Rezerwacji firmowej można dokonywać tylko po zalogowaniu.

Jeżeli nie chcesz nadal korzystać z atrakcyjnych przywilejów beOne, możesz usunąć swoje konto poprzez „Profil beOne”. W przypadku ponownej rejestracji nie otrzymasz już jednorazowego przywileju z tytułu rejestracji, czyli śniadania gratis.

Pokój w wybranym hotelu Motel One możesz zarezerwować na stronie motel-one.com oraz telefonicznie, bezpośrednio w danym hotelu. Możesz także wygodnie dokonać rezerwacji na swoim smartfonie, poprzez nasz portal w wersji mobilnej lub aplikację Motel One.

Tak, rezerwacji niegwarantowanych można wygodnie dokonywać bez karty kredytowej. Pamiętaj jednak, że pokój będzie dla Ciebie zarezerwowany tylko do godziny 18:00 w dniu przyjazdu. Jeżeli już wiesz, że przyjedziesz po godzinie 18:00, podaj w ramach gwarancji dane swojej karty kredytowej. Karta nie zostanie obciążona. Po przyjeździe możesz wybrać preferowaną metodę płatności.

Karta kredytowa jest potrzebna do dokonania rezerwacji gwarantowanej w hotelu Motel One poprzez stronę motel-one.com oraz telefonicznie. W okresach targów i imprez gwarancja rezerwacji za pomocą karty kredytowej jest obowiązkowa.

Aby zrealizować kupon, pokaż go przy zameldowaniu w zarezerwowanym hotelu Motel One. Kuponu nie można zrealizować w procesie rezerwacji.

Zgodnie z naszymi OWH kupony są ważne tylko w hotelu wymienionym na kuponie. Prosimy pamiętać, że oferujemy również kupony „Motel One mojego wyboru”, które można zrealizować we wszystkich hotelach Motel One.

Kupony są ważne trzy lata od daty wystawienia.

W przypadku rezerwacji grupowych można przesłać do nas zapytanie, korzystając z formularza kontaktowego, lub skontaktować się telefonicznie z konkretnym hotelem. W przypadku rezerwacji grupowych obejmujących kilka hoteli również prosimy o kontakt z jednym z wybranych hoteli Motel One. Dokona on wówczas rezerwacji we wszystkich wybranych hotelach.

Na stronie motel-one.com można zarezerwować jednorazowo maksymalnie 4 pokoje.

Dostępne są zarówno rezerwacje gwarantowane, jak i niegwarantowane. W przypadku rezerwacji niegwarantowanej pokój jest zarezerwowany do godziny 18:00 w dniu przyjazdu, a w przypadku rezerwacji gwarantowanej pokój pozostaje zarezerwowany również przez całą noc na wypadek późniejszego przyjazdu.

Tak, rezerwacja jest bezpieczna – w szczególności dotyczy to danych Twojej karty kredytowej oraz pozostałych danych osobowych. Zapewniamy to poprzez bezpieczny serwer https. Wszystkie informacje dotyczące rezerwacji są chronione protokołem szyfrowania SSL i przetwarzane w bezpiecznym środowisku.

Wszystkie nowo otwarte hotele są dostępne do rezerwacji online na stronie motel-one.com od momentu, gdy mogą przyjmować rezerwacje. Jest to zwykle możliwe mniej więcej trzy do czterech miesięcy przed otwarciem hotelu.

Nie, w Motel One nie można rezerwować miejsc parkingowych.

Zależy to od hotelu – w większości z nich recepcja jest czynna przez całą dobę, w pozostałych w godzinach od 06:00 do 24:00.

W dniu przyjazdu można zameldować się od godziny 15:00.

W dniu wyjazdu należy wymeldować się do godziny 12:00.

Funkcja One Click Book umożliwia zarejestrowanym użytkownikom beOne szybkie i łatwe dokonywanie rezerwacji tylko jednym kliknięciem. Rezerwację przygotowujemy dla Ciebie na podstawie jednorazowo zapisanych preferencji rezerwacji. Następnie musisz ją tylko potwierdzić lub opłacić. Więcej informacji znajdziesz w zakładce beOne.

