Motel One Hamburg am Michel
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 7.883 Bewertungen
Freundlichkeit 9.2 von 10
Sauberkeit 9.1 von 10
Rezeption 9 von 10
Lounge & Bar 8.8 von 10
Lage 9.4 von 10
Zimmer 8.4 von 10
Bad 8.5 von 10
Kostenloses WLAN 9 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.2 von 10
Frühstücksleistung 8.1 von 10
Gute Lage für einen Hamburgbesuch. Freundliches Personal und sauberes Zimmer. Gerne wieder
Das Mini-Zimmer war eine Zumutung für 2 erwachsene Personen. Die Sicht in die gegenüber liegenden Büros und auch der unumgängliche Blick von gegenüber in unser Zimmer, unzumutbar. Im Vergleich mit den mit angereisten Personen habe ich dann auch noch zu allem Überfluss bedeutet mehr gezahlt. Auf Nachfrage wurde uns kein anderes Zimmer angeboten. Sehr schade!
Das Zimmer war für drei Personen (Eltern mit Kind) gefühlt deutlich zu klein. Wir mussten uns oft aneinander vorbeidrängen. Dafür aber alles sauber und gut in Schuss. Die Hotelkette MotelOne wirbt damit, dass auch Glutenfreie Produkte erhalten seien. Enttäuschend war das relativ hochpreisige Frühstück. Es gab eher die basalen Grundnahrungsmittel, aber nicht mehr. Kein Rühr-/ Spiegelei, sehr überschaubar frisches Obst und Gemüse, glutenfreies helles Baguette wird einem gereicht, ebenso erhält man kleine abgepackte Brotscheiben. Ich hätte mir tatsächlich (auch für unsere Tochter) Rührei/Spiegelei gewünscht. Die Nachfrage unsererseits wurde negiert. Ebenso gab es keinen Quark und auch kein Naturjoghurt (letzteres allerdings immerhin in kleinen Joghurtbechern). Dafür gab es körnigen Frischkäse zum selber herausnehmen in einem größeren Behältnis. Zudem hätte ich mir glutenfreie Haferflocken bzw. ein glutenfreies Müsli gewünscht. Abgesehen vom Frühstück und dem wirklich sehr gut genutzten Raum auf Mini-Quadratmeterzahl waren wir zufrieden! Die Lage ist absolut top! Die Mitarbeiter*innen sind freundlich und ansprechbar.
Ich war rundherum sehr zufrieden. Ich könnte keinen einzigen negativen Punkt nennen. Vielen Dank nochmals.
Kleines Zimmer ohne Kühlschrank und Wasserkocher
Ich war schon oft vor Ort und was immer wieder positive ist, ist die Freundlichkeit des Personals. Die Lage ist bei allen Häusern ja sowieso stets gut bis sehr gut. Es zeigt sich, dass in vielen Bereichen sehr sorgfältig gearbeitet wird, Personal, Reinigungsleistung, Instandsetzung, die nie, bzw. sehr selten, auffällt, aber trotzdem wohl immer da ist. Kleinigkeiten verändern sich immer, Safe auf dem Zimmer, Fernseher geht nicht mehr an, unaufdringliche Sparmaßnahmen. Die Preise haben gefühlt über die letzten Jahre ziemlich angezogen und sind nun wieder (gefühlt) etwas günstiger geworden. Neue Preiskategorien sind zumindest in den zuletzt besuchten Haus etabliert worden, es wird nicht nur an den Zimmern optimiert, sondern auch an der Gewinnmarge. Das Preis-/Leistungs-Verhältnis ist trotzdem immer noch so, dass ich das Haus gerne besuche! Absolutes PLUS ist das Personal in allen Bereichen, hoffentlich bleibt dies so, zahlt dieses ordentlich, damit es so bleibt!!
