Motel One Berlin-Alexanderplatz
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sehr gut
total_ratings
Freundlichkeit rating
Sauberkeit rating
Rezeption rating
Lounge & Bar rating
Lage rating
Zimmer rating
Bad rating
Kostenloses WLAN rating
Preis-Leistungsverhältnis rating
Frühstücksleistung rating
Beim einchecken lässt vieles zu Wünschen übrig. Fast 30 Minuten warten müssen, bis wir dran kamen. Check-Inn über App oder Online konnte ich leider nicht nutzen (lag nicht an Motel One)
Hatten ein paar Mängel im Badezimmer, wurden sofort behoben - freundlicher Service, nette Rooftop Bar.
Guten Tag, es war wie immer super. Ich fand die Klimaanlage im Haus nur deutlich zu kalt. Da könnte etwas Geld gespart werden. Herzliche Grüße Manuel Sattler
Leider konnte ich das aus privaten Gründen das Zimmer nicht nutzen und musste abreisen.
Toller Service - ich habe etwas vergessen und es wurde mir anstandslos angeboten es mir nachzusenden. Danke!
Ich hatte einen sehr angenehmen Aufenthalt. Habe sehr gut geschlafen, Sauberkeit liess nichts zu wünschen übrig. Frühstücksbuffet war ebenfalls reichhaltig und vom Preis-/Leistungsverhältnis angemessen. Personal war sehr freundlich und teilweise sogar herzlich. Komme auf jeden Fall wieder.
Bin sehr zufrieden. Das Zimmer war sehr sauber. Vielen Dank, dass ihr mir beim late check out entgegengekommen seid. Verbesserungsvorschlag: kei Teppichboden im Zimmer.
Vor dem Hotel verrichtete ein Obdachloser sein großes Geschäft, was widerwärtig und schockierend war. Als ich die Rezeptionistin informierte, lautete die Reaktion, dass "so etwas normalerweise nicht erlaubt sei" . Eine merkwürdige Antwort, als stattdessen zu versichern, das Ordnungsamt zu informieren. Das Team beim Frühstücksbuffett war prima und dynamisch. Wegen der Lage am Alexanderplatz werde ich dieses MotelOne nicht wieder buchen.
wie immer, gutes Zimmer, hervorragendes Bett, sehr freundliche kundenorientierten Mitarbeitenden. Leider war die Software bei der Anmeldung sehr langsam und hat trotz online inchecken sehr lange gedauert bis die Zimmerkarte ausgereicht werden konnte.
Da der Server Probleme hatte, musste ich eine Stunde warten, bis ich einchecken konnte. Dafür konnten die sehr bemühten Mitarbeiter nichts. Ich hätte mir jedoch eine kleine Entschädigung, ein Benefit als Entschuldigung von Motel One gewünscht.
Wir waren sehr begeistert vom sehr netten Service beim Check in. Auch sonst, haben wir uns wohl gefühlt. Die Lage ist sehr zentral und man kommt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln überall bequem hin.
1/2 Stunde Schlange stehen zum Checkin. Das Zimmer ok, aber mega-lauter S-Bahn-Verkehr. Der Innenhof schön und gemütlich, das Personal sehr nett. Das Frühstück mäßig: Gummi-Käse und einfachst-Wurst, abgepackter Joghurt, keine Kaffeesahne
Alles zu meiner vollen zufriedenheit, lediglich der preis ist etwas hoch
Ein sehr schönes Hotel!
