Motel One Wien-Staatsoper
Hier wirds bald NOCH schöner!
Derzeit bekommt unser Hotel eine Frischekur und wir können aktuell leider nur ein eingeschränktes Frühstücksangebot anbieten. Wir sind aber wie gewohnt für euch da und bitten um Verständnis für die Umbauarbeiten.
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 8.941 Bewertungen
Freundlichkeit 9.2 von 10
Sauberkeit 9.1 von 10
Rezeption 9.1 von 10
Lounge & Bar 9 von 10
Lage 9.8 von 10
Zimmer 8.4 von 10
Bad 8.5 von 10
Kostenloses WLAN 9.3 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.5 von 10
Frühstücksleistung 8.3 von 10
Gern möchte ich Ihnen Feedback zu unserem Aufenthalt im Motel One Wien-Staatsoper in der letzten Woche und zur geplanten Umwandlung in ein "Cloud-Hotel" geben. Zunächst sei erwähnt, daß ich (mit etlichen Freundinnen) seit mehr als 10 Jahren Stammgast in diesem Hause bin und wir alle uns immer sehr wohl gefühlt haben. Die Lage ist toll und das Hotel bietet einen guten Standard zu moderaten Preisen. Besonders hervorheben möchte ich die wunderbare Atmopshäre und Betreuung in der Bar und beim Frühstück - geprägt durch den aufmerksamen Service des Herrn Alfred L. und des Teams dort. Nun zu unserem Aufenthalt letzte Woche: Das umfangreiche Bauarbeiten im Hause stattfinden, haben wir nur zufällig 2 Tage vorher erfahren (ich wollte für Oktober Zimmer buchen,rief daher die homepage auf und sah den Hinweis). Meine schriftliche Anfrage, mit welchen Einschränkungen denn zu rechnen sei, wurde zwar umgehend beantwortet, erwartet hätte ich allerdings eine proaktive Vorabinfo Ihrerseits mit dem Angebot ggfs. auf ein anderes Haus auszuweichen. Das eingeschränkte Frühstücksangebot (Kaffee, Saft, Joghurt, Hörnchen) hat uns dabei persönlich nicht gestört, es wäre uns sogar dauerhaft recht...aber das mögen andere Gäste anders sehen. Die Schließung der Bar für einige Zeit (zum Glück erst nach unserer Abreise) wäre aber eine große Einschränkung gewesen und unbedingt vorab mitzuteilen (dies als Anregung...) Bezüglich des neuen Konzeptes möchte ich gern folgende Punkte adressieren: Zimmer: wir belegen in der Regel Einzelzimmer und waren bisher zufrieden mit der Ausstattung. Wir freuten uns, als der nette Rezeptionist uns nun die Karten für die bereits renovierten/umgestalteten Zimmer übergab und auch erwähnte, daß es nun einen Safe gäbe. Die Enttäuschung war dann leider groß ! Mein Zimmer (608) und auch das der mitreisenden Freundin hatte zwar einen Safe, ein schönes Bett und große Fenster, aber überhaupt keine Ablageflächen (außer einem 20x20 cm Brettchen neben dem Bett). Kein einziges Regal, geschweige denn ein Schränkchen ... Wir sind erwachsene Frauen, bleiben in der Regel 3-4 Tage und haben entsprechende Garderobe für Theater etc. dabei - nicht bloß einen Jogginganzug ! Spaß beiseite, das geht garnicht ! Alles lag auf dem Boden und im Koffer herum und das bemitleidenswerte Personal vom Housekeeping musste drum herum balancieren. Und das kleine Tischchen unter dem TV und wenigstens ein Hocker wurden auch eingespart... Dafür steigt der Zimmerpreis offensichtlich erheblich (hatte ja, wie oben geschrieben bereits die Oktober-Buchung im Auge), was wohl nicht nur am teureren Frühstück liegt ? Zudem ist auf der Website derzeit leider nicht zu erkennen, wann der Umbau zum "Cloud One" fertig ist und welche Veränderungen es gibt. Ggfls. käme ja eine andere Zimmer-Kategorie für uns in Frage, aber es werden für Oktober die Zimmer in ihrer bisherigen Ausstattung gezeigt und es gibt leider auch keinen