Motel One Hamburg-Alster
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 7.346 Bewertungen
Freundlichkeit 9.2 von 10
Sauberkeit 9 von 10
Rezeption 8.9 von 10
Lounge & Bar 8.7 von 10
Lage 8.7 von 10
Zimmer 8.3 von 10
Bad 8.3 von 10
Kostenloses WLAN 9.1 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.2 von 10
Frühstücksleistung 8.2 von 10
Leider Personal nicht immer freundlich, etwas überlastet, da Hotel vor. Service ist auf ein Minimum beschränkt. Ansonsten ok.
Zimmer gut, Service sehr freundlich, schnelles Einchecken hat nicht funktioniert, da nur eine Person an der exzeptionelle war, Baulärm ab morgens 9:00 Uhr auch samstags
Ich war in einem sehr schönen ruhigen Zimmer. Neu renoviert. Nur die Tür ging zu schwer....ist mir ein paar mal sehr laut zugefallen..... Und die badetür ließ sich ...trotz Renovierung....nicht verschließen Und ich stand von Mittwoch abend bis Freitag morgen im Parkhaus für 40 Euro....waren keine 2 Tage....nur 1 Tag und zwei Nächte....und am 2. Abend war alles besetzt und ich war unsicher wo ich mich hinstellen darf.... Ansonsten.....wie immer.....alles prima!
Eine Nacht als Privatreisender. Alle waren sehr freundlich. Hatte aber den Eindruck das Materialien im Zimmer teilweise eher mäßiger waren als woanders (wirkten einfacher). Zimmer wirkte auch nochmals kleiner. Hamburg Alster ist auch in Anlehnung an eine Fluglinie dasselbe wie Düsseldorf /Weetze oder Frankfurt /Hahn.....die Alster ist ein wenig weg.
Alles funktionell und sehr sauber, ausgezeichnete Betten. Zimmer zur Straße bei geschlossenen Fenster akzeptabel. Super Frühstück
Grundsätzlich alles wieder okay! Was allerdings gar nicht geht, ist die NICHT- Erreichbarkeit am Telefon. Ich habe über Tage versucht im Motel one Alster telefonisch jemanden zu erreichen - keine Chance. Bin dann in meiner Verzweiflung über andere Motel One gegangen....die haben auch resigniert.....keine Erreichbarkeit im Motel one Alster - das geht gar nicht !!
Wie immer alles bestens, das neue Raum Konzept ist zu den alten Zimmer nicht so anders. Beim renovieren der Zimmer hätte vielleicht einen Schalter für das Hauptlicht auf beide Bettseiten getan, eventuell auch Steckdosen mit einer USB Anschluss eingebaut. Auf alle Fälle jederzeit wieder gerne.
Der Service durch die Rezeption war sehr gut. Ihr Mitarbeiter hat uns von sich aus zwei Einzelzimmer auf derselben Etage zugeordnet, obwohl zunächst nicht so vorgesehen. Alle Servicekräfte waren sehr freundlich.
Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Das Hotel ist gut zu Fuß oder per Öffis erreichbar. Einziger Kritikpunkt ist das recht kleine Zimmer und Bad.
Ich steige seit Jahren in vielen Städten im Motel One , habe anfangs mehrmals im Jahr geschäftlich übernachtet , seit 2 Jahren überwiegend privat. Ich muss sagen , man fühlt sich oft wie " zuhause " ....Jetzt zu unserem letzten Aufenthalt sehen Sie , dass wir überwiegend sehr zufrieden waren , man hat uns direkt bei der Ankunft sehr freundlich auf die Baumaßnahmen hingewiesen...inklusive Bauaufzüge , man ist uns bei den Parkgebühren entgegengekommen ...Lärm war fast nicht zu hören , die gesamte Rezeption war ausgezeichnet , besonders Yunus war sehr hilfsbereit , Im Lounge- und Barbereich sind wir durch die tolle Beratung der Getränke und die allgemeine interessante Unterhaltung durch Christian fast jeden Abend länger geblieben mit mehr Alkohol als wir wollten... Einen Kritikpunkt habe ich allerdings , ich habe früher immer mit Frühstück gebucht , doch seit der Preis bei 17,50€ liegt , finde ich es nicht mehr angemessen. Wir werden auf jeden Fall gerne wiederkommen Beste Grüße Ralf und Andrea
Alles wie die letzten beiden Male ohne Beanstandung. Das Personal immer sehr freundlich und kundenorientiert. Im Zimmer 12.02 lag ein Hinweis, es sei bereits renoviert. Dazu meine persönliche Bewertung: Mir fehlte ein kleines Regal mit 2 - 3 Böden, um wenigstens minimal den Koffer auszupacken. Und mit Ironie verweise ich auf den Aufhang des Schmickspiegels. Der ist nur bis 140 cm Größe geeignet.