Motel One udziela gwarancji najlepszej ceny przy rezerwacji przez stronę motel-one.com. Oznacza to, że na żadnym innym portalu nie zarezerwujesz pokoju w wybranym hotelu Motel One po korzystniejszej cenie. Z taką gwarancją portal motel-one.com jest najlepszą opcją rezerwacji jednego z naszych hoteli.

Motel One oferuje zawsze najlepsze ceny. W zależności od hotelu mieszczą się one w przedziale od 255 do 340 zł za pokój jednoosobowy. W okresie targów i imprez obowiązują dopłata w wysokości 170 zł, 300 zł lub 430 zł za pokój.

Dopłata za drugą osobę wynosi – w zależności od hotelu – 0 zł, 43 zł, 65 zł lub 86 zl za pokój/noc.

Nie ma standardowej ceny za parkowanie w Motel One. W niektórych hotelach parking jest bezpłatny. Informacje na ten temat można uzyskać na stronie danego hotelu w portalu motel-one.com.

W bufecie śniadaniowym obowiązuje następujący cennik:

Niemcy, Austria, Belgia, Francja, Holandia: 11,50 €

Hiszpania, Czechy: 9,50 €

Wielka Brytania: 9,50 £

Szwajcaria: 18,00 CHF

Polska: 40,00 PLN

W celu rezerwacji pobytu z dziećmi należy skontaktować się telefonicznie lub za pośrednictwem formularza kontaktowego lub e-mailem bezpośrednio z wybranym hotelem.

Jedno dziecko do lat 6 nocuje w pokoju z rodzicami bezpłatnie. W cenie jest również śniadanie.

Bezpłatny jest również pobyt jednego dziecka w wieku 7-12 lat w pokoju z jedną osobą dorosłą lub – w hotelach, gdzie dostępne są dostawki* – z 2 osobami dorosłymi. Płatny jest bufet śniadaniowy.

 

Uwaga: ze względu na przepisy przeciwpożarowe w niektórych hotelach Motel One nie ma możliwości skorzystania z dostawek. Prosimy o sprawdzenie informacji dodatkowych o danym hotelu Motel One na jego stronie internetowej i skontaktowanie się bezpośrednio z obsługą.

 

Rodzinom z dwójką lub większą liczbą dzieci w zależności od hotelu oferujemy specjalne warunki. Zapytaj o dostępność pokojów rodzinnych bezpośrednio w wybranym hotelu.

Poniedziałek - piątek: 06:00 - 10:00

sobota, niedziela, dni świąteczne: 07:00 - 11:00. 

 

Odstępstwa od tych godzin (np. w Motel One Paryż-Porte Dorée, Barcelona-Ciutadella) należy sprawdzić na stronie danego hotelu w zakładce „Dobrze wiedzieć”.

beOne to program członkowski Motel One, który oferuje następujące atrakcyjne przywileje:

• 1 pyszne śniadanie gratis
• 1 bezpłatna woda na powitanie na każdy pobyt i pokój
• szybsza i wygodniejsza rezerwacja dzięki zapisanym danym
• Sleep-In Sunday - niedziele z bezpłatnym późniejszym wymeldowaniem, w zależności od dostępności

Zarejestruj się bezpłatnie, aby móc korzystać z przywilejów oferowanych przez program beOne. W ramach podziękowania otrzymasz jedno śniadanie w One Lounge gratis. Możesz z niego skorzystać w ciągu trzech miesięcy od momentu założenia konta przy kolejnej rezerwacji dokonanej na stronie www.motel-one.com/pl lub przez aplikację.

W programie beOne możesz zarejestrować się bezpłatnie na naszej stronie internetowej. Wystarczy utworzyć profil beOne z użyciem wprowadzonych danych podczas procesu rezerwacji. Aby dokończyć bezpłatną rejestrację w trakcie dokonywania rezerwacji, musisz tylko podać hasło.

