Motel One Wiesbaden
Das sagen unsere Gäste
ausgezeichnet
Gesamtwertung von 2.824 Bewertungen
Freundlichkeit 9.4 von 10
Sauberkeit 9.4 von 10
Rezeption 9.3 von 10
Lounge & Bar 9.1 von 10
Lage 9.4 von 10
Zimmer 9.1 von 10
Bad 8.9 von 10
Kostenloses WLAN 9.4 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.8 von 10
Frühstücksleistung 8.5 von 10
Super netter Empfang an Rezeption und Bar. … u.a. der Mitarbeiter mit dem Zopf. Gute Atmosphäre und zentrale Lage. Ein schöner Aufenthalt.
Wie immer alles perfekt
Mein Aufenthalt im Motel One war wie immer sehr gut 👍 gab absolut nichts zu bemängeln.
Besonders erwähnenswert ist das sehr freundliche Personal. Hinzu kommt die tolle Atmosphäre z. B. In der Lobby. Die Zimmer sind sehr praktisch und modern eingerichtet.
Ich war das 2. Mal in Wiesbaden im Motel One. Das erste Mal war alles super. Dieses Mal gab es leider an der Rezeption/Bar einen Herrn der absolut nicht freundlich war. Es ist traurig festzustellen, wie sehr das einen Hotelaufenthalt beeinflussen kann. Der Check-In bei einem anderen Herrn war wunderbar. Aber die restliche Kommunikation mit dem anderen Herrn war leider sehr schlecht. Freundlichkeit ist das A und O!
Es war sehr schön bei euch. Zimmer: sauber, die Klimaanlage recht angenehm. Personal äußerst freundlich
War alles ausgezeichnet! Von der Buchung über den CheckIn bis zum CheckOut!
Nicht zum ersten Mal und immer wieder gerne übernachten wir in diesem Haus.
Schönes und ruhiges Hundezimmer.
Betreff: Offizielle Beschwerde & massive Service-Mängel – Hochzeitsgesellschaft Fritsch / Caner Aufenthaltsdatum: 14. August - 16. August, Reservierungsnummer: 518536419, Ansprechpartnerin: Ela Ecer Reservations Supervisor Sehr geehrte Direktion des Motel One Wiesbaden, sehr geehrtes Beschwerdemanagement, ich wende mich heute mit einer äußerst unangenehmen Angelegenheit an Sie. In der Zeit vom 14.08 bis 16.08 war ich gemeinsam mit einem Teil meiner Hochzeitsgesellschaft Gast in Ihrem Haus. Unser Ziel war es, die ohnehin aufregenden Tage rund um meine Hochzeit durch eine detaillierte und im Vorfeld mit Ihrem Management schriftlich abgestimmte Planung so entspannt wie möglich zu gestalten. Leider wurde dieser Plan durch erhebliche organisatorische Mängel und einen völlig inakzeptablen Service vor Ort zunichte gemacht. Folgende Vorfälle haben unseren Aufenthalt massiv beeinträchtigt: Fehlende Reservierung & mangelnde Lösungsorientierung: Bei meiner Ankunft als Bräutigam (!) war meine Reservierung in Ihrem System nicht auffindbar. Anstatt den Vorfall professionell und lösungsorientiert zu behandeln, begegnete mir die Mitarbeiterin am Empfang mit Desinteresse und vermittelte mir das Gefühl, der Fehler läge auf meiner Seite. Erst nachdem ich den gesamten E-Mail-Verlauf mit Ihrem Management vorlegte und nach fast einer Stunde intensiver Diskussionen, wurde mir ein Zimmer zugewiesen. Eine Stunde Wartezeit für einen Bräutigam mit Gepäck am Hochzeitswochenende ist absolut inakzeptabel. Ausgesperrte Hochzeitsgäste: Am Morgen meiner Hochzeit (!) wurde der Stress nochmals maximiert. Eines meiner Gästepaare wurde aus seinem Zimmer ausgesperrt, da im System angeblich nur eine Nacht statt der von uns fix gebuchten und bestätigten zwei Nächte hinterlegt war. Auch hier kostete es mich als Bräutigam persönlich wieder eine halbe Stunde an wertvoller Zeit und Diskussionen in der Lobby, bis das Problem, das offensichtlich auf Ihrer internen Fehlkommunikation beruhte, gelöst wurde. Als Gast, der alles akribisch im Vorfeld mit Ihrem