Motel One Hamburg am Michel
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 7.715 Bewertungen
Freundlichkeit 9.2 von 10
Sauberkeit 9.1 von 10
Rezeption 9 von 10
Lounge & Bar 8.8 von 10
Lage 9.4 von 10
Zimmer 8.4 von 10
Bad 8.5 von 10
Kostenloses WLAN 9 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.2 von 10
Frühstücksleistung 8.1 von 10
alles besten wir haben uns sehr wohlgefühlt
Irgendwie gibt es Unstimmigkeiten zwischen der APP und dem "normalen" Buchungssystem. Als ich ankam hiess es ich hätte meinen Aufenthalt storniert. In der App war der Aufenthalt garnicht zu finden und zum Glück hatte ich die Email Buchungsbestätigung. Ansonsten alles gut wie immer
Ganz besonders hat uns gefallen, dass ein Einstellungsproblem am hoteleigenen Fernseher im Raum 521 nach unserem Hinweis unverzüglich behoben wurde - ein ganz toller Service :-)!
Zimmertausch war unkompliziert möglich (ursprüngliches Zimmer hatte im Bad extremen Zigarettengeruch). Aber bitte - ist es denn so schwer möglich, dem Gast eine Papierrechnung auszudrucken? Warum wird das so vehement verweigert, dass regelmäßig Gäste an der Rezeption eskalieren? Der Email-Versand funktioniert nicht wirklich und Steuerprüfer und das Finanzamt wollen es in letzter Instanz sowieso in Papierform haben.
Ein Wasser auf dem Zimmer ist wünschenswert.
WLAN hat sich funktioniert. Gut ist eine Rechnung per E-Mail. Merkwürdig ist, dass diese nicht direkt nach dem Bezahlen versendet wird. Auf nachfragen, gab es die Aussage, nach dem Check-Out. Was nicht richtig ist, die am Tag der Abreise versendet. Das sollte klarer formuliert werden, denn so entsteht der Eindruck, die Mitarbeitenden wissen nicht von was sie sprechen
Leider funktionierte an beiden Tagen das WLAN nicht, was mich bei der Arbeit sehr einschränkte. Die Reklamationen an der Rezeption verpufften, angeblich wäre der Haustechniker nicht da, man gebe es aber weiter. Dieses Problem hatten auch 2 weitere Kollegen von mir.
Die LAge des Hotel ist gut. Mein Zimmer war sauber und ruhig. Das Personal ist sehr freundlich. Die Ausstattung der Zimmer ist sehr karg. Es gab weder einen Schrank, noch Wasserkocher und entspricht meiner Meinung nach nicht der angezeigten Kategorie. Der Zimmerpreis von 156€/Nacht war nicht angemessen.
Hotel liegt optimal, um Hamburgs Innenstadt auch per Fuß zu erkunden. Waren mittlerweile schon das dritte Mal dort.
Alles super - gerne wieder - haben schon wieder gebucht
War alles wieder sehr schön.
Ich finde den Eingangsbereich sehr angenehm. In der Bar saß man abends sehr gemütlich. Die Zimmer sind klein, besonders mit KInd. Die Brötchen beim Frühstück haben nicht geschmeckt. Parken hat gut geklappt.
guter Service und gute Lage
Zimmer am Ende des Flurs - WLAN war nicht verfügbar. Zimmertausch war unkompliziert machbar
Durch die zentrale Lage des Hotels ist es absolut empfehlenswert, um einen Kurzurlaub dort zu verbringen. Allerdings sind die Parkgebühren für einen Urlaubsaufenthalt viel zu teuer. Wir haben für 4 Nächte 80 € gezahlt. Hier müsste es eine Pauschale für Urlauber gehen.
Alles bestens wie immer
Keine Rechnung beim Check In , Rechnung bei Abreise anstellen, Rechnungsausführung nicht akzeptabel , Bürokratische ohne Ende Unter diesen Vorraussetzungen nie wieder Motel One . Mit freundlichen Grüßen Matthias Weichert
Wir waren sehr zufrieden ,schöne saubere Zimmer, freundlicher Service.
