Alle Motel One & The Cloud One Standorte
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Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 382.329 Bewertungen
Freundlichkeit 9.3 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.2 von 10
Lounge & Bar 9 von 10
Lage 9.3 von 10
Zimmer 8.7 von 10
Bad 8.7 von 10
Kostenloses WLAN 9.2 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.6 von 10
Frühstücksleistung 8.4 von 10
Service sehr gut, alleine im Zimmer war dieses Mal die Dusche nicht in Ordnung, da nur ein ganz schwacher Wasserstrahl herauskam.
Ich war nun zum 4. mal dort und musste leider feststellen das es dies mal nicht mehr so angenehm war. Die Betten sind in die Jahre gekommen man liegt in einer richtigen Kuhle, Bad hätte etwas gründlicher gereinigt sein können. Das Zimmer zur Straße war unerträglich durch die vorbeifahrende Straßenbahn. Das Frühstück für 20 Euro etwas sehr schmal bestückt. Hervorzuheben ist aber der Service die Mitarbeiter sind alle freundlich und zuvorkommend.
Trotz eines Wasserschadens konnte uns schnell ein Ausweichzimmer gegeben werden. Zwar nicht mit einer so tollen Aussicht wie im ersten Zimmer, aber trotzdem gut. Leider funktionierte auch das Kaminfeuer im TV die letzten Tage nicht mehr. Das ist das einzige was wir im TV laufen lassen. Sonst rundum aber wieder wie immer super.
Sehr angenehmer Empfang, sauberes und extrem ruhiges Zimmer und das mitten in der Stadt. Perfektes Frühstück. 1A, es gibt nichts zu verbessern 👌🏻
Super schönes Hotel, zentral gelegen, funktionale Zimmer, einfacher Check-in
Hatte online reserviert, bin mit dem Zug angereist und um ca.13 Uhr an der Rezeption gewesen. Das Zimmer wäre erst um 15 uhr fertig gewesen- damit konnte ich nicht rechnen, insbesondere da ich bereits um 1630 Uhr in der Stadt eine Veranstaltung hatte. Die sehr freundliche Rezeption bot mir ein Downgrading Zimmer ohne Kompensation an. Dies nahm ich natürlich aufgrund der Dringlichkeit an. Dies müsste bei der online Reservierung bekanntgegeben werden.
der Eingang zum Motel ist nicht sehr ansprechend und auch nicht wirklich selbst erklärend zu finden. Ein Logo in halber Höhe am Haus und/oder Boden wäre vielleicht hilfreich.
Personal in allen Bereichen sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Wir konnten sogar bereits um 9 Uhr ins Zimmer. Sehr gut ist auch, dass der Außenparkplatz videoüberwacht ist. Frühstücksbuffet sehr lecker mit Bioqualität und es wurde bis zum Schluss fleißig aufgefüllt. 2 kleine negative Punkte: 1 Badetuch war nicht sauber und im Waschbecken lief das Wasser nicht ab, deshalb auch die schlechteren Noten in diesem Bereich. Problem wurde allerdings umgehend gelöst.
Nicht zu empfehlen! Wir hatten 2+1 Nacht gebucht, weil wir uns entschieden hatten den Aufenthalt in Barcelona um einen Tag zu verlängern. Obwohl das einige Wochen vor der Anreise war, konnte das bereits für 2 Nächte gebuchte Zimmer, online nicht für eine weiter Nacht gebucht werden. Ich musste eine weitere einzelne Nacht in der selben Kategorie nochmals buchen. Offensichtlich war also diese Zimmerkategorie nicht ausgebucht. Bei Ankunft hatte ich daraus hingewiesen und es wurde mir gesagt, dass man alles versuchen werden einen Zimmerwechsel zu vermeiden. Schließlich hiess es aber, wir müssen aus-, u d wieder einchecken. Am Tag des Buchungswechsels habe ich dann an der Rezeption nochmals gefragt und plötzlich war es möglich, das Zimmer weiter zu belegen. Wir haben dann den Tag begonnen und haben unsere Barcelona Tour gestartet. Plötzlich ein Anruf vom Hotel, wir müssten nun doch wieder das Zimmer wechseln. Vermutlich hat die Reinigungskraft plötzlich gemerkt, dass sie das Zimmer nicht für neue Gäste fertig machen kann. Ich habe gesagt, dass wir schon mitten in der Stadt sind und es wurde angesagt, dass man mich nochmals anrufen wird. Ca 30 Minuten später kam dann der Anruf. Wir könnten nun doch in unserem Zimmer bleiben. Soweit so gut. Abends zurück im Hotel, haben unsere Zimmerkarten natürlich nicht funktioniert und das Zimmer war nur zum Teil sauber gemacht worden, Bett gemacht aber das Badezimmer nicht! Alles in allem wird das wohl nicht unbedingt auf eine Empfehlung diese MotelOne und vermutlich auch nicht auf eine erneute Buchung anderswo hinauslaufen. Der Zimmerpreis steht in keinem Verhältnis zur Raumgrösse, das Frühstück ist sehr minimalistisch. In Madrid hatte ich einen nahezu gleichen Preis für ein Zimmer mit doppelter Grösse! Ebenfalls bei einer namhaften Hotelgruppe.
