Alle Motel One & The Cloud One Standorte
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Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 380.396 Bewertungen
Freundlichkeit 9.3 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.2 von 10
Lounge & Bar 9 von 10
Lage 9.3 von 10
Zimmer 8.7 von 10
Bad 8.7 von 10
Kostenloses WLAN 9.2 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.6 von 10
Frühstücksleistung 8.4 von 10
Sehr schlecht nicht mal eine Wasserflasche bei einem Zimmer im durchschnittlichen Preis von 140 € am Tag. Kein Telefon lieber woanders für den Preis das Geld wegschmeißen
Zentrales, schönes Hotel. Sehr nettes und kompetentes Personal an der Rezeption. Wir kommen gerne wieder!
Fahrstühle manchmal zu langsam unterwegs und haben sich häufig gefühlt gar nicht bewegt. Bar selbst unter der Woche sehr voll. Rechnungsadresse und Rechnungsversand haben manuelle Nacharbeit benötigt. Auswahl beim Frühstück war solide, aber nicht überragend. Zum Glück kann man auch in den oberen Etagen das Fenster öffnen, da die Temperaturregelung über die Automatik nicht gut funktioniert.
Kann nur gutes berichten! Unkomplizierte, freundliche und klare Kommunikation und super Service! Einfach danke😊 das einzige anzumerken war der schlechte Abfluss des Waschbeckens im Bad, aber darüber konnte man wegsehen (es ist ja abgeflossen nur sehr langsam)
kurzer Aufenthalt, nur eine Übernachtung - jedoch war alles in Ordnung.
Sehr gut wie immer, ich komme immer wieder gerne
Bei Anreise Haare im Bett.
Hätte auch ohne mit Creditkarte nach 18.00Uhr einchecken können. Konnte per Telefon umbuchen. Checken sehr schnell. Bei gekippten Fenster zur Straße recht laut. Lässt sich aber nicht ändern. Für vegetagierer könnte es ggf entweder was Neues oder zusätzliches geben.
Dieser Ausblick beim Frühstück ist traumhaft und einzigartig! Sehr freundliches Personal! Kann ich nur empfehlen! Hervorragend, auch die direkte Lage! LG Rose
Wir 58 und 70Jahre jung waren vom 22.04.2026 für 2 Nächte im Motel One in Freiburg Ihre Gäste. Es hat alles gestimmt, von Buchung, Aufenthalt, freundlichem Service bis Check out. Zwei kleine Anmerkungen, allerdings „meckern auf hohem Niveau". Beim Frühstück ist uns aufgefallen (da es uns auch so ging), daß es schwierig war einen Tisch mit normaler Bestuhlung zu ergattern. Generation Ü50, die recht zahlreich vertreten war, lümmelt eher erst abends in Sesseln, ….der Rücken! Punkt 2 waren die Kopfkissen, welche mit 6 Stück sehr dekorativ auf dem Bett aussahen, aber nach Benutzung, unabhängig vom Alter, einen Osteopathenbesuch nach sich zieht. Hat jemals einer der Designer darauf genächtigt? Insgesamt hat es uns sehr gut gefallen und wir kommen gern wieder, dann vllt mit eigenem Kissen…. Gottfried und Inken Dietl
Ok, aber nicht besonders
Gute Innenstadt-Lage. Die Zimmer sind zwar recht klein, aber man will ja nur übernachten. Dafür gehen die Fenster auf, das ist viel wert. Frühstück ist reichhaltig, große Auswahl und 3 Kaffeemaschinen sorgen dafür, dass es keine Wartezeit gibt. Garagenplatz war im Motel nicht zu bekommen, aber das nahegelegene Parkhaus bietet viel Platz und ist mit den Kongressticket nicht zu teuer.
Mehr als Motel one Standard
Schade bzw ernüchtern, dass das Frühstück in jedem Motel One gleich ist! Damit meine ich, dass es immer der gleiche Aufschnitte, Marmelade, usw gibt! Es gibt wird z. B. nie eine andere Sorte Käse oder Wurst angeboten
ein tolles Haus, optimale Lage
vorab-wünsche wurden berücksichtigt. ruhe war da. freundlichkeit kann ich nicht generell bewerten; check-in in ordnung; check-out angenehm freundlich. zwischendurch bekamen 2 an der rezeption beim gruß - sogar laut & deutlich wiederholt - das maul nicht auf. geht gar nicht. stattdessen auf monitor gesehn. die 7 für freundlichkeit + rezeption müßt also aufgeteilt werden: je 8/2.