Wie bisher bei unseren Aufenthalten in Motel One's alles bestens. Einziges Manko diesmal: Telefonisch war der Empfang am frühen Nachmittag nicht erreichbar. Ich habe 4x angerufen und jeweils für ca.10 Minuten in der Warteschleife gehangen :-(
Freundliches Personal, unkompliziertes Ein- und Auschecken, gutes Frühstück
Leider hatten wir das kleinste Zimmer aber egal wichtig ist das es sauber ist. Was mal ein Anreiz wäre, wenn man das Zimmer nicht reinigen lässt, das man dadurch Rabatt oder ein Getränk gratis Bekommt oder so. Ihr spart ja damit auch Geld.
Weitestgehend zufrieden.
Es hat alles hervorragend geklappt, sehr freundliches Personal, gutes Frühstück und saubere Zimmer, die Lage des Hotels ist perfekt. Die Sitzgelegenheit beim Frühstück ist eher unbequem, einen normalen Tisch zu finden, ist am Wochenende schwer.
Hat mir wieder gut gefallen. Das Einchecken hat etwas gedauert. Sauberkeit gut und auch das Frühstücksangebot war gut und ausreichend.
Beim Check-In war eine lange Schlange und es gab eine Wartezeit von über einer halben Stunde. Ich hatte eine Übernachtung ohne Frühstück reserviert. Aus der Rechnung ließ sich das Frühstück nicht entfernen und zunächst war die Adresse falsch eingetragen.
Leider wurde die Flasche Gratiswasser vergessen. Aber geschenkt. Ich komm trotzdem gerne.
Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer waren ordentlich und sehr sauber. Die Lage ist top.
Fast alles top bis auf Wartezeiten am Aufzug (8. Etage) und einem Teil beim Frühstück. Frühstück zwar mit dem Hinweis Bio aber bei der normalen Wurst nur eine kleine Auswahl, die aus ehemals abgepacktem Discounter Aufschnitt besteht. Das ist schade und leider mittlerweile „normal“ in allen MotelOne Häusern.
Das Hotel ist ok, aber nichts besonderes. Daß man überall für Frühstücken sitzen kann, fand ich etwas störend
Die Lage des Hotels ist perfekt! Leider finden wir den Teppichboden in den Zimmern nicht mehr zeitgemäß! Der Kosmetikspiegel im Bad ist so niedrig angebracht, dass man ihn nur in gebückter Haltung nutzen kann. Eher für Kinder geeignet.
Wie immer eine tolle Erfahrung. Vielen Dank.
Hallo! Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich. ich hätte eine Flasche Wasser. auf dem Zimmer prima gefunden.
Leider lief das Check-in sehr schleppend. Ich musste 20 min. warten bis ich dran kam.
Der Aufenthalt war wunderbar, das Personal vor Ort zuvorkommend. Nur der Buchungsprozess und die Erreichbarkeit ließen zu Wünschen übrig. Ich habe versucht, für mich und 2 weitere Kollegen 3 Zimmer zu buchen, die ich im Voraus bezahlen wollte, was sich als kompliziert herausstellte. Ich musste jedes Zimmer einzeln bezahlen und beim Check in gab es Verwirrung vor Ort. Ich wollte im Vorfeld die Sache telefonisch klären. Die Telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe. Zwei Wochen lang habe ich es täglich mehrmals probiert und nach 40 Minuten (!) Warteschleife irgendwann aufgegeben. Auch per Email-Rückfrage erhielt ich keine Antwort.
Das Zimmer ist tadellos. Auch Sauberkeit und Reinigung waren sehr gut. Absolutes Nogo: auch 4 Tage nach dem Besuch des Hotels habe ich noch keine Rechnung über die Übernachtung per E-Mail erhalten. Eine Rechnung zur Garage per E-mail hat eine falsche Rechnungsanschrift. Wozu hinterlege ich im Kundenkonto die entsprechenden Daten? Telefonisch, zu unterschiedlichen Tageszeiten, war das Hotel nicht zu erreichen. Schade, in diesem Haus wird es keine weitere Übernachtung geben.
negativ: Frühstück Platz zu eng und kein Rührei, Fahrstuhl links hat erneut Fehlfunktion, Teppichboden Zimmer abgenutzt, Kosmetikspiegel viel zu niedrig, positiv: gute lebendige Stimmung morgens, Abends tolle Stimmung und guter Service in der Beatles Area.
