Motel One Hamburg-Alster
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sehr gut
total_ratings
Freundlichkeit rating
Sauberkeit rating
Rezeption rating
Lounge & Bar rating
Lage rating
Zimmer rating
Bad rating
Kostenloses WLAN rating
Preis-Leistungsverhältnis rating
Frühstücksleistung rating
Danke für das tolle Zimmer 1802 mit Blick auf die Alster. Wir haben uns wieder einmal wohl gefühlt in einem Motel One.
Uns gefällt es immer gut - haben dreimal in Ffm gewohnt und erstmals in Hamburg Alster. Kleine Anmerkung: Das Frühstücken in den tiefen Sesseln ist nicht optimal . Es könnten ein paar mehr Stühle vorhanden sein.
Der erste Eindruck im Motel One Hamburg Alster war gut, obwohl sich das Einchecken durch viele Gäste verzögert hatte. Zu wenig Personal. Der erste Eindruck vom Zimmer war gut. Leider fehlte in diesem Hotelzimmer ein Safe. Andere Standorte hatten dieser Service. Da wir am frühen Abend anreisten und gleich wieder unterwegs waren, haben wir die Verschmutzung der Bettwäsche/Teppichboden (Blut) erst am nächsten Morgen wahrgenommen. Sehr unangenehm! Wir haben beim Verlassen des Hotels die Verschmutzung der Bettwäsche und des Bodens bemängelt. Uns wurde ein neues Zimmer angeboten, was wir beim ersten Mal abgelehnt haben und nur einen Wechsel der Bettwäsche und die Reinigung des Bodens wollten. Nach 4 Stunden haben wir das Hotel wieder betreten. Leider wurde das Zimmer in dieser Zeit nicht gereinigt. Daraufhin haben wir um ein neues Zimmer gebeten. Was uns auf der gleichen Etage bereitgestellt wurde. Die Zimmer sind funktional, aber sehr klein und die Lüftung im Bad sowie die Toilettenspülung funktionierte nicht einwandfrei. Toilettenspülung auf einer Seite defekt. Sehr unpassend auch die Befestigung des Kosmetik/Vergrößerung Spiegel in einer Höhe von 1,20 m. Der Barbereich und der Service war freundlich und sehr gut. Beim nächsten Hamburg Besuch werden wir uns wohl einen anderen Standpunkt der Übernachtung aussuchen.
Es war wieder ein schöner Aufenthalt, sehr gutes Frühstück und freundliche Angestellte. Also kleinen Minuspunkt kann ich nur die Zimmerreinigung anführen, die leider stattgefunden hat, obwohl wir sie abgemeldet hatten. Kommen jedenfalls gerne wieder und das mit der Reinigung bekommt ihr sicher in den Griff.
Alles super! Zentrale Lage, tolles Zimmer ganz oben mit schönem Blick auf die Stadt, alles sauber, reichhaltiges Bio-Frühstück, schöne Bar, entspanntes und superfreundliches Personal! Ich komme gerne wieder!
Zimmer und Bad mit zwei Personen gerade so ausreichend. Fenster lässt sich nur auf Kipp öffnen, Lüftung relativ laut. Einrichtung des Zimmers ist funktional, null gemütlich. Der Sessel im Zimmer ist ein ausklappbarer Schlafsessel, nichts, worauf ich sitzen mag. Ich habe vorher in Hannover übernachtet und ging davon aus, eine ähnliche Leistung zu erhalten. Nach dem Online Check in habe ich in der Lobby vergeblich die Ausgabe für die Zimmerkarte gesucht. Stattdessen lange Wartezeit an der Rezeption und es dauerte noch mal, bis ein passendes Zimmer und die Karte fertig war. Nicht gerade smart gelöst.
Für das angebotene Basisprodukt ist es zu teuer. Die Badezimmertür quietschte und hatte eine Delle. Sauberkeit in den Ablagefächern war so lala. Staub und Haare
Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Die Gepäckaufbewahrung war gut organisiert. Leider ging die Information über das Frühstück etwas unter. Im Fahrstuhl waren nur die Zeiten vom Wochenende veröffentlicht. Für uns war leider nicht deutlich erkennbar, dass das Frühstück montags um 10 Uhr endet, so dass wir leider nur noch ein Brötchen bekommen haben.