Das Zimmer war zum Übernachten in Ordnung, das Bad picobello. Es fehlten kleine Annehmlichkeiten wie ein Wasserkocher und Kaffee/Tee zum Selbst-Zubereiten. Die Heizung war nicht regelbar.
Bei Ankunft gab es Stromausfall. Dafür kann das Hotel sicherlich nichts. Aber es war sehr durcheinander. Man konnte nicht einchecken, kein Internet, somit keine Kartenzahlung. Wir mussten schon sehr lange warten. Man hatte sich bemüht. Aber anstatt uns schon einmal auf unsere Zimmer zu lassen bis das Problem mit dem Internet für die Kartenzahlung gelöst hatte, hat man uns warten lassen. Die Zeitverzögerung hat unseren Zeitplan mit Theatertickets und Tischreservierung im Restaurant durcheinander gebracht. Im Anschluss hatte ich auf eine kleine Wiedergutmachung gehofft für die Unannehmlichkeiten (Frühstück aufs Haus, eine Flasche Wasser oder oder oder…) . Die Lage war für uns perfekt. Alles in der Nähe (das Theater, Cafes, Lokale, Bäcker, die Innenstadt mit 10 Min Fußweg). Die Zimmer sehr sauber. Leider hatte ich am nächsten morgen eine Wunde am Becken, welche extrem juckte und sich stark entzündet hatte. Mein Arzt vermutet Bettwanzenbiss.
Wie immer super! Schneller Check in, freundliches Personal. Nur der Feueralarm morgens um sieben kam unerwartet. Vielen Dank an den Herren der dachte es wäre eine gute Idee im Zimmer zu rauchen.
Absolut super Hotel für Geschäftsreise mit klasse Lage, sehr sauber, Zimmer zur Alleinnutzung klein aber Absolut ausreichend, sehr sauber. 2 kleine Klagen auf hohem Niveau.... schminkspiegel viel zu niedrig. Frühstück sehr umfangreich, aber extrem voll. Man Frühstück in der Lounge/Bar auf Sesseln. Ist aber auch ausreichend. Dafür alles sehr lecker und für jeden etwas. Toller Kaffee, leckere Croissants, Brötchen und Brot.... jedesmal wieder gern.
Gute Betten, sauberes Zimmer! Nettes Personal!!!
Alles super, nur die Dusche hatte etwas wenig Wasserdruck. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
Freundliche Mitarbeiter. Frühstück sehr gut und Zimmer ok. Ich bin Rollstuhlfahrer und komme im ganzen Haus gut zurecht.
Sehr gute zentrumsnahe Lage. Hatten ein Zimmer im 5. Stock mit Blick auf die Stadt 🤩 Super nettes und hilfsbereites Personal in allen Bereichen 👍🏻 Super war, dass wir noch einen Parkplatz hinter dem Hotel erwischt haben 🙌🏻
Der Aufenthalt war super, die Lage für uns optimal. Die Eingangshalle ist mir etwas zu dunkel, da wäre mehr Licht gut. Im Zimmer stört der dunkle Teppich, ich habe verzweifelt einen dunklen Socken gesucht, gefunden aber voller Staub. Teppich ist für mich immer unhygienisch. Bettwäsche und Bettdecken, Matratze waren top. Ich komme gerne wieder.
Schade, dass es im Zimmer keinen Wasserkocher und kein Glas gibt.
Sehr angenehm. Alles problemlos.
Für Stadtbesichtigungen ideal gelegen
Gut erreichbar vom HBH gelegenes Hotel. U1 direkt vorm Hotel. Schalldichte Fenster , gute Matratzen, ruhige Zimmer. Jeder Zeit wieder.
Wir haben uns im Motel One in Kopenhagen sehr wohl gefühlt. Vor allem das Grühstuck war phänomenal.
Rezeption dem Ansturm der Gäste kaum gewachsen. Lange Wartezeit beim Einchecken. Frühstücksraum extrem voll, manchmal kaum ein Platz zu bekommen(8:00Uhr). Teppichboden im Zimmer sehr abgewohnt und zum Teil fleckig. Müßte mal erneuert werden. Personal sehr freundlich und hiflsbereit.
Sehr freundliches Personal, sehr saubere Zimmer, Sehr gutes und reichhaltiges Frühstück
Super Lage und sehr schönes Motel One. Blick aus unserem Zimmer auf die Elphie, reichhaltiges Frühstück und sehr schöne Bar, sogar mit Außenbereich. Personal aufmerksam und höflich.
