Motel One Köln
4 Hotels in Köln
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 15.191 Bewertungen
Freundlichkeit 9.3 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.2 von 10
Lounge & Bar 9 von 10
Lage 9.3 von 10
Zimmer 8.8 von 10
Bad 8.7 von 10
Kostenloses WLAN 9.3 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.4 von 10
Frühstücksleistung 8.3 von 10
Das beste Motel One, in dem ich bis jetzt war .. so gemütlich, mit den vielen Sofas und Sesseln *****
Ein angenehmes Hotel mit gutem Preis-Leistungsverhältnis und tollem (Bio-) Frühstück. Vermisst habe ich ein Glas im Zimmer (für das zur Verfügung gestellte Wasser) und ein Glas für die Zahnbürste. Der Pappbecher ist zu instabil.
Alles gut
DIE MÖGLICHKEIT IM DOPPELZIMMER DIE KLEIDUNG UNTERZUBRINGEN SEHR BEGRENZT: WIR LEBTEN WEITGEHEND AUS DEM KOFFER:
Leider verfügte das Zimmer über kein Fenster, dass man öffnen konnte. Dies ist sehr unangenehm und ohne Frischluft ist das Wohlbefinden im Zimmer einfach nicht gewährleistet.
Alles gut sauber freundlich. Zimmer dürfte größer sein.
Mag HotelOne sehr und nutze es sowohl privat wie beruflich sehr gerne! Das Frühstücks -Konzept empfinde ich für den Preis sehr eintönig und die Sitzmöglichkeit super unbequeme! Nett wäre, das nicht Ich immer an das Wasser bei Buchung über der App erinnern müsste. Ansonsten super zufrieden mit Zustand, Hygiene und Ausstattung der Zimmer!
Wir hatten dieses mal ein wunderschönes Zimmer mit einem tollen Blick auf den Dom und einfach genialen Stauraum für die Kleider. Das Personal war von der Rezeption bis zum Zimmerpersonal freundlich und zuvorkommend. Die Bar war wieder mal gut aufgestellt so das alles reibungslos und zuvorkommend funktioniert.
Sehr zentrale Lage. Tiefgarage direkt unter dem Hotel (kostenpflichtig) , sehr nette Angestellte und tolles Frühstück 😚
Wir hatten ein großes Eckzimmer zum Innenhof, sehr ruhig. Sonst war alles gut, wie halt immer bei Motel One.
Der Grund für die schlechte Bewertung liegt im wesentlichen an folgenden Punkte: 1. Gebuchte Zimmerkategorie konnte nicht bereitgestellt werden, das mehrfach vergeben. Das Hotel hatten wir genau wegen der Möglichkeit eines Zimmers mit Terrasse ausgewählt. Sehr ärgerlich…. 2. Zugewiesenes Alternativzimmer war für Einzelreisenden vorbereitet, daher nochmaliger Tausch des Zimmers nötig. 3. Temporäre doppelte Abbuchung des Uebernachtungspreises, da bereits Vorkasse erfolgte und bei Online Check in nochmalige Belastung der Kreditkarte. Gutschrift erfolgte aber zum Glück zeitnah nach Reklamation. 4. Personal an Rezeption war zwar freundlich, wirkte aber nicht kompetent. Positiv: Lage sehr gut Ausstattung und Zustand okay Frühstück okay
Eine Übernachtung. Buchungssystem ist bisschen umständlich.
100% TOP / also wie immer…
Vielen Dank, der Aufenthalt war angenehm, top gelegen, alles sauber. Sie könnten auf dem Zimmer auch eine Flasche Wasser anbieten, gekühlte Getränke zentral (zB im Automaten) und beim Frühstück auch Rührei.
Wie immer alles perfekt!
Super freundliches Personal!
Sehr freundlicher Empfang, saubere Zimmer, Lage auch gut. Ich war mit einer Gruppe dort und wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Der Aufenthalt ist entspannt, genügend Aufzüge vorhanden und großer Frühstücksraum. Fehlender Mülleimer und leicht defekter Duschkopf wurde als Kritik direkt mit aufhgenommen. Dass der Duschkopf nicht klappbar ist, ist bei kleineren Menschen eher schwierig, da so das Wasser das gesamte Bad unter Wasser setzt.
Alles bestens, wie immer im MotelOne.
Alles war super und ich habe mich wohlgefühlt. Lediglich die Bettwäsche (mit sichtbaren Löchern) und einige Handtücher waren schon recht abgenutzt und sollten erneuert werden.
Rund um alles toll. Ein Wasserkocher und Kühlschrank wären noch das Ultimo gewesen auf dem Zimmer :)
- Ich war leider mit der Sauberkeit nicht zu 100% zufrieden, vor allem, was das Bad anging - Die Wassertemperatur in der Dusche hat sich ständig geändert und war zwischendurch ohne Umstellen sehr heiß oder lauwarm
Mein Aufenthalt war gut, hat mir gefallen. Ich hätte mich über eine Flasche Wasser im Zimmer gefreut als ein (Dankeschön) bzw. eine kleine nette Geste.