Im Hotel waren Umbauarbeiten zugange. Das Frühstück ist leider das Geld nicht wert (17,90 Euro). Frechheit
sehr kleine Zimmer, Rezeption am ersten Tag nicht geschult - zweiter Tag perfekt
Beim Check in wurde ich gefragt ob ich bei 2 Übernachtungen die Handtücher gewechselt haben möchte. Da ich den nachhaltigkeits Gedanke super finde habe ich dies verneint. Scheinbar ist diese Info aber nicht bis zum Housekeeping gekommen. Es wurde 2 mal geklopft um mir neue Handtücher zu geben
Wir waren in einem der "neuen" Räume, 330, daher etwas detaillierter: - Safe sollte tiefer sein - Absaug Lüftung im Bad ist arg verstaubt, sieht aus wie von vor der Renovierung - Gut dass die TVs HDMI nutzen können - Zimmertür fällt nicht vollständig zu, schließt deswegen nicht. potentielles Sicherheitsrisiko - Linke Bett Seite etwas arg wenig Platz bis zur Wand. - Stuhl ist besser auch zum Arbeiten geeignet - Flexible Haken an der Stange wären gut statt nur Kleider Bügel, Stange im Gang ist mit Bügeln schon sehr breit im dran vorbei zu kommen - Badezimmertür schließt schlecht weil Dichtung schief angebracht in Ecke unten
Die Eingangstür zum Zimmer war sehr schwergängig. Der Lichtstreifen über dem Bett war zur Hälfte defekt. Ansonsten - wie gewohnt - Motel one hat einen guten Standard. Man weiss was man bekommt. Wir kommen gern wieder....
War wie immer alles bestens. Die Umbau Arbeiten haben wir nicht bemerkt. Mitarbeiter alle sehr freundlich. Gerne wieder
Die Details meines Aufenthalts habe ich schon mit der Hausleitung geklärt und eine sehr freundliche Antwort bekommen. (Ich war nicht in einem Motel One, sondern auf einer Baustelle auf der die Bauarbeiter komplett das Regiment übernommen haben und an den Gäste-Tischen laut diskutieren und sich durch die komplette Lobby Kommandos zurufen) Warum ich aber hier noch schreibe ist ein Punkt, bei dem es hieß " da können wir nichts tun" und vielleicht kommt ja über diesen Kanal etwas bei der Unternehmens-Leitung (nicht Hausleitung1) was an. Wie kann es sein, dass über Monate ein Haus renoviert und den Gästen zum Teil eine erbärmliche Atmosphäre zugemutet wird, ohne dass (z.B. auf der Homepage) darauf hingewiesen oder von vornherein ein reduzierter Preis angeboten wird? Wie gesagt Rezeption hat super reagiert, Hausleitung auch aber von der "Marke Motel one" fühle ich komplet abgezockt und übers Ohr gehauen. PS die neu renovierten Zimmer sind deutlich ungemütlicher und schlechter designed als die alten...
Grundsätzlich zufrieden wie immer. Etwas störend war der Baulärm Montag früh von der Sanierung des Hotels. Schade auch, dass es den veganen Feta beim Frühstück nicht mehr gibt.
Wir waren für zwei Nächte im Motel One Alster in Hamburg. Wir sind in einem neu renovierten Zimmer untergekommen, worauf wir durch ein Informationsschreiben auf dem Zimmer informiert wurden. Es war deutlich mehr Platz in dem Zimmer, als ich es von Motel One gewöhnt bin. Das hat mir gut gefallen, weil wir einen recht großen Koffer dabei hatten. Es gab zwar auch hier keinen Schrank, aber deutlich mehr Ablagemöglichkeiten für die Kleidung. Ganz klare Verbesserung. Hat uns sehr gut gefallen. Fenster konnte man auf Kipp öffnen, was nicht in jedem Hotel möglich, aber sehr wichtig für uns ist. Alles modern und neu, keinerlei Kritik. Bar war gemütlich wie immer, Getränkeangebot super, die gesonderte Gin-Karte hat jetzt wohl ihren festen Platz im Motel One, sehr gut!
