Motel One Berlin-Mitte
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 2.150 Bewertungen
Freundlichkeit 9.4 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.3 von 10
Lounge & Bar 8.9 von 10
Lage 8.8 von 10
Zimmer 8.6 von 10
Bad 8.7 von 10
Kostenloses WLAN 9.2 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.4 von 10
Frühstücksleistung 8.4 von 10
Wir waren 2 Nächte. Sehr schönes und sauberes Zimmer mit einem ungewöhnlich großen Balkon. Nice!
Alles top! Nur interne Besprechungen an der Rezeption lieber nicht in Hörweite von Gästen.
Parkplätze sehr eng!!
Das Team rund um Francesco und Sezer macht einen wirklich hervorragenden Job
Eine Übernachtung, Online Check-in, abends noch guter Service an der Hotelbar.
Der Service ist super, die Lage solala und das Gebäude max. Ausreichend. Eine zweite Kaffeemaschine wäre toll und, wie bei allen MotelOnes: Ich würde mich über besseres Bio-Müsli (Bircher) freuen und Vollkorngebäck.
Alles tip top. Leider hört man die Türen in Gängen sehr laut. Frühstück: Die Tische sind sehr schnell belegt in der Früh, man braucht Glück einen ruhigen Platz zu finden vor allem wenn man ein Einzelgast ist und sich nicht zwischen fremden Menschen zum Frühstück setzen möchte. Vielleicht könnte man hier Einzelsitzgelegenheiten anbieten
Insgesamt (nahezu) mit sehr gut zu bewerten. Lediglich zu beanstanden: trotz 'Pre-Checkin' lange an der Rezeption zw. Erhalt der Zimmerkarten gestanden (inkl. Ausweis vorlegen etc.)! Und die Temperaturen im Zimmer und v.a. im Bad deutlich zu hoch bzw. trotz 'Klimaanlage' nicht regulierbar...
Die telefonische Erreichbarkeit war eine Katastrophe. Mehrere Male bis zu insgesamt über 1 Stunde in der Warteschleife gehangen, keine telefonische Erreichbarkeit der Rezeption. Nach zwei Tagen kam dann eine Antwort auf meine Beschwerde per Email, weil angeblich viel zu tun war. Das geht überhaupt nicht und ist KEIN Standard für ein Hotel. Telefonische Rückfrage bzgl. der Durchbuchbarkeit bzw. von Warteliste wegen einer (1) Nacht Überbuchung wurde vom Rezeptionisten kaltschnäuzig abgewiesen, man müsse online buchen. Keine Unterstützung, wie man das von einem Hotel eigentlich erwarten könnte, wenn man für sechs Tage buchen will. BeOne Member können nur online buchen, eine telf. Reservierung oder zumindest eine Auskunft wird eiskalt abgelehnt. Eine Honorierung von Loyalty Kunden sieht anders aus. Keine Durchbuchbarkeit von mehreren Reservierungen, diese können nicht verbunden werden, so dass man für einen Aufenthalt von sechs Nächten drei einzelne Rechnungen erhält. Die ständige Vorkasse per Kreditkarte ist grenzwertig, man ist ja schließlich kein Betrüger und BeOne Mitglied. Rechnungen im Hotel können nicht aufs Zimmer geschrieben werden, alles muss sofort bezahlt werden. Schlimmer als in einer billigen Pension, aber nicht angemessen in einem Hotel, für das über € 200 pro Nacht verlangt werden. Das neue PMS System Opera ist eine absolute Zumutung für die Mitarbeiter und komplett kundenunfreundlich. Hier ist erhebliche (!!) Nachbesserung erforderlich. Da hilft auch kein Hinweis, dass man ein neues PMS System bekommt. Die separaten, großen Duschgelspender im Bad sind relativ unpraktisch, vor allem mit den leicht abbrechenden Halterschalten an der Duschstange. Es besteht ziemlicher Schulungsbedarf für empathische Kundenkommunikation, das war vor der Übernahme durch diesen Heuschrecken-Fond deutlich anders. Oder das ist vielleicht so gewollt, allerdings wird eine solche Kundenbehandlung dem Unternehmen bald schrecklich auf die Füße fallen. Man wird sehen.
Sehr freundlicher Serve an der Rezeption und beim Frühstück. Mein Zimmerwunsch wurde von der Rezeption berücksichtigt.
Ich wurde leider am Montag krank und konnte weder Berlin noch meinen Zimmer richtig genießen, ich bin aber sehr begeistert über der receptionist Caesar (?) der mir Wasserkocher,Kamillentee, Zwiebacke und extra Klopapier gebracht hat und mir eine spätere auscheckzeit am Dienstag ermöglicht hat. So konnte ich etwas erholt nach Bremen fahren. Ich bin schon mehrmals im Motel one gewesen und war immer zufrieden. Ausser im Paris. Das Zimmer war ruhig aber wurde sehr warm und es gab keine Lüftung einzustellen.
