Motel One Hamburg am Michel
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 7.893 Bewertungen
Freundlichkeit 9.2 von 10
Sauberkeit 9.1 von 10
Rezeption 9 von 10
Lounge & Bar 8.8 von 10
Lage 9.4 von 10
Zimmer 8.4 von 10
Bad 8.5 von 10
Kostenloses WLAN 9 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.2 von 10
Frühstücksleistung 8.1 von 10
Das Zimmer war sehr gut und das Personal sehr freundlich. Nur die Sitzplätze zum Frühstück fanden wir nicht so gut. Zu tief sitzend vorgebeugt drückt das auf den Magen.
Sehr schönes Motel One ! Bin hier immer wieder gerne zu Gast. Und komme sehr gerne wieder. Weiter so !
Besuch war an einem Wochenende. Hotel war gut ausgelastet. Lange nicht nachvollziebare Zeiten an der Rezeption - wenn im Vorfeld alle gebucht und bezahlt ist, dann brauche ich als Gast doch nur die Karte und muss nicht erst lange in der Schlange warten. Lange Wartezeiten am Aufzug (nur ein Aufzug im Betrieb). Ampeln im Parkhause außer Betrieb. Wasserflasche gab es an der Rezeption - warum nicht für alle auf dem Zimmer?
Einchecken dauert ewig obwohl die Firmendaten vorliegen. Falsche Ausfahrtkarte für das Parkhaus bekommen, was erst an der Schranke auffällt.
Ich war schon mehrfach im MO am Michel und finde das Preis-Leistungsverhältnis sehr gut. Die Zimmer sind sauber und gut ausgestattet, das Frühstück ist vielfältig und lecker. Es gefällt mir, dass auf regionale Produkte Wert gelegt wird. Nur das W-lan hat dieses Mal nicht bis zu unserem Zimmer gereicht.
Diese Mal nicht so dolle: 1 von 2 Aufzügen ausser Betrieb. "Neue Software" eingeführt - offensichtlich ohne entspr. Schulung der Mitarbeiter. Frühstück doppelt verbucht und berechnet. Kaffemaschine/Aufschäumer defekt. Aber die Freundlichkeit der Empfangsmitarbeiter machte vieles wieder wett.
Bin mit meiner 6 jährigen Enkelin 3 Nächte bei ihnen gewesen. Alles gut
der Aufenhalt war alles andere als gut... eine lange Schlange und 30min Wartezeit zum Einchecken - KEINE Entschuldigung - der Lift war über 4 Tage nicht verfügbar! Haus hat 8 Stockwerke! Schild mit Wartungsarbeiten; ohne Arbeiter, in Gesprächen anderer Gäste ist das bereits länger so. Ich war im 4.Stock und bin meist gelaufen da der eine Lift dann hilflos überlastet war. Günstigere Preise - eine Aufmerksamkeit wie ein Getränk am Abend - FEHLANZEIGE. Und das bei extrem hohen Preisen... Zimmer gut, Frühstück für 20€ auch sehr teuer
Dieser Aufenthalt war nicht wie die vergangenen. Das Einchecken war eine lange Prozedur und ein Zimmer war zum Innenhof, in aktuell eine Baustelle ist. Leider konnte man das Fenster nicht öffnen, da der Benzingeruch von den Baumaschinen dann im ganzen Zimmer zu riechen war. WLAN funktionierte leider auch nicht.
Zimmer sehr gut, freundliches Personal. Leider waren die Zimmer 16Uhr noch nicht fertig. Dazu kamen offensichtlich Computerprobleme und Personal, dass den Umgang mit den Computerprogrammen noch üben muss.
der Teppichboden im Doppelzimmer war unansehnlich und voller Flecken meines erachtens nach sollten alle Teppichböden in den Zimmern nach und nach gegen Laminatböden oder ähnlich ausgetauscht werfe
das Check in dauerte leider ziemlich lange, auch der von uns gebuchte Preis musste diskutiert werden!? einer der beiden Lifte war (Info aus dem Internet, offenbar schon seit längerem) noch immer außer Betrieb! wir hatten das Zimmer im 9. Stock! jede Liftfahrt wurde zur Herausforderung!