Wir waren von Samstag bis Montag im Motel One. Wie erwartet, die Zimmer waren in einem sehr guten Zustand. Auch die Sauberkeit und die Ruhe in der 8. Etage hat uns wieder überzeugt. Kleines Manko, die Suche beim Frühstück nach einem 4er Tisch lässt die Stimmung wieder kippen und zur Überlegung, sich außerhalb des Hotels etwas zu suchen. Die Qualität vom Frühstück war sehr gut, die Lautstärke dagegen viel zu hoch, was den Stresspegel nach der Suche eines Tisches wieder steigerte. Daher nur 8 von 10 Punkten.
NIE WIEDER MOTEL ONE!!! Großbaustelle am Nebengebäude!!! "Familienzimmer" nur noch im Nebengebäude!!! Wir wollten als Familie in den Ferien für 4 Tage in Hamburg ausspannen und dem Alltag entfliehen... Falsch gedacht... Sind morgens angekommen, nett gefragt ob vielleicht das Zimmer schon frei wäre, leider nein und für uns auch kein Problem...haben bei tollem Wetter den Tag an der Elbe etc verbracht. Mittags zum Hotel und noch mal nett gefragt (vor 15 Uhr brauchen Sie hier nicht "auftauchen", obwohl zu dieser Zeit einige schon einchecken konnten, der Ton war nicht "nett")...um 14:50 konnten wir noch nicht auf das Zimmer, ok Check in 15:00... um 15:15 immer noch nicht... Begründung: Zimmer mit Beistellbetten brauchen länger (was bitte für Beistellbetten?, es war ein Sessel...). NIE WIEDER DIESES Hotel...auch nicht diese Hotelkette. Wir haben ein Zimmer mit Beistellbett gebucht, es war ein Sessel der ausgeklappt war...da hätte unser Sohn (1,70m) nicht drauf gepasst und selbst ich mit 1,65m nicht wirklich und die Liegefläche hatte die Höhe einer Luftmatratze. 15:25 Check in... Das Zimmer war im Nebengebäude in der 3. Etage nach hinten raus mit Blick auf eine Wand und Großbaustelle, absolut unterirdisch. Zimmer reklamiert und Nebengebäude 4. Etage und Blick auf die Baustelle und wieder nur dieser Schlafsessel!!! Blöde Sprüche von wegen unser Sohn wäre ja recht groß für sein Alter! Es wäre Wochenende und die Baustelle ruht am Samstag und Sonntag....wir hatten bis Dienstag gebucht!!! Nach langen und auch lauten Diskussionen, dann das im Vorfeld bezahlte Hotelzimmer storniert incl Parkgebühr von diesem Tag. Unsere Karten für den Besuch um 16:00 für die Elbphilharmonie hat man uns nicht erstattet. Na Danke für nichts!!! Wir waren sehr oft im Motel One Hamburg Am Michel. Mein Mann durch seine Dienstreisen und wir als Familie wegen der zentralen Lage. Unsere Zimmer waren immer im "Haupthaus", Frühstück haben wir nicht immer gebucht, da es verhältnismäßig teuer ist für das Frühstücksangebot! Wir haben uns dann ein neues Hotel gesucht und werden dort auch in Zukunft buchen, etwas teurer, aber auch eine gute oder sogar bessere Lage und definitiv viel nettere Mitarbeiter!!! Und konnten dann Hamburg bei tollem Wetter genießen!!!
Im WC roch es, trotz täglicher Reinigung, sehr stark nach Urin.
Das Zimmer war sehr klein für 2 Erwachsene und ein Baby. Mit Gepäck, Spielzeug und Kinderwagen war jedes Fleckchen des Zimmers ausgefüllt. Dafür aber war der Service beim Check-In super klasse. Ihre Mitarbeiterin war unglaublich freundlich und zuvorkommend. Und das Zimmer konnten wir schon vor der offiziellen Check-In- Zeit beziehen. :-) Ein kleines Manko noch: Zu den Hauptzeiten ist es sehr schwierig mit Kinderwagen und/oder Gepäck aus der 9.Etage mit dem Aufzug ins Freie zu gelangen. Der Aufzug kommt meist schon voll oben an und man hat keine Chance noch reinzukommen. Treppen sind bei 9 Etagen mit Kind und Kinderwagen und/oder Gepäck auch keine Option. Eine Etage wäre möglicherweise noch machbar gewesen.