Haus geplant und schriftlich fixiert hat, erwarte ich einen reibungslosen Ablauf. Stattdessen wurde ich mit Systemfehlern, Unfreundlichkeit und unnötigem Stress an meinem Hochzeitswochenende konfrontiert. Das Vertrauen in die viel beworbene Motel One-Qualität ist bei mir und meinen Gästen vollends zerstört. Ich erwarte von Ihnen eine zeitnahe, persönliche Stellungnahme der Hoteldirektion zu diesen eklatanten Fehlern. Darüber hinaus fordere ich eine angemessene finanzielle Entschädigung (Rückerstattung) für den entstandenen Aufwand, die verlorene Zeit und den massiven Stress an meinem Hochzeitswochenende. Ich erwarte einen Lösungsvorschlag, der der Schwere dieser Serviceausfälle gerecht wird. Mit freundlichen Grüßen, Maximilian Fritsch & Fulya Fritsch (geb. Caner)
Wie immer sehr nett
bin Motel One Fan:) Allerdings war das Flair in Wiesbaden so gar nicht das, was ich bei den anderen Hotels der Kette (München (mehrere), Hamburg, Karlsruhe, Bonn, Insbruck, Nürnberg vorgefunden habe. Zimmer wirkten lieblos, auch in der Lobby schien der "Winzerstand" sehr bemüht, aber das hohe Weinregal war dann doch wieder Motel One Style. Der unmittelbare Aussenbereich war auch nicht sehr gepflegt! wäre disese Motel One das erste dieser Kette, welches ich aufgesucht hätte, so hätte ich bestimmt kein weiteres Hotel Motel One aufgesucht!
Das Personal hat einen überforderten Eindruck gemacht. Ein(!) Mitarbeiter an der Rezeption zum "einchecken" der gleichzeitig an der Bar die Cocktails mixen muss. Das ich als "Be One Member" meinen Personalausweis vorzeigen muss, war auch eine neue Erfahrung für mich. Mein Hinweis, dass der Mitarbeiter die Daten (Reservierung - Name) aus meiner "Be One App" ablesen kann (Hinweis Datenschutz) entgegnete der Mitarbeiter mit dem Hinweis: Ich Spreche lieber mit Menschen. Ansonsten normaler Motel One Standard im Zimmer. Die Bettwäsche (Kopfkissen) hat allerdings erbärmlich gemüffelt.... Grundsätzlich nutze ich gerne und viel Motel One. Dieses Haus werde ich allerdings nicht mehr besuchen.
Dies war unserer wiederholter Besuch in diesem Hotel und wir wurden auch diesmal nicht enttäuscht. Kurz und knapp - wir werden wiederkommen.
Wir hatten ein sehr schönes Wochenende in Wiesbaden, Einen sehr schönen und angenehmen Aufenthalt in Ihrem Hotelzimmer
es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. Das komplette Personal freundlich und zuvorkommend.
Generell gut. Im Bett in der Dusche waren bei diesem Aufenthalt leider mehrere fremde Haare. Das Bettlaken hatte gelbe Flecken.
Der Mitarbeiter am Empfang ist eine 10/10.
Super nettes Personal, sehr gute zentrale Lage und Zimmer sauber und großzügig.
Ich mag Ihr Hotel und übernachte immer wieder gerne bei Ihnen. Dieses Mal war ich jedoch enttäuscht, wie mit einem Problem rund um das Parkticket umgegangen wurde. Das an der Rezeption ausgegebene Ausfahrtticket funktionierte nicht, da es bereits abgelaufen war. Als ich den Mitarbeiter an der Rezeption darauf ansprach, wurde ich direkt an den Parkhausbetreiber verwiesen, obwohl die Ursache des Problems offensichtlich in dem von Motel One ausgegebenen Ticket lag. Mir ist in den letzten Wochen bereits mehrfach aufgefallen, dass es offenbar Schwierigkeiten zwischen dem Motel One Wiesbaden und dem Parkhausbetreiber gibt. Mein Eindruck ist, dass die daraus entstehenden Probleme letztlich auf die Gäste abgewälzt werden. Für mich als Gast ist das keine zufriedenstellende Situation und entspricht leider nicht dem Service, den ich bisher von Motel One gewohnt war.
