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Berlin-Upper West

8,8 out of 10
Very good

Results from 2317 reviews

Very friendly people and very smart hotel, everything is well done
close
  • Breakfast buffet 9,50 €
  • Check-In Time from 03:00 pm
  • Reception open 24 hours
Further Rates
  • Rules on children : i
  • Parking facilities: the hotel does not provide parking spaces.: i
  • Pets : 5,- € per pet / night
  • Single : from 79,- €
  • Double : from 94,- €
  • Incl. city tax: i
  • On business in Berlin?: i
Payment Methods
  1. Comfortable online payment
    convenient, fast and secure booking by credit card saves time at check-in

    • Visa
    • Eurocard/Mastercard
    • Maestro
    • American Express
  2. Payment at check-in in the hotel
    Apart from credit cards we also accept:

    • Electronic Cash
    • payment in cash

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Address & Contact
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Welcome to Motel One Berlin-Upper West

Centrally located in Berlin-Charlottenburg, the new Motel One Berlin-Upper West is situated across from the Kaiser Wilhelm Memorial Church. The hotel is flanked on one side by Berlin’s grand zoological garden, and just one street over you can discover the famous Kurfürstendamm with its countless shopping options. From the ‘Zoologischer Garten’ underground station, you can reach Berlin’s main railway station in 11 minutes. Treat yourself to a room in the heart of Berlin at Motel One Berlin-Upper West!

All Motel One locations in Berlin at a glance:

Hotels Berlin

Location & surrounding area

  • Central station
  • Brandenburg Gate
  • KaDeWe
  • Kurfurstendamm
  • Kaiser Wilhelm Memorial Church
  • Metro and suburban station (Zoologischer Garten)

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Subway station: Zoologischer Garten

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  • All
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  • Arts & Theater
  • Sports
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Reviews

  • Overall impression of the hotel

    18.8 out of 10
  • Results from 2317 reviews
  • Friendliness

    9.3 out of 10
  • Cleanliness

    9.3 out of 10
  • Reception

    9.2 out of 10
  • Lounge & Bar

    8.7 out of 10
  • Location

    9.7 out of 10
  • Room

    8.5 out of 10
  • Bathroom

    8.6 out of 10
  • Value for price paid

    8.7 out of 10
  • Quality of breakfast service

    8.2 out of 10
  • Lounge_01
  • Lounge_02
  • Lounge_03
  • Lounge_04
  • Lounge_05
  • Lounge_06
  • Lounge_07
  • Lounge_08
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  • Rezeption_01
  • Outdoor_01
  • Outdoor_02
  • Zimmer_01
  • Zimmer_02
  • Zimmer_03
  • Zimmer_04
  • Bad_01
  • Bad_02
  • Bad_03

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  • DGPPN
    Due to a trade fair/event in the vicinity of the hotel a 20 EUR surcharge and special cancellation policy (free of charge 14 days prior to arrival) will apply from 09.10.17 to 12.10.17.
  • Silvester
    Due to a trade fair/event in the vicinity of the hotel a 50 EUR surcharge and special cancellation policy (free of charge 14 days prior to arrival) will apply from 30.12.17 to 01.01.18.
  • Fashion Week
    Due to a trade fair/event in the vicinity of the hotel a 30 - 50 EUR surcharge and special cancellation policy (free of charge 14 days prior to arrival) will apply from 15.01.18 to 19.01.18.
  • Fruit Logistica
    Due to a trade fair/event in the vicinity of the hotel a 30 EUR surcharge and special cancellation policy (free of charge 14 days prior to arrival) will apply from 06.02.18 to 09.02.18.
  • conhIT
    Due to a trade fair/event in the vicinity of the hotel a 30 EUR surcharge and special cancellation policy (free of charge 14 days prior to arrival) will apply from 16.04.18 to 20.04.18.
  • ILA
    Berlin
    Due to a trade fair/event in the vicinity of the hotel a 30 EUR surcharge and special cancellation policy (free of charge 14 days prior to arrival) will apply from 24.04.18 to 27.04.18.
  • DDG
    Berlin
    Due to a trade fair/event in the vicinity of the hotel a 30 EUR surcharge and special cancellation policy (free of charge 14 days prior to arrival) will apply from 10.05.18 to 13.05.18.
  • DFB Pokalfinale
    Due to a trade fair/event in the vicinity of the hotel a 50 EUR surcharge and special cancellation policy (free of charge 14 days prior to arrival) will apply from 18.05.18 to 20.05.18.
  • Hauptstadtkongress
    Due to a trade fair/event in the vicinity of the hotel a 50 EUR surcharge and special cancellation policy (free of charge 14 days prior to arrival) will apply from 04.06.18 to 09.06.18.
  • Fashion Week
    Due to a trade fair/event in the vicinity of the hotel a 30 - 50 EUR surcharge and special cancellation policy (free of charge 14 days prior to arrival) will apply from 02.07.18 to 06.07.18.
  • IFA
    Due to a trade fair/event in the vicinity of the hotel a 50 EUR surcharge and special cancellation policy (free of charge 14 days prior to arrival) will apply from 30.08.18 to 05.09.18.
  • Berlin Marathon
    Berlin
    Due to a trade fair/event in the vicinity of the hotel a 50 EUR surcharge and special cancellation policy (free of charge 14 days prior to arrival) will apply from 14.09.18 to 15.09.18.
  • Inno Trans
    Messe Berlin
    Due to a trade fair/event in the vicinity of the hotel a 100 EUR surcharge and special cancellation policy (free of charge 14 days prior to arrival) will apply from 17.09.18 to 22.09.18.

