Motel One Hamburg-Alster
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 7.326 Bewertungen
Freundlichkeit 9.2 von 10
Sauberkeit 8.9 von 10
Rezeption 8.9 von 10
Lounge & Bar 8.7 von 10
Lage 8.7 von 10
Zimmer 8.3 von 10
Bad 8.3 von 10
Kostenloses WLAN 9.1 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.2 von 10
Frühstücksleistung 8.1 von 10
Tolle Lage, superfreundliche Mitarbeitenden (sowohl mit Blick auf das Personal beim Frühstücksbuffet, an der Rezeption als auch bei der Zimmerreinigung und den anwesenden Handwerkern), wie immer feinstes, absolut vielseitiges Frühstück in Bio-Qualität, edle, hochwertige Optik öffentlicher wie auch privater (also Zimmer) Räume. Gern immer, immer wieder!
Aufenthalt vom 25. Bis 29.03.26 in Zim. 1302. Positiv fanden wir die Regalwand. Wesentlich mehr Übersicht und Stauraum. Reinigung haben wir nicht genutzt. Baustaub war aber an dem dunklen Holz noch gut zu sehen. Der Kosmetikspiegel im Bad ist falschherum montiert. Die Toiletten papierrolle war so knapp am Körper das man nur knapp abrollen kann. Rechte Seite war besser. Da mehr Platz zur Toilette. Unsere Dusche liess sich nicht regulieren. Max. Lauwarm und dazwischen ganz kurze Schübe kochendheiss und eiskalt. Farbkonzept finden wir sehr gelungen. Die Zimmertür schliesst nur mit kräftigem zuziehen. Wir kommen sehr gerne wieder
Es wurde ein Zimmer für 2 Personen gebucht, allerdings befand sich nur eine Bettdecke + Kissen für eine Person im Zimmer - soweit kein Problem: an der Rezeption freundlich drum gebeten, eine zweite Bettdecke + Kissen bereitzustellen. Man sagte es wird sich drum gekümmert und wir gingen in der Zwischenzeit Essen und in die Stadt. Nach Rückkehr befand sich leider immer noch nur eine Bettdecke im Zimmer. Also ging ich erneut zur Rezeption (anderes Personal) und erhielt eine Bettdecke und es hieß das Kissen müsse erst gesucht werden aber es würde mir aufs Zimmer gebracht - leider kam niemand mehr. Aus meiner Sicht ist es wirklich schade, weil es ein recht einfach zu lösendes Problem gewesen wäre - daher bin ich enttäuscht.
Ich bewerte mit einer 8 Es hätte eine 10 werden können. Wir hatten einen Stromausfall im Zimmer. Gut kann vorkommen. Vielleicht kommt ja der Strom wieder. Morgens um 1 Uhr bin ich runter um den Ausfall zu melden. Mir wurde gesagt, die ganze 3te Etage hat kein Strom. Es wäre schön gewesen, wenn der Service der 3ten Etage durch klopfen Bescheid gegeben hätte. Um diese Uhrzeit wären noch Zimmer frei gewesen um in ein anderes Zimmer zu ziehen. Das ist das einzige was ich beanstanden kann.
Das Zimmer war sehr ordentlich und sauber.
Ich bin immer wieder gerne im Motel One Alster – von den UmbauArbeiten bin ich aber zwischenzeitlich deutlich genervt. Ja klar, man hat Verständnis, eine Renovierung im laufenden Betrieb ist natürlich eine Herausforderung und kann nicht völlig Geräuschlos durchgeführt werden. Im LobbyBereich war zum Teil aber ein völlig unmöglicher Durchzug / große Kälte, weil Baumaterial ins Gebäude gebracht werden musste. Das war eine Zumutung. Auch die Wartezeit an den Aufzügen ist zum Teil unterirdisch, weil durch Handwerker belegt… Wie es sich mit einem Fluchtweg / Treppenhaus verhält, wenn dieser versperrt und mit Folien ausgelegt ist, möchte ich nicht bewerten und weiter Thematisieren… Grundsätzlich ist ihr Team in der Mehrheit immer sehr freundlich, ein bisschen mehr an proaktiver Geste (zum Beispiel ein Gutschein für die Bar oder ein anderer Nachlass / zusätzliches Goodie) wäre aber wirklich schön gewesen...
