Motel One Hamburg-Alster
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 8.280 Bewertungen
Freundlichkeit 9.2 von 10
Sauberkeit 9 von 10
Rezeption 9 von 10
Lounge & Bar 8.9 von 10
Lage 8.8 von 10
Zimmer 8.3 von 10
Bad 8.3 von 10
Kostenloses WLAN 9 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.3 von 10
Frühstücksleistung 8.2 von 10
Wie immer perfekt. Und nächstes Mal gleich in die Tiefgarage.
Das Motel One ist immer eine gute Adresse. Die Zimmer haben einen guten Standard und die Hotelbar am Abend ist super. Zu den Stoßzeiten beim Check in reicht ein Mitarbeiter nicht aus und die Schlange wird zu lang.
Top ich war sehr zufrieden Werde weiter empfehlen
Alles super, wie immer! Außer: Frühstückssituation ist einfach extrem schlecht.
Kleines, aber sauberes Zimmer und ausgezeichnetes Frühstück Nettes Personal
Die Mitarbeiter sind freundlich. Die Zimmer sind jedoch abgenutzt. Die Wände zeigen viele Abnutzungsspuren und das erste bezogene Zimmer war leider schlecht gereinigt. Es waren sowohl im Bett als auch im Badezimmer mehrere Haare des vorherigen Gastes. Im Bad klebten die Haare an den Wänden. An der Tür waren make up Fingerabdrücke und die Anschlusskanten des Fliesenspiegels war mit einer dicken Staubschicht bedeckt, ebenso die Türzarge. Es sollte gereinigt, leider hat auch das trotz Angabe der Mängel nichts gebracht. Das Bad war genauso schmutzig wie zuvor. Wir durften dann umziehen. Das zweite Zimmer war sauberer, aber auch nicht einwandfrei. Ich bin einen anderen Standard gewohnt.
Ich habe bzgl. unseres Aufenthalts im Motel One Alster in Hamburg gar nichts zu meckern! Das Personal war - wie immer - sehr freundlich und aufmerksam, die Zimmer waren ebenfalls wieder sehr sauber und es hat uns an nichts gefehlt. Besonders hervorheben möchte ich auch dieses Mal wieder das sehr gute Frühstücksangebot! Ein Grund, warum ich mich immer wieder für das Motel One entscheide, ist das wirklich sehr gute vegane Angebot beim Frühstück! Vielen Dank und bis zum nächsten Mal!
Das Preis-/Leistungsverhältnis ist genau richtig, der Service ist sehr gut, das gesamte Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich, auch die Aufzüge, unser Zimmer war in der 16 Etage, waren immer einsatzbereit und standen schnell zur Verfügung, auch das Frühstück war angemessen, die Zimmergröße war uns bekannt und hat ausgreicht, auch das Badezimmer war sehr sauber und ausreichend, zudem war es sehr ruhig, ein angenehmer und gelungener Aufenthalt, wir würden noch einmal buchen
Das Frühstück war sehr chaotisch und überfordernd. Es war einfach zu voll und eng, um in ruhe zu frühstücken, obwohl das Buffet und die Auswahl sehr gut waren.
Trotz Hinweis an der Rezeption würde die Rechnung trotzdem an die privat statt Firmenadresse ausgestellt. Alle Kontaktversuche um Rechnungskorrektur anzufordern sind bis jetzt erfolgslos. Das Hotel ist weder telefonisch noch per Email erreichbar.
wie immer hat alles gepaßt
Der Empfang an der Rezeption war umständlich und langsam und der Zahl der wartenden Gäste nicht angemessen. Der Türöffnungsmechanismus war defekt.
Die Reservierung und Rechnungserstellung bedarf eine Verbesserung.
ausreichend Platz in den sehr sauberen Zimmern. Das Personal war sehr freundlich.
wie immer sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt im MotelOne Alster
Bad hatte überall Kalkflecken und roch sehr stark nach Parfum des vorherigen Gastes. Lcihtschalter für Lampen am Bett könnten besser platziert werden. Diese sind vorallem im Dunkeln schwer zu finden und man will ja nicht immer direkt die "Festbeleuchtung" anmachen. Frühstüclsauswahl für Preis eher überschaulich. Eine größere Auswahl an Müsli sowie frischem Obst und Gemüse wäre wünschenswert. Außerdem habe ich Lachs und anderes als hartgekochte Eier vermisst.