Alles reibungslos gelaufen, sehr freundliches Personal 👍
Liebes Motel One Team, mein Sohn und ich haben vom 11.7. bis zum 13.7. ein gemeinsames Wochenende bei Ihnen im Motel One Hamburg-Alster verbracht. Es war für uns ein besonderer Aufenthalt, denn ich war in der Vergangenheit schon mehrfach Gast in Ihrem Haus insbesondere während einer beruflichen Schulungszeit vor über zehn Jahren. Vor rund sieben Jahren war ich ebenfalls mit meiner Frau in Hamburg. Damals war das Motel One Alster bereits ausgebucht, weshalb wir auf ein anderes Motel One in Hamburg ausgewichen sind. Gerade deshalb habe ich den Vergleich über viele Jahre hinweg und möchte an dieser Stelle ein persönliches Feedback geben. Ihr Hotel an der Alster ist nach wie vor ein sehr schönes Haus. Die Atmosphäre, die Sauberkeit, das stilvolle Design und die Lage sind große Pluspunkte. Mein Sohn war begeistert, und auch für mich war es ein angenehmer und entspannter Aufenthalt. Man merkt: Motel One hat einen hohen Standard und diesen halten Sie in vielen Bereichen weiterhin konsequent aufrecht. Dafür ein großes Lob. Allerdings ist mir und diesmal leider sehr deutlich aufgefallen, dass das Frühstücksangebot im Vergleich zu früher stark reduziert wurde. Was ich in der Vergangenheit immer als echtes Highlight empfunden habe, ist heute nur noch Durchschnitt. Ich erinnere mich gut an die kleinen liebevollen Details, die das Frühstück bei Ihnen damals besonders gemacht haben: Im anderen Hamburger Motel One wurden zum Beispiel die Frühstückseier mit Gesichtern bemalt mit Augenzwinkern und kleinen verspielten Gesten. Solche Kleinigkeiten schaffen Erinnerungen. Und auch das Angebot war früher deutlich umfangreicher. Rührei zum Beispiel hat man diesmal leider vergeblich gesucht. Früher hat es selbstverständlich dazugehört. Auch bei der Präsentation der Speisen merkt man einen Unterschied: Wurst- und Käseplatten wirken heute eher lieblos auf die Platten gelegt, nicht mehr dekorativ und ansprechend arrangiert. Natürlich ist das alles nicht dramatisch aber es ist spürbar. Und es verändert das Gesamtbild eines Hotels, das sich in meiner Erinnerung einmal sehr bewusst über Details definiert hat. Mir ist vollkommen klar, dass sich wirtschaftliche Rahmenbedingungen in den letzten Jahren stark verändert haben. Kosten, Personalnot, logistische Herausforderungen. Dennoch glaube ich, dass es gerade in solchen Zeiten die kleinen, liebevollen Unterschiede sind, die einen Aufenthalt besonders machen. Auch mit einfachsten Mitteln kann man Begeisterung wecken vorausgesetzt, man will es. Und ich denke, Motel One war einmal dafür bekannt, genau das zu tun. Ein Zitat, das mir während unseres Aufenthalts im Bad Ihres Hauses begegnet ist, passt in diesem Zusammenhang sehr gut: „Wir glauben, Erfahrungen zu machen, aber die Erfahrungen machen uns.“ Diese Erfahrung möchte ich mit Ihnen teilen. Nicht, um einfach zu kritisieren, sondern weil ich Ihr Haus sehr schätze und mir wünsche, dass mein Sohn, der jetzt zum ersten Mal mit mir gemeinsam im Motel One übernachtet hat, später ebenso begeistert zurückblickt wie ich auf meine ersten Aufenthalte. Vielleicht wird er ja irgendwann selbst zum Motel One Fan. Aber dafür braucht es das Besondere, das Persönliche und manchmal einfach nur ein Ei mit einem aufgemalten Lächeln.😀 Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für mein Feedback nehmen. Mit freundlichen Grüßen Martin Beran
Leider nicht wie in anderen motel one kostenlose Flasche Wasser bekommen. Bei 340 Euro für ein Einzelzimmer könnte das drin sein. Klimaanlage viel zu laut und hat auch nicht wirklich gekühlt. Keine Trinkgläser auf dem Zimmer. Rezeption wie immer nett Wunsch für Lage des Zimmers perfekt umgesetzt. Barpersonal am Abend leicht überfordert wollten noch nen zweiten Drink nehmen aber mussten viel zu lange warten und haben uns dann dagegen entschieden. Lage direkt bei der ubahn perfekt.
angenehmer Aufenthalt wie immer. Lediglich das Entertainmentsystem war eine Katastrophe. Ständig ging es und kurz darauf wieder nicht und bitte nur Sender anzeigen die auch gehen. Ich konnte noch nicht mal den NDR als Radioprogramm hören?! Wenn ich die reinigung abbestelle (online) sollte der Zimmerservice dies auch erfahren
Sehr gastfreundliches Team, es wurde auf alle Wünsche eingegangen.
