Motel One Berlin-Alexanderplatz
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 5.709 Bewertungen
Freundlichkeit 9.4 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.2 von 10
Lounge & Bar 8.9 von 10
Lage 9.5 von 10
Zimmer 8.8 von 10
Bad 8.8 von 10
Kostenloses WLAN 9.2 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.5 von 10
Frühstücksleistung 8 von 10
Alles super, bis auf die z T. sehr langen Wartezeiten an den Kaffeeautomaten und das Gedränge beim Frühstücksbuffet.
3 Tage hintereinander zu wenig Personal beim Frühstücksservice? Das ist dann kein Zufall mehr. Wenn man selbst aus der Hotellerie kommt, schmerzt es zu sehen, wenn die Gäste beim Frühstück zwar zahlreiche freie Tische finden - aber kein einziger ist sauber. Die einen räumen in der Verzweiflung das Geschirr auf einen eh schon dreckigen Nachbartisch, die anderen flehen an der Bar um ein Tablett um selber abzuräumen... und andere halten ihren Teller am Schoß, um sich so ihr Frühstück einzuverleiben. So schade, denn das Hotel ist ansonsten wirklich top!
Sehr schönes, modernes und gepflegtes Hotel mit sehr guter Lage. Leider etwas verplant bei der Buchung. Frühstück ist gut, mir persönlich hat der Raum nur nicht gefallen, da es sehr wenige richtige Tische mit Stühlen gibt und ansonsten nur Lounge Möbel.
Alle mitarbeiter sehr zuvorkommend
Alles sehr sauber und nette Leute
Top 👍
Guter, verlässlicher Standard und vor allem außerordentlich freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter*innen lassen nichts zu wünschen übrig. Ich habe wunderbar geschlafen und komme gerne wieder.
Die Betten waren gut, das Bad sauber und ausreichend groß, beim Frühstück gab es zu wenig Sitzmöglichkeiten an „Normalen“ Tischen und Stühlen. Frühstück essen auf einer Couch war nicht schön.
Zimmer sehr klein, aber modern eingerichtet und sauber. Schallschutzfenster. Alles war funktionsfähig, die Matratzen gut. Frühstücksauswahl ebenfalls gut (zu „sehr gut“ hat mir ein warmes Angebot (Rührei,…) gefehlt. Größtes Manko: Sitzplatzangebot fürs Frühstück viel zu knapp bemessen. Nur sehr wenige richtige Essplätze mit Tisch und Stuhl. Ich für meinen Teil finde es unmöglich, in einem riesigen Designerstuhl zu frühstücken mit Teller auf dem Schoß und Kaffee auf dem Boden. Buffet wird auf die Bar dekoriert. Einen extra dafür vorgesehenen Bereich gibt es nicht. Es gab draußen noch ein „Frühstückszelt“. Ob das angenehm ist bei kalten Temperaturen wage ich zu bezweifeln, habe es aber nicht ausprobiert. Im großen und ganzen habe ich echt schon angenehmer gefrühstückt, da ein Lounge-Bereich meiner Meinung nach zum Essen ungeeignet ist. Die Rooftopbar ist für so ein großes Hotel (18 Stockwerke glaube ich) ebenfalls viel zu klein. Keine Chance, da Abends einen Platz zu bekommen. Aufzugsystem ist ebenfalls nicht ganz optimal. Rezeption freundlich aber ebenfalls mit Manko. Bei uns zb gab es Probleme, weil die angemeldeten Personen nicht gefunden wurden und die reservierte Zimmerzahl nicht korrekt war. Letztendlich konnte zwar eine Lösung gefunden werden, aber trotzdem sollte so etwas in einem Hotel nicht passieren. Lage TOP, da kann man nichts anderes sagen. Für einen Kurztrip durchaus zu empfehlen.
Ich steige immer im Motel One ab. Die Mitarbeiter sind freundlich, die Zimmer immer sauber. Dieses Mal war der Preis für die Übernachtung sehr hoch, dafür der Service beim Frühstück wirklich eine Zumutung. Natürlich muss auch mal renoviert werden. Aber wenn das Hotel voll ist und nur der halbe Frühstücksraum zur Verfügung steht, dann sollte zumindest genügend Personal eingeplant werden, um frei gewordene Tische zügig abzuräumen und säubern zu können. In solchen Fällen, sollte man auch vorab die Kunden informieren und auf den Engpass hinweisen.