Guest Feedback

The last 50 reviews

Recommen-
dation rate
96%
20.09.2017

Great new hotel with real value for money! The view form the room was amazing and the room itself perfect! One thing to improve: in the bar / lounge it was quite hot.

16.09.2017

Very comfortable room, atmosphere and location!

16.09.2017

Very friendly people and very smart hotel, everything is well done

15.09.2017

Room on the 18th floor was right next to the construction site. Had to walk over cable and on plastic. Workers started early and woke me up. Small room and no working desk. Was told desk needs to be requested by phone. Should be indicated on the website when booking. Breakfast room was very busy and very hot. Loved the organic food and toiletries

20.09.2017

Das Haus liegt in Top Lage mitten in der City west. Von der Buchung bis zum Check out war es ein perfekter Aufenthalt. ALLE Mitarbeiter waren sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Meine Wünsche bei der Buchung wurden berücksichtigt.Die Service Mitarbeiter waren sehr nett.Auch das Housekeeping war gut. Die Einrichtung ist sehr schön und der Designer hat viel Geschmack bei der Einrichtung bewiesen. Eine Atmospäre zum wohlfühlen. Die Zimmer sind zwar recht klein aber es fehlt an nichts. Die Betten sind sehr gut die Hotelwäsche ist hochwertig, Das Entertainment mit Loewe TV perfekt.Auch der Tresor im Zimmer war sehr angenehm. Nur 2 Kleinigkeiten: Die Klimaanlage scheint nicht richtig zu funktionieren. Das Zimmer war viel zu warm. Auch das herunterregeln auf Minimum brachte nichts. Zum Glück konnte man gut Lüften. Die Lüftungstüren zwischen den Fenstern sind eine geniale Idee. In der Lounge-Bar im 10. Stock war es zu jederzeit (Morgens Mittags Abends) viel zu warm. Das könnte verbessert werden. Also von mir volle 9,5 von 10 Punkten. Da ich selbst viele Jahre in der Hotelleitung gearbeitet habe, weiss ich wovon ich spreche. Bitte weiter so !!! Ich komme gerne wieder

20.09.2017

Mega Hotel. Sicher das Beste Motel One in dem ich geschlafen habe. Wobei alle gut sind :-)

20.09.2017

Tür vom Bad/WC defekt schwer zu schließen. Sonst top...weiter so! Tolle Einrichtung sehr ansprechend.

20.09.2017

Standardzimmer ist so klein und beengt das man Platzangst bekommen kann! In vielen Bereichen kann man nicht aneinander vorbei insbesondere wenn dann noch Gepäck am Boden steht. Es fehlen jedwede Ablagen für Gepäck! In der Lounge und im Frühstücksbereich war es extrem war! Das Personal war wirklich ausnehmend freundlich!!! Insgesamt hat der Aufenthalt Spaß gemacht

20.09.2017

Freundlicher Empfang. Guter Service in der Bar und beim Frühstück. Sehr guter Kaffee. Alles sauber. Preis Leistung top. Nachts wurde kontrolliert wer ins Hotel kommt, ob er auch rein darf. Sehr gut. Einziger kleiner Mangel unser Zimmer 605 War spät Nachmittags noch nicht gemacht. Alles andere War super. Bis zum nächsten mal LG Manuela K.