Alles soweit richtig gut. Nur ein Mülleimer im Zimmer wäre noch toll :-)
Es war ein Aufzug über längere Zeit defekt. Das führte aufgrund der hohen Auslastung des Hotels zu erheblichen Behinderungen.
Wie immer gut in einem MOTEL ONE.
Das Hotel und die Lage ist super. Das Frühstück empfand ich für das was geboten wurde einfach nicht gut. Wenn man nicht schnell genug ist, kann man nicht an einem ordentlichen Tisch sitzen. Dann muss man sich in einen der zahlreichen tiefen Sessel setzen. Zum Relaxen sind diese Sessel super, aber zum Frühstücken einfach viel zu niedrig. Außerdem werden Frühstücks-Klassiker wie z.B. Spiegelei, Speck oder einfach nur Quark nicht angeboten. Stattdessen konnte man auf eine Kokoscreme in einem Kunststoffbecher zurückgreifen. Also noch mal, das Hotel, die Sauberkeit, die Lage... Das alles war wirklich, wirklich gut. Das Frühstück für diesen Preis eine emotionslose 5. Das habe ich in anderen Motel One Hotels schon deutlich besser erlebt. Das ist für mich ein Grund dieses Hotel nicht wieder zu buchen.
Diesmal leider sehr unrein, Schimmel im Bad bis auf Kniehöhe, im gesammten Zimmer Fingerspuren auf alle Oberflächen und sehr staubig.
Ich liebe es im motel one ein zu checken Und das in Hamburg am michel Ist super gelegen zentral Super Verbindungen zur U-Bahn U3 oder Buslinien Man kommt super schnell in die Innenstadt oder man ist super schnell am Hauptbahnhof.Personal ist super herzlich und hilfsbereit Zimmer sind sauber super Zimmer Größe Schönes Badezimmer Großes Bett mit TV Möglichkeit Mit Sitz Gelegenheit Sessel Stuhl und Tisch. Im Hotel gibt es auch eine eigene Hotelbar Man kann mit beiden Optionen/Bar oder mit karte bezahlen super lecker Getränke Auswahl Viel Platz zum sitzen so kann man einfach einen gemütlichen Abend im Hotel genießen,und keine 10 Minuten entfernt gibt es auch eine Drogerie/DM für den Notfall Man ist super gut aufgehoben in dem Hotel.
Die Zimmer und der Service waren sehr zuvorkommend, das Frühstücks Buffet war gut, ausreichend und für jeden was dabei. Die Lage vom Hotel ist Top, man kann alles zufuss erreichen. Der einzigste Minuspunkt geht an den Fahrstuhl, da ist Geduld gefragt. Das Hotel kann ich bestens empfehlen.
Wieder alles sehr sauber, leider war ein Fahrstuhl defekt, der zwischen Freitag und Sonntag auch nicht repariert wurde. Dadurch sehr lange Wartezeiten.
Abends ist es in der Lounge&Bar sehr laut.
Zentrale Lage, saubere Zimmer, gute Parkmöglichkeiten, Frühstücksbuffet gut und vielfältig, leider Ausfall eines Fahrstuhls
Ein super Service. Nettes Personal. Ein tolles Zimmer und leckeres Frühstück. Was will man mehr.
Vier tolle Tage in Hamburg verbracht und im Motel One bestens gewohnt und versorgt , wir kommen gerne wieder.
Alles super, nur der defekte zweite Lift war ein bisschen nervig. Lange Wartezeiten.
Hatte 2 EZ gebucht 1x für 3 Nächte und 1x 1 Nacht & dann war ich für 1Nacht in der Klinik und dann wieder 1 Nacht bei Ihnen hatte dann für die 2 Nacht ein ganz schlechtes Zimmer bin ich nicht von Motel One gewohnt bin auch sehr oft in ihrer Kette in Berlin. Bei meinem Nächsten Termin in HH werde ich es mir noch überlegen dort zu buchen .