Normalerweise gebe ich an dieser Stelle 10 Punkte, aber dieses Mal fand ich die Frühstückssituation und den Umgang damit unangemessen für den Gesamtpreis des Aufenthalts. Aufgrund der Bauarbeiten steht der Hauptbereich des Frühstücksraums nicht zur Verfügung. Es war deutlich zu voll für ein angenehmes Frühstück. Nicht nur waren lange Schlangen bei den Getränken, auch war der Bereich rund um die Speisen zu eng, so dass es viel Gedränge gab. Keine Schälchen beim Obstsalat bedeutet, dass man wieder zurück zur Müsli Station muss. Alle alternativen Milch Sorten stehen dann noch an der ohnehin überfüllten Getränke Station anstatt beim Müsli. Und zu guter letzt muss man dann auch noch sein Frühstück auf den Knien auf einem viel zu tiefen Sofa balancieren, weil alle Plätze an Tischen besetzt sind. Da alles zu voll ist, kommt das Personal auch kaum hinterher, benutztes Geschirr abzuräumen, so dass Plätze an Tischen nicht genutzt werden können. Wenn man geschäftlich da ist und nicht vorgewarnt wird, dass das Frühstück länger dauert, ist man dann auch noch unnötig in Eile. Nicht nur dass nirgendwo auf die Situation hingewiesen oder sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt wird, auch das Personal an der Rezeption kann sich offenbar nicht auf Kritik einlassen. Mehr als ein Schulterzucken und die Rückfrage, ob beim Einchecken keiner auf die Situation aufmerksam gemacht hat, bekommt man nicht. Das finde ich noch ärgerlicher als die Situation ohnehin.
Durch zentrale Lage war Besichtigung von Berlin weitgehend zu Fuß möglich. Die Zimmer im Hotel verfügen über keinen Stauraum und sind klein.
Frühstücksbereich trotz umbau zu klein - das Zelt hätte mehr geheizt sein müssen ... Auswahl des Frühstücks zu klein, Aufstriche Anzahl Café Maschinen zu gering Wartezeit auf Getränke an der Hotelbar im 2 Stock zu lange (30 Minuten)
Zwei Themen haben bei meinen Aufenthalt negative Eindrücke hinterlassen. 1. Das die Einstellung des Wassers(Druckes) mehr als schwerfällig war ist nun mal dem Kalk verschuldet. Das ich aber beim letztem Duschen das Duschen anbrächen musste da die eingestellte Temperatur plötzlich und unerwartet mehrfach überschritten wurde und ich mich fast verbrüht habe, weiß ist übertrieben, aber ich Kamm mit zwei sehr geröteten Stellen die anfangs auch geschmerzt haben aus der Dusche. Zum 2. das Frühstück. Das es keine gescheite Möglichkeit bzw. Anzahl zum sitzen gab, nein im Sessel, Sofas und CO. sind dafür nicht geeignet, hat mir meine wichtigste Mahlzeit, da ich nicht zu Mittag Essen, sehr getrübt. Auch wenn anscheinend eine Baustelle und die Menge an Gäste schuld daran waren. Dies egal ob um 7 oder 8 Uhr. Hätte ich dies vorher gewusst, dann hätte draußen gegessen oder in ein anderes Motel gegangen. Des Weiteren war ich irritiert das es dann auch kein Rührei und Omelette sowie Bacon gab, was mir wichtig ist, da ich deftig Esse. Und dann gab es auch noch an zwei frühstücke noch nichtmal Eierbecher und an einem Frühstück um 8 Uhr, selbst nach 20 Minuten warten kein Salz. Hat mich, auch für den Preis, alles sehr enttäuscht. Mit besten Grüßen Francisco Payán Barrio
Mir hat der Aufenthalt sehr gut gefallen. Das Frühstück hat mich allerdings nicht ganz überzeugt. Es war viel zu voll, man musste sehr lang bei den Getränken anstehen und auch die Auswahl beim Buffet hätte größer sein können. Mit haben z. B. klassische Sachen wir: Rührei, Bacon, Würstchen, Avocado gefehlt. Aber ansonsten ein gelungener Aufenthalt.