Nowy program członkowski beOne jest całkowicie bezpłatny i oferuje wiele przywilejów.

Szereg przywilejów związanych z przynależnością do programu beOne oferujemy od razu po zarejestrowaniu się do niego. System punktów wymagałby natomiast zgromadzenia najpierw określonej liczby punktów, aby skorzystać z jakiegoś przywileju. Ponadto zależy nam, aby beOne był programem prostym i transparentnym, w którym nasi klienci nagradzani są od razu.

Oferujemy transparentny i prosty program członkowski, w ramach którego przywileje są niezależne od liczby rezerwacji. W Motel One korzystasz z przywilejów przy każdej rezerwacji.

Nie, tylko w przypadku rezerwacji dokonywanych online, poprzez profil beOne, można korzystać z przywilejów oferowanych przez program. Przywileje te nie obowiązują przy rezerwacjach dokonywanych telefonicznie i mailowo.

Podczas zameldowania otrzymasz imienny bon na wodę powitalną wraz z datą pobytu. Możesz zrealizować go przy barze w strefie One Lounge. W Niemczech, Austrii i Szwajcarii jest to woda Viva con Aqua, a w Wielkiej Brytanii Thirsty Planet. Oferując te wody, wspieramy organizacje społeczne i tym samym mamy swój wkład na tym polu.

Wystarczy, że zalogujesz się bezpośrednio na stronie www.motel-one.com/pl lub w aplikacji i zarezerwujesz pobyt. Twoje dane przesyłane są bezpośrednio do naszego systemu, a w dniu przyjazdu otrzymujesz bon na wodę powitalną.

Kod na bezpłatne śniadanie możesz zrealizować podczas rezerwacji na stronie www.motel-one.com/pl lub w aplikacji, w ostatnim kroku procesu rezerwacji „Podsumowanie”. Kod ten jest jednorazowy i należy zrealizować go w ciągu 3 miesięcy.

Tak, pod warunkiem, że następna rezerwacja nastąpi w ciągu 3 miesięcy od założenia konta.

Nie, kod na bezpłatne śniadanie można zrealizować tylko podczas rezerwacji online poprzez profil beOne. Późniejsze zrealizowanie kodu w hotelu nie jest możliwe.

Kod śniadaniowy można zrealizować online w dowolnym hotelu Motel One w ciągu 3 miesięcy od założenia konta.

Nie, na każdą rezerwację przypada tylko jeden kod na bezpłatne śniadanie.

Nie, wypłata równowartości pieniężnej nie jest możliwa.

Każdy gość wyjeżdżający w niedzielę ma prawo (w zależności od dostępności miejsc) do skorzystania z opcji późnego wymeldowania w niedzielę do godziny 15:00, jeśli rezerwacji dokonano za pośrednictwem beOne.
Nasi pracownicy zapytają Cię przy zameldowaniu, czy życzysz sobie późniejszego wymeldowania. Możesz oczywiście również zapytać o to bezpośrednio naszych pracowników.

Kod śniadaniowy możesz zrealizować online podczas rezerwacji pobytu w dowolnym hotelu Motel One. Bon na wodę powitalną jest ważny tylko dla danego pobytu i dlatego można go zrealizować tylko w danym hotelu Motel One.

Zaloguj się bezpośrednio na stronie www..motel-one.com/pl lub w aplikacji i kliknij „Profil be One”. Tutaj możesz sprawdzić i uzupełnić swoje dane.

Zaloguj się do swojego konta beOne i kliknij „Profil beOne”. Tutaj możesz sprawdzić i zmienić swoje dane.

Po zalogowaniu do konta beOne w zakładce „Moje rezerwacje” możesz sprawdzić swoje dotychczasowe rezerwacje online.

Kod śniadaniowy można zrealizować w ciągu trzech miesięcy od założenia konta. Bon na wodę powitalną można zrealizować podczas pobytu.

