Hôtels
Services
Réserver
Réserver
Questions / Réponses
Vous avez d'autres questions à propos de nos services, comment réserver ou au sujet de nos offres ?
Réservation
Comment réserver chez Motel One ?
Puis-je également réserver sans carte bancaire sur motel-one.com ?
À quel moment dois-je réserver avec une carte bancaire ?
Comment puis-je utiliser mon bon-cadeau ?
Quel est le délai de validité des bons-cadeaux ?
À quel moment puis-je réserver pour un groupe ?
Combien de chambres puis-je réserver en même temps sur motel-one.com ?
Quels sont les types de réservations disponibles sur motel-one.com ?
Ma réservation sur motel-one.com est-elle fiable ?
À partir de quand est-il possible de réserver dans les nouveaux hôtels Motel One ? Quand puis-je réserver ?
Quels sont les horaires de réception de Motel One ?
À partir de quelle heure puis-je m'enregistrer le jour de mon arrivée ?
À quelle heure dois-je libérer la chambre le jour de mon départ ?
Tarifs et taux appliqués
Quels sont les tarifs proposés par Motel One ?
Combien coûte une deuxième personne dans la même chambre ?
Combien coûte le stationnement chez Motel One ?
Combien coûte le petit-déjeuner chez Motel One ?
Voyage en famille ?
Combien coûte la nuitée pour les enfants ?
À quelle heure puis-je prendre mon petit-déjeuner ?
beOne
Qu’est-ce que beOne ?
Comment puis-je m’inscrire à beOne ?
beOne est-il payant ?
Puis-je collecter des points avec beOne ?
Ai-je plus d’avantages si, en tant que membre beOne, je séjourne à de plus nombreuses reprises dans un établissement Motel One ?
Comment se déroule une réservation sur beOne ?
Où trouver mon numéro de membre ?
Est-ce que je bénéficie aussi des avantages beOne directement à l’hôtel si je réserve par téléphone/e-mail ?
Comment puis-je bénéficier du tarif beOne ?
À quel moment m’offre-t-on la bouteille d’eau de bienvenue ?
Comment utiliser le « Check-out tardif le dimanche » ?
Qu’est-ce que la réservation en un seul clic ?
Comment puis-je utiliser la réservation en un seul clic ?
Puis-je désactiver la réservation en un seul clic ?
Comment puis-je modifier mes paramètres pour la newsletter ?
Comment puis-je modifier mon mot de passe ?
Où puis-je trouver mes réservations ?
Où puis-je consulter et modifier mes données personnelles et celles de ma carte de crédit ?
Comment puis-je me désinscrire de beOne ?
Équipement des chambres
Comment est équipée la chambre d'un Motel One ?
Les chambres des Motel One sont-elles climatisées ?
Y'a-t-il un sèche-cheveux dans la salle de bains ?
Les chambres ont-elles le téléphone ?
Y a-t-il un minibar dans les chambres ?
Les chambres des Motel One sont-elles accessibles en fauteuil roulant ? Quand puis-je réserver ?
Quelle est la différence entre un lit king-size et un lit queen-size (dimensions) ?
Les chiens sont-ils acceptés ?
Paiement
Comment puis-je payer chez Motel One ?
Quand dois-je régler mon séjour ?
Ma carte bancaire est-elle automatiquement débitée lors de la réservation en ligne ?
Est-ce également possible de réserver sur motel-one.com sans carte bancaire ?
À quel moment dois-je réserver avec une carte bancaire ?
Quelles cartes bancaires sont acceptées dans les hôtels Motel One ?
Modifications / Annulations
Comment puis-je modifier ma réservation ?
Quelles sont les conditions d'annulation de Motel One ?
Enregistrement rapide
Que signifie « Enregistrement rapide » (Quick Check-in) ? Quels en sont les avantages ?
De quoi ai-je besoin pour effectuer un enregistrement rapide ?
Combien de jours avant l’arrivée l’enregistrement rapide est-il disponible ?
Puis-je ajouter le petit-déjeuner à ma réservation lors de l’enregistrement rapide?
J’ai réservé plusieurs chambres. Puis-je effectuer l’enregistrement rapide pour tout le monde ?
Comment puis-je obtenir ma clé de chambre après l’enregistrement rapide ?
Pourquoi dois-je fournir mes données de carte de crédit et que puis-je faire si je n’ai pas de carte de crédit ?
Quels modes de paiement sont possibles lors de l’enregistrement rapide ?
Pourquoi le prix de ma réservation pourrait-il changer si je modifie le motif de mon voyage (privé/professionnel) dans l’enregistrement rapide?
Dois-je faire attention à quelque chose en particulier lors du départ (check-out) si j’ai utilisé l’enregistrement rapide?
Comment puis-je recevoir ma facture si j’ai réalisé mon enregistrement en ligne?
À quel moment la Mobile Key est-elle disponible?
Où la Mobile Key est-elle accessible?
Ma Mobile Key ne fonctionne pas. Que puis-je faire ?
Que puis-je faire si la batterie de mon téléphone portable est déchargée ou si je l’ai perdu ?
Comment puis-je allumer le courant dans la chambre sans Key Card ?
Est-ce que d’autres personnes d’une même chambre peuvent utiliser la Mobile Key ?
Comment fonctionne la Mobile Key ?
Dans quels hôtels la Mobile Key est-elle disponible ?
Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? Nous nous ferons un plaisir de vous aider :
Accéder au formulaire de contact