Hinweis, welche neuen Zimmertypen (insbesondere deren Ausstattung in Hinblick auf Regale,Schrank, Stuhl...) es geben wird. Vielleicht helfen Ihnen diese Informationen/Anregungen, den Veränderungsprozeß in Ihrem Hause so zu gestalten, daß auch die Gäste mitgenommen werden. Ich fände es sehr schade, wenn das Motel One Staatsoper (oder dann Cloud One) von uns nicht mehr gebucht werden kann, da wir uns hier bisher immer wohl und zuhause fühlten. Mit einer derart reduzierten Zimmer-Ausstattung wie gerade erlebt bei höheren Preisen sehe ich das wohl leider kommen
Passendes Zimmer, schöne Lobby, tolle Mitarbeitende
Das Zimmer war sehr sauber. Was gefehlt hat, ist ein kleine Tisch oder zumindest ein Stuhl. Man musste alles auf den Boden legen
Der Empfang war sehr unfreundlich diesmal. Aufgrund der Umbaumassnahmen war es sehr unkomfortabel in der Lobby
I’ve always been a fan of Motel One, and their Vienna Opera property truly feels like home. Its location is unbeatable—just steps away from many of Vienna’s major attractions, close to the metro, surrounded by great restaurants, and only a short five‑minute walk to the shopping district. Mr. Yannis at the front desk assisted me during check‑in, and his service was exceptional. He was warm, helpful, and genuinely welcoming, making sure guests feel at home the moment they walk through the door. I was given a newly refurbished room, and it was lovely to see the fresh, aesthetically pleasing design while still enjoying the same comfort of their signature bed and mattress. The addition of a safe box is a great touch, all while maintaining their simple, no‑frills concept. I’m also excited that the cozy hotel bar is being refurbished—I’m looking forward to experiencing the new concept on my next visit. Motel One Vienna Opera will always be my home whenever I return to Vienna. Thank you for taking such good care of your guests.
Ich hatte zweimal im Vorfeld angerufen, um ein ruhiges Zimmer zu bekommen. Leider wurde das nicht berücksichtigt. Des Weiteren hat man mir gesagt an der Rezeption, dass solche Anfragen nicht berücksichtigt werden – ich könnte auch 20 mal anrufen das hätte keine Auswirkung.
Positiv: Das Zimmer war sauber, die Lage ist super, und es war sehr leise, sehr angenehm. Negativ: Sehr lange Wartezeit beim Check-In, und kein Frühstücksbuffet derzeit möglich wegen Bauarbeiten (das ist zwar verständlich, hätte ich aber gerne bei meiner Buchung gewusst, denn dann hätte ich woanders gebucht).
Es war alles sehr schön, außer das es das Frühstücksbuffet nicht gab und wir darüber auch nicht informiert wurden.
Schön wars - wie immer!
Das Zimmer im Kellergeschoß ist etwas in die Jahre gekommen. Ansonsten war alles ok.
Weder bei der Buchung noch dem Online-Check-In wurde auf die Baumaßnahme im Haus hingewiesen. Vor Ort wurde mitgeteilt, dass kein Frühstück möglich sei (vor 7.30 Uhr - was angesichts geschäftlicher Termine zwingend erforderlich gewesen wäre). Auf meine Frage, weshalb dies wie die Bauarbeiten an sich nicht vorher mitgeteilt werden konnte, wurde ich barsch abgefertigt mit der Aussage, dass "man bei 200 Check-In-Vorgängen nicht auf einzelne Gäste eingehen könne". Ich bin regelmäßiger Motel-One-Kunde und Be-One-Member, in der Regel sehr zufrieden, aber eine derartige Behandlung habe ich noch nie erfahren. Vermisst habe ich den Safe im Zimmer und die Flasche Wasser zur Begrüßung.
Leider ist das Hotel derzeit eine einzige Baustelle. Das war bei der Buchung nicht erkenntlich. Schade … das kann Motel One normalerweise besser.
