Puede reservar el Motel One que desee visitando motel-one.com y también por teléfono directamente en el hotel correspondiente. Además, puede reservar cómodamente con su teléfono inteligente a través de nuestro portal móvil, así como a través de la aplicación Motel One.

Sí, puede hacer reservas no garantizadas cómodamente sin tarjeta de crédito. No obstante, solo se le guardará la habitación hasta las 18:00 horas del día de llegada. Si ya sabe a día de hoy que va a llegar después de las 18:00 horas, indique su tarjeta de crédito como garantía al hacer la reserva. No se hará ningún cargo a la tarjeta. Cuando llegue al hotel podrá elegir la forma de pago que desee.

Para realizar una reserva garantizada, necesitará una tarjeta de crédito en Motel One tanto si visita motel-one.com como si opta por contactar telefónicamente. La tarjeta de crédito es obligatoria en períodos de ferias y eventos para garantizar su reserva.

Presente su vale regalo de Motel One para canjearlo al registrarse en el Motel One que haya reservado. No es posible canjearlo durante el proceso de reserva.

Según nuestras Condiciones Generales, los vales solo serán válidos en el Motel One especificado en el vale. Tenga en cuenta que también ofrecemos vales para "Cualquier Motel One a elegir", que se pueden canjear en todos los Motel One.

Tienen una validez de tres años a partir de la fecha de emisión.

Para reservas de grupos puede enviar una solicitud a través de nuestro formulario de contacto o contactar telefónicamente con el hotel correspondiente. Para reservas de grupos en varios hoteles, rogamos contacte con uno de los hoteles Motel One que desee reservar. Nosotros nos encargaremos de hacer la reserva en todos los hoteles.

Puede reservar en línea hasta 4 habitaciones de una sola vez en motel-one.com.

Puede realizar tanto reservas garantizadas como reservas no garantizadas. En el caso de las reservas no garantizadas, se le guardará la habitación hasta las 18:00 horas del día de llegada, mientras que en el caso de las reservas garantizadas le guardaremos la habitación durante toda la noche en caso de que vaya a llegar más tarde.

Sí, su reserva es segura, en particular su información relativa a la tarjeta de crédito y otros datos personales. Se lo garantizamos mediante un servidor https seguro, donde toda la información de la reserva está codificada y se encuentra en un entorno seguro.

Todos los hoteles de nueva apertura se pueden reservar en línea en motel-one.com tan pronto como puedan aceptarse reservas. Generalmente es posible hacerlo entre tres y cuatro meses antes de la apertura del hotel.

No, en Motel One no pueden reservarse plazas de aparcamiento.

Depende del hotel: la mayoría de hoteles ofrecen recepción las 24 horas y en todos los demás Motel One la recepción está abierta de 06:00 a 24:00 horas.

El día de llegada puede registrarse en el hotel a partir de las 15:00 horas.

Para el check-out tiene hasta las 12:00 horas del día de salida.

La función One Click Book permite a los miembros de beOne hacer reservas de una forma fácil y sencilla solo con un clic. Basta con que usted ingrese sus preferencias de reserva una sola vez para que podamos generar sus reservas. Lo único que tendrá que hacer después será confirmar la reserva y pagar. Encontrará más información en beOne.

Motel One ofrece a través de motel-one.com el mejor precio garantizado. Esto significa que le garantizamos que no podrá reservar su Motel One a un precio más económico en ningún otro sitio web. Motel-one.com es siempre con garantía la mejor elección para reservar uno de nuestros hoteles.

Motel One ofrece una tarifa general de mejor precio. Esta tarifa se sitúa, dependiendo del hotel, entre 69 € y 109 € para una habitación individual. En períodos de ferias y eventos existirá un suplemento de 20 €, 40 €, 70 €, 100 €, 150 € o 200 € por habitación.

El precio para una segunda persona es, dependiendo del hotel, de 0 €, 10 €, 15 € o 20 € por habitación/noche.

