Du kan booke dit ophold på det ønskede Motel One hotel på motel-one.com eller ved at ringe direkte til det pågældende hotel. Herudover kan du nemt og enkelt booke via vores mobile portal ved hjælp af din smartphone samt via Motel One appen.

Ja, du kan sagtens foretage ikke-garanterede bookinger uden kreditkort. I så fald er dit værelse dog kun reserveret til dig frem til kl. 18:00 på ankomstdatoen. Ved du allerede nu, at du ankommer efter kl. 18:00, bedes du sikre bookingen ved hjælp af dit kreditkort. Kortet debiteres ikke. Når du ankommer til hotellet, kan du frit vælge den ønskede betalingsmetode.

Hvis du ønsker at foretage en garanteret booking, er du nødt til at angive dine kreditkort-oplysninger. Dette gælder både ved booking på motel-one.com og telefonisk. I perioder med messer og events skal der altid anvendes kreditkort under bookingen.

Vis dit Motel One gavekort til personalet, når du tjekker ind på det bookede Motel One. Det er ikke muligt at indløse gavekortet under bookingen.

I henhold til vores almene forretningsbetingelser er gavekortene kun gyldige til det angivne Motel One på gavekortet. Vi fører dog også gavekort, der frit kan indløses på alle Motel One hoteller. Disse gavekort hedder "Motel One frit valg".

Gavekortene er gyldige i tre år fra udstedelsesdatoen.

Hvis du ønsker at foretage en gruppereservering, kan du sende en forespørgsel via vores kontaktformular, eller du kan henvende dig telefonisk til det pågældende hotel. Ved gruppebookinger, som involverer flere forskellige hoteller, bedes du ligeledes kontakte et af de ønskede Motel One hoteller direkte. Så sørger vi for at få booket de forskellige hoteller.

Du kan booke op til 4 værelser ad gangen på motel-one.com.

Du kan både foretage garanterede og ikke-garanterede reserveringer på motel-one.com. Ved ikke-garanterede reserveringer holder vi dit værelse til dig frem til kl. 18:00 på ankomstdagen. Ved garanterede bookinger holder vi værelset til dig hele natten.

Ja, din booking er sikker, herunder også dine kreditkortinformationer og andre personlige oplysninger. Dette høje sikkerhedsniveau garanterer vi gennem anvendelsen af en sikker https-server. Alle bookinginformationer er SSL-krypteret og behandles i sikre omgivelser.

Alle nyåbnede hoteller kan bookes på motel-one.com, så snart de er klar til at tage imod reserveringer. I det fleste tilfælde vil det sige ca. tre til fire måneder før åbningsdatoen.

Nej, det er ikke muligt at reservere parkeringspladser hos Motel One.

Dette varierer fra hotel til hotel – på de fleste Motel One hoteller har receptionen åbent 24/7, på resten af hotellerne er receptionen besat fra kl. 06:00 til kl. 24:00.

På ankomstdagen kan du tjekke ind fra kl. 15:00.

Motel One garanterer den billigst mulige værelsespris, når du booker på motel-one.com. Dermed garanterer vi, at du ikke kan booke dit ophold hos Motel One billigere noget andet sted. Skal du booke et ophold på et af vores hoteller, er motel-one.com altså med garanti det bedste valg.

Motel One tilbyder altid samme lave pris. Prisen varierer fra hotel til hotel, men ligger på mellem 990 kr og 1.290 kr for et enkeltværelse (I euroområdet 69 € og 109 €). I forbindelse med messer og events tilkommer et pristillæg på hhv. 500 kr per værelse (I euroområdet: 20 €, 40 €, 70 €, 100 €, 150 €, 200 €).

Alt efter hotellet koster person nummer to hhv. 0 €, 10 €, 15 € eller 20 € per værelse/nat.

Vi har ingen faste parkeringspriser hos Motel One. Nogle steder er parkeringen gratis. Du finder informationer om parkering på det pågældende hotels infoside på motel-one.com.

Morgenmadsbuffeten koster følgende:

Tyskland, Østrig, Belgien, Frankrig, Holland: 15,90 €

Spanien: 13,50 €

Tjekkiet: 12,50 €

UK: £ 12,50

Irland:  15,90 €

Schweiz: CHF 19,50

Polen: 50,00 PLN

Danmark: 150,00 KR

Hvis du rejser med børn, bedes du kontakte det ønskede hotel direkte via telefon eller e-mail. Du kan også bruge vores kontaktformular

Et barn på op til 6 år overnatter gratis på forældrenes værelse. Morgenmaden er inklusive.
Et barn mellem 7 og 12 år overnatter ligeledes gratis sammen med en voksen – eller på værelser med mulighed for opstilling af ekstra senge: sammen med 2 voksne. Der opkræves dog betaling for morgenmadsbuffeten.

Bemærk venligst, at ekstra opredninger af brandtekniske årsager ikke er tilladt på alle Motel One hoteller. Tjek i den forbindelse hotelsiden for dit valgte Motel One for oplysninger om de konkrete muligheder, eller kontakt hotellet direkte.