Gutes Hotel, einige Mitarbeiter waren nicht so fix, zB Taxi ordern vorbestellung ect. und der eine Fahrstuhl... naja, ich komme wieder
Ein Aufzug für das große Hotel - der zweite Aufzug befand sich in "Reparatur" und war nach 5 Tagen immer noch nicht funktionsfähig. Daher nervigen und aufwendige Wartezeiten! Ferner Wartezeiten an der Rezeption durch Einführung eines "neuen Systems". Wieder nervige und weitere aufwendige Wartezeiten. Das geht gar nicht.
Das Einchecken war problematisch, bedingt durch eine Systemänderung in Ihrem Hause. Die Parkplätze waren wie immer ein Greul. Das Zimmer war OK. Der Service am Abend in der Lobby war klasse. Schnell und sehr freundlich.
Leider diesmal Chaos bei den Aufzügen und beim Check-in sowie einmal beim Frühstück. Sind wir so nicht gewöhnt.
Die Fahrstuhlsituation war gar nicht gut. Teilweise stand man über 5 Minuten vor dem Fahrstuhl und hat gewartet, bis der endlich kommt. Eine Rechnung vor Ort zu bekommen war wohl auch nicht möglich, leider ohne richtige Erklärung. Sonst ist das Haus sehr schön und das Personal sehr zuvorkommend.
Es war sehr chaotisch an der Rezeption. Es wurde das Frühstück doppelt berechnet. Auf meine Reklamationsmail habe ich mich keine Antwort. Das Hotel sehr schön, zentral gelegen. Das Frühstück ist sehr ungemütlich.
Zu lange Wartezeiten bis zum und während des Check-in (z.B. durch die manuelle Datenaufnahme von eigentlich hinterlegten Daten; insgesamt ca. 20 min.) Beim Check-in musste direkt bezahlt, eine Rechnung konnte nicht erstellt werden. Die Ankündigung, ich erhalte meine Rechnung per E-Mail bliebt auch aus. Das beutetet wieder Mehraufwand. Das sollten eigentlich standardisierte Prozesse sein, die komischer Weise in anderen Motel one funktionieren. Ein funktionierender Aufzug bei 12 Etagen! (Nach 12 Minuten Wartezeit, weil der Aufzug immer voll war, mit dem Gepäck übers Treppenhaus).
Mehr als 30 Minuten Wartezeit beim Checkin...
Kollegin am Empfang und absolut unfreundlich dies zu Firmenkunden die Stammgästetinsel in der Fleetinsel sind , na ja
Insgesamt diesmal weniger gut. Negativ: Am Empfang musste ich 20 Minuten bis zum Check-in warten. Die Mitarbeiter (2 von 3) waren sehr langsam, dadurch lange Schlangenbildung. Der Frühstückraum ist zu klein, wenn das Hotel gut belegt ist. Dadurch lange Schlangen am Buffet, zudem keine entspannte Atmosphäre. Ein Aufzug war defekt, dadurch lange Wartezeiten am Aufzug.
Wir wurden sehr freundlich und zuvorkommend empfangen; alles wurde erklärt von den Frühstückszeiten bis zum Lift, wo sich einer grade in Reparatur befand. Auch bekamen wir - ohne nachzufragen - eine Flasche Wasser mit aufs Zimmer, da Member. Absolut Top!