Warum nur die 6, weil wir über den ganzen Aufenthalt (5 Tage), kein Wlan hatten. Ich hätte nur in der Lobby Wlan gehabt. Und ich finde die Zimmer für 2 Personen zu klein.
Alles sehr gut. Freundliche und hilfsbereite Rezeption. Barpersonal top. Zimmer immer noch gut in Schuss. Frühstücksauswahl in Ordnung. Für 17,90 Euro sind wir allerdings schon am Überlegen, ob wir nicht einfach zum Bäcker nach nebenan gehen. Haben wir auch paarmal gemacht. Im Vergleich zum Motel One Berlin Kudamm ist allerdings alles bestens. Ist immer die Frage, ob die Standards so gehalten werden können, denn viele Motel Ones kommen jetzt in die Jahre und die Abnutzung wird sichtbar.
Wir waren nun schon zum dritten Mal in diesem Motel One am Michel , wegen der guten Lage , Frühstück hat nachgelassen , war schon mal besser auch von der Qualität .( hauptsächlich bei Brot und Brötchen und Croissants Bei zu vielen Gästen kommt das Personal nicht hinterher alles rechtzeitig wegzuräumen und zu säubern.( an den Tischen wo bereits gefrühstückt wurde ) Die Bar nimmt anscheinend nur noch bargeldlose Zahlung entgegen und man muss am Kartenterminal in Prozent angeben Trinkgeld wieviel Trinkgeld man zu geben hat...Ich finde das nicht korrekt , da in den Preisen bereits alle einkalkuliert ist und ich möchte gerne selber entscheiden ob ich Trinkgeld gebe oder nicht . Ansonsten freundlich und sauber wie immer.
Zimmer und Sauberkeit gut. Das es neuerdings aber keine ausgedruckte Rechnung mehr beim Check In gibt, ist sehr schlecht und hat mich veranlasst, das Erste Mal seit Jahren nach Alternativangeboten anderer Hotels zu suchen, um diese in Zukunft zu nutzen ! Parkgebühren mit mittlerweile 20,00 Euro recht hoch, Preis Leistung nur noch Mittelfeld.
Zimmer nach vorne raus (keine Präferenz abgefragt), Fenster Bodenlang und Autos der 6-SPurigen Straße blenden beim Versuch zu schlafen. Schwarzschimmel in den Fugen im Bad.
Zi 722 Grundsätzlich bin ich zufrieden. Buchungsnummer wird nicht erkannt. Zusatzinfos zur Reservierung nicht berücksichtigt Lange Wartezeiten beim einchecken hattet Ihr eine Systemumstellung. Zimmer zu warm Abluft Bad ohne Funktion
Selbst bin ich absoluter Fan vom MotelOne. Ich fand eure Preisleistungsverhältnis immer super und bin schon seit den Anfängen Gast. Das die Preise jetzt bei 172 Euro pro Nacht liegen ist aus meiner Sicht nicht mehr zu rechtfertigen. Vor 10 Jahren habt ihr nicht mal die Hälfte davon für ein Zimmer genommen.
Ich war sehr zufrieden. Da ich leicht friere habe ich ihne Probleme eine zweite Decke bekommen.
Sehr schönes Haus in zentraler Lage, komme gerne hier her.
Nettes Personal im Barbereich , Hotel liegt zentral.