Vi tilbyder specielle bookingbetingelser til familier med to eller flere børn. Betingelserne varierer fra hotel til hotel. Kontakt det valgte hotel direkte for informationer om tilgængelige familieværelser.
Motel One, der tilbyder familieværelser:
Berlin-Hauptbahnhof, Berlin-Ku'damm, Berlin-Tiergarten
Dresden-Palaisplatz
Edinburgh-Princes, Edinburgh-Royal
Essen
Freiburg
Hamburg am Michel, Hamburg-Alster, Hamburg-Altona, Hamburg-Altona, Hamburg-Fleetinsel
Hannover-Oper
Köln-Messe
Leipzig-Augustusplatz, Leipzig-Post
Magdeburg
Manchester-Piccadilly, Manchester-Royal Exchange
Mannheim
München-Parkstadt Schwabing
München-Westend
Nürnberg-Hauptbahnhof
Nürnberg-Plärrer
Ulm
Warszawa-Chopin
Wien-Hauptbahnhof
Wiesbaden
Zürich

Man.- fre.: Kl. 06:00 - 10:00

Weekender og helligdage: Kl. 07:00 - 11:00.

Nogle hoteller har dog andre morgenmadstider (f.eks. Motel One Paris-Porte Dorée, Barcelona-Ciutadella, København), så du kan med fordel dobbelttjekke morgenmadstidspunket for dit valgte Motel One hotel på hotellets infoside under "Værd at vide".

beOne er Motel Ones medlemsprogram, der tilbyder attraktive fordele til sine medlemmer

• 1 x lækker morgenmad gratis
• 1 x velkomstvand per ophold og værelse gratis
• Hurtigere og enklere booking med One Click Book-funktion
• Sleep-In Sunday - sen check-ud på søndage uden merpris, alt efter tilgængelighed

Ønsker du at få adgang til de gratis beOne-medlemsfordele, skal du oprette en gratis medlemskonto. Som tak for dit medlemsskab inviterer vi dig på en gratis morgenmad i One Lounge. Du kan indløse din morgenmadskupon i forbindelse med din næste booking på www.motel-one.com eller i appen, dog senest tre måneder efter datoen for oprettelsen af din medlemskonto.

Du kan tilmelde dig beOne-medlemsprogrammet ganske gratis på vores website. Du kan også vælge at oprette din beOne-profil undervejs i bookingen under anvendelse af de allerede indtastede bookingoplysninger. Du skal i så fald bare vælge en adgangskode, så er din gratis medlemskonto allerede oprettet.

Det nye beOne-medlemsprogram er fuldstændigt gratis og byder på masser af fordele.

For os er det vigtigt, at du med det samme opnår fordele af dit beOne-medlemsskab. Et system med point-indtjening ville forudsætte, at du først opnåede fordele efter at have optjent et bestemt antal point. Herudover ønsker vi med beOne at tilbyde et enkelt og transparent program, der belønner vores trofaste gæster.

Vi tilbyder et transparent og enkelt medlemsprogram, der ikke forudsætter et bestemt antal bookinger for at tilbyde merværdi. Hos Motel One opnår du de samme beOne-fordele ved hver eneste booking.

Nej, medlemsfordelene gælder kun bookinger foretaget online via beOne. Bookinger foretaget telefonisk eller via e-mail er desværre ikke omfattet af disse fordele.

Når du tjekker ind, får du udleveret en værdikupon med opholdsdato og navn. Denne værdikupon på 1 x velkomstvand kan du herefter indløse i vores bar i One Lounge. I Tyskland, Østrig og Schweiz leveres vandet af Viva con Aqua, mens det i Storbritannien leveres af Thirsty Planet. Gennem købet af vandflaskerne støtter vi sociale projekter fra disse organisationer og lever dermed op til vores sociale samfundsansvar som virksomhed.

Log på din medlemsprofil på www.motel-one.com eller i appen, og book herefter dit ønskede ophold. Dine data overføres direkte til vores system, og du får herefter udleveret din værdikupon på en gratis velkomstvand ved ankomst.

Morgenmadskuponen kan indløses i forbindelse med en booking på www.motel-one.com eller i appen, nærmere bestemt i sidste trin af bookingprocessen på bookingens oversigtsside. Værdikuponen kan kun indløses én gang og er gyldig i 3 måneder.

Ja, din morgenmadskupon er stadig gyldig, så længe din næste booking finder sted senest 3 måneder efter oprettelsen af beOne-medlemsskabet.

Nej, morgenmadskuponen kan kun indløses i forbindelse med online-bookinger på beOne. Det er ikke muligt at indløse kuponen efter ankomst til hotellet.

Morgenmadskuponen kan indløses i et hvilket som helst af vores Motel One hoteller, så længe bookingen sker online og senest 3 måneder efter oprettelsen af beOne-medlemsskabet.

Nej, der kan kun indløses én værdikode per booking.

Nej, det er ikke muligt at få værdien af kuponen udbetalt.

