Motel One Hamburg-Alster
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 8.251 Bewertungen
Freundlichkeit 9.2 von 10
Sauberkeit 9 von 10
Rezeption 9 von 10
Lounge & Bar 8.9 von 10
Lage 8.8 von 10
Zimmer 8.3 von 10
Bad 8.3 von 10
Kostenloses WLAN 9 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.3 von 10
Frühstücksleistung 8.2 von 10
Die Anzahl der Plätze für das Frühstück ist viel zu gering und teilweise sind die Sitzmöglichkeiten für die Einnahme von Mahlzeiten sehr unbequem.
-Betten waren uns zu weich -schönes Zimmer -auf einer Seite fehlte eine Ablagefläche(Uhr,Handy) -gutes Bad -Zubuchung Frühstück am nächsten Tag unkompliziert -Parkgarage vorhanden -schönes Foyer,lädt ein um einen Drink zu nehmen
Das Preis-, Leistungsverhältnis ist sehr gut. Die Lage ist ideal um Hamburg zu erkunden.
Zimmer ist für 1 Person größenmäßig ok...für 2-3 Tage kann man auf Schränke verzichten, bei einem längeren Aufenthalt mit Koffer wird es sehr schwierig...durch Krankheit musste ich 1 Tag früher abreisen...der Tag wurde anstandslos storniert...vermisst habe ich Rührei zum Frühstück und Fassbier an der Bar
Super, netter Service, besonders am Empfang! Sehr individuelle und freundliche Betreuung, ausgerichtet nach den eigenen Bedürfnissen, findet man sonst nicht in den Hotels! Frühstück durch leckeres Kaffeeangebot , gute Brötchen- Auswahl und frischen Obstsalat wie immer genau nach meinen Bedürfnissen! Ruhiges Zimmer im 18. Stock mit super Aussicht! Lage direkt an U-Bahn-Station perfekt um sehr rasch ins Zentrum zu kommen oder zu den Konzertarenen. Sehr gerne wieder!!
wie immer, wohlgefühlt , sehr nette Mitarbeiter , alles fein
Wie immer rundum zufrieden. Sehr freundliche und tolle Mitarbeitende, die auch mit dem Kind auf Augenhöhe kommuniziert haben. Sauberkeit, Service, Angebot, Frühstücksbuffett,… alles wie immer 10/10!
Wir haben uns für einen Besuch im Miniaturwunderland für dieses Hotel entschieden. Das Personal war in jedem Bereich sehr freundlich und zuvorkommend. Es war sehr sauber. Das Frühstück war super. Die Zimmer sind zwar klein, aber schön eingerichtet. U-Bahn/Busstationen sind in der Nähe.
Fernseher könnten langsam erneuert werden, ansonsten top!
Alles wie immer sehr gut! Komme gerne wieder.
Ich war bereits öfter in diesem MotelOne. Sehr zentrale Lage, ca. 800 Meter vom Hauptbahnhof, die Gegend direkt um den Hauptbahnhof sollte man lieber meiden. Das Personal war freundlich, es hat alles gut geklappt. Frühstück ab 9:00 Uhr sehr voll. Zimmer etwas in die Jahre gekommen, Einzelzimmer für rund 130 Euro mit Frühstück (17,90 Euro) preislich recht hoch.
Solides MotelOne-Hotel in guter Lage. CheckIn dauert allerdings deutlich zu lange (lange Schlage, zwei Mitarbeiter am Counter, aber nur einer kümmert sich um den CheckIn).
Sehr angenehmer Aufenthalt, lediglich die persönliche Besetzung der Rezeption war etwas knapp.
alles ordentlich, sauber und gewohnt gut
Check in Wartezeit 30 MIN + eine Katastrophe. Mitarbeiter an der Bar häufig überfordert.
Schönes Hotel, nicht in der besten Lage, aber zentral.
Das war mein vierter Aufenthalt im Motel One und wie immer aufmerksamer Service, Zimmer TipTop. Gut wäre es wenn Motel One in allen Hotels einige Zimmer hätte wo Betten getrennt werden könnten, denn nicht immer möchte man das Bett (160 cm) mit einer Freundin oder Freund teilen.
