Motel One Berlin-Alexanderplatz
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 5.635 Bewertungen
Freundlichkeit 9.4 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.2 von 10
Lounge & Bar 8.9 von 10
Lage 9.5 von 10
Zimmer 8.8 von 10
Bad 8.8 von 10
Kostenloses WLAN 9.2 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.5 von 10
Frühstücksleistung 8 von 10
Sehr praktisch, Frühstück könnte abwechslungsreicher sein
Der Aufenthalt war schön, ich kann auch verstehen das manchmal renoviert werden muss, aber das es eine Bar nur im 18 stock gab fand ich nicht so gut, da es auch Leute mit Höhnangst gibt und die es nicht haben können so hoch hinaus fahren sollen.
Die Reservierung via Formular auf Grund eines Aufenthaltes mit Kindern war sehr mühselig. Die erste Antwort mit einem Angebot erfolgte sehr zügig und war zufriedenstellend. Bei der Buchungsbestätigung wurden dann aber die Zimmer durch eine andere Person falsch und nicht wie abgesprochen reserviert. Zusätzlich hat die Person den Preis ohne Absprache zu unseren Ungunsten erhöht, was sich mit der nächsten und dritten Mail klären ließ. Das ist in meinen Augen nicht vertrauenserweckend. Ich kann verstehen, dass es personaltechnisch eher schwierig ist, einen Buchungsprozess über eine Person/Personalgruppe abzuarbeiten, aber über drei Instanzen (Front Office Agent/Reservations Supervisor/Assistant Manager) erscheint mir das sehr ineffizient, wenn es deswegen zwei Tage dauert um eine Reservierung tätigen zu können. Vielleicht sollte man eine direkte Buchung mit Kindern ermöglichen, ohne ein Formular ausfüllen zu müssen. Im Hotel konnten wir die Reservierungen zu den besprochenen Konditionen buchen. Allerdings sollten die Zimmer in Absprache mit der Rezeption zusammenhängend sein, was vor den Zimmern angekommen nicht der Fall war. In Folge dessen musste ein Zimmer eine Etage tiefer verlegt werden, da das eigentliche Zimmer "nur für eine Person vorbereitet wurde". Witzig, dass die anderen zwei Zimmer auch nur für eine Person vorbereitet waren, obwohl die Buchung für je zwei Personen pro Zimmer kommuniziert war. An der Rezeption habe ich das Fehlen von Decken und Handtüchern bemängelt. Die Reaktion darauf war freundlich, wobei man bei so einem Fauxpas hier etwas entgegenkommender sein sollte und nicht als erste Option anbietet, ob der Gast die fehlenden Utensilien mit aufs Zimmer nimmt. Viel eher sollte man sich eigenständig um die Lösung des Problems kümmern. Die Zimmerkarten funktionierten auch nicht einwandfrei, so dass zwei innerhalb der ersten Stunde ausgetauscht werden mussten. Der Zustand der Zimmer war sehr gut. Einziger Kritikpunkt sind für mich die Ablagefächer. Die Größe ist vollkommen ausreichend für einen Kurztrip, aber die Höhe in der die Fächer angebracht sind, bergen für kleinere Menschen ein sehr hohes Sturzrisiko, da man auf das Mobiliar klettern müsste, um sie vollständig nutzen und räumen zu können. Das Frühstück ist im jetzigen Zustand eine Farce. Das Problem hier ist dem Personal bekannt und hausgemacht. Die Bauarbeiten sorgen für zu wenig Plätze bei zu vielen Gästen, es fehlt ein Empfang mit der Möglichkeit einer Regulierung und Zuweisung der vorhandenen Kapazitäten zu koordinieren, der provisorische Außenbereich mit Zelten im Innenhof oder die Möglichkeit sich mit Kindern oder generell als nicht-rauchende Person in den Raucherbereich setzen zu müssen ist inakzeptabel. Die Kontrolle, ob Frühstück gebucht wurde entfiel, wodurch unklar wird, ob zu viele Gäste sich eventuell diese Leistung erschlichen haben. Eine preisliche Anpassung und ein Hinweis erachte ich in dieser Phase als notwendig. Die Kommunikation der aktuellen Situation erfolgte beim Check-In leider nicht. Eine letzte Anmerkung: Der Frühstückspreis für Kinder sollte generell rabattiert sein und nicht der Höhe eines Erwachsenen entsprechen. Ich hoffe, dass der Zustand bei meinem nächsten Aufenthalt wieder das gewohnte Qualitätsniveau erreicht.
