Motel One Wien
5 Hotels in Wien
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 30.155 Bewertungen
Freundlichkeit 9.3 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.1 von 10
Lounge & Bar 9 von 10
Lage 9.6 von 10
Zimmer 8.8 von 10
Bad 8.7 von 10
Kostenloses WLAN 9.3 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.7 von 10
Frühstücksleistung 8.4 von 10
Alles war ok. Wir sind in dem motelone Hotel schon öffters gewesen
Was mich momentan stört, ist die Preispolitik bei Motel One. Ich habe diesmal für zwei weitere Personen ein Zimmer reserviert und 3 unterschiedliche Preise für ein Zimmer bezahlt. Naja, da wird sich wohl nichts mehr ändern. Die Lage ist immer noch genial und würde für meine Bedürfnisse alles erfüllen. Ich bin eigentlich ein treuer Kunde und bei meinen Wien Aufenthalten immer bemüht bei Motel One zu buchen. Leider musste ich bereits zweimal FREMDGEHEN. Warum, naja, entweder man konnte nur zwei Nächte buchen oder die Preise waren unverschämt hoch. ESC wird ja wirklich der Vogel abgeschossen und auch wenn bereits die Zimmerpreise reduziert wurden, sind diese immer noch zu hoch. Ich hab Gottseidank ein Zimmer für unter 140 EUR erhalten. Dennoch, mein Herz schlägt nach wie vor für mein Lieblingshotel und hoffe, bald wieder Gast zu sein und liebe nette Gesichter ihres Teams, welches stets freundlich und bemüht sind. Zum Schluss noch das Frühstück: Ich vermisse die Kaisersemmel. Ich finde, in Wien gehört unbedingt die Kaisersemmel wieder eingeführt. LG, Franz
Rundum sehr zufrieden.
Der Aufenthalt war rundum hervorragend! Das gesamte Personal war außergewöhnlich freundlich, aufmerksam und jederzeit hilfsbereit. Man fühlt sich vom ersten Moment an willkommen und bestens betreut. Der Service war professionell, herzlich und absolut zuverlässig. So stellt man sich perfekte Gastfreundschaft vor. Klare Empfehlung und jederzeit gerne wieder im Motel One Wien, Donau City.
Das Zimmer war sehr klein. Die Garderobe war eher unpraktisch, da längere Kleidungsstücke aufgestoßen sind. Die Kofferablage ist ebenfalls zu klein. Ein Stuhl wäre auch nicht schlecht gewesen, ist aber vermutlich ein Platzproblem. Ich sollte eine Gutschrift bekommen, da ich ein Einzelzimmer bekam, aber den Preis für ein Doppelzimmer bezahlt habe. Es gab Probleme beim Einchecken, da das Hotel wohl überbucht war.
Tolle Lage, ca. 2 min von der U-Bahn Station entfernt, direkt an der Donau; ca. 15 min zu Fuß zum Donauturm. Das Zimmer (wir hatten ein Standardzimmer für eine Nacht) war sehr sauber, modern und trotzdem sehr gemütlich; das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit; nette Restaurants (Chinesisch, Griechisch...) befinden sich gleich in der Nähe.
Alles perfekt!!!
Sehr gutes Hotel mit sehr gute Lage aber für Gäste die mit dem PKW anreisen nicht ideal, da man vor dem Hotel nicht Aus- und Einladen kann und alles von dem relativ weit entfernten Parkhaus schleppen muss. Wir würden daher ein anderes Hotel nehmen.
alles super - gerne wieder - Zimmer ok, sauber - Frühstück gut, frisch und reichhaltig -
Sehr freundliches Personal, sauberes und schönes Zimmer. Empfehlenswert!
Freundlich, sauber und in bester Lage! Gerne nächstes Mal wieder!
