Notre vision
Tout le monde compte
Pour nous, le développement durable n’est pas un objectif, mais un processus. C’est précisément ce que résume notre concept « EveryONE Counts » : chaque contribution compte. Du ménage de la chambre auquel un client a choisi de renoncer via l’option « My Service », à l’œuf bio servi au petit-déjeuner, en passant par le vélo de location qu’un employé utilise pour se rendre au travail.
C'est ce qu'illustre notre « Action Button » : une icône simple et inspirante qui apparaît partout où il est possible d'apporter sa contribution. Elle montre qu'il est plus facile de s'impliquer qu'on ne le pense.
Nos initiatives en chiffres
*Réduction de l'intensité en CO₂ pour les scopes 1 et 2, calculée en collaboration avec Schlange, Zamostny & Co. GmbH.
** Sur un total de 2 594 salariés éligibles en Allemagne.
Notre programme : Une planète. Un avenir.
Notre programme « One Planet. One Future. » s’appuie sur les 17 Objectifs de développement durable (ODD) des Nations Unies issus de l’Agenda 2030, un cadre universel qui combine des objectifs économiques, environnementaux et sociaux en faveur du développement durable.
La décoration intérieure du Motel One Bonn-Hauptbahnhof s’inspire entièrement des ODD : leurs icônes ornent les murs du salon.
« Une planète. Un avenir. » s'articule autour de sept axes d'action. Vous trouverez toutes les informations essentielles ici, sur notre site web. Un aperçu complet est disponible dans notre brochure ESG.
Brochure ESG de Motel One
Protection du climat - Action pour le climat
Empreinte carbone
Dans le cadre de l’Accord de Paris, 195 pays se sont engagés à limiter le réchauffement climatique à bien moins de deux degrés Celsius au-dessus de la température moyenne de l’ère préindustrielle. Motel One soutient cet objectif et a mis en œuvre ces dernières années des mesures de grande envergure visant à réduire ses émissions de CO₂. Nous avons ainsi pu réduire de 49 % les émissions de CO₂ par nuitée en 2025 par rapport à 2019.*
*La réduction de l'intensité en CO₂ a été calculée pour les scopes 1 et 2. Les calculs ont été réalisés en collaboration avec Schlange, Zamostny & Co. GmbH.
Électricité issue de sources renouvelables
Depuis 2016, Motel One s'alimente progressivement en électricité issue de sources renouvelables. Nous nous approvisionnons à 100 % en électricité provenant de l'hydroélectricité, du solaire ou de l'éolien pour nos hôtels. En 2025, la consommation d'électricité s'élevait à 7,32 kWh par nuitée.
Autres mesures
- Utilisation d'un éclairage LED moderne dans les couloirs, les bureaux, les locaux techniques, les parkings souterrains, les cages d'escalier et dans de nombreuses chambres
- Chauffage et climatisation économes en énergie des chambres grâce à l'utilisation de ventilo-convecteurs
- Vitrages dotés d’une protection solaire et thermique afin de réduire l’accumulation de chaleur dans les chambres et, par là même, de minimiser les besoins en climatisation
- Analyse régulière des données de consommation et réalisation d’audits énergétiques
- Des rideaux côté sud réduisent l'accumulation de chaleur dans les chambres et sont tirés par le personnel d'entretien selon les besoins
Bâtiments hôteliers – Certifications des bâtiments
Un nombre croissant de nos hôtels sont titulaires de certifications de construction reconnues. Les hôtels suivants sont actuellement certifiés (à la date de juin 2026) :
- BREEAM Outstanding : The Cloud One Prague
- BREEAM Excellent : Motel One Amsterdam, Motel One Londres-Tower Hill
- BREEAM Very Good : Motel One Barcelone-Ciutadella, The Cloud One Gdańsk, Motel One Manchester-Piccadilly, Motel One Manchester-Royal Exchange, Motel One Paris-Porte Dorée
- BREEAM Good : Motel One Brême-Altstadt
- DGNB Gold / ÖGNI Gold : The Cloud One Berlin-Upper West*, Motel One Cologne-Altstadt, Motel One Cologne-Messe, Motel One Vienne-Donau City
- Green Building : Motel One Prague-Florentinum
- LEED Gold : Motel One Francfort-Römer, Motel One Hambourg-Fleetinsel, Motel One Munich-Haidhausen, Motel One Munich-Hauptbahnhof, The Cloud One Nuremberg, Motel One Varsovie-Chopin
- HQE Excellent : Motel One Paris-Porte de Versailles
* Le Cloud One Berlin-Upper West est situé dans l'immeuble Upper West à Berlin, certifié DGNB Or.
Exploitation et services – Gestion hôtelière
Certification « Green Key »
Tous les hôtels du groupe Motel One sont certifiés « Green Key », un programme de certification indépendant et reconnu à l'échelle internationale dans le secteur du tourisme. Les nouvelles ouvertures et les acquisitions sont certifiées dans les 12 premiers mois.
