Het gewenste Motel One kunt u via motel-one.com reserveren of telefonisch direct bij het betreffende hotel. Daarnaast kunt u onderweg handig reserveren met uw smartphone via ons mobiele portal, en via de iPhone-app.

Er wordt momenteel gewerkt aan een app voor Android.

Ja, voor niet-gegarandeerde reserveringen kunt u ook eenvoudig zonder creditcard reserveren. Uw kamer wordt dan echter maar tot 18.00 uur op de aankomstdag voor u vastgehouden.

Om een gegarandeerde reservering te kunnen maken hebt u bij Motel One, zowel via motel-one.com als telefonisch, een creditcard nodig. Tijdens beurzen en evenementen is een creditcard verplicht om uw reservering te garanderen.

Geef uw waardebon tijdens het inchecken in het geboekte Motel One af om hem in te wisselen. U kunt hem niet inwisselen tijdens het boeken.

Volgens onze AV’s zijn de waardebonnen uitsluitend geldig in het Motel One dat op de waardebon wordt vermeld. Let op: wij bieden ook waardebonnen aan voor een ‘Motel One van uw keuze’ die in alle Motel Ones kunnen worden ingewisseld.

De waardebon is drie jaar geldig vanaf de afgiftedatum.

Voor groepsreserveringen kunt u via ons contactformulier eenaanvraag versturen of u kunt telefonisch contact opnemen met het betreffende hotel. Bij groepsreserveringen voor meerdere hotels kunt u eveneens contact opnemen met een van de door u gewenste Motel One-hotels. Wij zullen de reservering voor alle hotels dan voor u verzorgen.

Online kunt u via motel-one.com maximaal 4 kamers in een keer reserveren.

U kunt zowel gegarandeerde reserveringen als niet-gegarandeerde reserveringen maken. Bij niet-gegarandeerde reserveringen wordt uw kamer tot 18.00 uur op de aankomstdag voor u vrijgehouden, bij gegarandeerde reserveringen houden wij uw kamer ook voor een late aankomst gedurende de hele nacht vrij.

Ja, uw reservering is veilig – met name uw creditcardgegevens en overige persoonlijke informatie. Dit garanderen wij door middel van een veilige https-server. Ook is alle reserveringsinformatie SSL-gecodeerd en bevindt deze zich in een beveiligde omgeving.

Alle nieuwe vestigingen kunnen online via motel-one.com worden gereserveerd, zodra er reserveringen kunnen worden aangenomen. Dit is meestal mogelijk vanaf circa drie tot vier maanden voor de opening van de vestiging.

Nee, bij Motel One kunnen geen parkeerplaatsen worden gereserveerd.

Dat verschilt per hotel – de meeste Motel Ones hebben een 24-uursreceptie, in alle andere Motel One-hotels is de receptie beschikbaar van 06.00 tot 24.00 uur.

Op de aankomstdag kunt u vanaf 15.00 uur inchecken.

Op de dag van vertrek hebt u tot 12.00 uur de tijd om uit te checken.

Met de One Click Book-functie kunnen beOne-leden met slechts één klik snel en probleemloos boeken. Op basis van de boekingsvoorkeuren die u eenmalig hebt geregistreerd stellen wij een boeking voor u samen. U hoeft deze dan alleen nog maar te bevestigen en te betalen. U vindt meer informatie onder beOne.

Motel One geeft via motel-one.com een Besteprijsgarantie. Dat betekent dat wij u garanderen dat u uw Motel One op geen enkele andere website voordeliger kunt reserveren. Op deze manier is motel-one.com gegarandeerd altijd uw beste keus voor het reserveren van een van onze hotels.

Motel One biedt een algemeen besteprijstarief aan. Dit bedraagt – afhankelijk van het hotel – voor een eenpersoonskamer tussen 69 euro en 109 euro. Tijdens beurzen en evenementen is een toeslag van toepassing van 20 euro, 40 euro, 70 euro, 100 euro, 150 euro of 200 euro per kamer.

Een tweede persoon kost – afhankelijk van het hotel – 0 euro, 10 euro, 15 euro of 20 euro per kamer/nacht.

Er is geen vaste prijs voor parkeerdiensten bij Motel One. Deels is parkeren ook kosteloos. Informatie hierover is beschikbaar op de informatiepagina van het betreffende hotel op motel-one.com.

