[Translate to Español:] Globus in der One Lounge Motel One Frankfurt-Airport

Disposiciones en materia de protección de datos

para el sitio web motel-one.com, así como la para aplicación Motel One App

Le agradecemos el interés mostrado en nuestro sitio web motel-one.com (en adelante «sitio web») y en nuestro software de aplicaciones para terminales móviles Motel One App (en adelante «App»). Motel One GmbH (en adelante «Motel One») gestiona tanto el sitio web como la App y le ofrece a usted en calidad de usuario (en adelante «usuario») la posibilidad de informarse sobre nuestras ofertas de habitaciones y las ubicaciones de los hoteles, reservar en caso de existir interés y disponibilidad y contactarnos en caso de preguntas. Nosotros nos tomamos la protección de datos de carácter personal muy en serio y cumplimos con las disposiciones de la ley de protección de datos y otros preceptos en materia de protección de datos.

A continuación queremos informarle como usuario de nuestro sitio web o de nuestra App sobre el tratamiento de sus datos y resumirle las medidas que tomamos para la protección de los datos de carácter personal. En cualquier momento podrá revocar cualesquiera consentimientos que haya otorgado con efectos futuros. Si tuviese alguna pregunta relacionada con el uso que hacemos de sus datos de carácter personal, le rogamos se ponga en contacto con nosotros (contacto en el apartado 11).

1       Recogida y uso de datos de carácter personal

(1)  Cualquier usuario puede utilizar nuestro sitio web sin necesidad de iniciar sesión.

(2)  Cada vez que un usuario accede al sitio web o a la App y cada vez que se accede a un archivo, los datos de acceso de esta operación se guardan en nuestro servidor. Se trata de:

  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo utilizado
  • Cabecera HTTP (página visitada anteriormente)
  • Nombre del equipo que accede (dirección IP)
  • Hora y fecha de la petición al servidor
  • Cantidad de datos transmitida y estado del acceso (archivo transmitido, archivo no encontrado, etc.)

Con dichos datos se generan estadísticas internas anonimizadas que nos ayudan a analizar el uso de la página web, enmendar errores y mejorar nuestros servicios. No se hace ningún uso ulterior de carácter personal. Destacar que estos datos no se unen a otras fuentes de datos. Una vez realizada la valoración estadística, los datos se borran automáticamente. En cualquier momento puede evitar que se utilicen sus datos anonimizados con fines estadísticos. Para ello, deberá configurar el software de su navegador para impedir que se almacenen las cookies (véase el apartado 6).

(3)  En principio, Motel One únicamente recopila y utiliza aquellos datos de carácter personal que el usuario transmite al utilizar el sitio web o la App, como puede ser al reservar una habitación, al registrarse o al iniciar sesión en el programa de afiliación BE ONE o cuando solicita información a través del formulario de contacto del sitio web. Los datos de carácter personal del usuario se recogen, utilizan y almacenan para la tramitación del contrato. Los «datos de carácter personal» son aquellos que contienen datos sobre su persona o circunstancias materiales (p.ej., apellido, dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, cuenta bancaria o datos de la tarjeta de crédito).

(4)  Cuando realice una reserva deberá indicar el apellido completo, la dirección, la dirección de correo electrónico y la fecha de llegada y salida. Estos datos son necesarios para tramitar la reserva. Puede que sea necesario indicar también otros datos como el número de teléfono, el nombre de la empresa, el código de identificación fiscal, la cuenta bancaria o los datos de la tarjeta de crédito.

(5)   Los menores de 18 años no deberían transmitirnos datos de carácter personal, a no ser que cuenten con el consentimiento de sus progenitores o de quien ostenta la patria potestad. Nosotros no solicitamos datos de carácter personal de niños ni adolescentes, tampoco los recopilamos ni los cedemos a terceros.

(6)   El tratamiento de los datos de carácter personal es confidencial y se realiza teniendo en cuenta las disposiciones legales en materia de protección de datos. Sin la autorización del usuario, los datos no se ceden a terceros, a no ser que sea necesario para llevar a cabo el pedido, tramitar el pago, procesar las consultas o esté contemplado en las disposiciones legales. En el apartado 4 «Comunicación de datos de carácter personal a terceros» encontrará más detalles relacionados con la comunicación de datos a terceros.

