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Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 379.800 Bewertungen
Freundlichkeit 9.3 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.2 von 10
Lounge & Bar 9 von 10
Lage 9.3 von 10
Zimmer 8.7 von 10
Bad 8.7 von 10
Kostenloses WLAN 9.2 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.6 von 10
Frühstücksleistung 8.4 von 10
Matratze sehr durchgelegen. Kirchenglocken läuten alle 15 Minuten, daher sehr laut im Zimmer zur Straße.
Nach Online- Check In freundlicher Empfang an der Rezeption, auch meiner Bitte nach einem Zimmer zum Innenhof wurde entsprochen. Ein immer wiederkehrendes Ärgernis bei jedem Aufenthalt sind die zu schmalen Duschwände. Auch wenn man ganz dicht an den Duscharmaturen steht, gibt es später, vor dem Waschbecken ein unvermeidbares "Fußbad", da es unvermeidbar ist, dass Wasser aus dem Duschbereich rinnt...
Perfekte Lage, sehr nettes Personal… was will man mehr?
Frühstücksraum zu klein. Tische und Sessel zu niedrig um daran zu speisen. Eierspeisen fehlen.
Abfluss stank Frühstück eher klein im Vergleich zu anderen Motel ones
Sind zum 8. Mal bei Ihnen im Hotel gewesen. Gegenüber den sieben vorigen Aufenthalten ist der Zimmerpreis extrem gestiegen. Bisher waren wir immer sehr zufrieden, da unsere Wünsche bezügl.Lage der Zimmer und Bettengröße berücksichtigt wurden. Dieses Mal kamen wir in das schick renovierte und umbenannte Hotel ( Hotelzimmer wurden am 23.2.2026 geordert ). Leider wurden wir enttäuscht, da wir keine Zimmer zum Innenhof erhielten. Im Zimmer 280 war es zudem sehr eng und es gab nur einen kleines rundes Tischchen und keine Möglichkeit, den Koffer abzustellen geschweige denn einen Stuhl bzw. Sessel. Auf unsere Frage, bei der Rezeption, ob es nicht möglich sei, einen Stuhl ins Zimmer zu stellen, wurde uns mitgeteilt, daß dies das neue Konzept des Hotels sei. Sie würden aber beim Housekeeping anfragen. Geschehen ist nichts. Den Inhalt des Koffers konnten wir - bis auf die fünf Bügel - nirgendwo unterbringen. Allerdings mussten wir beim Entlanggehen auf dem Korridor bei einigen geöffneten Zimmertüren feststellen, dass sich dort durchaus kleine Sessel zum Teil kleiner Schreibtisch bzw. Schrank und eine Kofferablage befanden. In der Bar konnte man nur per QR-code bestellen, der auf einem billigen Zettel auf dem Tisch lag. Zudem fehlten z.B. das Bierangebot. Dieses erfragten wir dann beim Barkeeper. Das Fehlen der Barkarte ist sicher nur der Umstellung auf "Cloud one" geschuldet. Vielen Dank und freundliche Grüße St. Steeb
Wir waren nur eine Nacht dort wegen Merve. Es gab sogar ein kostenloses Update für ein Zimmer mit "Aussicht". Zimmer war sauber, Bett bequem, Frühstück super- so wie vor 10 Jahren mehrmals mehrere Nächte mit Hund! Motel One kann man sich einfach drauf verlassen. Es gibt nur einen winzigen Punkt Abzug wegen des Türgriffes- der ließ sich nur mit äußerst viel Kraft und viel "Liebe" nach unten drücken.
Freundlicher Empfang, sauberes Zimmer, prima Frühstück.
Touristisches, verlängertes WE in Freiburg. Service an der Rezeption sehr freundlich und hilfsbereit. Atmosphäre in der Lounge sehr gemütlich. Einrichtung etwas abgerockt. Im Außenbreich wären eine Abschottung zum Straßenbereich z. B. durch Pflanzkübel sowie angenehme Beleuchtung in den Abendstunden angenehm.
Die Lage ist sehr zentral, fußläufig zur Elbe. Die Frühstückssituation hat mir nicht gefallen: man quetscht sich auf den Lounge-Sesseln den Magen ab, viel Wuhling, Büfett sehr beengt
Der Frühstückraum ist zu klein und man muss auf einen freien Platz warten.
