Hotely
Sluzby
Rezervovat
Rezervovat
Otázky & Odpovědi
Máte další dotazy týkající se našich služeb, rezervace nebo nabídky?
Rezervace
Jak si mohu zarezervovat ubytování v hotelu Motel One?
Mohu ubytování na motel-one.com rezervovat i bez platební karty?
Kdy potřebuji k rezervaci platební kartu?
Jak mohu uplatnit svůj dárkový poukaz?
Jakou platnost mají dárkové poukazy?
Jak můžu provést skupinovou rezervaci?
Kolik pokojů najednou lze na motel-one.com rezervovat?
Jaké typy rezervace jsou na motel-one.com dostupné?
Je moje rezervace na motel-one.com bezpečná?
Odkdy lze rezervovat ubytování v nově otevřených hotelech Motel One? Jak je mohu zarezervovat?
Jak dlouho je k dispozici recepce Motel One?
Odkdy se lze v den příjezdu přihlásit?
Dokdy se musím v den odjezdu odhlásit?
Sazby a ceny
Jaké sazby nabízí Motel One?
Jaký příplatek zaplatím za druhou osobu na pokoji?
Kolik stojí parkování u hotelů Motel One?
Kolik stojí snídaně v hotelu Motel One?
Jak rezervovat ubytování s dětmi?
Kolik stojí ubytování pro děti?
Kdy se podává snídaně?
beOne
Co je beOne?
Jak se mohu zaregistrovat do beOne?
Stojí členství v beOne něco?
Mohu jako člen beOne sbírat body?
Budu mít více výhod, pokud budu v hotelech Motel One pobývat častěji jako člen beOne?
Jak funguje rezervace prostřednictvím beOne?
Kde najdu své členské číslo?
Získám výhody beOne i při telefonické/e-mailové rezervaci přímo v hotelu?
Jak získám sazbu beOne?
Kdy obdržím vodu na uvítanou?
Jak funguje „Sleep-in Sunday“?
Jak mohu změnit nastavení newsletteru?
Jak si mohu změnit heslo?
Kde najdu přehled svých rezervací?
Kde si mohu zobrazit a změnit své osobní údaje a údaje o kreditní kartě?
Jak mohu zrušit své členství v beOne?
Vybaveni pokoju
Jak jsou pokoje hotelů Motel One vybaveny?
Jsou pokoje v hotelech Motel One klimatizované?
Je v pokoji fén na vlasy?
Je v pokoji telefon?
Je v pokoji minibar?
Jsou v hotelech Motel One bezbariérové pokoje? Jak je mohu zarezervovat?
Jaký je rozdíl mezi postelí velikosti King a Queen?
Jsou u vás vítáni psi?
Platba
Jak mohu v hotelu Motel One zaplatit?
Kdy mám zaplatit ubytování?
Je z mé uvedené platební karty automaticky stahována platba při online rezervaci?
Mohu ubytování na motel-one.com rezervovat i bez platební karty?
Kdy potřebuji k rezervaci platební kartu?
S kterými platebními kartami můžete platit v hotelu Motel One?
Zmeny/storna
Jak můžu mou rezervaci změnit?
Jaké stornovací podmínky platí v hotelech Motel One?
Rychlý check-in
Co je Rychlý check-in? Jaké výhody nabízí?
Co je potřeba k využití služby Rychlý check-in?
Kolik dní před příjezdem je možné provést Rychlý check-in?
Mohu v případě použití služby Rychlý check-in přidat ke své rezervaci snídani?
Rezervoval/a jsem si několik pokojů. Mohu provést Rychlý check-in pro všechny pokoje?
Jak získám klíč od pokoje po využití služby Rychlý check-in?
Proč musím poskytnout údaje o své kreditní kartě a co mám dělat, když nemám kreditní kartu?
Jaké způsoby platby jsou k dispozici, chci-li použít službu Rychlý check-in?
Proč se může změnit cena mé rezervace, pokud během Rychlý check-inu uvedu jiný důvod cesty (soukromá/služební)?
Pokud jsem využil/a Rychlý check-in, je potřeba něco zohlednit při check-outu?
Jakým způsobem získám fakturu v případě, že využiji online check-in?
Kdy budu mít k dispozici mobilní klíč?
Kde najdu mobilní klíč?
Můj mobilní klíč nefunguje. Co mám dělat?
Co mám dělat, když se mi vybije baterie telefonu nebo když ztratím telefon?
Jak v pokoji zapnu elektřinu, když nemám přístupovou kartu?
Mohou mobilní klíč používat i další hosté v pokoji?
Jak funguje mobilní klíč?
Ve kterých hotelech je mobilní klíč k dispozici?
Nemůžete najít odpověď na svou otázku? Rádi vám pomůžeme:
Ke kontaktnímu formuláři