20.09.2017

Wir hatten das halbrunde Zimmer im 12 Stock mit Blick auf die Gedächtniskirche und halb Berlin. War der pure Luxus und wir sind uns vorgekommen wie einem Film. Frühstück war wie immer top obwohl es viele Gäste gab. Personal top, hilfsbereit und freundlich. Nur zu empfehlen, Andrea und Y.

20.09.2017

Zimmer, Mitarbeiter und Frühstück prima wie immer. Einzig die Gebühren für das Parkhaus finde ich als Hotelgast nicht in Ordnung.

19.09.2017

Sehr Kunden freundlich und sauber. Bin sehr zufrieden und komm immer wieder gern.

19.09.2017

Wirklich ein tolles neues Hotel in Berlins bester Lage

19.09.2017

Abends war es in der Bar so voll und stickig, dass wir unseren Plan, noch einen Drink zu nehmen, aufgegeben haben und uns "draußen" was gesucht haben. Am nächsten Morgen war der Frühstücksraum unerträglich stickig, an zwei Kaffeeautomaten war die Milch alle, ohne dass der Automat das angezeigt hätte. So haben wir zweimal Kaffee einlaufen lassen, den wir dann gar nicht genießen konnten. Die Matratzen und Kissen sind sehr hart. Angenehm: Alles neu und sauber, toller Ausblick, sehr ruhig.

19.09.2017

Wir wurden freundlich enpfangen und uns wurde schnell geholfen, da wir ein zimmer umbuchen mussten. Wir mussten dann abends ein wenig warten, bis wir ein zweites zimmer + Handtücher bekommen haben, jedoch wurden uns gute alternativen aufgezeigt. Insgesamt war alles sehr schön sauber und das design hat uns überzeugt. Große lob auch an das zuvorkommene personal.

19.09.2017

Sehr freundliches Personal an der Rezeption, toller Ausblick zur Gedächtniskirche, tolle Dachterasse, sehr saubere Zimmer , sehr gutes Frühstücksbüffet .... würde es jederzeit wieder buchen!!!

19.09.2017

Wir waren in allen Bereichen zufrieden und gut bedient. Vielen Dank

19.09.2017

Sehr schönes Hotel, tolles Designe und sehr nette Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Einziger Kritik Punkt: Kein Schrank im Zimmer, daher nur 9 von 10 Punkten

19.09.2017

Alles in Ordnung bis auf den Geruch der Seife im Zimmer, aber das ist reine Ansichtssache. Die Klimaanlage im Zimmer war sehr laut, wir haben sie ausgeschaltet. Ansonsten alles super! Wir kommen gern wieder!

19.09.2017

Super Lage und super Service. Kann ich nur weiterempfelen

19.09.2017

Mein erster Aufenthalt in diesem Haus. Ein schönes Hotel, mit Abstrichen beim Service, so wurde, trotz zweimaligem Hinweis an der Rezeption, mein Zimmer nicht gereinigt. Außerdem wurde am Sonntag morgen während der normalen Frühstückazeit, ein Teil des Buffets abgebaut, so dass sich lange Schlangen gebildet haben. Beides Punkte, die ich so in den anderen Häusern eigentlich nicht erlebt habe.

19.09.2017

Besonders hervorheben möchte ich, dass ausgesprochen kompetente und hilfsbereite Personal an der Rezeption sowie die Servicekräfte beim Frühstücksbuffet - die trotz Massen an Gästen freundlich und höflich waren.

19.09.2017

Frühstück und Bar oK, Bad sehr gut, schöner Blick von der Terrasse im 10. Stock. Bedienung manchmal für wenige Minuten etwas überlastet; Zimmer sauber, Bett gut. Leider keine Ablagemöglichkeit für den Koffer außer dem Bett; kein Schank; zu wenige und viel zu kleine Fächer für Wäsche. Diese Ausstattungsmängel hat es im Motel ohne am Hbf in dem Maße nicht gegeben. Die Lage des Hotels ist optimal, das Personal der Rezeption war es ebenfalls.

19.09.2017

Der Aufenthalt war sehr angenehm. Frühstück super, freundliche Mitarbeiter, saubere Zimmer. Kritikpunkte waren für mich die überfüllte Bar/Lounge, so dass trotz aller Bemühungen die Wartezeit bis zum Erhalt der Getränke sehr lang war und die überheizten Räumlichkeiten von Bar/Lounge.