Im Frühstücksbereich war es sehr voll.
Es war sehr schön, freundliches, hilfsbereites Personal, Frühstück könnte etwas umfangreicher sein und Sauberkeit im Zimmer auch etwas besser. Ansonsten immer wieder gerne.
buche seit vielen Jahren das MO Alster, immer sehr zufrieden. gutes Preis-Leistungsverhältnis. steige auf allen Deutschlandreisen (privat und geschäftlich) wenn vorhanden ausschließlich in Motel One Häusern ab.
Frisch renoviert. Toll eingerichtet. Ich bin Stammkundin & muss sagen, die Renovierung war ein deutliches Upgrade
Tolle Einrichtung, schönes Zimmer. Etwas teuer für Stadtteil St. Georg.
Schlechter Empfang, sehr lange Check in Dauer mit kleinen Kindern, Komplikationen mit Gutscheineinlösung. Unfreundlicher Mitarbeiter.
Ich bin schon häufiger im Motel one am steindamm gewesen und wie immer sehr zufrieden. Ich war in einem der neu renovierten Zimmer und fand dies sehr geschmackvoll. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Frühstück wie immer sehr lecker und leere Tabletts wurden unverzüglich aufgefüllt und die Tische schnell abgeräumt und gereinigt. Der noch stattfindende Umbau/Renovierung wurde ohne zu stören durchgeführt.
Ich hab inzwischen viele Beschwerde von unseren Geschäftspartner:innen erhalten die wir untergebracht hatten bei Ihnen im Februar. Es war eine komplette Baustelle und niemand hat uns vorab informiert. Vor Ort war die Aussage der Rezeption: "Ja wir wollten nicht das sie stornieren". Der Baulärm war unaushaltbar und wir konnten das Frühstück was wir gebucht hatten auch streichen
Wir hatten ein frisch renoviertes, schönes Zimmer
Das Zimmer war ok. Es gab Bauarbeiten, wir wurden vom Bohren geweckt und störend war ein immer wiederkehrendes Geräusch aus dem Haus das an etwas hydraulisches erinnerte. Sehr bequeme Matratze. Sehr einladender und gemütlicher Empfang mit Sitzgelegenheiten und Bar.
Grundsätzlich alles so, wie es sein soll/wie ich es gewohnt bin. Im Zimmer hätte ich mir zusätzlich zur Verdunklungsgardine eine dünnere Gardine gewünscht, da die Sonne im Zimmer stark geblendet hat. So habe ich tagsüber verdunkelt und Licht eingeschaltet-Leiden auf hohem Niveau...
Alles klasse, sauberes Zimmer und nettes Personal, sehr gut geschlafen
Die Zimmer und das Bad fanden wir etwas sehr klein. Beim Frühstück hat uns Rührei mit Speck gefehlt. Ansonsten alles TOP.
Die Bauarbeiten waren etwas nervig, haben aber nicht wirklich gestört.
Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt, der mit einem super Empfang von Magomed begann. Einziger Kritikpunkt: die Betten sind sehr hart.
Vielen Dank für diesen tollen Aufenthalt bei euch im Hotel. Sämtliches Personal war freundliche, sei es am Empfang, an der Bar, beim Frühstück oder die Reinigungskräfte. Ich habe mich rundum wohl gefühlt. Dass im Hotel eine Baustelle sein wird habe ich bereits vor der Anreise gelesen, hat mich aber nicht weiter gestört, da ich sowieso früh aufgestanden bin. Das Zimmer im 9. Stock war klasse, bereits neu renoviert und einfach gemütlich. Frühstück war auch richtig lecker, es gab so viel Auswahl, man konnte gar nicht alles probieren. Ich komme sehr gerne wieder, wenn es mich mal wieder nach Hamburg verschlägt.
Eine Nacht mit Freunden. Alles vertraut, da ich häufiger im Motel One übernachte. Diesmal wurde gebaut / renoviert. Der Blick aus meinem Fenster auf die Baustelle war nicht so toll. Sie sah aus, als hätten die Arbeiter sie gerade plötzlich verlassen. Große Bewunderung spreche ich den Personal beim Frühstück aus. Viele kommen und es klappt super. Alle sind freundlich - trotz Stress !!! Vor allem die Chefin ! Absolute Klasse !!!!