Guter Service, schöne Atmosphäre, gut angebunden zur U-Bahn
Der Check-In bestand daraus meinen Namen zu nennen, anschließend habe ich die Zimmerkarte erhalten mit den Worten "Ihr Zimmer befindet sich im 5. Stock.". Es kamen keine weiteren Infos wie zum Beispiel wo das Frühstück stattfindet und zu welchen Zeiten, oder über die Parkmöglichkeiten und die Kosten. Das Zimmer war sauber, aber sehr klein, kleiner als gedacht. Den Frühstücksbereich finde ich für die Größe des Hotels auch relativ klein, die Auswahl ist ok...
Sehr freundliches hilfsbereites Personal, die Zimmer/Hotel sind sauber. Der Fön ist klasse, nicht so billig, wie in vielen anderen Hotels. Leider kein Kühlschrank im Zimmer. Jederzeit wieder!
Der Aufenthalt war super, tolles Zimmer mit überragender Aussicht. Personal herzlich und Hilfsbereit, egal bei welcher Frage. Negativ war die Parkpllatzbeschreibung, denn es war nicht leicht zu finden.
Aufenthalt im Ganzen sehr angenehm; frühes Einchecken war erfreulicherweise möglich. Personal freundlich und hilfebereit. Unerfreulich - leider wie immer im Motel One - die Drängelei beim Frühstück, der Kampf um einen Sitzplatz. Da müsste dringend nachgebessert werden! Buchung über die Motel One-Homepage war trotz wiederholter Versuche nicht möglich. Nach Zimmerauswahl blieb, wie schon häufiger in letzter Zeit, ich am "WEITER"-Button hängen! Was ist da los?
Zimmer sauber und in Ordnung. Personal TOP Frühstück nehme ich nicht - das ist das einzige was mir nicht gefällt. Preis - Leistung - Platz stimmen einfach nicht
Wir haben uns sehr wohl gefühlt, das Personal war sehr freundlich, alles top. Das Hotel hat eine sehr gute Ausgangslage.
Zimmer geräumig, sauber, angenehm. Fenster sehr Lärmhemmend!
Wir hatten so ein tolles Zimmer mit Ausblick auf die Donau und den Prater. Die Lage des Hotels ist schön ruhig mit der U1 ist man ruckzuck in der Innenstadt. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Zudem gibt es gute Speisemöglichkeiten in der Nähe oder auch zum Mitnehmen, wenn man nicht immer auswärts essen will. Das Frühstück war auch super! Jederzeit wieder!
Sehr schönes Hotel in guter Lage. Sauber. Hilfsbereites und freundliches Personal. Tolle Bar.
Im Zimmer habe ich den Schuhlöffel vermisst - sonst alles in Ordnung
Leider sehr enttäuschend. Motel One war für mich bisher stets ein Garant für ein stimmiges Gesamtpaket aus Lage, Komfort, Design, Service und Preis. Genau zwei dieser Punkte haben sich mit der Umstellung auf Cloud One jedoch deutlich verschlechtert: Service und Preis. Das ehemalige Motel One Wien Staatsoper wurde renoviert und in Cloud One umgewandelt. An den Zimmern hat sich aufgrund des Alters des Gebäudes jedoch nichts Wesentliches geändert – sie sind weiterhin sehr klein. Das war bisher akzeptabel, da Preis-Leistung passte und man bei rechtzeitiger Buchung eine höhere Kategorie wählen konnte. Wir haben uns bewusst für ein Zimmer mit Aussicht entschieden. Beim Check-in in der App war diese Kategorie auch korrekt hinterlegt. Beim Abholen des Schlüssels an der Rezeption (die angekündigten Terminals sowie App-Schlüssel gibt es übrigens nicht) wurde die Buchung plötzlich auf Standardkategorie geändert. Der Rezeptionist bestand darauf, dass im System ein „V“ vermerkt sei, was angeblich für „View“ stehe – das Zimmer hatte jedoch eindeutig keine Aussicht. Es folgten lange Diskussionen, zwei Zimmerwechsel und viel unnötiger Aufwand, bis wir schließlich die gebuchte Kategorie erhielten. Dass die App weiterhin fehlerhaft ist und ich zusätzlich wegen einer Phantombuchung mit Kreditkartengarantie erneut zur Rezeption musste, rundet das negative Gesamtbild leider ab. Fazit: Deutlich höherer Preis, aber spürbar schlechterer Service. Für mich kein überzeugender Ersatz für das frühere Motel One.
