Très bien
Note globale sur 3 360 évaluations
Amabilité 9.3 de 10
Propreté 9.1 de 10
Réception 9.1 de 10
Lounge et bar 8.9 de 10
Emplacement 9.5 de 10
Chambre 8.6 de 10
Salle de bains 8.7 de 10
Wi-Fi gratuit 9.2 de 10
Rapport qualité/prix 8.5 de 10
Petit-déjeuner 7.9 de 10
Nous avons passé un très bon séjour à l’hôtel. Nous avons surtout apprécié la propreté de l’hôtel, la présence et l’amabilité du personnel, le petit déjeuner et le bar le soir. La chambre par contre est très petite pour un séjour de plusieurs jours. Ce qui est très appréciable est une présence à l’accueil et même au bar pendant 24 heures. Je n’hésiterai pas de revenir.
The room was very clean. But there was no fridge and a kettle in the room. I liked the location.
We liked the room and the courteous team and how our request for a room on the first floor was accommodated
All in all it was a pleasant stay. A few suggestions for improvement: 1. I was not asked about my beOne Membership at the checkin and I was not able to provide it afterwards, thus could not benefit from it. 2. No reserved spaces in the parking garage for hotel guests. Led to having to figure it out by myself where I could park. Also, not familiar with the street parking system of Aachen, I almost got fined for parking just behind the hotel, where no signs for having to pay for parking were placed. Hotel could consider reserving parking spaces for guests in the public garage just under the hotel and reception could advise guests better on this topic. 3. Water boiler in the room.
Super nice and helpful reception staff. My room was good with a great comfy bed and the breakfast really good as usual in Motel One. I’ll defo be back.
Rien à signaler Très bel hôtel Accueil parfait. Amabilité gentillesse et toujours à l'écoute
Pillows not very comfy, and single duvet on double bed? Very strange. Also, when I checked in, I was assured I had added card details and paid, but when I checked out, I was told I hadn't paid and needed to pay. This was not good. Also, 16 EUR for breakfast for what you get is poor value for money.
Dirty room, boogers wiped on wall that were not cleaned, dirty cup left outside the window from previous guest. Comfortable bed and friendly front desk staff.
Overall a fantastic stay of four days. The location is excellent to explore the historic part of the town.
Nous avions demandé une place de parking car mon ami a des difficultés à marcher. A l arrivée pas de place réservée ! Inacceptable
It was the absolute bare minimum from all hotel I’ve ever experienced before. I was there on my birthday (I mentioned this before booking bc I was looking for sth special!!!), nothing special except for my room with view on cathedral. Service was also just as much as necessary. No greetings, no real welcome… however it was clean and the bed was good. For this the price too high.
Clean and good rooms and good view of Dom floor 7.
Room was very nice, calm and clean everyday. The breakfast was expensive considering the selection. Food was fresh and bread/bakeries was always warm.in this hotel was best boiled eggs - excellent
Overall, a good hotel for a couple of nights. The room was clean and the location was excellent. One downside was that there was no phone in my room, so it wasn’t possible to contact reception directly. I was in town for a wedding and wanted to iron my dress, but there were at least 20 people waiting at reception, so it was impossible to ask. There was also an error with my bill: one breakfast I didn’t have was included. I had specifically checked this with reception in advance and was assured everything was fine, but the mistake was still there at checkout. Other than that, no major complaints. A decent, clean hotel that works well for a short stay.
I have scored low because I requested a quiet room and was located next to the lifts! It has been my wife’s special 60th birthday trip. I emailed this in advance. So far every other hotel has acknowledged this and gave us a free drink or complementary upgrade. But nothing from your hotel. I still have bookings to make but based on this experience no reason to use beOne again
Love this hotel. The location is perfect for exploring Aachen, the rooms are quiet and comfortable, and the staff are always welcoming.
Clean and simple for a good price
excellent location, friendly staff. When lucky, you have underground parking available on location. Top floor rooms have view, but obstructed by the ventilation installation on the roof... not really worth it, except on the back side of the hotel (so you don't look onto the roof)
The prices were crazy for the “Motel” 1 towel I hand towel No iron No laundry facilities No kettle or fridge in room Shower inconsistent heat 1 small duvet Non adjustable aircon No gluten free options at breakfast Room was a good temperature though. And all linen was very clean as was the room. Staff were amazing. Robin at the bar was really good- service with a smile and great English. All staff really helpful. Robin should be in charge of customer relations/staff training. Would recommend this hotel at NORMAL RATES not hiked up rates. Not worth it unless room changes are made to accommodate guests needs more.
Reception helpful. Rooms too small for 2 people. Bathroom and shower too small. Nowhere to put toiletries in shower. No reasonable hanging space. Bedside tables too small. No water glasses (1 paper mug). Clean rooms and comfortable beds.