Unkompliziert, guter Standard und sehr zentral gelegen. Gerne wieder.
Mietpreis hoch
Zentral gelegenes Hotel mit tollem Frühstück, sauber und nette Mitarbeiter. Manko Temperatur im Zimmer ließ sich nicht regulieren . Und das Händling bei dem Frühstück um die bezahlten Frühstücksgäste abzuzeichnen war ein wenig befremdlich, nachdem der Name nicht auf der Liste gefunden wurde und die halbe Hotellobby aufmerksam wurde fühlte man sich ein wenig wie ein Verbrecher. Das konnte dann an der Rezeption aufgeklärt werden das das Frühstück im Vorfeld bezahlt war. Das Frühstück in Ruhe genießen konnte man dadurch leider nicht ! Ein andere Handhabe wäre wünschenswert!
Gute Lage Nähe Reeperbahn und Landungsbrücken. Leider aufgrund der Lage auch ziemlich laut.Frühstück ohne Rührei oder Spiegelei ist meiner Meinung nach nicht zeitgemäss.Ausserdem war es um halb 10 morgens unmöglich einen Sitzplatz zu ergattern.Ein ziemliches Ärgernis wenn man im Stehen frühstücken muss, zumal das Frühstück auch nicht grade günstig ist.Zimmer sauber und funktional.Für zwei Nächte o.k.Bedienung in der Bar super nett und flott, obwohl an dem Wochenende sehr viel los war.Preis , - Leistung im Rahmen für ein Wochenende in den Ferien .
Vielen Dank wir kommen gerne wieder. Wir freuen uns.
Ein wunderschönes Hotel mit sehr freundlichem Personal.
Wir wurden sehr freundlich und zuvorkommend empfangen und erhielten sogar ein besseres Zimmer, als gebucht. Das Frühstück ist sehr lecker und appetitlich angerichtet. Es gab viele Bioprodukte. Generell buchen wir bei unseren Reisen ein Motel One, weil wir dort sicher sind, dass uns ein Hotel erwartet, dass zentral gelegen ist, ordentlich und sauber ist und auch das Ambiente und Interieur unseren Geschmack trifft.
Angenehmer Aufenthalt in sauberem Zimmer aber leider mit zu weichem Bett.
Alles bestens, besonders die Mitarbeiter
Alles zur besten Zufriedenheit. Der einzige Mangel ist die viel zu hohe Temperatur in der Lobby und vor allem in den Zimmern.Den Mangel musste ich bis jetzt in allem Ihren Hotels feststellen.
Frühstück top ! Hotel sehr zentral gelegen ! Manko; Die Klimaanlage und Heizung konnte man nicht einstellen! Viel zu warm im Zimmer!
Mit Motel One ist man immer auf der sicheren Seite bei einer Städte-Tour! Das Preis-Leistungsverhältnis ist unschlagbar. Preis-Leistungssieger stimmt!
Leider war während unseres Aufenhalts ein Fahrstuhl defekt was zu langen Wartezeiten vor dem funktionierenden Fahrstuhl geführt hat. Wer nicht gut zu Fuß ist und das Treppenhaus nicht nutzen kann musste definitiv Geduld mitbringen.
Wie immer alles sehr gut. Ein wenig mehr Platz für Bekleidung wäre nicht schlecht. Wir waren 5 Nächte in Hamburg, da möchte man den Koffer gerne ausräumen und Ablagemöglichkeiten haben.