Aufgrund des System-Updates war die Kreditkarte der Firma nicht mehr hinterlegt. Die eigentliche Kostenübernahme, die meine Firma als Stammkunde nun schon seit mehreren Jahre speziell bei diesem Motel One in Berlin am Moritzplatz übernimmt, war somit nicht möglich. Von der Kollegin wurde auch kein Versuch unternommen, das zu klären oder nachzuforschen. Somit musste ich den Betrag selbst bezahlen und auslegen. Grundsätzlich kein Problem, weil ich das erstattet bekomme. Allerdings war es mir auch zu mühselig, darüber zu diskutieren. Solche Dinge sollten auch bei einem Systemwechsel und mit Stammkunden nicht passieren.
Alles bestens, Francesco war so nett und zuvorkommend! Immer wieder gerne :-)
motelone ist immer wieder gut. Diesmal war ein Mitarbeiter an der Rezeption außerordentlich freundlich und zuvorkommend.
Kurztripp nach Berlin (3 Nächte) Motel One Berlin Mitte immer toll. Lage. Größe.Bar und Lounge einfach gut.
Wie immer ein toller Aufenthalt bei Motel One. Ich war bisher schon in mehreren Städten zu Gast und bin immer zufrieden gewesen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist super.
Hotel works very well - clean, modern, efficient. Close to the center + many good food spots close by. The staff are great and very friendly. After coming home from a late party, they even allowed us to have breakfast at 5:40 — 20 minutes before the offical buffet opening time.
Nach 22 Uhr keine Cocktails an der Bar finde ich schwach.
Auf Grund der Systhemumstellung bisschen durcheinander beim checkin
Der Spalt von der Badezimmertür ist echt groß. Sonst alles ok
Freundliche Mitarbeiter , sauberes Zimmer einfach so wie man sich ein Hotel Vorstellt
Wir lieben alle MotelONE Hotels. Tolles Konzept und auch hier war es wirklich toll. DIe Mitarbeiter so freundlich und spaßig dabei es ist echt ein mega cooles Konzept und wir lieben euch alle.
sehr freundliches Personal!!!
Bequemes Bett, Kissenmenü, Schallschutzfenster, netter Bar-Bereich. Wir hatten ohne Frühstück gebucht, deshalb kann ich hierzu nichts schreiben. Gute Lage an der U- Moritzplatz und wenige Schritte ins pulsierende Herz von Kreuzberg.
Goede prijs kwaliteit verhouding.
Angenehme Atmosphäre und gute Lage.
Konferenz-Wochenende. Alle super. Wenn Parkplätze (mit Lademöglichkeit) geben würde, wäre ich öfter da.
Alles super. Zimmer wie erwartet, Mitarbeiter trotz Hochbetrieb sehr freundlich, gerne wieder
Alles den Standards von Motel one entsprechend einwandfrei. Lediglich die Tiefgarage und die Parkbuchten sind bei größeren Fahrzeugen eine ziemliche Herausforderung.
Super, von checkin bis Abreise
Nettes Personal, schönes Hotel...
3 Nächte als Geschäftsreisende mit Frühstück
toller Aufenthalt wie immer! V.a. war der Wasserkocher toll
All good, except the breakfast situation. Not enough proper tables and chairs to sit at. Really annoying! Also very crowded, not enough space to get the food.
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter Weiter so!!!
Hatten im 6.Stock ein Zimmer nach Osten. Morgens weckte uns die Sonne, wunderbar.
Sehr sauber, nettes Personal, mir fehlt nur ein Kleiderschrank :-)
Good and uncomplicated place. Easy to get with the metro station right in front of it. Great breakfast. I especially appreciate the early check-in the receptionist allowed me as an exception.
sehr hilfsbereit und aufmerksam, Parkplatz spitze
Trotz Systemumstellung hat das Team beim Check-In alles souverän gehändelt bekommen. Sehr freundlich und hilfsbereit! Weiter so!
Sehr freundlicher Service, von Empfang über Bar und Frühstück bis zur Zimmerreinigung. Sehr sauberes, nach hinten ruhiges Zimmer. Sehr gutes Frühstück (super Obst, Biojogurt, die Croissants und Brötchen, der Cappuccino). ÖPNV Anbindung ok
Bathroom in bad condition. Light switches at the bed lights hard to find in the dark. Check in was very slow, lots of guests and only one employee.
Alles war zur besten Zufriedenheit
Ich habe mich insgesamt sehr wohlgefühlt. In dem sehr kleinen Zimmer hätte ich gern einen Stuhl gehabt. Ansonsten war alles in Ordnung.
Sehr freundliches und kompetentes Personal. Sehr gutes Gesamtpaket.
Service und Zimmer waren gut; ich empfinde den Preis für ein gewöhnliches Frühstücksbüffet (aufgebackene Brötchen und Croissants, basale Aufschnitte und einfacher Schnittkäse; Automatenkaffee) mit nicht einmal ausreichend Sitzplätzen in den üblichen Frühstückszeiten als viel zu hoch. Hier kenne ich ganz andere Standards. Ich würde dieses Frühstück so nicht mehr nutzen, sondern mich lieber beim Café um die Ecke hinsetzen. Vorschlag: Frühstück für 10 EUR einführen!
Prima hotel en dicht bij de U-Bahn. Helaas spreekt niet iedereen aan de balie Engels en ontbrak een koelkast op de kamer.
