Motel One Wien-Westbahnhof
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 7.526 Bewertungen
Freundlichkeit 9.3 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.2 von 10
Lounge & Bar 8.9 von 10
Lage 9.6 von 10
Zimmer 8.9 von 10
Bad 8.8 von 10
Kostenloses WLAN 9.4 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.8 von 10
Frühstücksleistung 8.5 von 10
Freundlich empfangen worden. Die Zimmer sind zweckmäßig und dennoch komfortabel und schön eingerichtet. Als beONE member bekam ich die Wasserflasche erst auf Nachfrage - das war das einzige kleine Manko. Sonst komme ich gerne wieder.
Die Zimmer waren eher eng
Super Service, schnell und sehr freundlich!! Zimmer sehr sauber und höchster Schlafkomfort! Bett sehr bequem.
Kellner und Kellnerin an der Bar kein Auge für den Gast einfach sehr sehr schlecht. 4+5.6 Nachmittags Entwerten das gute Haus.
Wie immer fantastisch. Das Frühstück ist einfach nur gut und sehr reichhaltig. Die Zimmer sind sauber, komfortabel und funktional. Für einen Städtetrip, also völlig ausreichend. Anregung: im Sommer oder bei höheren Temperaturen sollte man doch die dicken Bettdecken tauschen.. Allerbeste Grüße nach Wien
Haben die ruhigen Zimmer in den Innenhof sehr genossen.
Das Motel One am Westbahnhof ist immer meine erste Wahl bei einem Wienbesuch! Die Lage ist top, die Zimmer und das Frühstück sind gut und alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter machen einen super Job! Vielen Dank an das Team!
Alles bestens ! Sehr netter Empfang, alles sauber, gutes Frühstück.
An der Rezeption sind die Mitarbeiter gefühlt sehr unterschiedlich geschult im Umgang mit dem Gast und daher auch nicht alle gleich gut informiert zum Hotel. Im Housekeeping war der Kontakt immer nett auf dem Gang und auch die Dame beim Empfang z Frühstück war sehr freundlich. Die Zimmer sind eher klein, nur gab es hier nicht mal einen Schrank/Schubladen. Vielleicht ist das aber auch ein Motel One Konzept, welches ich furchtbar finde. Zu zweit für ein verlängertes kaum abbildbar, ich habe die Sachen dann im Koffer gelassen. Das Angebot im Restaurant war gut zum Frühstück und wenn etwas ausging wurde es sehr schnell wieder aufgefüllt.
Bis auf die Bedingung (war bis jetzt immer schlecht...schade) im Bar Bereich Terrasse.... und störend war auch die Teuerung der Hotel Preise..
Unproblematisch die Buchung und Anreise. Die Lage perfekt zum Erkunden der Stadt. Rezeptionspersonal sehr freundlich.
Sehr sauber und sehr freundliches Personal. Kann man nur weiterempfehlen. Gute Verbindungen vom Hotel aus in alle Richtungen
Die Rechnung wurde leider schon wieder an eine Kollegin, statt an mich direkt, gesendet. Sie erhält öfters Rechnungen vom Motel-One auch von anderen Kollegen. Bitte darauf achten an wen die Rechnungen versendet werden, da in dieser natürlich nicht nur geschäftliche Informationen, sondern auch private Daten des Zahlungsmittels enthalten sind.
Dass abends die Barhocker an der Theke weggeräumt werden, sodass man als Einzelperson - wenn alle Tische in der Lounge besetzt sind, keine Möglichkeit hat, an der Theke ein Bier zu trinken, gefällt mir nicht und ist ein Grund dafür für mich auch nicht nachvollziehbar.
Koordination des Frühstücks bei Vollbelegung könnte optimiert werden. Ansonsten perfekt-freundliches Personal!!
Das Hotel ist sehr neu und sehr sauber.
Frühstück ist eintönig, viel zu wenig Platz für viel zu viele Gäste. Durchgehend Gedränge und warten, damit man aneinander vorbei kommt. Man sitzt in den Lounge Sesseln und isst an viel zu kleinen und niedrigen Tischen.
