Motel One Hamburg-Alster
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 8.181 Bewertungen
Freundlichkeit 9.2 von 10
Sauberkeit 9 von 10
Rezeption 9 von 10
Lounge & Bar 8.8 von 10
Lage 8.8 von 10
Zimmer 8.3 von 10
Bad 8.3 von 10
Kostenloses WLAN 9 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.3 von 10
Frühstücksleistung 8.2 von 10
ruhiges Zimmer perfekt,vielen lieben Dank dafür,Tag zuvor war ich im Motel on in Berlin 5m neben der S-BAHN Schiene da macht man kein Auge zu.
Ganz hervorragendes Hotel! Toller Staff, besonders Lea am Empfang super freundlich! Haben uns auch nach 1 Uhr morgens noch Cocktails gemacht! Zimmer perfekt, alles in allem absolut ausgezeichnet!
Das Zimmer war sehr schön, geräumig und auch sehr sauber. Der Service war auch sehr gut. Allerdings ist es beim Frühstück etwas eng, da dies in der Lounge stattfindet.
Ich war das 1.x in einem Motel One, kann es bestens empfehlen! Der Service in jedem Bereich hat mich bestens überzeugt! So freundlich und bereitwillig wurde mir noch nie geholfen, weiter so!
Ich hatte diesmal leider ein Zimmer, in dem das Licht nicht richtig funktionierte (die Lampen am Bett wurden nicht richtig hell). Ansonsten sehr nette Rezeption beim Ein- und Auschecken!
Obwohl das Frühstück sehr gut ist, empfinde ich den Preis als zu hoch.
Grundsätzlich bin ich in ihrem Hause immer sehr zufrieden. Dieses Mal habe ich mich im Zimmer nicht sehr wohl gefühlt - es wirkte sehr abgenutzt - was aufgrund des Alters noch ok ist. Im Bad sah es jedoch anders aus - aufgrund der Art der Fliesenbefestigung war in den Fugen im Duschbereich überall Schimmel - ich bin mir nicht sicher, ob die Lüftung funktionierte - zu hören war sie nicht. Schimmel ist für mich, wie sicherlich für viele andere, ein no go - ggf. kann das mit einer kleinen Bürste und Schimmelex entfernt werden - in jedem Fall muß auch die Abluft überprüft werden. VG Tanja
Die Zimmer sind sehr in die Jahre gekommen und leider hat der Fernseher nicht funktioniert. Anderes Zimmer konnte mir nicht angeboten werden und es gab als Entschuldigung ein Freigetränk an der Bar. Schon schwach...
Der Check in hat leider etwas länger gedauert!
Schönes Stadthotel für Geschäfts- und Städtereisende. Es liegt verkehrsgünstig und die City ist gut mit den ÖPNV zu erreichen. Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und zu vorkommend.
Grundsätzlich gutes Hotel, insbesondere die Lobby ist sehr einladend. Aber das Personal ist dermaßen unfreundlich, bin ich von Hotels uns insbesondere Motel One eigentlich nicht gewohnt. Super schade!
Insgesamt zufrieden; etwas zu warm im Zimmer, die Lüftung hat nicht geholfen; Fenster zur Straße und daher nachts sehr laut. Frühstück sehr gut; Personal sehr freundlich. Lage top
wie immer TOP
Kundenfreundlich und unkompliziert, schöne Bar, prima Service, einzig eine Flasche Wassre auf dem Zimmer zur Ankunft wäre schön.
Wie immer gut!
Sauberkeit und Preis Leistung waren Top! Besonders hat mir die Freundlichkeit der Angestellten gefallen. Herzlichkeit und Sinn für Humor haben mir meinen einwöchigen Urlaub sehr versüßt! Das einzige was ich etwas beanstanden musste, war dass ich mit unter etwas länger warten musste, bis ich morgens früh heißes Wasser zum duschen hatte. Und was auch schön wäre, wenn die Teppichböden auf Dauer entfernt werden könnten gegen Vinyl oder Ähnliches. Aber ich würde jederzeit meinen Hamburg Urlaub wieder im Hotel Motel One Alster buchen. Das Hotel hat in der Nähe Apotheken eine Bäckerei, einen Lidl, diverse Restaurants und direkt vor dem Hotel Eingang praktisch eine U-Bahn-Station, von der man überall hinkommt. Besser geht es nicht. Danke an das Team für einen schönen Aufenthalt
Alles wie erwartet. Waren schon öfters im Motel One!
Sehr freundlicher Empfang im Hotel wie immer, top Lage des Hotels und alles sauber und chic. Gerne wieder :-)
Das HOtel ist gut gelegen, in Laufweite zu allen HotSpots. Das Personal ist mega freundlich und hilfsbereit.
