Über uns
Einchecken und wohlfühlen: und zwar in jedem unserer mittlerweile über 100 Hotels auf der ganzen Welt!
Denn überall, wo ihr uns besucht, empfangen euch lokale Gastgeber*Innen aus Leidenschaft.
Und bei allem, was wir tun, haben wir nur eins im Kopf: unsere Gäste.
Von der Auswahl bester City-Lagen für unsere Hotels, über die Gestaltung unserer individuellen Interiors, bis zum Streben nach bestem Service - alles ist Designed for you.
Was Motel One auszeichnet: Vertrautes genießen
Was Motel One auszeichnet: Unerwartetes erleben
Das Extra an Service
24 Stunden, 7 Tage die Woche mit einem Lächeln.
Wir wollen nicht nur mit materiellen Werten glänzen. Dass aus unseren Hotels Orte des Wohlfühlens werden, schaffen in erster Linie unsere Mitarbeiter*Innen. Gastgeber*Innen aus Leidenschaft, die Motel One für euch zum Zuhause für unterwegs machen.
Wir wollen nicht nur mit materiellen Werten glänzen. Dass aus unseren Hotels Orte des Wohlfühlens werden, schaffen in erster Linie unsere Mitarbeiter*Innen. Gastgeber*Innen aus Leidenschaft, die Motel One für euch zum Zuhause für unterwegs machen.
Echter Komfort
Auf den Punkt gut, vom Boxspringbett bis zum reichhaltigen Frühstücksbuffet.
Wir mögen feines, funktionales Design. Zum Genießen - aber eben auch zum Anfassen! Daher wird in unseren Lounges der Kaffee beispielsweise in echten Fritz Hansen "Egg Chairs" oder auf einem original Baxter-Sofa getrunken. Egal ob beim frühstücken, relaxen, an der Workbench arbeiten oder mit dem After-Work Gin Tonic anstoßen - bei uns finden alle ihre Wohlfühlzone.
Wir mögen feines, funktionales Design. Zum Genießen - aber eben auch zum Anfassen! Daher wird in unseren Lounges der Kaffee beispielsweise in echten Fritz Hansen "Egg Chairs" oder auf einem original Baxter-Sofa getrunken. Egal ob beim frühstücken, relaxen, an der Workbench arbeiten oder mit dem After-Work Gin Tonic anstoßen - bei uns finden alle ihre Wohlfühlzone.
Klares Vorteilsprogramm
Ganz einfach viele Benefits genießen, ganz ohne Punktesammeln.
Mit unserem kostenlosen Membership Programm beOne könnt ihr bei Buchungen über die Motel One Website oder die beOne App immer 10 % sparen und viele weitere Vorteile genießen - einfach, immer, sofort!
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Welche Vorteile bietet das beOne Membership Programm?
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Häufige Fragen zu Motel One
Alles von Anreise über Frühstück bis Zimmerausstattung.
Unternehmens-Informationen
Mehr über unsere Unternehmensstruktur, Finanzinformationen, Standortentwicklung, sowie Compliance- und Nachhaltigkeitsbestreben.
Was sagen Gäste über Motel One?
