Motel One Hamburg-Alster
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Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 7.260 Bewertungen
Freundlichkeit 9.1 von 10
Sauberkeit 9 von 10
Rezeption 8.9 von 10
Lounge & Bar 8.7 von 10
Lage 8.7 von 10
Zimmer 8.3 von 10
Bad 8.3 von 10
Kostenloses WLAN 9.2 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.1 von 10
Frühstücksleistung 8.1 von 10
Habe alles vorgefunden was mir den Aufenthalt angenehm macht
Die Staubbelastung im Zimmer ist hoch, gut erkennbar auf den schwarzen Nachttisch
Das Motel One Alster ist sehr angenehm und die Lage perfekt, mit U-Bahn-Station vor der Tür! (Habe über die App reserviert und einen Tag vorher den Online-Check gemacht, dabei bezahlt. Die "Preisgestaltung" war hier etwas "unklar": Auf der einen Seite 10% Nachlass für beOne-Mitgelieder, dafür gut 30 € City Tax. Auf der Endabrechnung erscheint dagegen ein Zimmerpreis von 102 € resp. 107 €, City Tax 2x 5,14 € => die Endsumme blieb gleich).
Ich komme sehr gern und häufig ins Motel- Alster, da ich beruflich immer wieder in Hamburg zu tun habe. Wie gewohnt, überzeugt es durch die Sehr gute und zentrale Lage durch die Nähe zu 2 U- Bahnstationen. Der Hauptbahnhof ist schnell zu erreichen, ebenso wie die Innenstadt und alle anderen wichtigen Locations. Schöne und saubere Zimmer und sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter. Leider war das Zimmer etwas kalt. Eine Mitarbeiterin sagte mir, dass die Heizung noch nicht „auf Winter“ eingestellt wäre, aber sie würde dem Techniker Bescheid sagen, da es bereits mehrere andere Gäste rückgemeldet hätten, dass es zu kalt sei. Leider hat sich diesbezüglich während meines Aufenthalts nichts verändert. Aber nichts desto trotz: ich komme sehr gern wieder.
Der Check-in war leider sehr schlecht organisiert. Obwohl alle Buchungen online erfolgt waren, hat es für unsere Gruppe von zehn Personen fast 45 Minuten gedauert, bis alle ihre Hotelkarten erhalten hatten. Diese Wartezeit war nicht akzeptabel. Auch die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig: Im Badezimmer waren mehrere Haare zu finden ggf. im Handtüchern , und die Handtücher rochen unangenehm. Insgesamt enttäuschend und verbesserungswürdig.
Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt bei Weitem nicht. Die Frühstückssituation ist inakzeptabel.
Persönlich würde ich andere Häuser in der Stadt empfehlen - ich empfand die mangelnde Sauberkeit (lange schwarze Haare im Bett, im Bad; Flecken auf dem Kopfkissen) wirklich als eklatantes Problem. Zudem verwunderlich: Das Frühstück hat überhaupt keine Kontrolle ob man es gebucht hat oder nicht - der Bereich ist praktisch öffentlich. Das Angebot ist aber auch derart klein, dass sich eine Kontrolle vermutlich nicht lohnt...
Soweit alles gut. Jedoch unübersichtliches und hektisches "Durcheinander" beim ohnehin nicht günstigen Frühstück. Das Personal hat stets freundlich sein bestes gegeben, um es erträglich zu halten.
Sinnbild des Niedergangs von Motel One. Sauberkeit ? Wartezeit beim Einchecken und noch immer keine Zustellung der Rechnung!!!
Alles supi. Freundlich, Sehr engagiert
Professionell auf allen Ebenen, freundlicher, zuvorkommender Service. Einladendes Ambiente.
Es war zwar nur eine Übernachtung, aber insgesamt hat es mit seht gut gefallen. Auch das Frühstück war lecker, es ist schön, dass es Kleinigkeiten in der Bar gibt und das Personal war sehr freundlich
Der Kurztrip ins Motel one war hervorragend, die Lage perfekt zur U und S Bahn. Zimmer sauber, Frühstück lecker und ausreichend.Während unseres Aufenthaltes wurde ein Feueralarm ausgelöst, das Personal handelte sehr professionell.
Grosses Motel mit feiner Garage , schmackhaftem Frühstück nach angenehmem Schlaf in gutem BasisZimmer U1 ante portas
Schneller Check-In, schönes und ruhiges Zimmer, perfekte Lage für einen Städtetrip, Vielen Dank!