Das MotelOne wird immer unsere erste Wahl bleiben, wobei wir leider zu den Jahren davor, einen deutlichen Negativtrend in verschiedenen Bereichen feststellen mussten: 1. Nach einem längeren Telefonat mit der Bitte um einen Zimmerwunsch und dem Versprechen, dass es berücksichtigt wird, stellte sich heraus, dass die Zimmerverteilung erst bei Anreise festgelegt wird. Schade! 2. Gläser, welche mit aufs Zimmer genommen wurden um ein letztes Getränk auf dem Zimmer zu sich zu nehmen, wurden einfach stehen gelassen. War früher nicht so! 3. Ein dringender Wunsch nach Hilfe wurde mit einem kurzen Nein abgespeist, Dazu sei aber gesagt, dass nur eine Frau an der Rezeption so wenig Hilfsbereit und unfreundlich war. Die zwei anderen Damen waren, wie immer, sehr freundlich. Wir werden auch weiterhin immer das MotelOne bevorzugen, aber ein Weg zurück zur gewohnten Professionalität wäre sehr wünschenswert. Also Freundlichkeit
Ich hatte bei der Buchung um ein ruhiges Zimmer zum Innenhof in einem oberen Stockwerk gebeten, landete im 1. Stock. Obwohl wir ein Ehepaar waren und ich für 2 Personen gebucht hatte, hatten wir nur eine Bettdecke und ein Set Handtücher. Bei unserer Ankunft war es dem Personal an der Rezeption nicht möglich zeitnah Ersatz zu beschaffen. Es dauerte bis 2:30h, bis wir eine zusätzliche Bettdecke mit Bezug (Herkunft unklar) hatten, die zudem nicht sauber war. Ich war schon häufiger im Motel One am Michel und anderen Motel One Hotels, aber so etwas ist mir noch nicht passiert. Komfort-Check-in von unterwegs war auch nicht möglich. Rezeptionspersonal in der Nacht (war von einem externen Dienstleister) war komplett überfordert. Am nächsten Morgen beschwerte ich mich erneut beim Motel-One-Personal an der Rezeption, die mir zwei Getränkegutscheine gab.
War wie immer Top nur Euer Aufzugproblem / Defekte solltet ihr in den Griff bekommen. Die sind schon auffällig, auch wenn man nur 2 mal im Jahr Gast ist.
Dass im EG nur 1 Fahrstuhl funktioniert ist ein großer Mangel. Die Gäste stehen Schlange und werden, wenn sie dann im Fahrstuhl stehen, rauf und runter gefahren, bis sie endlich dort sind, wohin sie wollen. Das Hinweisschild "Wartungsarbeiten" ist nicht mehr glaubhaft, weil es zu lange so geht.
Aufzug defekt, lange Wartezeiten, Möbel Lobby unbequem zum Essen. Zimmer top , Frühstück ok, parken Garage zu teuer
Personal freundlich, an der Rezeption hier und da etwas langsam, hier dürfte der Workflow gesamt flüssiger sein. Zimmer sehr sauber und gemütlich, großes Lob! Bar-Personal abends sehr freundlich und aufmerksam. Bar-Personal tagsüber deutlich weniger aufmerksam, obwohl sichtbar weniger zu tun. Wirklich geärgert hat uns: Bar-Kaffeemaschine defekt = klar, passiert, kein Problem - dann aber vom Lobby-Automaten zapfen (keine gute Qualität), uns wortlos hinstellen und für das Automaten-Gebräu die volle Summe haben wollen = sehr schade, kein guter Stil.
Leider war an 2 Tagen einer von zwei Aufzügen defekt, was irre Wartezeiten zur Folge hatte. Auch der Rechnungsversand ist gewöhnungsbedürftig, eine Info vorab wäre gut gewesen.