Angenehmer Aufenthalt, vom Zimmer bis zum Frühstück und Personal hat alles sehr gut gepasst
Zimmer nicht top-sauber
Sehr angenehm und entspannt
Sehr freundliche Bedienung! Sauberkeit im Zimmer super! Etwas ungewohnt war so niedrig zu frühstücken in den Club Sesseln. War aber okay. Wir kommen wieder! Der Obstsalat beim Frühstück hat sehr komisch geschmeckt!
Mit Systemumstellung mache ich von der Buchung bis zum Checkin alles selbst und schone damit ihre Personalresourcen. So weit so gut und auch verständlich. Dass im Zuge eines Selbstcheck Ins keine Kundenwünsche mehr berücksichtigt werden ärgert mich. Liebe Grüße Uli Grabitzer
Seit Jahren übernachte ich beruflich in Ihrem Haus, und bisher hat stets meine Firma die Kosten übernommen. Dieses Mal habe ich die Reservierung ausnahmsweise selbst vorgenommen, nicht meine Kollegin, und bin davon ausgegangen, dass die Rechnung wie gewohnt an die Firma geht. In der Reservierungsbestätigung per E-Mail ist jedoch nicht ersichtlich, ob eine Zahlung vor Ort erforderlich ist. Ich empfehle, diesen Hinweis künftig in der Bestätigung aufzunehmen, um Missverständnisse zu vermeiden. Bei meinem letzten Aufenthalt wurde ich überraschend gebeten, das Zimmer vor Ort zu bezahlen.
Immer wieder sehr angenehm
Alles modern, sauber, ruhig und nettes Personal
Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft von manchen Personen an der Rezeption ist ausbaufähiger. Sehr störend war auch wenn man bis 12:00 für den Check out Zeit hatt, warum wird dann davor 5 mal probiert das Zimmer zu reinigen???? Frühstück könnte etwas reichhaltiger sein. Aber ansonsten wieder alles super und wir kommen bestimmt wieder
Das Team war sehr freundlich und zuvorkommend, das Zimmer sauber und so, wie es mir vorgestellt habe.
Nicht unser bester Aufenthalt in einem Motel One. 2 Zimmer mit "Gartenblick" gebucht - eins zur Straße/Bahnhof bekommen. Auf Nachfrage wurde uns gesagt, das wäre dasselbe und eine Verrechnung nicht möglich. Erst nach 2-fachen Zimmertausch haben wir das Richtige bekommen. Andere Wünsche, wie z.B. eine obere Etage, wurden komplett ignoriert. Auch geht man davon aus, bei 2 gebuchten Zimmern, dass die nicht am jeweiligen anderen Ende des Hotels liegen. Das Frühstück hatten wir nicht gebucht. In Anbetracht des völlig überfüllten Frühstücksraumes und der Schlangen am Buffet und den Kaffeemaschinen eine eher bessere Entscheidung. Im benachbarten Bahnhof gibt es reichlich Möglichkeiten für ein Frühstück...
Alles perfekt! weiter so...
Hatten einen netten Aufenthalt im Motel one Westbahnhof. Personal sehr nett und zuvorkommend. Zimmer sauber, sehr leise. Keine Geräuschkulisse. Bar und Empfangshalle sehr einladend. Kann ich nur weiterempfehlen.
sehr freundliche Mitarbeiter:innen; alles sehr unkompliziert.
Es war wieder eine angenehme Nacht! Das Frühstücksbuffet war wirklich super 🤩
Ein wundervoller Aufenthalt. Es wäre nur ganz toll, wenn es zu den Fischen im Fernsehen auch wieder Hintergrundmusik gäbe, wie man das von anderen Motel Ones gewöhnt ist.
Gut. Eine NAcht. Super dass das Zimmer gekühlt ist
Bei diesem Besuch war das Zimmer & Badezimmer leider nicht so sauber, wie ich es eigentlich bei Motel One gewohnt bin. Auch wenn das nur Kleinigkeiten sind, hoffe ich, dass der eigentlich sehr hohe Standard bei Motel One nicht dauerhaft schlechter wird.