Es gab beim einchecken ein kleines Informationsproblem. Der Aufenthalt wurde bereits vorab bezahlt, was aber beim einchecken, zuerst nicht ersichtlich war. Hier musste erst einige Zeit recherchiert werden. Dies klärte sich danach aber. Passiert, ist nicht weiter schlimm. Das Zimmer war immer ordentlich und sauber. Meckern auf sehr hohem Niveau: Der Ferseher könnte etwas schneller sein. Aber auch das ist nicht störend. Die Bar und Lounge hat uns sehr gut gefallen. Vorallem das Personal war sehr nett und außerordentlich zuvorkommend. Allein deswegen würde ich jederzeit wieder das Hotel buchen. Chris und Nikola möchte ich dabei besonders positiv hervorheben.
Hat alles gut gepasst. Das einzige was mich störte war, dass das Zimmer gereinigt wurde, obwohl ich das nicht wollte.
Uns haben Ablagemöglichkeiten für die Koffer gefehlt. Im Bad sollte man in dem Abluftrohr den angesammelten Staub absaugen/entfernen. Frühstück hatten wir nicht, da die Sitzgelegenheiten für uns nicht passend waren. Wir möchten an einem Tisch auf Stühlen sitzen und nicht in Sesseln. Es wird auch nicht so sehr darauf geachtet, dass sich Gäste für unterwegs was einstecken. Die Lademöglichkrit könnte besser sein, da 95 Prozent nicht laden oder Verbrenner geparkt sind.
Das Hotel war telefonisch nur schwer zu erreichen. Im Zimmer für 2 Personen gab es nur 1 Decke. Bei der Bezahlung wurde die Rechnung nicht überreicht. Leider war die Rechnung dann auch nicht richtig, denn es wurde fälschlicherweise das Frühstück doppelt berechnet. Dies wurde dem Hotel mitgeteilt, aber wiederum bis jetzt keine Nachricht. Normalerweise habe ich bei MotelOne-Besuchen diese Probleme nicht - diesmal leider schon. Sehr ärgerlich.
Hallöchen :-), herzlichen Dank für den Aufebthalt bei euch. Manko: Der Dunstabzug im Bad. MfG R. Mahnke..
Es wurde einem ein Einzelzimmer zum Preis eines Doppelzimmers verkauft. Trotz mehrfacher Ansprache, dass wir nur ein Kopfkissen nur eine Bettdecke und nur ein Handtuch haben wurde nichts geändert
Gute Betten, ruhiges Zimmer, nette Atmosphäre. Nur das Frühstück könnte etwas reichhaltiger sein, z.B. Fischsalate, Kräuterquark und Rühr- bzw. Spiegelei.
Freundlich..kompetent Es war ein angenehmer Aufenthalt.
Alles ok, das Zimmer sehr minimalistisch und die Decke etwas dünn, sodass ich egtwas geefroren habe in der Nacht.
Zustand der Zimmer ist eine Unverschämtheit, vor allem gemessen am Preis. Von Ihrem Anspruch, Preis-Leistungs-Sieger sein zu wollen, sind sie in Hamburg weit weit entfernt. Kleines unbequemes Bett, noch nicht mal ein Nachttisch, Lüftung funktioniert nicht richtig, uralte abgenutzte Ausstattung.
Gute Lage mit direkter Anbindung zur U-Bahn 1, nur 1 Station vom Hauptbahnhof entfernt. Sehr freundliches Personal. Zimmer und Bad zwar klein, aber ausreichend und praktisch ausgestattet.
Tolles und sauberes Haus. Beste Lage, Nähe Alster. U-Bahn direkt vor der Tür. Sehr gutes Frühstück. Nette Mitarbeiter. Leider morgens zu wenig Platz zum frühstücken. Kleine Tische
Ein sehr zuvorkommendes Hotelteam- zugewandt und freundlich! Frühstück sehr lecker -wie gewohnt- , einzig fehlte ein gutes Rührei! Das Preisleistungsverhältnis ist noch stimmig- die Zimmer und Bad sind funktional , aber recht klein. Die Lage ist wunderbar zentral, jedoch ist der Steindamm- das Viertel um den Hansaplatz - in Dunkelheit und nächtens zum Teil doch gruselig.
