Motel One Hamburg-Altona
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 4.489 Bewertungen
Freundlichkeit 9.4 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.2 von 10
Lounge & Bar 8.9 von 10
Lage 8.1 von 10
Zimmer 8.5 von 10
Bad 8.5 von 10
Kostenloses WLAN 9.2 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.4 von 10
Frühstücksleistung 8.6 von 10
Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt in Ihrem Hotel. Die Mitarbeiter*Innen waren sehr freundlich und hilfsbereit und die Zimmer sauber. Leider hatten wir trotz BeOne Member keine Wasserflasche auf dem Zimmer. Insgesamt war es ein angenehmer Aufenthalt und wir kommen gerne wieder!
Mir gefällt es immer wieder im Motel One zu übernachten, egal in welcher Stadt. Das Hotel ist stylisch und die Zimmer funktional. Es wäre schön, wenn man in das Zimmer kommt, dass ein angenehmer Duft in dem Raum wäre und die Handtücher sollte öfter auf Schadstellen überprüft werden.
Ich hab mich sehr wohl gefühlt wie immer. Würde eine Lärmdecke empfehlen, macht das Frühstück angenehmer auch für die Mitarbeiter
Leider werde ich zukünftig kein Motel One Kunde mehr sein können, da sie ihr System umgestellt haben. Leider bekomme ich an dem Abend, wenn ich bezahle, nicht mehr meine Rechnung. Diese benötige ich aber, da ich sobald ich die Firmenkreditkarte benutze, eine Rechnung hochladen muss. ich war bei Ihnen in mehreren Städten Kunde. Gerne können Sie mich kontaktieren, das ich wieder Übernachtungen buche, wenn ich beim Bezahlen auch direkt eine Rechnung erhalten .
Ich liebe die Motel One-Kette, weil ich das Design sehr gemütlich und äußerst angenehm empfinde. Daher war es auch längst nicht die 1. Buchung von uns. Mein Mann und ich buchen bei Konzertbesuchen in Hamburg immer dieses Motel One (Altona), aber diesem Mall war das Zimmer leider extrem klein für 2 Personen (eher gleich einer größeren Abstellkammer mit einem Doppelbett). Das Personal ist stets freundlich und die witzige Bedienung an der Loungebar hat alles wieder gut gemacht mit seiner Leichtigkeit, daher werden wir natürlich auch wieder kommen!
Das Team war jederzeit freundlich und auch wirklich hilfreich. Die Batterien der Fernbedienung waren leer - ich bekam an der Rezeption sofort neue. Ich hatte die Rechnung vergessen, sie wurde mir nach einem Telefonat innerhalb von Minuten sofort geschickt. So dürfte es immer sein. Service, der den Namen verdient!
Seit der Systemumstellung letztes Jahr Oktober gab es folgende Probleme bei meinen Aufenthalten: 1. trotz meines bisher bestimmt 15. Aufenthalts gibt es keinen Kundenstamm von mir 2. meine Zimmerreservierungen wurden nicht berücksichtigt (jedes Mal) 3. angegebene Rechnungsadresse stimmt nicht (jedes Mal) 4. meine Reservierungen wurden auf einen falschen Namen durchgeführt/abgespeichert
Das Parkhaus/der Parkplatz verdient eine bessere Beschreibung. Nettes Team alles okay. Danke für die dezentralen Aschenbecher
Leider war es in meinem Zimmer eiskalt und die Heizung hat nicht funktioniert - daher keine gute Bewertung
Hübsch, aber deutlich Luft nach oben
Es war alles super :-) einzig einen kleinen Mülleimer im Schlafraum hätte ich mir gewünscht
Wie immer, alles im super Preis leistungs Verhältnis!
Wir haben uns wohl gefühlt, gut geschlafen und ein leckeres Frühstück genossen. Die Anfahrt war durch eine Baustelle schwierig. Ein Hinweis mit genauer Wegbeschreibung in der Bestätigung wäre hilfreich gewesen.
Wir konnten problemlos nachts einchecken, der Nachtportier war sehr freundlich. Zimmer ,Bett und Frühstück perfekt. Ein Geschenk bei der winterlichen Anreise
Nette und kompetente Mitarbeiter, Zimmer sauber, Betten guter liege komfort
Es war in Ordnung. Das Zimmer ist recht klein gewesen, das Bett ok, Kissen und Bettdecke allerdings nicht gerade hochwertig (Kissen klumpig, Decke synthetisch). Zudem war es viel zu warm, die Klimaanlage ließ sich nicht vernünftig regeln. Das Frühstück war sehr ordentlich.
Die Lösung, das Waschbecken im Zimmer und nicht mehr im Bad zu platzieren, ist, gelinde gesagt, "sch....". Nicht jeder möchte, dass der Zimmermitbewohner/-in gewisse Dinge mitbekommt. Gut gemeint ist nicht immer gut gemacht. Für mich ist das ein größeres Minus in der Bewertung.
