Motel One Wien-Staatsoper

23 März 2026

Leider wurde aufgrund der Umbauarbeiten nur ein sehr minimiertes Frühstück angeboten, was erst beim Check inn bekannt gegeben wurde. Eine Vorabinfo waer schoen gewesen. Allerdings wurde pro Person ein 5€-Gutschein pro Fruehstueck fuers benachbarte Cafe Museum angeboten. Das Zimmer zur Strasse hin war sehr laut. Wer es ruhig mag, sollte unbedingt nach Zimmer zum Innenhof fragen. Die Lage ist perfekt - die Altstadt ist in kürzester Zeit fussläufig erreichbar.

23 März 2026

Durch die Renovierungsarbeiten bedingt nur 4

23 März 2026

Ich habe 2 Zimmer reserviert, da es eine Einladung meiner Eltern werden sollte. Das Hotel wird renoviert, leider wussten wir das nicht bei der Reservierung. Überall war es sehr staubig und schmutzig, leider auch auf den Zimmern. Wir haben mit Frühstück gebucht, aber durch die Renovierung gab es kein Frühstück, dass uns leider erst beim einchecken mitgeteilt wurde. Da es sich um einen Samstag früh gehandelt hat, suchten wir vergebens ein passendes Frühstücks Lokal

23 März 2026

Es wäre nützlich gewesen, wenn vorab über die während des Aufenthalts -auch samstags- durchgeführten Bauarbeiten informiert worden wäre. Das "kleine Frühstück" stand teilweise schon weit vor Ende der Frühstückszeit nicht mehr vollumfänglich zur Verfügung.

23 März 2026

Das Hotel war in EG. eine einzige Baustelle. Frühstück war sehr eingeschränkt. Info im Vorfeld wäre hilfreich. Trotz Renovierungsarbeiten voller Preis. Nach Beendigung der Arbeiten sicher empfehlenswert!!

23 März 2026

Die Baustelle überschattet den sonst üblichen positive Eindruck natürlich erheblich. Sowie das fehlende gewohnte Frühstück-ein rechtzeitiger Hinweis auf diese Umstände wäre wirklich angebracht gewesen!

23 März 2026

Kurz und knapp war ich enttäuscht, dass ich von der Baustelle nichts wusste und mir diesbezüglich nichts gesagt wurde. Habe das/die Zimmer schon vor Monaten reserviert und wenige Tage zuvor auch noch einmal ein Update gegeben auch mit dem erneuten Vermerk, dass mir bitte meine "Wunschzimmer" oder Balkonzimmer ermöglicht werden. Umso trauriger dass mir keiner etwas von dem sehr eingeschränktem Hotel mitgeteilt hatte. Staub, Lärm und eine sehr passive Bar ("nur dass sie wissen, Cocktails gibts keine" so der erste Satz nach dem Hallo) haben nach einem auf Croissants, Marmelade und Kaffee stark reduzierten und doch für immerhin stolze € 8,50 Frühstück das Erlebnis abgerundet. Ich war immer gern in diesem Haus, werde es voraussichtlich auch wieder einmal buchen, aber eine kleine Information vorab wäre meiner Meinung nach mehr als nur angebracht gewesen. Denn eines ist gewiss, die Konditionen waren ob Umbau oder nicht, die gleichen.

23 März 2026

Das Hotel wird wahrscheinlich nach der Renovierung der Knaller ! Super schönes Design. Wir hatten ein neues schönes Zimmer zur Straße ( nicht so empfehlenswert, da man das Fenster wegen der Lautstärke nicht öffnen konnte ) die Lage ist perfekt ! Durch den Umbau war alles noch etwas provisorisch! Wenn wir wiederkommen, dann nur mit einem Zimmer zum ruhigen Innenhof!

23 März 2026

Tolles Gebäude, nettes Personal ein sehr schönes Zimmer

23 März 2026

Es war wie immer eigentlich alles in Ordnung. ABER : Ein Zimmer (5.OG, Karlsplatz) mit einer Fensterbrüstungshöhe von ca. 155cm mit einem Fenstergriff in ca. 220cm Höhe sollte/darf man nicht als "Zimmer mit Aussicht" verkaufen und verrechnen !!!!!