Muligheden for sen check-ud frem til kl. 15 på søndage gælder for alle ophold med afrejse på en søndag (alt efter tilgængelighed), der er booket online via beOne. Når du tjekker ind, spørger vores medarbejdere dig, om du ønsker at gøre brug af sen check-ud. Du er også velkommen til at henvende dig direkte til vores medarbejdere.

Du kan indløse morgenmadskuponen i forbindelse med en booking på et hvilket som helst Motel One hotel. Værdikuponen på 1 x velkomstvand er kun gyldig i forbindelse med det enkelte ophold og kan derfor kun indløses på det pågældende Motel One.

Log ind på www.motel-one.com eller i appen, og klik herefter på "beOne-profil". Her kan du se og redigere dine personoplysninger.

Log ind på beOne, og klik herefter på "beOne-profil". Her kan du se og redigere dine personoplysninger.

Efter tilmeldingen til beOne kan du se dine online-bookinger under "Mine reserveringer".

Morgenmadskuponen skal indløses senest tre måneder efter oprettelsen af beOne-medlemsskabet. Værdikuponen på 1 x velkomstvand er ikke underlagt nogen tidsmæssige begrænsninger og kan indløses når som helst.

Nej, i din beOne-profil vises kun bookinger foretaget online.

Klik på "Login", og brug herefter funktionen "Glemt adgangskode". Du modtager herefter en e-mail med et link til at nulstille din adgangskode.

Når du har logget på beOne, kan du ændre din adgangskode via din "beOne-profil".

I din beOne-profil kan du afmelde dig nyhedsbrevet.

Hvis du ikke længere ønsker at nyde godt af de attraktive beOne-fordele, kan du slette din profil via "beOne-profil". Hvis du senere vælger at tilmelde dig igen, får du ikke endnu en værdikupon på en gratis morgenmad.

Værelserne på Motel One er udstyret med en komfortabel queensize-seng eller dobbeltsenge. Nogle Motel One-værelser har også enkeltværelser (COSY ONE eller The ONE for one), som er beregnet til én person. Sengestørrelsen varierer mellem 120 cm og 140 cm.  
Vores værelser har også fladskærms-tv, gratis trådløs internetadgang, aircondition (undtagen i Edinburgh), badeværelse med brusebad/toilet og en mobil arbejdsstation og lænestol (ikke alle værelser i København har en arbejdsstation).

Ja, der er klimaanlæg på alle værelserne hos Motel One (undtagen Edingburg)

Ja, alle Motel Ones badeværelser er udstyret med en hårtørrer.

Nej, værelserne hos Motel One er ikke udstyret med en telefon.

Nej, der er ikke minibar på værelserne hos Motel One. Til gengæld har du adgang til et bredt udvalg af drikkevarer og snacks i hotellernes One Lounge.

Alle vores hoteller råder over handicapvenlige værelser. Kontakt hotellet telefonisk for booking.

Kingsize sengen er 180 cm x 200 cm (2 madrasser á 90 cm x 200 cm). Queensize sengen er 160 cm x 200 cm (2 madrasser á 80 cm x 200 cm).

Ja, hunde er velkomne hos Motel One, men husk at angive din hund under bookingen. Vi opkræver 15 EUR per kæledyr og nat i alle lande, undtagen Schweiz (25 CHF), UK (15 GBP), Polen (40 PLN), Tjekkiet (250 CZK) og Danmark (200 DKK).

Ikke-garanterede bookinger behøver du først at betale ved check-in: enten kontant, med kreditkort eller debetkort samt med Google eller Apple Pay.
Ved online-booking betaler du direkte undervejs i bookingprocessen, og her kan du vælge mellem betalingstyperne kreditkort, Paypal eller Google og Apple Pay.

Hos Motel One betaler du ved ankomst/check-in.

Nej, kreditkortet tjekkes kun for gyldighed og fungerer som garanti for din booking. Overnatningen betales først ved ankomst på hotellet.

Ja, du kan sagtens booke ikke-garanterede bookinger uden kreditkort. I så fald er dit værelse dog kun reserveret til dig frem til kl. 18:00 på ankomstdatoen.

Hvis du ønsker at foretage en garanteret booking, er du nødt til at angive dine kreditkort-oplysninger (dette gælder både ved booking på motel-one.com og telefonisk).

Motel One accepterer American Express, Visa, Mastercard samt Diners Club. Herudover er det muligt at betale med tysk EC-kort og kontant.

Du kan nemt og enkelt ændre allerede gennemførte reserveringer på vores website via din profil. Hvis du ikke har nogen profil, kan du gratis oprette en på vores website. Gennemførte reserveringer kan herudover afbestilles via linket i din reserveringsbekræftelse.

Ikke-garanterede reserveringer bortfalder automatisk kl. 18:00 på ankomstdagen. De skal ikke afbestilles. Reserveringer garanteret med kreditkort kan afbestilles frem til kl. 18:00 på ankomstdagen. For senere afbestillinger opkræves du 90% af den samlede pris for dit ophold. For bookinger i perioder med events og messer gælder en afbestillingsfrist på 14 dage før ankomst (kl. 18:00).

I forbindelse med afbestillinger skal reserveringsnummeret angives.