Kalt, kein Wasser auf dem Zimmer, unfreundlicher Abräumer im Barbereich. Schlechteste MotelOne Erfahrung bisher.
Der morgendliche Fehlalarm hat als Frühsport mit Treppensteigen von Etage 19 runter un wieder rauf schön wach gemacht, war vom Zeitaufwand an diesem Tag etwas unpassend für mich.
Wie sonst auch ein sehr angenehmer Aufenthalt. Der Räumungsalarm Dienstag Morgen über die Notausgänge/Treppenhaus aus der 6. Etage, mit einer 87 jährigen Dame am Arm, war dann aber doch etwas anstrengend. Leider gab es keinerlei Erklärung, wieso überhaupt. Und auch leider keine Entschuldigung seitens des Hotels...
Ich war vor einigen Jahren im Motel One Alster. Da war es schon etwas älter und entsprach nicht mehr der Interior-Qualität, die ich von Motel One kannte. Nun bin ich durch Zufall erneut zu Gast gewesen und bin begeistert, wie das Haus neu gestaltet wurde. Was mich zudem beeindruckt hat war der Umgang der Mitarbeitenden untereinander, das macht gute Laune. Sogar die Mitarbeiter beim Frühstück haben gemeinsam viel gelacht und sich ausgetauscht. Das schafft Atmosphäre. Motel On eist eben viel mehr als "nur" Übernachten.
Hallo, die Hotelrechnung sollte mir per pdf zugesandt werden. Dies ist bis jetzt nicht erfolgt. Von daher kann ich z.Zt. keine bessere Bewertung abgeben.
Beim Einchecken war eine sehr freundliche Dame - das ist um kurz nach 15h m.E. zu wenig. Ausserdem wsr ich bereits online eingecheckt - es ging dadurch aber wg. der Schlange, nicht schneller.
+ Das Einzelzimmer war geräumig, was daran liegt, dass es behindertengerecht ist. - Die Nähe zum Aufzug war deutlich zu hören.
Die Lüftung im Bad hat nicht funktioniert
Ruhiges und sauberes Zimmer, freundliches Personal
Die Wartezeit in der Schlange wird auch durch digitalen checkin nicht kürzer.
Das Hotel ist sehr schön und sauber. Die Lage ist auch perfekt. Was uns nicht gefallen hat, war der Empfang von dem jungen Mann an der Rezeption. Kein freundliches "Herzlich Willkommen", kein "Schönen Aufenthalt" und auch kein "Bitte" oder "Danke", sondern eher undeutliche Worte die man immer hinterfragen musste. Das sind wir von Motel One Hotels so nicht gewohnt.
Für eine Nacht ist das Hotel ok. Die Zimmer scheinen immer kleiner zu werden. Ich habe schon in anderen Motel Ones übernachtet. Und mein Zimmer im 29. Stock wurde als „ein sehr schönes Zimmer“ beim Check-In empfohlen. Nur der Blick war schön. Auch sehen die Zimmerfotos auf Ihrer Webseite anders aus. Damit sollten Sie nicht werben, wenn es der Realität nicht entspricht. Für den Feueralarm gestern Morgen (6.10.26) bedanke ich mich, auch wenn ich fast einen Hörsturz erlitten habe. Wo war denn das Personal auf den Etagen, das die Gäste zu den Treppen und runter geleitet? Und warum fuhren die Fahrstühle noch? Bis ich begriffen hatte, was dieser gräßlich laute Ton über meinem Kopf zu bedeuten hat und ich das Zimmer verlassen habe, wäre ich im Ernstfall im 19. Stock verloren. Vielen Dank. Über das Frühstück muss ich nicht viel erzählen. Motel One eben. Ok. Bevor ich es vergesse. Wir haben abends an der Bar noch ein Getränk bestellt und bar bezahlt. Das Wechselgeld von 3€ wurde einfach vom etwas gestresstem, unfreundlichen Barmann einbehalten und meine Freundin stehengelassen. Sie musste ihn erst darauf hinweisen, dass sie schon selbst entscheidet, ob und wie viel Tipp sie geben möchte. Die Entschuldigung lautete, er habe sich mit seiner Kollegin unterhalten. So viel zur Aufmerksamkeit dem Gast gegenüber. No go.
