Motel One Hamburg-Alster
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 7.276 Bewertungen
Freundlichkeit 9.1 von 10
Sauberkeit 9 von 10
Rezeption 8.9 von 10
Lounge & Bar 8.7 von 10
Lage 8.7 von 10
Zimmer 8.3 von 10
Bad 8.3 von 10
Kostenloses WLAN 9.1 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.2 von 10
Frühstücksleistung 8.2 von 10
Ich war wahnsinnig verärgert über den Service im Motel One Alster. Normal besuchen wir gerne die Häuser, aber von Hamburg waren wir sehr enttäuscht. Unser Zimmer wurde nicht gereinigt, keine frischen Handtücher, keine Betten gemacht, bei einem Preis von 308€. Da wir erst spät nach dem Theater ins Hotel zurück kamen, haben wir das an der Rezeption am nächsten Morgen erst bemängelt. Es wurde kein Frühstück angeboten, oder ähnliches..für diesen Preis wirklich enttäuschend!!!
Alles bestens - gutes Zimmer - freundlicher Empfang- ich mag es eben nicht so zusammengefaltet zu frühstücken an dem niedrigen Tisch - es gibt für mich zu wenig „normale“ Tische oder höhere Bartische
Hallo, Sehr freundlich und hilfsbereit war Lotte am Empfang.
Wie beim letzten Mal, alles toll.
Meine Tochter und ich haben uns im Hotel sehr wohlgefühlt. Das Personal war freundlich und zuvorkommend, und wir konnten bereits mittags unser Zimmer beziehen. Das Frühstücksangebot war reichhaltig und ließ keine Wünsche offen. Besonders erfreulich war der günstige Tiefgaragenstellplatz. Einziger Wermutstropfen war der unangenehme Geruch aus dem Abfluss im Bad.
Gerne zwei Gläser ins Zimmer stellen, statt Pappbecher. Beim Frühstück die Papiersets auf den Tischen wechseln und die Tische bei Gästewechsel säubern
Wie immer sehr freundlich und - vor allem gegenüber unserem behinderten Sohn - sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Danke
Alles sehr sauber, sehr nettes Personal, Service tipptopp, Duschgel könnte einen schöneren Duft haben
Zimmer: okay, sauber, ordentlich Lage: sehr gut
war ok, mühsames Check-in, obwohl vorab schon alles im Self check- in erledigt wurde.
Sauberes, modernes Hotel. Freundliches Personal. Zentrale Lage. Nur das Parkhaus könnte offensichtlicher ausgeschildert sein und auch der Weg vom Parkhaus zum Hotel. Ansonsten alles top.
Waren sehr zufrieden mit dem Hotel. Gerne besuchen wir es nochmal.
Na ja, wenn die Diskussion mit einem Jungen Mann schon an der Rezeption losgeht, dann wird es interessant. Die Einstellung mancher Menschen ist schon Interessant, zumal es um Parkgebühren geht. 20 Euro ist schon ne Ansage, wie soll man sonst zu euch kommen? Mit dem Fahrrad? Jeder hat seine Meinung, manchmal ist es besser diese für sich zu behalten
Wir haben 3 Nächte gebucht bzgl. Hafenfest und Fußballspiel. Was wir vermisst haben war Rührei und gebratener Speck zum Frühstück. Ansonsten waren wir sehr zufrieden in ihrem Hause.
Die Zimmer waren sehr kalt da, laut der Dame an der Rezeption, die Heizung bereits ausgeschaltet war; bei Nachttemperaturen von 6 Grad.
Für uns war alles passend. Die Mitarbeitenden waren sehr freundlich. Aus unserer Sicht gibt es hier nichts zu verbessern
Es war ein sehr schöner Aufenthalt. Das Frühstück war sehr lecker und die Servicekräfte sowohl an der Bar als auch am Empfang waren super nett.