Zentrale Lage, die gewohnten Motel One Standards: gute Betten und perfekter Service. Aussergewöhnlich freundliche Mitarbeiter - rundum perfekt!
Gutes Hotel, sauber, sehr freundliches Personal. Der einzige Punkt, welcher mir aufgefallen ist, dass auf dem Zimmer kein Glas steht. An der Rezeption bekommt jeder Gast eine Flasche Wasser aber auf dem Zimmer gibt es nur einen Papierbecher. Meine Meinung, dass passt nicht zusammen. Aber sonst, weiter so.
Leider sehr enttäuschend diesmal, wir waren bereits öfter bei euch. Im Bett waren Blut/ oder Ähnliches- Bad bzw. die Toilette haben wir selber einmal durch geputzt. Ich arbeite selber im Hotel und daher ist dies ein absolutes no Go. Leider würde ich nach diesem Besuch nicht wieder kommen, da der Preis dafür nicht angemessen ist. Sehr schade.
Super Hotel, nettes und sehr freundliches Personal
Sehr freundliches und unkompliziertes Personal. Die Zimmer und überhaupt das Hotel sind sehr sauber und gepflegt. Tolle Einrichtung und ein super Frühstück.
Alles prima, alle freundlich, .... keine Beanstandungen
Ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Wir wurden sehr freundlich empfangen und das Check-in war schnell und unkompliziert. Die Lage des Hotels direkt an einer U-Bahn-Haltestelle war hervorragend und das Frühstück wie immer top.
Schönes Zimmer im 16. Stock, sehr nettes Personal, besonders erwähnen möchten wir Faysal von der Rezeption, gutes Frühstück. Da wir zum Hauptbahnhof mussten, war die Lage perfekt, ansonsten würden wir eher eines der anderen MO-Häuser bevorzugen. Der Zimmerpreis war wegen eines Festivals um >100 € teurer, was schon grenzwertig ist nach meiner Meinung.
Toller Besuch, es war toll, dass wir schon früh ins Zimmer konnten. Leider war das Frühstück am Montag, den 7.07. etwas chaotisch. Es dauerte lange, bis das Essen aufgefüllt wurde und dann entstand ein Stau am Buffet.
wie immer, ok
1-Woche-HH-Urlaub Hotellage : verkehrsgünstig (Hochbahn, Bus) Fußläufig zur Langen Reihe Zimmer sehr gut Personal freundlich und zuvorkommend Service im Hotel gut Im Zimmer fehlt(e) ein Kählschrank, um Getränke zu kühlen
War wieder alles klasse.
Der Aufenthalt war wie immer sehr angenehm.
Etwas in die Jahre gekommen, aber dennoch ein sehr angenehmer Aufenthalt. Matratzen gewohnt bequem, Zimmer und Bad funktional.
Wir haben 5 Tage im Motel One verbracht im Zusammenhang mit unserer Städtetour in Hamburg. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt, alles ist gepflegt und sauber, moderne und stylische Einrichtung, angenehmes Publikum, freundliches Personal, reichhaltiges Frühstücksbuffet, U-Bahn direkt vor der Haustür, 1 Station vom Hbf entfernt. Gute Lokale in 10 Min. erreichbar. Wir können Motel One weiter empfehlen.
Alles war in Ordnung,es gab kein Telefon auf dem Zimmer.Das war für mich neu. Gute Lage zu Öffentlichen Verkehrsmitteln.
Alles bestens, Bar, Wein, Zimmer und Service! Gerne wieder.
Lage direkt an U-Bahn Station war super. Frühstück sehr vielseitig, alles frisch und lecker. Parkhaus vorhanden. Nur 10 Minuten von Aussenalster zu Fuß entfernt. Im Zimmer hätte ich mir einen Tresor gewünscht.
