Motel One Berlin-Alexanderplatz: Designhotel mitten in Berlin
Wie bewerten Gäste das Motel One Berlin-Alexanderplatz?
sehr gut
Gesamtwertung von 5.635 Bewertungen
Freundlichkeit 9.4 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.2 von 10
Lounge & Bar 8.8 von 10
Lage 9.5 von 10
Zimmer 8.8 von 10
Bad 8.8 von 10
Kostenloses WLAN 9.2 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.5 von 10
Frühstücksleistung 7.9 von 10
Sehr angenehme, Wünsche wurden erfüllt (Zimmer auf gleichem Stockwerk), Badzimmertür quitscht und geht selbstständig zu, sauber, Housekeeping fängt sehr früh an..
Ich bin immer gerne im Motel One. Schöne und saubere Zimmer, gutes Preis-Leistungsverhältnis und top Style!
Sehr freundliches hilfsbereites Personal am Empfang. Ich musste kurzfristig zwei Tage länger bleiben, der Empfang hat das sofort gebucht, ohne dass ich das Zimmer wechseln musste.
Es war wieder ein schöner Aufenthalt während unseres Kurzurlaubes. Zimmer ok, Service ok, Frühstück ok
Ich komme sehr gern und regelmäßig ins Motel One. Der Ausfall des Buchungssystems an jedem Abend hat allerdings meine Nachtruhe um zweieinhalb Stunden verkürzt. Da kann erst mal niemand etwas für, hat aber mein "Erlebnis" arg beeinträchtigt.
Es war sehr warm!!
Preis/Leistung: Messepreis 170€/Nacht
Sehr freundliches Personal, saubere Zimmer und super zentrale Lage!
Grundsätzlich war alles gut. Einzig, das bei meiner Buchung für den 2. Tag die Aufbettung auf 2 Personen nicht geklappt hat. So fehlte Bettwäsche und Handtücher. Das Zimmer/Bett war für 2 auch eigentlich zu klein, da wäre ein Hinweis vorher nett gewesen. Beim Auschecken wurden mir dafür die Kosten für das Frühstück erlassen, das ist dann ok so. Ich hoffe, das wird zeitnah noch gebucht. ;-)
Diesmal leider etwas weniger zufriedenstellend als üblich. Bisher gute Erfahrung. Diesmal war leider anfangs die Klimaanlage defekt – proaktiv keinerlei Entschädigung oder Rabatt. Bei Frühstück bin ich leider auf ein frisch aufgeschnittenes, aber innen schimmliges Brot gestoßen (das Personal konnte dies außen nicht sehen), hat aber das Brot nach meinem Hinweis direkt entfernt und sich entschuldigt bzw. für den Hinweis bedankt. Hier muss allerdings die Kühlkette irgendwann unterbrochen worden sein...
Anlass meines Aufenthalts war eine dienstliche Reise. Ich war zufrieden. Als Feedback möchte ich allerdings da lassen, dass es für ein Hotel dieser Größe zu wenig nutzbare Aufzüge gibt. Ich musste zeitweise 15 Minuten auf den Aufzug warten um von weit oben nach unten zu kommen. Dadurch werden Zeitabsprachen sehr erschwert oder Termine verzögern sich dadurch.
Es war wieder ein wunderbarer Besuch! Insbesondere das Empfangsteam war erneut sehr engagiert, entgegenkommend und aufmerksam - Dankeschön! Beim Ausfall der Klimaanlage im gesamten Haus bei Außentemperaturen von 40 Grad haben sie sich sogar um Zimmer in umliegenden Motel One bemüht. Chapeau! Und: Liebe Mara, Ihnen wünsche ich alles Gute und Schöne in den USA 🍀 Sie werden hier vermisst. Aber man sieht sich immer wieder, Danke für Ihr herzliches Willkommen ☺️
Super freundlicher Empfang, nettes Bar-Personal, sauber, zentral gelegen, einfach perfekt.
Information über defekte Klimaanlage erfolgte erst beim Check-in an der Rezeption - nicht proaktiv im Vorfeld per Email oder App. Der Verweis auf mögliche kostenfreie Stornierung ist bei Check-in gegen 22:30 Uhr leider nur wenig hilfreich, bzw. wirkt wie ein bloßes "Feigenblatt". Wertschätzender Umgang mit Gästen sieht für mich anders aus. "Neues" Buchungs-/Rechnungssystem wirkt zudem immer noch nicht ausgereift: Es gelang den (wirklich bemühten!) Mitarbeitenden leider erst beim vierten Mal, mir eine Rechnung mit korrekter Anschrift zuzusenden. Platzverhältnisse beim Frühstück leider sehr beengt. Zelt auf Terrasse wenig ansprechend.
leider ging im Zimmer die Klimaanlage nicht, Frühstück etwas unübersichtlich, Tee erst auf Nachfrage gefunden
Alles in allem sehr gut, Frühstück, Personal, Sauberkeit sehr gut. Die Klimaanlage in Zimmer 2060 lies sich leider nicht regeln
Es war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit
Personal fein, Zimmer schön, frühstück tolle vegan Optionen. Allerdings wurde ich um 7 Uhr morgens von einem Bohrer geweckt. Die arbeiten kamen vom Hotel selber und es hörte sich an als wäre es direkt an meiner Zimmerwand. Ich war geschäftlich für eine Nacht vor Ort, kam erst um 3 Uhr morgens an und brauchte den schlaf wirklich. Das hotel kann noch so schön sein wenn ich um 7 Uhr geweckt werde ist das alles egal. Hinzu kam noch das es extrem und wirklich unverhältnismäßig teuer war. Leider war ich zu übermüdet um and er Rezeption eine Entschädigung zu beantragen.
Es hat alles sehr unkompliziert funktioniert und das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.
Das Zimmer war super, ausreichend, sauber und ruhig, die Lage optimal, warum es nur 8 Sterne sind, das sehr minimalistische Frühstück, insbesondere mit Blick auf gesundem Essen, vegetarisch oder vegan würde hier gar nicht funktioniert, auch die kleine Auswahl in Sachen Samen etc. waren nicht überzeugend. Ich hätte mir auch mehr frisches Obst gewünscht.
Ich hatte Karten für die Philharmonie, habbe den Bus200 genommen. Das Hotel ist ideal für 1 Übernachtung. Bloss schwierig zu finden vom Alexanderplatz.
Ein wunderbares Team, von der Rezeption über die Bar bis zur freundlichen Reinigungskraft
Schnelle Lösung eines Lichtschalter Problems, freundliche Reception, Grumpige Bedienung in der Roof-top Bar, als Kontrast dazu extrem freundlicher und hilfsbereiter Service auf der Terrassen-Bar im 9. Stock... Frühstücksraum zu klein, aber bemühter Service, vielen Dank!
Klimaanlage ist ausgefallen
Leider müssen wir unseren jüngsten Aufenthalt im Motel One Alexanderplatz als bloß „ausreichend“ einstufen. Bei der finalen Abrechnung kam es zu mehreren Fehlern ( fehlerhafte Abrechnung sowie eine Doppelabbuchung), für die sich das Personal keineswegs entschuldigt hat. Das ist sehr schade! Abgesehen davon war der Aufenthalt (Zimmer, Frühstück, Sauberkeit) sehr gut und die Lage des Hotels ist absolut perfekt.
Die Auswahl und Qualität des Frühstücks ist mangelhaft. Zu wenig Personal beim Frühstückservice, das Buffet wird nicht rechtzeitig aufgefüllt, Kaffeeautomaten nicht funktionsfähig. Zugesagter Versand der Rechnung ist nicht erfolgt. Zu einem persönlichem Negativerlebnis kam es während unseres Aufenthalts in Ihrem Haus am Wochenende vom 26. auf den 28.06., der für mich und meine Mitreisenden in erheblichem Maße beeinträchtigt hat. Anlässlich meines 50. Geburtstages hatte ich gemeinsam mit meinen Mitreisenden geplant, den Zeitpunkt um 0:00 Uhr (27./28.06) in Ihrer Sky Lounge zu verbringen. Bereits am Vortag wurde durch meine Begleitung mit Ihrem Personal abgestimmt, dass wir diesen Anlass dort begehen möchten. Dennoch wurde mir am betreffenden Abend der Zutritt zur Lounge mit Verweis