Über uns
Einchecken und wohlfühlen: und zwar in jedem unserer mittlerweile über 100 Hotels auf der ganzen Welt!
Denn überall, wo ihr uns besucht, empfangen euch lokale Gastgeber*Innen aus Leidenschaft.
Und bei allem, was wir tun, haben wir nur eins im Kopf: unsere Gäste.
Von der Auswahl bester City-Lagen für unsere Hotels, über die Gestaltung unserer individuellen Interiors, bis zum Streben nach bestem Service - alles ist Designed for you.
Was Motel One auszeichnet: Vertrautes genießen
Was Motel One auszeichnet: Unerwartetes erleben
Das Extra an Service
Wir wollen nicht nur mit materiellen Werten glänzen. Dass aus unseren Hotels Orte des Wohlfühlens werden, schaffen in erster Linie unsere Mitarbeiter*Innen. Gastgeber*Innen aus Leidenschaft, die Motel One für euch zum Zuhause für unterwegs machen.
Echter Komfort
Wir mögen feines, funktionales Design. Zum Genießen - aber eben auch zum Anfassen! Daher wird in unseren Lounges der Kaffee beispielsweise in echten Fritz Hansen "Egg Chairs" oder auf einem original Baxter-Sofa getrunken. Egal ob beim frühstücken, relaxen, an der Workbench arbeiten oder mit dem After-Work Gin Tonic anstoßen - bei uns finden alle ihre Wohlfühlzone.
Klares Vorteilsprogramm
Mit unserem kostenlosen Membership Programm beOne könnt ihr bei Buchungen über die Motel One Website oder die beOne App immer 10 % sparen und viele weitere Vorteile genießen - einfach, immer, sofort!
Welche Vorteile bietet das beOne Membership Programm?
Deine Vorteile auf einen Blick:
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Häufige Fragen zu Motel One
Alles von Anreise über Frühstück bis Zimmerausstattung.
Unternehmens-Informationen
Mehr über unsere Unternehmensstruktur, Finanzinformationen, Standortentwicklung, sowie Compliance- und Nachhaltigkeitsbestreben.
Was sagen Gäste über Motel One?
sehr gut
Gesamtwertung von 379.157 Bewertungen
Freundlichkeit 9.3 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.2 von 10
Lounge & Bar 9 von 10
Lage 9.4 von 10
Zimmer 8.7 von 10
Bad 8.7 von 10
Kostenloses WLAN 9.3 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.6 von 10
Frühstücksleistung 8.4 von 10
Preisgünstig, sauber, gute Lage. Service könnte besser sein.
Ich war im Zimmer 175 Im Umfeld der Lichtschalter Situation. Am Anfang sieht es leicht katastrophal aus. Auch der Zustand an sich der Wände in der Dusche war nicht besonders gut. Ansonsten hatte das Zimmer die gewohnte Qualität ein nettes Bett der übliche Fernseher und die Flasche Wasser hab ich auch bekommen
Super freundliches Personal - besonders an der Bar -, tolle Lage und super Aussicht auf Wien.
Alles ein. Sauberes Zimmer, ein bisschen klein, nettes Personal und ein gutes Bett.
Super nettes Personal - schön renoviert
Das Badezimmer ist sehr schlecht belüftet, bitte verbessern.
alles super, die Lage ist ideal
Bis auf den Espresso für 4,50 € … das sind fast Schweizer Preise. Du kannst nicht alles eins zu eins auf die Gäste umlegen. Ich habe selbst mehrere Firmen in Deutschland und der Schweiz und weiß: Die Leute haben eine klare Schmerzgrenze, was bezahlt wird. 4,50 € für einen Espresso? No-way. Ein Preis von 3,90 € ist für einen doppelten Espresso völlig okay – da bestelle ich mir dann auch gerne einen zweiten. Auch bei diesem Preis ist die Marge für Sie immer noch hervorragend. Durch die 4,50 € schneiden Sie sich am Ende selbst ins Fleisch, weil der Folgeumsatz ausbleibt. Ja, die Personalkosten steigen überall. Steigt jedoch im gleichen Maße auch der Servicegedanke? Leider nein. Ich leite selbst eine Social-Media-Agentur in Deutschland und der Schweiz. Egal wo man hinschaut: Der Service sinkt eher. Wir sind Experten im Bereich Recruiting und Employer Branding und betreuen Großfirmen wie Fitness First und Selgros Deutschland. Jeder hat aktuell mit diesen Themen zu kämpfen. Aber zurück zum Kern: Wenn die Servicekraft einen herausragenden Job macht, dann bekommt sie von mir automatisch massiv Trinkgeld. Das ist das #Leistungsprinzip. Alles andere bringt ein Unternehmen nicht weiter. Bei 4,50 € für den Kaffee und einem absolut durchschnittlichen Service gebe ich jedoch kein Trinkgeld – sorry.