Die Unterkunft war - wie gewohnt - sehr gut. Aber der Preis dieses Mal ... ! Leute! Auch wenn Hafenfest ist (welches nicht mal mein Reisegrund war), muß man so zulangen? Die erste Nacht kostete noch 132,85 € ohne Frühstück (und auch die Zimmerreinigung hatte ich abgewählt). Die zweite dann: 238,42 €. Sorry, aber das macht keinen Spaß. Man fühlt sich "abgezogen". Denken Sie mal darüber nach, denn es gibt auch andere Anbieter - nur ungern möchte ich wechseln, denn sonst mag ich das MotelOne-Konzept sehr.
Die Mitarbeitenden im Haus sind alle super freundlich; angefangen an der Rezeption bis hin zur Bar/Frühstück und dem Servicepersonal. Man fühlt sich ausgesprochen willkommen. Die Zimmer sind sehr sauber und ordentlich. Insgesamt macht das ganze Haus einen sehr guten Eindruck; man fühlt sich einfach wohl dort. Auch die Lage ist für unsere Bedürfnisse hervorragend. Wir waren schon mehrmals da und kommen gerne auch wieder.
Die Reservierung ging schnell und Rückfragen wurden freundlich und korrekt beantwortet. Das Zimmer ist sauber und bequem. Wir kommen wieder. Danke an das Motel One Team. Ihr seid super.
Fände einen Wasserkocher bzw. eine Kaffeemaschine in den Zimmern gut. Auch Rührei wäre noch einmal eine Steigerung.
Schneller und unkomplizierter Check in, sehr gutes Preis-Leustungsverhältnis
ich hatte einen termin bei der nahegelegenen HAW und war für den kurzen fußläufigen weg sehr dankbar. auch dafür, kurzfristig noch ein sehr viel günstiges angebot zu erhalten
Lage, Services, Bar, Zimmer, Freundlichkeit des Personals, alles perfekt. Einfach zum genießen. Einziges Manko ist der limitierte Platz für Frühstück und auch das Angebot beim Frühstück ist verbesserungswürdig.
Klasse Check In (Dank an Lotte). Schöne neue Zimmer ... Größe Motel One entsprechen Neu renoviert Gute Barkeeper Gute Lage
ich mag Motel One sehr und übernachte möglichst dort, wann immer ich unterwegs bin. Seit kurzem ist es ja so, dass, wenn man ein Zimmer für eine Person bucht, nur noch eine Bettdecke auf dem großen Bett liegt. Im Zimmer war es bei Ankunft recht kühl, draußen war es kühl ... und so habe ich nachts leider gefroren. Schade, dass keine zweite Bettdecke da war! Den Umweltgedanken dahinter verstehe ich. ABER: es wäre schön, wenn dann alternativ wenigstens eine Fleece-Decke / Decke für drüber da gewesen wäre, das habe ich in einem anderen Motel One auch schon gehabt. Im Hamburg Alster leider nicht. Das ist der einzige Kritikpunkt. Personal an der Rezeption und beim Frühstück sehr nett und kompetent.
Sehr freundliches Personal, sehr gutes Frühstück, gut erreichbar, Zimmer etwas klein
Preispolitik ist verwirrend und mindert die Attraktivität der Kette deutlich.-
Zweckmässige Zimmer, schön ausgestattet und ruhig! Gute Frühstücksleistung, superfreundliche und zuvorkommende Mitarbeiter! Ideal für ein Wochenende in Hamburg, 1 Minute zur U-Bahn!
Im Frühstücksbereich könnten andere Stühle sein. Es war sonst ein super Aufenthalt. Wir kommen wieder.
Danke für die Flexibilität ( wir haben morgens aus und nachmittags wieder eingecheckt)
Teppichboden in den Zimmern ist nicht mehr zeitgemäß. Das Standard DZ war sehr klein. Das Zimmer ist mehr für Alleinreisende ausgelegt. Zu wenig Plätze zum Frühstücken.