Vom Check in bis zum Check out ist alles super gelaufen.
Die Wartezeiten beim Check-In an der Rezeption waren extrem lang, ansonsten schönes Hotel.
Sehr lange Wartezeit am Check in und relativ hektisch im Frühstücksraum weil ziemlich voll. Ansonsten wie alle Motel-One, sauber und zentral gut gelegen. (Steckdosen im Zimmer beim Tisch wären einen Hit)
Wie immer war alles im Hotel ausgezeichnet, aber dieses Hotel hatte nicht die richtige Lage für uns.
2 Nächte ohne Frühstück Okay, wie immer. Es hat mich nur überrascht, dass der Preis für die 2. Nacht 50€ über dem der ersten Nacht und über der Firmenrate lag.
Ich verstehe die Abrechnung mit den wechselnden Preise pro Übernachtung nicht Die Ausstattung der Zimmer bescheiden, es fehlt zb ein Möglichkeit, Kaffee zu kochen Es fehlt definitiv Bier vom Fass
Check in eine Katastrophe, durch ein neues Buchungssystem. Elend lange Wartezeit und Rechnung nur per Mail am nächsten Tag.
Ruhige Nacht, nettes Personal. Danke. Zu lange Warteschlangen beim Check-In. 30 min Wartezeit sind zu viel.
Sehr gute Lage, Empfang sehr freundlich, leider war bei der Ankunft nur ein Mitarbeiter an der Rezeption und es hatte sich eine lange Schlange gebildet. Ruhiges Zimmer, Bad okay, es dauerte sehr lange bis das Wasser der Dusche warm wurde.
Wir konnten an unserem TV im Zimmer unseren FireTV zwar per HDMI anschließen, aber es war nicht möglich den HDMI Eingang an der Fernbedienung auszuwählen. Außerdem konnten wir unser Smartphone nicht per Chromecast mit dem TV verbinden um unser eigenes Programm zu schauen vor dem schlafen. An der Rezeption wurde uns gesagt das dies der Hausmeister reparieren müsste. Bis zu unserem Auszug wurde aber nichts repariert. Das war sehr ärgerlich, da wir in anderen Motel One Hotels bereits per HDMI oder Chromecast den TV im Zimmer steuern konnten.
Ich hatte online eingecheckt, was per E-Mail bestätigt wurde mit dem Hinweis, ich soll meine Zimmerkarte an der im Hotel ausgewiesenen Pickup Station abholen. Diese konnte ich nicht finden. An der Rezeption waren lange Schlangen. Ich musste also warten, um zu fragen, wo die Pickup Station sei. Antwort: Es gibt hier keine. Meine Frage, warum ich dann per E-Mail aufgefordert wurde, zu dieser Station zu gehen, wurde mit irgendeiner Systemumstellung beantwortet - offensichtlich eine Ausrede. In der Reservierung (mehr als 4 Wochen zuvor) hatte ich um ein ruhiges Zimmer nach innen gebeten. Bekommen habe ich ein Zimmer nach außen im 1. Stock. Offenbar ein schlecht geführtes Hotel mit großen Problemen.
Wir waren wieder sehr zufrieden, Preis-Leistungsverhältnis stimmt
Hilfsbereites, freundliches Personal. Besonders positiv die vielen Kissen im Bett, da ist für jeden etwas dabei. Das einzige ernüchternde war die lange Schlange beim Einchecken an der Rezeption. Hier wäre für die „Stoßzeiten“ eventuell ein zusätzlicher Mitarbeiter hilfreich.
Das Motel One an der Alster bietet Gemütlichkeit und Comfort auf gutem Preisniveau. Wir kommen gerne. Kritikpunkte gibt es bei den Preisen für die Getränke - vor allem bei Self Service, was wir schon befremdlich fanden, und dass es nicht genügend adäquate Plätze zum Frühstücken gibt. Wer will schon in gebückter Haltung am Couchtisch essen? Ein Angebot für Coffee to go am Morgen wäre auch wünschenswert
Alles super bis auf das wenige Rezeptionspersonal, wodurch der Check inn verlängert wurde und viele Gäste sich anstellen mussten und Fragen nach Restaurants in der Nähe oder entsprechenden Ubahnverbindungen unmöglich waren.
