Motel One Hotels in Berlin
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Wie bewerten Gäste die Motel One Hotels in Berlin?
sehr gut
Gesamtwertung von 40.730 Bewertungen
Freundlichkeit 9.4 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.3 von 10
Lounge & Bar 9 von 10
Lage 9.4 von 10
Zimmer 8.7 von 10
Bad 8.6 von 10
Kostenloses WLAN 9.3 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.5 von 10
Frühstücksleistung 8.3 von 10
Die Lage direkt gegenüber dem Bahnhof ist sehr gut. Das Personal ist sehr freundlich, die Bar/Lounge ist sehr schön mit einem guten Angebot. Die Matratze ist gut, das Zimmer hat grundsätzlich alles, was man braucht. Es wäre angenehm, wenn es etwas grösser wäre, auch das Bett, aber es ging. Die Klimaanlage empfanden wir als etwas unangenehm (Geräusche, Luft etwas trocken). Schön wäre ein kleines Angebot an Kaffee/Tee im Zimmer.
gute Lage des Hotels, angenehmes Ambiente, sauber, Frühstück zu teuer
Mein Aufenthalt im Motel One war zufriedenstellend. Zu beanstanden habe ich den wenigen Stauraum der auch durch den vorhandenen zu großen Sessel entstanden ist. Die zwei Deko Kissen habe ich während der Nacht in eines der offenen Fächer platziert, wodurch wertvoller Stauraum verloren ging. Bei meinem nächsten Aufenthalt werde ich die Kissen auf dem Boden neben dem Bett platzieren. Sehr hilfreich wäre eine breitere Ablage an der Wand vor dem Fenster und ein kleiner Wasserkocher. Ich nehme an die Zimmer wurden gestaltet von einer Person die selber nie verreist. Sonst alles OK. Ich komme wieder.
Das Empfangsteam hat zwei Sonderwünsche meinerseits erfüllen können. Ein ruhiges Zimmer und den Wunsch ggf. um 12:30 Uhr erst auschecken zu können da ich mich noch nach einem Business Termin meines Anzugs entledigen wollte und Straßenkleidung anziehen wollte. Vielen Dank hierfür.
Ich hatte einen unkomplizierten Aufenthalt im Motel One Berlin Hauptbahnhof. Das Hotel ist modern, sauber und der Check-in sowie Check-out verliefen absolut professionell. Positiv fand ich, dass mein Gepäck nach dem Auschecken bis zu meiner Abreise sicher aufbewahrt wurde – danke für den Service. Einen kleinen Verbesserungsvorschlag hätte ich: Es wäre hilfreich, wenn die Rechnung nach dem Check-out automatisch per E-Mail versendet würde. So müsste man nicht erst separat danach fragen.
Uns hat es bei Ihnen sehr gut gefallen. Einzig schade sind die Obdachlosen direkt neben dem Hotel.
Leider war mein Bad nicht sauber - am Boden war verkrusteter (Kot?) - ich hab es mit einem Handtuch abgedeckt, aber es war unangenehm. Was mich sehr gestört hat - in der Nacht vom 02.09. auf den 03.09. wurde morgens direkt unter meinem Zimmer (129) Gegen 03h00 ein LKW abgeladen - mit Hubwagen und jede Menge Lärm - ich konnte dann nicht mehr schlafen. Gegen 05h00 kam dann die Müllabfuhr - wieder genau unter meinem Zimmer....
Immer wieder gerne in Berlin!
Das Hotel liegt zentral am Hauptbahnhof, man kommt von da mit den Öffis überall hin. Unser Zimmer lag zum Hof, es ist sehr ruhig gewesen trotz großer mehrspuriger Strasse vor dem Hotel. Der Service und das Frühstück ist sehr gut.