Sehr spärliches Zimmer, Frühstück mit wenig Auswahl (heiße Speisen)
Das Hotel hat sich in jeder Hinsicht wieder als "ideal" für eine Städte-Tour erwiesen! Lage: direkt am HBF + Bus- Haltestellen- fussläufig ist die "City" auch gut zu erreichen. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter sowohl an der Reception, als auch im Service. Sehr saubere Zimmer!
Gutes Preis/Leistungsverhältnis. Zu wenig Ablagefläche für Kleidung im Zimmer. Das "Deutsch" in diesem Fragebogen ist eine Frechheit. Manche Fragen sind gar nicht verständlich. Deshalb gebe ich die Einwilligung zu den allegmeinen Geschäftsbedigungen und der Datenschutzerklärung nur unter Vorbehalt.
Freundliches, hilfsbereites Personal. Zimmer mit Upgrade um 11 Uhr bezugsfertig.
Praktisch, gute Lage, top Frühstück
Alles tipptopp!
Sauber, freundlich und erholsam wie immer. Gute Lage, leider etwas lautes Umfeld.
2 Tage im AUG 2026, 1. Besuch in Ihrem Haus, Gesamteindruck seh gut.
Guter Hotelaufenthalt, freundlicher Service, saubere Zimmer - insgesamt eine angenehme Atmosphäre
Einfach Motel one , gute Lage . Der aussenbereich wird nicht gewährtschätzt, die Gäste lassen ihre mit rausgenommen Gläser , Tassen , Teller etc. einfach stehen und räumen sie nicht rein , vlt. sollte man sie darauf hinweisen. Aschenbecher werden nicht geleert bzw. kein großer vorhanden wo man sie entleeren könnte. Abhilfe schaffen.
Das Hotel liegt sehr günstig direkt am Bahnhof, von hier aus fahren zahlreiche Busse, mit denen man die ganze Stadt erkunden kann. Ideal ist auch die Tiefgarage, deren Aufzug direkt ins Hotel führt. Unser Zimmer war sehr schön und sauber und angenehm ruhig. Tolle Bar mit sehr nettem Barkeeper, wie immer ein schöner Ort, um den Abend ausklingen zu lassen.
Die Mitarbeiter/-innen an der Rezeption und im Haus waren sehr freundlich!! Mit dem Bett habe ich mich schwer getan. Sa und So war das Verhältnis der am Frühstück teilnehmenden Gäste und den Sitzmöglichkeiten sehr suboptimal. Da ich die Begleitperson kurzfristig stornieren musste wäre ein Entgegenkommen wenigstens beim inbegriffenen Frühstück - wenigstens an einem der drei Tage - schön gewesen. Auch einen Schluck Wasser auf dem Zimmer habe ich vermisst.
Guter Service wie in allen motel ones Freundliches Personal und sauberes Zimmer Glutenfreies Brot lässt zu wünschen übrig. Eher Gummi als Brot
Wur waren nur für eine Nacht dort, mit zwei Kindern. Das Angebot für die Übernachtung war Preis-/Leistungsmäßig sehr absprechend. Das Schlafsof war bequem, dass Zimmer schön sauber und ruhig trotz Lage Richtung Bahnhof. Zum Frühstück können wir nichts sagen, da wir es nicht gebucht haben. Wir können das Motel One in Wiesbaden sehr empfehlen!
Alles Bestens. Ein Rührei zum Frühstück würde sicherlich allen Gästen schmecken.
Liebevoller Ort, danke für alles!
Super Zimmer erhalten. Automatische Türöffner zur Tiefgarage waren leider defekt. Mit Gepäck ist das schon sehr lästig. Die Frühstückstische waren für MotelOne-Verhältnisse etwas nachlässig gereinigt. Es lagen auch nach Reinigung noch Krümel rum und nach unserem Empfinden waren auch die Platzsets nicht nach jedem Gast ausgetauscht. Abends an der Bar gab es nur auf Nachfrage einen Teil der üblichen Toasts. Dafür aber sehr freundlicher Service. Lage und Haus selbst haben uns erneut überzeugt.