Nie, w profilu beOne możesz sprawdzić tylko rezerwacje dokonane online.

Kliknij „Login” i skorzystaj z funkcji „Nie pamiętam hasła”. Otrzymasz na swoją skrzynkę mailową wiadomość z linkiem, który umożliwi Ci zresetowanie hasła.

Po zalogowaniu się do swojego konta beOne możesz zmienić hasło w „Profilu beOne”.

W swoim profilu beOne możesz zrezygnować z subskrypcji newslettera.

Funkcja One Click Book umożliwia zarejestrowanym użytkownikom beOne szybkie i łatwe dokonywanie rezerwacji tylko jednym kliknięciem. Rezerwację przygotowujemy dla Ciebie na podstawie jednorazowo zapisanych preferencji rezerwacji. Następnie musisz ją tylko potwierdzić lub opłacić.

Aby dokonać rezerwacji One Click Book, należy wykonać poniższe czynności:

• Utwórz konto beOne./ Zarejestruj się w beOne.
• Aktywuj funkcję One Click Book przez podanie i zapisanie w profilu beOne własnych preferencji dotyczących rezerwacji.
• Na ekranie rezerwacji standardowo wybierz dane dotyczące podróży i kliknij One Click Book. Na podstawie wprowadzonych informacji i preferencji rezerwacji zostanie ona przygotowana dla Ciebie automatycznie.
• Następnie również tylko jednym kliknięciem potwierdź lub opłać przygotowaną rezerwację.

Tak, w przypadku rezerwacji One Click Book w dalszym ciągu można korzystać z zalet beOne.

W przypadku korzystania z funkcji One Click Book są dostępne takie same metody płatności jak w przypadku standardowej rezerwacji. W zakładce „Preferencje rezerwacji” profilu beOne można zapisać swoją preferowaną metodę płatności. Będzie wczytywać się automatycznie przy każdej rezerwacji One Click Book.

Tak, istniejące rezerwacje można wygodnie zmienić w swoim profilu beOne.

Tak, istniejące rezerwacje można wygodnie anulować w swoim profilu beOne. W takim przypadku należy przestrzegać warunków anulowania rezerwacji.

Tak, podczas dokonywania rezerwacji przez One Click Book kod śniadaniowy można zrealizować w ostatnim kroku procesu rezerwacji „Podsumowanie”.

Tak, tę funkcję można bardzo łatwo dezaktywować w zakładce „Preferencje rezerwacji” w profilu beOne poprzez anulowanie wyboru.

beConnected to stały i bezpłatny przywilej dla członków beOne.
Członkowie programu beOne mogą na stałe zalogować się na swoim urządzeniu do sieci Wi-Fi w hotelu Motel One, podając swoje dane logowania do konta beOne. Podczas kolejnego pobytu w tym samym lub innym hotelu Motelu One urządzenie automatycznie połączy się z siecią Wi-Fi.
Funkcję stałego zalogowania do sieci Wi-Fi można wykorzystać dla maksymalnie trzech urządzeń (np. smartfon, tablet, laptop) jednego użytkownika.

Standardowo na początku logowania do sieci Wi-Fi podczas pobytu w hotelu Motel One każdy gość jest przekierowywany do strony docelowej Wi-Fi w przeglądarce na swoim urządzeniu. Tutaj członkowie programu beOne mogą wybrać jednorazowe logowanie do sieci Wi-Fi lub stałe zalogowanie w ramach funkcji beConnected. W tym ostatnim przypadku należy podać swoje dane logowania do konta beOne (adres e-mail i hasło) oraz zaakceptować regulamin (OWH). Po pomyślnym zalogowaniu urządzenie automatycznie połączy się z siecią Wi-Fi Motel One na bieżący pobyt oraz wszystkie kolejne w jednym z hoteli Motel One.