Green Key est un programme indépendant de certification écologique destiné aux hôtels, auberges, campings, parcs de vacances, hébergements de petite taille, ainsi qu’aux centres de conférence, attractions et restaurants. À l’heure actuelle, plus de 8 500 établissements répartis dans plus de 90 pays sont certifiés (chiffres de janvier 2026).
La certification Green Key repose sur le respect de critères stricts et reconnus à l’échelle internationale dans les domaines de la gestion environnementale (eau, énergie, déchets, nettoyage) et de la sensibilisation au développement durable (personnel, clients, fournisseurs) ; elle est reconnue par le GSTC (Global Sustainable Tourism Council). Le respect des critères est vérifié par des audits annuels réalisés par des tiers indépendants. Par ailleurs, en 2025, la Stiftung Warentest a évalué six labels de développement durable : Green Key a été reconnu comme crédible, l’un des trois seuls labels à recevoir cette distinction.
Le programme Green Key est géré par la Fondation pour l'éducation à l'environnement (FEE) et ses organisations membres nationales. Pour plus d'informations :
Économisez l'eau
Motel One utilise des équipements sanitaires économes en eau. Parmi les équipements standard, on trouve des réservoirs de WC dotés d’un système à deux boutons (3 à 4 litres pour une petite chasse, 6 à 9 litres pour une chasse complète) et des robinets de douche dont le débit est compris entre 7,8 et 9 litres par minute. Dans le cadre du processus de certification Green Key, la consommation d'eau est surveillée, des équipements économes en eau sont installés et les fuites sont répertoriées.
Produits cosmétiques sans microplastiques
Les flacons-pompes rechargeables pour le savon pour les mains et le shampoing pour les cheveux et le corps sont fabriqués à partir de PET recyclé et peuvent être rechargés et réutilisés plusieurs fois. Seuls trois à quatre flacons par produit sont jetés chaque année par chambre. Les deux produits sont certifiés Ecocert et Cosmebio et ne contiennent pas de microplastiques. Tous les produits d'entretien utilisés chez Motel One sont exempts de microplastiques, biodégradables et certifiés par le label écologique de l'UE.
- Environ 2,85 millions de gobelets en plastique économisés chaque année grâce au passage à des gobelets biodégradables (2025)
- Pas de sacs poubelles en plastique dans les salles de bains
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Petit-déjeuner certifié bio
Dans les établissements Motel One en Allemagne et en Autriche, tous les fromages, la charcuterie, les tomates, les cornichons, les fruits frais et les œufs sont issus de l'agriculture biologique. En Allemagne, en Autriche, en France et aux Pays-Bas, 100 % des œufs proviennent d'élevages biologiques. À l'international, tous les œufs proviennent au minimum d'élevages en libre parcours. De plus, des options végétaliennes sont proposées au buffet, notamment du Gouda végétalien, de la feta végétalienne et des alternatives aux saucisses, ainsi qu'une boisson à l'avoine biologique.
* Certification bio partielle conforme aux normes DE-ÖKO-037 et AT-BIO-902.
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Mon option de service
Le ménage de la chambre est bien sûr inclus dans notre prestation. Parallèlement, grâce à l'option « My Service », nous offrons à nos clients la possibilité de renoncer au ménage quotidien. Ceux qui font ce choix contribuent ainsi à réduire la consommation d'eau, d'énergie et de produits d'entretien pendant leur séjour.
Conception durable – Matériaux et aménagement intérieur
Motel One privilégie les fabricants locaux dans chaque pays et donne la priorité aux matériaux dotés de labels écologiques et de certifications vérifiables. L'image met en avant quelques exemples notables issus des chambres d'hôtel. Dans le cadre du processus ReDesign, le mobilier, les moquettes et les rideaux existants sont remis à neuf et réutilisés dans la mesure du possible. Du bois de récupération recyclable a été utilisé pour la rénovation du Motel One Munich-Deutsches Museum.
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Une seule équipe – Le personnel
Formation et développement
Les collaborateurs de Motel One bénéficient d'un large éventail de perspectives de carrière et d'opportunités de développement sur mesure au sein de One University. Les formations en présentiel, l'apprentissage en ligne et les formations en direct sur Internet se complètent pour former un programme de formation structuré. Des programmes de développement internes accompagnent les collaborateurs dans leur parcours vers des postes de direction.
Pour en savoir plus sur Motel One en tant qu'employeur, rendez-vous sur notre site dédié aux carrières :
Diversité et ouverture internationale
La diversité, l'égalité des chances et l'égalité entre les femmes et les hommes font partie intégrante de la culture d'entreprise de Motel One. Nos hôtels allemands emploient du personnel originaire de 114 pays (chiffres de décembre 2025).
