Motel One Wien-Staatsoper

14 März 2026

Wir möchten Herrn Yannis an der Rezeption mit seiner toughen, freundlich-höflichen und kompetenten Beratung sowie das superfreundliche Team im Frühstücksraum hervorheben und uns bedanken.

14 März 2026

Trotz der Umbauarbeiten ein erfreulicher Aufenthalt. Frühstück und Lounge deshalb nur bedingt nutzbar und nicht bewertet.

14 März 2026

Baustelle während Aufenthalt - keine Information im Vorfeld dass kein Frühstein inkludiert war, war schwer oder gar nicht erkennbar

13 März 2026

Super Lokation, sehr guter Standort, sehr hilfsbereites und freundliches Personal

13 März 2026

Hotel ist gerade im Umbau aber davon merkt man nichts. Das Zimmer war schon repariert und bis auf die Eingangstüre die am Boden klemmte weil sie nicht richtig im Rahmen ist war das Zimmer ok. Sauber und hell. Die Wege zum Aufzug waren sehr weit. Die Rezeption mit Herrn P. war absolut das Schlechteste und Unfreundlichste, geprägt mit Arroganz und Überheblichkeit dazu mit mangelndem Feingefühl für ankommende Gäste und Wissenslücken wie das Motel One funktioniert. Bei 100 Übernachtungen pro Jahr in Motel One Hotels in Europa ist mir sowas noch nie passiert. Auch eigenartig war das fremde Leute die weder Gäste noch Mitarbeiter im Hotel waren, Nachts in der Hotellobby essen und trinken und die Fahrzeuge vor dem Hotel parken. Am Ende im gesamten nicht empfehlenswert. Da ist die doppelte Abbuchung des Hotelpreises, noch das kleinste.

12 März 2026

Das Motel One an der Oper in Wien hat eine perfekte Lage für eine Wien Erkundung! Und die Atmosphäre des Hotels lädt zum Wohlfühlen ein!

11 März 2026

Das Zimmer war das kleinste, das wir jemals im Motel One bezogen haben, und enthielt nicht nur keinen Kleiderschrank, sondern nicht einmal eine einzige Abstellfläche, auf der man z.B. die Wasserflasche von der Rezeption hätte abstellen können - eine absolute Zumutung! Wenigstens einen kleinen Tisch könnte man in das Zimmer stellen! Nur die Betten waren einwandfrei. Das kleine Badezimmer ist ebenfalls akzeptabel.

11 März 2026

Trotz Umbau ein angenehmer Aufenthalt.

11 März 2026

Ich bin mehrmals pro Jahr bei Ihnen im Hotel zu Gast. Bei einer Belegung mit 2 Personen wäre es sehr schön, wenn man ein etwas größeres Zimmer (als 418) bekommen würde.

10 März 2026

- keine Vorab-Information über Umbaumaßnahmen - Keine Vorab-Info, dass gebuchtes Frühstück nicht verfügbar - Umquartierung einer Kollegin am Tag vor ihrer Buchung - Zimmerwechsel bei Buchung einer weiteren Nacht mit Check out und Check in notwendig - jeden Tag vertrösten, dass man am nächsten Tag nachfragen solle, ob nicht doch ein Verbleiben in dem Zimmer möglich ist - teils unfreundliches und teils ahnungsloses Personal an der Rezeption, z.B. wurden wir gefragt ob unsere Frühstücksbuchung bestehen bleiben solle (verwunderlich vor dem Hintergrund, dass es ja nur ein reduziertes Frühstück zu reduziertem Preis und nicht das gebuchte Frühstücksbuffet gab; es hat sich so angefühlt als wolle man “abgezockt” werden) - wir sind für einen Kongress schon mehrere Jahre mit unserer Abteilung in dem Hotel untergekommen. Nach den Erfahrungen von mir und meinen Kollegen in diesem Jahr und der abnehmenden Qualität schon in den Vorjahren, überlegen wir im nächsten Jahr wo anders unterzukommen. Zumal der Preis für die Leistung nicht gerechtfertigt ist