Das Zimmer war klein, mit Teppich, kein kleiner Kühlschrank, kein Telefon für Rückfragen bei der Rezeption, zu war, Klimanalage funktionierte nicht. Frühstück war wegen Umbau nicht möglich, Alternative im Café an der Oper war nicht gut.
Super Lage, unkompliziert!
Wir hatten reserviert mit Frühstück, was aber leider (unangekündigt) nicht möglich, dem Management aber sicher bekannt war. Tatsächlich haben wir es immer genossen im Motel one zu übernachten und den Tag mit einem schönen, langen Frühstück zu beginnen. Das hätte uns m.e. Durchaus mitgeteilt werden können. Das war ein Punkt, warum wir so gebucht haben. Eine klare Info vorab wäre wünschenswert gewesen.
Immer wieder sehr erfreulich, sogar momentan, wo große Renovierungsarbeiten stattfinden. Kaum merkbar. Hab schon wieder gebucht.
Tolles Gebäude welches Wien Flair verbreitet. Die gute Lage lädt zu Spaziergängen zum Erkunden von Wien ein.
Check- in leider völlig daneben gegangen. Duschabfluss in Zimmer 157 ekeliger Geruch und verschmutzt. Personal an der Bar top. Sehr freundlich und kompetent. Wir sind öfters im Haus aber dieses mal hat es nicht ganz gepasst.
Der Mitarbeiter an der Rezeption hat zunächst ein falsches Anmeldeformular ausgedruckt (obwohl er meinen Ausweis verlangt und den Namen gelesen hat), dann hat er den Begriff „hofseitiges Zimmer“ nicht verstanden. Nachdem ich zum zweiten Mal an der Rezeption war, konnte mir ein anderer Mitarbeiter helfen. Der erste Kollege hat dann mehrmals behauptet, ich hätte ein „hohes Zimmer“ verlangt - was Unsinn ist. Nach den Anfangsschwierigkeiten hat alles gepasst.
Een kleine week bij u in het hotel mogen verblijven en direct het centrum van Wenen in kunnen lopen. Een was een erg prettige ervaring. In het hotel werd ons verblijf gekenmerkt door de goede service. Zeer vriendelijk en opgewekt personeel. Schone en nette kamer, met een goed bed en moderne badkamer. Nogmaals dank jullie wel voor de goede zorgen en het plezierig verblijf.
Alles prima, nur die Umbauarbeiten stören.
Das Zimmer ist von der Größe und vor allem von der Ausstattung fast eine Zumutung , keine Möglichkeit zur Ablage
Wegen Apdaptierungsarbeiten starker Lackgeruch auf den Gängen. Steuerung hinterer Lift zB zu unserem Zimmer 226 nicht sep. rufbar - separate Steuerung empfohlen. Ansonsten alles wunderbar!!
We had a lovely stay at the Motel One Wien-Staatsoper. The atmosphere is very relaxing despite the hotel being so central and conveniently situated for moving around Vienna.
Eigentlich bin ich grosser Fan des Hotels! Hätte aber gerne eine Vorabinfo über die Renovierung gehabt .., es war schon sehr laut…
Zunächst gab es in dem Haus zu unserem Zeitpunkt mehrere große Baustellen. Das kommt natürlich immer mal vor aber das erste Zimmer das uns angeboten wurde befand sich auf einer Etage in dem extrem beißende Lackdämpfe selbst den kurzen Weg zum Zimmer unerträglich machten. Nachdem wir nach einer Alternative baten bekanen wir ein Zimmer in einem anderen Stockwerk. Hier roch es nur noch nach frisch verklebtem Teppichboden aber es wär für eine Nacht erträglich. Trotzdem keine schöne Erfahrung. Noch Absurder war es dann noch am Abend an der Bar. Hier wollte ich einen - in der eigenen Motel App angebotenen - Deal-Gutschein für 2 Gin Tonic zum Preis von einem einlösen und das wurde mir mit folgender Begründung (von der durchaus freundlichen Angestellten) verwehrt: ‚Der Gutschein gilt bei uns leider nicht wegen der Renovierung‘ . Wenn ich mir also zwei Tipps für die Zukunft erlauben darf: 1. Bitte in Zukunft bei Großbaustellen einfach in der Zeit das Hotel ganz schließen oder vorher transparent damit umgehen und Kunden vorab über Unanehmlichkeiten informieren. 2. Wenn Sie schon Gutscheine/Aktionen/Deals in der eigenen App anbieten dann bitte auch in allen Häusern einlôsen. Das wirkt schon arg schäbig, dies dann unter absurdesten Austeden nicht zu gewähren. Oder alternativ einfach gar keine Deals anbieten wenn das dann nicht umgestezt werden kann. So zahlt das auf jeden Fall nicht auf die Marke ein.