Gute Verkehrsanbindung, guter Motel One Standard, gerne wieder!
Topp Hotel in zentraler Lage. Gutes reichhaltiges Frühstück. Mir persönlich hat Rührei gefehlt. Frühstücken im Clubsessel ist insbesondere für ältere Menschen sehr unbequem. Daher wären ein paar normale Esstische empfehlenswert.
Es ist immer wieder total toll hier im Haus. Die Zimmer sind halt nicht mehr neu. Aber alles in Summe noch sehr gut!
Der Frühstücksbereich ist größenmäßig unterdimensioniert, die personelle Ausstattung ist bei guter Belegung der Anzahl der Gäste nicht gewachsen. In den letzten 2 Wochen war diese Unterkunft eine von vier bei in etwa gleichem Preisniveau. F ür mich, mit Glutenunverträglichkeit war die Auswahl beim Frühstück sehr eingeschränkt. Schade, alle anderen haben sich hier mehr Mühe gegeben. Im Großen und Ganzen wird Motel One in diesem Haus seinem eigenen Anspruch nicht gerecht. Preis-Leistungsverhältnis wie oben bewertet.
Ein schönes Hotel in zentraler Lage. Direkte U-Bahn Verbindung. Man fühlt sich grundsätzlich sehr wohl im Haus. Der Bar Bereich ist sehr geschmackvoll. Leider Selbstbedienung, zu hohen Preisen. Das Frühstück ist ausgezeichnet. Die Räumlichkeiten zum Frühstück sind zu klein. Auf einen Platz zu hoffen ist etwas stressig.
Alles hat so wie gewünscht geklappt.
Ich musste mich zweimal in eine Warteschlange stellen und einmal anrufen um eine korrekte Abrechnung zu bekommen. Das Personal war super freundlich und deshalb überhaupt noch Sterne.
positiv: - Frühstück wie immer in Motel Ones super - Sauberkeit im Zimmer negativ: - Duschkopf im Zimmer 1119 defekt (Wasserstrahl nicht ausreichend) - Badezimmerlüftung defekt (ist auf jeden Fall nicht angesprungen)? - keine Zustellung der Rechnung per email, obwohl bei Abreise extra mit dem Mitarbeiter an der Rezeption darüber gesprochen wurde
Hallo Motel One Team,ich übernachte seit Jahren in eurem Hotel.Es ist das erste Mal,dass ich eine kleine Bettdecke hatte,das Klima im Zimmer erst am zweiten Tag mein Zimmer erwaermt hat,die Zimmertür nicht einwandfrei funktioniert hat und der Lichtschalter vom Bad kaputt war.Das Frühstück war früher immer sehr lecker.Grosse Auswahl ist ok,aber der Genuss fehlt einfach.Ich werde zukünftig wohl nicht mehr bei euch frühstücken.
schnelles einscheken, freundliche Mitarbeiter
Leider war die Dame an der Rezeption mehr mit dem PC beschäftigt, hatte das Frühstück an einem mehr Tag gebucht, an dem wir nicht frühstücken wollen, ihre Präsenz galt mehr dem Buchungssystem als uns als Gäste. Ihre Sätze waren eingeübte Standardsätze... Sehr schade. Das Frühstück wurde uns als Gutschein erstattet. Beim Frühstück alles vorhanden. Wenn man sich Bio auf die Fahne schreibt, macht es schon was her. Doch warum muss der Biojoghurt aus Bayern kommen? Gibt es keinen regionalen Anbieter? Dann sind vermutlich die Haferflocken aus Südamerika... Für mich nicht ganz stimmig.
Es gibt keinen extra Frühstücksraum, um 9:00 h war der Andrang so groß, wir konnten keinen einzigen Platz bekommen. Frühstücken in Lounge Möbel ist zwar unbequem aber selbst da war alles belegt. Also haben wir an einigen Tagen das Hotel ohne Frühstück verlassen. SCHADE.
Der "MessePreis" passt in keiner Weise zum "normalen" MotelOne-Standard.
Rezeption mit drei Mitarbeitern besetzt, keine weiteren Kunden zu der Zeit an der Rezeption- trotzdem wurde mir keine Rechnung ausgedruckt- dafür dann später eine Rechnung mit falscher Anschrift per Mail zugesandt ————— Zimmer klein, aber sauber keine Kofferablage ————— Frühstück mit wenig Auswahl, keine warmen Speisen - aber OK
Insgesamt zum wiederholten Mal ein angenehmer Aufenthalt. Besonders gut: Ich konnte unkompliziert und schnell das Zimmer wechseln, nachdem ich eine Feuchtigkeitsproblematik auf dem Teppich bemängelt hatte. Sehr gut auch die Organisation beim Frühstück am Sonntagx, das allerdings durch die enorme Fülle an Menschen deutlich beeinträchtigt ist. Frühstück am Sonntag ist nicht wirklich gemütlich, sondern beengt und bedrängt.
Das Frühstück ist gut jedoch gibt es Mitarbeiter des Hotel Stress machen und schmutziges Geschirr richtig laut wegräumen so das man sich als Hotelgast nicht wohlfühlt . Wenn man man Anruft oder Mail schreibt kommt keine Antwort.
Wir wurden sehr freundlich und zuvorkommend behandelt.
Wir waren privat. Das Zimmer hätte etwas größer sein können.
Der Service der Rezeption ist schlecht. Ich benötige eine Rechnung fürs parken 14./15.10.. Nach zweimaliger Aufforderung per Mail und unzähligen Versuchen einen telefonisch zu erreichen, habe ich bis heute noch keine Rechnung. Unmöglich!!!
Gut eine Woche vor Reservierungstermin wollten wir den Aufenthalt um 1 Tag verlängern. Deshalb versuchten wir via Telefon oder Email das Motel One zur erreichen. No Chance!!! Kein Rückruf, kein Antwortmail. Beim Einchecken kam dann die böse Überraschung: Keine Verlängerung möglich. Wir mussten für den einen Tag umziehen. Unmöglich!!! Aber die Rezensionsmail kommt natürlich schnell. Wenn man was will, funktioniert es. Der Aufenthalt selber war angenehm.
Leider ist der Check Inn immer sehr zäh fließend obwohl die Rezeption Mitarbeiter immer sehr bemüht und freundlich sind .. Service an der Bar war (bis auf eine Ausnahme)sehr freundlich und aufmerksam.Lage zentral und 10 Min zu Fuß zum Hauptbahnhof.Zi wie immer klein aber ausreichend und sauber für ein langes Wochenende
Tolle Ausblick aus dem 19. Stock! Wie immer ruhig und angenehm. Sehr nettes und hilfsbereites Personal, dich mich vor allem bei der Rechnungsstellung sehr unterstützt haben.
Man hat im Zimmer -außer auf dem Boden- keine Möglichkeit, den Koffer zu lagern. Zu zweit muss man aber aus dem Koffer "leben", weil im Zimmer nur 3 Kleiderbügel zur Verfügung gestellt werden und das Regal für 2 Personen nicht reicht. Es fehlt ein Tresor. Gläser statt Pappbecher auf den Zimmern wären schön.
Super freundliches Personal. Alles bestens
Leider hebt bei einer telefonischen Reservierung (ich brauche ein Rollstuhlzimmer) oft niemand ab. Heute zum Beispiel war ich zuerst 10 Minuten in der Warteschleife und dann nochmals 4 Minuten. Und über das Internet habe ich kein rollstuhlgerechtes Zimmer gefunden um zu buchen!
Sehr freundliches Personal, gute Lage und zweckdienliche Ausstattung der Hotelzimmer. Rührei zum Frühstück habe ich vermisst. Trinkgeld-"Forderung" bei Kartenzahlung finde ich persönlich zu offensiv. Dennoch sehr gerne wieder
Super gemütliche Atmosphaere!
Sehr freundliche Mitarbeiter. Meinem Wunsch nach einem ruhigen Zimmer wurde nachgekommen. Auch das Frühstück war sehr gut. Was mir tatsächlich gefehlt hat ist ein richtiger Zahnputzbecher. Da musste ich mir mit diesem Papp Kaffeebecher behelfen der im Bad stand. M. Kurtz-Hoffmann
Unser Empfinden war, dass die Zimmer im Vergleich zu anderen Motel One Hotels kleiner sind.
Zimmer wie immer etwas zu klein, aber ansonsten waren wir zufrieden.Sehr leckeres Frühstück
Zimmer sind relativ klein , es gibt keinen Schrank und keinen Safe und auch keine Möglichkeit sein Gepäck zu verstauen. Das Frühstück in der Lounge ist nicht für jeden geeignet, da es nicht genügend Tische gibt, an denen man wirklich essen kann.
Preis-Leistung unschlagbar. Wir buchen unseren Aufenthalt immer im Motel one und daran wird sich auch in Zukunft nichts ändern. Personal wie immer sehr freundlich. Sauberkeit stete tadellos.
Der Empfang war sehr unstrukturiert (keine Frage bzw. Hinweis zu Parkplatz, Frühstück, Aufzug Zimmer). Das bin ich im Motel One in Altona anders gewohnt. Die Plätze zum Frühstück sind sehr begrenzt. Das Platzieren ist teilweise fast schon als ruppig (sehr bestimmt) zu bezeichnen. Parkplatzsituation, sehr begrenzte Anzahl der Plätze.
Ich war leider nur eine Nacht im Motel One Alster. Wie immer eine supernette Bedienung an der Reception. Leider stand in der App dass meine Buchung migriert wurde. Ich versuchte am Vortag anzurufen. Nach 60 Minuten erfolglosem Anruf habe ich es aufgegeben. Schlussendlich betraf gemäss Reception anscheinend die Meldung nur Geschäftsleute.
Bildergalerie
Alles auf einen Blick
Lage und Umgebung
Roadtrip Hamburg-Lübeck-Rostock
Ahoi! Der perfekte Kurztrip, um sich eine frische Brise um die Nase wehen zu lassen.
Hotel Hamburg Alster
Hamburg, meine Perle
Im Szeneviertel St. Georg gelegen, dreht sich in unserem günstigen Designhotel alles um die nahe gelegene Alster. Binnen- und Außenalster bieten nicht nur Seglern, Kanuten und Ruderern Spaß und Erholung, sondern laden mit den umliegenden Parks und Jugendstilvillen zum Flanieren und Entspannen ein. An unserer Rezeption lernst du jedoch zunächst die winterliche Seite Hamburgs kennen: Ein Volksfest auf der gefrorenen Alster zeigt, dass es in der Hansestadt durchaus kalt werden kann. Nussbaumlamellen an der Decke der Bar nehmen die sanften Wellen der Alster auf und Accessoires wie Segelboote, Fährlichter oder Schiffermützen runden das maritime Designkonzept unseres Hotels ab.
Im Motel One Hamburg-Alster übernachtest du in einer der begehrtesten Wohnlagen der Stadt. Schicke Straßencafés, Boutiquen und nicht zuletzt das Ufer des Nebenflusses der Elbe laden zum entspannten Schlendern ein. Dein Hotel Hamburg Alster.
Durch seine zentrale Lage erschließt dir das Hotel sämtliche Sehenswürdigkeiten der Stadt. So erreichst du die Mönckebergstraße, eine der Haupteinkaufsstraßen der Hansestadt, in wenigen Minuten zu Fuß. Die U- und S-Bahn-Station Berliner Tor sowie die U-Bahnstation Lohmühlenstraße bieten dir Anschluss an den öffentlichen Nahverkehr, und das direkt vor dem Hotel. Bei der An- und Abreise mit der Bahn wirst du zu schätzen wissen, dass sich der Hamburger Hauptbahnhof lediglich einige hundert Meter vom Hotel entfernt befindet.
Übernachte in unserem Designhotel an der Alster und lerne die Bedeutung des berühmten Lieds von Lotto King Karl kennen: „Hamburg meine Perle, du wunderschöne Stadt.“ Dein günstiges Designhotel Hamburg Alster.
Hier findest du alle Motel One in Hamburg im Überblick: Hotels Hamburg