Ich habe zwei Übernachtungen mit Frühstück gehabt und es war alles schön. Ein Punkteabzug gibt es für die Location wo gefrühstückt wurde. Die Tische und Sitzplätze sind größtenteils nicht bequem zum Frühstücken.
Das was mich am meisten stört, sind die fehlenden Parkplatzkapazitäten bzw. die Erreichbarkeit des Hotels per Auto.
Hotel und Lage gut, Frühstück katastrophal
Die Übernachtung war wie immer super - das Frühstück dieses Mal aufgrund der Renovierung eine Katastrophe. Völlig überfüllt, keine Sitzplätze, lange Warteschlangen und eine Atmosphäre wie in der Bahhofshalle.
Also der Aufenthalt beim Alexanderplatz war nur, weil der Hackescher Markt ausgebucht war. Deshalb kann ich nicht viel dazu sagen. Diese Bewertung bezieht sich darum auf dem Hackescher Markt. Da ich trotz Checkin beim Alex meine Zeit in der Lobby vom Hackeschen Markt verbracht habe. Muss ich einfach wieder das Personal dort loben. Sei es die Bar (Axel und Danielle) haben mir jeden Wunsch erfüllt und sehr gute Arbeit fur mich geleistet so das man sich wohl fühlt. Oder die Rezeption (Umeda, Aliye, Melisa, jedes Mal, wenn ich einer dieser Person an der Rezeption sehe, muss ich anfangen zu grinsen, weil ich genau weiß. Der Tag im Hotel Kann nur gut werde, und ich ertappe mich selber, dass ich meine Zeit viel zu gerne dann unten in Lobby verbringen statt im Zimmer. Was aber ein sehr gutes Zeichen ist, weil das für ein sehr kompetentes und freundliches Personal spricht und der Aufenthalt dadurch sehr angenehm gestaltet wird, was er für ein Hotel wichtig ist für einen wiederkehrenden Gast. Durch Austausch mit anderen Gästen, weiß ich, dass diese auch sehr zufrieden waren. Ich freue mich auf zukünftige weitere Aufenthalte bei euch und hoffe das Hotel ist nicht mehr so ausgebucht, dass ich dort öfters einchecken kann.
Der Aufenthalt war insgesamt gut/zufriedenstellend. Punktabzug ergibt sich aus dem sehr kleinen/engen Zimmer und insbesondere dem Frühstück: Der Raum und die Infrastruktur (zb Kaffeeautomaten, Buffetlänge) war für die Gästeanzahl deutlich zu unterdimensioniert, man musste überall anstehen. Die Möblierung unpraktisch, wenn man während des Frühstücks schon arbeitet. Gäste neben mir haben sich über die Tische "auf Kniehöhe" lustig gemacht. Die Auswahl/Vielfalt des Frühstücks war für den Preis unterdurchschnittlich. Insgesamt hat das Frühstücken wenig Spaß gemacht, würde ich wohl beim nächsten mal nicht mehr buchen. Die Rooftop-Bar war mit Ausblick, Getränkeauswahl und dem Personal sehr gut, nur auch hier: Zu wenig Platz für die Gästeanzahl. Dass jeder Gast eine Flasche Wasser bekommt, empfinde ich als sehr angenehm. Es ist nur etwas unpraktisch, wenn man sie selbst ins Zimmer tragen soll. Mit Koffer, Laptoptasche, Jacke und der Schlüsselkarte ist man schon bepackt genug, dazu die Flasche zu tragen ist etwas umständlich. Insbesondere, wenn man nochmal mit allem Gepäck runtergehen muss, weil die Schlüsselkart nicht funktioniert hat ;) Das Personal in allen Bereichen war sehr gut. Im Ergebnis empfinde ich (Hotelübernachtungen pa: ca. 50) im Vergleich zu anderen Hotels Preis/Leistung als leicht unterdurchschnittlich - allerdings war Messezeit und der Preis daher vermutlich erhöht.
Es ist ein zentral gelegenes Hotel. Das Hotel ist sehr sauber und die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und freundlich. (das die Flasche Wasser 6 Euro kostet fand ich schon sehr teuer)
Lange Wartezeit für Anmeldung Sehr überfüllter Frühstücksraum somit begrenztes Platzangebot Zimmer sehr sauber, zu dem Buchungspreis könnte man auch eine Flasche Wasser beistellen. Vielen Dank
Grundsätzlich komme ich gerne mehrmals im Jahr zu Ihnen ins Haus, aber die aktuelle Frühstückssituation ist eine absolute Zumutung. Ein einziges Buffet für die Menge an Menschen und die Anzahl der angebotenen Sitzplätze ist nicht ausreichend. Bei einstelligen Temperaturen helfen auch keine Zelte im Außenbereich. Alleine für einen Kaffee mehr als 5 Minuten anstehen zu müssen und selbiges noch einmal beim Buffet, ist nicht das, was ich vom Motel One Standard kenne. Ich konnte entsprechend das Frühstück nur eingeschränkt nutzen, da ich nicht die Zeit hatte, mich anzustellen, bzw. in Ruhe zu essen.
Zimmer ok, Frühstücksraum ungeeignet zum Frühstücken da nur wenige normale Sitzplätze. Kleine Tische und unbequeme Sesseln zum Frühstücken.
Die gute Lage und die sehr freundlichen Mitarbeiter/-innen sind top. Leider fällt das Frühstück deutlich ab: Viel zu wenige Sitzplätze, die Bar-Lounge-Möbel sind zum Frühstücken völlig ungeeignet. Dem entsprechend sieht es zur Frühstückszeit auch aus - überall Krümel, Flecken, wirklich nicht einladend. Und es liegt nicht an den fleißigen Mitarbeiterinnen im Service, die sich nach Kräften bemühen.
Sehr angenehme ruhige Atmosphäre, sauber, zweckmäßig eingerichtet und gemütlich. Auch für einen längeren Aufenthalt perfekt.
Sehr freundlicher Empfang Formalitäten reibungslos erledigt. Verbesserungswürdig sind lediglich die Sitzgelegenheiten im Frühstücksraum teilweise unbequem
Zimmer war super. alles top! Sehr gute View vom Zimmer
Die Sitzumstände beim Frühstück sind zwar stylisch aber tatsächlich unbequem. Normale Stühle an Tischen sind in nicht ausreichender Menge vorhanden. Ansonsten war alles gut und empfehlenswert.
Wir wohnen in vielen Städten im One Motel, also ist uns die Abläufe vertraut.
Super!
Es hat alles gepasst.
Sehr saubere Zimmer, gepflegt. Kompetentes und nettes Personal , Freundlich ! Die Rooftop-Bar war mega gut auch mit sehr sehr aufmerksamen Barkeeper (top!). Komme gerne wieder....
Rezeption sehr freundlich und Zimmer sauber, allerdings am Samstag 18.4. beim Frühstück ca. 9:30 Uhr sehr sehr viel los, eine sehr lange Schlange bei dem Kaffee und ab und zu bei den Speisen zu langsam nachgefüllt. Viele Grüße
Sehr freundlicher und kompetenter Empfang im Hotel. Wir hatten ein Zimmer in der 16. Etage. Super Blick. Zimmer sehr klein, aber gemütlich eingerichtet und gute Matratzen. Für einen kurzen Städtetrip völlig i.O. Ein Problem war die Klimaanlage, funktionierte nicht. Es war sehr warm im Zimmer und bei geöffneten Fenster sehr, sehr laut. Beim Frühstücksangebot ist noch Luft nach oben ( warme Speisen, Rührei...)
Das Zimmer war super leise. Die Matratzen sind sehr gut. Haben super geschlafen und uns wie immer in ihrem Hause wohlgefühlt.
Tolles freundliches Personal. Selbst bei Sonderwünschen sehr bemüht. Sehr gepflegte und saubere Zimmer. Beim Frühstück zu wenige Sitzmöglichkeiten auf Esstisch Höhe.