23 März 2026

Auf Umbau inklusive Spachtelarbeiten, Staubbelastung und Einschränkungen muss im Vorfeld deutlicher hingewiesen werden! Buchung Kingsize Bett wurde aufgrund online check in automatisch auf Queensize verändert. Der MA passte es vor Ort wieder an, 'zum Glück ' war noch ein Kingsize frei. Bitte?? Das Zimmer war ein Witz und kein MO Standard! Ein Konzeptraum der wohl nicht zurück gebaut wurde. Ein fast leerer Raum. Winzige Ablagebrettchen, man musste Dinge auf den Fußboden werfen. Das 'Schreibtischlein' hätte man besser weglassen können. Die Fenster so hoch dass man das Gefühl hatte im Souterrain zu wohnen. Bausubstanz eben, schon klar. Sauber war es, Betten und Handtücher gut.

23 März 2026

Erstens war die Baustelle ,auf die nicht hingewiesen wurde, zweitens beim Check-in nur zwei Personen ,die sich sehr lange mit „gesprächigen“ Kunden beschäftigt haben, obwohl schon eine lange Warteschlange war, und beim Auschecken kam es ebenso zu langen Wartezeiten, weil die Angestellten sich auf lange Gespräche mit Kunden einließen, bis sie dann nach zehn Minuten Wartezeit die Info gaben, man kann die Karte ja in eine Box werfen. Ich war schon sehr oft im Hotel Gast, dieses Mal das erste Mal mit meinem Mann, der sicher nicht mehr kommt. Da ich im Juli wieder mit einer Mädelsrunde bei Ihnen bin, hoffe ich auf eine bessere Situation. Ein Punkt noch, wir wurden im fünften Stock eingecheckt, und für ein Doppelzimmer mit dieser Schräge war das echt klein (bei diesem Preis). Beste Grüße Christine Prammer

23 März 2026

Es war alles perfekt.

22 März 2026

Die Mitarbeiter waren wie immer sehr freundlich und zuvorkommend. Der Umbau im laufenden Betrieb war ein schwer erträgliche Zumutung! Daher sind wir früher abgereist!

22 März 2026

An sich ist das Haus und die Zimmer sehr schön. Durch aufwendige Bauarbeiten war der Aufenthalt nur eingeschränkt schön. Die Lage ist super!

22 März 2026

Ein Hotel im Umbau aufzulassen unter den normalen preislichen Umständen finde ich schwierig …

21 März 2026

Leider wegen des Umbaus nicht so gut wie sonst, nur sehr eingeschränktes Frühstück, Bar nur halb fertig - komme aber weiterhin gerne wieder

20 März 2026

In Ordnung. Frühstück gab es nur in einem stark reduzierten Umfang. Lounge/Bar hatte geschlossen. Ablageflächen im Zimmer sind nach Umbau noch weniger vorhanden als vorher

20 März 2026

Zimmer in die Jahre gekommen, Waschbecken total vergilbt. Es wird aber derzeit im Haus bereits renoviert (Baulärm, einige Lobbybereiche eingeschränkt, eine Preisermässigung wäre angebracht gewesen)

19 März 2026

Hotel war (ist) eine Baustelle! Im Vorfeld leider keine Information!

19 März 2026

Es war nicht das erste Mal, dass ich im Hotel an der Staatsoper genächtigt habe. Unglücklicherweise hat mir niemand, auch nach der Buchung nicht, mitgeteilt, dass ich in einer Baustelle unterkommen werde. Ich fand es beeinträchtigend weil ich mir ein paar schöne Tage in Wien machen wollte und dazu auch grundsätzlich ein schönes Hotel. Der Frühstücksbereich und der Empfang waren wirklich sehr unschön. Auch in den Zimmern konnte man deutlich Baulärm vernehmen wenn man sich am Nachmittag ausruhen wollte. Obwohl ich dreimal um Zimmerreinigung gebeten hatte weil ich mehrere Nächte da war, wurde dieser wiederholten Bitte erst am allerletzten Tag nachgekommen. Leider bin ich dieses Mal wirklich etwas enttäuscht. Viele Grüße aus München Wolfgang Isemann

19 März 2026

Allgemeinräume und Frühstück im Hotel wegen Umbau nicht optimal, sollte spätestens ab 1.4.2026 wieder die gewohnte Motel One Qualität bieten. Das Einzelzimmer ist wirklich sehr klein.