Sehr freundliches Personal, Zimmer war o.k., Frühstück wie üblich im Motel One sehr gut. Leider war Hafengeburtstag; vermutlich war der Preis auch deshalb ziemlich hoch.
Sehr schönes Hotel, aufmerksame und freundliche Rezeptionistin, sehr zu empfehlen. Ergänzend noch, gute Lage verkehrstechnisch gut angebunden.Sehr gute Parkmöglichkeiten in der Tiefgarage. Das einzige, was nicht optimal ist, sind die Sitzgelegenheiten beim Frühstück. Für ältere Gäste sind die Sessel suboptimal. Das ist jedoch in allen Motel One so.
Großartig war Frau Jaqueline!!
Wir kommen immer wieder gerne!
Freundliches Pewrsonal besonder Melisa/Madleen und Florian. 1 Punkt Abzug zu lange Wartezeiten am Kaffeeautomaten.
Hallo zusammen, von der Begrüßung Ihrer Mitarbeiterin Lotte bis hin zum Check Out war alles perfekt. Es gibt nichts auszusetzen!
Alles bestens, nur das Bad hat schrecklich gerochen (Abfluss). Nach Duschen wurde es etwas besser.
Ich habe spontan am Abend gebucht und noch eine super Rate erhalten. Des Weiteren hatte ich ein Zimmer auf der 19. Etage - super, immer gerne wieder. Außerdem ist mir der Barmitarbeiter Florian sehr positiv aufgefallen. Sehr freundlich und motiviert. Vielen Dank.
Lüftung im Bad
Tolle freundliche Mitarbeiter/Team
Alles bestens. Der Empfang am 6.5. Mittags war etwas unfreundlich (Ausrutscher, Stress??)
Zimmer sehr gut und ruhig, Minibar wäre nice gewesen. Personal top! Gerade Florian von der Bar muss hervorgehoben werden! Er lebt was er tut und geht richtig gut im Handwerk und im Umgang mit den Gästen auf. War ein tolles Erlebnis! Beim Frühstück hätten wir uns etwas mehr Auswahl gewünscht, wie z.b. Rührei. Aber das was es gab war alles frisch und lecker.
Wollte telefonisch reservieren, wurd auf eine App verwiesen, die nicht einfach zu finden war - zuerst wurde ich auf All verwiesen. Als ich über die Homepage reserviert hatte, habe ich den am Telefon versprochenen Rabatt für die Begleitung des Rollstuhlzimmers nicht erhalten. Die Tür zum Zimmer 519 (Behindertenzimmer) geht extrem schwer auf. Beim Bett gibt es keine Ablage zB Regal statt Nachtkästchen. Schade dass es keinen ORF gibt, der eingestellt ORF-Kanal zeigt nur schwarz.
Toller Service, danke an Jana beim Einchecken. Wir konnten bereits um 10h in unser Zimmer. Unseren Wunsch nach einem ruhigen Zimmer konnte sie erfüllen. Zimmer im 15. Stock ganz hinten mit Blick auf Hamburg. Wunderbar ruhig auch bei geöffnetem Fenster. Tolle Tiefgarage mit ausreichend und großzügigen Parkplätzen. Die beste TG, die wir bisher bei einem Motelone hatten. Wir konnten am nächsten Tag noch den vollen Tag in der TG bleiben. Auch hier Dank an Jana. Ihr habt zu einem entspannten Hafengeburtstag beigetragen. Weniger gut fanden wir: Der Frühstücksbereich ist für ein so großes Hotel mit über 400 Zimmern zu klein und zu wenige Tische und Stühle, die zum Frühstücken geeignet sind. Zum Frühstück in tiefen Loungesesseln sitzen, finden wir nicht so geeignet. Wir haben uns für ein Frühstück in der Bäckerei gegenüber entschieden. Die Lage ist im Vergleich zu den anderen Motelone Hotels in Hamburg nicht so optimal. Etwas abseits. Zur Elphi ca 3,5km zu laufen. Aber U-Bahn Station gleich gegenüber.