Es war wie gewohnt gut. Wie gewohnt hat der Fernseher wieder mal nicht richtig funktioniert und ich finde, dass der Preis für eine reine Übernachtung zu teuer ist. Für mehr brauchen wir das Hotelzimmer nicht.
!Freundliche Mitarbeiter*innen, perfekter Service, gute Betten. Und man konnte auch früher einchecken als üblich, völlig ohne Probleme. Immer wieder gerne.
Wie immer alles ok!
Sehr freundliche Mitarbeiter, sehr angenehme Atmosphäre, super Lage!
Der Check-In verlief ohne Probleme sowie der Aufenthalt auch. Der Barbereich ist immer besetzt und lädt zu einem Drink ein. Auf Wünsche wurde immer eingegangen und nach Möglichkeit umgesetzt. Das Frühstücksbüffet ist reichhaltig und mit vorwiegend Bio-Produkten ausgestattet. Hier würde ich mir jedoch etwas Abwechslung wünschen, beispielsweise durch wechselnde Sorten etc. Um nicht täglich das selbe zu essen. Ansonsten wirklich top Aufenthalt und wird definitiv weiterempfohlen und erneut gebucht.
Sehr gute Lage zum ÖPNV und zur Alster, schöner Blick über Hamburg. Sehr leckeres Frühstück und schönes Ambiente.
Unser Aufenthalt betrug 7 Nächte, für die, in diesem Zeitraum benötigte Kleidung, hätte ich mir mehr Platz gewünscht.
Das Zimmer war in Ordnung. Das Bett war niemals ein Kingsize Bett wie gebucht. Es war klein und die Kissen waren komplett durchgelegen. Die Rezeption war jedoch nicht mehr besetzt, wodurch wir es am Abend nicht mehr ansprechen konnten.
Spitze! Toller Ausblick, Spitzenlage. Wie immer guter Motel-One Standard. Sehr freundliche Rezeptionsmitarbeiterin
Alles Wunderbar, sehr nette Leute. Nur der Ton des TV Gerätes ist eine Katastrophe!!!
Sauber, modern, schnell
Toller Empfang, Wunschzimmer erhalten :)
Das Personal an der Rezeption 10 Punkte! Das beim Frühstück eher bemüht, bloß nicht zu lächeln. Das Frühstück im Motel One (ich kenne viele) ist normalerweise deutlich besser; und in dem winzigen Zimmer, besonders im Bad, kann man sich kaum bewegen. Glücklichrweise bin ich nicht dick! Also, Preis-Leistungsverhältnis und Frühstück führen zu der 6.
Was fehlte: lichtundurchlässiger Fenstervorhang, Lautes Betriebsgeräusch der A/C
Die erste Nacht viel zu warm, weil Klimaanlage defekt, aber problemloser Zimmerwechsel sorgte wenigstens danach für angenehmen Schlaf.
Alles bestens wie immer, nur der Zimmerduft grauenhaft. Ihr habt ansonsten ein gutes Händchen, Effizienz mit Schönheit zu verbinden. Auch ist das Duschgel angenehm vom Duft und weit entfernt von den prolligen Stinkteilen in anderen Hotels. Nur: Warum riecht dann das ganze Zimmer penetrant nach Unterschicht-Deo (mit Verlaub)? Führt das bloss nicht ein, denn sonst schlafe ich woanders. Was ich sehr schade fände!
Hallo Motel One Lübeck! Wir waren für drei Nächte vor Ort und haben uns wieder gut aufgehoben gefühlt. Ich habe dieses mal jedoch ein paar Anmerkungen. Als Mitglied erhalte ich beim Einchecken immer eine Flasche Wasser Gratis. Es wäre schön, wenn dann auch gleich ein Glas dabei wäre. Unser Zimmer lag dieses Mal einem bewohnten Haus direckt gegenüber und so konnte jeder jedem in die Räume schauen. Privatphäre gleich Null. Wir mussten am hellichtenTag die dicken Vorhänge schließen, um uns bei elektrischem Licht unbeobachtet an- und umkleiden zu können. Wir waren inzwischen in einigen Motel One und hatten bereits Zimmer in denen es weiße blickdichte Gardinen gab, die ein Hereinschauen von außen verhinderten. Dies hätten wir uns in Lübeck dieses Mal auch gewünscht. Und dann wäre noch das Thema sitzen während des Frühstücks. Es gibt überall in ihren Häusern die Sitze zum Rumlümmeln, aber keine, auf denen ältere oder gesundheitlich eingeschränkte Menschen sitzen können. Es wäre schön, auch an diese Menschen zu denken, denn diese gehören auch zu ihren Kunden. Dies ist uns ganz besonders in Lübeck aufgefallen. All die genannten Punkte sind nur Anmerkungen und haben nichts mit der Qualität ihrer Häuser oder des Personals zu tun. Wir fühlen uns jedes Mal sehr gut aufgehoben und freundlich behandelt. Aber vielleicht können wir ja etwas mit unserer Mitteilung zum Besseren verändern. Mit freundlichen Grüßen Petra Hahn
Es war alles in Ordnung. Es wäre schön, wenn eine Flasche Wasser auf dem Zimmer stehen würde.
Wieder alles super! Vielen Dank.
Bin quasi ein Stammgast, weil einfach alles stimmt. Sonst würde ich nicht mindestens zwei mal im Jahr dort wohnen.
Angenehm!
Zentrale Lage neben dem Dom, von hier aus sind die Wesentlichen Sehenswürdigkeiten fußläufig gut zu erreichen.
Die Lage ist super zentral, Das Personal ist freundlich und hilfsbereit und die Zimmer modern und sauber mit großen TV
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Personal war außerordentlich freundlich.
Ich habe aus beruflichen Gründen 2 Tage übernachtet und ich kann sagen es war alles soweit in Ordnung und sauber mit freundlichen Mitarbeitenden.
Ich war für zwei Nächte beruflich in Karlsruhe. Der Service war super, die Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Ich komme gerne wieder!
Der Aufenthalt der Service und die platzierung des M one am Europaplein einfach nur perfekt thx 🥰
Insgesamt sehr empfehlenswert. Eine Flasche Wasser auf dem Zimmer hätte es perfekt gemacht. Kostet fast nichts, aber oft nach einer anstrengenden Anreise sehr willkommen. Danke.
Ich war mit meinem Aufenthalt sehr zufrieden.Besonders hervorheben möchte ich die freundliche und professionelle Rezeptionistin. Sie hat mich und meine Tochter herzlich empfangen und uns sogar die Möglichkeit gegeben, früher einzuchecken.Die ganze Atmosphäre ist sehr angenehm,das gesamte Team sehr professionell und freundlich. Vielen lieben Dank,wir kommen sehr gerne wieder.
Schöne Atmosphäre, sauber und sehr freundliches Personal, Lage ist ausgezeichnet: Auto in der Tiefgarage geparkt und Amsterdam mit den Öfis erfahren (2 min. zur Metro und Straßenbahn) Mit der Metro 10 min bis Zentrum. Frühstück im Motel absolut ausreichend und vielfältig.
War wie immer prima!!
Unser Besuch im Motel One war soweit in Ordnung. Lediglich das WLAN auf dem Zimmer war nicht zeitgemäß. D. h. Ich hatte 2 Tage kein WLAN, was im digitalen Zeitalter nicht mehr sein sollte.
sehr cooles Hotel mit sehr chicer Einrichtung. Mir fehlten nur abends die Menschen an der Bar.
