Motel One Aix-la-Chapelle
Ce que disent nos clients
Très bien
Note globale sur 3 279 évaluations
Amabilité 9.3 de 10
Propreté 9.1 de 10
Réception 9.1 de 10
Lounge et bar 8.9 de 10
Emplacement 9.5 de 10
Chambre 8.7 de 10
Salle de bains 8.7 de 10
Wi-Fi gratuit 9.2 de 10
Rapport qualité/prix 8.6 de 10
Petit-déjeuner 7.9 de 10
Everything was very good. Nothing exceptionell.
Worked well for us!
+ friendly staff , clean, good location, excellent lifts, -ve No bellboy to help with luggage or at least trolley Breakfast option v.limitted..boiled eggs only every day.., no hot milk, no toast bread... etc. Breakfast time till 10am only.. very difficult for tourists..at least to 10.30. Not enough tables at the restaurant Room v.small , no fridge, no slippers , no drink water in the room Rate expensive
My stay in Motel One Hotel was a great experience. The location is excellent and I barely had to use public transportation as the city center is only a few metres away. The room was very tidy, clean and the air conditioner system was great, especially that we stayed during the heatwave. The staff was friendly, very helpful and I did not hesitate to communicate with them as they all speak English. The lime and mint water served in the reception was outstanding, refreshing and tasty. The looby and the outdoor area of the lobby were very cosy, quiet and comfortable. Overall, I will differently recommend this place, and will come back again. I really enjoyed my stay, thank you for making it extraordinary!
rooms are clean, bed + pillows are great and staff is very friendly
The room we had booked, for roughly 190 Euro per night, did not have a functioning air condition. At the current temperatures with over 30 degrees, this was over night unbearable. One of the hotel employees did his best to fix the air condition, but it turned out that he was not successfull
The hotel was about a 10-15 min walk from Aachen station. A bit of construction in the immediate area but still manageable with a large suitcase but allow a bit more time, part of the path has a slight incline near the station. The hotel was located steps away from the city centre and right next to the tourist information centre. Getting around was very easy. Bus stop to Maastricht was on the next block and there was also a farmers market there on selected days. I felt safe around the area, no safety concerns at all. On check in, I got handed one bottle of water - they could have left it in the room so didn't have to carry it up with the luggage. I had booked my room via the official motel one website and was surprised that I was asked to pay city tax in addition to what I had already paid. I remember at the time of booking, city tax was included in the rate, I even wrote it down and also had a screenshot that clearly indicated it was included in the price I had paid. But I was told that city rate was additional on check in. But if it was additional, then why indicate that it was included? I even did a dummy booking on the day through their website just to confirm, and the dummy booking also had the city tax included. When I asked the front desk, they said there was a system update earlier in the year and its now showing that I had to pay the city tax on top as I had booked before the system upgrade. There was no point arguing if the screenshot I had that says "included in the total price" was not being honoured. It wasn't much so I paid. I think they can do better with clarity in the booking to avoid this in the future - if it said included in total price, then I expect it to be. While they assured me I wasn't double charged, I'm still not convinced as bookings directly through their website were all inclusive of city tax and I even had the screenshot to prove that said "included in the total price" - those exact words, but they insisted it was wrong and charged me on top anyway. I would have happily paid if the booking process didn't indicate that city tax was inclusive, but it did. It just doesn't feel very nice being overcharged and left a bit of a bad experience. Though I should point out the staff were nice and polite during this enquiry. The room was small but sufficient. Not much attention to detail with housekeeping, yellowing pillows were exposed as side flap of pillow cases were not tucked in. The tissue box in my room was empty which was another example of the lack of attention to detail. The air con also didn't work. There was an air cond control on the wall but it was just for show as I later found out 😅. I had asked the front desk and they said they were in the process of getting the air cond to switch from hot to cold air, no matter what setting I have on, it won't work. I even tried after the day they made the switch, I don't think it made a difference so I just let it be. It was a bit stuffy but manageable when I was there in May as the weather was still fairly cool. Bathroom was sufficient and functional. Shower pressure was on the low side. No fridge in the room. They do have a storage room for suitcases if you arrive and too early to check in yet. Not all staff understood english well. Some did, but not all, so depending on who was on shift, they may not be able to help with directions or recommendations, but the tourist info center is just a few steps away and they were quite helpful. There were bakeries, beer house, kebab shop, restaurants within walking distance. Supermarket was a bit further away but still within walking distance. Overall, location is great. Room was satisfactory. Was disappointed they didn’t honor the pricing they stipulated during the booking process.
It was very nice to be able to check-in quite late. The fact that there is still someone at the desk is definitely a plus. It was also very convenient that there are chargers available. Since I travel for business it is always a nice extra if there are some amenities in the room like a single use toothbrush, hairwashing net etc. That would be an extra plus.