Eingedeckter Durchgang zum Haus 2 wäre schön. Schlafcomfort ist super.
Angenehmer Aufenthalt, freundliche Atmosphäre, wie ich es als Stammkundin von Motel One (Frankfurt, Berlin, Lübeck, München, Graz
219 € für eine Nacht ist zu teuer - auch wenn Messe ist. Der Service in der Bar war mittelmäßig. Das Personal, das mich bediente, war lustlos und wirkte genervt.
Leider die Rechnung erst 2 Tage nach dem Aufenthalt-nach Email Anfrage-erhalten
Modernes sehr zentral gelegenes Hotel am Jakominiplatz - für Konzerte und Veranstaltungen optimal; Sehr nettes Personal in allen Bereichen !
Ich bin alle zwei Wochen beruflich in Zürich und immer im Motel One. Was mir fehlt, ist ein Fitness Raum, denn ich verbringe wirklich viel Zeit bei Euch.
...sehr modernes Haus mit exzellenter Lage und freundlichem Service
Alles super!
Wir waren sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt und kommen auch gerne wieder. Wenn es leichte Kritikpunkte gibt, dann evtl. diese: 1. Die Zimmergröße bzw. der Platz zwischen den Betten und der Wand (relativ eng) - zumindest auf einer Seite. 2. Im Essbereich beim sehr guten Frühstück wünschen wir uns mehr Plätze mit richtigen Tischen und Stühlen, nicht die tiefen Sessel mit noch tieferen Beistelltischen - Ich weiß, das gehört zum Konzept, aber für uns war dies keine Option. 3. Wartezeiten für die Frühstückszeiten müssten verringert werden. Wenn man z.B. im Wunderland einen festen Slot 09:00 -09:30 buchen musste, ist man leider gezwungen, schon sehr früh zu frühstücken, um nicht durch eine Wartezeit zu spät zu kommen, obwohl das Wunderland ja fußläufig sehr schnell zu erreichen wäre und somit 08:00 für ein Frühstück vollkommen ausgereicht hätte. Wie gesagt, jammern auf hohem Niveau. WIr kommen zum nächsten Städtebesuch gerne wieder. Bis dahin. Vielen Dank für die Gastfreundlichekeit.
Alles bestens, gewohnt guter Standard, freundliche Mitarbeitende. Vielen Dank!
Super Service, super Hotel, super Zimmer, super Lage
Alles bestens was den Aufenthalt betrifft, front desk war bei der Lösung eines Buchungsfehlers zwar bemüht , aber nicht effektiv.
Ich war das erste Mal in einem Motel One und werde sicher wiederkommen.
Gutes Reichhaltiges Frühstück u.a. mit Bio Qualität, TG war ein bisschen eng sauber und mit Ladestationen. 👍
Eigentlich wie öfter ok, wäre da nicht diese absolut unhöfliche Rezeptionistin gewesen, die mich herabwürdigend behandelt hat.
Gemütliches Haus,ich war mit allem bestens zufrieden,nur zu empfehlen,weiter so.
Nettes Personal, super lage
Unser Aufenthalt war sehr angenehm. Ein schönes Zimmer, freundlicher Service und insgesamt eine Atmosphäre zum Wohlfühlen.
Ich bin immer wieder gerne im Motel One Alster – von den UmbauArbeiten bin ich aber zwischenzeitlich deutlich genervt. Ja klar, man hat Verständnis, eine Renovierung im laufenden Betrieb ist natürlich eine Herausforderung und kann nicht völlig Geräuschlos durchgeführt werden. Im LobbyBereich war zum Teil aber ein völlig unmöglicher Durchzug / große Kälte, weil Baumaterial ins Gebäude gebracht werden musste. Das war eine Zumutung. Auch die Wartezeit an den Aufzügen ist zum Teil unterirdisch, weil durch Handwerker belegt… Wie es sich mit einem Fluchtweg / Treppenhaus verhält, wenn dieser versperrt und mit Folien ausgelegt ist, möchte ich nicht bewerten und weiter Thematisieren… Grundsätzlich ist ihr Team in der Mehrheit immer sehr freundlich, ein bisschen mehr an proaktiver Geste (zum Beispiel ein Gutschein für die Bar oder ein anderer Nachlass / zusätzliches Goodie) wäre aber wirklich schön gewesen...
Alles hat gut und schnell geklappt - wie immer
Wir haben uns mit unseren Kunden sehr wohl gefühlt. Ihr habt ein sehr freundliches und zuvorkommendes Team. Euer Hotel mit der Dachterrasse und dem Innenhof war der perfekte Ort für unsere Veranstaltung.
Frühstückservice war hervorragend - Herr Mohamed.