No existe un precio unitario para el servicio de aparcamiento en Motel One. A veces el estacionamiento es gratuito. Para más información, rogamos visite la página de información del hotel correspondiente en motel-one.com.

El precio del desayuno:

en Francia, Países Bajos, Alemania, Bélgica, Austria: 15,90 €

en Espagna: 13,50 €

en Republica Checa: 12,50 €

en Reino Unido: £ 12,50

en Irlanda: 15,90 €

en Suiza: CHF 19,50

en Polonia: 50,00 PLN

en Dinamarca: 150,00 KR

Para hacer reservas con niños, rogamos contacte telefónicamente o por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto con el hotel donde desee reservar.

Un niño de hasta 6 años se aloja gratis en la habitación de los padres. El desayuno también está incluido.
Un niño de edad comprendida entre 7 y 12 años también puede dormir gratis en la habitación con un adulto (o, si están permitidas las camas supletorias*, con dos adultos). En este caso, solo facturaremos el precio del desayuno bufé.

Por favor, tenga en cuenta que por motivos de prevención de incendios, en algunos Motel One no se permiten camas supletorias en las habitaciones. Por favor, compruebe también la información de la página del Motel One correspondiente y póngase en contacto directamente con dicho hotel.

Las familias con dos o más hijos podrán disfrutar de condiciones especiales en función del hotel. Por favor, infórmese directamente en el hotel correspondiente sobre la disponibilidad de habitaciones familiares.
Motel One que ofrecen habitaciones familiares:
Berlín-Hauptbahnhof, Berlín-Ku'damm, Berlín-Tiergarten
Dresde-Palaisplatz
Edimburgo-Princes, Edimburgo-Royal
Essen
Friburgo
Hamburgo am Michel, Hamburgo-Alster, Hamburgo-Altona, Hamburgo-Fleetinsel
Hannover-Oper
Colonia-Messe
Leipzig-Augustusplatz, Leipzig-Post
Magdeburgo
Manchester-Piccadilly, Manchester-Royal Exchange
Mannheim
Múnich-Parkstadt Schwabing
Múnich-Westend
Núremberg-Hauptbahnhof
Nuremberg-Plärrer
Ulm
Varsovia-Chopin
Viena-Hauptbahnhof
Wiesbaden
Zúrich

Lu. - Vi. 6:00 – 10:00

Sa., Do. y festivos: 7:00 - 11:00

 

Para las posibles excepciones a esta norma (p. ej. Motel One París Porte Dorée, Barcelona-Ciutadella, Copenhague), compruebe también la información que se encuentra en el apartado «Información útil» de la página del Motel One correspondiente.

Inicie sesión en beOne y haga clic en «Perfil beOne». Allí puede guardar permanentemente los datos de la tarjeta de crédito en la sección «Detalles de pago».

Inicie sesión en beOne y haga clic en «Perfil beOne». Allí puede cambiar los datos de la tarjeta de crédito en la sección «Detalles de pago». Si ya tiene una tarjeta de crédito guardada allí, borre primero los datos de esa tarjeta y guarde el proceso. A continuación podrá añadir la nueva tarjeta. Aviso: solo se puede guardar una tarjeta de crédito en el perfil.

beOne es el programa de afiliación de Motel One que ofrece atractivas ventajas

• 1 Welcome Water sin cargo por estancia y habitación
• Reservas más rápidas y fáciles gracias a sus datos guardados
• Sleep-In Sunday: su late-check-out gratuito los domingos, sujeto a disponibilidad

Para poder utilizar las ventajas gratuitas de beOne dentro del área de afiliación, puede registrarse gratuitamente. Como agradecimiento le invitaremos a un desayuno gratuito en el One Lounge. Podrá canjearlo en un plazo de tres meses desde el momento del alta de registro con su próxima reserva a través de www.motel-one.com o la aplicación.

Puede registrarse gratuitamente en beOne en nuestro sitio web aquí. O simplemente cree su perfil beOne durante el proceso de reserva con los datos que haya introducido. Introduzca una contraseña y su registro gratuito tendrá lugar en el momento de la reserva.

