Motel One Hamburg-Alster
Dit zeggen onze gasten
heel goed
Totale score van 8.276 beoordelingen
Vriendelijkheid 9.2 van 10
Netheid 9 van 10
Receptie 9 van 10
Lounge en bar 8.8 van 10
Ligging 8.8 van 10
Kamer 8.3 van 10
Badkamer 8.3 van 10
Gratis wifi 9 van 10
Goede prijs-kwaliteitsverhouding 8.3 van 10
Ontbijtvoorziening 8.2 van 10
Staff were friendly. Location was excellent.
The lobby is really nice and cosy, breakfast selection is decent. The rooms are very small, AC is due for a refit. It was impossible to control the temperature in the room, we had to leave the window open over night because the air would get extremely stale with two persons sleeping in this small room, the temperature fluctuated wildly over night from warm to cold. Ventilation in the bathroom didn't work effectively so we had to leave the door and window open to clear the moisture after showers. We got booked into a room equipped for only one guest and had to ask twice to get a second set of blankets and towels because the staff was too busy. I can live with these small details but expect better at the pricepoint. The staff was welcoming and did their best to make our stay comfortable.
Alles Top!
We had a nice stay in your hotel. I have one point to let you know: you ask ,for for reasons of the environment, to reuse towels and give the opportunity to not-cleaning the room, but it does not really work. Our room was cleaned and towels were changed even if we put the “please no cleaning” - annoncement on the door. And after 2days the “no-cleaning”-hanger disappeared so we could not ask for it anymore.
Very good service and very fine rooms.
The hotel was quite old and the room was quite uncomfortable (too little space, no night tables). The stuff forgot to put blankets & towels. On top of that, overbooked hotel caused lots of traffic jams in ELevator & Kitchen.
Due to a malfunction having to wait an hour for check in. Something I think could be a better plan for.
I was given a room which was already booked. When I entered the room there were bags of the person who was still staying for the night. Then I had to go to the reception to get another room. Other than this, evertything went well.
Very clean and modern style. Would have appreciated written information on the use of the tv
Alles war ok
Super Service, nette Lounge Alles war gut
Alles war perfekt!
We liked to live in your Hotel! Clean, comfortable, friendly. One question, why do you not have rooms with two separate beds? It would be better to have more different breakfast options (for example-eggs, scrumble, omlet)
The hotel has a great location. My room on the 17th floor had a wonderful view of the city. The room could use some updating. The air conditioning was a little dated and didn't cool the room adequately. I would add more savory items to the breakfast buffet, like sausages, scrambled eggs, etc.
TV didn’t work but otherwise, as usual, good value for money and the perfect business hotel. A fridge (empty) would have been useful..
Everything was satisfactory, the room was quiet.
Alles Super
On the first floor you can hear the bar/lounge music 24/7. I asked ind the reception when the turné the music off, the said never. I didn't chose my room or floor.
Ez check in. House cleaning did a great job! Breakfast as always great and ez to find from Hauptbahnof.
Great hotel, good location. However, missed the possibility to stream Netflix to the TV.
Not the best Motel One I have lived at. But clean and ok
Best Among Equals
Great staff, clean rooms, nice buffet with vegan options. There was a good deal days before trip for 96€. Thats great. Location is a bit far from center but walking distance to Alster/Lange Reihe. Rooms with xx01 or xx02 have beautiful view of city.
Alles super!
Martin at the reception was super helpful and very kind.
Excellent location excellent service
Excellent stay, as usual. One downside was the bar service this time. On one occasion, I wanted to order at the bar as usual and was told to find a seat and someone would be with me shortly. I left after 20min of waiting - it wasn't busy btw.
We waren in de ochtend aangekomen toen waren er 2 mannelijke medewerkers daar aanwezig die totaal geen zin hadden om ons te helpen, omdat we geen creditcard bij zich hadden. Een kale man en een Turkse man polat heette hij volgens mij. Toen gingen we weg en n later kwamen we terug om toch nog wat te gaan vragen toen was een medewerker Jana heette zij als het goed is. Ze was zooo aardig ging ons helpen creditcard was niet eens nodig en ze ging ook nog met ons meedenken hoe we het beste kunnen boeken. Echt een top vrouw.
Breakfast Area could be bigger. When we arrived late desks were fully occupied and we were forced to sit together on desk with others. The bed was to hard for a good sleep
War ok.
Alles Super
It is the second time that we stay in Motel One, the first one was in Boon. We like of the modern and casual stile, customer service and attention. We also highlight breakfast, with organic and vegan itens. Thank you Roseli e Fabio
Very efficiently run hotel - staff polite helpful and competent .