Het ontbijt kost

€ 15,90 in Duitsland, Oostenrijk, België, Frankrijk, Nederland

€ 13,50 in Spanje

€ 12,50 in Tsjechische Republiek

£ 12,50 in UK
€ 15,90 in in Ierland

CHF 19,50 in Zwitserland

PLN 55,00 in Polen

KR 150,00 in Denemarken

Neemt u voor reserveringen met kinderen direct telefonisch via ons contactformulier of via e-mail contact op met het door u gewenste hotel.

1Eén kind tot en met 6 jaar verblijft gratis op de kamer van de ouders. Ook het ontbijt is inbegrepen.
Eén kind tussen de 7 en 12 jaar overnacht eveneens gratis in de kamer van de ouders. Het ontbijtbuffet wordt aangerekend. *

*Houd er rekening mee dat deze regeling uitsluitend geldt voor onze hotels in Duitsland. Neem bij een verblijf buiten Duitsland en in geval van vragen hierover rechtstreeks contact op met het hotel.

Gezinnen met twee of meer kinderen bieden we speciale voorwaarden die afhankelijk zijn van het hotel. Informeer rechtstreeks bij het betreffende hotel naar de beschikbaarheid van familiekamers.
Motel One die familiekamers aanbieden:
Berlijn-Hauptbahnhof, Berlijn-Ku'damm, Berlijn-Tiergarten
Dresden-Palaisplatz
Edinburgh-Princes, Edinburgh-Royal
Essen
Freiburg
Hamburg-Michel, Hamburg-Alster, Hamburg-Altona, Hamburg-Fleetinsel
Hannover-Oper
Keulen-Messe
Leipzig-Augustusplatz, Leipzig-Post
Maagdenburg
Manchester-Piccadilly, Manchester-Royal Exchange
Mannheim
München-Parkstadt Schwabing
München-Westend
Neurenberg-Hauptbahnhof
Neurenberg-Plärrer
Ulm
Warschau-Chopin
Wenen-Hauptbahnhof
Wiesbaden
Zürich

Ma - vr: 06.00 uur – 10.00 uur

Za, zo, feestdag: 07:00 - 11:00 uur

 

Kijk voor informatie over uitzonderingen op deze regeling (bijv Motel One Paris-Porte Dorée, Barcelona-Ciutadella, Kopenhagen) ook altijd even op de informatiepagina van het Motel One van uw keuze onder “Goed te weten".

Log in bij beOne en klik op 'beOne-profiel'. Daar kunt u de creditcardgegevens permanent toevoegen via 'Betalingsgegevens'.

Log in bij beOne en klik op 'beOne-profiel'. Daar kunt u de creditcardgegevens wijzigen via 'Betalingsgegevens'. Als daar al een creditcard is opgeslagen, wissen wij de gegevens daarvan eerst en slaan we deze stap op. Daarna pas kan de nieuwe creditcard worden toegevoegd. Opmerking: Er kan telkens slechts één creditcard in uw profiel worden opgeslagen.

beOne is het membershipprogramma van Motel One dat aantrekkelijke voordelen biedt 

• 1 x gratis Welcome Water per verblijf en kamer
• Sneller en makkelijker boeken door de opgeslagen gegevens
• Sleep In Sunday - gratis laat uitchecken op zondag, afhankelijk van beschikbaarheid

U kunt zich gratis registreren om gebruik te kunnen maken van de gratis beOne-voordelen in het ledengedeelte. Als bedankje krijgt u van ons een gratis ontbijt in de One Lounge. U kunt hier drie maanden nadat u zich als nieuw lid hebt geregistreerd gebruik van maken, door de code die u hiervoor krijgt bij uw volgende boeking op www.motel-one.com of via de app in te voeren.

U kunt zich hier gratis op onze website registreren voor beOne. Of maak met uw ingevoerde gegevens heel eenvoudig een beOne-profiel aan tijdens het boeken. Voer een wachtwoord in en u wordt al tijdens het boeken gratis geregistreerd.

Het nieuwe beOne-membershipprogramma is helemaal gratis en biedt u veel voordelen.

We willen u meteen meerwaarde bieden en u dus belonen zodra u zich bij beOne hebt geregistreerd. Bij een spaarsysteem moet u eerst een bepaald aantal punten sparen voordat u een meerwaarde krijgt aangeboden. Bovendien willen we met beOne een eenvoudig en transparant programma opzetten waarmee we onze trouwe klanten meteen kunnen belonen.

We bieden een eenvoudig en transparant programma waarbij het aantal voordelen niet afhankelijk is van het aantal boekingen. Bij Motel One krijgt u bij elke boeking via beOne voordelen aangeboden.

Nee, u krijgt alleen bij online boekingen via beOne voordelen aangeboden. Als u per telefoon/e-mail boekt, kunt u geen gebruik maken van deze voordelen.

U krijgt als u incheckt, een voucher voor het Welcome Water met uw verblijfsdatum en uw naam. U kunt deze voucher bij onze bar in de One Lounge inwisselen. In Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland krijgt u water van Viva con Aqua en in het Verenigd Koninkrijk water van Thirsty Planet. We steunen met dit water de sociale projecten van deze organisaties en leveren hiermee onze bijdrage aan de samenleving.

Log gewoon direct in op www.motel-one.com of in de app en boek het gewenste verblijf. Uw gegevens worden dan direct in het systeem gezet en bij aankomst krijgt u dan een voucher voor het Welcome Water.

De code voor een gratis ontbijt kan bij een boeking via www.motel-one.com of in de app bij de laatste stap van het boekingsproces 'Samenvatting' worden ingevoerd. Deze code kan maar één keer worden gebruikt en is 3 maanden geldig.

Leden van ons beOne-membershipprogramma hebben een ledennummer. Zodra u zich op onze website met uw e-mailadres en wachtwoord aanmeldt, kunt u via uw beOne-account boeken. U kunt uw lidmaatschap niet registreren bij derden en reisportals.

Ja, dat is mogelijk als het volgende verblijf binnen 3 maanden na de registratie wordt geboekt.

Nee, deze code kan alleen worden gebruikt bij een online boeking via beOne. Het is niet mogelijk de code achteraf in het hotel te gebruiken.

De code voor een gratis ontbijt kan binnen 3 maanden na de registratie online worden gebruikt voor elk gewenst Motel One.

Nee, er kan per boeking maar één code worden gebruikt.

Nee, dat is niet mogelijk.

Gasten die op zondag vertrekken hebben het recht (afhankelijk van beschikbaarheid) om gebruik te maken van de Late Check-out op zondag tot 15.00 uur indien de boeking is gemaakt via beOne. Onze medewerkers vragen u bij het inchecken of u gebruik wilt maken van laat uitchecken. U kunt dit natuurlijk ook zelf aangeven bij onze medewerkers.

U kunt de code voor een gratis ontbijt tijdens het boeken van een Motel One naar keuze gebruiken. De voucher voor het Welcome Water is alleen geldig voor het betreffende verblijf en de voucher kan dus alleen voor dat Motel One worden gebruikt.

Log gewoon direct in op www.motel-one.com of in de app en klik op 'beOne-profiel'. Hier kunt u uw gegevens zien en deze aanvullen.

Log in bij beOne en klik op 'beOne-profiel'. Hier kunt u uw ingevoerde gegevens zien en deze wijzigen.

Als u bij beOne bent aangemeld, kunt u via 'Mijn reserveringen' uw online boekingen zien.

De code voor een gratis ontbijt kan binnen drie maanden na de registratie worden gebruikt. De voucher voor het Welcome Water kan bij elk verblijf worden gebruikt.

Nee, in het beOne-profiel worden alleen online boekingen weergegeven.

Klik op 'Login' en gebruik de functie 'Wachtwoord vergeten'. U krijgt dan een e-mail met een link waarmee u het wachtwoord opnieuw kunt instellen.

Als u bij beOne bent ingelogd, kunt u via 'beOne-profiel' het wachtwoord wijzigen.

Meld u daarvoor bij beOne aan via de website www.motel-one.com en klik op 'beOne-profiel'. Via het tabblad 'Contactgegevens' verwijdert u het ingestelde vinkje voor de gratis nieuwsbrief. Klik op de knop 'Opslaan’ om ervoor te zorgen dat de wijziging overgenomen wordt.

Als u niet meer van de aantrekkelijke beOne-voordelen wilt profiteren, kunt u zich hiervoor uitschrijven via het 'beOne-profiel'. Als u zich opnieuw registreert, profiteert u niet van het eenmalige registratievoordeel, het gratis ontbijt.

Met de One Click Book-functie kunnen beOne-leden met slechts één klik snel en probleemloos boeken. Op basis van de boekingsvoorkeuren die u eenmalig hebt geregistreerd stellen wij een boeking voor u samen. U hoeft deze dan alleen nog maar te bevestigen en te betalen.

Om een One Click Book-boeking uit te voeren, gaat u als volgt te werk:

• Maak een beOne-account aan./ Registreer u bij beOne. 
• Activeer de One Click Book-functie door uw boekingsvoorkeuren in uw beOne-profiel in te vullen.
• Kies uw reisgegevens zoals gewoonlijk in het boekingsscherm en klik op One Click Book. Er wordt in overeenstemming met uw gegevens en boekingsvoorkeuren automatisch een boeking voor u samengesteld.
• Bevestig en betaal de samengevatte boeking vervolgens met een nieuwe klik.

Ja, als u een One Click Book-boeking uitvoert, behoudt u zoals vanouds uw beOne-voordelen.

Bij de One Click Book-functie zijn dezelfde betalingsopties beschikbaar als bij een gewone boeking. U kunt in uw beOne-profiel onder ‘Boekingsvoorkeuren’ de gewenste betalingsoptie registreren. Die wordt bij de One Click Book-boeking automatisch getoond.

Ja, u kunt bestaande reserveringen gemakkelijk in uw beOne-profiel wijzigen.

Ja, u kunt bestaande reserveringen gemakkelijk in uw beOne-profiel annuleren. Hou hierbij rekening met onze annuleringsvoorwaarden.

Ja, u kunt de ontbijtvoucher tijdens een One Click Book-boeking tijdens de laatste stap van het boekingsproces ‘Samenvatting’ inwisselen.

Ja, u kunt de functie heel gemakkelijk in uw beOne-profiel onder ‘Boekingsvoorkeuren’ deactiveren door uw keuze te resetten.

beConnected is een permanent en gratis voordeel voor beOne Members. 
beOne Members kunnen zich in een willekeurig Motel One met hun apparaat en hun beOne inloggevens aanmelden voor een permanente login bij het Motel One netwerk. Bij een nieuw verblijf in dit of in een ander Motel One maakt het apparaat automatisch verbinding met de wifi.
De permanente wifi-login is voor maximaal drie apparaten (bijv. smartphone, tablet, laptop) per gebruiker mogelijk.

Zoals gebruikelijk wordt elke gast aan het begin van het wifi-inlogproces tijdens een verblijf in Motel One via de browser op zijn apparaat naar een wifi-landingpage geleid. Hier kunnen beOne Members kiezen uit een eenmalige wifi-login of de permanente wifi beConnected. In het laatste geval moet u uw beOne inloggegevens (e-mailadres en wachtwoord) invoeren en de algemene voorwaarden accepteren. Nadat u succesvol hebt ingelogd, wordt dit apparaat automatisch verbonden met de wifi van Motel One, niet alleen tijdens dit verblijf maar ook bij alle toekomstige verblijven in een van onze Motel One hotels. Voor dit apparaat hoeft dan niet meer ingelogd te worden.

Als beOne Member heeft u de mogelijkheid om de verbinding tussen uw apparaten en beConnected op elk gewenst moment te verbreken via de instellingen onder "Profielinstellingen -> Profiel beheer". 
Achteraf kunnen er te allen tijde één of meerdere apparaten opnieuw worden aangemeld.

Als voormalig beOne Member wordt u bij een volgend verblijf in Motel One niet langer automatisch verbonden met de permanente wifi beConnected en moet u het apparaat opnieuw verbinding laten maken met de normale wifi.

Een wachtwoordwijziging of andere gegevenswijzigingen in het beOne profiel hebben geen invloed op de beConnected functie.

​​​​​​Per gebruiker kunnen slechts drie apparaten voor beConnected worden gebruikt. Als u met een vierde apparaat inlogt, wordt de verbinding tussen het apparaat met de oudste login en beConnected verbroken.

 

 

 

De kamers van Motel One zijn voorzien van een comfortabel queensize bed of tweepersoonsbedden. Sommige kamers van Motel One hebben ook eenpersoonskamers (COSY ONE of The ONE for one), die bedoeld zijn voor één persoon. De bedmaat varieert hier tussen 120 cm of 140 cm.  
Bovendien beschikken onze kamers over een flatscreen-tv, gratis WiFi, airconditioning (behalve in Edinburgh), een badkamer met douche/wc en een mobiele werkplek en fauteuil (niet alle kamers in Kopenhagen hebben een werkplek).

Alle kamers van Motel One zijn voorzien van airconditioning - behalve in Edinburgh.

Ja, alle Motel One-badkamers zijn uitgerust met een haardroger.

Nee, Motel One-kamers hebben geen telefoon.

Nee, de hotelkamers van Motel One hebben geen minibar. Er is een uitgebreid assortiment dranken en snacks verkrijgbaar in de One Lounge.

Al onze hotels beschikken over rolstoeltoegankelijke kamers. Neem voor een reservering telefonisch contact op met het hotel.
Gasten die vanwege een handicap tijdens het reizen afhankelijk zijn van een begeleider, hoeven niet te betalen voor de accommodatie van de begeleider.  
Ook als de begeleider in een andere kamer wordt ondergebracht, wordt de kamer niet in rekening gebracht.  

Het kingsizebed meet 180 cm x 200 cm (2 matrassen van 90 cm x 200 cm). Het queensizebed meet 160 cm x 200 cm (2 matrassen van 80 cm x 200 cm).

Ja,vermeld bij uw boeking wel dat u uw hond meeneemt. Wij brengen 15 EUR per huisdier per nacht in rekening in alle landen, behalve in Zwitserland (25 CHF), het Verenigd Koninkrijk (15 GBP), Polen (40 PLN), Tsjechië (250 CZK) en in Denemarken (200 DKK).

Niet-gegarandeerde boekingen kunt u gemakkelijk tijdens het inchecken betalen: contant, met een creditcard of pinpas en met Google of Apple Pay.
Bij online boekingen die direct tijdens het boekingsproces worden betaald, kunt u kiezen uit de betaalmethoden creditcard, Paypal of Google en Apple Pay.

Bij Motel One betaalt u bij aankomst/inchecken.

Nee, de creditcard wordt gecontroleerd en dient als garantie voor uw reservering. De overnachting wordt pas betaald bij aankomst in het hotel.

Ja, voor niet-gegarandeerde reserveringen kunt u ook eenvoudig zonder creditcard reserveren. Uw kamer wordt dan echter maar tot 18.00 uur op de aankomstdag voor u vastgehouden. Weet u nu al dat u pas na 18.00 uur aankomt, geef dan bij het reserveren toch uw creditcard op als garantie. Er wordt geen bedrag van uw creditcard afgeschreven. U kunt bij aankomst zelf kiezen hoe u wilt betalen.

Om een gegarandeerde reservering te kunnen maken hebt u bij Motel One, zowel via motel-one.com als telefonisch, een creditcard nodig.

Motel One accepteert American Express, Visa, Master Card en Diners Club. Daarnaast kunt u bij het inchecken vanzelfsprekend met een bankpas of contant betalen.

Uw al uitgevoerde reservering kunt u in uw profiel op onze website eenvoudig veranderen. Als u geen profiel hebt aangemaakt, kunt u dit op onze website kosteloos registreren. De annulering van een bestaande reservering is bovendien mogelijk via de link in de reserveringsbevestiging.

Niet-gegarandeerde reserveringen vervallen na 18.00 uur op de aankomstdag. Deze hoeven niet geannuleerd te worden. Reserveringen die met een creditcard zijn gegarandeerd, kunnen tot 18.00 uur op de aankomstdag worden geannuleerd. Voor latere annuleringen rekenen we 90% aan van het totale bedrag van uw boeking. Voor reserveringen tijdens evenementen en beurzen geldt een annuleringstermijn van 14 dagen voor aankomst (18.00 uur).

Annuleringen kunnen onder vermelding van het reserveringsnummer worden doorgevoerd.