El nuevo programa de afiliación beOne es completamente gratuito y le ofrece numerosas ventajas.

Queremos ofrecerle un valor añadido inmediato y recompensarle tan pronto como se registre en beOne. Un sistema de acumulación de puntos implica que usted sólo obtenga valor añadido una vez conseguidos un cierto número de puntos. Con beOne también queremos lograr un programa sencillo y transparente que nos permita recompensarle de manera inmediata.

Le ofrecemos un programa de afiliación transparente y sencillo que no ofrece ventajas vinculadas al número de reservas. Usted obtendrá ventajas en Motel One a través de beOne con cada reserva.

No, la ventajas de beOne solo se obtienen al hacer las reservas en línea. Las reservas telefónicas o por correo electrónico no pueden beneficiarse de estas ventajas.

Al hacer el check-in recibirá un vale para el Welcome Water con su fecha de estancia y su nombre. Puede canjearlo en nuestro bar en el One Lounge. En DE, AT y CH obtendrá un agua de Viva con Aqua y en UK de Thirsty Planet. Con estas aguas, apoyamos los proyectos sociales de estas organizaciones y así hacemos nuestra contribución a la sociedad.

Inicie sesión directamente en www.motel-one.com o en la aplicación y reserve la estancia que necesite. Sus datos serán transferidos directamente al sistema y a su llegada recibirá su vale de agua para el Welcome Water.

El vale de desayuno se puede canjear durante una reserva a través de www.motel-one.com o la aplicación en el último paso del proceso de reserva «Resumen».

El código del vale solo puede canjearse una vez y es válido durante 3 meses.

En nuestro Programa de Afiliación beOne no hay número de afiliación. Al iniciar sesión en nuestra página web con su dirección de correo electrónico y contraseña, podrá reservar a través de la cuenta beOne. No puede presentar su afiliación a otros proveedores ni en portales de viajes.

Sí, puede utilizarse siempre que la siguiente reserva se realice en el plazo de 3 meses después de realizado el alta de registro.

No, el vale de desayuno solo puede canjearse en caso de una reserva en línea mediante beOne. No es posible un canje posterior en el hotel.

El vale de desayuno se puede canjear en línea en cualquier Motel One siempre que se realice dentro de los 3 meses siguientes al alta de registro.

No, solo puede canjearse un código de vale por reserva.

No, no es posible un abono.

Cualquier huésped que salga un domingo tiene derecho (sujeto a disponibilidad) a utilizar el Late Check-out del domingo hasta las 15:00 horas si la reserva se hizo a través de beOne. Nuestros empleados le preguntarán en el momento del check-in si desea hacer uso del Late Check-out. También puede ponerse en contacto directamente con nuestros empleados.

 

 

Cualquier huésped que salga un domingo tiene derecho (sujeto a disponibilidad) a utilizar el Late Check-out del domingo hasta las 15:00 horas si la reserva se hizo a través de beOne.
 

Puede canjear en línea el vale de desayuno al reservar cualquier Motel One. El vale para el Welcome Water solo es válido para la estancia respectiva y, por lo tanto, solo se puede canjear en ese Motel One.

Inicie sesión directamente en www.motel-one.com o en la aplicación y haga clic en «Perfil beOne». Ahí puede ver sus datos y puede completarlos.

Inicie sesión en beOne y haga clic en «Perfil beOne». Ahí puede ver sus datos registrados y puede modificarlos.

Después de iniciar sesión en beOne puede ver sus reservas en línea en «Mis reservas».

El vale de desayuno se puede canjear en un plazo de tres meses a partir del momento del alta de registro. El vale para la Welcome-Water puede canjearse con la estancia correspondiente.

No, en el perfil beOne solo se muestran reservas realizadas en línea.

Haga clic en «Inicio de sesión» y utilice la función He olvidado mi contraseña. Recibirá un correo electrónico con un enlace mediante el cual podrá restablecer su contraseña.