Wir waren als Paar vier Tage für einen Städtetrip in Hamburg. Haben im Hotel gefrühstückt und abends an der Bar etwas getrunken. Hier wurden wir immer sehr freundlich von Florian bedient.
Alles wie immer : freundlich, sauber, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Der Aufenthalt war gut, praktisch, bequem. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt aber nicht. Die Zimmerpreise schwanken von ca. 84 CHF bis zu 269 CHF, je nach Wochentag, d.h. werden die Preise hier nach Angebot und Nachfrage festgelegt? Das Angebot, als das Zimmer und der Service, ändern sich aber nicht mit den 269 CHF. Das ist ein unverschämt hoher Zimmerpreis.
Tolle Lage, schöne Bar, absolut freundliche Mitarbeitende. Gerne wieder!
Bildergalerie
Alles auf einen Blick
- Quick Check-inFür beOne Member: Bequem vorab einchecken und Zeit sparen
- Ladestation für ElektrofahrzeugeUmweltschonend auftanken
- Im Zimmer der Eltern übernachtenFür ein Kind bis 12 Jahre kostenfrei
- Parkplätze vorhandenWeitere Infos unter Anfahrt
- Drinks & SnacksUnsere große Auswahl in der One Lounge entdecken
- Haustiere willkommenKontaktiere für deinen Aufenthalt bitte direkt das Hotel
- Kostenloses WLANIm ganzen Hotel
- Antiallergische Kissen & BettdeckenTraumhafter Schlafkomfort in Qualitätsbettwaren
- My Service OptionZimmerreinigung abbestellen – der Umwelt zuliebe
Lage und Umgebung
Roadtrip Hamburg-Lübeck-Rostock
Ahoi! Die besten Stationen, um sich eine frische Brise um die Nase wehen zu lassen.
Hotel Hamburg Alster
Hamburg, meine Perle
Im Szeneviertel St. Georg gelegen, dreht sich in unserem günstigen Designhotel alles um die nahe gelegene Alster. Binnen- und Außenalster bieten nicht nur Seglern, Kanuten und Ruderern Spaß und Erholung, sondern laden mit den umliegenden Parks und Jugendstilvillen zum Flanieren und Entspannen ein. An unserer Rezeption lernst du jedoch zunächst die winterliche Seite Hamburgs kennen: Ein Volksfest auf der gefrorenen Alster zeigt, dass es in der Hansestadt durchaus kalt werden kann. Nussbaumlamellen an der Decke der Bar nehmen die sanften Wellen der Alster auf und Accessoires wie Segelboote, Fährlichter oder Schiffermützen runden das maritime Designkonzept unseres Hotels ab.
Im Motel One Hamburg-Alster übernachtest du in einer der begehrtesten Wohnlagen der Stadt. Schicke Straßencafés, Boutiquen und nicht zuletzt das Ufer des Nebenflusses der Elbe laden zum entspannten Schlendern ein. Dein Hotel Hamburg Alster.
Durch seine zentrale Lage erschließt dir das Hotel sämtliche Sehenswürdigkeiten der Stadt. So erreichst du die Mönckebergstraße, eine der Haupteinkaufsstraßen der Hansestadt, in wenigen Minuten zu Fuß. Die U- und S-Bahn-Station Berliner Tor sowie die U-Bahnstation Lohmühlenstraße bieten dir Anschluss an den öffentlichen Nahverkehr, und das direkt vor dem Hotel. Bei der An- und Abreise mit der Bahn wirst du zu schätzen wissen, dass sich der Hamburger Hauptbahnhof lediglich einige hundert Meter vom Hotel entfernt befindet.
Übernachte in unserem Designhotel an der Alster und lerne die Bedeutung des berühmten Lieds von Lotto King Karl kennen: „Hamburg meine Perle, du wunderschöne Stadt.“ Dein günstiges Designhotel Hamburg Alster.
Hier findest du alle Motel One in Hamburg im Überblick: Hotels Hamburg