Super Lage, sauberes Zimmer mit allem, was man braucht. Toll für Konferenzen oder Kurztrips.
Der Aufenthalt im MO-HH-Fleetinsel hat uns sehr gut gefallen. Die Zimmer sind Standard, der Service ist sehr freundlich und aufmerksam, die Bar lädt zum Absacker ein. Empfehlenswert! 👍🏼
Ich bin mindestens zwei mal im Monat im Motel One am Hauptbahnhof.. ich war dieses Mal wieder sehr zufrieden.. ich möchte mich bei dem Rezeptionisten bedanken das er mich erkannt hat und sehr höflich war. Auch das ich binnen fünf Minuten noch zusätzlich Handtücher bekommen habe von einem sehr netten Mitarbeiter. Wirklich sehr bemüht. Danke..
Kein Kühlschrank im Zimmer. Im Bad außer Seife keine zusätzlichen Artikel. Bei einem Zimmerpreis von 190€ die Nacht unbefriedigend. Fernbedienung vom Fernseher sehr unsauber
Der einzige Nachteil ist, dass der Umgebungslärm v.a. In der Nacht den Aufenthalt stört… der Rest sehr gut!
Alles war beinahe perfekt! Im Zimmer hat mir ein Stuhl gefehlt!
Hotel ist super zentral gelegen. In 2 Minuten ist man an der Oper und um die Ecke ist direkt eine U-Bahn-Station Karlsplatz. Die Lobby ist wunderschön und auch die Bar lädt zum Verweilen ein. Man kann auch sein Gepäck vor und nach der Anreise zwischenparken, was ich sehr gut finde. Das Personal war auch freundlich. Das Frühstück bietet ein umfangreiches Angebot, nur preislich ist es mit 24-25 Euro schon etwas teurer. Restauranttipps gibt es zudem auf den Bildschirmen in der Lobby. Ich hatte die Suite (da kein anderes Zimmer frei war). Das Zimmer war sehr groß und vor allem war es wirklich sehr ruhig. Man hatte die Möglichkeit, sich Tee im Zimmer zuzubereiten. Das Bad ist wie in allen Motel One Hotels klein, aber fein. Was mir für 10 Punkte noch fehlt - für den Preis einer Suite: Mir fehlte ein bisschen die Seele in dem Zimmer (weiße Rauhfaser in Teilen versprüht nicht mehr so richtig Charme im Jahr 2026). In meinem Zimmer fehlte das Duschgel (Shampoo und Body Lotion waren vorhanden) und ich hätte mir einen Hinweis zum WLAN, sonstige Infos zum Hotel (wann Frühstück und wo z.B.), einen Kugelschreiber und kleinen Block oder so etwas gewünscht. Außerdem gab es auch nicht die versprochene Wasserflasche als Member im Zimmer. Bei der Sauberkeit empfand ich es an einigen kleinen Stellen als etwas staubig (Fön, Steckdose am Bett). Das sind nur Kleinigkeiten, die den Aufenthalt insgesamt nicht wirklich geschmälert haben, aber es sind eben die kleinen Aufmerksamkeiten, die das Paket rund machen.
Klassisch Motel One. Gute Lage, trotzdem ruhig. Personal sehr freundlich, aber nicht ganz billig.
Generell alles wie in den anderen Hotels dieser Kette auch. Leider war die Matratze ziemlich hart und hatte "Schlagseite" zur Mitte. Dadurch rollte ich immer wieder zur Mitte, wenn ich auf der Seite lag. Zudem waren mir die Kissen viel zu weich und zu dünn. Das kenne ich aus anderen Hotels anders.
Unverständnis, dass manche schon morgens einchecken und wir bis 15.30 Uhr warten mussten, bis das Zimmer fertig war. Zimmerservice kam erst nach 3 Nächten😟
Ich war dieses Mal mehr als enttäuscht. Bin Stamm Gast im Haus beruflich und man hatte mir am Telefon ein anderen Preis genannt. Der Nachtdienst war freundlich. Im Zimmer war kein Klopapier. Das Wasser lief im Zi 007 in der Dusche kaum ab es kam nur heißes Wasser. Als ich das der Dame an der Rezeption morgens erzählte. War die mehr als unfreundlich. Ich fragte ob ich noch Frühstück kann weil es eingebucht war. Wollte es mal testen sie sagte es ist jetzt 9uhr 30 dann haben sie nur 15minuten.Darauf hin sagte ich es ab. Dachte es ist bis 11uhr Frühstück. Dann zahlte ich so eine hohe Rate und habe mehrfach angefragt ob es eine günstiger Variante gäbe da mein Steuerberater mit mir darüber gesprochen hatte. Das der Preis geschäftlich zu hoch ist. Schlafberatung Hecht Stadumstrasse 5 25980 Westerland Sylt Als ich sie fragte ob sie neu ist im Haus meinte sie nein sie sei schon 1Jahr da. Als ich um die Ecke ging. Ging ich nochmal in den Shop Bereich und bekam mit wie sie über mich schlecht sprach mit einer Kollegin. Sie war nicht bereit mir die Rechnung ausstellen. Ging dann erstmal mit mein Mops George der im Motel One Alster groß geworden ist. Der Kollege meine nur sie erstatten es zurück. Ich sprach nochmal das mit B one Member an das mein ko to Nun seit Februar nicht funktioniert und ich mich nicht einloggen kann.Auch habe ich mehrfach in München zentrale Anfrage gemacht das es mal in Ordnung gebracht wird funktioniert bis heute leider nicht. Kann mich nicht einloggen. Es Wäre schön wenn es im Shop noch mehr gibt.Rucksack schwar the cloud Sporttasche,Reiseset schlafmaske kissen Socken kleine Decke,ohrstöpsel, schal,Halstuch,Sonnenbrille,Kartenspiel, Regencape,Taschenlampe,Mütze,Brotdose, Trinkflasche kein Kunststoff, Homewear Jogginghose, T Shirt, Badeschlappen,Spiegel, Beauty Bag, Logo durchsichtig für Reise.Handachuhe,Seidentuch mit türkis Logo,Handy Kette Band,schlüsselanhänger Licht, Karten Etui,Sack Tasche für unterwegs, Hundleckerli im Sortiment aufnehmen ,spiele für abends,Passport,Notizbuch Silber Glanzlichter Buch auf Zi,mehr so tolle Sachen wie das Ladekabel so praktisch. Zahnbürste kit ,Kulturbeutel, Sachen für sie Reise, Socken, Pulli ohne Kapuze,Nüsse, Eine Mini Bar wäre toll auf dem Zimmer die man dazu buchen kann. Becher,standley,Thermoskanne,Wärmflasche für die Damen,wollsocken kuschelsocken, Handtuch,Shorts,I Pad hülle.schlüsselanhänger,shopper für die Damen gross schwarz mit Logo,Leucht Logo von euch für draußen zum dran klicken damit man besser gesehen wird,Candy Bar größer machen im Programm lassen mit Philipp 👏👏👏👏🍬🍭🍬🍭🍬🍫🍬🍭🍬🍫 Hunderollleine Kooperation mit Flexi. Events mal für Gäste Bitte mehr Auswahl in der Karte abends zum Bestellen. Ein The Cloud one in Paris und London Kanda,Köln. Mit freundlichen Grüßen von der Insel Sylt Hecht I
Der Rezeptionist war sehr freundlich beim Empfang zu später Stunde und hat mir den Aufenthalt in Ihrem Haus sehr positiv gestaltet. Informationen rund um den Westbahnhof gegeben und höflich auf alle Fragen geantwortet.
freundlich,sauber, gute einrichtungen, gutes frühstück, ausgezeichnete lage. einzig die position des frühstückgeschirrs (bücken und nach hinten greifen) ist unmöglich. merci, rb
Angenehmer Aufenthalt für Städtereise
Es war ein sehr schöner und angenehmer Aufenthalt. Das Hotel ist sauber, das Personal sehr nett und hilfsbereit. Die Zimmer sind klein, praktisch ausgestattet und sauber, lassen aber keine Wünsche offen. Das Hotel ist perfekt für alle Örtlichkeit wie Landungsbrücken, Westfield Shopping Center, Mönckebergstraße, Alster oder Miniatur Wunderland, alles ist fußläufig erreichbar. Wir werden bestimmt wiederkommen!
Sehr freundlich, zügige Antworten auf Anfragen (Sportraum, Wasserkocher). Statt Teppich im Zimmer sollte besser ein Belag gewählt werden, der sich besser reinigen lässt. Über die Wasserflasche habe ich mich auch gefreut. Nette Lobby.
Die Lage ist sehr gut und es gibt mehrere Optionen mit dem Bus nahe an das Hotel zu kommen. Unser Zimmer lag im 7ten Stock mit Hafenblick.