Sehr unorganisiert. 30 Minuten Warten beim CheckIn, 20 Meter lange Schlange. Es war nur eine Mitarbeiterin am Schalter, bei einer so großen Masse an Gästen fehlerhafte Personalplanung. Der andere Kollege der noch da war, hat sich elanlos 15 Minuten mit Gästen über nicht super dringende Dinge unterhalten. Auch kein Einzelfall, von anderen Gästen hat man gehört, dass die auch schon an Tagen vorher so lange warten mussten. Zimmer war schon in die Jahre gekommen, ansonsten sauber, dennoch das schlechteste Motel One in dem ich war. In der Lobby hat man von vielen Gästen mitbekommen, dass diese falsche Zimmer bekommen haben oder etwas Mangelhaft war. Uns selber wurde ein Queensize Zimmer gegeben obwohl Kingsize gebucht wurde. Das Personal drauf angesprochen hieß es nur "Interessant".
Ich bin langjähriger MO-Member und als solcher schon in vielen Ihrer Standorte – auch im CloudOne – in Deutschland und England und Frankreich Ihr Gast gewesen. Das MO Alster ragt leider mittlerweile aus Ihrem Qualitätsanspruch nach unten heraus: Es wirkt schon abgewohnt und, was schlimmer ist, scheint an dauerhaftem Personalmangel zu leiden. Das Bar-Personal ist gestresst und bestätigt auf Nachfrage „Krankheitsausfälle“ oder „Unterbesetzung“. Das führt dazu, dass z. B. beim letzten Besuch ab 23.30 Uhr keine Mixgetränke mehr möglich waren, weil die Dame an der Bar „gleich alleine hier ist“. Außerdem ist die Terrasse schon nachmittags sehr ungepflegt: Zu den herumliegenden Blättern und Ästen gesellen sich überquellende Aschenbecher und leere Flaschen und Gläser an mehreren Tischen. Eine Bahnhofskneipe hat mehr Flair…!
Schlimmster Aufenthalt in einem Motel One. Ewige Wartezeiten beim Check-In. Dann kommt man aufs Zimmer und das Zustellbett fehlt mal wieder, obwohl dies in der Buchungsbestätigung bestätigt wurde. Dann wieder an die Rezeption, wieder ewige Wartezeit. Dann wird man angepflaumt, dass das noch dauert mit dem Zustellbett. Unmöglich. 2,5 Stunden später immer noch kein Zustellbett. Wieder an Rezeption, dann heißt es um 19 Uhr man muss umziehen, da auf dieser Etage kein Zustellbett möglich ist. Einfach nur schlimm.
Zu kleine und spartanisch eingerichtete Zimmer (keine Nachtschränke & kein Kleiderschrank) Nur ein paar Bügel und Stangen zum aufhängen Frühstücksbuffet war sehr eintönig undzum Teil ungenießbar (harte trockene Brötchen, „Hartgekochte“ Eier die man nicht pellen kann weil sie so flüssig waren. Rührei oder Spiegeleier wären eine bessere Alternative. Keine vernünftigen Sitzgelegenheiten um zu frühstücken. Nur Sofas und kleine Tische.
Die Matratze war sehr durchgelegen und wenig gedreht worden. Zur Bettkante hatte man das Gefühl, rauszurollen.
War den gesamten Aufenthalt zufrieden!
Zimmer nicht so schön wie erwartet.In anderen Motel One's schöner. Auch die Lounge ist nicht so schön wie in anderen Motel One's. Somit enttäuschend.
Sehr nettes Personal, aufmerksam, freundlich und sehr hilfsbereit trotz hohen Arbeitsaufkommens! Sehr nette Bar, die abends noch einlädt, zu verweilen. Vor Anreise online eingecheckt, trotzdem mussten wir uns in die lange Warteschlange einreihen, um unser Zimmer zu bekommen. Vor uns völlig genervte und sehr unhöfliche Kundin, Mitarbeiter ist cool und freundlich geblieben!