Frühstück, Zimmer und Gesamtaufenthalt top. Es ist aber absolut nervig, dass beim Check Inn jedes Mal die Kostenübernahme der Valora geklärt werden muss. Die Abwicklung sollte jedem Mitarbeitenden am Empfang klar sein. Der Check Inn sollte wie sonst auch schnell und reibungslos verlaufen
Wir waren mit der gesamten Familie da. Der Aufenthalt war sehr schön, nur beim Frühstück war die Sitzkapazität einfach zu gering. Auf einem Sofa lässt sich zum Abend hin gut verweilen, allerdings Frühstücken kann man hier schlecht. Zum Glück gibt es eine Einweisung am Wochenende aber für soviele Zimmer ist der zur Verfügung stehende Bereich einfach zu klein.
Die Zimmer und das Badezimmer sind schon sehr klein. Am meisten vermisse ich einen kleinen Kühlschrank im Zimmer.
Die Zimmer sind zwar klein, bieten aber alles was man braucht und sind blitzsauber!
wie immer alles TOP
Alles war super! Personal sehr nett, Frühstück lecker, Zimmer sauber und funktionell ! Die Anbindung an die U Bahn war top!
Super Lage, nette Mitarbeiter, gemütlicher Barbereich.
Sehr freundlicher Empfang, schönes und ruhiges Zimmer, sehr zentral gelegen
Kein Wasser/Glas auf dem Zimmer, Frühstück gibt es in der Empfangshalle auf Sofas, sehr unruhig. Fenster nicht geputzt. Für 1 Liter Wasser an der Bar 6€ bezahlt. Schon sehr viel!
Die Frühstückssituation war so unentspannt das wir keine Lust hatten dort zu frühstücken. Die Leute von der Rezeption, die Leute die zum Aufzug mussten und die Leute, die zum Frühstück anstanden - alle in einem Bereich. Sehr unharmonisch. Das Loungepersonal unkonzentriert, falsche Getränke zu falschen Tischen und sehr lange Wartezeiten abends um 22 Uhr
Ich war rundum zufrieden. Das Zimmer war sauber und ruhig, das Personal sehr freundlich und aufmerksam. Die Lage ist ebenfalls ideal. Insgesamt ein rundum gelungener Aufenthalt – ich komme gerne wieder!
Der Aufenthalt war insgesamt sehr nett. Freundliche Mitarbeiter, bei einem Problem wurde umgehend und freundlich eine Lösung gefunden. Wenn es etwas zu bemängeln gibt, fänd ich nachhaltige Zahnputzbecher zeitgemäß. Bei soviel Fluktuation der Gäste dürfte das ein sehr hoher Verbrauch der Pappbecher sein.
Super Lage direkt an der Ubahn, bequemes Bett und sehr leise in der Nacht
Die Bar hatte nicht den Charme, den ich von anderen MotelOne‘s kannte. Kein Wasser auf dem Zimmer, lange Schlangen beim Check-In zum Frühstück. Qualität des Frühstücks, wenn ich den Zimmerpreis mit einbeziehe, geht so. Alle sehr freundlich, alles sauber und ordentlich. Preis-Leistung…Luft nach oben.
Yunus ist ein toller Mitarbeiter. Wir haben uns super von ihm betreut gefühlt. Beide Daumen hoch! Weiter so!
Sehr nettes hilfsbereites Personal. Zimmer waren ordentlich uns sauber. Parkplatz perfekt mit dem Zugang zum Hotel.
Wir waren bestens zufrieden. Bei Nächsten Aufenthalt in Hamburg werden wir wieder ein Hotel Motel One buchen.
Zu wenig Platz beim Frühstück. So ein großes Hotel und viel zu wenig Plätze zum sitzen
Insgesamt finde ich das Hotel sehr schön und gut gelegen. Die Zimmer sind klein aber schön eingerichtet und sehr sauber. Das einzige was mich sehr gestört hat, war die Warteschlange, um ein Frühstückstisch zu bekommen. Die Dame die die Tische zugeteilt hat war nicht so freundlich. Wir haben dann in einem Café in der Nähe gefrühstückt.
Insgesamt komme ich immer gerne in dieses Hotel, weil Unterkunft, Lage und Service völlig okay sind. Was mich aber stets ärgert, ist der völlig überfüllte Frühstücksbereich - die Plätze reichen schlicht nicht aus, was zu Wartezeiten und einem enormen Geschiebe und Gedränge führt. Auch wenn das Angebot an Speisen und Getränken wirklich gut ist, macht das Frühstück in einem derartigen Gedränge keinen Spaß. .