Grundsätzlich waren wir mit dem Hotel sehr zufrieden aber das Frühstück für den Preis kann ich nicht empfehlen. Sehr Gut war das Landbrot und der Kaffee. Die Auswahl war sehr begrenzt. Man wurde satt aber mehr auch nicht. Es gab kein Essig, kein Öl, keine Rühreier, kein Bacon, keine Pancakes, keinen Rohschinken, keinen Lachs, keinen Bergkäse, keinen Weichkäse und jeden Tag dasselbe. Null Abwechslung. Wer auch immer das Frühstück konzipiert hat frühstückt entweder nicht oder nur das nötigste. Das ist definitiv ausbaufähig zum selben Preis. Das Frühstück ist meiner Meinung nach unangemessen für den Preis.
Alles bestens - sehr freundlicher Empfang an der Rezeption, perfekte Lage, großartiges Zimmer!
Trotz meiner frühen Ankunft um 11 Uhr und der ausdrücklichen Zusage der Rezeption, dass meine schwerbehinderte Frau den Zimmerschlüssel problemlos am Nachmittag ohne Kreditkarte erhalten könne, wurde ihr der Check‑in um 15 Uhr erst nach Rücksprache mit dem Manager gestattet, weil plötzlich eine Vorauszahlung verlangt wurde.
Im Grunde alles gut, einzig der Aufenthalt in der Bar an einem Abend war verbesserungswürdig. Wir saßen in Sichtweite zur Theke und sahen die Servicekräfte dort dauerhaft tatenlos warten... mussten sie mehrmals herbeiwinken, um weitere Bestellungen aufzugeben oder später dann zu bezahlen. Von allein kam niemand zu uns. Aufmerksameres Personal hätte sicher für mehr Umsatz sorgen und ein besseres Trinkgeld erhalten können.
Wir hatten das Special one mit Aussicht und Frühstück, alles war top und morgens zu der Aussicht aufstehen ist unbezahlbar. Das Zimmer hätte etwas größer sein können und beim Frühstück könnten etwas mehr Plätze sein.
Tolle Lage, nettes Personal / toller Blick / Vielen Dank für die Wasserflache
Eines der freundlichsten Motel One Teams Ever
wir kommen immer gern in ein Motel One, egal in welcher Stadt und das Ciudatella in Barcelona hat uns - auch von der Lage her- sehr gut gefallen. Leider gab es aber diesmal eine Enttäuschung: meine Frau hat sich zu Ihrem Geburtstag ( den wir dort gefeiert haben) ein Terrassenzimmer gewünscht ( eins ganz oben, so wie es auf den Bildern zu sehen war) und ich habe deshalb ausdrücklich so ein Zimmer im siebten Stock gebucht. Beim Check in wurde uns dann mitgeteilt, dass der 7. Stock belegt sei und nur noch eins im 1. OG zu haben ist. Das war dann aber nicht vergleichbar mit dem reservierten (und bezahlten) Zimmer: keinerlei Privatsphäre, keine Sonne und viel kleiner, wurde es von uns kaum genutzt. Die Zi im 7. konnte man von der schönen Dachterrasse aus einsehen, deshalb konnten wir gut vergleichen. Beim Auschecken wurde uns dann mitgeteilt, dass es ab sofort zwei Kategorien von Terrassenzimmern gibt- für uns leider zu spät, werden sicher nimmer ins schöne Barcelona kommen.
Tolles Hotel in bester Lager und tollem Umfeld. Auch die Zimmer mit der Aussicht sind sehr schön. Ob am Check In, der Bar sowie die Zimmerreinigung sind alle Mitarbeiter sehr freundlich und bemüht. Auch die durchgehend geöffnete Bar mit Tischservice am Abend war sehr gut. Einziger Nachteil: Das eigentlich tolle Frühstückbuffet (okay es gibt kein Rührei) findet auch im Loungebereich der Bar statt zum größten Teil. Zum Teil lässt es sich in diesen Möbel sehr schwierig essen und ist nicht für jeden geeignet. Anregung: Pro Nacht eine Flasche Wasser ausgeben und nicht nur pro Aufenthalt. Gerade bei längeren Aufenthalten wäre das eine tolle Ergänzung.
Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Ein Highlight ist - bei schönem Wetter - die Terrasse
Zimmer top. Personal an der Rezeption top. ABER: wir wollten Frühstück nachbuchen. Trotz guter 30 freier Plätze wurde uns recht pampig gesagt, dass nichts mehr frei wäre, ich habe dann auf die freien Plätze hingewiesen und wurde wieder pampig angegangen, ich solle mir halt selbst was suchen. Hab ich getan, aber in einer anderen Location. Weiter empfand ich die Zimmer als arg hellhörig.
Ein Wasserglas wäre schön gewesen, der Pappbecher auf dem Klo war für mich nicht überzeugend.
Was mich gestört hat war, dass mein Zimmer nicht geputzt worden ist. Nachdem ich dies an der Rezeption gemeldet hatte, wurde es am nächsten Tag aber sofort gemacht.
Top Lage. Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis. Freundliches Personal, gutes Fdühstück.
Gutes Hotel zentraler Lage
Leider ist das Preis-Leistungs-Verhältnis etwas ins Ungleichgewicht geraten. ich bin grundsätzlich immer sehr zufrieden mit Motel One, finde aber einen ZimmerPreis von 150,00€ und mehr; ohne Frühstück; eindeutig überteuert. Und leider ist das inzwischen keine Ausnahme bei Events o.ä. sondern fast schon Normalität. Es hat sich am Service und der Leistung ja nichts geändert, es wird einfach nur teurer und das finde ich nicht gerechtfertigt.
Ich habe nun schon oft im Motel One übernachtet, doch dieses mal sind mir einige Dinge aufgefallen. Es gibt nur noch eine Flasche Wasser wenn man be one Mitglied ist. Schade! War früher anders, am Wasser sollte wirklich nicht gespart werden, zumal der Zimmerpreis das auch her geben sollte. Dann war es ein ziemliches Chaos an der Rezeption. Wir hatte zwei Nächte gebucht, leider separat. Es war nicht möglich dies auf einer Rechnung zusammenzufassen, bzw. zusammen zu zahlen. Wir mussten nach der ersten Nacht auch die Zimmerkarte umcodieren lassen. Alles kein Drama, aber unnötig kompliziert. Nach der Rechnung mussten wir ebenso fragen, eine Kollegin hatte für alle gebucht und erst auf explizite Nachfrage wurde nach der mailadresse gefragt, damit jeder seine eigene Rechnung erhält. Ansonsten ist das Motel One ein tolles Hotel, sehr sauber und nette Mitarbeitende. Das Frühstück ist wirklich lecker, mit vielen veganen und vegetarischen Komponenten. Mittlerweile gibt es sogar Hafermilch-Kaffee-Spezialitäten, das finde ich großartig. Die Zimmertüren gehen wahnsinnig schwer auf, mit Koffer in der Hand muss man sich gegen die Tür werfen, damit man ins Zimmer kommt und will man wieder raus, so muss man auch wirklich Kraft aufwenden um die Türe zu öffnen. Ich komme immer wieder gerne her, auch wenn es diesmal echt etwas chaotisch war.
Freundlich/herzlicher Empfang, schön & zweckmäßig eingerichtetes, sauberes Zimmer, sehr gutes Frühstück
Der Frühstücksbereich ist nicht zufriedenstellend. Einige normalhohe und ausreichend große Tische und Stühle wären angebracht. Das Frühstück ist ausreichend aber nicht abwechslungsreich.
Wie immer war mein Aufenthalt bei euch super.
Tolle Lage. Schöne Stadt. Noch nicht alles gesehen, daher werden wir bestimmt nochmal kommen, dann wieder Motel One. Auch in anderen Städten top.
Sehr modern und geschmackvoll eingerichtet, perfekte Lage, sehr sauber. Zimmer und Bad ein bisschen klein, aber sehr funktional und daher absolut okay.
Ich hatte einen rundum angenehmen Aufenthalt. Der Empfang war sehr freundlich, das Zimmer sauber und gepflegt, und in der Nacht herrschte eine angenehme Ruhe. Ich habe mich insgesamt sehr wohlgefühlt und kann das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen.
Das Personal ist zum größten Teil sehr freundlich. Sehr enttäuschend ist dass das Hotel nicht wirklich familienfreundlich ist.