19.09.2017

Motel One finde ich im allgemeinen gut. Allerdings gefällt mir hier besonders der getrennte Frühstücksraum. Man muss hier nicht in der Lobby frühstücken. Außerdem ist die Bar klasse.

19.09.2017

Alles in Ordnung, nicht mehr und nicht weniger. Nette Mitarbeiter, viel zu lange Wartezeit beim Check-in, sehr kleines Bad und Zimmer, aber noch akzeptabel.

19.09.2017

Es war ein angenehmer Aufenthalt

19.09.2017

Das Konzept von Motel One finde ich gut, jedoch ist mir vermehrt aufgefallen, dass der Frühstücksraum zu warm und zu klein ist. Der Abräumservice kommt kaum hinterher um die Tische zu reinigen, damit sich andere Hotelgäste hinsetzen können. Das Servicepersonal ist zu knapp bemessen. Dieses Motel One überzeugt von dem Ausblick und der Bar. Leider hat das Zimmer 1222 einen starken Eigengeruch ausgeströmt, der auch durch das öffnen der vorhandenen Belüftungsmöglichkeit nicht wirklich besser wurde. EIne Tiefgarage wäre ideal gewesen, hätte alles perfekt abgerundet. DIe umliegenden Parkhäuser sind in der Nähe jedoch waren diese gut frequentiert, sodass Personen mit einer Gehbehinderung an Ihre persönlichen Grenzen stoßen .

18.09.2017

Super Check in ! Sehr sehr liebe Dame!!Frühstück top Service Leute genial und auch die Barmitarbeiter super lieb !!!

18.09.2017

Klima hat nicht funktioniert sowie der Fernseher. Als Anwort bekam ich das im ganzen Haus die Klimas falsch herum installiert wurden!!!

18.09.2017

Frühstücksraum zu voll, nicht ausreichend klimatisiert!

18.09.2017

Am dritten Tag erfolgte kein Room- Service. Die Kissen wurden nach Wunsch ausgetauscht. Das Personal kam beim Frühstück mit abräumen von benutzen Geschirr nicht nach, an 2 Tagen. Man musste, um seinen Zeitplan beizubehalten, auf einen dreckigen Platz essen.

18.09.2017

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind sauber und ruhig. Mir gefällt die Atmosphäre in der Lounge.

18.09.2017

Wie immer, sehr freundlicher Empfang. Zimmerwunsch wurde berücksichtigt. Leider konnte man die Klimaanlage nicht regulieren, bzw. ausschalten. Konnte, trotz sofortiger Beanstandung, leider nicht repariert werden.

18.09.2017

Frühstück: Großes Lob an Fr. Bican, eine Perle! Bad: Dass Ihr bei einem nagelneuen Hotel dass Bad-Problem immer noch nicht in den Griff bekommt (Duschen = Bad unter Wasser wegen unzureichender Trennwand), sei's drum... Insgesamt: Da ist Euch ein wirklich großer Wurf gelungen, Lounge und Terrasse mit Kultcharakter! Wir kommen wieder! :)

18.09.2017

Das Hotel hat eine Super Lage, und Zimmer und Frühstück sind wie bei allen Motel Ones sehr gut. Leider war es in Restaurant/Bar in dem das Frühstück serviert wurde sehr warm und schlechte Luft. Die Bar würde ich nicht als "Budget" bezeichnen. Ich hatte mich so auf den Gin gefreut und war von der Gin Karte begeistert, aber der Service war sehr schlecht, es dauerte lange und bei der zweiten Runde wurde meiner Begleitung nicht das passende Tonic serviert. Es auf nachdrückliche Aufforderung mit dem Manager sprechen zu wollen, kam der Supervisor und hat sich entschuldigt. Hier muss der Service unbedingt verbessert werden, denn die Bar ist nicht Budget Niveau mit einem herrlichen Ausblick über Berlin.

18.09.2017

Wir waren 4 Erwachsene und 2 Kinder und fanden es, wie die Kleine sagte "echt cool!". Der einzige Wehmutstropfen war, dass sich vergessene Kopfhörer drei Stunden nach dem Auschecken anfanden, die ebenfalks vergessenen Brilliantohrstecker aber nicht mehr... Wir haben schon für Dezember reserviert.