Keine Info im Voraus über die bestehende Baustelle und Lärm. Bettgestell heruntergekommen und kaputt. Pre Check-In funktioniert nicht trotz Bestätigungen per Mail und man musste alles nochmal eintragen.
Alles ok nur habe ich bis jetzt keine korrekte Rechnung erhalten H Krimmer 10.-14.2
Idéalement situé. Accueil parfait.
Wir hatten keinerlei Informationen über den Umbau im Hotel. Das Hotel selbst war viel zu warm geheizt. Ein Zimmerwechsel lief unkompliziert. Das neue Zimmer verfügte jedoch über keinen Safe.
Der Aufenthalt war an sich ok, jedoch durch die Baustelle leicht beeinträchtigt, da kein vollwertiges Frühstück angeboten wurde.
Das Haus wird derzeit umgebaut. Lifte funktionieren nicht wie gewohnt, kein Frühstück, Baulärm vor 06:00 vor dem Fenster. Kein Hinweis darauf vor der Buchung, kein Preisnachlass, ehrlich gesagt eine Frechheit. Bei be one registriert alle Daten eingegeben, bei der Buchung nochmal alle Daten angeben, beim Check in nochmal ! Das geht so nicht. Wir haben 2026! An der Rezeption nur : Ich weiß leider, Schulterzucken, wir können nichts dafür.
War nicht das erste Mal dort. Hätte gerne eine Info űber die laufenden Umbaumassnahmen gehabt und das es nur ein kleines Frűhstűck vor Ort gibt.
Ich bin immer sehr zufrieden mit dem Preis- Leistungsverhältnis
Tolles Motel One in Toplage! Ein kleiner Safe im Zimmer wäre ein Upgrade!(;
Die Lage des Hotels ist sehr gut. Das Hotel war sauber und modern.
Wir hatten sechs Einzelzimmer gebucht und wurden erst sehr kurzfristig über die umfangreichen Renovierungsmaßnahmen und das eingeschränkte Frühstücksangebot informiert. Ärgerlich war, dass bei der Bezahlung der Zimmer vor Ort bei dreien! von uns erst nach Rückfrage der Preis des Frühstücks vom Zimmerpreis subtrahiert wurde. Das geht nicht. Dafür bekamen wir aber einen kleinen Voucher für die Bar, das war wiederum sehr nett. Der Empfang war insgesamt frotzelig, zum Beispiel auch, als nach einem Wasserkocher gefragt wurde. Aber das änderte sich, wir hatten auch sehr nette hilfsbereite Mitarbeiter während unseres Aufenthalts. Das Putzpersonal ist noch zu erwähnen. Eine von uns fand zwei benutzte Socken in ihrem Zimmer vor, ich einen feuchten, dreckigen Putzlappen... Die Zimmer sind ruhig, die Matratzen wirklich gut und auch die Duschen ein Genuss.
Alles in Ordnung…Rezeption…Bar…Zimmer wie immer top …man fühlt sich rund um wohl und die zentrale Lage …besser geht nicht !!!