The room itself was fine but i asked for a quiet room and got one directly at the construction site on the mainstreet. construction work starts real early in the morning. Room change was not possible
Our stay was satisfactory in a calm and clean hotel. Polite and helpful personnel in the reception.
The shower was broken they said maybe we can switch room and no one called us. The air conditioning also not worked it was just hot
The rooms, as expected, are relatively small. The only funny thing I think is about the bottle of water that is given as a gift during check-in. Even if you stay 2 or 1 people in the same room, even if you stay 1 day or more than 1 day, it is only "a" bottle of water. This seemed funny to me. I'd rather expect to receive one bottle each day or so, and which I think is not a big cost from Motel One perspective. Or rather, it should be no water bottle at all as the logic is illogical.
The cleanliness of the hotel and room were excellent. Staff was friendly and accommodating.
Spent 1 day in the hotel, everything from booking to check-in and out worked perfectly well
No blackout blind, so expect to be awakened by the light. Room way too hot and would not cool. 2 single quilts for a queen bed?! I don’t want to have to put my room key in the wall to turn on the electricity.
Aachen Motel One is extraordinary! All the staff was friendly, professional and courteous! They made us feel completely cared for and went above and beyond what we expected! Thank you!
I get weary as a single woman of always being given the least desirable room and then having to beg/negotiate for a better room. This is despite being a club member. The room I finally was able to get was nice despite the neighbor across the street looking directly in at me. I was absolutely visible. The hotel should put on window film to stop the room being so easily visible. Staff were very nice. Room was clean and quiet.
le personnel est toujours très à l’écoute, accueillant attentif. Les chambres sont agréables et confortable et bien isolées.
Staff at front desk were highly professional and very helpful.
I liked the hotel but I couldn't make the booking online or via the app because we were travelling with a child. I found this annoying and it would make me think twice about staying at Motel One hotels again because it involves completing an online form and waiting for a reply by email and then in turn replying by email once again to the hotel. It adds extra steps to what should be a very simple and straightforward procedure, as it is in other hotels. When we arrived at the hotel, we were informed that there was no extra bed in the room because we hadn't specifically asked for it despite the fact that we had completed a form indicating that we were traveling with a 9 year old child and replied to the email confirming the reservation again indicating that we were travelling with a 9 year old child. The lady at reception kindly arranged for the extra bed to be set up but it should be obvious that if you reserve for 2 adults and a child that an extra bed will be required unless specifically indicated otherwise. The mini sofa bed in the room was small, really not big enough for a child of over 8 years old. Otherwise, the hotel is nice and the staff were friendly.
A lovely hotel with superb staff and a brilliant location in central Aachen.
Great Design, young cool team, cozy beds, good view to the theatre, wonderful breakfast and chill out lounge! Highly recommended, I will come back soon to this little hidden gem 💎 thank you all!
I had a pleasant stay. The room and bathroom were clean, comfortable, and spacious, and despite being located near the elevator, the room was very quiet, which I appreciated. There are a few areas for improvement. The room amenities are quite limited. Having facilities for tea/coffee and a complimentary bottle of water would enhance the experience. In the bathroom, it would be preferable to have separate products (shampoo, shower gel, conditioner) as well as a body lotion, rather than a combined product. Breakfast was good in quality, but the variety could be expanded. In my experience, a comfortable and quiet stay with room for small improvements.
Central location, in walking distance to train station. Nice room and bathroom, nice bar with long opening time. Missed water on the room (maybe a water dispenser on every floor?). Partially slow/no WIFI. Price relatively high, maybe due to late booking.
All good, but the check-in procedure regarding invoice address and stuff could be a bit smoother at the front desk.
Well designed; good attention to details.
Globalement tout est très bien sauf le petit déjeuner . Pas assez de place lorsque l’hôtel est plein ce qui était le cas a priori le weekend du 13-15/03. L’offre était sommaire, voire il manquait des produits dès 9h30 le matin : beurre, margarine, œufs, fruits frais préparés . Dans la chambre, un minimum de bouilloire, sachant de thé, café, tisane serait le bienvenu. De ce fait même si c’était occasionnel, c’est mon vécu. Je ne peux pas mettre une très bonne appréciation pour un service hôtelier.
Prestations impeccables. J'ai pu aussi disposer de la chambre à 12 heures, ce qui m'a permis de sortir mon costume de la valise et de l'accrocher. Seul point plus faible : le local de petit-déjeuner trop petit pour le nombre de clients, les deux fois où j'ai logé chez vous.
Très bien mais atroce de manger le petit déjeuner sur des tables trop basses ou trop hautes,dans un désordre agaçant . Salle de bain vraiment étroite mais ok..
