Motel One Hamburg-Alster
default_title
sehr gut
total_ratings
Freundlichkeit rating
Sauberkeit rating
Rezeption rating
Lounge & Bar rating
Lage rating
Zimmer rating
Bad rating
Kostenloses WLAN rating
Preis-Leistungsverhältnis rating
Frühstücksleistung rating
Motel One ist für uns ideal für Städtereisen. Alles was man braucht. Freundliches Personal, saubere Zimmer, tolles Ambiente und gutes Frühstück. Und mit be one ist es noch besser.
An der Rezeption hatten wir zweimal eine Wartezeit von 15 Minuten, was eindeutig viel zu lang ist. Beim Frühstück kommt das Personal einfach nicht hinterher abzuräumen. Insgesamt war es ein schöner Aufenthalt. Diese Punkte sollten jedoch verbessert werden, dann wäre es sehr gut 👍
Sehr nettes Personal, sehr ansprechendes Ambiente!
Wir waren nur 1 Nacht da, haben uns aber sehr wohl gefühlt. Besonders die Lobby war sehr gemütlich und hat animiert, sich nieder zu lassen, daher auch tolle Frühstückslösung.
Es wäre gut, wenn man für die Anzahl der Gäste auch einen Platz zum Frühstücken einplanen würde! Die Stoßzeiten sind bekannt und Anstehen wie im Zeltlager ist für 25€ nicht angemessen. Loungesessel sind abends für einen Drink ja nett, aber nicht zum Frühstücken!!
Wir haben uns ausgesprochen wohl gefühlt!
Zimmer klein aber sauber. Insbesondere das Bad ist ziemlich eng. Frühstück am Samstag (27.09.) absolut nicht zu empfehlen: Trotz Ankunft vor der Stoßzeit (ca. 8:00 Uhr) extrem eng, wenig Auswahl (z.B. keine Rühreier/Spiegeleier/Speck) bzw. nicht mehr verfügbar (Orangensaft). Der Preis über 17€ dafür ist absolut nicht gerechtfertigt. Unverschämt fanden wir die Bitte nach Trinkgeld für das chaotische Buffetfrühstück bereits vor dem Verzehr!! An beiden Folgetagen waren wir wo anders besser, günstiger und entspannter frühstücken.
Rezeption: sehr freundlich und hilfsbereit Zimmer: Preis-Leistung sehr gut Zimmerservice: sehr gut Frühstüchsbuffet: top Frühstücksservice: top Barbetrieb abends: bitte klären, ob am Tisch bestellt, serviert und abgerechnet wird oder nicht
Wir waren vier Nächte im Hotel und hatten drei EZ und ein DZ. Alle Zimmer waren sauber und wie üblich im Motel One eingerichtet. Das Frühstück war sehr gut und auch dass die Bar abends noch offen hatte fanden wir toll. Alle sehr freundlich. Die gute Lage, dank U-Bahn vor der Tür hat uns überzeugt. Wir kommen wieder.
Die Lage ist sehr gut. Die Lobby, Barbereich und Terrasse des Hotels sind sehr schön und gemütlich. Problem: Die Zimmer sind nun wirklich etwas in die Jahre gekommen. Lüftung im Bad funktionierte nicht. Es war alles abgewohnt. Da wäre eine Renovierung der Zimmer notwendig.
Tolles Hotel, gutes Bett mit guten Kissen. Positiv =Ich wurde gefragt auf welcher Etage ich schlafen möchte. Negativ= zwei Rechnungen für den beruflichen Aufenthalt (wurde vorher zugesagt) gibt es bis heute nicht.
Sehr schönes Hotel , sauber, sehr freundliches Personal,gute Anbindung zur Erkundung der Stadt. Einziger Kritikpunkt - die Wartezeiten beim Frühstück inklusive der Schlangenbildung bis an die Fahrstuhltüren.
Anmeldung etwas chaotisch! Frühstücksplätze viel zu wenig vorhanden
Insgesamt ein gutes Hotel, aber man sieht, dass es in die Jahre gekommen ist und nicht ganz so sauber ist, wie man es sonst von MotelOne kennt. Zudem war es sehr kalt im Zimmer. Die Lüftung blies kalt auch wenn man es auf maximale Wärme eingestellt hat. Die/der Techniker/in hat nach dem Hinweis nichts gemacht (oder machen können) und wir haben schlussendlich zusätzliche Decken erhalten.
Waren schon häufiger da und immer sehr zufrieden. Diesmal fehlte die zweite Ausstattung an Handtücher und Bettwäsche für die die zweite Person. Die Dusche war kalt, da der Regler defekt war, bekamen aber direkt ein anderes Zimmer zum duschen angeboten.
Es hat uns im Motel One Alster gut gefallen!
Mein Aufenthalt war gut und ich hatte ein sehr ruhiges Zimmer, danke dafür. Hier Verbesserungsvorschläge: Fön war sehr dreckig, Ablage für Koffer hat im Zimmer gefehlt, Handtuch ständig von Stange unter Waschbecken gefallen, Lüftung in Bad hat nicht funktioniert (feucht, beschlagen, keine gute Luft), Badezimmertüre ist leider nicht offen geblieben
War wie erwartet, guter Komfort/Leistung/Preis. Hotel ist zu empfehlen. Die Frühstücksituation war am 27.09.25 katastrophal, viel zu viel Menschen auf einem Raum. War eher eine Kampfarena, als´ein Frühstücksraum...........
Sehr sauber gut ausgestattete Zimmer und gute Lage, leider Teppich im Zimmer.
Wenn ich Frühstück buche zu 25€ dann erwarte ich doch , dass auch ein Sitzplatz zu jeder Zeit vorhanden ist. 😒😒
Es hat uns gut gefallen.
Alles top außer dass es keinen "vernünftigen" Frühstücksraum mit ausreichend Platz gibt.
Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und bemüht - auch wenn andere Gäste (wie ich mehrfach mitbekommen habe) anstrengende Forderungen haben, waren alle bemüht ruhig und sachlich zu bleiben. Toll
2 Reisebus, Rezeption unterbesetzt, falsche Abrechnungen/Buchungen
Alles in Ordnung. Etwas stressig beim Frühstücken
Für mich war wie immer alles TipTop. motel one ist meine Nr. 1 bei Geschäftsreisen. Beste Grüße
Für Städtereisen eine gute Wahl. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist kaum zu toppen. Wir bereisen jedes Jahr mindestens eine Stadt und bei der Suche nach einem Hotel kucken wir immer zuerst, ob es ein Motel One gibt. Manchmal auch umgekehrt. Wir kucken in welchen Städten es Motel One gibt und fahren dann dort hin. Die Zimmer sind relativ klein, einen Schrank an sich gibt es nicht. Nur offene Fächer und eine Kleiderstange mit Bügel. Aber wie gesagt, für eine Städtereise vollkommen in Ordnung. Das Frühstücksbuffet ist sehr gut, hier bleiben so gut wie keine Wünsche offen. Auch an Veganer wird mit einer Vielzahl an Aufstrichen und pflanzlichen Milchalternativen gedacht.
Fiebertraum! Check-In komplett überfüllt. Personal komplett überfordert, Schlangen bis nach draußen. Schuld war dann ein neues Buchungssystem, bei kritischen Anmerkungen wurde das Personal tlw. sehr unfreundlich und laut. Rechnung mehrfach falsch, mehrere Abbuchungen von der Kreditkarte. Wie ich das in meiner Reisekostenabrechnung verbuchen soll, ist mir komplett unklar. Frühstücksraum komplett überfüllt, trotz Buchung war an das Einnahmen der Mahlzeit objektiv nicht möglich
Personal super freundlich , Frühstücksbedingungen echt grauenhaft . Morgens eine Schlacht überhaupt nen Tisch zu bekommen . Dann wird die Lounge zum Frühstücksraum umfunktioniert . Das heißt man sitzt in den Sesseln und hat es schwer an den Lounge Tischen vernünftig das Frühstück zu genießen . Bei der Masse an Zimmern auch einfach zu klein .
