Motel One Basilea

edificio feo en una ubicación excelente, habitación demasiado fría, comedor incómodo, desayuno insípido

¡Hola a todos! Estuvimos en su hotel este fin de semana y estamos un poco divididos, así que me gustaría darles un breve comentario: Primero, lo positivo: - ¡Nos atendieron muy amablemente en el check-in! - Tamer (creo que ese era su nombre) dijo con una sonrisa en el rostro: "¡Hoy la mejor habitación para ustedes!" - pensé para mí mismo... "claro, la típica frase para cada huésped", pero realmente nos sentimos muy cómodos en la habitación 400. ¡Gran vista, espaciosa, balcón, simplemente genial! Cuando volvamos, ¡queremos esa misma habitación! (Pregunta: ¿Se puede indicar esto como un deseo y reservarla así?) - Nuestro perro Finn también se sintió cómodo; podrían obtener un punto extra de evaluación de él si no sólo hubiera habido un cargo de 25 CHF, sino también una pequeña golosina (diseñada con el logo de Motel One, o lo que sea...) - La ubicación del hotel es, por supuesto, fantástica; ustedes mismos lo saben - PERO deberían haberme informado sobre la situación respecto a las obras y cierres cuando llamé el día antes de la llegada y pregunté por la llegada y el estacionamiento. - Por la noche, nos sentamos - como siempre nos gusta hacer en los Motel One - en el lobby, tomamos otra copa - como tantas veces - no es barato, pero el servicio también fue amable aquí. - Nos gusta reservar en Motel One, también por el desayuno, que siempre se realiza de manera muy poco convencional en el lobby, pero aquí viene lo negativo: - Desafortunadamente, fue, con diferencia, el desayuno menos agradable que hemos tenido. El equipo es amable y amigable, siempre tratando de limpiar las mesas y crear espacio. Una empleada muy amable habló incluso con mi esposa porque notó que no estábamos muy contentos y se disculpó porque tuvimos un lugar realmente malo. ¡Excelente personal de servicio! ¡Muy atento! ¡Hicieron un gran trabajo! Su capacidad para el desayuno de todo un hotel es simplemente demasiado pequeña; nos sentamos frente al bar en una mesa para dos, la puerta se abría constantemente, hacía frío, los huéspedes entraban o esperaban con equipaje para hacer el check-out, simplemente era ruidoso, la ubicación del buffet es bastante poco práctica porque la mesa delante dificulta formar una fila o encontrar orden. No necesitamos un desayuno de hotel anticuado con mesas convencionales, etc., pero es muy agitado, así que lamentablemente nos molestó más el desayuno que nos alegró; en una próxima visita probablemente desayunaríamos en un establecimiento gastronómico vecino... eso nos parece muy triste... Tal vez alguien lea esto y pueda entenderlo, ¡tal vez también reciba una respuesta a este correo! ¡Que les vaya bien y muchas gracias por la agradable estancia con ustedes! ¡Un cordial saludo de Ralf Bielmeier con Andrea y el perro Finn!