Ich war sehr zufrieden. Ich habe mich mit einer Freundin in Hamburg getroffen. Morgens um 7 durfte ich schon meinen Koffer abgeben und war damit frei von Gepäck, um erste Erkundungen zu machen. Die Alster habe ich schnell erreicht. Das war sehr erfreulich und ich spazierte Richtung Innenstadt. Als ich später meine Freundin vom Bahnhof abgeholt habe und wir, da es noch nicht 15:00 Uhr war, ihren Koffer auch schon mal im Motel one lagern wollten, bekamen wir doch überraschend bereits das Zimmer, das sauber hergerichtet war. Das war klasse! Zimmer wie immer top :-), Frühstück klasse!, Personal super freundlich :-)))
Leider sind die Zimmer sehr klein und recht spartanisch ausgestattet. Es fehlte auch das angebote Wasser und die Gläser. Auch fehlte es an Schränken für die Kleider. Wir mussten deshalb die 4 Tage in Hamburg aus dem Koffer leben. Leider gibt es auch keine richtigen Tische im Zimmer. wo man seinen Laptop abstellen konnte. Also…..wer ein richtiges Zimmer ( größer 16 m2) haben möchte ist hier devinitiv schlecht beraten. Da hilft auch nicht die in der Hotelwerbung adressierte “ Regendusche „ darüber hinweg. Achso …. Das Personal an der , doch recht schönen , Bar war recht unfreundlich. Wir kommen nicht wieder
Wir waren für eine Nacht vor Ort und waren sehr zufrieden. Die Zimmer könnten etwas größer sein, aber ansonsten hat es uns gut gefallen. Wir möchten ganz besonders die Freundlichkeit der Menschen an der Rezeption und im Bar-Bereich erwähnen. Freundlichkeit ist leider keine Selbstverständlichkeit mehr aber hier wurde sie uns zuteil. DANKE.
Zimmer sauber, zwar klein aber zweckmäßig. Super Lage in alle Richtungen, Zentrum, Elbe, Kiez
Die Zimmer haben ihre besten Tage schon gesehen und sind meines Erachtens nach renovierungsbedürftig. Ansonsten alles gewohnt gut.
Alles top, gerne wieder!
Die Rezeptionsangesrellten waren super nett und hilfsbereit...Frühstück gut, aber auch recht teuer, war davon ausgegangen, dass 1 Frühstück umsonst war...So war es wohl vor einiger Zeit...Zimmer sehr sauber und in der Lobby schönes Ambiente, tolle Mitarbeiter und war zufrieden mit dem Übernachtungspreis.
Ich komme immer gerne hierher, wenn ich in Hamburg bin. Das Gesamtpaket ist für mich einfach perfekt!
Ich war insgesamt sehr zufrieden mit meinem Besuch. Geärgert habe ich mich allerdings darüber, dass ich vorab etwas telefonisch klären wollte und ca 1,5 h in der Warteschleife verbracht habe. Auf meine Email wurde anschließend sehr schnell und freundlich geantwortet, aber die telefonische Erreichbarkeit war sehr schlecht.
Sehr freundlich!
Bildergalerie
Alles auf einen Blick
Lage und Umgebung
Hamburg-Lübeck-Rostock
Ahoi! Die besten Stationen, um sich eine frische Brise um die Nase wehen zu lassen.
Hotel Hamburg Alster
Hamburg, meine Perle
Im Szeneviertel St. Georg gelegen, dreht sich in unserem günstigen Designhotel alles um die nahe gelegene Alster. Binnen- und Außenalster bieten nicht nur Seglern, Kanuten und Ruderern Spaß und Erholung, sondern laden mit den umliegenden Parks und Jugendstilvillen zum Flanieren und Entspannen ein. An unserer Rezeption lernst du jedoch zunächst die winterliche Seite Hamburgs kennen: Ein Volksfest auf der gefrorenen Alster zeigt, dass es in der Hansestadt durchaus kalt werden kann. Nussbaumlamellen an der Decke der Bar nehmen die sanften Wellen der Alster auf und Accessoires wie Segelboote, Fährlichter oder Schiffermützen runden das maritime Designkonzept unseres Hotels ab.
Im Motel One Hamburg-Alster übernachtest du in einer der begehrtesten Wohnlagen der Stadt. Schicke Straßencafés, Boutiquen und nicht zuletzt das Ufer des Nebenflusses der Elbe laden zum entspannten Schlendern ein. Dein Hotel Hamburg Alster.
Durch seine zentrale Lage erschließt dir das Hotel sämtliche Sehenswürdigkeiten der Stadt. So erreichst du die Mönckebergstraße, eine der Haupteinkaufsstraßen der Hansestadt, in wenigen Minuten zu Fuß. Die U- und S-Bahn-Station Berliner Tor sowie die U-Bahnstation Lohmühlenstraße bieten dir Anschluss an den öffentlichen Nahverkehr, und das direkt vor dem Hotel. Bei der An- und Abreise mit der Bahn wirst du zu schätzen wissen, dass sich der Hamburger Hauptbahnhof lediglich einige hundert Meter vom Hotel entfernt befindet.
Übernachte in unserem Designhotel an der Alster und lerne die Bedeutung des berühmten Lieds von Lotto King Karl kennen: „Hamburg meine Perle, du wunderschöne Stadt.“ Dein günstiges Designhotel Hamburg Alster.
Hier findest du alle Motel One in Hamburg im Überblick: Hotels Hamburg