Mit Abstand der schlechteste Aufenthalt nicht nur im Motel One sondern in 30 Jahren Hotellerie - und das bei ca. 150 Übernachtungen p.a. Diese vernichtende Bewertung ist einzig und allein Ihrer Hotelleitung (einer Dame mit Kurzhaarfrisur, die nach eigenen Angaben bereits 11 Jahre diese Position inne hat) geschuldet. So eine unfreundliche, unverschämte und arrogante Person ist mir noch nie begegnet. Hintergrund war, dass ich an der Bar nach einem Gepäckwagen fragen wollte (da am Check In nur eine Person war und 6 Gäste vor mir waren und ich aufgrund ihrer aktuellen Baustelle ungünstig mit dem Fahrzeug stand) und die Bardame mich angeschaut, gegrüßt hat und dann einfach gegangen ist. Ohne ein Wort. Ein "ich bin sofort bei Ihnen oder Sekunde bitte" wäre völlig ausreichend, aber einen Gast so stehen lassen ist ein absolutes NoGo. Aufgrund dieses Vorfalls wollte ich das Hotelmanagement sprechen, da ich so etwas von keinem Hotel kenne und ich mir nicht vorstellen kann, dass dafür Motel One steht. Während und nach dem Gespräch muss ich jedoch sagen, doch genau dafür steht das Motel One an der Staatsoper in Wien. Unfreundlich, pampig, kurz angebunden, schnippisch und keinerlei Service- und Dienstleistungsgedanke geschweige denn eine Kundenorientierung. Ich bin Wirtschafts-Attaché der Volksrepublik Serbien und war zu einem Ball in der Hofburg. Wir haben aufgrund dieses Vorfalls auch die österreichische Außenministerin Frau Meinl-Reisinger in Kenntnis gesetzt.
Super Lage, momentan etwas laut wegen Bauarbeiten im Haus.
Ich gehe gerne in die Staatsoper. Das Hotel liegt so günstig, dass ich per pedes nur zwei Minuten bis zur Oper brauche. Das Personal sorgt dafür, dass ich mich rundum wohlfühle. Gerne komme ich wieder!
Leider war hier eine Baustelle im Hotel. Das angebotene Frühstück, das durch den eingeschränkten Hotelbetrieb durch die Baustelle angeboten bzw. bei einem Nachbar Café vermittelt war in der Qualität dürftig und dafür zu teuer. Zusätzlich musste man zum Frühstücken das Hotel verlassen.
wie immer perfekt! sehr sauber das Zimmer, sehr nett der Empfang in der Rezeption, hervorragend das Frühstück im angebotenen Café Museum
Die Renovierung tut den Zimmern gut. Dennoch ist der Grad der Sauberkeit top. Störend sind seit Jahren diese viel zu kurzen Bettüberzüge aus viel zu harter Baumwolle. Auch die Senderauswahl ist bedenklich - weder arte, 3sat, ZDF noch Phönix funktionieren. Erinnert an die deutschen Motels, dort gab es noch nie ORF - das beschreibt den Blick des Deutschen auf den Nachbarn…
Insgesamt war alles wie immer sehr gut. Ein Vorabinformation, dass das Hotel gerade renoviert wird und im Haus bspw kein Frühstück angeboten wird, wäre aber schön gewesen. Ich werde gern wiederkommen. Danke.
Leider habe ich die Empfehlung Ihrer Mitarbeiterin, zum Frühstück in das Cafe Europa zu gehen angenommen. Es war KATASTROPHAL!!!! Unverständlich, dass von Ihrem Hause so was überhaupt angeboten werden darf!!! Aber Ihr Haus ist sonst immer sehr in Ordnung!!
Wir haben ein Doppelzimmer MIT FRÜHSTÜCK für 3 Nächte gebucht. Als wir am Morgen nach längerer Suche nach dem Frühstücksraum fragten, wurde uns mitgeteilt dass wegen Umbauarbeiten der Frühstücksraum gesperrt ist und kein Frühstück möglich sei! Weder bei der Buchung, bzw. nachträglich per E-Mail oder beim Einchecken wurden wir darauf hingewiesen dass ein Frühstück nicht möglich sei! Ohne Frühstück hätten wir NICHT gebucht! Wir mussten auswärts unser Glück suchen….