10 März 2026

Trotz des laufenden Umbaus gibt es eine Note “gut“! Alle MA geben sich die allergrößte Mühe, trotz der Umbauarbeiten dem Gast den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen! Insbes im deutlich verkleinerten Interims-Aufenthalt an der früheren Bar…. Beim nächsten Mal sicher wieder ein „sehr gut“!!! Stammgast R. Schürk

10 März 2026

Leider war die Bar wg. Umbau geschlossen, das Frühstück fand nur sehr eingeschränkt statt. Macht nichts, muss ja mal sein,... Als enttäuschender stellt sich allerdings das Redesign der Zimmer dar. Bei einem durchaus stattlichen Preis für ein winziges Zimmer mit so gut wie keinen Ablagen wird auch schon nur eine Nacht zu zweit mehr oder weniger zur Tortur. Dies ist äußerst ärgerlich, da bisher auch kleine Zimmer der Gruppe ordentlich nutzbar waren und die Lage des Hotels als hervorragend bezeichnet werden kann.

10 März 2026

Leider wurde im gesamten buchungsprozess kein Hinweis auf die große Baustelle gegeben

10 März 2026

Wie immer ausgezeichnet. Mein Wunsch: Pappbecher in größerer Zahl im Zimmer bereitstellen, sodass für Getränke und als Zahnputzbecher zumindest 2 unterschiedliche zur Verfügung stehen, falls man sie braucht.

10 März 2026

Diesmal war alles sehr angenehm, auch deutlich weniger Lärmbelastung von Seiten der der Straße.

10 März 2026

Sehr geehrte Damen und Herren, hinsichtlich meiner offenen und ehrlichen Bewertung habe ich Frau Rutschmann informiert. Viele Grüße Thomas Neldner

09 März 2026

Die Bewertung ist so bescheiden ausgefallen, die Bar reduziert auf den Frühstücksraum, eher ungemütlich. Das ganze Haus hat nach verschiedenen Baustoffen wie Lack gerochen…dennoch der ganz normale Preis, bzw. angepasst an die höhere Buchungssituation. Der Empfang war sehr freundlich und sympathisch!

08 März 2026

Wir waren schon öfter vor Ort und uns hat es immer gefallen! Diesmal muss ich sagen, dass wir leider doch enttäuscht waren! Das Hotel war diesmal teurer als sonst und es gab kein Frühstück und es war außerordentlich laut aufgrund der Sanierung? Echt schade! Da würde man sich schon irgendein Entgegenkommen wünschen

05 März 2026

Baustelle, lärm, Zimmer so winzig das ich halb aus dem Bett gefallen bin. Meine Mitreisende wurde nach einer Nacht einfach in ein anderes Hotel umgebucht.

04 März 2026

Freundlich, sehr sauber, sehr schön.

02 März 2026

Wir sind langjährige Stammgäste im Motel One Staatsoper. Trotz Bauarbeiten haben wir ein sehr ruhiges geräumiges Zimmer bekommen. Sehr aufmerksam. Mein Zimmer war schon früher frei und ich konnte es sofort beziehen..... sehr entgegenkommend und aufmerksam. Ein angenehmer Aufenthalt - trotz der Bauarbeiten..... eine Meisterleistung! Wir hoffen inständig, dass bei den Renovierungsarbeiten endlich Vorhänge - also dünnere Stores miteinbezogen werden. Wir freuen uns auf unseren nächsten Besuch! Frida & Gerald

01 März 2026

Es ist verständlich dass umgebaut wird und deshalb nur beschränkte oder keine Möglichkeiten zum Frühstück oder in der Bar gegeben sind. Aber…..wir möchten definitiv im Vorfeld über solche wichtige Änderungen informiert werden, das gehört einfach zum Service! Eine patzige Mitarbeiterin hat mich abgefertigt „steht auf der Website“ was aber definitiv bei der Smartphone Version nicht der Fall war! Ausserdem schaue ich nicht permanent im Netz nach ob es irgendwelche Änderungen gibt. Wir buchen bei Städtereisen seit Ewigkeiten (an die 20 Mal) nur Motel One aber das hier war gar nix. Zimmer ohne Ablage und teils sehr genervtes Personal, das brauche ich nicht. Für mich ganz klar momentan keine Empfehlung!