1Aufzug ausser Funktion Klima bzw.Heizung ausser Funktion Badlüfter ausser Funktion Zimmerservice am 29.9.2025 ausser Funktion
Wir waren in 3 Doppelzimmern vom 4.10 bis 09.10. Gast Ihres Hauses Am Michel in Hamburg. Das Buchen und Einchecken verlief in gewohnter Qualität ohne Wartezeiten, auch wenn offensichtlich Probleme mit dem Computersystem bestanden. Das Parken eines Pkw für 20 € pro Tag ist schon heftig. Leider war im Hauptgebäude einer der beiden Aufzüge defekt (das wurde bereits in anderen Bewertungen am 26.9.25 bemängelt) Demzufolge lange Wartezeiten.Zwei unserer Zimmer lagen zum Innenhof, wo am Nachbargebäude Bauarbeiten erfolgen. Ab Montag demzufolge Lärmbelästigungen. Ein Hinweis auf diesen Missstand bei der Buchung wäre wünschenswert gewesen. Den Tag mit einem guten, entspannten Frühstück zu beginnen, das war leider nicht möglich.Lange Wartezeiten, aufgrund des beschränkten Platzangebotes, völlig unbequeme Sitzmöbel und Bistrotische - man kann nur stark gekrümmt sitzen - und keine Abwechslung in der Produktauswahl (da nützt auch das Bio-Label nichts, wenn man sich beim Essen den Magen verrenkt). Es war kein Genuss. Die Zimmer wurden zwar im Service täglich betreut, die Qualität der Reinigung - Naja! Ein Staubsaugereinsatz für den in die Jahre gekommenen Bodenbelag wäre sicher von Vorteil, das gilt auch für die Flure, überall Krümel. Es fehlen für einen mehrtägigen Aufenthalt Möglichkeiten Kleidung aufzubewahren Das Personal an der Rezeption und in der Bar war stets freundlich und bemüht. Der Service beim Frühstück sichtlich überfordert. Zusammengefasst: Die Lage des Hotels für die Erkundung der Hamburger Highlights bestens. Die Qualität des Hotels ausreichend.
Sehr laute Geräusche in der Nacht. Blutflecken auf dem Lacken und auf der Bettdecke, diese wurde auf Nachfragen gewechselt, aber die Reaktion war eher unfreundlich, keine Entschuldigung, es wurde einfach hingenommen. Haare in der Dusche.
Wir waren eine Woche in Hamburg und hatten ein zentrales Motel One, wo wir die meisten Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichen konnten. In dieser Woche war der Feiertag in Deutschland und es war ziemlich viel los, besonders beim Frühstück war kaum ein Platz zu finden:-( und auch die Auswahl des Frühstücks hat uns nicht gefallen. Die Wurst war so dick geschnitten und das harte Ei war kaum zu Essen. Der Obstsalat war aus und es gab auch keinen mehr nach. Ja, die Zimmer sind ok und das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Wir kommen wieder:-)
Über eine Softwareumstellung waren sämtliche Daten zu einer Firmenbuchung „verschwunden“ - so zumindest die Kommunikation der Rezeptionistin. Teilweise wurden wir gefragt, ob wir nicht in anderen MotelOne gebucht hätten. Der Eincheckvorgang dauerte tw. 45min, weil wir als Gäste „hartnäckig“ geblieben sind.
Wir waren bereits in einigen Motel One-Häusern (Innsbruck, München, Köln, Berlin, Dresden, Leipzig) und sind jedesmal begeistert! So auch in Hamburg: sehr freundliches und aufmerksames Personal. Gemütliches und sauberes Zimmer; bestens ausgestattet für einen Städtetrip. Leckeres Frühstücksbuffet mit einer großen Auswahl an Speisen und Getränken.
beim Frühstück alle Tische überfüllt und Abräumservice liess zu wünschen übrig
Mir hat es sehr gut gefallen. Ein separater Frühstucksraum würde ich bevorzugen. Zum frühstücken sind die Sessel für mich etwas zu niedrig. es ist nicht immer eine höhere Sitzgelegenheit frei.
Aufenthalt war wie immer top! Leider ging unser Zimmer zur Baustelle raus, das war morgens leider etwas störend.