Unaufgeregter toller Service mit gewohnter Qualität, mit passendem Preis- Leistungs-Verhältnis
Herausragender Service, gelebte Menschlichkeit und eine Rettung in der Not! Mein viertägiger Aufenthalt im Motel One Wiesbaden (11. - 15.07.2026) wird mir noch sehr lange in bester Erinnerung bleiben. Da ich auf der Hinreise bestohlen wurde und ohne Bargeld oder Karten ankam, befand ich mich bei der Ankunft in einer extremen Notlage. Das Team vor Ort hat jedoch sofort bewiesen, dass Service hier weit über das normale Maß hinausgeht und ich habe mich von der ersten Minute an unglaublich wohlgefühlt. Dank der großartigen Unterstützung der Mitarbeiter Kyaw, Güven und Yorrick konnte ich meinen Kurzurlaub trotz allem in vollen Zügen genießen. Ein ganz besonderer Dank gilt Kyaw und Güven: Ihre außergewöhnliche Hilfsbereitschaft, ihre Empathie und ihr offenes Ohr haben mich tief berührt und tut es heute noch, wenn ich daran denke. Ein solches Engagement ist in der Hotelbranche überhaupt nicht selbstverständlich. Ein riesiges Lob an diese drei Mitarbeiter, auf die der Hoteldirektor zu Recht unfassbar stolz sein kann – sie sind das wahre Herz des Hauses! Vielen Dank für alles, ich komme definitiv wieder.
Im Badezimmer hat es nach Abwasser gerochen. Das trübt massiv das normalerweise gute Erlebnis.
Auch wenn die Zimmer recht klein sind, ist alles vorhanden, was man für einen Städtetrip benötigt. Besonders hervorzuheben ist die gute Ausstattung und die Sauberkeit der Zimmer.
Was soll ich sagen, wie gewohnt ein freundlicher Empfang, eine ausgesprochen angenehmer Aufenthalt, freue mich schon auf die kommenden Wochen....😉
Wir hatten eine wirklich sehr schöne Zeit! Tolles sauberes & klimatisiertes Zimmer und leckeres Frühstück. Nur der Run auf das Frühstücksbuffet mit mehr Menschen als Sitzplätzen war leider unglücklich.
2 Nächte wieder mal im Motel One in Wiesbaden mit einem sehr netten Service, einem etwas größeren Zimmer und unschlagbar guten Matratzen. Am 2. Morgen hatten wir kein Frühstück gebucht, was dieses Mal sehr gut war, denn durch eine riesige Reisegruppe war der Raum zu voll!
Alles super, bis auf das zeitweise sehr überlaufene Frühstück.
Die Kaffeeversorgung am Morgen war nicht sehr gut. Es fehlt eine weitere Maschine bzw. ein Angebot von Filterkaffee aus Kannen.
Ideal für einen Kurztrip. Gute Lage.
Angenehm kühl trotz Hitze draußen.
Anstehen beim Kaffee zum Frühstück könnte besser gelöst sein. Duschkopf Verstellung nicht ideal . Ansonsten alles in Ordnung
Sehr sauber und sehr freundliches Personal
Bildergalerie
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Alles auf einen Blick
- Quick Check-inFür beOne Member: Bequem vorab einchecken und Zeit sparen
- Kostenloses WLANIm ganzen Hotel
- Parkplätze vorhandenWeitere Infos unter Anfahrt
- Drinks & SnacksUnsere große Auswahl in der One Lounge entdecken
- Gesundes FrühstücksbuffetMit vielen Bioprodukten und Fair-Trade-Kaffee
- Antiallergische Kissen & BettdeckenTraumhafter Schlafkomfort in Qualitätsbettwaren
- Im Zimmer der Eltern übernachtenFür ein Kind bis 12 Jahre kostenfrei
- Haustiere willkommenKontaktiere für deinen Aufenthalt bitte direkt das Hotel
- My Service OptionZimmerreinigung abbestellen – der Umwelt zuliebe
- Beliebt bei FamilienHotel besitzt Familienzimmer
- CHECK-IN/OUT
Ab 15 Uhr am Anreisetag
Bis 12 Uhr am Abreisetag - GEPÄCKAUFBEWAHRUNG
Kostenfrei möglich
- TOURISMUSBEITRAG
Die Stadt Wiesbaden erhebt eine Ortstaxe von 5 EUR pro Person pro Nacht für alle Gäste.