(7)   Motel One en virtud de los artículos 14, 15 de la Ley alemana de medios telemáticos (TMG por sus siglas en alemán) y del artículo 28 de la Ley alemana de protección de datos (BDSG por sus siglas en alemán) recoge, procesa y utiliza datos sobre clientes habituales y relacionados con el uso.

2       Boletín informativo por correo electrónico

2.1       Consentimiento

Al registrarse para recibir el boletín informativo, el usuario declara su consentimiento para recibir regularmente por correo electrónico un boletín informativo con noticias sobre novedades, promociones y ofertas de Motel One (además de reportajes relacionados con los hoteles, los viajes y las pernoctaciones). Los datos de carácter personal que Motel One procesa para el envío del boletín informativo se comunican a terceros siempre que sea necesario para el envío de dicho boletín o si está contemplado en las disposiciones legales. En cualquier momento puede revocar con efectos futuros el consentimiento otorgado (marketing@motel-one.com) para el uso de su dirección de correo electrónico. Existe además la posibilidad de darse de baja del boletín informativo pinchando en un enlace especial al final de cada boletín informativo.

Nos ha otorgado expresamente la siguiente declaración de consentimiento como usuario al pedir el boletín informativo y está registrada:

«Quiero pedir el boletín informativo gratuito de Motel One y recibir regularmente información sobre novedades, promociones y ofertas de Motel One relacionada con hoteles y viajes. Mi dirección de correo electrónico solo se comunica a terceros de acuerdo a las disposiciones legales. En cualquier momento y con efectos futuros puedo revocar mi consentimiento para recibir el boletín informativo. (ENLACE)»

2.2       Clientes habituales

Si el usuario se ha registrado o ha reservado una habitación de hotel en Motel One a través de la página web o de la App, recibirá en calidad de cliente habitual automáticamente un correo electrónico con una encuesta de valoración cuando haya finalizado su estancia en uno de nuestros hoteles, así como regularmente nuestro boletín informativo con novedades, promociones, acciones y ofertas de Motel One.

El usuario puede revocar en cualquier momento y con efectos futuros su consentimiento para que se utilice su correo electrónico para recibir el correo de valoración y el boletín informativo. Para ello tiene la posibilidad de darse de baja del boletín informativo pinchando en un enlace especial al final de cada boletín informativo o enviando un correo electrónico a marketing@motel-one.com.

3       Tratamiento y cancelación

(1)   Motel One puede, por iniciativa propia o por deseo del usuario, completar, rectificar o cancelar datos de carácter personal incompletos, erróneos u obsoletos que Motel One guarda y están relacionados con el funcionamiento del sitio web.

(2)  A petición del interesado, Motel One cancela inmediatamente, según estipulado en las disposiciones legales, los datos de carácter personal, siempre que no exista deber legal de conservación.

4       Comunicación de datos de carácter personal a terceros

(1)   Los datos de carácter personal del usuario se tratan de manera confidencial y en principio únicamente se comunican a empresas de prestación de servicios externas siempre que sea necesario para el cumplimiento del contrato y para procesar las peticiones. Los proveedores de servicios externos están obligados al tratamiento confidencial y seguro de los datos y solo pueden utilizarlos en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de su cometido.

(2)   Esto se aplica, en particular, para la tramitación eventual de un pago a través de proveedores externos, así como para el intercambio de datos relativos a la solvencia crediticia si existe interés justificado o si se produce un comportamiento no conforme al contrato. Los intereses tutelables del usuario se tomarán en consideración según las disposiciones legales.

(3)   Por lo demás, los datos de carácter personal solo se cederán si el usuario ha prestado anteriormente su consentimiento expreso o cuando sea necesario para la persecución de infracciones penales. La comunicación a las administraciones públicas o instituciones estatales con legitimación para solicitar información se realiza únicamente si existe la obligación legal de información o cuando se falle judicialmente. Sus intereses tutelables se tomarán en consideración según las disposiciones legales en materia de protección de datos. Cuando proceda y por precepto legal podemos estar obligados a facilitar sus datos a terceros. Únicamente accedemos a estas demandas en la medida en que sean necesarias y en virtud de una obligación legal.

(4)   Puede revocar en cualquier momento y sin necesidad de justificación el consentimiento que nos haya otorgado para la comunicación de datos a terceros (contacto en el apartado 11).