Like your cleaning and waste management but you need to tell your customers which items are recycable in Germany. I gather a lot of your customers do not live in DE. Also, you should ensure that you have enough parking for hotel guests and not everybody. Prices were too high even during the equestrian games but we also paid them…
Pleasing decor and ambience in the main rooms and bar. The rooms have no view but quite good lighting especially in the bathroom. A very comfortable bed and bed linen and good towels and face tissues. In room kettle and cups would be better but I understand your sustainability policy. No drawers or closed cupboard but good clothes hangers. The reception staff were not very forthcoming about the local area and on the whole could be much more welcoming. The bar staff were friendly. My stay was extremely expensive but it was also WEG Aachen 26
I always enjoy my stay at Motel One The beds are comfortable and the shower works well Breakfast is very good and the bar and seating area are good My only criticism this year was that the receptionists were not friendly or helpful at all. Strange because they have previously been great! The bar staff and breakfast staff were very helpful and friendly.
We had an excellent stay for a few nights in Aachen. Friendly staff, superb breakfast with lots of organic products, a compact but comfortable room. The room faced a busy street, but with the window closed (a necessity anyway, due to the heat outside), you didn't hear a thing. Brilliantly located at just a few minutes from the Aachener Dom. Parking garage under the hotel was nice, but didn't always have space. In that case, a nearby parking garage worked out just fine.
Rapport qualité-prix super, hôtes à la réception tous super sympa & accueillant, chambres propres, balcon nickel… le tout petit point est le check-in si tardif et impossible de payer pour rentrer plus tôt, c’est dommage j’aurais sans doute payer une trentaine d’euros pour pouvoir rentrer à midi par exemple, mais rien qui ne nuise au super accueil!
En ce qui concerne le parking merci de vérifier s’il reste des places disponibles avant d’y envoyer les clients et leur indiquer où mettre le ticket payé lorsqu’ils doivent partir
Hôtel très bien placé pour visiter le centre ville Chambre petite mais fonctionnelle Comme cela a déjà été dit la salle du petit déjeuner est trop petite Lobby agréable et décoration contemporaine réussie Personnel parfois un peu trop amateur !
le personnel est toujours très à l’écoute, accueillant attentif. Les chambres sont agréables et confortable et bien isolées.
Globalement tout est très bien sauf le petit déjeuner . Pas assez de place lorsque l’hôtel est plein ce qui était le cas a priori le weekend du 13-15/03. L’offre était sommaire, voire il manquait des produits dès 9h30 le matin : beurre, margarine, œufs, fruits frais préparés . Dans la chambre, un minimum de bouilloire, sachant de thé, café, tisane serait le bienvenu. De ce fait même si c’était occasionnel, c’est mon vécu. Je ne peux pas mettre une très bonne appréciation pour un service hôtelier.
Prestations impeccables. J'ai pu aussi disposer de la chambre à 12 heures, ce qui m'a permis de sortir mon costume de la valise et de l'accrocher. Seul point plus faible : le local de petit-déjeuner trop petit pour le nombre de clients, les deux fois où j'ai logé chez vous.
Très bien mais atroce de manger le petit déjeuner sur des tables trop basses ou trop hautes,dans un désordre agaçant . Salle de bain vraiment étroite mais ok..
Chambre un peu petite mais confortable et propre. Préparation lit bébé parfaite. Style élégant. Service bar et snacks bien. Parking trop petit. Pas de place disponible. Service réception à améliorer. Nous avons essayé d’appeler pour savoir s’il restait de la place au parking. Après 10 minutes d’attente pas de réponse. Nous arrivons à la réception, le personnel papote et ne répond pas au téléphone. Le lobby est utilisé pour prendre le petit déjeuner : petites tables basses et fauteuils lounge inconfortables pour cet usage.
Nous sommes restés 3 nuits et le ménage dans la salle de bain n’a jamais été effectué. La salle de petit déjeuner est ridiculement petite. Pas de place le WE et on doit déjeuner sur les tables basses du bar…. A l’accueil, le personnel ne s’adresse pas aux gens qui attendent devant le comptoir de façon spontanée, il faut les solliciter. Ce qui est ridicule, on ne reste pas devant le comptoir par hasard. Le niveau de service est vraiment faible.
Hotel bien situé, prés de la vieille ville, des restaurants et des transports. Les prix du petit-déjeuner est exagéré en rapport à sa qualité et richesse. Le lavabo de la salle de bains est peu pratique
Excellent séjour au Motel One d'Aachen
Tout est parfait. Comme toujours.
J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel très agréable, bien situé , confortable, et doté d'un lounge très accueillant.
Super comfortable, Belle chambres modern, bon petit déjeuner et proche du centre
Bon rapport qualité prix
J'ai beaucoup apprécié mon séjour dans l’hôtel. Tout était très bien : la literie, la taille des chambres et la salle de bains, le personnel, le petit déjeuner, le bar lounge et le parking en sous sol... le tout en plein centre ville en plein centre ville Parfait!!