Jako członek programu beOne możesz w każdej chwili wyłączyć funkcję beConnected na swoich urządzeniach w punkcie „Ustawienia profilu -> Zarządzanie kontem”. 
W każdej chwili możesz ponownie aktywować opcję na jednym lub kilku urządzeniach.

Jako były członek programu beOne nie będziesz już automatycznie łączyć się z sieciami Wi-Fi w ramach funkcji beConnected podczas kolejnych pobytów w Motelu One i będziesz musieć standardowo łączyć się z siecią Wi-Fi na swoim urządzeniu.

Zmiana hasła lub inne zmiany danych w profilu beOne nie mają wpływu na funkcję beConnected.

Tylko trzy urządzenia na użytkownika mogą korzystać z funkcji beConnected w tym samym czasie. Jeśli zalogujesz się na czwartym urządzeniu, funkcja beConnected na urządzeniu zalogowanym najwcześniej zostanie wyłączona.

Wszystkie pokoje w Motel One są wyposażone w wygodne łóżko queen size lub łóżko podwójne, telewizor z płaskim ekranem, darmowy dostęp do Wi-Fi, klimatyzację (z wyjątkiem Edynburga), łazienkę z prysznicem/toaletą oraz mobilne stanowisko do pracy i fotel.

Tak, wszystkie pokoje w Motel One są klimatyzowane.

Tak, wszystkie łazienki w hotelach Motel One są wyposażone w suszarki do włosów.

Nie, w pokojach Motel One nie ma telefonu.

Nie, w pokojach Motel One nie ma minibarów. Bogata oferta napojów i przekąsek jest jednak dostępna w strefie One Lounge.

Wszystkie nasze hotele dysponują pokojami bez barier. W celu rezerwacji prosimy skontaktować się telefonicznie z danym hotelem.

Łóżko king size ma wymiary 180 cm x 200 cm (2 materace o wymiarach 90 cm x 200 cm). Łóżko queen size ma wymiary 160 cm x 200 cm (2 materace o wymiarach 80 cm x 200 cm).

Tak, przy rezerwacji należy zgłosić, że przyjedziesz z psem. Dopłata wynosi 5 euro za zwierzę/noc we wszystkich krajach, oprócz Szwajcarii (6 CHF), Wielkiej Brytanii (5 GBP) i Polski (25 PLN).

W Motel One płaci się przy zameldowaniu.

Nie, karta kredytowa jest tylko weryfikowana i stanowi gwarancję Twojej rezerwacji. Za nocleg płaci się po przybyciu do hotelu.

Tak, rezerwacji niegwarantowanych można wygodnie dokonywać bez karty kredytowej. Pamiętaj jednak, że pokój będzie dla Ciebie zarezerwowany tylko do godziny 18:00 w dniu przyjazdu.

Karta kredytowa jest potrzebna do dokonania rezerwacji gwarantowanej w hotelu Motel One (poprzez stronę motel-one.com oraz telefonicznie).

Motel One akceptuje karty American Express, Visa, Master Card oraz Diner’s Club. Ponadto możesz również zapłacić za pobyt przy zameldowaniu kartą płatniczą (kartą EC w Niemczech) i oczywiście gotówką.

Dokonane już rezerwacje możesz wygodnie zmienić w swoim profilu na naszej stronie internetowej. Jeżeli nie posiadasz profilu, możesz bezpłatnie zarejestrować się na naszej stronie internetowej. Rezerwację możesz również anulować poprzez link przesłany w potwierdzeniu rezerwacji.

Rezerwacje niegwarantowane tracą ważność po godzinie 18:00 w dniu przyjazdu. Nie wymagają anulowania. Rezerwacje gwarantowane kartą kredytową można anulować do godziny 18:00 w dniu przyjazdu. W przypadku późniejszego anulowania potrącamy 90% ceny łącznej Twojej rezerwacji. W okresie imprez i targów rezerwacje należy anulować co najmniej 14 dni przed przyjazdem (do godz. 18:00).

Aby anulować rezerwację, musisz podać jej numer.