Wir sind immer sehr zufrieden, wenn wir eines der Motel One Hotels buchen. Dieses Mal war es ärgerlich, dass eines der 2 gebuchten Zimmer zur Baustellenseite lag. Die Bauarbeiten haben bereits sehr früh begonnen. Leider wurden wir vorher nicht daraufhin gewiesen. Zudem war dieses Zimmer direkt neben einem sehr aktiven (da einer der Hauptaufzüge Dauer defekt war) und recht lauten Fahrstuhl. 2 Nächte mit wenig Schlaf machten den Aufenthalt deshalb diesmal nicht so befriedigend wie sonst.
Hallo, ich habe den Aufenthalt sehr genoßen. Das Personal war immer sehr freundlich, das Frühstücksbuffet sehr gut und das Zimmer sehr sehr sauber und ruhig. Lediglich die Situation mit den Sitzgelegenheiten beim Frühstück hat mir gar nicht zugesagt. Nur mit Glück bekommt man zu den Stoßzeiten einen Platz an einem der wenigen normalen Tische mit Stühlen. Die Bar-/Loungemöbel sind beim Frühstück eher ungeeignet und mindert etwas den sonstigen, sehr guten Eindruck. Durch die Umstellung der Software, während meines Aufenthaltes, war die Wartezeit an der Rezeption sehr lange. Bis zu 30 Min. sind schon sehr lang. Insgesamt überwiegt aber der sehr positive Eindruck.
Sehr nette location, und Design.. Kein Möglichkeit zum Essen in hotel.
Leider keine Rechnung in Papierform möglich gewesen auch die Parktickets hatte ich keine Rechnung für unsere Buchhaltung erhalten, was dazu führte, dass man innerhalb der Firma nicht abrechnen kann. Somit private Ausgabe :-(
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist in jedem Fall sehr gut. Ich vermisse Rührei beim Frühstück. :) Besonders im Motel One Hamburg am Michel empfinde ich das Frühstücken in den Lounge-Sesseln und -Couches als etwas unbequem.
Die Begrüßung an der Rezeption und der Check in waren für ein Motel one unterirdisch. Erst keine Beachtung, dann "ja", dann "Name" - Rechnung per Mail erst nach Erinnerung, für meine Kollegin nach 2 Erinnerungen.
Diesesmal nicht so gut, 1 Aufzug seit langer Zeit defekt, Einchecken an der Rezeption ca. 30 min., Frühstück erheblich zu teuer
Das Zimmer war sehr gut und das Personal sehr freundlich. Nur die Sitzplätze zum Frühstück fanden wir nicht so gut. Zu tief sitzend vorgebeugt drückt das auf den Magen.
Sehr schönes Motel One ! Bin hier immer wieder gerne zu Gast. Und komme sehr gerne wieder. Weiter so !
Besuch war an einem Wochenende. Hotel war gut ausgelastet. Lange nicht nachvollziebare Zeiten an der Rezeption - wenn im Vorfeld alle gebucht und bezahlt ist, dann brauche ich als Gast doch nur die Karte und muss nicht erst lange in der Schlange warten. Lange Wartezeiten am Aufzug (nur ein Aufzug im Betrieb). Ampeln im Parkhause außer Betrieb. Wasserflasche gab es an der Rezeption - warum nicht für alle auf dem Zimmer?
Einchecken dauert ewig obwohl die Firmendaten vorliegen. Falsche Ausfahrtkarte für das Parkhaus bekommen, was erst an der Schranke auffällt.
Ich war schon mehrfach im MO am Michel und finde das Preis-Leistungsverhältnis sehr gut. Die Zimmer sind sauber und gut ausgestattet, das Frühstück ist vielfältig und lecker. Es gefällt mir, dass auf regionale Produkte Wert gelegt wird. Nur das W-lan hat dieses Mal nicht bis zu unserem Zimmer gereicht.
Diese Mal nicht so dolle: 1 von 2 Aufzügen ausser Betrieb. "Neue Software" eingeführt - offensichtlich ohne entspr. Schulung der Mitarbeiter. Frühstück doppelt verbucht und berechnet. Kaffemaschine/Aufschäumer defekt. Aber die Freundlichkeit der Empfangsmitarbeiter machte vieles wieder wett.
