. Bei unserer Ankunft im Hotel hat es dann leider zunächst nicht mit dem vorzeitigen Check-in geklappt. Als wir kurz vor 15 Uhr schließlich unser Zimmer beziehen konnten, stellten wir fest, dass dieses nur für eine Person vorbereitet war. Die angekündigte Dekoration fehlte ebenfalls. An der Rezeption wurde mir daraufhin zugesichert, dass man sich um die Ausstattung für die zweite Person kümmern würde. Zudem wurde ich gefragt, ob das Zimmer dekoriert sei. Ich verneinte und erklärte, dass wir das Zimmer in etwa zehn Minuten wieder verlassen würden – es bestand also noch eine zweite Chance, alles vorzubereiten. Als Entschuldigung erhielt ich einen Gutschein für ein Glas Sekt. Als wir abends zurückkehrten, war das Zimmer zwar für zwei Personen ausgestattet, die Dekoration fehlte jedoch weiterhin. Später in der Rooftop-Bar wurden wir zudem von einem recht unfreundlichen Kellner bedient. Auf meine Nachfrage, ob statt eines Glases Sekt auch ein Glas Wein möglich wäre, wurde dies abgelehnt. Insgesamt fühlten wir uns nicht gut aufgehoben und verließen die Rooftop-Bar. Den Gutschein gaben wir am nächsten Tag ungenutzt zurück. Fehler können passieren – entscheidend ist jedoch, wie damit umgegangen wird. In unserem Fall blieb eine angemessene Reaktion leider aus: Niemand gratulierte zum Geburtstag, und auch auf unsere vor Ort geäußerte Kritik wurde nicht eingegangen. Wir sind bereits sehr häufig Gäste bei Motel One gewesen, im Cloud One war es hingegen unser erster Aufenthalt. Für eine gehobene Hotelkette hätte ich mir deutlich mehr erwartet. Dann lieber wieder Motel One – dort stimmt der Service für uns einfach mehr.
Sehr geehrtes Team, die Lage des Hotels ist hervorragend für unsere Bedürfnisse. Das Personal ist trainiert, sachlich, schnell, wenngleich wenig persönliche Zugewandheit dem Gast gegenüber. Die Zimmer sind sehr saubern, man hat kein störenden Geräusche, alles ist angehm ruhig. Das "Re-Styling" zu The Cloud One im Vegleich zu den Anfängen des Motel One Wien Staatsoper gefällt uns überhaupt nicht. Ich kann nur sagen, "Less is more". Die feine, vornehme, zurückhaltende und doch moderne, zeitgemäße Ausstattung, die den Blick auf das ehemalige Palais betont hat und die besondere Umgebung, sprich die Staatsoper( z.B. Balettszenen per Monitor in der Bar) mit einbezogen hat, sind verschwunden. Das Tischensemble mit den Ballettfüsschen wird unnötig belagert von einem (zwar schönen, aber überflüssigen) Paravent. Die Möbilierung in der Lobby ist dermaßen unruhig durch die Vielzahl der zwar teuren aber unterschiedlichen Möbelstücke, Sessel und Sofas, dass ich mich unweigerlich an eine Ausstellung im Möbelhaus erinnert fühlte. Die Stoffdrapierung hinter der Rezeption schaut nach einem provisorischen Vorhang für ein mittelmäßiges Theater aus. Die Lampen? gehen unter..., Tischlampen? ja, stehen irgendwo...Verkaufstresen für Bodylotion? Taschen??? In den Zimmer wurden die Stuckleisten übermalt...??? Wie kann man nur!? Wie bedauerlich diese Verwandlung....Welchem Stil, Zeitgeist oder "Lifestyle" wollen Sie gerecht werden? Bitte verzeihen Sie meine Offenheit, ich will Ihnen nicht zu nahe treten und Geschmäcker sind nun mal verschieden, aber schad' ist es halt schon,
Konnte mein Fahrrad mit aufs Zimmer nehmen, das war super! Beim Frühstück war es etwas voll.
Ich habe 2 Nächte in ihrem hotel verbracht mit meiner Freundin. Wir waren zufrieden. Den Preis für die Tiefgarage finde ich zu hoch.
Das Zimmer war ziemlich klein und es störte mich, dass die Badezimmertür immer zugefallen ist.
Das WC in 9.22 läuft bei Einstellung auf großer Taste unendlich. Die Situation mit den milchigen und verschlossenen Fenstern ist gewöhnungsbedürftig. Warum gibt es diesen Zustand?
- Frühstück hätte etwas mehr Auswahl haben können bzw. Abwechslung - Zimmer: kaum stauraum für Kleidung/ Kofferinhalt
Der Check In hat 25 Minuten gedauert. Wir waren als Gruppe gebucht und doch war jeder von uns scheinbar mit anderen Voraussetzungen im System. Dafür kann das Hotel nicht. Aber der Weg von "sie brauchen eine Kostenübernahme" hin zu "so können wir sie einchecken" war wirklich nicht sehr kooperativ, konstruktiv und so, daß ich mich willkommen gefühlt habe. Augenscheinlich gab es eben dieses Wirrwarr, aber statt als "Experte" zu agieren – ich nehme an, daß das nicht das erste mal passiert ist – und mir als Gast zu helfen und zu unterstützten in dem was fehlt, wurde sehr eindimensional auf dem Standardprozedere beharrt. Dabei war die Dame still, unkommunikativ und wie gesagt eben sehr wenig von dem was man sich in einem Hotel am Empfang wünscht.
Wir haben uns in unserem wunderschönen Eckzimmer wirklich total wohlgefühlt. So toll eingerichtet und so schön groß! Auch darüber, dass mein Wunsch, ein Erkerzimmer zu haben, den ich bei der Buchung angegeben habe, berücksichtigt wurde, hab ich mich total gefreut!!
Es war eine perfekte Woche in perfekter Lage und sehr freundlichen und aufmerksamen Mitarbeitern. Rooftop-Bar, Frühstück und Rezeption. Danke an alle!
Zimmer schön, sauber und für den Aufenthalt ausreichend an Größe. Der Frühstücksbereich für die Menge an Zimmer leider viel zu klein und hauptsächlich mit Loungemöbel ausgestattet (für Frühstück mir persönlich zu unbequem)
Ich fand alles ganz wunderbar
Sehr freundlich, schnell, günstig und sauber.
Wir haben für eine Nacht das Hotel gebucht, da wir am Abend am Flughafen angekommen sind und erst am Folgetag unsere Heimreise fortsetzen wollten. Die Lage in unmittelbarer Nähe zum Flughafen ist vor allem für Flugreisende sehr optimal. Aber auch in die Stadt sind die Wege mit Bus und U-Bahn gut und kurz. Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich. Das Zimmer ist recht klein gehalten, was für den Zweck der Zwischenübernachtung jedoch vollständig ausreichend ist. Das Zimmer war zum Innenhof gelegen, was etwas Lärm mit sich brachte, wenn Gäste rund um die Uhr mit Koffern dort unterwegs sind. Wir mussten über Nacht das Fenster gekippt lassen, da es im Zimmer sehr warm war und die Klimaanlage nur mäßig funktionierte. Am Abend haben wir auch spät noch einen Snack bekommen und auch die Barleute sind überaus freundlich und zuvorkommend. Wir würden das Hotel für eine Zwischenübernachtung in jedem Fall empfehlen, für einen längeren Aufenthalt eher nicht.
Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Das Hotel überzeugt mit Lage, Service und Optik. Das regionale Frühstück hat uns sehr gut gefallen. Auch die Bar auf der Dachterrasse ist sehr einladend. Das Personal ist in allen Bereichen äußerst freundlich und hilfsbereit. Unser Zimmer mit der eigenen Dachterrasse war einfach traumhaft und es gibt nichts auszusetzen. Winziger Kritikpunkt ist die Hellhörigkeit - der Fahrstuhl und auch die Tür des Nachbarzimmers waren doch sehr deutlich zu hören.
Das Hotel ist an sich klasse: modern, perfekte Lage, Personal an der Rezeption und Bar sehr freundlich. Was mich aber irrsinnig gestört hat, dass es bei der Masse an Menschen beim Frühstück nur eine Kaffeemaschine gibt. Anstellen ewig!!! .... Das Buffet ist etwas zusammengepfercht, sodass man sich zum Gebäckholen durch die Menschenschlange durchdrängen muss. Ebenso lagern das Besteck und Säfte in diesem Eck, die Leute müssen sich ständig anbetteln, um durchgelassen zu werden (aufgrund zig Kaffeewartender). Die Qualität des Frühstücks ist in Ordnung. Ich werde mir beim nächsten Mal überlegen das Frühstück nicht dazuzubuchen und in einem Café außerhalb ein Frühstück zu nehmen.
Es war ein wundervoller Aufenthalt. Sehr freundlicher Empfang.
Wie bereits beim letzten Mal, ein sehr früher Empfang und zufrieden stellendes Hotel.
-Schreckliches Badezimmer/Toilette, keine richtige Türe! Man sieht/hört und riecht alles was so passiert -generell sehr eng und in die Jahre gekommen -Zimmer sehr hellhörig, man hört teilweise ganz normale Unterhaltungen mit
Das Standart Zimmer ist definitiv zu kein und hat zu wenig Ablageflächen. Da kann man sich garnicht vorstellen wie korpulente Personen da zurecht kommen.
Zimmer recht klein, Atmosphäre okay aber auch nicht überragend. Zuckerhaltige Bonbons überall verstreut auf dem Bett. Soll wohl ein netter Willkommensgruß sein, nervt aber nur, zusammen mit irgendwelchen Flitter muss man das erstmal aufräumen. Viele, zu viele nervige Mails. Motel one hat offensichtlich 2026 noch immer einen Link zu X/Twitter in jeder Mail. Haben den Schuss noch nicht gehört.
Wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt, das Personal war super nett und sehr hilfsbereit, wir haben eine super Verbindung nach Versailles empfohlen bekommen und es war ein rundherum schöner Urlaub in Paris.
Alles bestens, morgens ist das Zimmer aber zu kalt gewesen. Die individuelle Temperaturregelung ist so stark eingeschränkt, dass man friert.Sehr bedauerlich.
Duschtüre: es bleibt ein ca. 15cm Spalt offen. Der Boden im Bad ist nach der Dusche nass. Badetücher, die aufgehängt sind, werden täglich gewechselt- nicht notwenig
Wie gewohnt, ruhiges, sauberes, angenehmes Zimmer und gutes Frühstück.
Mir hat der Auftenhalt sehr gut gefallen. Das einzige, was wirklich verbessert werden kann, sind die Öffnungszeiten der Dachterasse, insbesondere abends ist es sehr schade, dass es nur bis 21h offen ist
perfektes Hotel für einen Kurztrip nach Wien Tolle Lage direkt am Hbf, super Aussicht in den oberen Etagen über Wien. Super freundliches Personal von der Rezeption bis zur Bar auch in den späten Stunden. Es wird sehr viel Wert auf Sauberkeit gelegt. Wir kommen gerne wieder
Wir waren wie immer, sehr zufrieden! Freuen uns auf unseren nächsten Besuch!
Super freundliches Personal, tolle Lage, hinten raus sehr ruhig. Ich war Jahre nicht im Motel One und war positiv überrascht !!
Herzlich und freundliche Begrüssung - genaue Informationen übers Hotel - Abläufe. Sehr gutes, reichhaltiges Frühstück - das Personal freundlich, nett, hilfsbereit .... ganz toll! ein sehr schönes Zimmer im 9.Stock - sehr ruhig - einfach perfekt!!
Die Zimmer sind sehr schön und in sehr gutem Zustand. Ein Manko: im Doppelzimmer gibt es nur 1 Stuhl für 2 Personen. Schöne wäre auch noch auf die Teppichböden in den Zimmern zu verzichten.
Soweit alles OK. Allerdings: Die Frühstückssituation ist bedingt durch die Raumgestaltung eine einzige Katastrophe (Gerade natürlich in den Spitzenzeiten). Da treffen Menschenschlangen auf Menschenschlangen. Das Personal kommt ebenfalls nicht mehr zum Nachfüllen und ist absolut überfordert. Ich kenne viele Motel One's: Frühstückstechnisch ist Würzburg ein Paradebeispiel für Fehlplanung.
Wie immer eine zuverlässige Unterkunft , für uns in bester Lage. Ankommen und wohlfühlen, entspannen.
Die Ausstattung wirkt wie zusammengesucht,entspricht nicht dem gewohnten Standard im Loungbereich,Zimmer zu klein, auch das Bad,Fussbodenbelag nicht mehr zeitgemäß. Der Service beim Frühstück, das so billig vom Sortiment war, geht überhaupt nicht.Das Personal nicht kompetent, schlendern unaufmerksam herum.Handschuhe ?Erst damit kassieren dann Lebensmittel berühren,schlechtes deutsch.
Conveniently placed for the station with a comfortable and relaxed atmosphere
Hi, ich fühle mich sehr wohl in Eurem motel one. Brilliante Führung, hohe Sach- sowie Sozialkompetenz, das gesamte Team ist so richtig bei der Sache, TOP.
Sehr nettes Personal. Alles sauber.
Sehr gutes Zimmer, allerdings fehlt ein Aschenbecher auf dem Balkon. Vor allem jedoch war die Klimaanlage aus bzw auf heizen gestellt was bei einem 24 Grad Tag mit Sonne im Dachgeschoss leider sehr unangenehm war…
Wie immer, es stimmt vieles. Frühstück zu teuer!
Es wäre fast alles perfekt gewesen, wäre nicht beim Online Check-in etwas schief gelaufen. Allerdings wurde das Problem am nächsten Tag direkt behoben.
Zentral gelegenes Haus in Linz, ganz anders als sonst bei Motel One üblich in einem alten Gebäude, was den besonderen Charme ausmacht. Die Lobby und Bar deshalb baulich bedingt etwas kleiner als man das sonst kennt.
Sauber nett
Wie immer zur vollsten Zufriedenheit von der Rezeption über die Bar bis zum Zimmer. Danke.
- trotz Buchung von Einzelbetten, Doppelbett erhalten - Zu wenige Sitzplätze im Frühstücksbereich - zu wenige Tassen unter Kaffeemaschinen