Ich konnte tatsächlich um 10.30‘h schon auf das Zimmer. Bei einer Anreise von 6.07‘h ex Frankfurt ein Vorteil
in allen Belangen sehr gut zufrieden
Wir hatten über 20 Zimmer gebucht. Ich hatte an der Rezeption um ein ruhig gelegenes Zimmer gebeten. Bekommen habe ich ein Zimmer in der 1. Etage direkt an der Straße (ohne Gardine, d.h. jeder von der Straße konnte ins Zimmer und sogar Bett schauen...beim Ankleiden usw sehr unangenehm). Die Zimmer wurden auch nicht gereinigt, was uns alle gestört hat (Mülleimer nicht geleert, Bett nicht gemacht etc) Der Frühstücksraum war an beiden Tagen überfüllt, sodass ein gemeinsames Frühstück nicht möglich war udn man sogar mit Teller auf dem Schoß frühstücken musste. Für solche Bedingungen (Zimmer und Frühstück) ist der Preis pro Nacht nicht gerechtfertigt. Die Kollegen udn ich werden beim nächsten mal sehr wahrscheinlich ein anderes Hotel wählen
Ausgesprochen freundliches, entgegenkommendes und unkompliziertes Personal. Arbeiten aus dem Lounge-Bereich hat super funktioniert - daher werde ich wiederkommen…
Gerne wieder. Das W-Lan kann ich nicht beurteilen, weil ich es nicht benutzt habe. Die Himbeermarmelade war extrem 😋
Habe mich wohl gefühlt
Jahrelang war Motel One mein bevorzugtes Hotel, egal wohin ich gefahren bin. Mir fällt auf, dass ich in der Corona Zeit irgendetwas geändert hat, aber ich kann es nicht genau beschreiben. Ganz speziell hat mich bei diesem Aufenthaltder Checkin gestört. Ich musste knapp 25 Minuten anstehen, um meine Zimmer Karte zu erhalten, obwohl ich online schon eingecheckt hatte,. Das sollte doch einfacher zu lösen sein, Beispiele gibt es ja einige. Auch die frühere Lockerheit des Personals habe ich vermisst. Die Freundlichkeit wirkt an vielen Stellen aufgesetzt. Das Frühstücke empfinde ich mittlerweile als deutlich zu teuer, für das was geboten wird.
Plus: Tolle Lage, sehr schöne Lounge, verschiedene Kopfkissen vorhanden Nicht so schön: Teppichboden in Fluren und Zimmern Dauergeräusche im Zimmer (Klimaanlage?) Waschbecken nicht verschließbar (schwierig für Contactlinsenträger)
Frühstück leider jeden Tag das selbe. Abwechslung wäre super, evtl. Lachs oder Tomate Mozarella
Wir wollten um14:00h einchecken, sind aber von der Rezeption auf 15:00h verwiesen worden. Bei Rückkehr zur Rezeption mussten wir dann über eine Stunde anstehen um einchecken zu können. Am Abreisetag, stand eine Servicekraft um 09:00h bei uns im Zimmer ohne Anzuklopfen, obwohl das Schild „Bitte nicht stören“ an der Zimmertür hing. Wir sind solche „Pannen“ bei Motel One nicht gewöhnt und sind diesmal ein wenig enttäuscht gewesen.
Zimmer zu klein für zwei Personen. Situation beim Frühstück katastrophal, zu viele Leute, zu wenig Platz.
Wie immer ein sehr angenehmer Aufenthalt. Wir waren schon öfter bei Motel One zu Gast, allerdings noch nie in diesem. Die Rezeption war sehr freundlich und zuvorkommend und ist auf Probleme schnell und unkompliziert eingegangen. Das Frühstück ist immer lecker und ausreichend. Schöne Zimmer und wir hatten sogar einen schönen Ausblick über die Stadt. Ein kleines Manko: an eher versteckten Stellen war es sehr staubig. So die Lüftung und auch hinter dem ausziehbaren Fernseher. Ansonsten aber alles sehr sauber. Wir kommen gerne wieder. Vielen Dank!
Wie immer ein sehr freundlicher Empfang, saubere und ruhige Zimmer und alles prima.
Leitungswasser schmeckte komisch
Vor Ort war fast alles prima. Check-In verlief reibungslos und zügig. Zimmer war sauber, Bett fürs Kind stand bereit. In der Nacht fiel auf, dass die zügigen Fahrstühle leider etwas zu gut zu hören waren. Am Morgen stellten wir fest, dass die Vorhänge leider zu Lichtdurchlässig waren und die direkte Sonneneinstrahlung das Zimmer sehr hell werden ließ. Wir hatten noch kein Frühstück bestellt/bezahlt. Am Eingang zum Frühstück konnte nicht aufs Zimmer gebucht sondern musste direkt gezahlt werden. Also musste ich noch eine Geldkarte aus dem Zimmer holen. (Aufgrund der schnellen Aufzüge war das aber auch flott erledigt). Frühstückspersonal sehr freundlich. Kind bekam Malsachen (: Frühstücks war gut. Vermisst hatten wir nur Rühr-/Spiegelei und eventuell Bacon. Check-out zügig und problemfrei. Buchung war leider (aufgrund von Reise mit Kind) nicht via Website möglich. Außerdem mussten bei der Website-Kontaktanfrage ans Hotel trotz eingeloggtem Account die persönlichen Daten nochmals manuell eingetragen werden. Nach kurzem hin und her via Mail konnte die Buchung jedoch zügig abgeschlossen werden. Positiv ist aufgefallen, dass ich nun mehrmals darauf hingewiesen wurde, dass meine Reservierung nur mit Kreditkarteninfos länger als 18:00 gültig ist. Da hatte ich vor 2 Jahren bei Anreise mit Kleinkind und Ankunft gegen 01:30 in ausgebuchtem Rostock schon einmal eine sehr unschöne Erfahrung mit Ihrem System gemacht.
Die Lage des Hotels war für unsere Ziele perfekt die öffentlichen Verkehrsmitteln fahren in einem engen Rhythmus. Das Zimmer war tatsächlich nicht allzu groß, aber dennoch ausreichend und modern eingerichtet und sauber. Das Frühstück war mega, große Auswahl, frisch mit vielen Bio-Produkten. Wir waren sehr zufrieden und würden jederzeit wieder buchen!
Unser Aufenthalt im Motel one Hamburg Alster war sehr angenehm. Das Zimmer war gefühlt etwas kleiner als im Fleetinsel, aber trotzdem noch ausreichend. Der Check in erfolgte reibungslos. Die Verkehrsanbindung war sehr gut. Was will man mehr.
Hatten 3 Übernachtungen und waren sehr zufrieden. Lage hätte etwas Zentrumsnäher sein dürfen. WLAN leider nur im Fojer, nicht im Zimmer. Für längeren Aufenthalt zu wenig Ablagemöglichkeiten.
Bildergalerie
Alles auf einen Blick
Lage und Umgebung
Roadtrip Hamburg-Lübeck-Rostock
Ahoi! Der perfekte Kurztrip, um sich eine frische Brise um die Nase wehen zu lassen.
Hotel Hamburg Alster
Hamburg, meine Perle
Im Szeneviertel St. Georg gelegen, dreht sich in unserem günstigen Designhotel alles um die nahe gelegene Alster. Binnen- und Außenalster bieten nicht nur Seglern, Kanuten und Ruderern Spaß und Erholung, sondern laden mit den umliegenden Parks und Jugendstilvillen zum Flanieren und Entspannen ein. An unserer Rezeption lernst du jedoch zunächst die winterliche Seite Hamburgs kennen: Ein Volksfest auf der gefrorenen Alster zeigt, dass es in der Hansestadt durchaus kalt werden kann. Nussbaumlamellen an der Decke der Bar nehmen die sanften Wellen der Alster auf und Accessoires wie Segelboote, Fährlichter oder Schiffermützen runden das maritime Designkonzept unseres Hotels ab.
Im Motel One Hamburg-Alster übernachtest du in einer der begehrtesten Wohnlagen der Stadt. Schicke Straßencafés, Boutiquen und nicht zuletzt das Ufer des Nebenflusses der Elbe laden zum entspannten Schlendern ein. Dein Hotel Hamburg Alster.
Durch seine zentrale Lage erschließt dir das Hotel sämtliche Sehenswürdigkeiten der Stadt. So erreichst du die Mönckebergstraße, eine der Haupteinkaufsstraßen der Hansestadt, in wenigen Minuten zu Fuß. Die U- und S-Bahn-Station Berliner Tor sowie die U-Bahnstation Lohmühlenstraße bieten dir Anschluss an den öffentlichen Nahverkehr, und das direkt vor dem Hotel. Bei der An- und Abreise mit der Bahn wirst du zu schätzen wissen, dass sich der Hamburger Hauptbahnhof lediglich einige hundert Meter vom Hotel entfernt befindet.
Übernachte in unserem Designhotel an der Alster und lerne die Bedeutung des berühmten Lieds von Lotto King Karl kennen: „Hamburg meine Perle, du wunderschöne Stadt.“ Dein günstiges Designhotel Hamburg Alster.
Hier findest du alle Motel One in Hamburg im Überblick: Hotels Hamburg