Zimmer schmutzig, Handtuch dreckig Düstere Zimmer
Ich habe eine Übernachtung gebucht, aus geschäftlichen Gründen. Die Mitarbeiter an der Rezeption war sehr gut besonders ein junger Mann.
ich bin mit dem Service und vor allem mit den sehr freundlichen Mitarbeitern an der Rezeptionund auch beim Frühstück sehr zufrieden. Vor allem, da ich um 3 Uhr morgens Richtung Berlin fahre. Wünschenswert wäre ein Glas zum Einnehmen von Tabletten morgen, dann muss ich nicht den Becher aus dem Bad nehmen. Wasser kaufe ich entsprechend
Fast alles war zu meiner vollen Zufriedenheit: Das Personal freundlich, das Zimmer ruhig, sauber und alles vollständig intakt, das Frühstück ausgezeichnet. Zur vollen Punktzahl reicht es nicht, da ich vorab zur Abrechnung der Kosten um eine bestimmte Rechnungsadresse gebeten hatte, anscheinend aus dem System aber eine ähnliche Adresse gezogen wurde. Das erzeugt bei mir nun unnötige Mehrarbeit bei der Abrechnung. Aber ansonsten war alles wirklich sehr gut.
motel one ist ein Aufenthalt wert. Wohlwissend das das Hotel sehr Zentral liegt und mit entsprechenden Lärmpegel je Zimmerlage zu rechnen ist. (bei geöffneten Fenster) Das angrenzende Außenbild hat sich verbessert. Der Rest ist Großstadttypisch. Zur späten Stunde gab es noch den guten one Toast. Danke dafür. Parken im angrenzenden Parkhaus möglich und bei freischalten des Tickets, gerechnet auf die Std. bezahlbar.
Inzwischen ist es wie ein Heimkommen. Jedes Mal fühle ich mich wohl und willkommen.
2. OG direkt vor den Bahnschienen ist mir in Erinnerung geblieben. Das war schon sehr laut
Ich war am 30.08. erstaunt, als mir mitgeteilt wurde, dass ab diesem Tag das MotetOne Upper West nun Cloud One wurde. Da ich regelmäßiger Gast (ca. alle 2-3 Wochen) bin, sind mir bereits die Umdekorationen und Veränderungen aufgefallen. Positiv ist das erweiterte Angebot beim Frühstücksbuffet. Negativ, dass offensichtlich zu wenig Servicekräfte zur Zeit da sind, die das Frühstücksgeschirr abräumen und die Plätze für den nächsten Gast säubern. Hier gab es doch erhebliche Engpässe. Ich hatte diesmal das Zimmer 1217, hier konnte ich die Lüftungsanlage nicht regeln....egal welche Einstellung ich wählte, tat sich nichts. Dies hatte ich aber auch schon des öfteren in anderen Räumen festgestellt. Positiv dass es keine Zahnputzbecher aus pappe mehr gibt, negativ natürlich dass es Kunststoffbecher sind. Negativ, dass die Gläser im Barbereich aber auch beim Frühstücksbüffet kleiner geworden sind.
Sehr schönes Hotel, komme gerne wieder :-)
Es war schön wie immer. Wartezeit an der Reception könnte verbessert werden.
Aufenthalt top, zentrale Lage, leckeres Frühstück, Zimmer sauber. Einziges Manko: Keine Flasche Wasser gratis auf dem Zimmer.
Das Frühstücksbuffet ist ziemlich schlecht platziert im Vergleich zu anderen Motel Ones, außerdem war das Angebot teilweise geringer. Bei den Getränkeautomaten ist es zu eng. Der Tee fehlte beinahe gänzlich.
Personal super freundlich, Lounge gemütlich, Zimmer sauber und angenehm, Klimaanlage laut (zum wiederholten Male), Preis-Leistungs-Verhältnis beim Frühstück unangemessen (wie immer).