Super zentrale Lange, nettes Team, tolle Aussicht, schöne Rooftop-Bar – empfehlenswert! :-)
Der Frühstücksraum und die Bar sind für so viele Gäste zu klein. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich. Ich würde dieses hotel wieder buchen.
Es war alles super und alle waren sehr freundlich und zuvorkommend. Außer der Frühstücksraum hätte etwas größer sein sollen. Das Zelt ist grundsätzlich eine gute Idee, passt aber nicht zu dem sonst sehr hohen Standards des Hotels. Wir waren ansonsten mit allem sehr zufrieden und hatten einen wunderschönen Aufenthalt. Herzlichen Dank
Unser Zimmer war nicht sehr schön, der Blick nicht und außerdem hat das Fenster nicht richtig geschlossen, so dass ständig Wind reingezogen hat und außerdem Geräusche zu hören waren. Außerdem war das Zimmer zu kalt. Cool war hingegen der Frühstücksraum im zweiten Stock und die Bar im 18.
Frühstück ist mau, das nächste mal ohne.
Motel-One Standard wie man es kennt, egal in welcher Stadt! Nettes und Professionelles Personal! Gesamtpaket stimmt, bei Motel One weis man was man hat!
sehr gute, zentrale Lage - modernes Stadthotel - etwas kleine Zimmer, jedoch modern und zweckmässig eingerichtet - sehr gutes reichhaltiges Frühstücksbuffet
Die Rezeption war selbst nach mehrfacher Nachfrage nicht in der Lage eine richtige Rechnung auszustellen.
Beruflich 1 Woche bei euch im Haus. Gute Lage zur U-Bahn. Gutes Eckzimmer im 16. Stock erhalten. Nur vielleicht ein, zwei Quadratmeter zu klein. 😉 Sonst alles gut! Sehr nettes Personal. Komme in 2 Wochen wieder. Bitte dann wieder, wenn möglich, Zimmer 160035. ✌️
Das Zimmer war nicht gross aber praktisch und mit allem nötigen ausgestattet. Positiv: Ein Save, in dem auch ein Laptop Platz hätte. Der Service war sehr gut. Bad, Dusche, Wasser usw. waren alle ok. Das Frühstücksbuffet war sehr gut. Die Informations-Qualität um den Aufenthalt war zweckmässig.
Ich bin hier für 2 Tage geschäftlich gewesen. Insgesamt sehr zufrieden. Die Lage ist top. Zimmer und Bad sind bekanntermaßen recht klein geschnitten. Ein Wasserkocher mit Tee und Kaffee auf den Zimmern wäre toll.
Die 2 gibt's wegen des netten Personals. Preisleistung stimmen nicht mehr. Der Geruch in den Zimmer ist mehr als unangenehm; vielleicht sollten die Teppiche mal gereinigt oder Laminat verlegt werden. Und dann das Rechnungsspiel: An der Rezeption bekommt man mitgeteilt, dass die Rechnung per Email geschickt wird. Die kommt aber nicht. Wenn man telefonisch nachfragt, wir einem mitgeteilt, dass man eine Email schreiben muss. Passiert das nur mir und Sie machen sich einen Spass mit mir oder ist das systemisch und eine Riesenverschwendung von Ressourcen?
Das Frühstück war nicht so erquickend, wenig Auswahl, der Rest hat - wie immer - gepasst.
Hotel wie immer ok (gut) ... aber ich habe schon wieder keine Rechnung automatisch per Mail erhalten :-(
Runde Sache 👍 war grad ein Umbau des Frühstücksraum, das schränkt es ein.
Wir waren sehr zufrieden, Sauberkeit, Ambiente.
Sauber, freundlich und das Preis-Leistungsverhältniss stimmt
Hotel ist absolut in Ordnung, Service super, Frühstücksbüfett verbesserungswürdig.