Hallo, ich habe mich sehr wohl gefühlt. Ich finde das Frühstücks buffet gemessen an dem Preis des Hotels noch ausbaufähig. Ich hätte gerne noch sowas wie baked beans oder Rührei. Sehr gut finde ich jedoch die vegane Alternativen. Auch das Zimmer war sehr Basic. Ich hätte mir noch einen Mülleimer im Zimmer und nicht nur im Bad gewünscht. Des Weiteren wäre ein Wasserkocher mit einer Auswahl an tee und Kaffee toll gewesen. Ich sage das gemessen an dem Preis-Leistungs-Verhältnis von anderen Hotels. Auch fand ich das Zimmer Durchschnittlich schlechter als in anderen Motel ones, obwohl es schon renoviert wurde. Gut fand ich das Wasser zur Begrüßung und dass die Rezeption 24/7 besetzt ist und auch die Bar.
Ich hatte ein Zimmer im neuen Design. Die neue Gestaltung hat mir recht gut gefallen, besonders die Garderobe mit Kofferablage! Die Lage TV zum Bett fand ich nicht ganz so optimal. Diese sollten besser gegenüber liegen. Sonst habe ich mich sehr wohl gefühlt!
Leider war das Hotel eine einzige Baustelle, Lobby, Fahrstühle, Baulärm. zudem wurde nicht das übliche Frühstücksbuffet angeboten. Regelmäßige Renovierungsarbeiten sind verständlich, eine Warnung bei der Buchung wäre aber durchaus fair gegenüber den Gästen.
Lage und Ausstattung des Hotels gut. Frühstück gut. Sehr freundliche Mitarbeiter. Leider Renovierungsarbeiten im Hotel. Wir hatten ein Zimmer in der 13. Etage. Sehr lautes Bohren etc; schon morgens (DI+ MI) gegen 8 Uhr. Das hat leider unseren Aufenthalt getrübt.
Sehr gute Lage, freundliches Personal, schöne Bar, gute und moderne Zimmer. Alles Top. Laufende Umbauarbeiten waren etwas lästig.
Leider wurde ein kaputter Duschkopf bei meinem drei Tagesaufenthalt nicht repariert. Habe es direkt am 1. Tag mitgeteilt.
Leider war trotz voriger Kontaktaufnahme teilweise noch Baustelle. 2 Lifte waren schmutzig ohne Ende, Stiegenhaus wurde gestrichen, dauerhaftes Gebohre Samstag in der Früh sonst bis abends! Das erwarte ich mir nicht, wenn ich vorher anfrage. Lüftung im Zimmer geht gar nicht - war eine Katastrophe! Schade, sonst wäre es ein tolles Haus
Lage ist gut, schnell bei den Lokalen in St. Georg, direkt angebunden an die Öffis, große Garage. Zimmer war neu gerichtet, Zimmer ist klein wie auch das Bad, aber reicht aus für einen Kurzaufenthalt. Im Bad ist der Schminkspiegel viel zu tief angebracht.
Das frisch Renovierte Barrierefreie Zimmer wurde SUPER gemacht. Hat mir sehr gut gefallen. Damals stand das Bett Quer im Zimmer so dass man mit den Rollstuhl nicht zum Fenster kahm um die Gardienen zu zuziehen nun ohne bedenken möglich da das Bett nun längs steht. Einzige kleine negative punkt ist. Der TV hängt noch an alter Stelle so dass man sich zur Seite drehen muss wenn man außen Bett heraus TV schauen will.(könnte man mit einer schwenk Halterung noch optimieren)
Alles in allem sehr schön. An die Arbeiten (Bohren) hatten wir uns bald gewöhnt.
Trotz Baustelle, war der Aufenthalt sehr angenehm. Die Heizung/ Klimaanlage hat nicht funktioniert. Hat nicht gewärmt. War aber nicht schlimm, wollte nur morgens ein bisschen das Zimmer aufwärmen Hervorheben möchte ich ich eure Bar. nette MA, schönes Design, Gute Getränkeauswahl :-) Danke an das Team
Klasse, wie immer!