Ich bin sehr oft im Motel One, aber ich habe noch nie so ein schmutziges Zimmer bekommen. Das Zimmer selbst war okay, aber das Bad nicht. Im Bad waren Haarbüschel und die Toilettenbrille war nicht sauber. Sonst war alles super wie immer, aber das war nicht okay.
freundlich, ansprechend gestaltet, gute lage, frühstücksbereich gefühlt zu klein in stosszeit, zimmer "ok" (klima laut, schon klein, aber für kurzen city aufenthalt ok)
Das WLAN hat die meiste Zeit nicht funktioniert und man konnte sich leider nicht einwählen. Da bei vorherigen Aufenthalten diese Problematik nicht bestand, lag es evtl. am Zimmer?
Alles super. Wie erwartet.
Ich hatte ein ruhiges Zimmer zum Innenhof. Lage ist gut mit der S Bahn erreichbar. Im Bad fehlt mir eine Lampe am Spiegel dafür ein Abzug
Vorher/Nachher: Vielleicht ist es noch zu früh, um zu sagen, was das "Upgrade" zu Cloud One mit dem Personal macht, aber ich habe es freundlicher in Erinnerung. Ein echtes Downgrade ist die Bar. Musik zu laut, um sich zu unterhalten (Begründung: "Wir haben neue Lautsprecher, die sind lauter"), mitten in der Woche voll mit Partypublikum, viele laute Gruppen (wohnen die alle da?) Atmosphäre zwischen Klassenfahrt und Après Ski ... Als Hotelbar in der Preisklasse zum Beispiel für Einzelreisende eigentlich unbrauchbar. Bleibt der Rückzug aufs Zimmer. Dort gibt es jetzt ein Tee/Kaffee Set, etwas sparsam bestückt, aber trotzdem angenehm. Ich würde in dieser Kategorie aber auch einen Minikühlschrank erwarten. Der Platz für den Koffer ist auch nicht mehr geworden. Alles in allem: Nicht mehr ganz stimmig.
Pro: Freundliches Personal, saubere Zimmer, tolle Lage. Ich komme gerne. ABER ein Hinweis: Der automatische Rechnungsversand (benötigt wegen der Firmenadresse) funktionierte schon zum zweiten Mal nicht. Warum wird die Rechnung nicht direkt bei Bezahlung / beim Check-In versendet und dann kann man zur Not noch vor Ort noch reagieren? So müssen E-Mail geschrieben werden, was zu Mehraufwand auf beiden Seiten führt. Danke für die Berücksichtigung.
Sehr freundlich! Sauber! Modern!Reibungslos Etwas zu dunkel - für meinen Geschmack
Bei meiner Ankunft steckte eine Chipkarte in meinem Zimmer. Es fehlte das Duschgel.
Sehr freundlicher Empfang, gute umd zentrale Lage, stylische Zimmer, klasse Bar in der 18. Etage mit Blick auf Berlin
freundlicher Empfang und unkompliziert im Umgang mit Sonderwünschen
schlechte Bewertung, wg des Preises. Ende März d. Jahres habe ich bei Ihnen 79 €/Nacht bezahlt und vorgestern 142 € ! angeblich wg. der IFA, die erst am Freitag eröffnet wird. Wenn Sie eine Wo. vor Messebeginn die Preise erhöhen, finde ich das unangemessen.
Ich habe am 30.08. im Motel One eingecheckt und war tags darauf sehr erstaunt, dass sich das Haus plötzlich "One Cloud" nannte. Leider wurde ich beim Anmelden an der Rezeption nicht darauf hingewiesen, dass für das Frühstück ab diesem Tag € 25,-- berechnet werden. Das Buffet ließ zwar keine Wünsche offen, für mich als nicht so viel Frühstückende hat es den hohen Preis aber nicht gerechtfertig. Dass kein Hinweis an der Rezeption kam, hat mich geärgert. Das Zimmer selber, auch das Badezimmer, waren ausgesprochen klein, nicht mal für das Gepäck gab es eine Ablage. Im Badezimmer war es zudem viel dunkler als ich es von Aufenthalten in anderen Motel Ones gewohnt war. Das nächste Mal werde ich ein anderes Motel One als Unterkunft wählen.