Wie immer reibungsloses einchecken , sehr freundlich und sehr gut geschult. Leider war das Zimmer nicht für 2 Personen vorbereitet- zweites Paar Handtücher gab es erst für die zweite Nacht
Online Check in nicht möglich. Ein krabbeltier im Bett entdeckt…
Grundsätzlich gibt es nichts zu beanstanden! Das Personal ist sehr freundlich und stets um das Wohl des Gastes bemüht, das Zimmer und auch der allgemeine Hotelbereich sind sauber und ordentlich und das Frühstück zwar in kleiner Auswahl, aber lecker. Die Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel ist optimal, aber auch zu Fuß ist man schnell im Stadtzentrum. Persönlich fände ich es gut, einen Kühlschrank und ggf. Wasserkocher auf dem Zimmer zu haben, denn wenn man mehrere Tage vor Ort ist (in meinem Fall 5 Tage) und sich zum Teil auch selbst versorgt (Getränke, Snacks, Abendessen) ist es mit den aktuellen Zimmern schwierig, da keine Kühlmöglichkeiten vorhanden sind.
Ich war von Motel One enttäuscht. Die Wartezeit an der Rezeption von 40 min (da gerade vor uns 2 Buse angefahren sind) war unakzeptabel. Wenn man weiß, dass man so viele Buchungen hat, muss man einfach an dem Tag mehr Personal einplanen. Schade...
Wieder alles sehr gut. Einziger Kritikpunkt: Frühstücken in Sesseln und an kleinen Tischen. Gern hätte ich einen Stuhl und einen normalen Tisch, die gibt es auch, aber zuw enig: sind dann immer schon belegt oder reserviert und dann ist das Frühstück nicht so nett, wenn man in Sesseln an Tischchen hockt.
Ich nutze seit einigen Jahren Motel-one bei dienstlichen Reisen. Diese Reise war privat. Das Hotel hat alles, was ich von einem guten Stadthotel erwarte. Ich habe keine kritischen Anmerkungen. Einzig war ich nicht zufrieden mit Ihrem Personal, als wir spätabends am 21.9. für meine Schwester kein Zimmer bekamen, die sich um diese Uhrzeit gern die Heimfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln erspart hätte. Für uns unverständlich und sehr unerfreulich.
Falsche Aussagen über den Erhalt der Hotelrechnung. 2 Tage nach der Abreise immer noch keine Hotelrechnung per Mail erhalten. Ich als Kunde muss der Rechnung nachlaufen. Geht gar nicht.
Wir sind gerne in Häusern Ihrer Kette. Der Standard ist gut. Die Lobby war gemütlich. Das Personal an der Bar war flott und freundlich. An der Rezeption sind wir leider einmal auf einen unfreundlichen Kollegen gestoßen. Alle anderen waren aber freundlich. Ein von mir gemeldeter Defekt wurde zügig behoben. Ihr Frühstück ist zu teuer !!!!! Die Bäckerei gegenüber freut sich.
Vielen Dank für den schönen Aufenthalt im Motel ONE!
Super Aufenthalt !
Ich würde mir wünschen, dass ich als be one Member immer meine Flasche Wasser bekomme. Egal, ob ich über die App, per Mail, über unser Assistenz, privat oder dienstlich buche. So oft, wie ich in den vergangenen Jahre da gewesen bin, sollte die Flasche Wasser Standard sein. Das ist aber „Jammern auf hohem Niveau“.
Wie immer sind die Motels One sehr gut,es war bei offenem Fenster zu laut da wir das Zimmer zu Straße hatten.
Wie immer perfekte Lage freundlicher Empfang und tolle Aussicht.
Modern, aber voll! Insgesamt gut!
Schönes Hotel, modernes Zimmer.
1. Zimmer viel zu klein 2. Kein Kleiderschrank 3. Kein Nachtisch oder Ablage möglichkeit 4. Frühstücksraum für die Gästeanzahl viel zu klein und eine sehr schlechte Bestuhlung. 5. Fazit, der Preis von über 620€ für 3 Übernachtung ist " Anpassungsfähigkeit "
Es war wie immer ein sehr angenehmer Aufenthalt mit besonders freundlichen Empfangsmitarbeitenden. Lediglich in der Dusche könnte das Körbchen für Duschgel etc. etwas stabiler sein. Rührei zum Frühstück wäre klasse. :)
Gut, sauber, schön eingerichtet aber etwas sehr klein als DZ.
Super Zimmer Super nette MitarbeiterInnen Für mich eines der besten und nettesten Motel Ones!
Beim Online Check-In war angekündigt, dass ich die Key Karte an der Pick-Up-Station abholen könnte, die es aber gar nicht gab. Statt dessen stand ich eine Halbe Stunde in der Warteschlange an der Rezeption, die nur von einer Person besetzt war, obwohl 10-15 Personen schlange standen. Ansonsten gewohnt tip top.
Um 22.30 Uhr klopfte es an meiner Tür und stand ein Mensch mit bestelltem Essen vor meiner Tür. Ich hatte nichts bestellt. Ich finde es überhaupt nicht gut, dass das offenbar möglich ist und fremde Menschen so ins Hotel kommen. Das schafft ein Unsicherheitsgefühl bei mir. Ich möchte mich sicher fühlen bei euch
Bildergalerie
Alles auf einen Blick
Lage und Umgebung
Roadtrip Hamburg-Lübeck-Rostock
Ahoi! Der perfekte Kurztrip, um sich eine frische Brise um die Nase wehen zu lassen.
Hotel Hamburg Alster
Hamburg, meine Perle
Im Szeneviertel St. Georg gelegen, dreht sich in unserem günstigen Designhotel alles um die nahe gelegene Alster. Binnen- und Außenalster bieten nicht nur Seglern, Kanuten und Ruderern Spaß und Erholung, sondern laden mit den umliegenden Parks und Jugendstilvillen zum Flanieren und Entspannen ein. An unserer Rezeption lernst du jedoch zunächst die winterliche Seite Hamburgs kennen: Ein Volksfest auf der gefrorenen Alster zeigt, dass es in der Hansestadt durchaus kalt werden kann. Nussbaumlamellen an der Decke der Bar nehmen die sanften Wellen der Alster auf und Accessoires wie Segelboote, Fährlichter oder Schiffermützen runden das maritime Designkonzept unseres Hotels ab.
Im Motel One Hamburg-Alster übernachtest du in einer der begehrtesten Wohnlagen der Stadt. Schicke Straßencafés, Boutiquen und nicht zuletzt das Ufer des Nebenflusses der Elbe laden zum entspannten Schlendern ein. Dein Hotel Hamburg Alster.
Durch seine zentrale Lage erschließt dir das Hotel sämtliche Sehenswürdigkeiten der Stadt. So erreichst du die Mönckebergstraße, eine der Haupteinkaufsstraßen der Hansestadt, in wenigen Minuten zu Fuß. Die U- und S-Bahn-Station Berliner Tor sowie die U-Bahnstation Lohmühlenstraße bieten dir Anschluss an den öffentlichen Nahverkehr, und das direkt vor dem Hotel. Bei der An- und Abreise mit der Bahn wirst du zu schätzen wissen, dass sich der Hamburger Hauptbahnhof lediglich einige hundert Meter vom Hotel entfernt befindet.
Übernachte in unserem Designhotel an der Alster und lerne die Bedeutung des berühmten Lieds von Lotto King Karl kennen: „Hamburg meine Perle, du wunderschöne Stadt.“ Dein günstiges Designhotel Hamburg Alster.
Hier findest du alle Motel One in Hamburg im Überblick: Hotels Hamburg