auf die Besucheranzahl verwehrt, sodass ich meinen Geburtstag letztlich im Eingangsbereich verbringen musste. Besonders enttäuschend war hierbei nicht nur die fehlende Flexibilität trotz der bekannten besonderen Situation, sondern vor allem das Verhalten einzelner Mitarbeiter. Trotz vorheriger Abstimmung wurde keinerlei Entgegenkommen gezeigt, vielmehr empfanden wir den Umgangston als unangemessen, herablassend und in keiner Weise serviceorientiert. Erst gegen 0:20 Uhr wurde uns ein Tisch zugewiesen. Beim Versuch, einen zusätzlichen Stuhl von einem benachbarten Tisch zu nehmen, wurde mein Freund von einem Mitarbeiter (blonde, zurückgekämmte Haare) in äußerst unhöflicher und scharfer Weise zurechtgewiesen, dass das nicht erlaubt sei. Besonders irritierend war, dass derselbe Mitarbeiter kurze Zeit später bei anderen Gästen eigenständig Stühle von benachbarten Tischen umstellte. Insgesamt war die Situation für mich persönlich äußerst enttäuschend und hat den besonderen Anlass meines 50. Geburtstages nachhaltig beeinträchtigt. Am Folgetag habe ich den Vorfall an Ihrer Rezeption geschildert. Die dortige Mitarbeiterin zeigte Verständnis und bot mir Frühstücksgutscheine an, welche ich dankend abgelehnt habe. Stattdessen bat ich darum, dass sich das Hotelmanagement mit mir in Verbindung setzt, um den Vorfall angemessen zu besprechen. Eine entsprechende Rückmeldung ist bis heute leider nicht erfolgt. Vor diesem Hintergrund sehe ich mich veranlasst, meine Erfahrungen auch öffentlich zu teilen und künftig von weiteren Aufenthalten in Ihrem Haus sowie innerhalb Ihrer Hotelkette abzusehen. Aufgrund meiner beruflich bedingten Reisetätigkeit betrifft dies eine nicht unerhebliche Anzahl zukünftiger Buchungen. Sofern Sie konstruktive Kritik ernst nehmen, gebe ich Ihnen die Gelegenheit mit mir diesen Vorfall zu erörtern. Da für meine Mitreisenden und mich dieser Vorfall so negativ beeinträchtigt hat, behalte ich mir vor, den Sachverhalt auch an die zentrale Geschäftsführung der Motel One Gruppe weiterzugeben. Mit freundlichen Grüßen Thomas Fabricius Tel. 0049-171 625 48 26 thomas-fabricius@t-online.de
Trotz dringender Bitte, wurde mir die Rechnung nicht per Mail nach dem CheckOut zugeschickt. Bitte beten sie diese Leitung nicht an, wenn es nicht ernst gemeint ist. Das ist ärgerlich. Beim CheckIn habe ich die Mail-Adresse gecheckt, die bei ihnen hinterlegt ist, stimmt.
Ich habe ein paar sehr schöne Tage im Motel One verbracht. Das Personal ist sehr freundlich. Die Zimmer sind angenehm und sauber. Alles in allem fast perfekt. Lediglich beom Frühstückbuffet habe ich den Verdacht, dass es ein wenig unter-dimensioniert ist. Ich machte nur ein mal den Fehler und ging zu Stosszeiten frühstücken. Es wurde eng und ein wenig hektisch. Und dabei war die Terrasse dank des schönen Wetters sogar offen. Ich will mir nicht vorstellen, wie eng es wird, wenn das Hotel voll besetzt ist und dann auch noch die Terrase geschlossen wäre. Aber das ist ein wirklich ganz kleiner Kritikpunkt. Alles in allem kann ich das Motel One am Alexanderplatz sehr empfehlen.
Schöne Zimmer, nettes Personal
ich war völlig zufrieden und würde das hotel auch empfehlen.
Ein wunderbares Hotel in sehr guter Lage. Es war nachts sehr ruhig und alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Ich werde sicherlich wiederkommen.
Sehr gute Zimmer, alles sauber. Sehr gutes FrühstücksBufett. Wir kommen auf jeden Fall wieder!
Für einen kurzen Aufenthalt in Berlin ist dieses Hotel vollkommen ausreichend, doch würde ich hier keinen längeren Urlaub machen wollen. Das Personal war sehr freundlich. Es waren leider keine Schränke im Zimmer um etwas zu verstauen. Das Frühstück lässt für diesen Preis sehr zu wünschen übrig.
Klimaanlage nicht richtig eingestellt, zu warm im Raum für 40 grad Hitze. Auch war der Geruch im ersten Zimmer unausstehlich und auch die Dusche war defekt. Man hat uns zwar ein anderes Zimmer zugeteilt aber das Klima Problem war natürlich nicht gelöst. Sehr schwierig zu schlafen bei der Hitze
Ich bin begeistert vom Motel One am Alexanderplatz. Ich bin Rollstuhlfahrerin und dieses Hotel ist wie für mich gemacht! Allerdings habe ich mein beheizbares Rollstuhlkissen im Bad vergessen und rief am nächsten Tag gleich im Hotel an. Man teilte mir mit, dass es nicht gefunden wurde, was mir ein Rätsel ist!!
ich finde es immer noch eine Unart, geduzt zu werden. Warum werde ich in diesem Fragebogen geduzt?
Kopfteil des Bettes war staubig, im TV ging nur das "Aquarium" (beim Auschecken mitgeteilt) . Sender waren nicht zu finden. Frühstückraum für die Größe des Hotels meines Erachtens nach zu klein und teilweise sehr eng. Lage top!
Das Team an der Rezeption war super freundlich und kompetent.
Ich war für 11 Nächte in Berlin, leider war die Bar immer voll und man musste immer anstehen und bekam nur einen Platz wenn gerade jemand gegangen ist. Das Frühstück war das chaotischste was ich jemals in einem Motel-One erlebt habe, Frühstücksraum viel zu klein für dieses Hotel und ein Teil wurde nach Draußen verlegt, da freuen sich die, die ein Zimmer zum Innenhof haben. Alles war viel zu eng, und ich habe auch hier keinen Platz bekommen. Sodass ich mir immer unterwegs etwas geholt habe. Außerdem war es Morgens schwierig mit den Aufzügen, irgendwie ist von den 6 Aufzügen immer nur einer gefahren, der war dann immer voll und hat in jedem Stockwerk gehalten wo weitere Personen einsteigen wollten. Manchmal hat man bis zu 8 Minuten gebraucht, bis man endlich unten war. Also das Management in diesem Hotel ist nicht besonders gut.
Saubere Zimmer, freundliches Personal und ein gutes Frühstück
Perfekte Lage um Berlin zu erkunden, freundliches Personal, schöne Zimmer, gutes Frühstück, wenn wir wieder nach Berlin kommen werden wir gerne hier übernachten.
Sehr freundliches und hilfsbereiten Personal,alles sauber,Frühstück ist lecker
Der Aufenthalt war sehr entspannt.
hat soweit alles gepasst und Lage ist perfekt! nur am 2. Tag haben die Duschhandtücher gefehlt; das haben wir aber erst zu spät gemerkt und uns mit den kleinen beholfen, VG
Ich übernachte öfter im Motel One, das war aber der schlechteste Aufenthalt. Beim Frühstück lagen die leeren Zigarettenschachteln noch auf dem Tisch im Außenbereich, der Tisch war nicht abgewischt. Die Frühstückreste der Vorgänger wurden nicht abgeräumt. Tischnachbarn beschwerten sich mehrfach. Irgendwann kam ein Mitarbeiter und räumte unser Geschirr ab (war gar nicht nötig), lies aber die alten Frühstücksreste der Vorgänger bei den Tischnachbarn einfach liegen. Er ging davon, verlor dabei noch sein Wischtusch und lief darüber. Weder er noch ein anderer Mitarbeiter tauchten wieder auf. So etwas habe ich bisher noch in keinem Motel One erlebt.
Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Von unserem Zimmer im 16. Stock hatten wir einen wunderbaren Blick auf den Fernsehturm und die Stadt. Besonders an unserem Aufenthalt war das freundliche und zuvorkommende Personal. Das Frühstück war köstlich und hat uns rundum überzeugt. Wir freuen uns schon jetzt auf unseren nächsten Besuch!
Wir waren äußerst zufrieden! Der Wasserablauf der Dusche ist schlecht konzipiert. Das war unser einziger Mängelpunkt.
Ich bin total begeistert von ihren Mitarbeitern! Unglücklicherweise hatte ich einen kleinen Unfall, so dass ich nicht mehr gehen konnte — ich war auf Unterstützung angewiesen und die haben mir Ihre Mitarbeitenden gegeben. Eis zum Kühlen, Frühstück und Toast aufs Zimmer, eine Nacht verlängert. Ich möchte mich bei Ihrem Team dafür von ganzem Herzen bedanken! Ohne deren Unterstützung hätte ich nicht gewusst, was ich hätte machen sollen. Herzliche Grüße Cordula Vis-Paulus
alles hervorragend, alles in sehr gutem Zustand und funktionsfähig sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter am Empfang
Super wie immer im MotelOne - Service war echt gut, es stand sogar ein early-check-in Zimmer bereit. Danke, ich komme gerne wieder.