Die personelle Besetzung war unzureichend. Relativ lange Wartezeiten an der Rezeption, beim Bestellen an der Bar
Leider keine Gardinen sondern nur die dicken Vorhänge. Wenn man Abends nicht von den anderen Zimmern im Innenhof beobachtet werden will muss man die Vorhänge zuziehen und kann nicht mehr rausschauen. Frühstück ziemlich teuer
Sehr lange Wartezeiten beim Check-in … und bei jedem Gesprächsbedarf an der Rezeption. Und: Es gab Klärungsbedarf hinsichtlich der Bezahlung, die Ihr (freundlicher!) Rezeptionsmitarbeiter während meiner 2-3-stündigen Abwesenheit klären wollte. Als ich zurückkam und in mein Zimmer wollte, hing außen an der Zimmertür ein Brief, dass ich mich an der Rezeption melden sollte - und die Zimmerkarte war gesperrt. Ich kam mich mehr in mein Zimmer. So geht man nicht mit Stammgästen um!
alles in Ordnung
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Lediglich die Ausstattung der modern eingerichteten Zimmer lässt zu wünschen übrig. In dieser Preiskategorie erwarte ich wenigstens eine Flasche Wasser gratis auf dem Zimmer. Auch die Bad-Ausstattung ist spartanisch - Handseife und Duschgel. Dafür aber in wiederverwendbaren Gefäßen und nicht in Mini-Plastikflaschen.
Klimaanlage bei sommerlicher Hitze und Sonne auf dem Fenster funktionierte nicht. Die Batterie im Zimmersafe war kurz vorm Ende. Umgebung sehr rummelig. Hotel würde ich bedingt weiterempfehlen. Grundsätzlich übernachte ich seit 10 Jahren oft in Motel One Hotels.
freundliche Menschen, bekanntes Ambiente
Leider aufgrund Personalmangel(?) immer Wartezeit am Empfang. Die Anwesenden waren aber immer freundlich. Preispolitik bezügl. Frühstück könnte überdacht werden. Mit 6 Personen war es uns nur für ein Brötchen auf die Schnelle zu teuer. Mal musste Einer einen Kaffee bezahlen, andere konnten sich einen am Automaten einfach nehmen...Aber ansonsten gerne wieder...Zimmer für zwei Übernachtungen absolut ok.
Insgesamt empfehlenswert. Sehr zentral, trotzdem -dank Doppelverglasung- nicht laut. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Kleine Mankos: vorgesehene Zimmer in den obersten Stockwerken waren um 15 Uhr nicht zum Checkin bereit, daher andere Zimmer weiter unten erhalten. Wasserkocher und Tee/Kaffee auf dem Zimmer wäre schön.
Das Hotel liegt einfach perfekt. Viele Sehenwürdigkeiten sind fußläufig zu meistern, Rest kann bei bester Anbindung durch Bahnhof Alexanderplatz erreicht werden. Schöner Barbereich im 2. OG und Skybar im 18. OG. Der Haupteingang einschließlich der Sitzgelegenheiten vor der Tür könnte etwas sauberer daher kommen - aber das ist auch typisch Berlin... ;-) Mitarbeiter sehr freundlich, Zimmer wie man sie von MotelOne kennt.
Wir waren ca. 14:15 Uhr schon da und haben angefragt ob bereits ein Zimmer frei wäre zum einchecken, ansonsten würden wir natürlich später wieder kommen. Nach der unfreundlichen Zurechtweisung des Empfangskollegen, dass das ja nicht garantiert ist, haben wir uns sofort "wohl gefühlt" und uns daher während des restlichen Aufenthaltes von der Rezeption fern gehalten. Auf dem Duschkopf war kein Druck, was das Haare waschen sehr Zeit intensiv gestaltete (und auch den Wasserverbrauch nicht unbedingt begünstigt) und die Lüftung im Bad funktionierte nicht, was auch sehr unangenehm war. An den Fenstern waren nur Vorhänge zur Abdunkelung, was dazu führte, dass es immer dunkel im Zimmer war und wir uns immer bei Licht umziehen mussten, da der gegenüber liegende Flur und die Loungen auf der Terrasse im Innenhof, besten Blick in unser Zimmer hatten. Kostenloses WLAN stand zwar zur Verfügung, jedoch nicht gesichert.
Super parken ist nur extrem teuer (Parkhaus)
Wer mittendrin sein möchte in Berlin hat mit diesem Hotel eine gute Lage. Zimmer und Bad klein aber ausreichend. Frühstück könnte etwas abwechslungsreicher sein und am Wochenende mit Anstehen am Kaffeeautomaten und Buffet.