18.09.2017

Tolles Zimmer, super-Panorama-Blick, Hoher Motel-One-Standard. Wermutstropfen: Das Frühstücksbuffet war an der einen oder anderen Stelle recht "geräubert". Das Team war bemüht, kam aber nicht ganz hinterher, was sich u.a. an nicht ganz sauberen Tischen ablesen ließ.

17.09.2017

Wir waren wie immer im Motel One sehr zufrieden. Lediglich die Zimmer schienen uns mit Abstand bis jetzt die kleinsten. Sonntags fanden wir das Frühstück grenzwertig, da hoffnungslos überfüllt. Da half auch der sehr freundliche Service nicht mehr. Ein Kaffee auf der Dachterasse stimmte uns dann aber wieder froh.

17.09.2017

Zuvorkommendes Personal an der Rezeption Cooles Design, gute Lage 2-4 qm mehr würden mir helfen mich im Zimmer wohler zu fühlen Flauschige Handtücher Betten, da neu sehr bequem Da Hotel ausgebucht war, war es verständlicherweise zwischen 7:30&8:30 für den Frühstücksservice stressig, die meisten Mitarbeiter waren überwiegend freundlich, der Stress war deutlich spürbar, gut war, dass die Buffet durchweg gut aufgefüllt war

17.09.2017

So, wie ich es erwartet habe.

17.09.2017

- leider kein Tiefgaragen Parkplatz vor Ort , bei schlechter Witterung ist das ausladen nicht so angenehm ,zumal nicht immer vor dem Hotel Plätze frei sind - ausgezeichnetes Frühstück, jedoch wäre es bei dem Frühstücken schön gewesen, wenn die Lüftung / Klima funktioniert hätte - Dachterasse war nicht hergerichtet zum Frühstück

17.09.2017

Sehr schönes Hotel: Zimmer im hohen Motel One Standard, schöne große Bar mit Aussicht, top Lage. Zu verbessern: Etwas ungemütliches Licht im Zimmer (grelle Decken LED Lampen, Tischleuchten mit LEDs mit schlechtem Rar-Wert, daher fahles Licht) etwas muffige Luft, dünner Kaffee.

16.09.2017

Alles Toll. Ein Minischrank ,wie in den anderen Motel One wäre gut.

16.09.2017

Perfekte Lage, freundliches Personal (gewohnt gut, wie in allen Motel One Hotels)

16.09.2017

Tolle Lage, super Preis-Leistung, nettes Personal - und tolle Bar im 10. Stock. Nur die Kopfkissen sind zu dick und fest. Aber es kann ja nicht alles perfekt sein...

16.09.2017

Wir hatten einen sehr schönen und Insgesamt guten Aufenthalt. Das Personal war auch sehr freundlich. Leider gab es 2 Dinge die uns störten bzw Aufgefallen sind... 1. es war im Frühstücksraum viel zu warm, obwohl wir im T-Shirt das saßen, keine Sonne zu der Zeit auf die Gebäudefront viel und die Außentemperatur ja auch max 18crad hatte! 2.war die Glaswand von der Duschkabine auf unserem Zimmer(bzw allen Zimmern) anscheinend zu kurz oder es fehlt eine zusätzliche Glastür um zu verhindern das das Wasser die ganze zeit raus spritzt!Die Toilette bzw der Bereich drunter war somit immer komplett Nass! p.s. es wäre schöner gewesen etwas mehr platz auf dem Zimmer gehabt zu haben bzw wenn die Ablagefächer gleich neben der Tür etwas größer gewesen wären.

16.09.2017

Mein Zimmer (3.21) kam mir etwas kleiner vor als die, die ich sonst in Motel Ones hatte. Das Fernsehprogramm wies starke Frequenzstörungen auf, was TV schauen unmöglich machte. Dies scheint aber auch in anderen Zimmern der Fall gewesen zu sein.

15.09.2017

Positiv: Lage, Preis-/Leistungsverhältnis, Zimmersafe ! (sonst selten bei Motel One), Ambiente (Bar) Negativ: Teppichboden im Zimmer, kaum Ablagefläche im Zimmer, Sehr kleine Frühstückstische

15.09.2017

Zimmer viel zu klein-Platzangst, kaum platz für Gewand, im Bad fehlen ablageflächen für Kosmetikartikel, Waschtisch zu niedrig, Klimaanlage hat nicht funktioniert, es war im Zimmer viel zu kalt Positiv: dusche mit grohe- brause und Shampoo

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