Als regelmäßiger MOTEL ONE Gast, bin ich prinzipiell sehr zufrieden mit ihrer angebotenen Leistung. Folgende Kritik möchte ich diesmal jedoch anbringen: die Serviceleistung beim Frühstück hat sich die letzten 2-3 mal leider verschlechtert. Leider dauert es sehr lange, bis Tische sauber gemacht werden. Dieses Mal bereits zu Zeiten wo das Restaurant kaum zur 1/2 belegt war. Die anderen Tische waren fast alle nicht sauber. Brösel werden einfach auf den Boden oder auf den Sessel/die Sitzbank gewischt und nicht mit dem verwendeten Tuch vom Tisch aufgenommen. Das führt bald zu einem eher "schlampigen" Gesamteindruck. Beschriftungen der Saftautomaten sind z.T. verkehrt am Gerät angebracht. Selbstaufgebackenes Gebäck ist blass gebacken (zu wenig Hitze oder zu wenig Zeit im Backofen). Es hatte den Anschein, dass einzelne MitarbeiterInnen kaum oder gar keine Erfahrung oder Wissen/Motivation im Service haben. Keine Aufmerksamkeit, fehlender Blickkontakt, kein Lächeln, unnötige "leere" Wege und umständliches Arbeiten. Ich bin überzeugt, dass durch das Betätigen einiger, weniger "Schrauben" wiederum ein aktives, freundlicheres Gesamterlebnis geboten werden kann. Bis zum nächsten Mal!
Alles war perfekt. Man wird an der Lobby super empfangen. Das ganze Personal ist super nett und hilfsbereit. Perfekte Lage im Zentrum. Restaurants direkt in der Nähe.
Schlichte aber moderne und schöne Einrichtung, Terrasse ist sehr schön. Allerdings sind die Kapazitäten (nicht nur auf der Terrasse) beim Frühstück recht begrenzt. Beim Frühstücksbuffet vermisse ich persönlich stets Rührei-Variationen, nicht nur in HH sondern in allen Motel One! Damit bewerte ich den Frühstückspreis als unangemessen hoch! Hätten meine Kollegen kein Frühstück gebucht, hätte ich erneut darauf verzichtet.
Tolles Hotel, tolle Lage, sehr sauber und super Personal. Frühstücksbuffet war sehr gut, der Service dort exzellent.
Die Öffnung der Tür über das Handy funktionierte leider nicht. Aber das Zimmer war sehr sauber und das Personal sehr nett.
Wir waren mit 2 Erwachsenen für 3 Nächte Gäste im Motel One Leipzig-Post. Alles war sauber und OK. Allerdings sind mir die Zimmer für 2 Personen und einen mehrtägigen Aufenthalt zu klein. Ein kleiner Koffer passte auf die klappbare Kofferablage, unser 2. kleiner Koffer musste auf dem Schreibtisch abgelegt werden. Dann hat man nur noch das Tischchen und die Mini Ablagen neben den Betten auf die man was legen/abstellen kann (Schmuck, Handy, Kindl, Papiere, Tablet, Wasserflasche ...). Für eine Nacht, oder als Einzelpersonist sehe ich kein Problem, so war es einfach übervoll und damit "unaufgeräumt und ungemütlich". Wir waren zum Innenhof in der 1. Etage und hatten Zimmer+ gebucht. Mit der Terrasse und den 2 Liegestühlen (die ab Mittag im Schatten liegen) hatten wir ein wirkliche Plus gebucht, das uns bei extrem schönem Wetter gut tat. Ein zusätzliche Plus ist die Roof Top Bar, die wir von anderen Leipzig-Aufenthalten, in denen wir nicht bei Ihnen gewohnt hatten, schon zu schätzen wussten.
Super Hotel, Super freundliches Service! Mit Kinder und Praterbesuch ideal. Kommen sicher wieder!
Das Zimmer hat etwas aufdringlich nach frischer Farbe gerochen, Lüftung könnte stärker sein.
Online Check-In und Out ausgezeichnet, Zimmer und Bad modern und sauber, Frühstück => zu viele Gäste, nachlegen dauerte zu lange