28 Feb. 2026

Ich war schon sehr oft Gast im Motel One Wien Staatsoper. Das Hotel ist aktuell in einer Umbauphase daher ist auch die Bar sehr eingeschränkt. Wir hatten Zimmer in Ebene S, was absolut ok ist. Jedoch war der Aufzug welchen die Bauarbeiter nutzen direkt vor meiner Zimmertüre. Die Bauarbeiter haben bereits früh morgens mit riesen Lärm Wagen mit Material drauf in den Lift geladen und sich über den ganzen Gang hinweg Informationen zugeschrien. Das war sehr mühsam und ich konnte nicht einmal bis 8 Uhr schlafen. Ansonsten zufrieden wie immer

28 Feb. 2026

Zimmer war klein, aber o.k. Infos über Frühstück extern sehr dürftig bis fehlend.

27 Feb. 2026

Beim Einchecken gab es Probleme, und trotz meiner Bitte um schnelle Erledigung musste ich warten, wodurch mein nächster Geschäftstermin in Gefahr geriet. Mein Zimmer war sehr, sehr spartanisch eingerichtet. Es fehlte ein Schreibtisch oder ein einfacher Tisch, an dem man arbeiten könnte. Pappbecher im Badezimmer sind eine Schande. Kein Mineralwasser, keine Kaffeemaschine im Zimmer usw. Ich werde des Öfteren nach Wien reisen, sodass ich gespannt bin, ob sich nach der Renovierung etwas verbessert und was.

27 Feb. 2026

Das Layout des Hauses ist sehr verwirrend, welcher Lift in welches Stockwerk fährt, ist unklar. Manchmal ging die Tür des richtigen Lifts nicht auf, auch, wenn man die Ruftaste gedrückt hatte. Dass man uns im 2. Stock mitten in der Baustelle unterbrachte, hätte nicht sein dürfen. Und ein bisschen Gebäck und Schinken beim Frühstück wären trotz Umbau möglich gewesen. Für meine Zwecke ist das Hotel ungünstig gelegen, umständliche Anreise vom Bahnhof.

27 Feb. 2026

I think it would have been fair when I made the booking if you'd said there was renovation happening. One of the reasons we booked was tp be able to have a proper breakfast. Also, it's a bit mean not to put two glasses in the room.

26 Feb. 2026

Superlage, Zimmer ok, Bett super. Negativ: der Teppichboden.

26 Feb. 2026

Die Lage ist einzigartig. Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und freundlich. Man wurde im Voraus nicht verständigt, dass das übliche Frühstück nicht angeboten werden kann.

26 Feb. 2026

Super Lage, tolles Ambiente

26 Feb. 2026

Alles war perfekt. Auch, dass es zurzeit einen nur eingeschränktes Frühstück gibt, war kein Problem. Ich werde bei meinem nächsten Wien Aufenthalt sicher wieder das Motel One buchen.

26 Feb. 2026

Zimmer sehr schön. Orientierung etwas schwierig (bessere Kennzeichnung zu den Aufzügen, v.a., wenn man das Treppenhaus benützt). Frühstück eher spärlich (vielleicht nur wegen Umbau). Garagenpreis könnte inkludiert sein im Zimmerpreis.

24 Feb. 2026

Sowohl bei der Buchung als auch nicht in der weiteren Emails vor dem Aufenthalt als auch beim Check-In wurden wir nicht über die andere Frühstückssituation aufgrund der Bauarbeiten aufgeklärt. Erst am Frühstücksmorgen als wir frühstücken wollten, wurden wir darüber aufgeklärt, dass es kein normales Frühstück gibt aufgrund der Bauarbeiten. Des Weiteren wurde mir der volle Preis abgezogen, weil ich vorab eingecheckt habe - den anderen vor Ort nur die Hälfte. Der Differenzbetrag sollte mir wieder gutgeschrieben werden, aber darauf warte ich noch immer... Ansonsten ist der Preis für ein Motel-One recht hoch und ist nur durch die Lage gerechtfertigt. Die Fenster sind recht alt und schließen nicht wirlich gut. Der Rest wie sonst üblich...

24 Feb. 2026

Tolles Hotel . Top Lage. Sehr freundliche Crew. Top sauber trotz Umbau. Zentrale Lage . Komme wieder

24 Feb. 2026

I was staying on the first floor. Monday morning not much after 7 I woke up for quite big noise, caused by the renovation right up my room.

24 Feb. 2026

Sehr freundliche Mitarbeiter und Kundenorientiert. Sehr gute Matratzen

24 Feb. 2026

Die angebotenen Zimmer waren von der Lage im Haus schlecht (Dachkonstruktion, Mauer vor dem Fenster, weit unten im Lichthof). Es wäre gut, schone bei der Buchung (booking.com) auf derartige Optionen hinzuweisen.

24 Feb. 2026

Personal sehr nett, hilfsbereit, zuvorkommend.... Preis Leistung und die Lage optimal !

23 Feb. 2026

Das Zimmer war ein Traum, mit kleinem Balkon, alles sauber und großzügig.

23 Feb. 2026

Mauvaise communication au sujet des travaux en cours dans l’établissement et de leur impact sur le petit déjeuner. La réservation ayant été faite en Décembre -avec pt déjeuner inclus- dès lors qu’il n’était plus possible d’offrir le buffet habituel (l’une des raisons de mon choix vu la qualité et la diversité déjà appréciée par le passé), il eut été correct de le signaler. Ainsi libre au client, soit de maintenir sa réservation en choisissant d’aller petit-déjeuner à l’extérieur ou de prendre l’option light possible à l’hôtel -sans rien pour les vegan par exemple- soit d’annuler la réservation. Dans la mesure où il ne s’agissait pas d’un imprévu, c’eut été la moindre des choses alors que là nous nous sommes trouvés devant un fait accompli. À noter que le personnel a d’abord commencé par dire que le dêsagrêment etait signalé sur le site web (ou par ailleurs les messages de clients mécontents abondent) or il n’est fait mention que des travaux et pas des petits déjeuners et que ce n’est que lorsque j.ai indiqué avoir une formule avec petit déjeuner inclus que l’on m’a indiqué que je serais remboursée. J’ai par ailleurs reçu des bons de réductions (5€) pour le Museum Café voisin mais les tarifs pratiqués n’autorisent aucune formule comparable. Sur un autre plan: je connais d’autres hôtels de la Chaîne Motel One (notamment à Munich) et ai l’habitude de chambres au mobilier épuré. Les votres m’a-t-on dit viennent d’être refaites et je veux bien qu’il n’y ait pas de placard mais même pas une planche?!! Juste une tringle avec des ceintures? Cela en devient très spartiate…

23 Feb. 2026

Unsere ersten 12 Aufenthalte in Ihrem Haus, immer zufrieden, immer sehr gut bewertet. 04.02.2022, 20.05.2022, 07.07.2022, 14.01.2023, 20.10.2023, 19.01.2024, 08.03.2024, 30.05.2024, 09.11.2024, 22.02.2025, 29.05.2025, 22.11.2025. Und jetzt unsere Bewertung für den letzten Aufenthalt am 20.02.2026, unzufrieden und negativ! Weder bei der Buchung noch beim Einchecken wurde auf die Baustelle hingewiesen (Lift, Frühstück …). Beim Einchecken wurde das gebuchte Frühstück voll mitverrechnet, obwohl das nicht angeboten wird. Kein Hinweis auf „kleines Frühstück“, kein Hinweis, dass ein Teilbetrag zurückgebucht wird. Erst am nächsten Tag im Frühstücksbereich erfahren wir, dass wir eine Bestätigung von der Rezeption brauch, dass wir zum kleinen Frühstück berechtigt sind und zugelassen werden (sehr demütigend!) Ebenfalls neu und unangenehm: Getrennte Verrechnung von Hotel und Garage! Und erstmals nicht im Zimmer (Nr. 471): Tischchen und Fauteuil, was sehr praktisch war. Dafür sehr kleine, nicht zweckmäßige Ablagen neben dem Bett und neben der Garderobe. Garderobe mit 6! Kleiderhaken, aber kein Platz, um dort etwas aufzuhängen. Dass Ihre Zimmer immer sehr spartanisch eingerichtet waren, daran hatten wir uns gewöhnt, ebenso an das eher bescheidene Frühstücksbuffet. Aber Ihr neuer „Komfort“ und Ihre aktuelle „Gästebetreuung“ entspricht nicht einem Wiener Innenstadthotel des Jahres 2026. Wir können uns denken, dass Ihnen unsere Worte egal sind, aber ganz unerwähnt möchten wir unsere Enttäuschung über unseren letzten Aufenthalt bei Ihnen nicht im Sand versickern lassen. Nach diesen Erfahrungen trauen wir uns nicht, Ihr Haus derzeit weiter zu empfehlen! Vielmehr sehen wir Sie in der Pflicht, dass Sie sich Ihren enttäuschten Gästen - derer gibt es lt. Rezensionen viele - mit einer freundlichen Geste wieder empfehlen!

23 Feb. 2026

Bei der Buchung wurde nicht darauf hingewiesen, dass sich das Hotel derzeit im Umbau befindet. Das war bei der Ankunft überraschend. Das Hotel und die Zimmer wirken insgesamt deutlich abgewohnt. Der Teppich im Zimmer war wenig ansprechend. In der Dusche war der Duschschlauch defekt, sodass Wasser austrat. Das angebotene Frühstück um 8,50 Euro war stark reduziert. Es bestand aus Croissant, Butter, Marmelade, etwas Obst und Joghurt. Eine Semmel sowie eine kleine herzhafte Ergänzung, etwa verpackter Käse, hätten das Angebot sinnvoll ergänzt. Positiv hervorzuheben ist die ruhige Lage des Zimmers zum Innenhof. Auch der Standort des Hotels ist grundsätzlich sehr empfehlenswert. Insgesamt entspricht dieses Haus jedoch nicht dem Standard, den man von anderen Motel One Hotels kennt.

23 Feb. 2026

Alles grundsätzlich prima, wie erwartet. Kritikpunkt: Es ist absolut verständlich, dass umgebaut bzw. renoviert wird. Und die Situation vor Ort war den Umständen entsprechend gut gelöst. ABER ich wüsste das gerne bereits vor der Anreise und möchte nicht bei Ankunft überrumpelt werden. Der Aufenthalt war ein Geschenk und wir hatten uns sowohl auf das Frühstück als auch auf den ein oder anderen Drink an der Bar gefreut. Da wünsche ich mir (Kundenorientierung !) als Gast im Vorfeld meines Aufenthalts eine transparente Kommunikation!

23 Feb. 2026

Front Desk und Special One Zimmer top. Durch Umbau- und Renovierungsarbeiten war leider der Barbereich nicht bzw. nur sehr eingeschränkt verfügbar. Der Lärmpegel hielt sich in Grenzen und war wirklich nur im Lobbybereich zu hören.

23 Feb. 2026

Tolle Lage, schönes Gebäude, allerdings die Zimmer nicht ganz motel one Standard. Keine Ablage für Kleidung. Zweite mal in drei Wochen nur eingeschränktes Frühstück, aber ok, Renovieren muss sein.

23 Feb. 2026

Die Wegbeschreibungen innerhalb des hotels sind nicht gut.

23 Feb. 2026

wir lieben Motel One und wenn wir in Wien sind, logieren wir immer im Motel One Staatsoper! Die Matratzen in der Motel One Kette sind immer hervorragend- hart und super fein zum Schlafen. Leider war unsere Matratze durchgeschlafen und sehr weich- das müsst ihr bitte unbedingt ändern- wir waren im Zimmer 224!

23 Feb. 2026

Great location. Excellent staff. Blenkets too heavy and big for the size of the bed. I had asked for twin beds but didn't have them.

23 Feb. 2026

Lage perfekt, Mitarbeiter:innen sehr freundlich und hilfsbereit. Leider ist der tolle Bar Bereich gerade im Umbau.

23 Feb. 2026

Es wurde nicht informiert das dieses Haus Bautätigkeit hat, auch nicht alternativ zum Frühstück. Personal an der Rezeption beim checkout unfreundlich. Das Zimmer kalt, und das Bad noch kälter.