Unfreundlichkeit und Arroganz an der Rezeption, unnötige Diskussion bzgl. der hinterlegten Firmenkreditkarte. Die junge Dame war bereits genervt als wir einchecken wollten, überhaupt nicht Lösungsoroientiert. Eine andere Kollegin ist für sie eingesprungen und hat das Problem (welches nicht auf unserer Seite lag) kurzfristig gelöst.
Kleines gemütliches Zimmer, freundliches Personal, Frühstück zu teuer
Die Zimmer sauber , aber die Frühstückssituation untragbar.
Wie immer alles bestens!! Haben uns gut aufgehoben gefühlt!!
Wie immer stets freundlich schnell und zuvorkommend
Üblicherweise bewerte ich meine Aufenthalte in den Motel One Häusern immer mit 10 Punkten. Diesmal war es ok, aber nicht auffallend gut. Mein Zimmer hatte mit der Lage direkt an der Lobby eine ungewohnte Geräuschkulisse. Was mich mehr gestört hat: Es roch darin nach "alter Mann", das hab ich auch mit heftigem Lüften nicht wegbekommen, war nicht angenehm. Das Personal am Empfang war freundlich, aber nicht so strahlend, wie ich es sonst erlebt habe, egal in welcher Stadt. Beim Frühstück wurde mit Youngstern geübt, das finde ich prima, aber die "Profis" reagierte eher genervt auf herumstehende und suchende Gäste. Das hat meine Vorliebe für Motel One aber nicht geschmälert;-)
Liebes Team! Ganz generell war es ein sehr angenehmer Aufenthalt im Hotel Köln Neumarkt. Allerdings sind meinen Kolleg*innen und mir bezüglich der Nachhaltigkeit ein paar Punkte negativ aufgefallen, die sich leicht verbessern ließen: - Handtücher werden scheinbar standardmäßig jeden Tag gewechselt. In Hotels ist es aber eigentlich Usus, dass Handtücher nur getauscht werden, wenn sie am Boden platziert werden. Meine Handtücher hingen an den Haken, wurden aber bei 2 Nächten trotzdem ersetzt. - Statt des (Altfaser-)Einwegbechers im Bad könnte einfach ein Glas platziert werden. - Das Toilettenpapier und die Taschentücher könnten durch eine Recyclingvariante ersetzt werden. Auch hier gibt es "weiche" Varianten. Ungebleicht wäre natürlich noch besser. Man könnte als Erklärung aktiv darauf hinweisen, wie viel Ressourcen und auch Energie bei der Verwendung von Altfasern gespart werden, um Verständnis bei den Gästen für die Maßnahme zu erreichen. - Der TV ging bei jedem Betreten des Zimmers automatisch an, was einerseits nervig ist, aber auch Strom verbraucht. - Beim Frühstück lagen auf jedem Platz Einwegplatzdeckchen, die nach jedem Gast getauscht werden. Darauf ließe sich leicht verzichten (was ja auch für Sie eine Kostenersparnis wäre). - Die essbaren Schälchen für Marmelade und Co. werden von den meisten gar nicht gegessen, daher könnte man hier wertvolle Ressourcen sparen und Glasschälchen platzieren. - Statt der einzeln in Plastik verpackten Joghurts gäbe es sicher auch große Gebinde (ggf. in großen Gläsern)? Mit einem Löffel darin wäre dies auch hygienisch kein Problem. Vielleicht lassen sich ja einige Dinge leicht umsetzen? Dies würde uns sehr freuen. Freundliche Grüße Daniela
Wie immer sehr guter Service, die Zimmer wie gewohnt und die Lage war perfekt für eine kurze Geschäftsreise
Zentrale Lage, freundliches Personal, saubere Zimmer: Sehr empfehlenswert!
Alles top, danke!
Sehr angenehm - nettes Personal und sehr gute Tiefgaragenanbindung. Mankos: Rührei zum Frühstück wäre eine geschmacklich sehr gute Ergänzung. Fenster lassen sich nicht öffnen - unangenehm, da ich immer mit geöffnetem Fenster schlafe.
Sehr nettes und hilfsbereites Personal, freundliche Begrüßung beim Check in, ebenso an der Bar und beim Frühstück. Zimmer ordentlich, sauber und gut ausgestattet.
Mittlerweile war ich 18 Mal in den letzten zwei Jahren in diesem Hotel und werde jedes Mal behandelt als wäre ich das erste Mal dort. Mitunter war ich einen Tag nach meinem 50. Geburtstag dort. In Berlin bekam ich eine zusätzliche Flasche Wasser sowie ein gratis Frühstück ein paar Jahre zuvor. Das Personal ist nett, die Zimemr sauber, allerdings verstehe ich unter Kundenbindung und -freundlichkeit noch ein wenig mehr als es dort gelebt wird.
Die Kollegen an der Rezeption machen auf Nachfrage nen ganz guten Job aber haben keine Ahnung wie man sich angemessen kleidet oder verhält. In Jogginghose gucken minutenlang auf den Bildschirm und ignorieren die wartenden Gäste, die direkt vor ihnen stehen. Kein Hallo, kein Lächeln, kein "eine Minute, ich bin sofort bei Ihnen" und das an mehreren Tagen...wenn man dann dran ist, sind sie nett. Aber so geht das nicht im Dienstleistungsgewerbe. Die weiblichen Mitarbeiter beim Frühstück sind besser, lächeln..
Wir wurden sehr nett an der Rezeption empfangen, sehr freundliche Dame! Eir bekamen schon morgens unser Zimmer, damit hatten wir gar nicht gerechnet. Das Zimmer war klein, aber sehr sauber, das Bett bequem. Ausserdem haben wir selten so ruhig geschlafen! Alles in allem sehr positiv, nur das Bett hätte etwas grösser sein können!
Alles prima, nur eine Leselampe war defekt und die Fliesen im Bad knirschen (Zimmer 507). Beim Frühstück ist es leider recht voll, aber das ist natürlich der Auslastung des Hauses geschuldet. Beste Grüße!
Alles soweit gut und für eine Nacht vollkommen ok. Was mir aber bei Motel One nicht nur in Köln schon seit Jahren auffällt ist die Badezimmertüre die immer zu geht. Man muss immer etwas dazwischen Stellen damit die Tür offen bleibt.
Kein Wasser auf dem Zimmer und die Entwertung vom Parkticket hat auch nicht funktioniert,26€ statt 17€ bezahlt. Sonst wie immer Zimmer und Service/Freundlichkeit top.
Bei meiner sehr frühen Ankunft habe ich zu meiner großen Freude direkt mein Zimmer beziehen können. Für eine Person ist das Zimmer ausreichend und war auch schön sauber. Und in der Bar war es am Abendrichtig gemütlich und wir wurden sehr liebenswürdig bedient!
Schneller und unkomplizierter Check-in und Check-out. Sehr freundliche Mitarbeiter, das Wunschzimmer habe ich bekommen, DANKE dafür! Alles wie immer sehr sauber, top!
Praktisches, schnelles, freundliches Management, gutes Frühstück, perfekt zur Kongress Begleitung. Empfang-, Frühstücksraum, öffentliche Räume können gerne 2-3 Grad kühler sein
Wie immer: Toller Service, super nettes Personal, klasse Frühstück. Wir kommen wieder!
Situation in der Tiefgarage am Freitagabend aufgrund der fehlenden Wendemöglichkeit in der Sackgasse chaotisch. Vorschlag: bessere Anzeige und Signalisieren von freien/belegten Plätzen mit einem Lichtsystem. Empfang freundlich, effizient, problemlos. Sprudelflasche willkommen, aber schwierig zu transportieren mit Koffern etc. Vorschlag: etwas mehr Großzügigkeit: zwei - vielleicht auch kleine - Flaschen auf dem Zimmer. Gerne für jeden Tag. Im Zimmer alles vorhanden, sauber, temperiert. Beleuchtungssituation angenehm. "Feuer" gemütlich -! Bad sauber, effizient; Hand- und Badetücher riechen gut, könnten etwas weicher sein. Seifen- und Duschduft nicht meins...Föhn eine Wucht!! Frühstück sehr großzügig - gut ausgestattet bis zum Schluss! Freundliche, "gefasste" Mitarbeiter! Einziger - dringender - Wunsch: Espressotassen, mehr Espressomaschinen, Zucker nicht aus immer eingetrockneten Spendern, mehr Wasser, auch flaschenweise. Insgesamt: Staff freundlich, sehr sauber und ruhig. Lage vorteilhaft. Großer Wunsch: Möglichkeit eines "kleinen Frühstücks" : Espresso/Cappuccino mit/ohne Croissant/süsses Stück und Wasser.
Sehr modernes und sauberes Hotel. Das Personal ist durchweg sehr freundlich und engagiert.
Super freundliches Personal und fantastisches veganes Frühstück! Gerne noch ein bisschen mehr Auswahl von Aufschnitten ☺️
Zimmer stark abgewohnt, gelbe Rückstände im Waschbecken, Spritzflecken an der Wand hinter den Handtuchhaltern unter dem Waschbecken. Ich habe schon in verschiedenen Städten bei Motel One übernachtet und war dort immer sehr zufrieden, aber dieses Motel One kann ich nicht empfehlen-schon gar nicht für 235€ pro Nacht.
Im großen und ganzen wie immer sehr ordentlich und zufrieden, diesmal war es nur beim Thema Sauberkeit des Zimmers ein wenig schwierig im speziellen was den Bereich Badezimmer angeht.
Switch on. beOne.


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Hotels Köln
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Altstadt, Rheinufer und Schokoladenmuseum – die Vielfalt Kölns
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