Services de mobilité
Motel One aide ses collaborateurs à se rendre au travail en adoptant des modes de transport à faibles émissions : grâce à un programme gratuit de location de vélos ou de vélos électriques, ou à une aide financière pour l'achat d'un titre de transport en commun. En 2025, 63 % des collaborateurs éligibles ont profité de ces offres.
* Sur un total de 2 594 salariés éligibles en Allemagne.
Une société – Engagement social
« Aider les jeunes à mener une vie autonome grâce à l’éducation et à un accompagnement, et leur faire découvrir les opportunités qui s’offrent à eux : voilà une cause qui me tient particulièrement à cœur. » – Dieter Müller, fondateur et président du groupe Motel One
Par le biais de la Fondation One, Motel One assume sa responsabilité sociale et sociétale. Créée en 2018, cette fondation caritative a pour objectif de venir en aide aux personnes défavorisées, notamment en ce qui concerne leur intégration dans la société ainsi que leur éducation et leur formation, tant à l’école que sur le lieu de travail.
Projets opérationnels menés par la Fondation One :
- Bourse d'apprentissage – Depuis 2023, nous attribuons chaque année des bourses à des apprentis du secteur de l'hôtellerie-restauration : une aide financière mensuelle, un soutien non matériel et une préparation à leur future carrière.
- Sortir des sentiers battus – En collaboration avec l’association et Motel One, la One Foundation propose un programme de formation de deux semaines destiné aux personnes issues de l’immigration ou réfugiées, leur offrant un aperçu concret du secteur de l’hôtellerie-restauration.
La fondation « The One » soutient également, entre autres :
- Phase BE – Académie d'été visant à réduire le taux d'abandon scolaire : les élèves rattrapent leur retard scolaire et renforcent leur confiance en eux.
- KoALA – Accompagnement des apprentis du secteur de la restauration sans passeport allemand : conseils et aide pratique pour les démarches quotidiennes, par exemple les rendez-vous auprès des administrations.
- Fondation allemande d’aide aux personnes souffrant de dépression – Accompagnement psychosocial destiné aux jeunes de moins de 25 ans en situation de chômage de longue durée et souffrant de troubles mentaux, afin de les aider à réintégrer le marché du travail.
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Gouvernance – Conformité
Le groupe Motel One s’engage à mener ses activités commerciales dans le respect de ses valeurs fondamentales et des exigences légales applicables. Le cadre « One Compliance » comprend :
One Code: s'applique à l'ensemble de la « One Family », y compris la direction générale. →
- Des politiques internes relatives à la lutte contre la corruption, à la prévention du blanchiment d’argent, aux droits de l’homme, à la protection des données et à la sécurité informatique.
- Déclaration de principes relative aux droits de l’homme.
- Code de conduite des partenaires commerciaux destiné aux fournisseurs et aux partenaires commerciaux.
- Un système de signalement anonyme des manquements à la conformité (accessible en interne et en externe).
- Une approche fondée sur les risques pour évaluer la chaîne d'approvisionnement en matière de conditions de travail, de droits de l'homme et d'environnement.
Reconnus pour notre engagement
Futurs champions 2026
En 2026, Motel One a remporté le prix « Future Champions », obtenant la distinction « Particulièrement tourné vers l’avenir » avec le meilleur score dans la catégorie des hôtels économiques. Le cabinet d’études ServiceValue GmbH, en collaboration avec DIE WELT, a mené une enquête afin de déterminer quelles entreprises sont perçues par les consommateurs comme étant particulièrement tournées vers l’avenir. Motel One a obtenu un Future Awareness Score (FAS) de 2,46 dans la catégorie « Hôtels – Économiques » et s'est classé en tête (échelle de réponse de 1 à 5 ; 1 = « Je suis tout à fait d'accord »). L’enquête s’appuie sur environ 305 000 évaluations de consommateurs portant sur 1 423 entreprises réparties dans 74 secteurs.
Cela montre que nos clients perçoivent Motel One comme une entreprise tournée vers l’avenir – nous sommes ravis de recevoir cette distinction !
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Champions du développement durable 2022-2025
Motel One a déjà remporté le prix « Sustainability Champions » en 2022, 2023, 2024 et 2025, obtenant la distinction « Particulièrement durable » avec la meilleure note dans la catégorie des hôtels économiques. Le cabinet d’études ServiceValue GmbH, en collaboration avec DIE WELT, a cherché à déterminer quelles entreprises sont considérées par les consommateurs comme agissant de manière particulièrement respectueuse de l’environnement et écologique. Motel One a obtenu une note de 2,53 dans la catégorie « Hôtels – Économiques », se classant ainsi en première position (échelle de notation de 1 à 5 ; 1 = « Je suis tout à fait d’accord »). L’enquête s’appuie sur plus de 324 000 avis clients portant sur plus de 1 375 entreprises réparties dans 83 secteurs.
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