1Eén kind tot en met 6 jaar verblijft gratis op de kamer van de ouders. Ook het ontbijt is inbegrepen.
Eén kind tussen de 7 en 12 jaar overnacht eveneens gratis in de kamer van de ouders. * Deze kinderen krijgen ontbijt voor de halve prijs.

*Houd er rekening mee dat deze regeling uitsluitend geldt voor onze hotels in Duitsland. Neem bij een verblijf buiten Duitsland en in geval van vragen hierover rechtstreeks contact op met het hotel.

Gezinnen met twee of meer kinderen bieden we speciale voorwaarden die afhankelijk zijn van het hotel. Informeer rechtstreeks bij het betreffende hotel naar de beschikbaarheid van familiekamers.
Motel One die familiekamers aanbieden:
Berlijn-Hauptbahnhof, Berlijn-Ku'damm, Berlijn-Tiergarten
Dresden-Palaisplatz
Edinburgh-Princes, Edinburgh-Royal
Essen
Freiburg
Hamburg-Michel, Hamburg-Alster, Hamburg-Altona, Hamburg-Fleetinsel
Hannover-Oper
Keulen-Messe
Leipzig-Augustusplatz, Leipzig-Post
Maagdenburg
Manchester-Piccadilly, Manchester-Royal Exchange
Mannheim
München-Parkstadt Schwabing
München-Westend
Neurenberg-Hauptbahnhof
Neurenberg-Plärrer
Ulm
Warschau-Chopin
Wenen-Hauptbahnhof
Wiesbaden
Zürich

Vragen en Antwoorden

Reservering

Hoe kan ik reserveren bij Motel One?

Kan ik ook zonder creditcard reserveren via motel-one.com?

Wanneer heb ik een creditcard nodig om te reserveren?

Hoe kan ik mijn waardebon inwisselen?

Hoe lang zijn de waardebonnen geldig?

Hoe kan ik een groepsreservering maken?

Hoeveel kamers kan ik in één keer via motel-one.com reserveren?

Welke soorten reserveringen zijn er op motel-one.com?

Is mijn reservering via motel-one.com veilig?

Vanaf wanneer kunnen nieuw geopende hotels bij Motel One worden gereserveerd? Hoe kan ik deze reserveren?

Kunnen er parkeerplaatsen worden gereserveerd?

Hoelang is de receptie bij Motel One beschikbaar?

Vanaf wanneer kan ik op de aankomstdag inchecken?

Hoe laat moet ik op de vertrekdag uitchecken?

Tarieven en prijzen

Wat zijn de tarieven van Motel One?

Hoeveel toeslag betaal ik voor een tweede persoon in de kamer?

Wat kost parkeren bij Motel One?

Wat kost het ontbijt bij Motel One?

Hoe kan ik reserveren wanneer ik met kinderen reis?

Hoeveel kost de overnachting voor kinderen?

Hoe laat kan ik ontbijten?

beOne

Wat is beOne?

Hoe kan ik me registreren voor beOne?

Zijn er kosten verbonden aan beOne?

Kan ik bij beOne punten sparen?

Zijn er meer voordelen als ik als beOne-member vaker bij Motel One overnacht?

Hoe verloopt een boeking via beOne?

Waar kan ik mijn membershipnummer vinden?

Krijg ik ook beOne-voordelen bij boekingen per telefoon/e-mail rechtstreeks bij het hotel?

Hoe kan ik het beOne-tarief krijgen?

Wanneer krijg ik het Welcome Water?

Hoe kan ik gebruikmaken van de late check-out op zondag?

Wat betekent met één klik boeken?

Hoe kan ik boeken met één klik gebruiken?

Kan ik boeken met één klik weer deactiveren?

Hoe kan ik mijn nieuwsbriefinstellingen wijzigen?

Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?

Hoe kan ik mijn boekingen zien?

Waar kan ik mijn persoonlijke gegevens en creditcardgegevens inzien en wijzigen?

Hoe kan ik me voor beOne afmelden?

Kamervoorzieningen

Hoe is een Motel One-kamer uitgerust?

Hebben de kamers bij Motel One airconditioning?

Beschikken de kamers over een haardroger?

Is er een telefoon op de kamer?

Is er een minibar op de kamer?

Zijn er rolstoeltoegankelijke kamers bij Motel One? Hoe kan ik deze reserveren?

Wat is het verschil tussen een kingsize- en een queensizebed (afmetingen)?

Zijn honden welkom?

Betaling

Hoe kan ik bij Motel One betalen?

Wanneer betaal ik mijn verblijf?

Wordt de creditcard die ik opgeef automatisch belast bij een online reservering?

Kan ik ook zonder creditcard reserveren via motel-one.com?

Wanneer heb ik een creditcard nodig om te reserveren?

Met welke creditcards kan ik bij Motel One betalen in het hotel?

Wijzigingen/annuleringen

Hoe kan ik mijn reservering wijzigen?

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden bij Motel One?

Online Check-in

Wat is online inchecken? Wat zijn de voordelen?

Wat heb ik nodig om online in te checken?

Hoeveel dagen voor aankomst is online inchecken mogelijk?

Kan ik het ontbijt toevoegen aan mijn boeking terwijl ik online incheck?

Ik heb meerdere kamers geboekt. Kan ik voor de andere gasten ook online inchecken?

Hoe ontvang ik mijn kamersleutel als ik online heb ingecheckt?

Waarom moet ik mijn creditcardgegevens invullen en wat moet ik doen als ik geen creditcard heb?

Welke betaalmogelijkheden zijn er om online in te checken?

Waarom kan de prijs van mijn reservering veranderen als ik de reden (privé / zakelijk) wijzig als ik online incheck?

Moet ik nog ergens op letten bij het uitchecken als ik online heb ingecheckt?

Hoe ontvang ik mijn factuur als ik online heb ingecheckt?

Wanneer is de Mobile Key beschikbaar?

Waar is de Mobile Key verkrijgbaar?

Mijn Mobile Key werkt niet. Wat nu?

Wat moet ik doen als de batterij van mijn telefoon leeg is of als ik hem kwijt ben?

Hoe kan ik de stroom in de kamer inschakelen als ik geen sleutelkaart heb?