Ich hatte einen Zettel im Zimmer, dass es renoviert wurde und ich daher bitte bewerten möge: für meinen Geschmack sind zu wenig türkise Akzente gesetzt. Außer den Vorhängen war davon nicht mehr viel übrig. Für meinen Geschmack zu wenig und ich hoffe, die Marke wechselt jetzt nicht grundsätzlich zu überwiegend grau :( Außerdem habe ich in einigen Fliesenfugen Schimmel gesehen - nicht schlimm, aber dagegen würde ich umgehend etwas unternehmen. Was ich bei diesem Aufenthalt auffällig fand, war die fehlende zuvorkommende Freundlichkeit des Personals morgens an der Rezeption und im Frühstücksbereich. Das kenne ich anders aus diesem Haus und es ist mir aufgefallen - vielleicht einfach nur ein schlechterer Tag...
Als Stammgast freue ich mich sehr über die neu und smart gestaltete Lobby sowie Bar-Loungebereich. Auch die neugestalteten Zimmer sind ansprechend nordisch smart - sehr stimmig. Wirklich gut finde ich einen mehr und mehr erkennbaren nachhaltigen Aspekt der Motel one Hotels. Das setzt sich hoffentlich weiter fort. Bestens ist der Service-charmant und zuvorkommend. Wirklich schön, dass es hier ein Verständnis von Dienstleistung gibt. Danke!
Freundliche Atmosphäre, guter Service.
Es war wie immer sehr gut.
Ein Hotelzimmer bucht man in der Regel, um dort zu übernachten, das heißt zu schlafen. Ich habe ein Zimmer gebucht vom 20.-22.03.2026 im Motel One Hamburg-Alster, und wurde am Samstag um kurz nach 08:00 Uhr morgens geweckt von Baustellen-Lärm im selben Haus. Dass die vorherrschende Baustelle weder auf der Webseite noch im Buchungs-Prozess erwähnt wird, ist eine Frechheit, die eine bewusste Täuschung und somit Betrug darstellt. Dafür ist nicht das freundliche Personal verantwortlich, sondern ausschließlich die Hotelführung.
Es fanden lautstarke Bauarbeiten -ohne Preisnachlass- statt, auf die bei der Buchung nicht hingewiesen wurde. Ich hätte dann nicht bei Ihnen gebucht.Dies wurde durch eine Flasche Wasser, die zufällig auf dem Deckel „LAUT“ stehen hatte, nicht ausgeglichen.
Schön, dass sie Parkplätze anbieten. Die Zimmer waren sehr schön und modernisiert. Das Bad war sehr Modern eingerichtet. Uns hat ein Schrank gefehlt. Bad und Zimmer hätten etwas größer sein können.
Leider war in unserem Zimmer das kleine Regal am Bett nicht mehr vorhanden. Jetzt stand im Zimmer ein großer Kleiderständer mit kleine Fächern fasst auf dem Boden, dass finde ich nicht gut. Da bestimmt viele Gäste nur ein paar Nächte bleiben ist der Kleidersänder in meine Augen viel zu groß geraten. Man hat keine vernümftige Ablage am Bett.
Alles super wie immer. Gute Lage, guter Service, schöne Ausstattung. Nur im Badezimmer würde ich mir - für die Nachhaltigkeit - ein richtiges Glas statt eines Pappbechers wünschen.
Gute Lage, Fahrradleihservice, nettes Personal, Zimmer etwas klein, kenne ich von anderen Motel Ones auch anders.
Zimmer gut ausgestattet, sehr stylisch und alles vorhanden was man braucht. Personal sehr freundlich. Leider hatte meine Bettwäsche einige dunkle Flecken, was etwas unangenehm war. Auch im bad hat es etwas unangenehm gerochen. Ansonsten sehr zufrieden. Wir hatten nur Übernachtung gebucht und es hat unseren Zwecken vollkommen entsprochen.
Schönes, gut gelegenes Hotel.