Der Aufenthalt war insgesamt sehr angenehm. Das Zimmer war sehr sauber und frisch renoviert, hätte nur etwas großzügiger geschnitten sein können. Eine Minibar wäre ebenfalls wünschenswert gewesen. Das Badezimmer war sehr sauber allerdings recht eng. Die Bar im Erdgeschoss ist top sowie das leckere Frühstück. Hier fehlte nur das Rührei. Die Lage des Hotels eignet sich hervorragend als Ausgangspunkt für einen Städtetrip. Insgesamt würde ich das Hotel wieder buchen.
Komplett überteuert 198,00€ nicht mal ein Wasserglas auf dem Zimmer oder ein e Kühlmöglichkeit für ein Wasser ….
Eigentlich mag ich Eure Hotelkette. Nur diesmal war die tel. Erreichbarkeit wegen Buchungsschwierigkeiten katastrophal. Tel. hing ich mehrfach minutenlang erfolglos in der Warteschleife. Und per Email gab es 2-3 Tage Verzögerung in der Antwort. Und gleichzeitig ging eben das Stornieren in der App überhaupt nicht. Da scheint ein Update fällig.
Wir wurden leider nicht vorgewarnt, dass Renovierungsarbeiten im Haus stattfinden. Der Lärm war sehr störend, weswegen wir bereits eine Nacht früher abgereist sind.
Absolut freundliches, zuvorkommendes Personal … Top 👍 die Bar genauso Top, Personal offenes Ohr, Hilfsbereit, freundlich und kommunikativ 👍 on Top 24 Std. Geöffnet /Service 👍 Zimmer für mich persönlich für 2 Personen, besonders wenn man schon älter und eingeschränkt in ihrer Bewegung sind, viel zu klein und beengt.👎🏾 Badezimmer Top eingerichtet, ordentlich und sauber 👍 aber Abzug zu schwach bis überhaupt keine Wirkung .. nach 2 Minuten duschen schon alles vernebelt und beschlagen ( nicht schön und unangenehmen wenn man frisch geduscht hat ). Verstehe auch nicht das die Badezimmer automatisch zufällt. Dann kommt überhaupt keine Luft mehr rein oder raus.👎🏾 Da muss man den Mülleimer vorstellen oder ein Schuhe verwenden damit die Tür nur ein Spalt offen bleibt 👎🏾 Betten und 2 Kissen pro Person top 👍
Freitag und Samstag ein wenig Baulärm, Frühstück teilw. sehr überlaufen, Lachs fehlt beim Frühstück
wir sind mit kleinem Kind angereist und es war nonstop baulärm vorhanden - zudem war ein sofa als beistellbett aufgebaut so dass wir das zimmer wechseln mussten weil man sich keinen milimeter bewegen konnte. wir hatten für alle tage einen parkplatz gebucht und am 2. tag dann keinen mehr bekomme trotz zahlung. am 3 tag dann das selbe spiel - dort teilte uns die rezeption dann mit dass wir auch die EON plätze nutzen könnten - die info wäre sowie die info dass bauarbeiten stattfinden vor dem aufenthalt sinn gemacht. wir buchen regelmäßig motel one aufenthalte waren aber dieses mal mehr als enttäuscht
Die Zimmer / Bad sind sehr klein… Preis/ Leistung Stimmt in diesem Haus nicht ganz…
Durch die Baustelle vor dem Fenster war es leider am Freitag ab 6.45 Uhr zu laut, zum Schlafen. Dadurch, dass ich nur 2 Nächte da war, war das aber vertretbar. Frühstück war seeeeeehr lecker und das Personal ist sehr freundlich :) Dankeschön!
Es war natürlich bedauerlich, dass es vorab keine Informationen gab über die Renovierungsarbeiten. Der Frühstücksbereich war dadurch beengter. Es wurde am Samstag Morgen um 8 Uhr in Nachbarzimmern gebohrt. Und bei der neuen Zimmereinrichtung: die zusätzliche Möglichkeit, Kleidung aufzuhängen ist zwar praktisch, macht das Zimmer aber etwas "ungemütlich". Sieht arg provisorisch aus. Gar nicht der gute MotelOne Style.