Chambre un peu petite mais confortable et propre. Préparation lit bébé parfaite. Style élégant. Service bar et snacks bien. Parking trop petit. Pas de place disponible. Service réception à améliorer. Nous avons essayé d’appeler pour savoir s’il restait de la place au parking. Après 10 minutes d’attente pas de réponse. Nous arrivons à la réception, le personnel papote et ne répond pas au téléphone. Le lobby est utilisé pour prendre le petit déjeuner : petites tables basses et fauteuils lounge inconfortables pour cet usage.
Nous sommes restés 3 nuits et le ménage dans la salle de bain n’a jamais été effectué. La salle de petit déjeuner est ridiculement petite. Pas de place le WE et on doit déjeuner sur les tables basses du bar…. A l’accueil, le personnel ne s’adresse pas aux gens qui attendent devant le comptoir de façon spontanée, il faut les solliciter. Ce qui est ridicule, on ne reste pas devant le comptoir par hasard. Le niveau de service est vraiment faible.
Hotel bien situé, prés de la vieille ville, des restaurants et des transports. Les prix du petit-déjeuner est exagéré en rapport à sa qualité et richesse. Le lavabo de la salle de bains est peu pratique
Excellent séjour au Motel One d'Aachen
Tout est parfait. Comme toujours.
J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel très agréable, bien situé , confortable, et doté d'un lounge très accueillant.
Super comfortable, Belle chambres modern, bon petit déjeuner et proche du centre
Bon rapport qualité prix
J'ai beaucoup apprécié mon séjour dans l’hôtel. Tout était très bien : la literie, la taille des chambres et la salle de bains, le personnel, le petit déjeuner, le bar lounge et le parking en sous sol... le tout en plein centre ville en plein centre ville Parfait!!
Hôtel très bien situé, très confortable et propre. Chambre très fonctionnelle. Soin des détails dans la chambre (liseuses orientables). Ma chambre située au 7ème étage avait vue sur la cathédrale ! Le lounge est beau et possède une belle terrasse.
Très bon hôtel, agréable, propre et bien situé. Un seul point négatif, pas de bouteille d’eau dans les chambres.
Très bon accueil, chambre petite en surface mais fonctionnelle, Hall d'entrée et bar très cosy.
Nous avons passé un séjour très agréable, le personnel de la réception sont à l’écoute et nous ont permis de rester plus tard car il n’y avait pas de réservations pour notre chambre. De plus, le petit déjeuner était varié et très bon. C’était une première pour moi et je reviens certainement.
Hotel bien situé, chambre propre, bon petit déjeuner. Pas de place disponible au parking. Sdb : un petit essuie et un grand pour 2 client. Couette pour 1 personne ??
Hotel très bien situé, chambre propre et confortable, personnel aimable, à ameliorer l 'accueil : prevoir une distinction entre accueil des clients: individuel et groupe
TB propre, confortable, calme et agréable. Manque un petit peu de rangement mais c’est un détail.
Bon accueil. Très bien situé pour visiter la ville ancienne.Petit déjeuner varié.Chambre et salle de bains trop petites
J’ai bcp apprécié votre hôtel particulièrement le petit déjeuner pris sur des tables dans le hall. Idée superbe la gentillesse de votre personnel. Enfin bref une entière satisfaction. Amitiés. L. Stepak.
Tout était parfait, seul regret : pas de place dans le parking.
Un hôtel très propre avec un intérieur très sympa et une apparence quasi neuve. Les chambres sont très bien équipées et la literie est très bonne Le petit déjeuner est très correct (amélioration possible avec des œufs brouillés, saucisses et bacon grillé) Le bar demanderait un peu plus de professionnalisme (erreur de service sans proposition de remplacement, whisky servit dans des verres trop grands, ...)