Zimmer dürften etwas größer sein mit etwas mehr komfort(z.b.fehlende Sitzgelegenheit im Zimmer)
Stets ein schöner Aufenthalt im Motel One in Hamburg und dieses mal Motel One Hamburg Alster. Das Personal, insbesondere Yvuns sehr freundlich, zuvorkommend und kompetent. U-Bahn Anbindung direkt vor der Tür, somit alle Stadtteile und Sehenswürdigkeiten sehr gut und schnell zu erreichen.
Angefangen bei der Atmosphäre über die exzellente Betreuung an der Rezeption ist das ein überdurchschnittlich gutes Haus.
Bildergalerie
Hotel Hamburg-Alster Outdoor-Lounge Designhotel Hamburg-Alster Fassade Hotel Hamburg-Alster Lounge Hotel Hamburg-Alster Lounge Hotel Hamburg-Alster Lounge Hotel Hamburg-Alster Gebäude Hotel Rezeption Hamburg-Alster Hotel Hamburg-Alster Frühstück Buffet Hotel Hamburg-Alster Zimmer Hotel Hamburg-Alster Einzelzimmer Hotel Hamburg-Alster lichtdurchflutetes Zimmer Hotel Hamburg-Alster lichtdurchflutete Lounge Hotel Hamburg-Alster Innenbereich Hotel Hamburg-Alster Bar und Lounge Designhotel Hamburg-Alster Hotel Hamburg-Alster nahe Innenstadt Hotel Hamburg-Alster Rezeption
Hotel Hamburg-Alster Außenbereich Hotel Hamburg-Alster Frühstück Designhotel Hamburg-Alster Lounge Hotel Hamburg-Alster Bar Hotel Hamburg-Alster Terrasse mit Sitzgelegenheiten Hotel Hamburg-Alster Rezeption Hotel Hamburg-Alster Frühstücksbereich Hotel Hamburg Alster Fassade Designhotel Hamburg-Alster Zimmer Hotel Hamburg-Alster Zimmer Doppelbett Hotel Hamburg Alster Hotel Hamburg Alster Lounge Designhotel Hamburg-Alster Hotel Hamburg-Alster Hotel Hamburg-Alster Rezeption Hotel Hamburg-Alster Terrasse
Lage und Umgebung in Hamburg
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Ahoi! Der Roadtrip Hamburg–Lübeck–Rostock führt zu Stationen, an denen du dir eine frische Brise um die Nase wehen lassen kannst – ideal, wenn du deinen Hamburg-Aufenthalt mit norddeutscher Küste und Hafenstädten verbinden möchtest.
Hotel Hamburg Alster
Hamburg, meine Perle
Im Szeneviertel St. Georg gelegen, dreht sich in unserem günstigen Designhotel alles um die nahe gelegene Alster. Binnen- und Außenalster bieten nicht nur Seglern, Kanuten und Ruderern Spaß und Erholung, sondern laden mit den umliegenden Parks und Jugendstilvillen zum Flanieren und Entspannen ein. An unserer Rezeption lernst du jedoch zunächst die winterliche Seite Hamburgs kennen: Ein Volksfest auf der gefrorenen Alster zeigt, dass es in der Hansestadt durchaus kalt werden kann. Nussbaumlamellen an der Decke der Bar nehmen die sanften Wellen der Alster auf und Accessoires wie Segelboote, Fährlichter oder Schiffermützen runden das maritime Designkonzept unseres Hotels ab.
Im Motel One Hamburg-Alster übernachtest du in einer der begehrtesten Wohnlagen der Stadt. Schicke Straßencafés, Boutiquen und nicht zuletzt das Ufer des Nebenflusses der Elbe laden zum entspannten Schlendern ein. Dein Hotel Hamburg Alster.
Durch seine zentrale Lage erschließt dir das Hotel sämtliche Sehenswürdigkeiten der Stadt. So erreichst du die Mönckebergstraße, eine der Haupteinkaufsstraßen der Hansestadt, in wenigen Minuten zu Fuß. Die U- und S-Bahn-Station Berliner Tor sowie die U-Bahnstation Lohmühlenstraße bieten dir Anschluss an den öffentlichen Nahverkehr, und das direkt vor dem Hotel. Bei der An- und Abreise mit der Bahn wirst du zu schätzen wissen, dass sich der Hamburger Hauptbahnhof lediglich einige hundert Meter vom Hotel entfernt befindet.
Übernachte in unserem Designhotel an der Alster und lerne die Bedeutung des berühmten Lieds von Lotto King Karl kennen: „Hamburg meine Perle, du wunderschöne Stadt.“ Dein günstiges Designhotel Hamburg Alster.
Hier findest du alle Motel One in Hamburg im Überblick:
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