- FRÜHSTÜCK
Mo–Fr: 6–10 Uhr
Sa, So, Feiertag: 7–11 Uhr - REISEN MIT KIND
Informationen findest du hier.
- QUICK CHECK-IN
Als beOne Member hast du die Möglichkeit, ganz bequem und flexibel vorab online einzuchecken und somit Zeit zu sparen. Mehr Infos findest du hier.
- PARKMÖGLICHKEITEN
In unserer Tiefgarage steht dir eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen (inkl. Ladestationen für Elektroautos) zur Verfügung (12 EUR/24 Std.). Einfahrt: Q-Park Parkhaus Lili – Einfahrt Bahnhofsplatz
- ANREISE MIT DEM AUTO
Hier kannst du deine Route planen.
- ÖFFENTLICHE VERKEHRSMITTEL
Das Hotel erreichst du über die S-Bahnhaltestelle Hauptbahnhof.
Weitere Informationen zu deiner Verbindung findest du hier.
Unsere Zimmer
The One
Für alle, die unseren kompakten Standard kennen und lieben - the one for all!
- Zimmergröße 16 m²
- Queensize oder Kingsize-Bett (160-180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- Kostenloses WLAN
- 43" Flat-Screen TV
The One mit Aussicht
Für alle, die unseren kompakten Standard lieben und eine schöne Aussicht genießen wollen.
- Zimmergröße 16 m²
- Queensize oder Kingsize-Bett (160-180 cm)
- Mit Ausblick
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- Kostenloses WLAN
- 43" Flat-Screen TV
Special One
Für alle, die etwas mehr Platz zum Entspannen bevorzugen.
- Queensize oder Kingsize-Bett (160-180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- Kostenloses WLAN
- Kleiderschrank
- Zimmergröße 18 m²
- 43" Flat-Screen TV
Family One
Für alle, die mit der Familie reisen und auf einen zusätzlichen Schlafplatz nicht verzichten wollen.
- Zimmergröße 20 m²
- Queensize-Bett (160 cm)
- Schlafsofa
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- Kostenloses WLAN
- 43" Flat-Screen TV
The One accessible
Für alle, die eine barrierefreie Ausstattung wünschen.
- Zimmergröße 16 m²
- Queensize oder Kingsize-Bett (160-180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- Kostenloses WLAN
- 43" Flat-Screen TV
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Hotel Wiesbaden
In vino veritas
Umgeben von Weinbergen und dem Rhein ist Wiesbaden ist als bedeutendes Kurbad eine Stadt zum Wohlfühlen und Genießen. Dieser Genuss beginnt bereits bei deinem Aufenthalt im Motel One Wiesbaden. In unserem Designhotel lassen wir uns vom Rheingau mit seinen vielfältigen Weinen nicht nur stilistisch inspirieren. So schmückt die One Lounge, die dir als Wohnzimmer, Frühstückscafé und Bar zugleich dient, ein raumhohes Regal mit Weinen lokaler Winzer*innen. Bei einem Glas Wein am Abend wirst du hier schnell feststellen, dass ein altes Sprichwort stimmt: „In vino veritas.“ Gemütliche Boxspringbetten versprechen danach einen erholsamen Schlaf und mit einem gesunden Bio-Frühstück startest du morgens ausgeruht in den Tag. Dein Hotel Wiesbaden.
Unser günstiges Hotel liegt in unmittelbarer Nähe des Wiesbadener Hauptbahnhofes und des Shoppingcenters Liliencarré, das zum Bummeln einlädt. Nur wenige hundert Meter vom Hotel entfernt befinden sich auch die Stadtmitte und die Spielbank, die zu diesem traditionsreichen Kurort einfach dazu gehört. Du musst nur einen Kilometer zurücklegen, um an einer der zahlreichen Veranstaltungen im prunkvollen Kurhaus Wiesbaden teilzunehmen oder das Hessische Landesmuseum zu besichtigen. Probiere nach einem Tag in Wiesbaden und Umgebung einige der feinen Tropfen aus der exklusiven Rieslingkarte unseres Designhotels und entspanne in der mit ebenso gemütlichen wie eleganten Designermöbeln eingerichteten Lounge. Mehr Genuss geht fast nicht! Dein günstiges Designhotel Wiesbaden.