Abzug gibt es, da unser Zimmer sehr klein war und wir daher kaum Abstellmöglichkeiten für 2 Koffer hatten. Ebenso war das Bad sehr klein, die Dusche glücklicherweise sehr groß, reicht daher zum Anziehen. Wir buchen das Motel one gerne, da die Zimmer immer sehr ruhig sind und die Betten nicht durchgelegen. Das ist der Hauptgrund für die Buchungen. Frühstück ist gut, Abzug gibt es lediglich für die teilweise niedrigen Tische und der geringe Platz zwischen diesen. Es kommt kaum jemand dadurch. Oft wurde das Geschirr vom Vorgänger zwar abgeräumt, aber der Tisch nicht abgewischt, Platzdeckchen verdreckt und noch Brötchenkrümel da waren. Auf Nachfrage beim Personal wurde das jedoch schnell erledigt. Wir waren nicht am Wochenende dort! (Von Sonntag bis Mittwoch) Es herrschte somit aus meiner Sicht mittlerer Betrieb. Das sind lediglich die Bemägelungen. Top ist die Lage, die ruhigen Zimmer und die gemütlichen Betten.
Hallo. Mein im August bei Buchung über BeOne geäusserten Wunsch unter ' Bemerkungen" nach 1. oder 2. Etage wurde ignoriert. Wasser gabs auf Anhieb nicht, da ich nach über 10 Aufenthalten als One-Kundin offensichtlich nicht als Kundin registriert war. Und von 2 Lifts war 1 die ganzen 3 Tage out of order. Ihe reizenden Mitarbeiter/in Annita und Herr Brunetto haben den Aufenthalt und meine Laune gerettet, sie waren spontan, unkompliziert und haben die Situation wieder 'grade gerückt' an Beide ein grosses Lob und Dankbarkeit!! Beide bei Bewertung eine 10. Rest 7 -8
Die Lobby ist einfach zu laut
Das es nur ein Aufzug für 9 Etagen gab war eine Zumutung! Man wurde nicht am Empfang informiert, bekam sogar noch ein Zimmer auf der 8. Etage! Geht gar nicht
Bildergalerie
Alles auf einen Blick
Lage und Umgebung
Roadtrip Hamburg-Lübeck-Rostock
Ahoi! Der perfekte Kurztrip, um sich eine frische Brise um die Nase wehen zu lassen.
Hotel Hamburg am Michel
Auf den Spuren der Beatles
In unserem Designhotel am Hamburger Wahrzeichen „Michel“ greifen wir die besondere Verbindung der Beatles zur Hansestadt auf. Ihre ersten großen Konzerte spielten die Fab Four im Star-Club auf der Großen Freiheit, daran erinnert der Originalschriftzug an unserer Starclub Bar. Was für die Beatles die Musik ist, ist für uns das Design. Schiffsmodelle und Schiffsleuchten, eine Fotocollage mit Luftbildern vom Hamburger Hafen sowie Pendelleuchten aus alten Flaschenzügen prägen das maritime Design unseres Motel One Hamburg am Michel. In unmittelbarer Nähe des Hotels findest du auch einige der wichtigsten Sehenswürdigkeiten Hamburgs wie die Reeperbahn, den Hafen und die Landungsbrücken. Dein Hotel Hamburg am Michel.
Unbegrenzte Shoppingmöglichkeiten bietet die Innenstadt mit dem Neuen Wall, der den Jungfernstieg mit der Stadthausbrücke verbindet. Kurze Wege hast du auch zu deinem Businesstermin, denn die Messe Hamburg ist nur einen Kilometer vom Hotel entfernt. Für Kulturinteressierte ist das Hotel ein perfekter Ausgangspunkt für einen ganz besonderen Musical- oder Konzertabend im Stage Theater oder in der Elbphilharmonie. Alternativ verspricht das nahe gelegene Miniatur Wunderland Unterhaltung für die ganze Familie. Dein günstiges Designhotel Hamburg am Michel.
Hier findest du alle Motel One in Hamburg im Überblick: Hotels Hamburg