Liebes Motel One Team Ich und meine Frau waren insgesamt 4 Nächte als Gäste. Die Buchung erfolgte telefonisch, wobei mir ein kostenloses Zimmer-Upgrade sowie eine Geburtstagsüberraschung zugesagt wurden. Das Upgrade hat auch wie versprochen funktioniert – ich habe ein Zimmer in der obersten Etage bekommen. Leider wurde mein Geburtstag allerdings komplett vergessen, obwohl dies sowohl telefonisch als auch bei der Ankunft an der Rezeption nochmals erwähnt wurde. Es gab keinerlei Aufmerksamkeit oder kleine Geste, was ich sehr enttäuschend fand – besonders, da der Aufenthalt ausdrücklich als Geburtstagsüberraschung gedacht war. Das Hotel an sich war in Ordnung. Das Zimmer war sauber und das Personal freundlich. Allerdings gab es einige Einschränkungen: Beim Frühstück war aufgrund einer Baustelle der Platz stark begrenzt und es war sehr voll – freie Sitzplätze zu finden war schwierig. Auch die Bar im 18. Stock konnten wir während unseres gesamten Aufenthalts nicht nutzen, da wir an keinem der fünf Tage einen freien Tisch bekommen haben. Laut Barpersonal waren Reservierungen nicht möglich, was zusätzlich enttäuschend war. Insgesamt bleibt leider ein gemischter Eindruck: Einerseits ein solides Hotel mit freundlichem Service, andererseits wurden Erwartungen geweckt, die am Ende nicht erfüllt wurden. Das hinterlässt ein bitteres Gefühl und eine gewisse Enttäuschung. VG T. Kollar, Zürich
Sauberkeit im aussenbereich der Bar in der 2 Etage lässt zu wünschen übrig. Wasserdruck dürfte höher sein ( waren auf der 14 Etage) aber auch da dürfte mehr ankommen.
Tolles Hotel, sehr gute Lage, wunderschöne Aussicht aus der 18 Etage, super freundliche Mitarbeiter. Gerne wieder, nichts zu beanstanden.
Das Hotel hat eine sehr zentrale Lage und gute ÖPNV- Anbindung. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Der Frühstücksbereich hat uns nicht gefallen. Nur wenige Plätze mit Tisch, ansonsten Sessel und Beistelltische,was sehr unkommod zum Essen ist. Leider wurde auch Obst und Joghurt nicht mehr aufgefüllt trotz Nachfrage. Die Brötchen waren sehr lecker und ganz frisch, allerdings fanden wir den Preis nicht gerechtfertigt. Die Zimmer sind sehr klein, aber es ist alles da was man braucht. Die Matratze und die Kissen waren sehr bequem.
Es war alles in bester Ordnung Ich würde das nächste Mal wieder im Motel One reservieren, allerdings in einem kleineren Haus. Ich habe mich atmosphärisch in München/ deutsches Museum oder Berlin/ Hackescher Markt wohler gefühlt
Ich war zum wiederholten Male im M1 am Alexanderplatz. Es ist ein vergleichsweise großes Hotel, wie üblich sind die Zimmer ohne Fehl und Tadel und ebenfalls wie immer ist der Betrieb mit dem Andrang beim Frühstück überlastet; ich gehe mittlerweile lieber im Umkreis frühstücken. Dennoch: abends ist die Bar -wie in fast allen M1- einen Besuch wert. Am Abreisetag war über längere Zeit kein Personal an der Rezeption. Macht 2 Punkte Abzug. Achtung: in den nächsten Monaten steht eine größere Baustelle an, der Frühstücks- und Barbetrieb wird massiv beeinträchtigt sein.