Ich bin Stammgast und war wieder im Großen und Ganzen zufrieden-diesmal hatte ich sogar ein größeres Zimmer zum gleichen Preis. Der Check-in war in der Vergangenheit und ist auch in der Gegenwart mühsam. Zwei besetzte Posten sind in der starken Reisezeit eindeutig zu wenig. Ich frage mich warum ich einen "pre-check-in" einen Tag vorher mache und ich mich dann wieder in der Schlange anstellen muss. Da wäre eine fast-lane wünschenswert. Außerdem frage ich mich warum ich meinen Namen beim check-in buchstabieren muss, da müsste doch die Buchungsnummer ausreichen
Zu teuer für die Leistung
Alles prima, schnelles Einchecken, alles sauber 👍
Wir verbrachten 2 Nächte in diesem Hotel. Das moderne Hotelambiente hat uns sehr gut gefallen, die zentrale Lage des Hotels kam unseren Besuchszwecken sehr entgegen. Viele Orte waren fußläufig zu erreichen, ansonsten war die U-Bahn Station gerade mal 100m vom Hotel entfernt. Das Hotelpersonal war freundlich und zuvorkommend. Leider gibt es auf dem Hotelparkhaus zu wenige Parkplätze, die meiste Zeit war es voll belegt, sodass wir auf ein anderes Hotelparkhaus 500m entfernt ausweichen mussten. Mit viel Gepäck was wir hatten, nicht optimal. Das Zimmer war sauber, die Betten waren etwas weich. Das angebotene Frühstück hatten wir nicht in Anspruch genommen, da uns das Preis/Leistungsverhältnis € 18,50/p.P. nicht zugesagt hatte.
Ich war häufig Gast im Motel One Upper West und IMMER sehr zufrieden gewesen. Jetzt aber komplett neues Personal, dass sich erst einarbeiten muss. WARUM? Großer Stau beim Frühstück, Nachbelegung/-versorgung mit Brot/Croissants/Wurst etc. lief nicht. Im Frühstücksraum waren die Malerarbeiten noch nicht fertig! WARUM? Sah doch gut aus. Das Besteck war offenbar auch ausgetauscht worden, es war altes, zerkratztes Besteck, total gebraucht. Das gabe es vorher nicht! In der Bar nettes Personal, aber noch nicht eingearbeitet. WARUM hat man die Cocktail-Karte geändert? Einige gute Cocktails, z.B. Cosmopolitain, sind gar nicht mehr drauf. Bitte zurückändern, die alte Cocktail-Karte wieder nehmen.
MotelOne Zimmer haben eine gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Das ist ein Grund, warum ich gerne dort buche. Meine "positive Grundhaltung" hat bei diesem Besuch jedoch einen kleinen Kratzer bekommen. Ich habe diesmal beim Ein-Checken auf die Zimmer-Zwischenreinigung verzichtet, da das m. E. der Umwelt zugute kommt. Aber auch der Hotel-Kette! Weniger Reinigungen heißt weniger Reinigungspersonal; zudem spart das Hotel Putzmittel, Wasser, Wäsche etc. Allerdings war für mich das Zimmer gleich teuer, wie wenn ich hätte reinigen lassen. Zu Ende gedacht heißt das doch, zum selben Preis habe ich weniger Leistungen bekommen (Motiv: Preis-Leistungs-Verhältnis? s.o.) MotelOne hat indirekt also mehr Gewinn gemacht. Natürlich ist das Ihre Motivation dahinter. Aber ist das alles? Wenn ja, machen Kunden das dauerhaft mit? MEIN VORSCHLAG: Abgesehen von dem mal wieder viel zu heißen Sommer ... Umweltschutz ist vorbildliches Handeln! Das lässt sich wunderbar vermarkten! Geben Sie daher doch einen kleinen 2€ Rabatt für den Verzicht auf die Reinigung. Oder einen Gutschein für die Bar. Es werden mehr Menschen verzichten, wenn sie Rabatt bekommen. Welche Motive auch immer seitens MotelOne dahinter stecken, Sie werden Ihre Kosten weiter senken, wenn sie den Verzicht "bewerben". Das nutzt dann allen Beteiligten: Der Umwelt, Ihren Kunden und Ihrem Konzern.
alles bestens - leider war mein Wunschzimmer nicht mehr verfügbar. Aber der ersatz war auch in Ordnung. Technische Wünsche wurden erfüllt und der Service am front office war perfekt! Anschlußbuchung für die Zeit vom 29.09. bis 05.10.2026 im Wunschzimmer wurde bestätigt! Besten Dank dafür!
Gut gelegen, für geschäftliche Übernachtung perfekt. Aber wie immer nervt die lose stehende Flasche mit Duschgel in der Dusche
Rezeption bei Check in nicht sehr motiviert und nicht sehr welcoming. Das neue Cloud One Konzept ist wenig ausgereift und man versteht noch nicht ganz wohin die Reise gehen soll. Zimmer nicht so sauber, wie gewohnt, aber schon vor 15:00 Uhr verfügbar (was super war). Hatte bei einem vorherigen Aufenthalt das Frühstück storniert, bei Ankunft war das allerdings nicht bekannt und hinterlegt.
Sehr freundliches Personal – durchgehend!! Exzellentes Frühstücksbüffet. Beste Lage. Kleiner Kritikpunkt: vielleicht das eine oder andere Bild an die Wand …
klasse Preis-Leistung, Team in der Bar war abends zu unkoordiniert für eine höhere Bewertung
Schöne, saubere Zimmer.
Immer super freundliches und hilfsbereites Personal, in allen Bereichen. Bei Email- Verkehr schnelle Antworten. Frühstücksbuffet mit großer Auswahl. Zimmerausstattung effizient und top. Es passt einfach alles.
Sehr freundliche Mitarbeiter, geduldige Hilfe beim Einschecken per App. Zimmer voll gut. Vielen Dank. Gerne wieder.
Die Punktzahl 10 hätte ich gerne vergeben, wenn ich im Hause einen öffentlichen Fernsprecher zur Verfügung gehabt hätte. Dass es auf den Zimmern kein Telefon mehr gibt kann ich verstehen. Ich hatte bei einem Außentermin am 30.08.26 mein Handy verloren, es war mir aus der Tasche unter einen Autositz gerutscht. Die Abhängigkeit vom Handy ist leider vollkommen. An der Rezeption wurde mir dann ein Telefonat gestattet um zumindest meine Frau, die zu dieser Zeit in Dresden weilte, zu unterrichten. Meine Frau musste dann meine weitere Terminkoordination in Berlin managen. Dies war nicht gerade einfach!
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Was erwartet dich in den Motel One Hotels in Berlin?
„Berlin ist mehr ein Weltteil als eine Stadt“, schrieb Jean Paul, und genau so fühlt sich die Hauptstadt bis heute an. Berlin besteht aus vielen Zentren, Kiezen und Kontrasten: Regierungsviertel, Museumsinsel, Alexanderplatz, Potsdamer Platz, City West, Kreuzberg, Spreeufer und ruhige Grünflächen liegen je nach Route nah beieinander oder bewusst nebeneinander.
Motel One greift in den Berliner Designhotels urbane Einflüsse der jeweiligen Umgebung auf und verbindet sie mit dem vertrauten Motel One Standard: One Lounge, Bar, Frühstück, moderne Zimmer und kostenloses WLAN. Die Übersicht zeigt dir, welche Lage zu deinem Berlin-Plan passt – vom ersten Städtetrip bis zum wiederkehrenden Business-Termin.
Welches Motel One Hotel in Berlin passt zu deiner Reise?
Für Bahn-Anreise, kurze Wege zum Regierungsviertel und Orientierung rund um Brandenburger Tor, Spreebogen oder Potsdamer Platz ist unser Motel One in Berlin-Hauptbahnhof eine naheliegende Wahl. Wenn dein Schwerpunkt auf klassischem Mitte-Sightseeing liegt, passen Motel One Berlin-Alexanderplatz, Motel One Berlin-Hackescher Markt, Motel One Berlin-Spittelmarkt oder Motel One Berlin-Potsdamer Platz – je nachdem, ob Fernsehturm, Museumsinsel, Nikolaiviertel, Checkpoint Charlie, Gendarmenmarkt oder Kulturforum zuerst auf deiner Route stehen.
Für Shopping, Theater, Zoo und City West sind Motel One Berlin-Upper West, Motel One Berlin-Ku’damm und Motel One Berlin-Tiergarten praktische Ausgangspunkte. Wenn du abends Richtung Bars, Restaurants, Kreuzberg, Spreeufer oder kreative Mitte-Kieze planst, kann Motel One Berlin-Mitte die bessere Orientierung geben. Motel One Berlin-Bellevue eignet sich, wenn du zentrale Wege mit einer ruhigeren Lage nahe Spree und Schloss Bellevue verbinden möchtest.
Für Geschäftsreisende: Entscheide nach Terminlage statt nur nach Stadtteilnamen. Für Termine am Hauptbahnhof, im Regierungsviertel oder rund um die Charité ist Berlin-Hauptbahnhof naheliegend. Für Meetings am Potsdamer Platz, in Mitte oder an Veranstaltungsorten im Zentrum sind Potsdamer Platz, Spittelmarkt, Hackescher Markt und Alexanderplatz sinnvoll. Für Termine in der City West, bei Agenturen, Handel oder Kulturinstitutionen rund um Ku’damm und Zoo sind Upper West, Ku’damm und Tiergarten gut einzuordnen. Wenn mehrere Termine über die Stadt verteilt sind, ist eine Lage mit schneller S- oder U-Bahn-Orientierung meist wichtiger als der kürzeste Weg zu einer einzelnen Sehenswürdigkeit.
Wie entdeckst du Berlin von den Motel One Hotels aus?
Berlin ist durch die Jahre der Teilung in Ost und West geprägt und zugleich eine junge, kreative Metropole mit Events, Start-up-Kultur und internationaler Kunstszene. Die Stadt steht für Hertha und Union, Döner und Currywurst, große Geschichte und Berliner Schnauze.
Viele Klassiker erreichst du je nach Hotel schnell mit U-Bahn, S-Bahn, Bus oder zu Fuß:
- Reichstag und Regierungsviertel nahe Hauptbahnhof
- Museumsinsel, Berliner Dom und Nikolaiviertel
- City West mit Kaiser-Wilhelm-Gedächtniskirche, Ku’damm und KaDeWe
- Spuren der Berliner Mauer, etwa am Checkpoint Charlie
- Alexanderplatz mit Fernsehturm
- Brandenburger Tor, Potsdamer Platz, Berliner Philharmonie, East Side Gallery und viele Museen
Berlin ist aber auch überraschend grün. Der Tiergarten, die Uferwege an der Spree und das Tempelhofer Feld geben der Hauptstadt viel Luft. Auf dem ehemaligen Flughafengelände treffen Spaziergänge, Sport, Picknick, Radfahren und weite Sichtachsen aufeinander. Gerade nach einem dichten Museumstag oder einem langen Terminprogramm ist diese andere Seite der Stadt wichtig.
Auch die Stadtteile haben ihren eigenen Charakter: Charlottenburg und City West stehen für elegante Einkaufsstraßen und Kultur, Mitte für Museen, historische Orte und Galerien, Kreuzberg und Friedrichshain für Bars, Clubs, Street Art und alternative Szenen, Neukölln für internationale Nachbarschaften und viel Bewegung. Mit zehn Hotels in Berlin kann Motel One unterschiedliche Reisepläne abdecken, ohne die Stadt auf ein einziges Zentrum zu reduzieren.
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