Dame an der Rezeption war unfreundlich 03.01.26, 17:30 Uhr
Der Aufenthalt hat uns gut gefallen.Das Frühstück war ausreichend und Abends in der Lobby war es auch recht angenehm.
Ich bin sehr zufrieden und komme immer wieder gerne! Freundliches Personal, gutes Frühstück und angenehme Zimmer - was will man mehr!
Wir haben im Motel One Hamburg-Altona übernachtet und waren sehr zufrieden. Gewohnte Motel-One-Qualität: alles sauber und ordentlich. Freundliches, hilfsbereites Personal. Sehr gutes Frühstück mit Bio-Produkten und hoher Qualität. Die Tiefgarage ist für Hamburger Verhältnisse günstig. In der Umgebung gibt es viele gute Möglichkeiten essen zu gehen, inklusive einer sehr guten Empfehlung vom Hotel. Insgesamt ein rundum gelungener Aufenthalt.
Der perfekte Stop aus dem Winterurlaub nach Zuhause. Nette Zimmer, superfreundliches Personal, sehr guter Preis!
Wie immer ein sehr schöner Aufenthalt! Wir hatten uns ein großes Familienzimmer gewünscht, und alles hat bestens geklappt. Haben in Hamburg auch schon in den meisten anderen Motel Ones übernachtet, aber das Team in Altona ist einfach Spitze!
Freundlicher Empfang, ruhiges Zimmer, tolles Frühstück (mit Aufpreis)
Gutes Motel / Hotel mit schöner Atmosphäre, gleich wenn man reinkommt. Sehr nette Mitarbeiter, das Zimmer war okay, schön viele Kissen. Eine Flasche Wasser, fand ich auch sehr nett.
Alles perfekt super Service, sehr zuvorkommendes Personal
Das Hotel ist grundsätzlich das, was ich auch erwartet habe. Leider gibt es keine Klimaanlage im klassischen Sinn, sondern mehr etwas zum Wärmen. Wenn man das Zimmer direkt zur Straße hat, ist es problematisch, da laut aufgrund des Verkehrs. Bei geschlossenem Fenster ist es stickig und ggf. zu warm.
Lebhafte Lage, mit den öffentlichen Verkehrsmitteln kommt man aber gut hin und her, Personal freundlich
Reasonably priced Hotel in Altona. Small rooms but functional and clean. Lobby area is nicely designed and the staff very friendly and helpful
alles bestens 👍
gute Lage, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, in Zimmer und Bad alles vorhanden, etwas beengt
Zimmer recht eng, Frühstücksbüffet könnte umfangreicher sein, aber in Summe alles in Ordnung.
Aufenthalt vom 23. bis 27.12.2025 als Einzelperson in einem Doppelzimmer; Zimmergröße von 16 qm für eine Einzelperson ausreichend, für zwei Personen deutlich zu klein (es fehlt an Bewegungsraum). Zimmer war sehr oft zu warm, obwohl Heizung abgestellt. Von daher musste ich öfter lüften. Die Bettmatratze hat schon spürbare Liegestellen; für mich als Einzelperson war die rechte Seite zum Bad aber noch okay. Das Zimmer war sauber und - wie erbeten - ruhig zur Rückseite. Die Handtücher sind wie gewohnt fester/dicker und machen Spaß beim Abtrocknen. Das Frühstück ist leider geschmacklich keine 17,90 Euro wert (hart gekochtes Ei, kein frisches Spiegel- oder Rührei erhältlich; Wurst und Käse geschmacklich nur Standard; die Espressobohnen für den Cappuccino leider geschmacklich langweilig). Dafür aber überwiegend zu bio, was ich toll finde. Ebenso die Wahlmöglichkeit bzgl. Hafermilch. Ich habe etwas regionaltypisches im FR-Angebot vermisst. Auch an den Weihnachtstagen nichts besonderes - schade. Das Personal war stets freundlich und hilfsbereit :-)
Onestamente non soggiornerò mai più in questo Hotel: partiamo dal fatto che i bagni sono completamente inadeguati, x dimensioni trovo inconcepibile avere un lavandino in camera da letto, cuscini a mio personale opinione scomodissimi materasso comodo e personale molto gentile.
Von der Buchung bis zum Auschecken hat alles bestens funktioniert. Zimmer ruhig und sauber, Mitarbeiter unaufdringlich und sehr freundlich.
wie immer freundlich und hilfreich, danke.
Auch dieses Jahr wieder: Alle MitarbeiterInnen warten immer außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit. Es ist jedes Mal eine Freude, zu Ihnen zu kommen ! Ich wünsche dem gesamten Team einen guten Start in das neue Jahr und ein fröhliches Jahr 2026 !
1A-Betrieb über Weihnachten - Dank an die Mitarbeiter
Ich buche gerne Motel One, weil man immer weiß was einen erwartet egal wo man ist. Allerdings muss ich sagen, sind die Betten wirklich sehr schmal für 2 Personen und die Matratzen waren extrem herausfordernd besonders für 2 Personen, einer dreht sich und der andere hüpft immer mit. Das hat leider dazu geführt, das ich kaum schlafen konnte. Alles andere war sehr gut....