Das Hotel bietet einen super Service. Die Mitarbeiter gehen auf die Kundenwünsche ein und setzen diese sofort um. Alle sind sehr zuvorkommend und nett. Die Zimmer sind modern und gut eingerichtet. Das Frühstück schmeckt sehr gut und ist abwechslungsreich. Das Hotel liegt nah am Bahnhof. Die Zimmer sind Schall isoliert, und man hört keine Züge oder sonstige Geräusche, die den Schlaf stehen würden.Eine klare Empfehlung von unserer Seite. Wir kommen gerne wieder.
Hallo liebes MotelOne-Team Westbahnhof Wien, wir waren mit eurem Service und Angebot mehr als zufrieden. Besonders möchten wir den Kollegen "Daniel" hervorheben, der nicht nur superfreundlich war, sondern auch überaus hilfreich. Wir werden wiederkommen und euren Standort stets empfehlen. Hier hat einfach alles gepasst. Vielen lieben Dank - besonders an Daniel - für euren unermüdlichen Einsatz, den Aufenthalt in Wien nicht nur kulinarisch, sondern auch vom Service her unvergesslich zu gestalten. Weiter so!
Preis-Leistungsverhältnis sehr gut. Gut wäre ein Schrank bzw. mehr Aufhangmöglichkeiten.
Sehr saubere, schöne Zimmer. Sehr freundliches Personal. Sehr gutes Frühstück.
Ich habe bereits der Leiterin von der Reservierungsabteilung meinen Feedback gegeben!
Sehr freundliches Personal und sauberes Hotel. Top 👍🏽👍🏽👍🏽
Wir haben uns wohlgefühlt! Alles perfekt! Wir kommen definitiv wieder!!
Kein Tresor, kein Kühlschrank, Teppichboden nicht sauber. Duschkopf defekt, wurde trotz Reklamation nicht instand gesetzt.
Praktisch gelegen und freundliches Personal. Aber die mit gebuchte Aussicht war vorne im 4. OG leider garnicht vorhanden (Blick auf ein hohes Gebäude ggü). Die Terrasse war trotz gutem Wetter ungepflegt und dort saßen immer wieder auch Obdachlose aus der Bahnhofsecke, das war seltsam. Zumal jede/r einfach in das Hotel laufen und auch hochfahren kann ganz ohne Einschränkungen (z.B. Liftnutzung nur mit Zimmerkarte). Gefehlt hat mir auch das inzwischen in den meisten Hotels vorhandene Tee-und Kaffeeangebot bzw die Möglichkeit, sich selber einen Tee zu machen mit angebotenem heißem Wasser. Stattdessen abends für einen Tee fast 4 Euro an der Bar zahlen zu müssen ist unsympathisch. Das Zimmer war leider auch nicht richtig sauber bei check-in. Insgesamt war der Aufenthalt über Ostern etwas teurer für das, was geboten wird. Zum Glück haben wir kein Frühstück gebucht - das sah sehr eng und ungemütlich aus. Ich werde nicht wieder in dieses Hotel kommen und mir gut überlegen, ob ich ein anderes motel one nochmal nutze.
Top Preis-Leistung Leckeres Frühstück Freundliches Personal
Wir kommen sehr gerne nach Wien und immer ins Motel One Staatsoper bzw. Cloud. Allerdings war es dieses Mal etwas chaotisch. Wahrscheinlich auch geschuldet weil es nun ein Cloud Hotel ist und gerade der Übergang stattgefunden hat. Mitarbeiter waren teilweise etwas überfordert und hatten in vielen Bereichen keinen richtigen Durchblick. Ich hoffe das wird sich schnell wieder legen. Das Frühstück ist absolut ausbaufähig. Für diese Größe an Hotel und mit der Besucherzahl viel zu klein und für mich zu wenig. Für 24.50€ stelle ich mir noch etwas anderes vor. Zur Primetime staut es sich auf einem viel zu kleinen Raum. Schälchen für Joguhrt und Müsli liegen auf der anderen Seite so das man erstmal suchen muss und am Kaffeeautomat staut es sich trotz weiteren Automaten im Obergeschoss. Es ist einfach viel zu eng alles. Es gebe doch genügend Platz dieses zu entzerren. Lachs/Speck fehlt für mich noch.