5       Protección de los datos

Para Motel One, la protección de los datos de carácter personal es uno de los principios rectores más importantes de la empresa. Se consigue, entre otros, a través de la formación; mediante un encargado externo de la protección de datos y el compromiso, por escrito, de todos los empleados y proveedores externos a guardar secreto de los datos y a cumplir con las obligaciones en materia de protección de datos.

Todas las medidas y los dispositivos técnicos y organizativos, tanto físicos como lógicos en el ámbito de la protección de datos, seguridad TI y de la información sirven para protegerse de deterioros, destrucción y accesos no autorizados a los datos almacenados y para alcanzar los objetivos de protección de confidencialidad, disponibilidad e integridad.

Los datos de carácter personal se recogen como medida de seguridad utilizando una conexión cifrada SSL «Secure Socket Layer» (se reconoce en el inicio de la dirección de Internet que comienza con «https://» situada arriba en la línea de dirección del navegador de Internet).

6       Uso de Cookies

Motel One utiliza las denominadas «cookies», es decir, archivos de texto o los denominados «Web Beacons», es decir, archivos gráficos que se guardan en el dispositivo de visualización del usuario. Se trata de tecnologías que permiten recopilar información técnica y configuraciones específicas que permiten identificar al usuario. Esta información muestra cuándo y cómo los usuarios utilizan el sitio web y permiten realizar mejoras continuas. El uso de las cookies le ofrece al usuario la ventaja de que al cumplimentar los formularios del sitio web no ha de introducir siempre sus datos personales. El uso de las cookies es habitual y una práctica común en muchas páginas web. Las cookies se guardan en el dispositivo de visualización del usuario y no en el sitio web.

Motel One solo utiliza las cookies para leer la información de la memoria del dispositivo de visualización del usuario que la cookie almacenó desde dicha página. Mientras el usuario utiliza el sitio web, sin cambiar la configuración de su navegador, autoriza la utilización de las cookies según lo descrito en estas disposiciones sobre protección de datos. Si el usuario no desea que se almacenen cookies en su dispositivo de visualización, si quiere borrar una cookie guardada o quiere que se le notifique que se va a guardar, puede configurarlo en su navegador o su dispositivo de visualización. Para ver cómo se realiza en cada caso concreto, puede consultar el apartado de ayuda del navegador y del dispositivo de visualización. Indicamos expresamente, que dado el caso podría no poder utilizar todas las funciones completamente.

7       Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics que es un servicio de análisis web gestionado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos («Google»). Google Analytics utiliza las denominadas «Cookies» que son archivos de texto que se guardan en su dispositivo de visualización y que permiten analizar el uso que ha hecho del sitio web. La información generada por la cookie sobre el uso que ha hecho del sitio web normalmente se transfiere a un servidor de Google en los EE.UU. donde queda almacenada. En este sitio web, Google Analytics se ha ampliado con el código «gat._anonymizeIp();» para garantizar que las direcciones IP recopiladas se anonimizan. Con ello, Google acorta su dirección IP dentro de los Estados miembro de la Unión Europea o en otros países que son parte contratante del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Únicamente en casos excepcionales se transfiere la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE.UU. donde se acorta.

Por encargo de Motel One, Google utilizará dicha información para hacer una valoración del uso que ha hecho del sitio web, para elaborar informes sobre las actividades del sitio web y para prestarle al operador del sitio web otros servicios relacionados con el uso del sitio web y la utilización de Internet. La dirección IP acortada que su navegador transmite a Google Analytics no se relaciona con otros datos de Google. Puede evitar que se guarden las cookies configurando el software de su navegador, sin embargo, queremos indicarle, que en tal caso puede que no se puedan utilizar todas las funciones de manera completa.

Al descargar e instalar el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace tools.google.com/dlpage/gaoptout puede evitar además que se recopilen los datos que se envían a Google generados por la cookie y que se refieren al uso que ha realizado del sitio web o la App (incl. la dirección IP), así como el procesamiento por parte de Google de dichos datos.

Como alternativa al complemento del navegador, si va a utilizar dispositivos de visualización móviles, pinchando en el siguiente enlace puede evitar que Google Analytics recopile datos. Así se inserta una cookie de inhabilitación que evitará en un futuro la recopilación de sus datos cuando visite este sitio web. Click here to opt-out of Google Analytics

Encontrará más información sobre Google Analytics aquí www.google.com/intl/es/policies/privacy/partners/.