sehr gut
Gesamtwertung von 376.835 Bewertungen
Freundlichkeit 9.3 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.2 von 10
Lounge & Bar 9 von 10
Lage 9.4 von 10
Zimmer 8.7 von 10
Bad 8.7 von 10
Kostenloses WLAN 9.3 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.6 von 10
Frühstücksleistung 8.4 von 10
Wir waren nun bereits zum zweiten Mal innerhalb eines Jahres in diesem Hotel – und würden jederzeit wieder buchen, ohne lange darüber nachzudenken. Die Lage ist einfach optimal: direkt am World Trade Center und gleichzeitig in unmittelbarer Nähe zum Broadway. Von hier aus lässt sich Manhattan hervorragend erkunden. Ein großes Plus sind außerdem die durchweg freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter. Auch bei der Sauberkeit gibt es absolut nichts zu beanstanden – unser Zimmer war jederzeit einwandfrei. Bei unserem ersten Aufenthalt hatten wir ein Zimmer mit direktem Blick auf das World Trade Center, dieses Mal „nur“ einen seitlichen Blick. Natürlich war der direkte Ausblick noch einmal etwas Besonderes, allerdings muss man für diesen Bonus entsprechend mehr bezahlen. Gerade für einen ersten Aufenthalt würde ich den WTC-Blick definitiv empfehlen – es lohnt sich! Ein kleiner Kritikpunkt ist die Größe der Zimmer. Sie könnten etwas geräumiger sein, wobei das für New Yorker Verhältnisse sicherlich nicht ungewöhnlich ist und uns nicht wirklich gestört hat. Was uns etwas mehr aufgefallen ist, war der teilweise recht schwache Wasserdruck in der Dusche. Vielleicht ist das auch Gewohnheitssache, zu bestimmten Zeiten war es aber etwas nervig. Wenn das allerdings schon einer der größten Kritikpunkte ist, dann ist das definitiv Meckern auf hohem Niveau. Besonders hervorheben möchten wir noch die tolle Terrasse auf der 6. Etage – ein wirklich schöner Ort, um zwischendurch etwas zu entspannen. Insgesamt erneut ein rundum gelungener Aufenthalt. Lage, Sauberkeit, Freundlichkeit und Atmosphäre stimmen einfach. Nach zwei Aufenthalten innerhalb eines Jahres können wir das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen und würden auch beim nächsten New-York-Besuch wieder hier buchen.
Super nette Angestellte. Rezeption sehr nett, freundlich und hilfsbereit. Das Service Personal an der Bar, auch sehr freundlich und Nett. Aufjedenfall werde ich das Hotel weiterempfehlen.
Einfach toll, Zimmer, Lage Service alles perfekt Frühstück gut und ausreichend
Wir waren 2 Nächte im The Cloud One Hamburg Kontorhaus und hatten ein sehr schönes Zimmer mit Balkon. Wir waren nun zum 2. Mal dort und würden immer wieder dieses Hotel buchen. Super Lage, sehr sauber, tolles Frühstück und nettes Personal.
Was besonders hervorzuheben ist, das immer freundliche Personal, insbesondere beim Frühstück. Es wurde auf Sauberkeit durch abräumen des Geschirr sehr geachtet und es wurden persönlich durch eine Mitarbeiterin jedem Gast am Tisch warme Croissant angeboten. Als Gast habe ich mich rundum wohl gefühlt
Insgesamt war es ein schöner Aufenthalt. Das Einzige was zu beanstanden ist, war der Besuch der Roof Top Bar am zweiten Abend. Das Team an diesem Abend war unterirdisch, keine Koordination, über eine Stunde auf´s Essen gewartet, mussten zweimal nachfragen, hat sich trotzdem nichts getan. Kein Wort der Entschuldigung, als das Essen dann endlich kam - wir waren die Einzigen, die überhaupt was bestellt hatten, so wie es aussah. Je weiter der Abend fortschritt um so schlechter wurde der Service. Das Team am ersten Abend hatten alles im Griff.
Das Hotel hat eine tolle Ausstattung und die Lage ( nah an der Schelde und am Zentrum) ist perfekt
Wie immer hat alles gepasst
Gute Lage, schöne Terrasse zum Relaxen
Wie immer alles gut. Den Balkon hätten wir aufgrund der Wärme nicht gebraucht. Es wäre altersbedingt auch schwierig gewesen, die hohe Stufe zu nehmen und aus dem Klappstuhl wieder hoch zu kommen. Der Innenhof war sehr schön und die Zimmer wie immer mit schöner und guter Ausstattung.