Kleines & dunkles Zimmer, komfortabeles Bett,
Der Aufenthalt war angenehm. Ich war geschäftlich unterwegs und warte seit einer Woche auf die korrekt ausgestellte Rechnung. Das ist sehr unangenehm. Ich kann die Rezeption telefonisch nicht erreichen und erhalte keine Antwort auf meine E-Mails.
Der Aufenthalt war in großen Teilen gut. Leider wurde mir beim Einchecken eine falsche Auskunft bzgl. der Hoteleigenen Ladesäulen gegeben, weshalb mir im Nachgang eine Blockiergebühr von fast 100€ in Rechnung gestellt wurde. Ich hatte beim Einchecken explizit gefragt, ob es Gebühren gibt, wenn ich mein E-Auto nach dem vollen Aufladen an der Ladestation stehen lasse, da ich geplant hatte das Auto über Nacht stehen uzu lassen. An der Rezeption wurde mir versichert, dass es hier keine Gebühren sind. Es sollte sichergestellt sein, dass insb. die Mitarbeiter an der Rezeption über solche Sachverhalte informiert sind und den Gästen keine falschen Auskünfte geben.
Fußläufig alles sehr gut zu erreichen. Haben uns sehr wohl gefühlt.
Schöner Aufenthalt in Hamburg! Der Eingangsbereich/Lobby ist wie gewohnt sehr stylisch/ gemütlich/modern. Ein schöner Aussenbereich lädt bei passendem Wetter zum Verweilen ein. Die Zimmer sind zweckmäßig, aber tatsächlich ohne Nachttischchen und ohne Kühlschrank. Abends musste man sich die Getränke selber an der Bar holen, das fand ich schade. Das gesamte Personal ist durchweg freundlich. Für einen Städtetrip eine tolle Unterkunft.
Schönes Wochenende in Hamburg verbracht. Hotel super, nahe an der Alster, Zimmer sind sauber und freundliches Personal. Wir hatten aus dem 19ten Stock einen super Ausblick Richtung Hauptbahnhof. Beim Frühstück gab es kein Rührei, dass ist jedoch meckern auf hohem Niveau 😅. Negativ war der Andrang beim Frühstück, mussten erst warten, bis ein Tisch frei wurde.
Checkin Prozess leider nicht wie versprochen. Trotz Vorab-Online-Checkin musste man sich in die lange Schlange einreihen. Ein Checkin vor 15 Uhr war auch nicht möglich. Der Rest war wie immer ok.
Super Hotel in zentraler Lage und perfekter Anbindung an die Öffis.
Chaos bei der Anmeldung ab 15 Uhr. Einchecken vor 15 Uhr oder zumindest die Daten aufnehmen wurde abgelehnt. Frühstück könnte besser organisiert werden.
Sehr freundliches Personal, leckeres Frühstück, sehr gute Lage
Man merkt das Alter der Ausstattung! Die Bodenfliesen in der Dusche sind lose und die Waschbecken und sanitären Gegenstände sollten dringend erneuert werden.
Das Hotel liegt an einer stark befahrenen Straße, so dass es auch nachts sehr laut ist. Die U-Bahn und Bushaltestellen befinden sich unmittelbar vor dem Haus, was wiederum sehr angenehm ist. Das Frühstück findet im Edrgeschoss im Bereich des Eingangs und der Bar statt. Die Sitzgelegenheiten sind sehr unterschiedlich und sehr eng gestellt. Das Angebot war sehr übersichtlich und wurde auch nicht immer zeitnah nachgelegt. Im Zimmer war die Lüftungsanlage defekt und hat sehr laute Geräusche verursacht.
Frühstück könnte abwechslungsreicher sein.