Das Zimmer war im 14. stock und hatte eine tolle Aussicht auf Berlin. Es war sauber und gepflegt. Besonderes Augenmerk lege ich generell auf den Sanitärbereich, der durchweg positiv und ohne Beanstandungen gereinigt und sauber war. Auch das Personal war sehr freundlich. Die Lounge im zweiten Geschoss ist am Abend deutlich ruhiger als die Rooftop bar. Das Frühstücksbuffet ist klasse, allerdings könnte ein wenig mehr auf Sauberkeit geachtet werden (besonders bei den Brötchen und dem frischen geschnittenen Obst). Alles in allem waren wir aber sehr zufrieden.
+ Service funktioniert sehr gut (Frühstück und Bar)! + Frühstück selbst ist OK + Bar ist sehr gut - - Rechnungsprozess empfinde ich als völlig inakzeptabel: a.) Vor der Leistungserbringung das Geld verlangen b.) Im Gegenzug eine Rechnung "zum Zeitpunkt der Zahlung" verweigern c.) Rechnung erst im Nachhinein zusenden Ich kann mir keinen Kaufmann vorstellen, der - in welchem Kontext auch immer - ein derartiges Verhalten goutiert oder selber praktiziert. Eine Überprüfung der Rechnung ist aus praktischer Sicht unmöglich (wer hat schon Interesse, nach x Tagen noch eine Diskussion über bereits gezahltes Geld anzuzetteln?). Es hinterlässt das Gefühl, dass "Motel One" etwas zu verbergen hat. Zwar verständlich, dass dieser Prozess für die Motel - One - Kette "wirtschaftlich" ist. Aber für mich ist dieses Vorgehen abstoßend und gegen kaufmännische Ethik. Grund genug, ihre - ansonsten hervorragend geführte Kette - zu meiden.
Hatte zunächst ein Zimmer in Aufzugnähe. Fühlte sich an, als ob eine S-Bahn durch das Zimmer rauscht. Konnte in der zweiten Nacht in ein anderes Zimmer umziehen. Am internen Lärmschutz in Aufzugnähe sollte gearbeitet werden.
Ich übernachte hier mehrmals im Jahr und würde es sogar noch öfter tun, wenn die Preise nicht so schwanken würden. Das wäre auch die einzige Kritik, die ich anzubringen habe. Das Hotel ist sehr angenehm und hat alles, was man von einem Motel One erwartet (bequeme Betten, saubere Zimmer, angenehme Handtücher, gutes Frühstück). Herausragend sind die Mitarbeiter. Egal ob an der Rezeption, im Restaurant oder im Housekeeping- immer freundlich und mit einem Lächeln unterwegs. Das macht den Unterschied.
nettes Personal, schönes Ambiente
Perfekt wie immer - trotz Umbau
War alles in Ordnung, Zimmer sauber und relativ ruhig. Nur nachts hört man hier und da etwas die Bahn.
Nettes und aufmerksames Personal - Dankeschön
Bequeme Betten, freundliches Personal, Sehr tolle Lage, Frühstück war mega.
Liebes Motel One Team, anbei mein Feedback : Reservierung & Kostenübernahme: leider hat die Reservierung über das Company Tool nicht funktioniert die Buchung über Email hat leider Probleme mit der Kostenübernahme verursacht - bitte kontrolliert im neuen System die Kostenübernahmen ob diese hinterlegt sind/ ist super mühsam wenn wir mit 4 Zimmer bei euch sind und ein Kollege an Rezeption kann die Kostenübernahme finden und die anderen nicht Badezimmer: ich hatte das wunderschöne Zimmer 17/080 - bitte putzt in den Badezimmern die Lüftungen / Auslässe Frühstück: ich hab das zweite Frühstück ausgelassen da es beim erstenmal kaum mehr Plätze gab und die Mitarbeiter mit dem Nachfüllen und abräumen nicht hinterher gekommen sind Die Sitzmöglichkeiten beim Frühstück sollten überdacht werden - auf Kniehöhe zu Frühstücken macht wenig Spaß
Positiv: sehr freundliche Mitarbeiter*innen, perfekte Organisation!!!, schöne Bar, tolle Lage Optimierungswürdig: Die Zimmer sind sehr klein und das Design ist langweilig!