Top Lage, super Preis Leistungsverhältnis
Das Problem sind die fehlenden Parkmöglichkeiten um kurz ein- und auszuchecken, das Gepäck ein- und auszuladen…., dadurch fehlt dann die Person, die gebucht hat und zum einchecken benötigt wird. Das führt schon zu Beginn zu einer schlechter Laune, sonst ist vieles gut.
Sehr gute Lage
Tolle Lage, freundliches Personal. Zufrieden wie immer im Motel One.
Trotz Buchung von "late Check-Out" wurde die Türe mehrmals unangekündigt von einer Männlichen Person geöffnet. Sehr unfreundlich und sehr agressiv.
Beim Einchecken wurde ich nicht auf das Guest Mobility Ticket hingewiesen. Habe es mir dann am nächsten Tag geholt. Sonst war alles in Ordnung.
Städtereise, Ehepaar, Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter, Tolle Lage des Hotels, Matratze im Bett war etwas durchgelegen - könnte besser sein. Wir haben zur Schonung der Umwelt komplett auf die tägliche Reinigung und Handtuchwechsel verzichtet. Schön wäre es, als entgegenkommende Aufmerksamkeit eine Flasche Wasser für jeden Tag des Verzichts zu erhalten.
Das Zimmer war sauber, check on unkompliziert, Temperatur im Zimmer war ok, trotz hoher Außentemperaturen, Rrperatur Elektrik wurde am nächsten Tag erledigt
Gern wieder! Super Lage, zentral hinter dem Dom, sehr schönes, modernes Hotel; ein Punkt Abzug, weil das Frühstück überteuert ist für das, was es gibt (kein Rührei, kein Speck)
Super nettes Personal, tolles Frühstück, saubere Zimmer
Perfekte Lage direkt an der Central Station, perfekt für einen Städte Trip
Mit dem Hotel und der Ausstattung war ich sehr zufrieden. Leider sind die beiden Zimmer doppelt abgebucht worden und ich musste von meiner Seite darauf hinweisen. Frau Tor war gestern freundlich und hat die Rückbuchung veranlasst. Leider wurde mir die besprochene Bestätigung nicht zugesendet und ich musste heute erneut nachfragen. Angeblich wurde die Rückbuchung veranlasst, bestätigte mir der Kollege heute, 15:05 Uhr kurz angebunden. Im Sinne der Kundenbindung hätte ich mir eine klare Entschuldigung erwartet - verbunden mit einer kleinen Geste - z.B. einem Gratis-Getränk beim nächsten Besuch oder etwas ähnliches.
Top motiviertes Team im gesamten Haus - vom Housekeeping über die Rezeption bis zur Bar im obersten Stockwerk !
Wir waren nicht das erste Mal in ihrem Hause.Unsere Bewertung war war immer sehr gut! Auf eine Detaillierte Beurteilung möchte ich daher verzichten!
Sehr modernes und schönes Hotel. Die Zimmer waren sehr sauber. Einziges Manko - die Zimmer sind sehr klein, aber das weiß man vorher, wenn man die Bewertungen gelesen hat. Die Dusche im Vergleich zum Rest dafür groß. Werde auf jeden Fall wiederkommen.
Tolles Hotelkonzept. Gespart wird nur an Dingen, die für den Komfort nicht wichtig sind. Die Einrichtung der Zimmer ist jedoch sehr durchdacht und praktisch. Das gilt auch für das Bad. Besonders gefallen hat mir die Sauberkeit und das bequeme Bett. Ich fand auch die Lage des Hotels am Europaplein perfekt. Man ist weit von dem Touristentrubel im Zentrum entfernt, mit der Metro M52 ist man trotzdem in ca. 10-15 Minuten am Zentralbahnhof und kann mit Umsteigen in die Straßenbahn alle wichtigen Sehenswürdigkeiten schnell erreichen.
Alles zur vollsten Zufriedenheit. Lage, Sauberkeit, Hilfsbereitschaft von Personal TOP
Ich war zu einem Stadtbesuch das erste Mal in Hamburg. Motel One war schon in Amsterdam sowie in Wien für mich die geeignete Unterkunft. Top Lage, modern, unkompliziert und das ist für mich wichtig, man wird in Ruhe gelassen und nicht ständig mit irgendwelchen Fragen belästigt.
Nette Kleinigkeit, wie lustige Sprüche auf den gekochten Frühstückseier
Alles sehr gut, Zimmer schön, das Hotel sehr angenehm, sehr aufmerksames Personal, die Lage wunderbar
alles gut
Schönes Hotel, gut gelegen, freundlicher Service. Schade, das man an den E-Lade-Säulen in der Tiefgarage keine Flottenkarten nutzen kann.
Tolle Lage sehr freundliche Mitarbeiter in allen Bereichen super Frühstück
Wir wurden sehr freundlich Empfangen, da leider noch kein Zimmer frei war, konnten wir unser Gepäck unterbringen und bekamen gleich unsere Flasche Wasser da draußen 37 Grad herrschte. Wir haben einen super Service vorgefunden. Wenn wir etwas benötigen wurde es gleich erledigt. Es war klasse dort, wir kommen wieder!
Gute Lage, sehr sauber.
Das Personal sehr freundlich, die Zimmer sind schön und modern eingerichtet. Allerdings ging meine Klima und Lüftung vom Badezimmer nicht. Das sollte bei den Temperaturen regelmäßig geprüft werden.
Wir waren nur eine Nacht und waren sehr zufrieden. Zimmer sehr geräumig und modern. Frühstück ausgezeichnet. Personal äußerst freundlich.
Bad war nicht gut gereinigt. An mehreren Stellen lagen Haare herum.
Das Zimmer war insgesamt sehr sauber sowie das Badezimmer. Etwas seltsam wirkte es daher, dass auf dem Bettlaken auf der einen Bettseite Flecken zu sehen waren. Evtl. sind diese beim Waschen nicht ganz rausgegangen? Sie waren jedoch relativ deutlich sichtbar.
Schönes Zimmer mit Ausblick über Domplatz, sehr freundliches Personal
Es war wieder ein sehr schöner Aufenthalt im motelOne Karlsruhe. Das Personal, war wieder ganz große Klasse !
Wir waren das zweite Mal in diesem Hotel. Uns gefällt die ausgezeichnete Lage. Die Ausstattung ist funktionell, alles sauber und in Schuss. Es ist ruhig,,auch innerhalb des Hauses.
Ich fand den Aufenthalt ruhig, trotzdem zentral gelegen und damit gut mit dem ÖPNV erreichbar, die Zimmer pragmatisch, Sanitäranlagen gut. Wünschenswert wäre ein Zahnputzglas und Körperlotion. Und der Klodeckel sollte erneuert werden.
Sehr gut für eine Kurzurlaub, einziger Kritikpunkt: im Zimmer sollten 2 Sessel vorhanden sein.
Top Service, netter Empfang, Zimmer super sauber inkl. Bad. Frühstück abwechslungsreich. Mein Cocktail war lecker!
Sehr angenehmer Aufenthalt, saubere Zimmer mit sehr bequemen Betten. Reichhaltiges Frühstück mit aufmerksamen Personal! Gerne wieder!
Freundliches Personal, Zimmer alles da, was man braucht. Nur Parken ist viel zu teuer.
Ich finde die "Fernseherfische" unnötig und nervend. Aber die kann ich zum Glück leicht abschalten. Sonst finde ich keine Kritikpunkte. Ich habe euer Haus bereits am Weg nach Hause weiter empfohlen. Danke - ihr habt mir einen tollen Urlaub ermöglicht!
angenehmes Ambiente, super freundliches Personal an der Rezeption!
Mit Hund ein sehr ruhiges Zimmer bekommen