Von der ersten Minute an nur Entspannung. Top. Es fängt beim Parken an. Vor dem Einchecken einfach in das zugehörige Parkhaus fahren, dort einen der ausgeschilderten Parkplätze nehmen und den gezogenen Parkschein beim Einchecken an der Rezeption vorlegen. Dort wurden wir sehr freundlich empfangen. Das für uns vorgesehene Zimmer war schon fertig, so dass wir auch schon eine Stunde früher als üblich einchecken konnten. Nach einem kleinen Hinweis bezüglich der Aussicht hat uns die sehr freundliche Rezeptionsmitarbeiterin ein diesbezüglich besseres Zimmer ganz unkompliziert gegeben. Beim Einchecken haben wir dann mit unserem Aufenthalt auch die Parkgebühren bezahlt, so dass außer dem Abgeben der Schlüsselkarten in einer Box auf der Theke der Rezeption nichts weiter beim Auschecken notwendig war. Alles war einfach nur entspannt und hat nur ein paar Minuten gedauert. So soll es sein. Einfach klasse. Das Zimmer war für unsere Ansprüche ausreichend groß und hatte die versprochene Aussicht. Das Bad ist zwar relativ klein (reicht allemal), hat aber alles was es braucht. Was viel wichtiger ist, es war alles sehr sauber. Kein Schimmel, Haare oder sonstiger Schmutz. Die Auswahl beim Frühstücksbuffet ist mehr als ausreichend und qualitativ sehr gut. Es ist für jeden was dabei. Es gibt gewiss größere Buffets. Dort ist dann aber auch mehr Gedränge und Gewusel, was wir nicht mögen. Das Servicepersonal ist sehr aufmerksam und freundlich, hat ständig abgeräumt und die Tische gereinigt. Die Lobby/Bar ist offen gehalten, aber dennoch gemütlich. Man kann dort gut verweilen, etwas Trinken und den Tag Revue passieren lassen. Die Bar bietet eine große Auswahl an Getränken. Aufgrund der Gemütlichkeit haben wir dort unsere Tage ausklingen lassen. Für uns war es ein rundum sehr gelungener Aufenthalt im Motel One und Hamburg. Sollten wir Hamburg nochmal besuchen, werden wir sicher wieder dort einkehren.
Ich liebe Motel One, weil du immer weißt, was du für dein Geld erhältst. Besonders gefallen hat mir, dass Menschen mit Beeinträchtigung im Motel One die Chance bekommen, einer selbständigen Arbeit nachzugehen und das machen sie hervorragend. Chapeau!
Zentrale Lage, sauberes Zimmer, freundliche Rezeption, leckeres Frühstücksbuffet für einen guten Start in den Tag. Für zwei Übernachtungen ideal.
Sauberkeit des Zimmers wie immer ok, nettes Servicepersonal, nettes und zuvorkommendes Personal an der Rezeption, es gibt nichts zu beanstanden.
Bildergalerie
Alles auf einen Blick
Lage und Umgebung
Hamburg-Lübeck-Rostock
Ahoi! Die besten Stationen, um sich eine frische Brise um die Nase wehen zu lassen.
Hotel Hamburg am Michel
Auf den Spuren der Beatles
In unserem Designhotel am Hamburger Wahrzeichen „Michel“ greifen wir die besondere Verbindung der Beatles zur Hansestadt auf. Ihre ersten großen Konzerte spielten die Fab Four im Star-Club auf der Großen Freiheit, daran erinnert der Originalschriftzug an unserer Starclub Bar. Was für die Beatles die Musik ist, ist für uns das Design. Schiffsmodelle und Schiffsleuchten, eine Fotocollage mit Luftbildern vom Hamburger Hafen sowie Pendelleuchten aus alten Flaschenzügen prägen das maritime Design unseres Motel One Hamburg am Michel. In unmittelbarer Nähe des Hotels findest du auch einige der wichtigsten Sehenswürdigkeiten Hamburgs wie die Reeperbahn, den Hafen und die Landungsbrücken. Dein Hotel Hamburg am Michel.
Unbegrenzte Shoppingmöglichkeiten bietet die Innenstadt mit dem Neuen Wall, der den Jungfernstieg mit der Stadthausbrücke verbindet. Kurze Wege hast du auch zu deinem Businesstermin, denn die Messe Hamburg ist nur einen Kilometer vom Hotel entfernt. Für Kulturinteressierte ist das Hotel ein perfekter Ausgangspunkt für einen ganz besonderen Musical- oder Konzertabend im Stage Theater oder in der Elbphilharmonie. Alternativ verspricht das nahe gelegene Miniatur Wunderland Unterhaltung für die ganze Familie. Dein günstiges Designhotel Hamburg am Michel.
Hier findest du alle Motel One in Hamburg im Überblick: Hotels Hamburg