Sauberes Zimmer, gute Lage, freundliches Personal. Frühstücksraum optisch nett, aber zu voll und zu wenige richtige Tische.
Bildergalerie
Alles auf einen Blick
- Quick Check-inFür beOne Member: Bequem vorab einchecken und Zeit sparen
- Drinks & SnacksUnsere große Auswahl in der One Lounge entdecken
- Haustiere willkommenKontaktiere für deinen Aufenthalt bitte direkt das Hotel
- Kostenloses WLANIm ganzen Hotel
- An- und AbreiseCheck-in 15 Uhr / Check-out 12 Uhr
- Antiallergische Kissen & BettdeckenTraumhafter Schlafkomfort in Qualitätsbettwaren
- One LoungeMit Work Bench zum entspannten Arbeiten
- Im Zimmer der Eltern übernachtenFür ein Kind bis 12 Jahre kostenfrei
- My Service OptionZimmerreinigung abbestellen – der Umwelt zuliebe
Unsere Zimmer
The One
- Zimmergröße 16 m²
- Queensize oder Kingsize-Boxspringbett (160-180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- 43" Flat-Screen TV
- Safe
The One mit Aussicht
- Zimmergröße 16 m²
- Queensize oder Kingsize-Bett (160-180 cm)
- Mit Ausblick
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- Kostenloses WLAN
- 43" Flat-Screen TV
The One mit Terrasse
- Zimmergröße 16 m²
- Queensize oder Kingsize-Bett (160-180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- Kostenloses WLAN
- Terrasse
- 43" Flat-Screen TV
Special One
- Zimmergröße 20 m²
- Queensize oder Kingsize-Bett (160-180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- 43" Flat-Screen TV
Lage und Umgebung
Fashion meets Streetart
Dieser Designmix im Motel One Berlin-Alexanderplatz ist wie die Stadt selbst: bunt und unkonventionell.
YouTube Video
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KLUB7 @ Motel One Berlin-Alexanderplatz
Das Künstlerkollektiv „KLUB7“ hat zum Thema Fashion Werke maßgeschneidert.
Roadtrip Berlin-Kiezhopping
Einmal quer durch die deutsche Hauptstadt von Mitte bis Charlottenburg!
Hotel Berlin Alexanderplatz
Fashion, Design und Post Urban Art in der Hauptstadt Berlin
Der Style unseres Hotel Motel One Berlin-Alexanderplatz wird von der kulturellen Vielfalt, den Kontrasten und der Urbanität der Weltstadt Berlin geprägt. Originale „Post Urban Art“-Werke der Künstlergruppe Klub7 bringen das Lebensgefühl und den ganz besonderen Charme dieses Viertels von der Straße ins Designhotel. Ein Hingucker sind auch die Möbel des italienischen Designlabels Moroso in der One Lounge, die nicht nur gut aussehen, sondern auch super gemütlich sind. Hier kannst du dein gesundes Bio-Frühstück genießen und abends bei einem fruchtigen Cocktail das entspannte Berlin-Feeling erleben.
Der Alexanderplatz steht sinnbildlich für die Vielfalt und die Kontraste des Lebens in der Großstadt.
Genau dort empfängt dich unser Motel One Berlin-Alexanderplatz, das dir als prima Ausgangspunkt für die Erkundung des hippen Viertels mit seiner inspirierenden Urban Art und den unzähligen Mode-Boutiquen im Zentrum Berlins dient. Auch die berühmten Sehenswürdigkeiten, die bei keinem Berlinbesuch fehlen dürfen, sind schnell erreicht: Der Fernsehturm, das Rote Rathaus und der Berliner Dom sind nur einen Katzensprung vom Hotel entfernt, und die S- und U-Bahn-Station Alexanderplatz verbindet dich mit der Museumsinsel und dem Brandenburger Tor sowie den unterschiedlichen Bezirken der Stadt. Tauche am Hackeschen Markt ins Nachtleben ein oder lerne die ausgefallenen Läden und Bars in den Szeneviertelen Berlin-Mitte und Prenzlauer Berg kennen.
Hier findest du alle Motel One in Berlin im Überblick: Hotels Berlin