Es war klasse mit nur ganz kleinen Abweichungen. Unser 4. Mal im Motel One Westbahnhof! Wir kommen 2027 wieder! Meine Eltern waren auch sehr angetan vom Haus. 1. vielen Dank für die guten (ruhigen) Zimmer und die 2 verschiedenen Etagen auf denen wir übernachten durften. Es waren Sonderwünsche und es wurde wie immer alles getan diese zu erfüllen. Der Aufzug ist tatsächlich der bestprogrammierteste von allen Motel Ones in denen wir schon waren. Sauberkeit mal wieder fantastisch gut! Einzige Negativpunkte: Die Matratzen waren zu fest, Rückenschmerzen leider vorprogrammiert. Motel One war früher immer für die sehr hochwertigen etwas weicheren aber dennoch stützenden Matratzen bekannt, das hat über die letzten Jahre leider in allen Motel Ones (Hamburg Altona, Wien, Köln, Essen, Hannover, London) in denen wir zuletzt waren nachgelassen. Das bedauere ich sehr. Das Frühstück haben wir bewusst wieder ausgelassen. Es ist seit einigen Jahren nicht mehr genießbar für uns (in allen Motel Ones) und der Preis massiv überteuert für die schlechtere Qualität und die reduzierte Vielfalt im Vergleich zu anderen Ketten. Nur als Beispiel: Ibis Styles Ettlingen, deutlich günstigeres Hotel, Frühstück mit einer richtig guten Auswahl für 13,90 Euro. 2. Manko war leider a) die Personell unterbesetzte Bar. 1 Barkeeper (freundlich) 1 Kellner unfreundlich nicht unhöflich. Er wirkte sehr überlastet, gereizt und durchaus auch überfordert und desinteressiert. Vielleicht kein Serviceorientierter Mensch von Grund auf. Ich verstehe wenn man einen miesen Tag hat aber er war bei keinem Abend als wir nun dort waren freundlich und höflich. Aber dennoch: es geht auch gar nicht, dass dieser Mann alle Leute (der Bereich war sehr voll unten) allein bedienen/betreuen musste. Also Fehler von Seiten Motel One bei der Personalplanung definitiv auch. Rezeptionisten waren teils freundlich, teils naja, ist uns bereits mehrmals aufgefallen im Motel One Westbahnhof im Vergleich zu den anderen wo wir auch schon öfter waren. HH-Altona und -Michel hatte zum Beispiel immer außerordentlich freundliche Rezeptionisten die auch grüßten, ohne dass man sie direkt ansprechen musste. In Wien ist das tatsächlich immer so eine Sache. Wenn man sie anspricht sind sie teilweise sehr freundlich, wie der Kollege der uns die Koffer einlagerte und herausgab oder die rothaarige Dame die auch freundlich lächelte. Manche Damen haben eher einen musternden/unsympathischen Blick drauf. Aber keiner ist besonders unfreundlich oder respektlos. Das kann man nicht behaupten. Vielleicht einfach nochmal nachschulen. Manche Menschen sind aber auch einfach nicht so gestrickt, von Natur aus gerne Dienstleister zu sein, da bringt auch eine Schulung und dann ein so-tun-als-ob nicht viel. That‘s all an negativer Kritik. PS: Das Zimmerpersonal: Diese Gruppe bekommt häufig nicht das nötige Lob: Wie bereits oben erwähnt einfach nur klasse bei der Sauberkeit!! Aber auch die Freundlichkeit und Höflichkeit war zu spüren. Eine Dame ging sogar bewusst hinter mir her um mich nicht zu bitten kurz den Weg freizumachen als ich ihr im Weg war. Wahnsinn! Hab sie natürlich direkt gebeten ruhig an mir vorbeizugehen. Aber diese Zuvorkommenheit hat man ja eigentlich nur noch in sehr teuren Hotels. Danke für einen wieder tollen Aufenthalt bei Ihnen im Haus.
Der Aufenthalt war sehr angenehm. Zimmer war sehr sauber. Frühstück habe ich nicht genützt. Die Wasseeflaschen wie bei der App Anmeldung habe ich nur einen Tag bekommen.
Alles war perfekt, wie immer… bis auf die Spinne über dem Fenster ;-) Das Zimmer war aber wie immer perfekt, das Bad supersauber, das Bett perfekt, das Frühstück perfekt und vor allem das gesamte Personal superfreundlich und kompetent wie immer. Danke für den Super-Service.