Una vez iniciada sesión en beOne puede modificar su contraseña a través de su «Perfil beOne».

Inicie sesión en beOne en el sitio web www.motel-one.com y haga clic en «Perfil beOne». En la pestaña «Datos de contacto», desactive la casilla para recibir el boletín gratuito. Para aceptar el cambio, haga clic en el botón «Guardar».

Si ya no quiere seguir beneficiándose de las atractivas ventajas de beOne, tiene la posibilidad de darse de baja a través del «Perfil beOne». Si vuelve a registrarse, no podrá beneficiarse de nuevo del desayuno gratuito que se ofrece con el alta de registro.

La función One Click Book permite a los miembros de beOne hacer reservas de una forma fácil y sencilla solo con un clic. Basta con que usted ingrese sus preferencias de reserva una sola vez para que podamos generar sus reservas. Lo único que tendrá que hacer después será confirmar la reserva y pagar.

Para hacer una reserva One Click Book, siga los siguientes pasos:

• Cree una cuenta beOne. / Regístrese en beOne. 
• Introduzca sus preferencias de reserva en su perfil beOne y después guárdelas para activar así la función One Click Book.
• Seleccione sus fechas de viaje en el formulario de reserva como de costumbre y seguidamente haga clic en One Click Book. De forma automática se generará una reserva de acuerdo con sus preferencias de reserva y los datos que ha introducido.
• A continuación, confirme el resumen de la reserva y pague con otro clic.

Sí. Al hacer una reserva One Click Book, usted seguirá recibiendo los beneficios de beOne.

Con la función One Click Book, usted tiene las mismas opciones de pago que cuando hace una reserva corriente. Introduzca su opción de pago preferida en la sección “Preferencias de reserva” de su perfil beOne y esta se seleccionará de forma automática cada vez que haga una reserva con One Click Book.

Sí. Las reservas hechas se pueden modificar sin mayor problema en su perfil beOne.

Sí. Las reservas hechas se pueden cancelar sin mayor problema en su perfil beOne. No obstante, cuando lo haga, tenga en cuenta nuestras Condiciones de cancelación.

Sí. Al hacer una reserva One Click Book, puede canjear el vale de desayuno al llegar al “Resumen”, que es el último paso del procedimiento de reserva.

Sí. La función se puede desactivar fácilmente en la sección “Preferencias de reserva” de su perfil beOne. Para ello solo tiene que restablecer las selecciones hechas.

beConnected es un beneficio permanente y gratuito para los miembros de beOne. 
Los miembros de beOne pueden acceder con su dispositivo al WiFi de cualquier Motel One de manera permanente si al iniciar sesión en el WiFi de un Motel One se registran con sus datos de acceso beOne. De esta manera, cuando vuelva a alojarse en este o en otro Motel One, el dispositivo se conectará automáticamente al WiFi. 
La opción de un acceso permanente al WiFi puede realizarse para un máximo de tres dispositivos (por ejemplo, teléfono inteligente, tablet, portátil) por usuario.

Como de costumbre, al comienzo del proceso de inicio de sesión del WiFi cuando se hospeda en un Motel One, cada huésped es redirigido a una página de inicio de WiFi a través del navegador de su dispositivo. Desde esta página, los miembros de beOne pueden elegir entre un inicio de sesión de WiFi de una sola sesión u optar por el beConnected WiFi permanente. Si elige la segunda opción deberá introducir sus datos de acceso de beOne (dirección de correo electrónico y contraseña) y aceptar las condiciones generales de contratación. Una vez que haya iniciado sesión correctamente, el dispositivo en cuestión se conectará de manera automática al WiFi de Motel One para esta y todas las demás estancias futuras en cualquiera de nuestros Motel One.

Como miembro de beOne, tiene la opción de desconectar sus dispositivos de beConnected en cualquier momento a través de los ajustes en «Ajustes de perfil -> Administración  de acceso».
Tenga en cuenta que en cualquier momento podrá volver a registrar uno o más dispositivos.