Die Lage direkt am Bahnhof Alex ist natürlich perfekt. Das Personal ist durchweg freundlich und engagiert 👍🏻 Die Zimmer sind gewohnt in Ordnung. Einziger Wermutstropfen ist die Situation beim Frühstück. Sitzen an den wenigen richtigen Tischen ist fast unmöglich, wenn man nicht 7:00 Uhr gleich vor der Tür steht. Die Sessel in Kombination mit den niedrigen Cocktailtischen machen ein bequemes frühstücken völlig unmöglich. Schade drum… Preis Leistung muss ich leider negativ bewerten, da aufgrund eines Event der Zimmerpreis exorbitant in die Höhe geschossen ist. Aber alles in allem, kommen wir gerne wieder ‼️
Geschäftsreise mit 2 Übernachtungen
Alles sauber ordentlich, das Frühstück war in Ordnung. Die Eier leider nicht abgeschreckt 😆
Habe mich wie beim letzten Mal sehr wohl gefühlt und habe sogar ein Upgrade erhalten..mit Blick auf dem ALEX im 17 .Stock.. das war mehr als super
Uns hat es sehr gut gefallen! Wir waren 1 Woche hier und es gibt nichts, was wir bemängeln würden. Das Frühstück ist ausgezeichnet und wird auch immer wieder aufgefüllt, sodass kein Mangel herscht. Das Zimmer und Bad ist sauber und die Betten sehr gemütlich! Die Bar im 18. Stock ist super, tolle Musik, tolle Getränke und vor allem wirklich tolle Mitarbeiter, die immer nett und hilfsbereit sind. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und werden bestimmt wieder kommen ♥
War perfekt, vielen Dank!
Frühstück nichts für Rückenkranke aber sonst alles super
Es war alles sehr gut, bis auf die Situation im Speisesaal. Wenn man nicht mehr ganz so jung ist, ist es eher schwierig an den niedrigen Tischen zu frühstücken. An den hohen Tischen war es eher schwierig einen Platz zu bekommen.
Top Lage. Zimmer mit direktem Blick zum Fernsehturm. Sehr aufmerksames und freundliches Personal!
Es hat alles pefekt gepasst - zuverlässig, komfortabel, praktikabel und freundlich. Die Regelung, dass für die Wasserflasche eigentlich 6 Euro zu verrechnen wären, weil wir nicht über den QR-Code gebucht haben, sondern direkt per Mail fand ich allerdings nicht sehr passend zur vermittelten Philosophie des Unternehmens.
Größe des Zimmers steht nicht in einem guten Verhältnis zum Preis. Es gibt keinen Kühlschrank
Ich war von Dienstag bis Freitag geschäftlich in Berlin und habe im Motel One übernachtet. Das Zimmer war sehr sauber, ruhig und bot genau den Komfort, den man nach langen Arbeitstagen braucht. Besonders positiv aufgefallen ist mir die konstante Servicequalität – man fühlt sich als Gast ernst genommen und willkommen. Ich komme bei meinen nächsten Geschäftsreisen gern wieder und freue mich darauf, weiterhin so zuvorkommend betreut zu werden.
Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Sehr schönes und sauberes Zimmer mit spitzen Aussicht auf Berlin
Es war sehr schön,mein Enkelkind und ich waren mit dem Gesamtkonzept sehr zufrieden. Eine Flasche Wasser auf dem Zimmer wäre gut gewesen besonders bei der Anreise.
alles prima. Vor allem: Personal sehr freundlich, das ist ja nicht immer selbstverständlich.
Check in war super Nettes kompetentes Personal Schöne Bar Tolle Getränke Guter Service Frühstück war ok Glutenfreies Frühstück hat leider fast 20-25 Minuten gedauert Sonst alles top Zimmer Mega sauber Wir lieben Motel one
It was good overall but overpriced, and it would have been good to offer filtered water or water bottles.
Sehr schön wie immer.Ausser die Fernsehprogramme sind nicht schön,nicht mal RBB als Berliner Hotel. In jeden Zimmer unterschiedlich. Ansonsten Top
Angenehme Begrüssung an der Rezeption. Cooles Zimmer im 14 Stock mit Wow Sonnenaufgang. Feines, abwechslungsreiches Frühstück um gestärkt in den Tag zu starten. Den Frischen Minze Tee am Abend in der Lounge ein Genuss. Vielen Dank für den angenehmen Aufenthalt bei euch.
Schneller Check-in und Check-out, super Lage, sauber, entspannt. Mehr braucht man nicht und optimal für einen Besuch in Berlin.
Super nettes Personal. Toll das mir mein Zimmer so lange aufgehoben wurde, da ich mit fast 3 Stunden Verspätung durch die Bahn, erst im Hotel angekommen bin. Vielen lieben Dank nochmals. Das Zimmer war wie immer sehr schön mit Blick auf den Fernsehturm.
Wir übernachten bei Städtereisen wenn möglich im Motel One! Gefällt uns gut! Zimmer sind allerdings etwas klein! Vom Frühstück waren wir enttäuscht! Warum kein Rührei? Auflage nicht besonders! Es wurde nicht nachgefüllt wenn Schalen leer waren. Preis-Leistung stimmt beim Frühstück leider nicht!
nettes und zuvorkommendes Personal klasse Lage
Bildergalerie
Alles auf einen Blick
- Quick Check-inFür beOne Member: Bequem vorab einchecken und Zeit sparen
- Drinks & SnacksUnsere große Auswahl in der One Lounge entdecken
- Haustiere willkommenKontaktiere für deinen Aufenthalt bitte direkt das Hotel
- Kostenloses WLANIm ganzen Hotel
- An- und AbreiseCheck-in 15 Uhr / Check-out 12 Uhr
- Antiallergische Kissen & BettdeckenTraumhafter Schlafkomfort in Qualitätsbettwaren
- One LoungeMit Work Bench zum entspannten Arbeiten
- Im Zimmer der Eltern übernachtenFür ein Kind bis 12 Jahre kostenfrei
- My Service OptionZimmerreinigung abbestellen – der Umwelt zuliebe
Unsere Zimmer
The One
- Zimmergröße 16 m²
- Queensize oder Kingsize-Boxspringbett (160-180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- 43" Flat-Screen TV
- Safe
The One mit Aussicht
- Zimmergröße 16 m²
- Queensize oder Kingsize-Bett (160-180 cm)
- Mit Ausblick
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- Kostenloses WLAN
- 43" Flat-Screen TV
The One mit Terrasse
- Zimmergröße 16 m²
- Queensize oder Kingsize-Bett (160-180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- Kostenloses WLAN
- Terrasse
- 43" Flat-Screen TV
Special One
- Zimmergröße 20 m²
- Queensize oder Kingsize-Bett (160-180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- 43" Flat-Screen TV
Lage und Umgebung
Fashion meets Streetart
Dieser Designmix im Motel One Berlin-Alexanderplatz ist wie die Stadt selbst: bunt und unkonventionell.
YouTube Video
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KLUB7 @ Motel One Berlin-Alexanderplatz
Das Künstlerkollektiv „KLUB7“ hat zum Thema Fashion Werke maßgeschneidert.
Roadtrip Berlin-Kiezhopping
Einmal quer durch die deutsche Hauptstadt von Mitte bis Charlottenburg!
Hotel Berlin Alexanderplatz
Fashion, Design und Post Urban Art in der Hauptstadt Berlin
Der Style unseres Hotel Motel One Berlin-Alexanderplatz wird von der kulturellen Vielfalt, den Kontrasten und der Urbanität der Weltstadt Berlin geprägt. Originale „Post Urban Art“-Werke der Künstlergruppe Klub7 bringen das Lebensgefühl und den ganz besonderen Charme dieses Viertels von der Straße ins Designhotel. Ein Hingucker sind auch die Möbel des italienischen Designlabels Moroso in der One Lounge, die nicht nur gut aussehen, sondern auch super gemütlich sind. Hier kannst du dein gesundes Bio-Frühstück genießen und abends bei einem fruchtigen Cocktail das entspannte Berlin-Feeling erleben.
Der Alexanderplatz steht sinnbildlich für die Vielfalt und die Kontraste des Lebens in der Großstadt.
Genau dort empfängt dich unser Motel One Berlin-Alexanderplatz, das dir als prima Ausgangspunkt für die Erkundung des hippen Viertels mit seiner inspirierenden Urban Art und den unzähligen Mode-Boutiquen im Zentrum Berlins dient. Auch die berühmten Sehenswürdigkeiten, die bei keinem Berlinbesuch fehlen dürfen, sind schnell erreicht: Der Fernsehturm, das Rote Rathaus und der Berliner Dom sind nur einen Katzensprung vom Hotel entfernt, und die S- und U-Bahn-Station Alexanderplatz verbindet dich mit der Museumsinsel und dem Brandenburger Tor sowie den unterschiedlichen Bezirken der Stadt. Tauche am Hackeschen Markt ins Nachtleben ein oder lerne die ausgefallenen Läden und Bars in den Szeneviertelen Berlin-Mitte und Prenzlauer Berg kennen.
Hier findest du alle Motel One in Berlin im Überblick:
