Motel One Hamburg am Michel
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 7.233 Bewertungen
Freundlichkeit 9.2 von 10
Sauberkeit 9.1 von 10
Rezeption 9 von 10
Lounge & Bar 8.8 von 10
Lage 9.4 von 10
Zimmer 8.5 von 10
Bad 8.5 von 10
Kostenloses WLAN 9 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.2 von 10
Frühstücksleistung 8.1 von 10
Sehr erholsam, freundliche Angestellte und schöne, saubere Zimmer. Frühstück ist super.
Für mich als leidenschaftlichem Streetfotografen gibt es in Hamburg kein anderes Hotel mit ähnlich großartiger Lage. Ich liebe das individuelle Design. Super Service und wirklich alle Mitarbeiter, von der Rezeption bis zum Housekeeping sind aufmerksam und freundlich. Einziger "Kritikpunkt;" die Frühstückseier könnten besser abgeschreckt werden. Aber das ist bei dem exzellenten Frühstück wirklich nörgeln auf dem allerhöchsten Niveau.
Alles in allem war der Aufenthalt eigentlich wieder schön und entspannt. Diesmal gibt es leider einen Abzug, weil am Tag des Eincheckens wohl ein Fehler im System oder der Verarbeitung war, weshalb das Zimmer doppelt belegt wurde und nachträglich ein fremder Mann in unser Zimmer kam als ich gerade in Boxershort auf dem Bett lag und meine Freundin im Bad war.
Mein Zimmer ( 747 ) war schon schon etwas runtergerockt.
Alles soweit gut. Lediglich das versenden der Rechnung per E-Mail funktioniert nicht, und das wiederholt. Datenübernahme aus anderen one-Aufentalten ging auch nicht. Das ist nervig. Frühstück ist ein wenig langweilig.
Das Hotel war sauber, die Mitarbeiter sehr freundlich und die Lage ist genial.
Sehr gute Lage, gutes Preis- Leistungsverhältnis
Ich hatte zwei Zimmer gebucht - dann könnte man davon ausgehen, dass diese nebeneinander- wenigstens in der Nähe auf der gleichen Etage sind, dem war leider nicht so. Nach Reklamation beim einchecken, wurden die Zimmer umgebucht. Auf die Feage hin, ob die Sicht egal ist, wurden wir in zwei Zimmern mit Blick in eine Baustelle untergebracht. Nicht das Problem - nur der Lärm am Samstag morgen. Der Mitarbeiter hätte darauf hingewiesen müssen- insbesondere auch, dass es die ganze Nacht taghell ist, weil auf der Baustelle das Licht nicht ausgemacht wird. Und dann funktioniert mehrmals die Karten zum Zimmer nicht, so dass diese an der Rezeption neu gebucht werden musste. Nachts besonders toll... Diesmal ein nicht so schöner Aufenthalt!!
Sehr gute Service, sehr sauber.
Wir waren jetzt schon 3 mal bei ihnen. Und es ist jedes Mal einfach toll. Super Service. Perfekte Sauberkeit. Und ein toller Standort.
Grundsaetzlich ein tolles Haus, allerdings sind die Zimmer sehr klein! Die Garage macht regelmaessig Probleme. Das Tor geht nicht auf, oder das Lesegeraet nimmt keine Tickets an. Das Personal ist aber immer sehr hilfsbereit und freundlich, so dass die Garagenprobleme zuegig geloest werden!
Die Lage des Hotels ist prima. Das Frühstück ist gut, welches unten in der Lounge eingenommen wird. Somit sitzt man auf Sesseln und Hockern an den viel zu niedrigen Tischen (klein) - leider unbequem.
Vermutzter Türrahmen im Zimmer. Riesen HERSTELLER Aufkleber am WC
Zimmer war für unseren Geschmack etwas dunkel, Teppichboden ist eher unhygienisch, Belüftung im Bad zu minimalistisch.
Det var jättevarmt på rummet. AC fungerade inte. Jag saknade varma alternativ på frukosten. I övrigt var det jättebra. Fint och städat. Trevlig personal.
Es hat soweit alles geklappt. Parken war etwas schwierig. Betrag habe ich direkt auf meiner Rechnung gesehen, hatte aber leider keine Info erhalten, wie es sich mit dem rausfahren verhält.
Preis stimmt nicht mehr zu der Zimmergrösse und Ausstattung
Nett, freundlich, sauber - tolle Bar!
Ich hatte einen rundum sehr angenehmen Aufenthalt im Hotel und möchte besonders die Rezeption hervorheben. Der Empfang war aussergewöhnlich herzlich und professionell. Die Mitarbeiterin an der Rezeption (Esra) war äusserst charmant, aufmerksam und hat sich viel Mühe gegeben, dass man sich sofort willkommen fühlt. Genau so stellt man sich einen perfekten Empfang vor. Vielen Dank dafür! Solch ein freundlicher und persönlicher Service ist heute nicht selbstverständlich. Fragen wurden geduldig beantwortet und man hatte stets das Gefühl, als Gast wirklich geschätzt zu werden.
Super Lage, nettes Personal
Hallo zusammen Habe mich sehr wohl bei euch gefühlt Das Personal wer super nett Rund um ein sehr gutes Frühstück Gruß Sascha
Ein total netter Empfang, wir waren vor der Zeit da und bekamen vorzeitig ein Zimmer zugewiesen!!
Das Frühstück ist zwar sehr gut, muss aber im Bar-Bereich eingenommen werden. Da gibt es leider kaum Plätze, an denen man richtig sitzen kann. Wem es nichts aus macht in Sessel fast liegend an kleinen Tischchen zu frühstücken, dem können wir das Hotel auf jeden Fall empfehlen.
Wir waren mehr als zufrieden in Motel One. Sauberkeit sowie Freundlichkeit der Mitarbeiter war super. Auch die Lage vom Motel One ist für uns perfekt gewesen. Und das Preis Leistung Verhältnis ist super! Wir würden auf jeden Fall wieder kommen.
Schneller check-in, sehr freundliche Mitarbeiter am Empfang, aber auch im Service.
Extrem kleines Zimmer!
War alles super und das Personal sehr freundlich! Kommen gerne wieder :)
Nice hotel. Clean and confortable rooms
Wir wurden sehr freundlich empfangen an der Rezeption, das Hotel super zentral man kann zu Fuss alles schnell erreichen. Zimmer haben alles was man braucht wir kommen immer wieder!
Kurztrip nach Hamburg mit bewährter Unterkunft - auch diesmal war alles super - TOP Zimmer und sehr guter Service
Hier werden wir jetzt immer übernachten, wenn wir in Hamburg sind
Grundsätzlich hat uns der Aufenthalt gefallen, da insbesondere die Lage für unseren Zweck dieses Mal ideal war. Das Zimmer in der von uns gebuchten Kategorie und das Bad war sehr klein, aber dass wussten wir und es war okay, die Sauberkeit war top! Die unter dem Hotel liegende Tiefgarage ist sehr praktisch, wenn auch ggf. etwas beengt. Was uns weniger gefallen hat, war das Frühstück, da ist eindeutig Luft nach oben. (z.B. Rührei wäre schön…) Nun aber zu einem Punkt, welcher für uns nicht akzeptabel ist- beim Frühstück im offenen, unruhigen Loungebereich (wir fanden nur Platz unmittelbar in der Nähe der Rezeption) haben wir mitbekommen, wie über Gäste, welche sich mit Anliegen an das Personal wanden, nach deren Weggang, „gelächelt” bzw. geredet wurde. Und dies in unschöner Art und Weise, ausgehend von einer Mitarbeiterin. Das professionelle Handling unterschiedlicher Gäste sollte das A und O für im Service tätiges Personal sein. Wenn derartiges zu besprechen ist mit den Kolleginnen oder dem Rezeptionsmanager, sollte dies dezenter im Backoffice oder wenn nicht vermeidbar am Frontdesk erfolgen. Aber so wie mitverfolgt, ist das keine gute Visitenkarte…
Ablage für Kleidung zu wenig !
Check-In war ab 15 Uhr möglich, ist auch in Ordnung so. Mein Gepäck konnte ich vorher schon im Hotel deponieren, sodass ich entspannt die Stadt erkunden konnte. Das Personal war freundlich jnd hilfsbereit. Alles in allem super :)
Alle Mitarbeiter besonders freundlich
Everything was perfect, as always at Motel One. However, the “backyard view” was awful. Even though my room was on a high floor, all I could see was the wall of the building and guests in the rooms opposite. It felt quite depressing.
Perfect for a business trip; clean, comfortable, and quiet rooms. (The rooms are rather small though, which is, why I gave an 8 and not a 9)
Der Aufenthalt war super. Nur kurz vor dem Check-In war die Rezeption telefonisch leider nicht erreichbar, um zu erfahren, wo man mit dem PKW in die Tiefgarage gelangt.
Alles wunderbar - die beiden Kolleginnen beim Eichecken waren so gut gelaunt. Bester Start seit langem in ein Hotel! Danke 🍀
Die Rechnung wurde per e-mail an eine Kollegin und nicht an meine Adresse versendet (obwohl ich meine Adresse bei Ankunft angegeben habe) !!! Positiv: Kaminfeuer im Fernseher. Zimmer sehr schön gestaltet. Negativ: Die Rezeption konnte uns leider kein Taxi rufen. Die Papierbox im Bad wurde nicht nachgefüllt, obwohl ich an der Rezeption darum gebeten habe. Der Frühstücksraum war sehr voll, man sitzt sehr dicht mit fremden Menschen an kleinen niedrigen Tischen nebeneinander.
Mittlerweile sind wir „Stammkunden“ in Motel One. Ob Berlin, Wien, Stuttgart usw. wir haben uns immer sehr wohl gefühlt. Allerdings muss ich das erste Mal ein kritische Bewertung abgeben. Ein Frühstück kostet pro Gast 17,90 €. Das ist viel Geld und soviel kann man gar nicht essen um auf den o. g. Betrag zu kommen. Egal…es ist in diesem Hotel beim Frühstücken laut, zugig und alle bedienen sich, ob bezahlt oder nicht. Noch dreister finde ich es dann aber, dass Rücksäcke mitgebracht werden, damit die Tagesration auch noch mit kann. Dann sind die 17,90 € wohl berechtigt. Hier sollten insgesamt wohl mehr Kontrollen erfolgen, damit alle die „ehrlich“ sind einen fairen Preis für ein Frühstück bezahlen. Wir waren 2 Tage später im benachbarten Kaffee und hatten einen Bruchteil bezahlt.
20m lange Schlange beim Checkin und nur 2 Counter besetzt, wenn das Frühstück früher günstig war ist es heute mit 17,90€ gemessen an dem was es gibt schon an der Greneze vom Preis/ Leistungsverhältnis
Es erscheint mir nicht sehr clever, das komplette Personal des Hotels zu einer Schulung abzuziehen und nur "externes" Personal aus anderen Häusern im Einsatz zu haben. Auch wenn zumindest einer der Mitarbeiter sehr bemüht war - das hat einiges wieder gut gemacht. Sein Kollege war allerdings wenig hilfsbereit.
Immer wieder gut!
Ein Platz im Parkhaus hatten wir leider nicht
Schöner kann man in Hamburg nicht wohnen
Leider wurde unser Aufenthalt davon getrübt, dass die Kapazitäten beim Frühstück für die Anzahl der Gäste völlig unzureichend ist, unabhängig von den Stoßzeiten. Es entstand eine Atmosphäre, die mit Ruhe und Genuss überhaupt nichts zu tun hatte. Zum Genießen und Verweilen beim Frühstück lud somit überhaupt nichts ein. Auch die Auswahl empfand ich als eher mittelmäßig. Dies war ich von anderen Motel one Hotels in Deutschland und Europa anders gewöhnt. Es mutet sehr nach Massenabfertigung an. Da das Frühstück einen Großteil meines Erlebnisses und der Hotelbewertung ausmacht, würde ich das Motel One am Michel nicht weiter empfehlen.
Für einen Kurztripp nach Hamburg ideal. Zimmergröße klein aber ausreichend, Bettwäsche und Handtücher wie immer super. Hervorzuheben ist unseres Erachtens die Freundlichkeit des Personals, egal ob an der Anmeldung oder an der Theke beziehungsweise im sonstigen Service.
Es war alles in Ordnung
Leider war es zu den Frühstückszeiten wie gewohnt unfassbar voll und einen Sitzplatz zu finden für 4+ nahezu unmöglich - die Situation kannte ich aus vorherigen (Gruppen-) Reisen. Wir haben uns daher und mit dem Wissen anderweitig organisiert …..Gerne wären wir im Hotel geblieben….
Bildergalerie
Alles auf einen Blick
Lage und Umgebung
Hamburg-Lübeck-Rostock
Ahoi! Die besten Stationen, um sich eine frische Brise um die Nase wehen zu lassen.
Hotel Hamburg am Michel
Auf den Spuren der Beatles
In unserem Designhotel am Hamburger Wahrzeichen „Michel“ greifen wir die besondere Verbindung der Beatles zur Hansestadt auf. Ihre ersten großen Konzerte spielten die Fab Four im Star-Club auf der Großen Freiheit, daran erinnert der Originalschriftzug an unserer Starclub Bar. Was für die Beatles die Musik ist, ist für uns das Design. Schiffsmodelle und Schiffsleuchten, eine Fotocollage mit Luftbildern vom Hamburger Hafen sowie Pendelleuchten aus alten Flaschenzügen prägen das maritime Design unseres Motel One Hamburg am Michel. In unmittelbarer Nähe des Hotels findest du auch einige der wichtigsten Sehenswürdigkeiten Hamburgs wie die Reeperbahn, den Hafen und die Landungsbrücken. Dein Hotel Hamburg am Michel.
Unbegrenzte Shoppingmöglichkeiten bietet die Innenstadt mit dem Neuen Wall, der den Jungfernstieg mit der Stadthausbrücke verbindet. Kurze Wege hast du auch zu deinem Businesstermin, denn die Messe Hamburg ist nur einen Kilometer vom Hotel entfernt. Für Kulturinteressierte ist das Hotel ein perfekter Ausgangspunkt für einen ganz besonderen Musical- oder Konzertabend im Stage Theater oder in der Elbphilharmonie. Alternativ verspricht das nahe gelegene Miniatur Wunderland Unterhaltung für die ganze Familie. Dein günstiges Designhotel Hamburg am Michel.
Hier findest du alle Motel One in Hamburg im Überblick: Hotels Hamburg