Bon accueil Bonnes prestations général
Galerie
Tout d’un seul coup d’œil
- Enregistrement rapidePour les membres beOne : enregistrez-vous à l’avance et gagnez du temps
- Animaux de compagnie acceptésVeuillez contacter directement l’hôtel
- Places de stationnementPlus d'informations sous Arrivée
- Mobile KeyPour les membres beOne : votre carte numérique d’accès à la chambre sur votre smartphone
- Téléviseur à écran platProfitez de votre musique et de vos films en streaming
- Mon choix de serviceAnnuler le nettoyage de la chambre : une faveur pour l’environnement
- Wi-Fi gratuitDans tout l’établissement
- Oreillers et couettes antiallergiquesLiterie de haute qualité offrant confort et bien-être
- Fer et planche à repasserÉquipement de repassage sur demande à la réception
Nos chambres
The One avec lit queen size
- Lit Boxspring queen size (160 cm)
- Surface de la chambre 16 m²
- Salle de bains en granite avec douche à effet pluie
- Réseau Wi-Fi gratuit
- TV 43" LG à écran plat
The One avec lit king size
- Surface de la chambre 16 m²
- Lit boxspring king size (180 cm)
- Salle de bains en granite avec douche à effet pluie
- Réseau Wi-Fi gratuit
- TV 43" LG à écran plat
Special One avec vue
- Lit springbox queen ou king size (160/180 cm)
- Avec vue
- Salle de bains en granite avec douche à effet pluie
- Réseau Wi-Fi gratuit
- TV 43" LG à écran plat
- Surface de la chambre 17 m² - 21 m²
Special One avec balcon
- Balcon
- Lit Boxspring queen size (160 cm)
- Surface de la chambre 16 m²
- Salle de bains en granite avec douche à effet pluie
- Réseau Wi-Fi gratuit
- TV 43" LG à écran plat
The One accessible
- Surface de la chambre 16 m²
- Lit springbox queen ou king size (160/180 cm)
- Salle de bains en granite avec douche à effet pluie
- Réseau Wi-Fi gratuit
- TV 43" LG à écran plat
Situation
Hôtel Aix-la-Chapelle
Bien qu’habituellement nos tapis soient de couleur turquoise, notre hôtel design d’Aix-la-Chapelle vous déroulera le tapis rouge, tout du moins au sens figuré ! Situé en plein cœur de cette ville qui fut jadis le lieu de couronnement des rois et empereurs allemands, l’emplacement de notre hôtel abordable est pour le moins idéal : en effet, vous pourrez rejoindre en un rien de temps ses sites incontournables que sont l’Elisenbrunnen, la cathédrale d’Aix-la-Chapelle et son célèbre Trésor de la cathédrale ou encore l’hôtel de ville. Et pour les virées shopping, notre Motel One Aix-la-Chapelle est sans conteste la meilleure solution d’hébergement : il faut dire que la vieille ville et ses innombrables boutiques, bars et cafés n’est qu’à quelques minutes à pied de notre hôtel budget. Vous êtes plutôt d’humeur à vous cultiver ? Vous n’avez pas à chercher bien loin, car juste en face de chez nous se trouve le théâtre d’Aix-la-Chapelle !
Nuit royale à Aix-la-Chapelle
Las des circuits touristiques ? Repus de vos réunions ? Que diriez-vous d’un dernier verre au bar avant d’aller au lit ? Dans votre chambre vous attendent un mini-spa ainsi qu’une confortable literie boxspring, d’où vous pourrez confortablement allumer la télévision à écran plat et vous détendre un peu. Le lendemain matin, un copieux petit-déjeuner bio vous sera servi. Bien entendu, le Wi-Fi est partout en accès gratuit dans notre hôtel d’Aix-la-Chapelle. Quant à notre personnel chaleureux, il se fera un plaisir de vous aider par tous les moyens.
L’intérieur personnalisé de notre Motel One Aix-la-Chapelle offre un bon avant-goût de ce qui vous attend en franchissant ses portes. Nos habitués savent que nous aimons nous inspirer de l’environnement direct pour concevoir le design nos hôtels. Vous y trouverez donc aussi bien des références à la riche histoire d’Aix-la-Chapelle que des réinterprétations de ses facettes les plus modernes.
Pourquoi visiter Aix-la-Chapelle ?
Aix-la-Chapelle jouit d’un riche passé, non seulement parce que de nombreux rois et empereurs du Saint-Empire y ont été couronnés entre le haut Moyen-Âge et la Réforme, et que Charlemagne en a fait sa capitale. Au XVIIe siècle, Aix-la-Chapelle a obtenu le titre de ville thermale et demeure, aujourd’hui encore,une station nationalement reconnue disposant de nombreuses sources. Outre ses racines historiques, Aix-la-Chapelle est devenue un pôle technologique incontournable du Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie, avec la Rheinisch-Westfälische Technische Hochschule, l’une des plus grandes universités technologiques d’Europe, héritière d’une longue tradition. Sans oublier un soupçon de cosmopolitisme ! Métropole la plus occidentale d’Allemagne, Aix-la-Chapelle est voisine de la Belgique et des Pays-Bas, proximité qui se reflète dans les nombreuses influences culturelles, architecturales et culinaires de la ville. En outre, grâce à sa situation privilégiée en bordure de l’Eifel, non loin de Maastricht, de Cologne, de Bonn et de Düsseldorf, Aix-la-Chapelle est un point de départ idéal pour des escapades urbaines et autres excursions en plein air. Alors, quel que soit le vent qui vous amène vers le triangle frontalier, soyez les bienvenus à « Oche » et passez une nuit royale dans notre hôtel design Motel One !
Nos nouvelles ouvertures