Immer wieder gerne im Motel One Wien Westbahnhof wegen guter Lage, nettem Personal und bewährter Qualität der Motel One Hotels.
Alles super, Frühstück sehr gut. Einziger Kritikpunkt: unser Safe ließ sich nicht mehr öffnen und es dauerte eine ganze Stunde, bis jemand mit einem Schlüssel kam.
Zentrale Lage für Städtetrip.Freundliches Personal am Empfang.Standardzimmer sind klein, für uns ausreichend, waren nur zum Schlafen da. Die Matratzen waren sehr gut. Das Frühstück haben wir nicht getestet, waren immer in unterschiedlichen Cafés, die direkt ums Hotel sind.
Danke, vom Buchen bis zum Auschecken war alles sehr in Ordnung.
Wie immer alles perfekt.
Hatte Pre-Checkin bereits schon 2 Tage vor Anreise ausgeführt, erhielt aber beim zu früh einchecken (12:00) keine Zimmerkarte, musste dann beim wirklichen einchecken warten.
Abläufe unkompliziert: einchecken, auschecken, etc. Frühstücksbuffet gut, super Kaffeemaschine, tolle Backwaren, gutes Müsliangebot. Beim aufgeschnittenen Käse fehlte mir ein etwas kräftigerer Geschmack (z.B. Gouda mittelalt), Bei den Wurstwaren ist auch noch Luft nach oben. Sitzgelegenheiten gut, Service gut. Mir fehlte ein weniger dickes Kopfkissen. Das war auch auf Nachfrage nicht zu bekommen. Aber ganz unkompliziert hab ich zwei Badetücher bekommen, die ich zu einem Kopfkissen gemacht habe. Vorschlag: einige dünnere kleine Kopfkissen vorhalten für Leute wie mich. Ich kann nicht schlafen, wenn das nicht passt! Die drei Aufzüge sind schnell da, wenn man sie braucht. Die Optik gefällt mir. Nebensache: Der Aufzug (Plural) ist der einzige ohne Hinweis auf den Hersteller. Warum? Das Zimmer war zweckmäßig, durchaus positiv gemeint! Der Fernseher hat allerdings eine "lange Leitung". Es dauert, bis ein Bild kommt. Im Bad war die Toilettenspülung teilweise (keines Geschäft) defekt. Nach dem Duschen läuft das Wasser über die Fliesenkante an der Trennscheibe auf den Boden. Ist aber nicht wirklich ein Problem. Im Lounge- und Barbereich finde ich es tendenziell zu dunkel.
Wie immer war ich recht zufrieden mit dem Aufenthalt. Anzumerken ist nur dass bei den zunehmenden Hitzetagen die Installation eines kleinen Kühlschranks schon längst erforderlich wäre. Außerdem ist es mir schon zum 2. Mal passiert dass bei einer Check out-Zeit von 12.00 Uhr der Roomservice bereits um 9.00 Uhr mit seinem Schlüssel unmittelbar nach Anklopfen, die Zimmertüre aufgesperrt hat- äußerst unangenehm, wenn man gerade nach dem duschen aus dem Badezimmer kommt!!
Was mir nicht gefallen hat war das frühstücken…. Zuviele Menschen , zu viel Chaos
Prinzipiell in Ordnung, freundliche Mitarbeiter an der Rezeption, sauber, gutes Frühstück aber überlaufen. Sehr gute Lage am Westbahnhof. Zimmer klein.
alle sehr freundlich,hilfsbereit und kompetent !!!!
Am Abend wollte ich noch etwas essen und trinken, habe mich an einen Tisch gesetzt, als nach 20 Minuten immer noch kein Kellner zu mir gekommen ist, bin ich zurück zum Bahnhof hab mir eine Pizza und eine Dose Bier geholt! Am Morgen hat der Zimmerservice kurz vor 9:00 zu klopfen begonnen in Summe 3 mal, als ich dann gegen halb 10 das Zimmer verlassen habe bemerkte ich das die Zimmertüre gar nicht mehr geschlossen wurde. Ich werde in Zukunft wo anders nächtigen....
Bildergalerie
Alles auf einen Blick
- Quick Check-inFür beOne Member: Bequem vorab einchecken und Zeit sparen
- Gesundes FrühstücksbuffetMit vielen Bioprodukten und Fair-Trade-Kaffee
- Haustiere willkommenKontaktiere für deinen Aufenthalt bitte direkt das Hotel
- Kostenloses WLANIm ganzen Hotel
- Antiallergische Kissen & BettdeckenTraumhafter Schlafkomfort in Qualitätsbettwaren
- Rezeption24/7 für dich da
- Drinks & SnacksUnsere große Auswahl in der One Lounge entdecken
- Im Zimmer der Eltern übernachtenFür ein Kind bis 12 Jahre kostenfrei
- One LoungeMit Work Bench zum entspannten Arbeiten
Unsere Zimmer
The One
- Zimmergröße 16 m²
- Queensize oder Kingsize-Boxspringbett (160-180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- Kostenloses WLAN
- 43" Flat-Screen TV
Family One
- Zimmergröße 20 m²
- Kingsize-Bett (180 cm)
- Schlafsessel
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- Kostenloses WLAN
- 26'' Flat-Screen TV
The One accessible
- Zimmergröße 16 m²
- Queensize oder Kingsize-Boxspringbett (160-180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- Kostenloses WLAN
- 43" Flat-Screen TV
Lage und Umgebung
Roadtrip Linz-Wien
Street-Art, Schmäh, Sachertorte - und Zwischenstopps ins Umland für Gipfelstürmer und Genießer!
Was macht die Kunst?
In Wien-Westbahnhof stammt sie aus der Feder des Künstlers und Filmmachers Thomas Draschan. Für uns hat er phantastische Szenerien und unmögliche Paralleluniversen kreiert – mit Wiener Bezug natürlich.
Bunte Traumwelten
und typischer Schmäh regieren in unserem Motel One Wien-Westbahnhof direkt im Museumsquartier.
Hotel Wien Westbahnhof
NACH ALLEN REGELN DER KUNST
Unser Hotel Wien-Westbahnhof ist durch und durch geprägt von der Atmosphäre des nahe liegenden Museumsquartiers – und insbesondere dem mumok, dem Museum für moderne Kunst. Lebendige Farben und ausgefallenes Design finden sich in unserem Motel One nämlich bis ins kleinste Detail. Gleich an der Rezeption laden dich zwei farbenfrohe „Enzis“, die du auch überall im Außenbereich des Museumsquartiers findest, zum Relaxen ein. Zeitgenössisch und originell sind auch die Werke von Künstler Thomas Draschan, der Rezeption, Frühstücksbereich, Bar und Zimmer des Hotels in Wien exklusiv mitgestaltete. Seine Wandobjekte und Leuchtkollagen verbreiten typisch wienerisches Lebensgefühl und spielen mit Szenen des Westbahnhofs, Klischees und Absurditäten – kombiniert natürlich mit einer großen Portion „Schmäh“. Dein Hotel Wien Westbahnhof.
Das Designhotel in Wien liegt in unmittelbarer Nähe der Mariahilfer Straße, einer beliebten Einkaufsmeile, die von der Inneren Stadt in Richtung Schloss Schönbrunn führt. Weitere Sehenswürdigkeiten im Zentrum, darunter die Hofburg, der Stephansdom und die Staatsoper, sind von hier aus ebenfalls schnell zu erreichen. Der Westbahnhof direkt vor der Tür ermöglicht darüber hinaus ganz bequem Ausflüge ins österreichische Umland und macht unser Motel One dadurch zur idealen Basis bei einem Städtetrip nach Wien. Hat dich bereits das Reisefieber gepackt? Wir schließen uns dem Novalis-Zitat an, das du übrigens auch in deinen kunstvollen Zimmerkollagen finden wirst: „Wir träumen von Reisen durch das Weltall: ist denn das Weltall nicht in uns?“ Und schlagen vor, dass es ja auch nicht gleich das Weltall sein muss: Fange doch erst einmal mit unserem günstigen Hotel in Wien an! Dein günstiges Designhotel Wien Westbahnhof.
Hier findest du alle Motel One in Wien im Überblick:
