Motel One Dresden am Zwinger
Das sagen unsere Gäste
ausgezeichnet
Gesamtwertung von 5.535 Bewertungen
Freundlichkeit 9.4 von 10
Sauberkeit 9.3 von 10
Rezeption 9.2 von 10
Lounge & Bar 9 von 10
Lage 9.7 von 10
Zimmer 8.9 von 10
Bad 8.8 von 10
Kostenloses WLAN 9.4 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.7 von 10
Frühstücksleistung 8.2 von 10
Sehr sauber, sehr freundliches Personal, top funktionierende Klimaanlage im Zimmer, Tiefschlaf auf super Matratzen wohltuend. Weiter so!
Wir haben beim Frühstücksbüffet das Rührei und Quark vermisst.
Alles war Top !!! Gute Betten,sauberes Zimmer und das Frühstück war auch sehr gut. Danke !!!!👍
Wir haben eine Nacht über Pfingsten verbracht, wie viele andere Touristen, was beim Einschecken um 15.00 Uhr zum leichten Stau führte. An der Lunge/Bar (war unterbesetzt) gab es lange Wartezeiten, da die wartenden Gäste die Zeit nutzen wollten, um etwas zu trinken.
Absolute Innenstadtlage gegenüber Zwinger und Semperoper. Gewohnt tolles Design. Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis.
Es war alles in Ordnung ,vielen Dank Ein Mangel ,die die Bewertung nach unten drückt hat , gibt es !!! Wir saßen im Bereich der Bar und wollten den Konzert Abend ausklingen lassen, aber das verhalten des Chef Barkeepers ist unter aller Würde den Gästen gegenüber. Sicher ist es schwierig viele Gäste zufrieden zu stellen aber wenn man fragt warum man inklusive das ansteht an der Bestellung auf ein Getränk ca 1 Stunde warten muss …… Er dann laut wird, …unangemessen antwortet ,fast schon beleidigend wird ( worauf ich jetzt nicht näher eingehen möchte ) Anderen Gästen ging es ebenso Wir haben uns dann leider außerhalb vom Hotel mit Getränken versorgt und mit Freunden zusammen gesessen Wir werden wieder kommen um uns überzeugen zu lassen das es auch besser geht Vielen Dank für den Aufenthalt
Gute Lage. Kleinliches Vorgehen beim einchecken. Als wir gegen 14:50 Uhr ankamen, hieß es, dass die Zimmer erst ab 15:00 Uhr fertig wären. Das Gleiche galt für circa 20 oder 30 andere Gäste, die schon warteten. Um Punkt 15:00 Uhr waren dann alle 20 oder 30 Zimmer wie von Zauberhand fertig. Die Wartezeit konnte man sich auch nicht gemütlich an der Bar vertreiben, da diese nur mit einer Person besetzt war und natürlich all die Leute, die gerne einchecken wollten, sich in der Wartezeit dann etwas zu trinken holen wollten. Also lange Schlange an der Bar und anschließend lange Schlange beim einchecken, weil natürlich alle dann ab 15 Uhr Uhr einchecken wollten und konnten. Das hätte man wirklich serviceorientierter lösen können, indem man schrittweise die Zimmer so wie sie fertig gewesen wären, an die Leute, die ankommen, vergeben hätte. Beim Auschecken dann ebenfalls ein wenig kundenfreundliches Bild. Ich stand allein am Schalter, und die Dame an der Rezeption reagierte zunächst gar nicht, schaute nach unten und blickte auch nicht besonders freundlich. Auf mein Hallo, reagiert sie dann mit einem kurzen „kleinen Moment“ um sich dann wieder für längere Zeit mit dem PC zu beschäftigen. Sollte es ein technisches Problem gegeben haben, hätte man das kurz sagen können. So fühlte ich mich stehen gelassen. Es kam dann ein Kollege dazu, da sich weitere Personen hinter mir in die Schlange stellten, dem ich dann meine Anfrage zum Parkticket übergab, und bei ihm bezahlte.
Als langjähriger und treuer beOne-Kunde kenne und schätze ich das Konzept (sowohl privat als auch beruflich) von Motel One in vielen Städten. Ich glaube, ich habe mich noch nie beschwert. Nach unserem Aufenthalt am vergangenen Pfingstwochenende im Motel One Dresden am Zwinger ändert sich das jedoch, dass Haus unterschreitet den gewohnten Mindeststandard der Kette in fast allen Belangen. Folgende Punkte veranlassen mich, ihnen ein konstruktives gemeintes Feedback zu geben: beOne-Vorteile ignoriert: Kleinigkeit, aber die obligatorische Flasche „Welcome Water“ fehlte auf unserem Zimmer komplett und wurde uns auch beim Check-in nicht angeboten. Erst auf Nachfrage bekamen wir dann die Flasche (bei einer Buchung für 2 Personen wären Gläser durchaus sinnvoll). Überfordertes Frühstücks-Catering: Weniger schön, obwohl das Frühstück bis 11:00 Uhr eigentlich sein sollte, wurde am Samstag bereits ab 10:15 Uhr das Buffet in Teilen nicht mehr nachgefüllt (uns aufgefallen am Obstsalat und "Wasserspender"). Der primäre "Frühstücksraum" in der Lobby war völlig überfüllt. Obwohl der im hinteren Bereich gelegene Raum zwar auf Nachfrage auch den Besuchern zugänglich war, stand weiterhin das Schild "nur für Personal" im Eingangsbereich. Die Kaffee- und Saftautomaten liefen zwar, aber es gab nur das eine zentrales überfülltes Buffet im primären Bereich. Dass das anders geht, zeigte der Pfingstsonntag, an dem an beiden Stellen ein Frühstück angeboten wurde. Was dabei auffiel, das Motel One am Zwinger bietet nur den absoluten Minimalstandard. Wenn ich dies beispielsweise mit dem Motel One in Antwerpen vergleiche, welches wir im Frühjahr besuchten (wo es frische Croissants, lokale Lebensmittel- zwei Käse und Wurstsorten, also nichts besonderes, aber es gab dem eine liebevolle örtliche Note), fällt Dresden meilenweit ab. Die Zimmer sind im direkten Vergleich zudem auffallend klein. Und sorry, aber ein freundliches "Guten Morgen" ist echt nicht schwer. Hier sollten einige Mitarbeitende mal ein Praktikum in Antwerpen machen. Inakzeptabler Tonfall und Chaos an der Bar: Das ging leider gar nicht. Am Samstag Abend war das Bar-Personal mit dem Gästeaufkommen komplett überfordert. Da das Team sichtlich „am Schwimmen“ war, wollte ich lediglich eine Getränkekarte mit an unseren Tisch im Außenbereich nehmen, damit wir in Ruhe hätten auswählen können. Ein erster Mitarbeiter versprach mir eine Karte, drehte sich dann aber einfach weg. Als ich am Tresen den zweiten Mitarbeiter ansprach, wurde ich in einem völlig unangebrachten, unfreundlichen Tonfall von einem der zwei Barkeeper gemaßregelt, ich solle mich gefälligst hinten anstellen, um zu bestellen. Blöd nur, dass ich bis zu diesem Zeitpunkt nicht mal wusste, was ich bestellen kann. Mein zweimaliger, ruhiger(!) Versuch zu erklären, dass ich nur eine Karte möchte, um danach regulär (und auch gerne direkt an der Theke) zu bestellen, wurde barsch unterbrochen. Ganz ehrlich, ich bin dem Personal im wahrsten Sinne "entgegen gekommen", da muss ich mich wirklich nicht anpflaumen lassen. Ein dritter Mitarbeiter versuchte zu schlichten und entschuldigte sich für den Ton des Kollegen, wirkte aber ebenso hilflos. Der Wille war aber da. Wir haben daraufhin abgewunken, der Stresspegel in der Runde war eindeutig zu hoch. Das Personal (abgesehen vom Barkeeper) tat mir sogar leid. Das Getränk haben wir dann in einem anderen Etablissement in der Nähe zu uns genommen. Es ist bedauerlich, denn unter solchen "Aussetzern" leidet das restliche Team, was durchaus bemüht wirkte. Aber das Management und die Organisation an diesem Tag waren keine Werbung für die Kette. Und so "günstig" ist das MotelOne auch nicht mehr, als dass man alles hinnimmt. Von einem Haus in dieser Lage und zu Stoßzeiten an einem Pfingstwochenende erwarte ich ein professionelles Team, das den Ansturm im Griff hat – oder zumindest die Contenance wahrt.