Service und Freundlichkeit wieder sehr gut. Baustellen Geräusche manchmal etwas störend, genau wie der Geruch von Klebstoff (vermutlich für die Teppichware) Verkehrsverbindungen an öffentliche Verkehrsmittel super. Gutes Angebot an Restaurants fußläufig (Lange Reihe). Ich komme gerne wieder.
Es war alles super, sauber, Frühstück war sehr gut es fehlt nix. Danke
Bin normalerweise sehr zufrieden mit MotelOne. Leider war aber das Hotel zum Zeitpunkt unseres Aufenthalts noch mehr oder weniger eine Baustelle. Darüber sollte man Gäste bei der Buchung unbedingt vorab informieren. Aus meiner Sicht wäre außerdem ein entsprechend reduzierter Preis fair gewesen. Das Zimmer selbst roch ebenfalls unangenehm.
Das manchmal Bauarbeiten sein müssen ist klar, hätte aber aus meiner Sicht spätestens auf der Buchungsbestätigung stehen können. So das ich im Vorfeld entscheiden kann ob ich hinfahre oder storniere. Dann wäre ich Samstag Früh ca. 8.00 Uhr nicht von Bohrmaschinen oder Stemmhammer Geräuschen geweckt wurden.
Wir hatten insgesamt einen angenehmen Aufenthalt. Es wäre schön gewesen, wenn man bei der Buchung auf die Arbeiten im Hotel aufmerksam gemacht worden wäre. Das Hotel war zudem nicht so stark belegt, wir hatten trotzdem ein Zimmer zur Hauptstraße+Baucontainern hin. Zudem war unser Bett bei Ankunft nur für eine Person eingedeckt. War bei unserem letzten Aufenthalt 2024 insgesamt alles etwas runder.
Ich hatte einen beruflichen Termin in Hamburg und bin oft dann in Ihrem Hotel. die Abzüge sind begründet in dem wirklich sehr kleinen Bad, und dem Zettel auf dem Schreibtisch, der einen Satz beginnt mit den Worten: „Ganz ehrlich“.
Wie gewohnt Top-Standard. Lounge ist zum Wohlfühlen, und Florian und Chris machen einen Klasse-Job. Ich fühle mich da sehr willkommen und zuhause.
Moin an alle nach HH, der Kollege welcher mich eincheckte war sehr freundlich und zuvorkommend. Ein weitere vor Ort anwesende Kollege hatte nicht seinen besten Tag. Nun es seih dem aktuellen Umbauten geschuldet das es auch mal zu Unstimmigkeiten kommt bzw. sich Unmut bildet. Fürs Kostenfreie Parken, eine sehr nette Geste, vielen Dank, ebenso zum Frühstückspersonal die wie immer einen sehr guten Job gemacht haben. LG Michael Dreja PS: die Sauberkeit ist dem Bau geschuldet.
Vorabinformation über bauliche Maßnahmen fände ich angemessen.
Ich hatte einen sehr angenehmen Aufenthalt. Die Lage ist sehr gut, man ist schnell an der Alster und dank der U-Bahn direkt vor der Tür kommt man unkompliziert in die Innenstadt und zum Hauptbahnhof. Das Hotel ist modern eingerichtet und sehr sauber. Insgesamt ein tolles Hotel mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.
Freundlicher Empfang. Die Umbauarbeiten waren etwas hinderlich, aber nicht ernsthaft beeinträchtigend.
Aufgrund der Renovierung des Hotels gab es Lärmbelästigung. Hier hätte eine klare Information vorab geholfen. Dies ist nicht oder für mich nicht erkennbar erfolgt. Rein rechtlich und auch in Bezug auf Kundenfreundlichkeit ist Verschweigen eine schlechte Taktik. Außerdem gab man mir ein Zimmer mit direktem Blick auf die zusätzliche Außenbaustelle vor dem Haus, einer Fensterfront direkt gegenüber und den Aufzügen in unmittelbarer Nähe. Ich hatte also Aufzuggeräusche, lautes Bohren im Haus und Straßenbaulärm von Außen. Ein besser gelegenes Zimmer wäre ein netter Service für einen relativ häufigen Gast gewesen. Schade.