Freundliches Personal, tolle Lage des Hotels, Matratze etwas durchgelegen, telefonisch ist die Rezeption auch nach 15 Minuten Warteschleife nicht erreichbar
Tolle Lage mit schöner Sky Bar!
Lage am Alexanderplatz ist top. Zimmer war immer kühl auch wenn die Klimaanlage ausgeschaltet war - das liegt an der zentralen Steuerung (war die Erklärung). An einem Morgen ging das warme Wasser nicht - auf Nachfrage wurde das mit der TÜV-Prüfung erklärt (hätte auch am Vortag bei der Anreise gesagt werden können). Toilettenpapier wurde einmal nicht aufgefüllt. An einem Tag war das Hotel wohl ausgebucht, was zu chaotischen Zuständen beim Frühstück führte (kaum freie Plätze, Tassen, Brot, croissants, etc.) Das alles sind keine gravierenden Sachen, mindern aber den Gesamteindruck etwas. Insgesamt waren wir zufrieden und können das Hotel empfehlen. Top Lage und Anbindung an ÖPNV, super Blick auf den Fernsehturm (17. Stock), coole Bar und sehr nette Mitarbeiter.
Am Freitag den 30.05 war das Frühstück unzureichend, es wirkte so, als ob das Hotel nicht mit der Anzahl der Gäste zurecht kommt.
sehr gute Lage, super freundliches Personal von der Rezeption bis zur Sky Bar, super geeignet für einen Städtetrip
Zimmer in der 8 Etage mit Blick an die Wand und Lüftungsanlage auf dem Dach ggü., die laut ist. Frühstücksraum total überfüllt, 20 Minuten nach einen Platz gesucht. Das Personal kam mit dem Befüllen des Buffets und Abräumen der Tische überhaupt nicht hinterher. Völliges Fehlmanagment. Die Reklamation wurde an der Rezeption lächelnd entgegengenommen. Die Lage des Hotels ist super. Aber unter diesen Umständen würde ich es nicht noch einmal buchen.
Sehr laut, was am Alex ja klar ist, die Fenster waren auch gut gedämmt, aber die Lüftung funktionierte kaum.
Personal freundlich und kompetent Service prima Zimmer sauber und praktisch Was will man mehr. 👍👍👍👍👍
Zimmer okay, nichts besonderes. Frühstück sehr schlecht, kein Rührei oder Spiegelei, und das für 17€... Frechheit
Alles gut. Bad ist sehr klein und hat fast keine Ablage
Sehr freundliches Personal, leckeres Frühstück, sauberes Zimmer , tolle Lage. Wir kommen sehr gerne wieder.
Die Lift Situation ist furchtbar. Es stehen 6 zur Verfügung aber es läuft meist nur einer. Am Abreisetag kam das Hauskeeping trotz türschild einfach ins Zimmer rein. Wir haben uns sehr erschrocken da wir noch schliefen. Grundsätzlich wurde das Zimmer immer sauber geputzt und das Personal an der Rezeption so wie im Restlichen Haus waren sehr freundlich.
Der Aufenthalt im Hotel ist immer wieder gut. Lediglich die Rezeption ist aus meiner Sicht unterbesetzt, es entstehen immer wieder Wartezeiten.
Freundlicher Empfang, praktische und saubere Zimmer. Die Kurzeitparkplätze vor dem Eingang sind praktisch (und wichtig). Genügend Fahrstühle auch für Hochzeiten vorhanden. Frühstück, Bar nicht genutzt. Geschäftsreisender. Alles ok, danke.
Alles ok. Gewohnter Standard, Zimmer war aber viel zu kalt und Temperaturregler im Zimmer funktionierte null.
gut: viele Bio-Produkte am Frühstücksbüffet, sehr, sehr freundlicher Service überall, Terrasse super weniger gut: überlastete Aufzüge mit z.T. langen Wartezeiten. Da wäre ein Zugang zu den Zimmern über eine Treppe hilfreich.