Das Personal war freundlich und effizient. Insbesondere die Mitarbeiter an der Rezeption. Das Zimmer war sehr angenehm,gemütlich und sauber. Der Vorhang inter der Rezeption hat uns nicht gefallen. Auch die Einspielungen an der Bar z.B. Wiener Opernball haben wir vermisst.
Gebuchte Zimmer nicht verfügbar. Personal überfordert ohne Empathie und Situationsbewusst sein. Als Gast musste man selber realistische Lösungsvorschläge machen und sogar mach Trinkwasser fragen. Heizung und Klimaanlage in den Zimmern hat nicht funktioniert. Mit Heizstrahlern das Problem halbwegs gelöst.
Wir waren die Ostertage in Wien und wie immer im Motel One, es passt einfach Alles!!! Rezeption, Frühstück, Reinigung, Bar....... alles ist tiptop und mit sehr freundlichen Personal besetzt. Immer wieder gerne.
Schönes Hotel, gleich am Bahnhof.
Wir hatten zwei Zimmer: ein Doppelzimmer und ein Einzelzimmer. Das Doppelzimmer hat uns gut gefallen, lediglich das Einzelzimmer fanden wir schon sehr eng bemessen. Das Frühstück haben wir nicht in Anspruch genommen, hier stehen die knapp 25 € pro Person in keinem Verhältnis zum Angebot. Wir hatten zwei Zimmer: ein Doppelzimmer und ein Einzelzimmer. Das Doppelzimmer hat uns gut gefallen, lediglich das Einzelzimmer fanden wir schon sehr eng bemessen. Das Frühstück haben wir nicht in Anspruch genommen, hier stehen die knapp 25 € pro Person in keinem Verhältnis zum angebotenen verwundert war ich, dass wir um 14:00 Uhr nur die Koffer abgeben, nicht aber schon einchecken und dann das Zimmer ab 15:00 Uhr beziehen konnten.
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter; sehr gute Lage nahe U-Bahnstation und Prater mit Gartenbereich; geräumige Zimmer; bei geöffnetem Fenster Straße hörbar; eigene Tiefgarage
einziger Kritikpunkt (jammern auf hohem Niveau): wir haben wirklich jedes Mal ein Zimmer, das extrem weit vom Lift/der Stiege entfernt ist… vielleicht haben wir nächstes Mal mehr Glück
Tolle Lage, Zimmer geräumig und sauber, Tiefgarage vorhanden, Frühstück klein aber fein- alles da. Einzige Minuspunkt- der Frühstücks Raum ist zu klein für so viele Gäste. Die Lounge Tische sind zum Frühstück unbequem. Aber sonst alles gut, wir kommen wieder. Würde weiterempfehlen.
Trotz Buchung über ihr System und vorab Zahlung und vorab check in(17:00 über b-one App!!!! mit positiver Bestätigung!)wurde uns um 12:00 Mitternacht gesagt, es gebe kein Zimmer für uns!!!!, obwohl direkt vor uns eine n Pärchen erst eingecheckt!!! hat.Die Aussagen des Personals und der Supervisorin waren unterirdisch!!!! So etwas habe ich bisher in keinem Hotel auf der ganzen Welt erlebt( als Vielreisender und auch regelmäßiger Gast bei Motel one Gruppe!!! ) . Es war frei nach dem Motto: friß oder stirb und wenn du das Ausweichangebot in einem anderen Motel one um 0:30 Nachts nicht annimmst, musst du auch Stornogebühr zahlen!!!).Unfassbar das Personal!!! So eine Arroganz, Überheblichkeit und Unqualifiziertheit des Personals ist einfach nur unglaublich! Als Auslandsösterreicher bin ich regelmäßig in Wien, aber steige sicher nicht mehr im The cloud an der Oper ab , zumal der Wechsel vom Motel One zu Cloud auch nicht wirklich sichtbar ist und sogar schlechter geworden ist!
Schönes Zimmer, toller Frühstücksservice von Mohammed, sehr schöne Bar … Wien auf der anderen Donau Seite und top angebunden mit der U1
Nicht nachvollziehbar, warum die letzte Nacht unserer 4 Nächte um 10 € teurer war.
Extrem freundliche und sehr kompetente Mitarbeiter:innen sind besonders hervorzuheben, in allen Bereichen. Das Frühstück ist hervorragend. Leichten Abzug gibt es für das Zimmer. Man schaut vor eine Wand und es ist sehr spartanisch eingerichtet. Ein zweiter "Nachttisch" links wäre super und ein Stuhl, so dass man nicht zwangsläufig nur auf dem Bett sitzen muss. Die Aussicht, wenn man es denn so nennen kann, ist furchtbar. Und das für den Preis. Diese Zimmer sollten günstiger sein finde ich. Vor allem aber war es sehr hellhörig. Aber ich gehe davon aus, das liegt daran, dass es eben kein Neubau ist. Bei den nächsten Renovierungsarbeiten könnte man hier aber sicherlich einiges verbessern. Insgesamt hat es mir aber wie immer wirklich gut gefallen. Das Bett und die Kissen sind sehr bequem und letztendlich ist mir sowas wichtiger als die meisten anderen Punkt.
Ali an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit. Er hat sich viel Zeit genommen und unsere Reservierung geduldig und professionell organisiert. Vielen Dank für den tollen Service! Auch ein Mitarbeiter im Frühstücksbereich (leider kenne ich seinen Namen nicht), der aus dem Irak kam, war sehr freundlich und herzlich. Vielen Dank!
Ein stimmiges Konzept vom Empfang an der Rezeption bis zum Frühstück am Abreisetag
Mein Zimmer war (hoffentlich) nicht fertig renoviert. Es gab weder einen Schrank, noch eine Garderobe, noch einen Kleiderbügel, noch einen Haken, wo man die Jacke hätte ablegen können. In diesem Zimmer der zweithöchsten Kategorie, das laut Beschreibung mit einem Kleiderschrank ausgestattet sein sollte, musste ich meine Jacke und meine Kleidung auf den Boden legen. Ich hatte dies mehrfach in der Rezeption reklamiert, doch es interessierte niemanden. Ich wurde nicht einmal nach meiner Zimmernummer gefragt, geschweige denn, dass man sich Notizen gemacht hätte. Die Zimmer seien fertiggestellt und alles habe die Zentrale in München zu verantworten, so die Aussage. Maximal enttäuschend. Ich bin gerne Stammkunde in diesem Hotel und werde auch wiederkommen, aber dieses Mal war ich sehr enttäuscht. Ich hoffe sehr, dass mein Anliegen zumindest jetzt im Nachhinein ernst genommen wird. Leider wurde auch der Teppich aus dem Zimmer entfernt. Dadurch ist jetzt ein Spalt entstanden, durch den das Zimmer nachts mit Licht aus dem Hotelflur erleuchtet wird. Wenn man jedoch an Handtuch für die Zimmertür legt, dann geht es. Insgesamt scheint mir die Umgestaltung nicht durchdacht zu sein. Die Aufenthaltsqualität in meinem Zimmer wurde deutlich reduziert und müsste eigentlich mit einer Preisreduzierung einhergehen. Duschgel war auch keines vorhanden.
Alles bestens nur die Polster sind nichts - nehme mir nächstes Mal Tempur Reisekissen mit ! Warum ist das Zimmer über booking Anbieter billiger als über die App ? Habe die Auskunft von einem Gast
Switch on. beOne.
Deine Vorteile auf einen Blick:
Hotels Wien
Kaiserlich übernachten in Wien – und das gleich fünfmal
Wir sind in der österreichischen Hauptstadt gleich fünfmal vertreten und bieten dir individuelles Design, modern eingerichtete Zimmer und herzlichen Service. Reist du mit der Bahn an oder bist du geschäftlich unterwegs? Dann sind die beiden Designhotels am West- und Hauptbahnhof perfekt für dich. Mit dem The Cloud One Wien Staatsoper und dem Hotel am Prater bist du dagegen direkt am Puls der Stadt. Und dieser ist eben typisch wienerisch. Stärke dich dafür mit einem gesunden Frühstück, stelle deinen Tagesplan dank kostenlosem WLAN zusammen und freue dich auf all die Entdeckungen, die Wien schon beim ersten Schritt aus unseren Designhotels für dich bereithält. Eines ist sicher: Wiederkommen lohnt sich, denn die österreichische Hauptstadt ist sehr vielschichtig. Auf der einen Seite gibt es die architektonische Pracht: Barocke Bauten an der Ringstraße, der gotische Stephansdom und viele Gebäuden im Jugendstil begeistern jährlich mehr als fünf Millionen Touristen. Auf der anderen Seite ist die Stadt an der Donau ein Kunstmekka, dann folgen Musik, Geschichte … Und ein Nachtleben, das sich locker mit anderen europäischen Hauptstädten messen kann. Lasse dich treiben und entschlüssele den Code des Wiener Schmähs auf deine ganz eigene Art!
Günstige Designhotels in Wien – dein Motel One
Das Wiener Stadtbild wird noch heute ganz maßgeblich von den Spuren der mächtigen Habsburgermonarchie geprägt. Die prachtvollen Barockschlösser Schönbrunn und Belvedere, die Hofburg als Zentrum des riesigen Reiches und die bekannte Ringstraße mit ihren monumentalen Gebäuden zeugen von der Baukunst der Habsburger.
Wenn du in die sagenumwobene Geschichte der kaiserlichen Geschichte Wiens eintauchen möchtest, ist das Schloss Schönbrunn mit seiner riesigen Parklandschaft und dem ältesten Tiergarten der Welt auf jeden Fall einen Besuch wert. Von unserem Designhotel am Wiener Westbahnhof erreichst du die barocke Anlage in nur wenigen Minuten. Wandel in dem UNESCO-Weltkulturerbe auf den Spuren der Kaiserin Sisi, streife durch den zauberhaften Irrgarten und entdecke die prachtvollen Zeremonienräume.
Wien gilt als eine der Städte mit der höchsten Lebensqualität weltweit und hat auch für Leib und Seele einiges zu bieten. In den traditionellen Kaffeehäusern werden Melange, Häferlkaffee und Einspänner gereicht, und das Wiener Schnitzel ist hier so zart wie nirgends sonst.
Die Innenstadt Wiens wird nicht nur von vielen Cafés und Restaurants, sondern ganz wesentlich von der imposanten Architektur des Stephansdoms geprägt. Das Wahrzeichen Wiens wurde im 12. Jahrhundert gebaut und gilt heute als bedeutendstes gotisches Bauwerk des Landes. Unweit des Doms liegt auch die Hofburg, eine weitläufige Burganlage und das politische Zentrum der einstigen Monarchie.
Du hast genug von alten Bauwerken und bist auf der Suche nach relaxter Partylaune? Dann empfehlen wir einen Abstecher in die elektronische Musikszene Wiens. Diese entdeckest du in vielen Clubs der Stadt. Ein perfekter Ausgangspunkt für Nachtschwärmer*innen ist das Bermudadreieck, das alte jüdische Viertel nahe der Ruprechtskirche. Alternativer geht es im Spittelbergviertel im 7. und 8. Bezirk zu. Auch am Naschmarkt tanzt du Seite an Seite mit Wiens junger, hipper Szene. Alt und jung, gestern und heute, opulent und charmant alternativ – lasse dich von diesen Kontrasten Wiens einfangen!
Travel Like A Local
Melissa von @mylittletravelgallery kennt sich aus: mit Kaffeehäusern, Parks, Shoppen – Wien!