Hôtel très bien situé, très confortable et propre. Chambre très fonctionnelle. Soin des détails dans la chambre (liseuses orientables). Ma chambre située au 7ème étage avait vue sur la cathédrale ! Le lounge est beau et possède une belle terrasse.
Très bon hôtel, agréable, propre et bien situé. Un seul point négatif, pas de bouteille d’eau dans les chambres.
Très bon accueil, chambre petite en surface mais fonctionnelle, Hall d'entrée et bar très cosy.
Nous avons passé un séjour très agréable, le personnel de la réception sont à l’écoute et nous ont permis de rester plus tard car il n’y avait pas de réservations pour notre chambre. De plus, le petit déjeuner était varié et très bon. C’était une première pour moi et je reviens certainement.
Hotel bien situé, chambre propre, bon petit déjeuner. Pas de place disponible au parking. Sdb : un petit essuie et un grand pour 2 client. Couette pour 1 personne ??
Hotel très bien situé, chambre propre et confortable, personnel aimable, à ameliorer l 'accueil : prevoir une distinction entre accueil des clients: individuel et groupe
TB propre, confortable, calme et agréable. Manque un petit peu de rangement mais c’est un détail.
Bon accueil. Très bien situé pour visiter la ville ancienne.Petit déjeuner varié.Chambre et salle de bains trop petites
J’ai bcp apprécié votre hôtel particulièrement le petit déjeuner pris sur des tables dans le hall. Idée superbe la gentillesse de votre personnel. Enfin bref une entière satisfaction. Amitiés. L. Stepak.
Tout était parfait, seul regret : pas de place dans le parking.
Bien qu’habituellement nos tapis soient de couleur turquoise, notre hôtel design d’Aix-la-Chapelle vous déroulera le tapis rouge, tout du moins au sens figuré ! Situé en plein cœur de cette ville qui fut jadis le lieu de couronnement des rois et empereurs allemands, l’emplacement de notre hôtel abordable est pour le moins idéal : en effet, vous pourrez rejoindre en un rien de temps ses sites incontournables que sont l’Elisenbrunnen, la cathédrale d’Aix-la-Chapelle et son célèbre Trésor de la cathédrale ou encore l’hôtel de ville. Et pour les virées shopping, notre Motel One Aix-la-Chapelle est sans conteste la meilleure solution d’hébergement : il faut dire que la vieille ville et ses innombrables boutiques, bars et cafés n’est qu’à quelques minutes à pied de notre hôtel budget. Vous êtes plutôt d’humeur à vous cultiver ? Vous n’avez pas à chercher bien loin, car juste en face de chez nous se trouve le théâtre d’Aix-la-Chapelle !
Las des circuits touristiques ? Repus de vos réunions ? Que diriez-vous d’un dernier verre au bar avant d’aller au lit ? Dans votre chambre vous attendent un mini-spa ainsi qu’une confortable literie boxspring, d’où vous pourrez confortablement allumer la télévision à écran plat et vous détendre un peu. Le lendemain matin, un copieux petit-déjeuner bio vous sera servi. Bien entendu, le Wi-Fi est partout en accès gratuit dans notre hôtel d’Aix-la-Chapelle. Quant à notre personnel chaleureux, il se fera un plaisir de vous aider par tous les moyens.
L’intérieur personnalisé de notre Motel One Aix-la-Chapelle offre un bon avant-goût de ce qui vous attend en franchissant ses portes. Nos habitués savent que nous aimons nous inspirer de l’environnement direct pour concevoir le design nos hôtels. Vous y trouverez donc aussi bien des références à la riche histoire d’Aix-la-Chapelle que des réinterprétations de ses facettes les plus modernes.
Aix-la-Chapelle jouit d’un riche passé, non seulement parce que de nombreux rois et empereurs du Saint-Empire y ont été couronnés entre le haut Moyen-Âge et la Réforme, et que Charlemagne en a fait sa capitale. Au XVIIe siècle, Aix-la-Chapelle a obtenu le titre de ville thermale et demeure, aujourd’hui encore,une station nationalement reconnue disposant de nombreuses sources. Outre ses racines historiques, Aix-la-Chapelle est devenue un pôle technologique incontournable du Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie, avec la Rheinisch-Westfälische Technische Hochschule, l’une des plus grandes universités technologiques d’Europe, héritière d’une longue tradition. Sans oublier un soupçon de cosmopolitisme ! Métropole la plus occidentale d’Allemagne, Aix-la-Chapelle est voisine de la Belgique et des Pays-Bas, proximité qui se reflète dans les nombreuses influences culturelles, architecturales et culinaires de la ville. En outre, grâce à sa situation privilégiée en bordure de l’Eifel, non loin de Maastricht, de Cologne, de Bonn et de Düsseldorf, Aix-la-Chapelle est un point de départ idéal pour des escapades urbaines et autres excursions en plein air. Alors, quel que soit le vent qui vous amène vers le triangle frontalier, soyez les bienvenus à « Oche » et passez une nuit royale dans notre hôtel design Motel One !