Bin mit meiner 6 jährigen Enkelin 3 Nächte bei ihnen gewesen. Alles gut
der Aufenhalt war alles andere als gut... eine lange Schlange und 30min Wartezeit zum Einchecken - KEINE Entschuldigung - der Lift war über 4 Tage nicht verfügbar! Haus hat 8 Stockwerke! Schild mit Wartungsarbeiten; ohne Arbeiter, in Gesprächen anderer Gäste ist das bereits länger so. Ich war im 4.Stock und bin meist gelaufen da der eine Lift dann hilflos überlastet war. Günstigere Preise - eine Aufmerksamkeit wie ein Getränk am Abend - FEHLANZEIGE. Und das bei extrem hohen Preisen... Zimmer gut, Frühstück für 20€ auch sehr teuer
Dieser Aufenthalt war nicht wie die vergangenen. Das Einchecken war eine lange Prozedur und ein Zimmer war zum Innenhof, in aktuell eine Baustelle ist. Leider konnte man das Fenster nicht öffnen, da der Benzingeruch von den Baumaschinen dann im ganzen Zimmer zu riechen war. WLAN funktionierte leider auch nicht.
Zimmer sehr gut, freundliches Personal. Leider waren die Zimmer 16Uhr noch nicht fertig. Dazu kamen offensichtlich Computerprobleme und Personal, dass den Umgang mit den Computerprogrammen noch üben muss.
der Teppichboden im Doppelzimmer war unansehnlich und voller Flecken meines erachtens nach sollten alle Teppichböden in den Zimmern nach und nach gegen Laminatböden oder ähnlich ausgetauscht werfe
das Check in dauerte leider ziemlich lange, auch der von uns gebuchte Preis musste diskutiert werden!? einer der beiden Lifte war (Info aus dem Internet, offenbar schon seit längerem) noch immer außer Betrieb! wir hatten das Zimmer im 9. Stock! jede Liftfahrt wurde zur Herausforderung!
Bildergalerie
Alles auf einen Blick
Lage und Umgebung
Roadtrip Hamburg-Lübeck-Rostock
Ahoi! Der perfekte Kurztrip, um sich eine frische Brise um die Nase wehen zu lassen.
Hotel Hamburg am Michel
Auf den Spuren der Beatles
In unserem Designhotel am Hamburger Wahrzeichen „Michel“ greifen wir die besondere Verbindung der Beatles zur Hansestadt auf. Ihre ersten großen Konzerte spielten die Fab Four im Star-Club auf der Großen Freiheit, daran erinnert der Originalschriftzug an unserer Starclub Bar. Was für die Beatles die Musik ist, ist für uns das Design. Schiffsmodelle und Schiffsleuchten, eine Fotocollage mit Luftbildern vom Hamburger Hafen sowie Pendelleuchten aus alten Flaschenzügen prägen das maritime Design unseres Motel One Hamburg am Michel. In unmittelbarer Nähe des Hotels findest du auch einige der wichtigsten Sehenswürdigkeiten Hamburgs wie die Reeperbahn, den Hafen und die Landungsbrücken. Dein Hotel Hamburg am Michel.
Unbegrenzte Shoppingmöglichkeiten bietet die Innenstadt mit dem Neuen Wall, der den Jungfernstieg mit der Stadthausbrücke verbindet. Kurze Wege hast du auch zu deinem Businesstermin, denn die Messe Hamburg ist nur einen Kilometer vom Hotel entfernt. Für Kulturinteressierte ist das Hotel ein perfekter Ausgangspunkt für einen ganz besonderen Musical- oder Konzertabend im Stage Theater oder in der Elbphilharmonie. Alternativ verspricht das nahe gelegene Miniatur Wunderland Unterhaltung für die ganze Familie. Dein günstiges Designhotel Hamburg am Michel.
Hier findest du alle Motel One in Hamburg im Überblick: Hotels Hamburg