Wir waren zum ersten Mal im Motel One in Dresden am Zwinger, kennen aber persönlich inzwischen noch 10 weitere „Motel Ones“. Was wir vermisst haben, war ein Wagen fürs Gepäck (wir hatten mehr als nur Handgepäck), im Motel One Hamburg Fleetinsel vor 2 Wochen gab‘s die ;) Der Empfang war ausgesprochen freundlich, die Mitarbeiter beim Frühstück nicht alle und offensichtlich überfordert (zu wenig Personal ?), die Tische wurden zB nicht zeitnah für neue Gäste abgeräumt. Und was ich als Manko (in allen Häusern) empfinde ist die Tatsache, dass nach dem Duschen das halbe Bad unter Wasser steht…. Die Duschwand ist schlicht zu kurz. Auffällig gut die Sauberkeit der Zimmer !! Herzlichen Dank dafür. Wir kommen wieder !
Es war angenehm.
Es hat uns sehr gefallen, leider war das Wetter schlecht. Dafür kann das Hotel aber nichts!
Minibar / Kühlschrank auf dem Zimmer wäre gut
Waren 2 Personen zur Messe; Zimmer sind sehr klein und wir mussten leider aus dem Koffer leben, da kein Platz bzw. Schrank war , wo man die Kleidung unterbringen konnte!
super freundlich der Empfang, schnell kompetent, gute Lage, angenehme Bar
In der Webseite bzw. in der App geht nicht klar hervor dass Parkplätze nicht reserviert werden und die Anzahl der Parkplätze nur 20 sind Erst beim Durchlesen der Rezensionen wurde mir klar dass der einen Platz erhält der als erster kommt Wäre schön wenn das irgendwo zu lesen wäre Ansonsten sehr schöner Aufenthalt und nix zu meckern
Wir kannten „The Cloud One“ bereits aus Hamburg und waren auch mit dem Hotel in New York Downtown sehr zufrieden. Das Hotel ist sehr sauber und das Personal war in allen Bereichen sehr freundlich und Hilfsbereit…. Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet! Das One World Trade Center mit 9/11 Memorial und Museum sind in wenigen Minuten zu Fuß zu erreichen, ebenso wie die Wallstreet oder der sehr schöne Battery Park. Verschiedene U-Bahnlinien nahe des Hotels machen das Erkunden des restlichen Manhattans, aber auch Brooklyns, sehr leicht möglich. Ich würde dieses Hotel mit unserer gemachten Erfahrung jederzeit wieder buchen und auch ohne Bedenken weiterempfehlen. Danke für den tollen Aufenthalt!
Im Frühstücksbereich war es sehr voll.
Zimmer war ziemlich warm und leider draußen zu laut um Fenster zu öffnen. Eine zweite Ablage in der Dusche für beide Spender (Duschgel/Shampoo) wäre praktisch Rezeption hat Rechnung leider erst auf Privatadresse ausgestellt ohne zu fragen.
Top Lage . Preis & Leistung okay ! Gerne wieder. Sehr empfehlenswert.
Der Fernsehempfang (Kabel? Satellit?) war äußerst schlecht! Zu Stoßzeiten - ab 20:00 Uhr - war die Bar in der Lounge unterbesetzt. Lange Wartezeiten.
Alles war echt in Ordnung, sogar super, nette Leute, Bar 14 Stock 🔝, schade dass die Zimmer nicht ein bissschen grössere sind, allgemein zum empfehlen, Grüsse
Top Hotel, die Lage ist Perfekt . Super Service. Wir kommen wieder, es war ein wunderschöner Aufenthalt . 5 Sterne ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️+
Wie immer TOP!
Ich war zum dritten mal Gast in Freiburg. Grundsätzlich war ich auch dieses Mal zufrieden. Es gibt ein paar Sachen, die mir immer wieder aufgefallen sind: Die Sitzgelegenheiten in der Lounge/Bar/Frühstücks Raum sind langsam so durchgesessen, dass es keinen Spass mehr macht dort Platz zu nehmen. Das gleiche bei den Kopfkissen im Hotelzimmer. Das eine so hart, dass man Nackenschmerzen bekommt, das andere so weich, dass diese gar nicht mehr weggehen. Und zuletzt habe ich die von Hand dekorierten/bemalten Frühstücks Eier vermisst. Etwas was fröhliche Stimmung verbreitet hat. Schade, denn das macht Gastfreundschaft für mich auch aus.
Wir hatten nix zu bemängeln
Alles bestens. Vielleicht eine ein bisschen zu lange Wartezeit beim Einchecken (alle Personen mit und nach mir waren schneller dran - aber das ist Jammern auf hohem Niveau), und beim TV gab es an einem Tag Einschränkungen beim Empfang einiger Sender (schlechter oder gar kein Empfang; vielleicht dem schlechten Wetter geschuldet...).
Ich habe aus dienstlichen Gründen nur eine Nacht verbracht. Rezeption, Freundlichkeit und Service waren tadellos. Im Zimmer war es dann (zu) laut, wenn man das Fenster gekippt hat.