Erholsam und jederzeit wieder im Motel One.
Wir wurden am Abend unseres Eintreffens super smart und sympathisch von Francesco empfangen. Generell war die Freundlichkeit der gesamten Mitarbeiter die ganzen Tage unseres Aufenthaltes sehr herzlich. Zimmer top, typischer Motel One Style, man weiß, was einen erwartet und sehr sauber. Sensationelle Lage, die Ubahnstation nur 5 Schritte vom Hotel entfernt. Gerne, immer wieder, danke :)
Alles in allem war ich sehr zufrieden!
Bildergalerie
Alles auf einen Blick
Unsere Zimmer
The One
- Zimmergröße 16 m²
- Queensize oder Kingsize-Bett (160-180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- 26'' Flat-Screen TV
- Waschtisch im Zimmer
Cloud 7®
- Einzelbett (100 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- 26'' Flat-Screen TV
- Waschtisch im Zimmer
- Zimmergröße 10 m² - 14 m²
Special One mit Terrasse
- Zimmergröße 16 m²
- Queensize oder Kingsize-Bett (160-180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- Kostenloses WLAN
- 26'' Flat-Screen TV
- Dachterrasse
Lage und Umgebung
Berlin-Kiezhopping
Einmal quer durch die deutsche Hauptstadt von Mitte bis Charlottenburg!
Hotel Berlin Mitte
Berlins Geschichte hautnah erleben
Die historische Vergangenheit Berlins fasziniert dich? Dann ist das Motel One Berlin-Mitte durch seine zentrale Lage im Herzen Kreuzbergs ein prima Ausgangspunkt zur Erkundung der geschichtsträchtigen Stadt. Denn 100 Meter hinter unserem günstigen Designhotel verlief einst die Berliner Mauer. Und noch heute befinden sich der Checkpoint Charlie, das Rote Rathaus, das Märkische Museum und – ganz wichtig für eine Pause beim Sightseeing – zahlreiche preiswerte Cafés und Restaurants in unmittelbarer Nähe. Auch die Karl-Marx-Allee, das Bode-Museum und der Potsdamer Platz liegen nicht weit entfernt. Dank der Toplage unseres Hotels direkt am U-Bahnhof Moritzplatz erreichst du mit den öffentlichen Verkehrsmitteln auch das Brandenburger Tor, die Friedrichstraße, die East Side Gallery und den Alexanderplatz ganz ohne Umwege. Das besondere Highlight unseres Hotels: Gleich um die Ecke des Motel One Berlin-Mitte befinden sich außerdem die Prinzessinnengärten, deren Grün auch in unsere Lounge hineinwächst. Die Leuchtenserien 38 und 28 von Bocci erzeugen durch ihre Pflanzendetails und Farbigkeit einen botanisch anmutenden Leuchtenhimmel über der Bar. Der Bartresen selbst ist durch seine Betonoptik im Industrial Stil gehalten und Spiegelflächen geben dem Raum Tiefe. Du siehst schon – unser Hotel in Berlin Mitte ist genauso facettenreich wie die Stadt selbst!
In der One Lounge thematisiert zudem das moderne Kunstwerk „The One“ der Berliner Künstlerin Freddy Reitz die historische Teilung Berlins in Ost und West. Dein Hotel Berlin Mitte.
Während deines Aufenthaltes hast du viele Gelegenheiten, das Werk mit all seinen Details in einem angenehmen Ambiente auf dich wirken zu lassen. Ob morgens während des Frühstücks, nachmittags beim Cappuccino oder abends bei einem Gin Tonic an der Bar: Einen Platz in unserer One Lounge haben wir auf jeden Fall schon einmal für dich reserviert. Komfortable Sitzmöbel von Moroso und Diesel mit unkonventionellen Mustern und Prints warten hier auf dich.
Einen Schlafplatz in entsprechender Kulisse haben wir natürlich auch für dich vorbereitet. In deinem Zimmer kannst du noch vor dem Aufstehen ebenfalls einen Blick auf Freddy Reitz’ Kunst werfen: Denn auch über dem Bettkopfteil findest du die Street Art Werke der Künstlerin – passend auf dem Hintergrund der Betonoptik-Tapete von Arte. Graffiti gibt es in unserem Hotel in Berlin Mitte allerdings nicht nur an den Wänden zu bestaunen, sondern auch zu deinen Füßen. Der Teppich des Designers Jan Kath spiegelt dieses Thema im Frühstücksbereich wider und setzt spannende Akzente. Klassiker wie der Egg Chair von Arne Jacobsen runden das Design des Hotels ab und lassen dich schnell vergessen, dass du eigentlich „nur“ zum Übernachten gekommen bist. Kostenloses WLAN und freundliches Personal findest du natürlich auch wie gewohnt bei uns. Sei Gast in unserem günstigen Hotel im Zentrum Berlins und tauche während deines Urlaubs oder Businesstrips in die bewegte Geschichte der Stadt ein. Dein günstiges Designhotel Berlin Mitte.
Hier findest du alle Motel One in Berlin im Überblick: Hotels Berlin