Freundlicher Empfang. Alles in gewohnter Mittel ONE Qualität 😃
liebes Team vom Motel One Düsseldorf, ich war wieder einmal diestlich zu Gast bei euch und war sehr zufrieden. Der Junge Kollege beim Check Inn war auserordentlich zuvorkommend und freundlich was du definitiv nicht in allen Häusern von Motel One hast. Weiter so junger Mann, Sie sind asuf einem sehr guten Weg. Die geänderte Inneausstattung ist sehr gut gelungen und wird dem Stadtvirtel echt gerecht. Allen im Team eine gute Zeit, bis zum nächsten mal wenn wieder eine DR anliegt, Michael Dreja
Wie immer alles bestens. Das Zimmer war offenbar renoviert und neu ausgestattet. Daher erschien mir das Bett sogar noch bequemer als ohnehin schon gewohnt 😉.
Zimmer sehr sauber, Bett bestens, Frühstücksraum zu wenige Plätze
Super Hotel, sehr preiswert, mehr braucht man eigentlich nicht
Wie immer in den den letzten Jahren ein schönes und sauberes Hotel, nach dem Umbau auch sehr ansprechend mit sehr freundlichem Personal. ich werde definitiv wieder hier buchen.
Matratze im Bett viel zu weich…sonst keine Beanstandungen. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
Nun der Support bei die Ausfahrt Tiefgarage ist sicher steigerungsfähig !!!
Gute Lage direkt beim Hauptbahnhof mit U-Bahnzugang. Sehr gutes Frühstücksbuffet. Das Personal war stets hilfsbereit und freundlich. Zimmer und Bad sind ausreichend groß und sehr sauber. Das einzige was fehlt ist ein Schrank, es gibt nur offene Regale und keinen Safe.
TV nicht in voller funktion auch nach Beschwerde keine Verbesserung
Freundlich, gut gelegen, rundum sehr positive Erfahrung gemacht. Sich der Extra-Wunsch wurde entgegengenommen und realisiert. 100% Weiterempfehlung.
Ein tolles Hotel in einer super Lage! Besonders möchten wir das Personal hervorheben. Es waren wirklich ausnahmslos alle sehr nett...wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Wie jedes Mal entspannend, erholsam, ein ruhiges Zimmer, ein gutes Frühstück und das alles zu einem moderaten Preis. Gut, dass es dieses Hotel gibt!
Ich hatte leider ein Zimmer (Zi-Nr. 026), was im Erdgeschoss war und nicht direkt mit dem Aufzug erreichbar war, sondern umständlich über den ersten Stock den Gang entlang und dann über eine Treppe. Der Mitarbeiter von der Rezeption meinte, das Zimmer ist ganz einfach zu erreichen und hatte einen kleinen Plan hinten drauf geheftet. Das war wohl ironisch gemeint. Wäre schön, wenn er mich bezüglich der Treppe als auch der Tatsache, dass das Zimmer im Erdgeschoss an der Straße ist, vorgewarnt hätte. Ich bin alleine gereist und fühle mich zum einen nicht wohl, wenn ich nachts eine Treppe nehmen muss zum Hotelzimmer und wenn mein Fenster direkt im Erdgeschoss an der Straße liegt. Ich war zeitlich knapp dran und habe dann nicht mehr nach einer Alternative fragen können, nachdem ich das Zimmer erreicht hatte. Sonst war das Zimmer sauber und die gewohnte Qualität von Motel one. Im Bad hat die Steckdose unter dem Föhn nicht funktioniert, das war ärgerlich. Ich habe es erst morgens festgestellt und musste mir über die Steckdose beim Bett meine Haare mit dem Glätteisen, was ich dabei hatte, stylen und hatte keinen Spiegel verfügbar. Auch hier konnte ich aus Zeitgründen mich nicht darum kümmern, dass das Problem behoben wird. Also alles etwas umständlich.
Optimale Lage, Parkhaus direkt vor Ort (Ermäßigung durch das Motel One👍) Sehr schönes, sauberes Hotel mit tollem Frühstück. Personal nett, am ersten Abend hatte eine besonders nette Kollegin Dienst. Vielen Dank. Morgens war ein ganz besonderer, aufmerksamer Kollege im Frühstücksbereich. So kann der Tag nur gut starten. Vielen Dank.