Wie sieht es im Motel One Berlin-Alexanderplatz aus?
Was bietet das Motel One Berlin-Alexanderplatz auf einen Blick?
- Quick Check-inFür beOne Member: Bequem vorab einchecken und Zeit sparen
- Drinks & SnacksUnsere große Auswahl in der One Lounge entdecken
- Haustiere willkommenKontaktiere für deinen Aufenthalt bitte direkt das Hotel
- Kostenloses WLANIm ganzen Hotel
- An- und AbreiseCheck-in 15 Uhr / Check-out 12 Uhr
- Antiallergische Kissen & BettdeckenTraumhafter Schlafkomfort in Qualitätsbettwaren
- One LoungeMit Work Bench zum entspannten Arbeiten
- Im Zimmer der Eltern übernachtenFür ein Kind bis 12 Jahre kostenfrei
- My Service OptionZimmerreinigung abbestellen – der Umwelt zuliebe
Welche Zimmer erwarten dich im Motel One Berlin-Alexanderplatz?
The One
- Zimmergröße 16 m²
- Queensize oder Kingsize-Boxspringbett (160-180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- 43" Flat-Screen TV
- Safe
The One mit Aussicht
- Zimmergröße 16 m²
- Queensize oder Kingsize-Bett (160-180 cm)
- Mit Ausblick
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- Kostenloses WLAN
- 43" Flat-Screen TV
The One mit Terrasse
- Zimmergröße 16 m²
- Queensize oder Kingsize-Bett (160-180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- Kostenloses WLAN
- Terrasse
- 43" Flat-Screen TV
Special One
- Zimmergröße 20 m²
- Queensize oder Kingsize-Bett (160-180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- 43" Flat-Screen TV
Wo liegt das Motel One Berlin-Alexanderplatz?
Fashion meets Streetart
Der Designmix im Motel One Berlin-Alexanderplatz ist so bunt und unkonventionell wie die Stadt selbst. Mode, Post Urban Art und Berliner Großstadtgefühl treffen in der One Lounge und im Interior aufeinander – ein guter Einstieg in die Design Story des Hauses.
YouTube Video
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KLUB7 @ Motel One Berlin-Alexanderplatz
Das Künstlerkollektiv KLUB7 hat für das Motel One Berlin-Alexanderplatz Werke zum Thema Fashion maßgeschneidert. So kommt Berliner Streetart direkt ins Hotel und greift die kreative Energie rund um Mitte, Alexanderplatz und Szeneviertel auf.
Roadtrip Berlin-Kiezhopping
Vom Motel One startest du schnell in unterschiedliche Berliner Kieze – von Mitte über den Hackeschen Markt bis Richtung Prenzlauer Berg oder Charlottenburg Der Roadtrip „Berlin Kiezhopping“ führt einmal quer durch die Hauptstadt und lässt sich super zu Fuß unternehmen.
Warum ist das Motel One Hotel Berlin-Alexanderplatz ideal für deine Berlin-Reise?
Fashion, Design und Post Urban Art in der Hauptstadt Berlin
Der Style des Motel One Berlin-Alexanderplatz wird von der kulturellen Vielfalt, den Kontrasten und der Urbanität Berlins geprägt. Originale „Post Urban Art“-Werke der Künstlergruppe KLUB7 bringen das Lebensgefühl des Viertels von der Straße ins Designhotel. In der One Lounge setzen Möbel des italienischen Designlabels Moroso Akzente – gemütlich, farbstark und passend zum entspannten Berlin-Feeling.
Der Alexanderplatz steht sinnbildlich für die Vielfalt und die Gegensätze der Großstadt. Genau dort empfängt dich dieses Hotel Berlin Alexanderplatz als Ausgangspunkt für Mode-Boutiquen, Urban Art und Sightseeing im Zentrum. Fernsehturm, Rotes Rathaus und Berliner Dom sind schnell erreicht.
Über die S- und U-Bahn-Station Alexanderplatz bist du außerdem gut mit Museumsinsel, Brandenburger Tor und vielen Berliner Bezirken verbunden. Abends geht es zum Hackeschen Markt, nach Berlin-Mitte oder nach Prenzlauer Berg – mit Läden, Bars und Kiezgefühl ganz in der Nähe.
Hier findest du alle Motel One in Berlin im Überblick:
