Motel One Hamburg am Michel
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sehr gut
total_ratings
Freundlichkeit rating
Sauberkeit rating
Rezeption rating
Lounge & Bar rating
Lage rating
Zimmer rating
Bad rating
Kostenloses WLAN rating
Preis-Leistungsverhältnis rating
Frühstücksleistung rating
Fahrstuhl defekt, tumultartige Frühstückssituation, kein Müsli nur Scheibenkäse keine frischen Brötchen.. Relativ teuer für Zimmergröße und Frühstücksqualität Personal war nett und bemüht. Das Konzept kommt am Wochenende an die Grenzen. Der Aufzug Service ist dann wohl dich zu gut verhandelt und geknebelt , wenn von 2 Aufzügen einer eine Woche nicht geht.
Die Lage ist sehr gut Zu bemängeln sind die Sitzmöglichkeiten beim Frühstück. Die Mitarbeiter waren sehr aufmerksam. Ein weiterer Nachteil war, dass an dem Wochenende nur ein Fahrstuhl in der Lobby in Betrieb war.
Bis auf ein kleines Zwischenfall, ist alles zu meiner Zufriedenheit gelaufen. Die Kurtaxe wurde bei der Reservierung schon mit berechnet. Bei der Ankunft stand die aber wieder auf der Rechnung. Nach längeren Diskussionen wurde mir als großes Entgegenkommen und aus Kulanz ein Tag Parkplatzgebühren "geschenkt". Ich musste sehr dankbar sein.
Es war wie immer sehr schön im Motel One am Michel. Sehr engagierte Mitarbeitende und eine hervorragende Lage, insbesondere für Theater- und Musicalbesuche. Der nächste Aufenthalt ist bereits gebucht.
Alles super sauber, selbst die Kissen riechen gut, Zimmerwunsch wurde erfüllt, rundum zufrieden!
Es war sehr sauber, das Personal an der Bar und Rezeption war sehr freundlich. Es gab leider zu wenig platz beim frühstücken so das wir sogar zweimal im stehen gefrühstückt haben. Die Zimmer waren sehr sehr klein. Das Bad war gerade so groß das man darin alleine stehen konnte.
Hauptkritik: Frühstück - Frühstück auf den niedrigen Sesseln ist äußerst unbequem - Lautstärke beim Frühstück unerträglich - Komplett überlaufen. Liegt auch an der Bestuhlung/Tischen - Kein Rührei Ansonsten ist das Angebot sehr gut und das Personal freundlich.
Zimmer und Service waren wie immer im Motel One sehr gut. Leider stand nur einer der zwei Aufzüge im 8stöckigen Gebäude zur Verfügung. Dadurch kam es zu langen Wartezeiten vor den Aufzügen. Das war sehr ärgerlich, zumal das Hotel ausgebucht schien.
Einchecken eine Katastrophe. Eine Dreiviertelstunde in der Schlange gestanden. Auf Beschwerde wurde sehr unfreundlich reagiert. Angeblich System Umstellung. Frühstück ein totales Durcheinander. Die wenigen Service Mitarbeiter völlig überfordert. Eine viel zu große Anzahl an Menschen für die zu geringen Plätze. Frühstück im Eingangsbereich oder vor der Rezeption. Ankommende Gäste stehen mit Koffern neben einem. Hab ich als Geschäftsmann noch nicht erlebt.
Guten Tag wie Sie der Buchungsnummer entnehmen können, waren wir vom 3.10.25 -5.10.25 bei Ihnen zu Gast. Wir mussten feststellen, das während des gesamten Zeitraums nur ein funktionierender Fahrstuhl zur Verfügung stand. Der zweite Fahrstuhl befand sich nicht in Betrieb und es fanden auch keine Reparaturmaßnahmen statt! Die Wartezeiten zur Nutzung des Fahrstuhl betrugen bis zu 10 Minuten, da Ihr Hotel ausgebucht war. Wir bewohnten ein Zimmer in Etage 9. Wir hatten insgesamt den Eindruck einer überforderten Situation. Die Einnahme eines Frühstücks mussten wir leider unterlassen, da die Frühstückssituation eine Zumutung war. Menschenmassen die sich an einem Büffet bedienen, der Platzmangel und ein extremer Lärmpegel führten zu unserer Entscheidung. Wir empfanden unseren in Ihrem Hotel Aufenthalt als sehr unbefriedigend. Mit freundlichen Grüßen Susanne und Siegfried vom Hove
40 Minuten warten beim Check-In, endlose Wartezeiten am Aufzug, da 1 Aufzug kaputt, telefonisch 3 Tage nicht erreichbar, völlig überfüllter Frühstücksbereich
Hotel super, Zimmer völlig OK für 2 Übernachtungen, Frühstück absolut Mega gut!!!, nur die Frühstückssituation sollte dringend überdacht werden. Langes Anstehen, um überhaupt einen Tisch zu bekommen, finde ich persönlich nicht so praktisch, genauso wenig, wie frühstücken an kleinen niedrigen Bartischchen. Es gibt keinen extra Raum für das Frühstück, dieses findet in der Hotelbar und Lobby statt. Man fühlte sich irgendwie genötigt, so schnell wie möglich zu frühstücken, damit der Tisch für die nächsten wartenden Gäste frei wird. Und einen von zwei Aufzügen genau an einem langen und komplett ausgelasteten Wochenende in Wartung zu geben, ist wahrscheinlich auch nicht wirklich sinnvoll.
Wir waren sehr enttäuscht, dass der Aufzug seit mehreren Tagen außer Betrieb ist. Nach meinem Verständnis bestehen hierzu verbindliche SLAs mit der Wartungsfirma, die eine Behebung innerhalb von 24 bis maximal 48 Stunden vorsehen. Eine längere Ausfallzeit ist nicht akzeptabel und sollte intern überprüft werden, um Wiederholungen zu vermeiden.
Systemische Umstellung vor Brückentag nicht klug gewählt der Termin. Ein Fahrstuhl defekt ist Pech. Mitarbeiter sind gut damit umgegangen. Leider keine Buchungsbestätigung obwohl e-mail bekannt.
Der Service am Schalter war unangenehm unfreundlich. Wir wurden zu Versuchszwecken genutzt, obwohl dies nicht erwünscht wurde. Haben zwei Doppelzimmer gebucht und im Voraus bezahlt. Haben Einzelzimmer bekommen und mehrmals gesagt, dass dies nicht bezahlt wurde. Unnötig kompliziert und unfassbar unfreundlich!
Ich hatte 6 DZ gebucht, wenn möglich mit schönem Ausblick. Hat super geklappt. Blick auf Elphi und Michel. Es waren alle begeistert.
Auf Grund einer Veranstaltung in Hamburg war der Zimmerpreis für die erste Nacht doppelt so teuer wie der der zweiten. Preisdynamik war die Begründung. Dieser Preis war für das 16m2 kleine, zu einem schmucklosen Innenhof gelegene Zimmer deutlich zu hoch. Dazu kam, dass das Hotel wohl trotzdem sehr ausgelastet war, beim Frühstück war kaum ein Platz zu bekommen, lediglich in unbequemen, durchgesessenen Sessel und an kleinen Beistelltischen. Das Buffet war recht leer, das nette und freundliche Personal war aber sehr bemüht, es schnelle aufzufüllen.
Es war eigentlich alles super, großes Ärgernis war aber dass nur ein Aufzug funktioniert hat. Das ist für ein Hotel mit der Größe und hunderten Zimmern leider ein großes Hindernis. Wir wären auch gelaufen, aber bis in den 9. Stock ist es doch recht weit und wir sind täglich ein paar Mal rauf und runter. Auf dem Weg zum Frühstück kam da eine Wartezeit von 15-20 min und dann Fahrten durch alle Stockwerke zusammen. Schade, ich hoffe der Aufzug funktioniert mittlerweile wieder. Blieb mir leider sehr negativ in Erinnerung.
Das Parkhaus ist total unübersichtlich und sehr schlecht ausgeschildert. Frühstück sehr reichhaltig, Frage, wie wird kontrolliert, wer Frühstück bezahlt hat, teilweise langes Anstehen
Die Lage, die Freundlichkeit, das Ambiente, die Sauberkeit sind bestens. Einzig zu bemängeln wäre, dass es im Zimmer zu wenig Ablagefläche für Kleidung gibt. Wir kommen gerne wieder
Es war wie immer, alles supiiiii! Preis - Leistung passt einfach :-) Immer gerne wieder.
Einer von drei Aufzügen war in Wartung (ganzen 6Tage). Dadurch bei "Stosszeiten" lange Wartezeiten.
Der Fahrstuhl war während des Ganzen Aufenthalts defekt und bis zur 9. Etage war einiges zu laufen.
Frühstücksraum zu klein; 2. Aufzug außer Betrieb, über Tage; Rechnung bis heute nicht als email geschickt.
Sehr geehrte Damen und Herren, grundsätzlich bin ich sehr gerne Gast in Ihrem Hotel. Leider habe ich für die Übernachtung vom 30. September auf den 1. Oktober noch immer keine Rechnung per E-Mail zugesandt bekommen. Grund war die Umstellung ihres Buchungssystem. Bitte senden Sie mir die Rechnung innerhalb der nächsten zwei Werktage zu. Vielen Dank.
Das Hotel als solches war wie immer gut. Wir hatten aber das erste Mal ein sehr, sehr kleines Zimmer. Das habe ich so noch nicht bei Motel One gesehen. Das war den Preis nicht wert. Es gab nicht genug Platz um den Koffer zu öffnen. Nach dem öffnen der Tür stand man direkt am Bett. Der Kofferkuli stand unter der Garderobe in einer Nische, diese war so eng, dass ich meinen kleinen Trolley nicht öffnen konnte.
Ich finde es nur ausreichend: 1- weil es keine Heizung in meinem Zimmer shcon am erster Nacht gab, und ich um eine zusätzlich Decke an der letzer Nacht bitten musste Ich glaubte, dass die Heizung schwach am Anfang war, und die Rezeption am folgenden Morgen mir gesagt, dass ein Techniker das Zimmer untersuchen wurde. Leider hat kein Techniker meinen Hotelzimmer besichtigt, und ich habe durch einen anderen Angestellte der Rezeption den folgenden Tag entdeckt, dass es 'normal' war, weil einige Räume keine Heizung aus wirtschaftlichen Gründen haben. Dir Firma hat genug bezahlt (171 euros pro Nacht!), um zu sichern, dass eine minimum Bequemlichkeit mit Heizung gibt.
Super Lage, alle Sehenswürdigkeiten sind sowohl mit U-Bahn als auch zu Fuß gut erreichbar.
Alles gut. Nur die Bestuhlung ist für ältere Menschen etwas unglücklich
Gute Lage, aber Zimmer sehr klein mit Blick auf eine Baustelle. Hätte man hier auch einen fairen Ausgleich für anbieten können. Frühstück war für den Preis nicht angemessen! Kein Rührei, Auswahl war sehr bescheiden.
Es hat mir überhaupt nicht gefallen. Zu viele technische Probleme. kein WLAN auf dem Zimmer. Nur ein funktionierender Fahrstuhl, was lange Wartezeiten mit sich brachte. Ich habe bis heute keine Rechnung erhalten.
Ein defekter Aufzug über 3 Tage war ein Nightmare im 9. Stock. Vollkommen unakzeptabel. Ansonsten alles wunderbar...
Tolle Lage, freundliches Personal, gutes Frühstück, sehr gutes Bett.
Alles sehr gut. Frühstück auf den kleinen Stühlen und Tischen ist etwas ungewöhnlich.
Freundliches Personal, zentral gelegen, Hotelbar lädt ein zu verweilen
Einchecken = 1+ Wohnen = 1 Auschecken = 6
Für einen Besuch in Hamburg für uns perfekt. Eine unglaublich gute Lage
Gewohnt gut. Zimmerservice auf Anfrage hat leider nicht funktioniert. Wir mussten uns selbst darum kümmern. Bar und Frühstück sehr gut.
Über den ganzen Aufenthalt funktionierte nur ein Aufzug für das ganze Haus, die Zimmer waren nicht ausreichend gesäubert (Haare und Dreck an den Wänden im Bad und im Spülbecken). Am Abreisetag klopfte alle 30 min die Reinigungskraft, obwohl ich noch im Bett lag bzw. nicht angezogen war.
Unser Zimmer fand ich sehr beengt, mir hat der Kleiderschrank gefehlt, es war nur eine kleine Stange vorhanden.
Sauberes und ruhiges Zimmer, sehr nettes Personal. Sehr guter und aufmerksamer Service an der Bar und prima Auswahl an Gins
Lage gut und sauber. Leider ging der Abzug im Bad nicht und das Waschbecken floß sehr langsam ab. Zimmer 6.81 Sa und So ruhig, ab Mo haben die Bauarbeiter gegenüber extrem viel Lärm gemacht.
Einer der beiden Aufzüge war kaputt, daher gab es sehr lange Wartezeiten am funktionierenden Aufzug. Im Zimmer hingen mehrere Spinneweben an der Decke. Das WLAN hat nicht gut funktioniert, man ist immer wieder rausgeflogen.
Alle sehr freundlich und engagiert, den Aufenthalt nach den Wünschen des Kunden zu ermöglichen.
Guter Empfang beim einchecken. Zimmer waren sehr sauber. Immer freundliches Personal. Super ruhig im Hotel. Sehr gerne wieder.
Wir fühlten uns bei der Ankunft sehr gut empfangen und wohl in unserem Zimmer. Das Zimmer war insgesamt sauber und ordentlich. Was wir leider in mehreren Punkten beanstanden müssen, ist die Gesamtsituation zum Frühstück. Die Sitzplätze waren sehr begrenzt und man hatte Mühe sich nicht den Kopf an den herabhängenden Glaskugeln oder am Tisch des Nachbarn zu stoßen. Das Buffet und die Saftautomaten wurden ab 09.15 Uhr leider nur noch bedingt aufgefüllt. Somit mussten wir auf verschiedene Dinge verzichten, die wir gern probiert hätten. Die Toiletten im Kellergeschoss waren alle teilweise Kot-beschmiert. Sowas darf nun wirklich nicht sein! Ansonsten waren wir mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden und kommen gern wieder!
Der Aufenthalt war ansich sehr gut. Allerdings könnten wir persönlich auf Teppich im Zimmer verzichten aus hygienischer Sicht. Die Bettwäsche war leicht verschmutzt und im Bad standen die Trinkbecher die scheinbar fürs Trinkwasser sein sollten, was uns etwas verwirrt hat. Ein zusätzlicher Mülleimer auf dem Zimmer wäre von Vorteil.
Nur ein Aufzug für alle Gäste - sehr hohe Wartezeiten, der Aufzug im Nebenhaus hatte unten noch Treppen was mit einem großen Koffer sehr aufwändig war, zur Frühstückszeit war alles völlig überfüllt
Das Motel One liegt sehr gut.Wir haben jede Sehenswürdigkeit zu Fuß erreicht.
Preis Leistung ist genau richtig und die Lage am Michel perfekt für Ausflüge in alle Richtungen.
Bildergalerie
Alles auf einen Blick
Lage und Umgebung
Roadtrip Hamburg-Lübeck-Rostock
Ahoi! Der perfekte Kurztrip, um sich eine frische Brise um die Nase wehen zu lassen.
Hotel Hamburg am Michel
Auf den Spuren der Beatles
In unserem Designhotel am Hamburger Wahrzeichen „Michel“ greifen wir die besondere Verbindung der Beatles zur Hansestadt auf. Ihre ersten großen Konzerte spielten die Fab Four im Star-Club auf der Großen Freiheit, daran erinnert der Originalschriftzug an unserer Starclub Bar. Was für die Beatles die Musik ist, ist für uns das Design. Schiffsmodelle und Schiffsleuchten, eine Fotocollage mit Luftbildern vom Hamburger Hafen sowie Pendelleuchten aus alten Flaschenzügen prägen das maritime Design unseres Motel One Hamburg am Michel. In unmittelbarer Nähe des Hotels findest du auch einige der wichtigsten Sehenswürdigkeiten Hamburgs wie die Reeperbahn, den Hafen und die Landungsbrücken. Dein Hotel Hamburg am Michel.
Unbegrenzte Shoppingmöglichkeiten bietet die Innenstadt mit dem Neuen Wall, der den Jungfernstieg mit der Stadthausbrücke verbindet. Kurze Wege hast du auch zu deinem Businesstermin, denn die Messe Hamburg ist nur einen Kilometer vom Hotel entfernt. Für Kulturinteressierte ist das Hotel ein perfekter Ausgangspunkt für einen ganz besonderen Musical- oder Konzertabend im Stage Theater oder in der Elbphilharmonie. Alternativ verspricht das nahe gelegene Miniatur Wunderland Unterhaltung für die ganze Familie. Dein günstiges Designhotel Hamburg am Michel.
Hier findest du alle Motel One in Hamburg im Überblick: Hotels Hamburg