Passt einfach alles!
Dass bei der Buchung kein Hinweis auf die fehlende Frühstücksmöglichkeit im Haus kommt, ist bedauerlich. Es gibt darüber hinaus diesmal nur ein "Gut", weil im Kosmetiktuchspender im Bad unter lediglich zwei frischen Tüchern Müll der Vorbewohner war.
Wir waren mit den Zimmern, der Lage und mit dem Personal wie immer sehr zufrieden. Leider wurde gerade renoviert und von den 3 Aufzügen funktionierte nur Einer.
Bildergalerie
Alles auf einen Blick
Unsere Zimmer
The One
- Zimmergröße 16 m²
- Queensize oder Kingsize-Boxspringbett (160-180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- 40'' Flat-Screen TV
- Kostenloses WLAN
The One mit Aussicht
- Zimmergröße 16 m²
- Queensize oder Kingsize-Boxspringbett (160-180 cm)
- Mit Ausblick
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- 40'' Flat-Screen TV
- Kostenloses WLAN
The One For One
- Zimmergröße 14 m²
- Französisches Boxspringbett (120 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- 40'' Flat-Screen TV
- Kostenloses WLAN
Cosy One
- Zimmergröße 14 m²
- Französisches Boxspringbett (120 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- 40'' Flat-Screen TV
- Kostenloses WLAN
Cosy One For One
- Zimmergröße 14 m²
- Französisches Boxspringbett (120 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- 40'' Flat-Screen TV
- Kostenloses WLAN
Special One mit King Bett
- Kingsize-Boxspringbett (180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- 40'' Flat-Screen TV
- Kostenloses WLAN
- Kleiderschrank
- Récamiere
- Zimmergröße 20 m² - 23 m²
Suite
- Kingsize-Boxspringbett (180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- 40'' Flat-Screen TV
- Kostenloses WLAN
- Zimmergröße 18 m² - 20 m²
The One accessible
- Zimmergröße 16 m²
- Queensize oder Kingsize-Boxspringbett (160-180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- 40'' Flat-Screen TV
- Kostenloses WLAN
Lage und Umgebung
Linz-Wien
Street-Art, Schmäh, Sachertorte - und Zwischenstopps ins Umland für Gipfelstürmer und Genießer!
Hotel Wien Staatsoper
Wiener Walzer trifft auf Moderne und Design
Plié, arabesque und etude – willkommen in der glamourösen Welt des Balletts und der Oper! Unser gemütliches Motel One Wien-Staatsoper befindet sich in einem denkmalgeschützten Gebäude, in dem Natursteinböden, Eichenparkett und Stuckarbeiten Altbau-Charme versprühen. Hier treffen niedlichen Ballerina Stühle von Henryot auf moderne Tu-Tu-Leuchten von Arturo Alvarez und schaffen einen einmaligen Designmix. In unserer One Lounge kannst du auf Bildschirmen Ausschnitte aus Ballettaufführungen oder Konzerten mitverfolgen und dich dabei fast wie in der Wiener Staatsoper fühlen. Stil und Klasse hat auch die kleine Outdoor-Lounge, die dich zu einem Frühstück oder einer Melange im Freien einlädt. Dein Hotel Wien Staatsoper.
Unser günstiges Designhotel liegt im 1. Bezirk und damit im Zentrum der Wiener Innenstadt. In unmittelbarer Nähe steht die prachtvolle Staatsoper. Der beliebte Naschmarkt befindet sich in direkter Nachbarschaft des Hotels, und auch die Hofburg und der Stephansdom sind nur wenige Schritte entfernt. Dank der U-Bahnhaltstelle Karlsplatz sind weitere Highlights der österreichischen Hauptstadt schnell erreichbar.
Erlebe die österreichische Hauptstadt mit ihren Sehenswürdigkeiten und genieße deinen Aufenthalt in edlem Ambiente. Dein günstiges Designhotel Wien Staatsoper!
Hier findest du alle Motel One in Wien im Überblick: Hotels Wien