Zentrale Lage nette Ausstattung und freundliches Personal würde es weiter empfehlen
Hotel in zentraler Lage mit guter Verkehrsanbindung
Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind sauber und geräumig.
Teppich im Zimmer ist ein no go. und wenn doch, ,dann Badeschlappen zur Verfügung stellen
Einen ganz besonderen Dank an Frau Umeda. Sie ist an der Rezeption tätig und tat alles dafür, unseren Wunsch nach einem speziellen Zimmer mit wunderbaren Ausblick auf die Stadt zu realisieren. Sie zeigt ein absolut professionelles, zugewandtes und kundenorientiertes Verhalten. Gleichsam ist ihre Freude an der Arbeit, ihr Engagement sowie die Tatsache, dass sie mit Herzblut dabei ist, vollkommen erkennbar. Nochmals vielen Dank an sie. Dies führte dazu, dass wir uns, meine Frau und ich, zum dritten Mal in Folge im Hotel Motel Alexanderplatz uneingeschränkt wohl fühlten. Auch werden wir spätestens im nächsten Jahr wieder kommen wollen. Lediglich noch eine kleine Anmerkung zur Zimmerausstattung. Förderlich wäre ein zweiter Stuhl oder Hocker und ein weiteres Regalbrett, zur Ablage von Kleidungsstücken.
Wie gewohnt rundum schöner Aufenthalt. Perfekte Lage, gutes Frühstück, sauberes Zimmer.
Wie immer sehr gut, schönes Zimmer, mit Grußkarte - sehr nett. Vielen Dank, ich komme sicher wieder.
Bildergalerie
Alles auf einen Blick
Lage und Umgebung
BERLIN - KIEZHOPPING
Einmal quer durch die deutsche Hauptstadt von Mitte bis Charlottenburg.
Fashion meets Streetart
Dieser Designmix im Motel One Berlin-Alexanderplatz ist wie die Stadt selbst: bunt und unkonventionell.
Hotel Berlin Alexanderplatz
Fashion, Design und Post Urban Art in der Hauptstadt Berlin
Der Style unseres Hotel Motel One Berlin-Alexanderplatz wird von der kulturellen Vielfalt, den Kontrasten und der Urbanität der Weltstadt Berlin geprägt. Originale „Post Urban Art“-Werke der Künstlergruppe Klub7 bringen das Lebensgefühl und den ganz besonderen Charme dieses Viertels von der Straße ins Designhotel. Ein Hingucker sind auch die Möbel des italienischen Designlabels Moroso in der One Lounge, die nicht nur gut aussehen, sondern auch super gemütlich sind. Hier kannst du dein gesundes Bio-Frühstück genießen und abends bei einem fruchtigen Cocktail das entspannte Berlin-Feeling erleben.
Der Alexanderplatz steht sinnbildlich für die Vielfalt und die Kontraste des Lebens in der Großstadt.
Genau dort empfängt dich unser Motel One Berlin-Alexanderplatz, das dir als prima Ausgangspunkt für die Erkundung des hippen Viertels mit seiner inspirierenden Urban Art und den unzähligen Mode-Boutiquen im Zentrum Berlins dient. Auch die berühmten Sehenswürdigkeiten, die bei keinem Berlinbesuch fehlen dürfen, sind schnell erreicht: Der Fernsehturm, das Rote Rathaus und der Berliner Dom sind nur einen Katzensprung vom Hotel entfernt, und die S- und U-Bahn-Station Alexanderplatz verbindet dich mit der Museumsinsel und dem Brandenburger Tor sowie den unterschiedlichen Bezirken der Stadt. Tauche am Hackeschen Markt ins Nachtleben ein oder lerne die ausgefallenen Läden und Bars in den Szeneviertelen Berlin-Mitte und Prenzlauer Berg kennen.
Hier findest du alle Motel One in Berlin im Überblick: Hotels Berlin