Guten Morgen Ich war mit meinem Aufenthalt mehr als zufrieden. Ihr Hotel ist ausgezeichnet, sehr sauber und das Frühstück war hervorragend. Es war von allem etwas da. Besonders hat mich von der Buchung bis zum Verlassen ihres Hotels die Freundlichkeit ihrer Mitarbeiter begeistert. Werde ihr Hotel weiterempfehlen und auf jeden Fall bald wieder bei Ihnen einchecken.
Ich hatte ohne Frühstück gebucht und war auch zufrieden damit, denn der Frühstücksbereich im Eingang und Empfang ist zu unruhig. Sonst wären es 10 Punkte gewesen
Beim Einchecken mittags war nur ein Mitarbeiter, daher mussten wir 30 Minuten warten. Das Zimmer war nur für eine Person vorbereitet, was wir sofort monierten. Spät in der Nacht kamen wir zurück und es war nichts geändert. Wir mussten auf Bettwäsche und Handtücher warten. Jeden Abend standen 5 'Schlipsträger' hinter der Rezeption und hatten nichts zu tun, obwohl die 3 Kollegen an der Bar den starken Andrang nicht bewältigen konnten und dringend Hilfe gebraucht hätten. Auch schade, dass es keinen Tisch-Service in der Bar gab und lediglich 3 Barhocker am Tresen standen. So kann keine Stimmung an der Bar entstehen.
Nette Mitarbeiter, Bad ist etwas klein, aber ok. Ich fand den Aufenthalt gut.
- viel Betrieb an der Rezeption - Klimaanlage/Lüftung hat leider nicht funktioniert
Bildergalerie
Alles auf einen Blick
Lage und Umgebung
Roadtrip Hamburg-Lübeck-Rostock
Ahoi! Der perfekte Kurztrip, um sich eine frische Brise um die Nase wehen zu lassen.
Hotel Hamburg Alster
Hamburg, meine Perle
Im Szeneviertel St. Georg gelegen, dreht sich in unserem günstigen Designhotel alles um die nahe gelegene Alster. Binnen- und Außenalster bieten nicht nur Seglern, Kanuten und Ruderern Spaß und Erholung, sondern laden mit den umliegenden Parks und Jugendstilvillen zum Flanieren und Entspannen ein. An unserer Rezeption lernst du jedoch zunächst die winterliche Seite Hamburgs kennen: Ein Volksfest auf der gefrorenen Alster zeigt, dass es in der Hansestadt durchaus kalt werden kann. Nussbaumlamellen an der Decke der Bar nehmen die sanften Wellen der Alster auf und Accessoires wie Segelboote, Fährlichter oder Schiffermützen runden das maritime Designkonzept unseres Hotels ab.
Im Motel One Hamburg-Alster übernachtest du in einer der begehrtesten Wohnlagen der Stadt. Schicke Straßencafés, Boutiquen und nicht zuletzt das Ufer des Nebenflusses der Elbe laden zum entspannten Schlendern ein. Dein Hotel Hamburg Alster.
Durch seine zentrale Lage erschließt dir das Hotel sämtliche Sehenswürdigkeiten der Stadt. So erreichst du die Mönckebergstraße, eine der Haupteinkaufsstraßen der Hansestadt, in wenigen Minuten zu Fuß. Die U- und S-Bahn-Station Berliner Tor sowie die U-Bahnstation Lohmühlenstraße bieten dir Anschluss an den öffentlichen Nahverkehr, und das direkt vor dem Hotel. Bei der An- und Abreise mit der Bahn wirst du zu schätzen wissen, dass sich der Hamburger Hauptbahnhof lediglich einige hundert Meter vom Hotel entfernt befindet.
Übernachte in unserem Designhotel an der Alster und lerne die Bedeutung des berühmten Lieds von Lotto King Karl kennen: „Hamburg meine Perle, du wunderschöne Stadt.“ Dein günstiges Designhotel Hamburg Alster.
Hier findest du alle Motel One in Hamburg im Überblick: Hotels Hamburg