Entrance is very good looking as hotel from outside. Breakfast is nice but it could be more extensive including scrambled eggs, baked bacon, etc. It is a bit weird to sit in those chairs :D My room cleanliness was satisfactory but not great. I've found toilet not so clean and smelling a bit weird so I flushed it myself. There were female hairs in my bathroom including my bed. In my bed under the pillow I found another few female hairs from head. Please take that into consideration. Also for higher rating I would expect pair of slippers as you have carpets in the rooms :) Hair drier was quite full of dust. Otherwise very pleasant to sleep in the bed! Thank you!
The breakfast was nice and the staff were so accommodating!!!
Alles super
Keurig kamer, netjes, douche kan kamer 711 wat te koud. Thermostaat kraan werkt niet goed?
Allereerst een prettige manier van reserveren. Dit verliep via de mail omdat we met onze 4 kinderen 2 kamers dicht bij elkaar wilden reserveren. Bij aankomst werden we vriendelijk ontvangen en kregen we 2 geschakelde kamers aan het einde van een gang. Ideaal om met ons gezin te verblijven. De kamers waren heel schoon en de bedden uitstekend van kwaliteit. Het ontbijt was heerlijk en uitgebreid. De sfeer van de lobby/ontbijtruimte was prettig met veel groen buiten. Ook de locatie ten opzichte van het centrum was perfect. Kortom, een aanrader.
Ondanks de enorme drukte bleef het personeel zeer vriendelijk en behulpzaam.
Prima kamer, prettig ontvangst door het personeel, fijn dat er een bar in het hotel was.
Zeer kleine kamer en een verschrikkelijk bed, je rolt er zo vanaf.
Heerlijk verblijf gehad!
Geen goede verduistering Weinig opbergruimte
De kamers zijn steeds kleiner tov oudere MotelOne hotels. Ontbreek waterkoker om thee koffie te maken. Voor deze prijzen mag het wel zijn. Veel te druk bij ontbijt. Lange wachttijden!
Ik ben rolstoeler en had de invalidenkamer gereserveerd. Een mooie kamer, maar ik kon niet bij het raam komen om de gordijnen en eventueel het raam open te doen. De badkamer was ruim. Helaas was voor mij de toilet net te laag, zodat de transfers te risicovol waren. Maar ik denk dat deze voor de meeste rolstoelers goed op hoogte is. Het hotel is verder super, erg aardige receptie- en barmedewerkers. Er was voor mij en mijn zus speciaal een ontbijtplek gereserveerd. Wat ook bijzonder was, dat mijn zus, die met mij Hamburg bezocht, een gratis kamer kreeg als begeleider. Kortom een aanrader, alleen niet geschikt voor mij helaas.
Nettes Personal , Sauberes Hotel , Zentral gelegen
We verblijven regelmatig in Motel One hotels. Wederom een fijne ervaring. De lobby was alleen veel te warm! Alsof je op een tropisch eiland zit.. kamers ook warm; maar gelukkig kon er een raam open. Verder ontbijt geweldig!
Een prima hotel. Dit bij metro en de kamers zijn schoon
Excellent hotel, enkel het ontbijt is minder
Meer dan prima geregeld
Galerij
Alles in één oogopslag
Ligging en omgeving
Hamburg, mijn parel
In de scènewijk St. Georg bevindt zich ons voordelige Design Hotel dat helemaal in het teken staat van de nabijgelegen Alster. De Binnen- en Außenalster bieden niet alleen plezier en ontspanning voor zeilers, kanovaarders en roeiers, de omliggende parken en jugendstilvilla's zijn ook voor wie niet van water houdt heel aantrekkelijk om lekker te flaneren en te ontspannen. Aan onze receptie leert u echter eerst de winterse kant van Hamburg kennen: een volksfeest op de dichtgevroren Alster bewijst dat het in de Hanzestad echt koud kan zijn. Lamellen van notenhout aan het plafond van de bar verwijzen naar de zachtgolvende Alster en accessoires zoals zeilboten, bootlichten en schipperspetten maken het maritieme designplaatje van het hotel compleet.
In het Motel One Hamburg Alster overnacht u in een van de meest geliefde wooncomplexen van de stad. Stijlvolle straatkroegen, boetieken en niet in het minste de oever van de zijrivier van de Elbe nodigen uit tot relaxt slenteren.
Dankzij zijn centrale ligging zijn alle bezienswaardigheden van de stad vanaf het hotel gemakkelijk bereikbaar. Zo ligt de Mönckebergstraße, een van de belangrijkste winkelstraten van de Hanzestad, op maar een paar minuutjes wandelen. Het metro- en tramstation Berliner Tor en het metrostation Lohmühlenstraße zorgen voor de aansluiting op het openbaar vervoersnetwerk en liggen allemaal direct voor het hotel. En voor wie met de trein komt, is het misschien ook handig om te weten dat het Centraal Station van Hamburg op maar een paar 100 meters van het hotel ligt.
Overnacht in ons Design Hotel aan de Alster en ontdek de betekenis van het beroemde lied van Lotto King Karl: “Hamburg meine Perle, du wunderschöne Stadt.”