Como antiguo miembro de beOne, la próxima vez que se aloje en un Motel One ya no se conectará automáticamente al WiFi permanente beConnected, es decir, tendrá que volver a conectarse con el dispositivo al WiFi normal.

 

El hecho de cambiar de contraseña u otros cambios de datos que se produzcan en el perfil beOne no influyen en el funcionamiento de beConnected.

 

Solo puede haber tres dispositivos por usuario conectados a la vez a beConnected. Si inicia sesión con un cuarto dispositivo, el dispositivo con el que inició sesión primero se excluirá de beConnected.

Las habitaciones del Motel One están equipadas con una cómoda cama de matrimonio o camas dobles. Algunas habitaciones del Motel One también tienen habitaciones individuales (COSY ONE o The ONE for one), que están diseñadas para una sola persona. El tamaño de la cama aquí varía entre 120 cm o 140 cm.  
Nuestras habitaciones también ofrecen una televisión de pantalla plana, Wi-Fi gratuito, aire acondicionado (excepto en Edimburgo), un cuarto de baño con ducha/WC y una estación de trabajo móvil y un sillón (no todas las habitaciones de Copenhague tienen una estación de trabajo).

Todas las habitaciones del Motel One tienen aire acondicionado, excepto en Edimburgo.

Sí, todas las habitaciones Motel One están equipadas con secador de pelo.

No, las habitaciones Motel One no disponen de teléfono.

No, en las habitaciones de hotel de Motel One no hay minibar. No obstante, dispone de una amplia oferta de bebidas y snacks en el One Lounge.

Todos nuestros hoteles disponen de habitaciones sin barreras. Rogamos contacte telefónicamente con el hotel para hacer la reserva.

La cama King-Size es de 180 cm x 200 cm (2 colchones de 90 cm x 200 cm). La cama Queen-Size es de 160 cm x 200 cm (2 colchones de 80 cm x 200 cm).

Sí, rogamos que nos indique en la reserva que va a traer a su perro. Facturamos 15 EUR por animal y noche en todos los países, excepto en Suiza (25 CHF), UK (15 GBP), Polonia (40 PLN), la República Checa (250 CZK) y en Dinamarca (200 DKK).

Puede pagar las reservas no garantizadas directamente al hacer el check-in en efectivo, con tarjeta de crédito, tarjeta de débito (EC-Karte), Google Pay o Apple Pay.
Para las reservas online que se pagan directamente durante el proceso de reserva, tiene a su disposición las modalidades de tarjeta de crédito, PayPal, Google Pay o Apple Pay.

En Motel One realizará el pago al llegar al hotel (check-in).

No, la tarjeta de crédito solo se comprueba y sirve como garantía para su reserva. La pernoctación se pagará al llegar al hotel.

Sí, puede hacer reservas no garantizadas cómodamente sin tarjeta de crédito. No obstante, solo se le guardará la habitación hasta las 18:00 horas del día de llegada.

Para realizar una reserva garantizada, necesitará una tarjeta de crédito en Motel One tanto si visita motel-one.com como si opta por contactar telefónicamente.

Motel One acepta American Express, Visa, Master Card y Diner’s Club. Además, también puede pagar con tarjeta EC-Karte y naturalmente en metálico al hacer el check-in.

Puede modificar fácilmente su reserva previa en nuestro sitio web accediendo a su perfil. Si todavía no tiene perfil, puede registrarse gratuitamente en nuestro sitio web. También puede cancelar una reserva existente haciendo clic en el enlace de la confirmación de su reserva.

Las reservas no garantizadas caducan a partir de las 18:00 horas del día de llegada. No es necesario anularlas. Las reservas garantizadas con tarjeta de crédito pueden cancelarse hasta las 18:00 horas del día de llegada. Para cancelaciones posteriores, cobramos el 90% del importe total de su reserva. Para reservas durante eventos o períodos de ferias existe un plazo de cancelación de 14 días antes de la llegada (18:00 horas).

Las cancelaciones pueden realizarse indicando el número de reserva.