Hallo liebes Motel-One Alster Team, ich war in der Vergangenheit schon öfter bei euch und bin auch in zahlreichen anderen Städten bereits mehrfach Gast bei euch gewesen. Leider war diesmal der Aufenthalt nicht so gut wie ich es gewohnt bin. Da die Preise für das letzte Wochenende etwas höher lagen als ich es aus meinen vorherigen Aufenthalten kannte, hatte ich bei der Buchung zunächst gezögert, mich dann jedoch doch für euch entschieden, da ich der Meinung war, dass ich mich dann auf einen angenehmen und schönen Aufenthalt verlassen kann. Aufgrund der Baustelle in eurem Haus war dieser Aufenthalt leider sehr enttäuschend. Durch die Bohrungen, die durchgeführt wurden, war im Haus extremer Krach zu hören und es war ab morgens fast dauerhaft eine Vibration zu spüren. Ich bin ansonsten stets zufrieden gewesen mit meinen Aufenthalten im Motel One; diesmal fand ich meinen Aufenthalt jedoch sehr enttäuschend. Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen! Liebe Grüße Jasper Griesel
Wir hatten im Vorfeld eine E Mail geschrieben, mit der Bitte um eine kleine Überraschung im Zimmer zum Geburtstag der Tochter am Anreisetag. Hat leider nicht geklappt . Wir fühlten uns von den permanenten Klopfgeräuschen durch die Bauarbeiten im und am Haus gestört . Auch war die ausgewiesene Parkfläche im 2.UG wegen Bauarbeiten nicht nutzbar. Die Parkfläche für Hotelgäste im 1. UG war stets belegt . Schade, dass man nicht vorher drauf hingewiesen hat. Auch wurde uns an der Reception das Frühstück doppelt abgebucht. Erst auf Nachfrage hat man das geändert . Die Zimmer sind sehr klein, aber dafür sauber. Das Personal war meist freundlich und bemüht .
Das Zimmer war sehr sauber.
Bildergalerie
Alles auf einen Blick
Lage und Umgebung
Hamburg-Lübeck-Rostock
Ahoi! Die besten Stationen, um sich eine frische Brise um die Nase wehen zu lassen.
Hotel Hamburg Alster
Hamburg, meine Perle
Im Szeneviertel St. Georg gelegen, dreht sich in unserem günstigen Designhotel alles um die nahe gelegene Alster. Binnen- und Außenalster bieten nicht nur Seglern, Kanuten und Ruderern Spaß und Erholung, sondern laden mit den umliegenden Parks und Jugendstilvillen zum Flanieren und Entspannen ein. An unserer Rezeption lernst du jedoch zunächst die winterliche Seite Hamburgs kennen: Ein Volksfest auf der gefrorenen Alster zeigt, dass es in der Hansestadt durchaus kalt werden kann. Nussbaumlamellen an der Decke der Bar nehmen die sanften Wellen der Alster auf und Accessoires wie Segelboote, Fährlichter oder Schiffermützen runden das maritime Designkonzept unseres Hotels ab.
Im Motel One Hamburg-Alster übernachtest du in einer der begehrtesten Wohnlagen der Stadt. Schicke Straßencafés, Boutiquen und nicht zuletzt das Ufer des Nebenflusses der Elbe laden zum entspannten Schlendern ein. Dein Hotel Hamburg Alster.
Durch seine zentrale Lage erschließt dir das Hotel sämtliche Sehenswürdigkeiten der Stadt. So erreichst du die Mönckebergstraße, eine der Haupteinkaufsstraßen der Hansestadt, in wenigen Minuten zu Fuß. Die U- und S-Bahn-Station Berliner Tor sowie die U-Bahnstation Lohmühlenstraße bieten dir Anschluss an den öffentlichen Nahverkehr, und das direkt vor dem Hotel. Bei der An- und Abreise mit der Bahn wirst du zu schätzen wissen, dass sich der Hamburger Hauptbahnhof lediglich einige hundert Meter vom Hotel entfernt befindet.
Übernachte in unserem Designhotel an der Alster und lerne die Bedeutung des berühmten Lieds von Lotto King Karl kennen: „Hamburg meine Perle, du wunderschöne Stadt.“ Dein günstiges Designhotel Hamburg Alster.
Hier findest du alle Motel One in Hamburg im Überblick: Hotels Hamburg