Positiv: nette Mitarbeiter an der Rezeption, zweckmäßige Zimmer, gepflegt und sauber Negativ: der Raum war überhitzt, die Heizung ließ sich nicht regulieren,. Glück: nur wenige Gäste, deshalb bekamen wir ein ruhiges Zimmer nach hinten
Nettes Personal, das Frühstück war für 17,90 Euro sehr gut und qualitativ hochwertig inkl. der Kaffeeflatrate. Gut präsentiert. Zimmer waren sehr sauber, die Dusche war super. Wir hatten Spaß!
Das Zimmer war sehr in die Jahre gekommen. Dreckige und schmutzige Wände, dicke Spinnenweben mit Staub oben in den Ecken, dicker popel(?) an der Wand, dreckiger Stuhl. Klümpchen im Toiletten Wasser - hoffentlich nur vom Putzlappen. Sonst war ich immer sehr zufrieden an anderen Standorten, Altona würde ich persönlich kein zweites Mal besuchen.
Von der Ankunft bis zur Abfahrt war alles gut wie immer. Das Frühstücksangebot ist sehr gut und vielfältig und das Personal sehr freundlich. Dankenswerterweise konnte ich ein Zimmer zum Hof bekommen.
Alles war super, wir hatten nichts auszusetzen! :)
Nettes Team, saubere Zimmer. Grauenvolle Kissen. Nach Nachfrage auch kein anderes Kissen vorhanden.
Guten Tag, die Rechnungsübermittlung per Mail ist bei diesem Aufenthalt fehlerhaft. In meinem Fall fehlte zunächst die Zimmerrechnung, Parkplatz habe ich erhalten. Bei der Zimmerrechnung musste ich zweimal eine Änderung reklamieren. Für mich ist das jetzige Verfahren nicht wirklich kundenorientiert, wenn ich mehrmals die korrekte Rechnung anfragen muss. Bitte verbessern sie ihren Prozess.
Es hat uns sehr gefallen, sehr freundlich, sehr sauber, sehr ansprechende und moderne Einrichtung. Das nächste Mal buchen wir aber ein Zimmer nach hinten, da die Straße doch recht laut war. Klimaanlage war schwer einstellbar, da das Einstellrad keine Symbole (mehr) hatte.
Leider war das IT System mehrfach abgestürzt so das wir mit Kind und Hund warten mussten. Ansonsten wie immer sehr freundlich und sehr hilfsbereites Team.
Beleuchtung Parkplatz defekt . Teppich im Zimmer sehr stark abgenutzt .
10% Rabatt wurde nicht gewährt, trotz Be One Mitgliedschaft
Bildergalerie
Alles auf einen Blick
Lage und Umgebung
Hamburg-Lübeck-Rostock
Ahoi! Die besten Stationen, um sich eine frische Brise um die Nase wehen zu lassen.
Hotel Hamburg Altona
Mit Hafenflair und frischer Seeluft
Der Hamburger Hafen ist das Tor zur Welt und verbindet die Metropole mit den sieben Weltmeeren. In unmittelbarer Nähe zu den Landungsbrücken begrüßen wir nicht nur Seeleute, sondern auch Geschäftsleute und Tourist*innen in unserem Motel One Hamburg-Altona. In der gemütlichen One Lounge kannst du hier mit einem ausgewogenen Frühstück in den Tag starten, dich bei einem Kaffee dem Fernweh hingeben oder abends bei einem Glas Wein Seemannsgarn erzählen. Auch die Lobby steht ganz im Zeichen des Hafens und porträtiert die Speicherstadt sowie das Passagierschiff Queen Mary 2, die „Königin der Meere“. In unserem günstigen Designhotel hat lediglich dein Zimmer nichts mit der Schifffahrt zu tun: Hier erwartet dich anstelle einer schaukelnden Kajüte ein gemütliches Bett. Dein Hotel Hamburg Altona.
Der Hamburger Bezirk Altona bietet dir jedoch weit mehr als nur die Nähe zum Hafen, der weltbekannten Reeperbahn und dem Fischmarkt. So bildet das Motel One Hamburg-Altona einen günstigen Ausgangspunkt für die Erkundung der Trendviertel Altona und Eimsbüttel, die sich durch prächtige Altbauten mit Grünflächen und lebendige Stadtteilkultur auszeichnen. Darüber hinaus liegen Hagenbecks Tierpark, die Messe Hamburg sowie die Arenen nur wenige Kilometer vom Hotel entfernt. Der Bahnhof Altona bietet dir Zugang an das S-Bahnnetz, ermöglicht genauso aber auch die An- und Abreise über das Fernverkehrsnetz der Bahn.
Alle Mann an Bord und auf ins Motel One Hamburg-Altona! Dein günstiges Designhotel Hamburg Altona.
Hier findest du alle Motel One in Hamburg im Überblick: Hotels Hamburg