19 März 2026

Generell war es ein guter Aufenthalt, was das Zimmer anbelangt hat. Die aktuelle Baustellensituation wird soweit gut gemeistert. Die interne Kommunikation sollte man allerdings etwas verbessern. Hätte ich mir im Vorfeld nicht diverse Informationen schriftlich vorab schicken lassen, wäre einiges sehr mühsam gewesen. Die Mitarbeitenden bei der Rezeption waren sehr bemüht, aber wenn sie die internen Informationen nicht erhalten, dann haben sie's auch nicht leicht.

19 März 2026

Zimmerservice hervorragend - ansonsten durchaus empfehlenswert

18 März 2026

Teppiche sind zwar neu aber für mich nicht mehr aktueller Standard aufgrund Hygiene Maßstäbe

18 März 2026

Der Eingangsbereich war im Umbau, was aber rücksichtsvoll und sauber vonstatten ging. Da wir den ganzen Tag unterwegs waren, störte das kaum. Da der Frühstücksraum noch nicht eingerichtet war, gab es lediglich ein kleines Frühstück für € 8,50, was für uns ausreichend war. Lounge und Bar waren noch im Werden.

17 März 2026

Achtung Baustelle und KEIN Frühstück! Zimmer im Motel One Wien-Staatsoper vom 11.–13.03.2026 inklusive Frühstück gebucht. Zwei Tage vor Anreise fragte ich telefonisch nach einer Umbuchung in das Motel One Wien-Hauptbahnhof, was mir wegen der Stornobedingungen verweigert wurde. Bei der Ankunft stellte sich heraus, dass sich das Hotel in einer umfangreichen Baustellensituation befindet (Umbau im Eingangsbereich und auf meinem Stockwerk) mit Lärm und eingeschränkter Sauberkeit. Zusätzlich wurde das reguläre Frühstück nicht angeboten, sondern nur ein kleines „Business-Frühstück“. Über diese erheblichen Einschränkungen wurde ich im Vorfeld weder bei der Buchung noch bei meiner telefonischen Anfrage informiert. Besonders enttäuschend ist für mich, dass auf eine Beschwerdemail an die Direktion bis jetzt nicht reagiert wurde. Ich bin Gast in diesem Haus seit der ersten Woche der Eröffnung und ich empfinde es eigentlich wirklich unverschämt.

17 März 2026

Zimmer war gut und neu ausgestattet, aber es zieht durch die Fenster, die nicht saniert wurden.

17 März 2026

die schlechte Bewertung beim Frühstück: es war mir bewusst, dass es aufgrund des Umbaus nur ein abgespecktes Frühstück gibt. Ist für mich überhaupt kein Problem. Jedoch erwarte ich mir in WIEN, dass es zumindest eine frische Semmel gibt (statt Kipferl vom Vortag). Bei der Ankunft war viel los, jedoch war die Rezeption mit nur 1 Person besetzt....

17 März 2026

Haben einen schönen Aufenthalt gehabt. Service war sehr nett. Service an der Bar und beim Frühstück besonders ! Kommen gerne wieder, nach Abschluss der Renovierung/Neugestaltung. Leider gab es vor Anreise keine Information über das radikal reduzierte Frühstücksbuffet. Das war enttäuschend. Im Eingangsbereich roch es bei der Anreise sehr nach Lack-durch die Versiegelung des Holzbodens. Im Gang zu den Zimmern, 5. Etage, roch es stark nach Chlor(?) oder ähnlichem , vermutlich bei der Reinigung der Zimmer verwendet

17 März 2026

Sehr nettes und aufmerksames Personal, leider war das Zimmer zur Straße und somit lauter. Die Umbaumaßnahmen sollten vorher kommuniziert werden. Sonst immer wieder gerne.

17 März 2026

Wie immer, einfach perfekt, Danke dafür !

17 März 2026

Sehr freundliches zu zugewandtes Personal. Sie gingen sehr gut mit der besonderen Situation - Renovierung des Hotels - um. Als Anregung würden wir gerne mitgehen, für etwas mehr Ablagemöglichkeit im Zimmer zu sorgen. Wir hatten außer der Garderobe keine weitere Möglichkeit, Kleider abzulegen oder aufzuhängen. Auch der Rundtisch war zu klein, um Zeitungen und ein Glas und eine Flasche abzulegen.

17 März 2026

Bei der Buchung des Hotels war uns der Umbau nicht bekannt. Das Frühstücksangebot war sehr enttäuschend. Dafür Preis-/Leistung zu hoch. Ich hätte mir hier einen Rabatt gewünscht.

17 März 2026

Trotz des Umbaus war der Service perfekt organisiert und freundlich. Punkteabzug gibt es deshalb, weil es vorher keine Information gegeben hat, dass eben während des Aufenthaltes umgebaut wird und somit die Bar und der Frühstücksraum nicht bzw nur eingeschränkt zur Verfügung stehen.

17 März 2026

Es wäre Kundenorientiert gewesen wenn sie uns von der Baustelle im Haus benachrichtigt hätten. Der verkleinerte Frühstücksraum ist unangemessen.

17 März 2026

Baustelle im laufenden Betrieb war teilweise schwierig, z. B. Zugang zum Lift. Das Zimmer, dass ich dieses Mal hatte, war sehr klein und in einer Dachschräge, dadurch gefühlt noch kleiner. Ein vorheriger Hinweis auf das eingeschränkte Frühstück wäre nett gewesen.

16 März 2026

Tolle Lage und, wenn es einmal fertig ist, ein nettes kleines Hotel mit sehr hübschem und wertigem Ambiente für Kurzaufenthalte in Wien. Allerdings fehlt mir auch für einen Kurzaufenthalt zumindest ein Regal, auf das man zusammengelegte Wäsche tun kann! Ein kleiner Lege-Kasten wäre noch netter, zumal das Zimmer so klein ist, dass man nicht einmal den Koffer als Kasten-Ersatz irgendwo hinlegen kann! Zum Zeitpunkt unseres Wochenend-Urlaubes war das Hotel aber noch nicht einmal fertig. Bei der Ankunft wurde der Boden in der Lobby geschliffen und eingelassen, zwei Stockwerke waren noch Total-Baustelle und teilweise abgesperrt, was es schwierig machte, wieder zurück in die Lobby zu finden, wenn man den falschen Lift erwischt hatte (es gibt ein etwas undurchschaubares Lift-System, sodass nur bestimmte Lifte in bestimmte Bereiche des Hotels führen, worauf wir aber bei der Rezeption nicht hingewiesen wurden). Zudem wurden offensichtlich aus einigen Zimmern zwei Zimmer gemacht, was die Zugänge zu den Zimmern zu einem kleinen Labyrinth macht, in dem man sich erst zurechtfinden muss (die Logik der Zimmernummerierung hat sich uns in den zwei Tagen nicht erschlossen). Was aber tatsächlich gar nicht ging, war die Tatsache, dass das Fenster unseres Zimmers in einem kleinen Erker-Balkon lag, dessen zweite Hälfte (mit dem zweiten Fenster) zum Nachbarszimmer gehörte (ganz offensichtlich auch ein Aus-Eins-mach-zwei-Zimmer), wobei die Trennung nur durch eine ca. 2,5m hohe Sperrholzwand bestand, die oben zur hohen Decke offen war. Durch die schalldichten Glastüren vor den Balkonen waren die Zimmer, solange man keine Frischluft brauchte, gut schallisoliert. Sobald man aber die Glastüre öffnete, teilte man sich das Zimmer akustisch mit den Nachbarn. Wären das nicht gute Freunde von uns gewesen, wäre die Situation noch unangenehmer gewesen! Wenn man das Fenster beim Schlafen gerne offen hätte, völlig indiskutabel! Und aufgrund der Baustelle wurde auch kein richtiges Frühstück angeboten. Für die aktuelle Situation des Hotels mit all den Unannehmlichkeiten (für die sich nicht einmal jemand entschuldigt hat) und die Zimmer-"Größe" finde ich den Preis von € 150,- pro Nacht trotz der hervorragenden Lage völlig überzogen! Aber mit ein paar Adaptationen könnte das Hotel, wenn es fertig ist, ein echter Geheim-Tipp für Kurz-Tripps nach Wien sein!

16 März 2026

Das Hotel befand sich noch in der Renovierung, daher waren noch nicht alle Räume verfügbar

16 März 2026

Die Baustellensituation hat das sonst übliche hohe Niveau deutlich gesenkt. Fein wäre eine vorab Info gewesen. Abgesehen von der geschlossenen Bar, hat es im ganzen Haus nach Farbe/Kleber gestunken

16 März 2026

Das Motel One Wien-Staatsoper hat bis dato immer unsere Erwartungen erfüllt - leider gab es während unseres letzten Aufenthaltes Umbauarbeiten, die jedoch den Aufenthalt nicht getrübt haben!

16 März 2026

Beim Eintreffen im Hotel Baustelle. Von der Rezeption bis zum Frühstück Improvisation. Wer sich versehentlich auf der Treppe statt mit dem Lift in den Baustellenbereich verirrt, der irrt herum, bis er den Ausgang findet - wenn überhaupt ohne Hilfe (so geschehen). Ich finde es inakzeptabel, ohne Vorwarnung ein Hotel im Provisationsmodus anzutreffen. So genial sind die Zimmerpreise bei den hundehüttengroßen Zimmern dann auch wieder nicht. Das überlege ich mir das nächste Mal. Kritikpunkt 1: so was ohne Vorankündigung (dann wäre ich woanders untergekommen) und Kritikpunkt 2: in so einem Fall ist ein discount angesagt. Das war ungenügend. Auch das leicht überforderte Personal (mit angemessener Freundlichkeit, aber sichtlich im Stich gelassen), hat da auch nicht geholfen

16 März 2026

Schräge im Dachzimmer unzumutbar. Keine Absaugung in der Toilette. Lampen li und re beim Bett nicht fixierbar. Lichtverhältnis ebenfalls unzumutbar. Kein Stuhl. Das war das schlechteste Zimmer, was wir seit langer, langer Zeit gebucht hatten. Wenn Hinweis auf Dachschräge dann okay. Auf Frage bei der Rezeption, wie groß das King Size Zimmer ist: weiß ich nicht, aber etwas größer, Stuhl vorhanden: weiß ich nicht. !!!!

16 März 2026

Rezeption: Der erste Mitarbeiter war unfähig mich anzumelden. Die zuhilfe gerufene Kollegin schaffte es dann. Durch massive Verspätung meines Zuges erreichte ich Wien und das Hotel erst nach 18Uhr. Die Buchung kostete jetzt 100,-€ mehr!! Eine Kulanz, den ursprünglichen Preis anzusetzen, wäre m.E. angebracht gewesen. Auch in Berücksichtigung der Tatsache, daß ich ja schon mehrmals in Ihrem Hotel war! Bar: Die Mitarbeiterin war unfreundlich, nicht zuvorkommend, widerwillig. Eine Barkarte wurde erst nach deutlicher Bitte gebracht. Die Dame bezichtigt mich als Lügner!!

16 März 2026

Super wie immer

16 März 2026

Ein sehr schöner Rahmen für Unternehmungen in Wien

16 März 2026

Hat wie immer gut gepasst. Lage ist super. Zimmer - Upgrade wegen Umbauarbeiten, danke!! Kleinere Einschränkungen wegen der Bauarbeiten.

16 März 2026

Personal am Checkin sehr freundlich! Die Baustellensituation war nicht so fein! Schlechte Beschilderung (Toiletten,….)

16 März 2026

Es war alles einfach nur super, schnell, saubere Zimmer und höfliche Mitarbeiter. Wir kommen wieder, DANKE für alles

16 März 2026

Trotz Umbaues hervorragende Betreuung, sehr schönes, neugestaltetes Zimmer in Naturtönen mit neuem Betthaupt, mit neuen Matratzen, insgesamt neue Farbgestaltung entsprechend Cloud Philosophie, wobei ich die Leitfarbe türkis schon jetzt etwas vermisse