Geschäftsreise, 2 Übernachtungen
Habe auch auf schriftliche Nachfrage keine Rechnung erhalten. Telefonisch ist dort niemand erreichbar.
Die Hotellage ist gut. Die Bauarbeiten müssen erwähnt werden,im eingeschalteten Aufzug lagen Reste. Das Zimmer war neu renoviert,es ist eng und die Lüftung defekt. Im Barbereich wird das Frühstück angeboten,in Spitzenzeiten fehlt es an Sitzplätzen und die Hygiene könnte besser sein(Sauberkeit der Utensilien bzw.Haar auf dem Aufschnitt). Preise sollten angepasst sein.
Laute Bauarbeiten ab 7 Uhr Morgens, wusste ich leider zuvor nicht, ohne Bauarbeiten wären es 9 Punkte insgesamt.
Unser Aufenthalt wurde ziemlich getrübt durch die Tatsache, dass im Hause Baumaßnahmen durchgeführt wurden. Wir hätten erwartet, dass uns diese Information bereits bei der Buchung mitgeteilt worden wäre!! Die Informationspolitik bedarf dringend einer Verbesserung!
Zimmer sehr klein. Neue Steckdosen am Minitisch sind aber ein echtes Upgade!
Die Zimmer sind sehr schön und sauber und das Bett war auch sehr bequem. Leider hatte ich kein warmes Wasser am Waschbecken und in der Dusche. Sonst bin ich im Motel One immer zufrieden, aber das war keine so gute Erfahrung.
Der Kontakt zu sämtlichen Mitarbeitern war überaus freundlich, das Hotel sauber, die Parkmöglichkeiten in der Garage sehr gut. Lediglich der Lüfter im Bad lief offensichtlich nicht, sodass die feuchte Luft nach dem Duschen relativ lange im Bad stand - was mich bei dem kurzen Aufenthalt nicht weiter gestört hat.
Bildergalerie
Alles auf einen Blick
Lage und Umgebung
Hamburg-Lübeck-Rostock
Ahoi! Die besten Stationen, um sich eine frische Brise um die Nase wehen zu lassen.
Hotel Hamburg Alster
Hamburg, meine Perle
Im Szeneviertel St. Georg gelegen, dreht sich in unserem günstigen Designhotel alles um die nahe gelegene Alster. Binnen- und Außenalster bieten nicht nur Seglern, Kanuten und Ruderern Spaß und Erholung, sondern laden mit den umliegenden Parks und Jugendstilvillen zum Flanieren und Entspannen ein. An unserer Rezeption lernst du jedoch zunächst die winterliche Seite Hamburgs kennen: Ein Volksfest auf der gefrorenen Alster zeigt, dass es in der Hansestadt durchaus kalt werden kann. Nussbaumlamellen an der Decke der Bar nehmen die sanften Wellen der Alster auf und Accessoires wie Segelboote, Fährlichter oder Schiffermützen runden das maritime Designkonzept unseres Hotels ab.
Im Motel One Hamburg-Alster übernachtest du in einer der begehrtesten Wohnlagen der Stadt. Schicke Straßencafés, Boutiquen und nicht zuletzt das Ufer des Nebenflusses der Elbe laden zum entspannten Schlendern ein. Dein Hotel Hamburg Alster.
Durch seine zentrale Lage erschließt dir das Hotel sämtliche Sehenswürdigkeiten der Stadt. So erreichst du die Mönckebergstraße, eine der Haupteinkaufsstraßen der Hansestadt, in wenigen Minuten zu Fuß. Die U- und S-Bahn-Station Berliner Tor sowie die U-Bahnstation Lohmühlenstraße bieten dir Anschluss an den öffentlichen Nahverkehr, und das direkt vor dem Hotel. Bei der An- und Abreise mit der Bahn wirst du zu schätzen wissen, dass sich der Hamburger Hauptbahnhof lediglich einige hundert Meter vom Hotel entfernt befindet.
Übernachte in unserem Designhotel an der Alster und lerne die Bedeutung des berühmten Lieds von Lotto King Karl kennen: „Hamburg meine Perle, du wunderschöne Stadt.“ Dein günstiges Designhotel Hamburg Alster.
Hier findest du alle Motel One in Hamburg im Überblick: Hotels Hamburg