 8       OWAPro

En este sitio web se recogen y almacenan datos sobre su comportamiento en nuestro sitio web con fines comerciales y de optimización mediante el sistema de seguimiento OWAPro de la empresa Hurra Communications GmbH («hurra.com»). Estos datos sirven para analizar el comportamiento de los visitantes y se utilizan para crear perfiles de usuarios con seudónimo.

Para ello se utilizan cookies que permiten reconocer al navegador de Internet cuando vuelve a visitar la página. Los perfiles de usuario recopilados mediante la tecnología de hurra.com no se unen, sin el consentimiento expreso del visitante, con datos de carácter personal del sujeto del seudónimo. Las direcciones IP de visitantes se acortan antes de almacenarlas, por lo que se excluye que se puedan relacionar con una persona e imposibilitan que se junten perfiles de usuarios con direcciones IP.

Encontrará más información en la declaración de protección de datos de hurra.com en www.hurra.com/EN/privacy-policy. Al instalar un complemento de inhabilitación, los visitantes del sitio web pueden oponerse, en cualquier momento y con efectos futuros, a la recogida y el almacenamiento de datos mediante la tecnología de hurra.com para esta página web.

9       Redireccionamiento/ publicidad basada en los intereses

Este sitio web utiliza además los servicios de Criteo-Service de la empresa Criteo GmbH, Gewürzmühlstraße 11, 80538 Múnich. Con la ayuda de este servicio, a los usuarios que ya han visitado alguna vez nuestro sitio web y se han interesado por nuestras ofertas se les muestran anuncios publicitarios precisos tanto en este sitio web como en otras páginas de Internet que también utilicen los servicios de Criteo-Service.  Esta publicidad se muestra basándose en la información sobre otras páginas web visitadas y que está almacenada, entre otros, en las cookies en el ordenador del usuario. Estos archivos de datos se utilizan en posteriores visitas al sitio web para la recomendación concreta de productos. Para ello se guarda en las cookies un número de identificación generado de manera aleatoria. Ni ese número ni la información relacionada con la visita de las páginas de Internet se le pueden asignar a usted personalmente. En ningún caso se utilizan dichos datos para identificarle personalmente como visitante de nuestras páginas web.

Puede evitar que los servicios de Criteo guarden y utilicen la información pinchando en el siguiente enlace www.criteo.com/es/privacy y colocando el regulador de «Opt-Out» en «ON». Si selecciona «ON», se instala en su navegador una cookie nueva (Opt-Out-Cookie). Esta cookie le indica a los servicios de Criteo que Criteo no tiene permiso para recopilar y procesar datos relacionados con su comportamiento de uso. Tiene la posibilidad de volver a activar esta función colocando el regulador en «OFF». Rogamos tenga en cuenta que deberá configurar de esta manera todos los navegadores que utilice. Si borra todas las cookies de su navegador, también borrará la cookie de inhabilitación.

10     Enlaces a otras páginas web

Este sitio web puede contener, en ocasiones, enlaces (remisiones interactivas) a sitios web de terceros fuera del ámbito de responsabilidad de Motel One. Motel One no ejerce influencia alguna sobre el contenido ni el diseño de las páginas externas enlazadas o sitios web a los que pueda acceder el usuario a través de estos enlaces. Los proveedores correspondientes son los responsables del contenido y el diseño de dichos sitios web, así como del cumplimiento de las disposiciones legales en materia de protección de datos.

11     Cambios

Motel One puede cambiar o bloquear en cualquier momento y sin previo aviso estas disposiciones sobre protección de datos o el contenido del sitio web o el acceso a este sitio web.

12     Preguntas relacionadas con la protección de datos y contacto

El usuario puede dirigirse en cualquier momento a Motel One si desea que los datos almacenados relativos a su persona sean rectificados, bloqueados o cancelados. Motel One aporta en cualquier momento información sobre los datos que almacena del usuario, así como su origen y destinatario, además de la finalidad del almacenamiento.

 

Si tiene alguna duda sobre protección de datos, diríjase a:

Motel One GmbH
Tegernseer Landstraße 165
D-81539 Múnich

Tel: 089 / 665025-0
Fax: 089 / 665025-50
Internet: www.motel-one.com
Correo electrónico: privacy@motel-one.com