Wieso bietet Ihr online Check in an? Wenn 5 Leute vor einem stehen verstehe ich nicht warum man warten muss oder soll ! Wenn alles eingetragen ist und sogar schon bezahlt!
Das Zimmer und Bad war sehr sauber, aber ich hätte mir einen Sichtschutz/Gardine am Fenster zum Wohnhaus gegenüber gewünscht.
Es hat uns sehr gut gefallen. Leider ist das Frühstück sehr chaotisch.
Top Lage , sauberes Zimmer , freundliche Rezeption , gutes und ausreichendes Frühstück . Barbetrieb am Abend überfordert .
Tolles Zimmer,gute Lage,freundliche Mitarbeiter,alles unkompliziert
Ein schöner Kurzurlaub in kurzer Entfernung zum Stadtzentrum.
Wir waren insgesamt zufrieden mit unserem Aufenthalt im Motel One Dresden Am Zwinger. Besonders positiv ist natürlich die zentrale Lage - alles ist bequem zu Fuß zu erreichen. Die Zimmer waren modern eingerichtet, sauber und für einen Städtetrip vollkommen ausreichend. Auch die allgemeine Atmosphäre im Hotel wirkte stilvoll und angenehm. Praktisch fanden wir außerdem, dass Parkplätze vorhanden sind. Allerdings sollte man wissen, dass diese begrenzt und nicht reservierbar sind, sodass man je nach Auslastung und Anreisezeitpunkt etwas Glück braucht. Während unseres Aufenthalts am Pfingstwochenende merkte man allerdings deutlich, dass das Hotel sehr gut ausgelastet war. Sowohl beim Frühstück als auch abends im Barbetrieb wirkte das Personal zeitweise etwas überfordert, wodurch es zu längeren Wartezeiten kam. Das Team versuchte dabei zwar freundlich zu bleiben, dennoch waren die Abläufe teilweise etwas ungünstig/unstrukturiert. Auch der Bereich für den Barbetrieb, vor allem aber für das Frühstück erscheint bei hoher Auslastung insgesamt etwas zu klein dimensioniert und unpassend eingerichtet/ möbeliert. Gerade morgens wurde es schnell voll und dadurch teilweise unruhig. Das Frühstück selbst entsprach einem soliden Standard – nichts Besonderes, aber insgesamt völlig in Ordnung. Besonders der Kaffee sowie die Brötchen und das Brot haben uns gut gefallen. Unterm Strich ist das Hotel für einen Kurztrip nach Dresden eine gute Wahl, vor allem wegen der Lage, der Sauberkeit und des modernen Ambiente. Bei voller Ausbuchung muss man jedoch kleinere Einschränkungen bei Service und Platzangebot einkalkulieren.
Super, wie immer, 1 Minuspunkt ist der Platz zum frühstücken… aber das wissen Sie ja selber, wir sind extra früh aufgestanden, um nicht in die Rush Hour zu geraten… das haben wohl viele andere Gäste auch so gemacht
Sehr gutes Preisleistungsverhältnis, sehr freundliches und hilfsbereites Peronal, ruhig trotz zentraler Lage, Viele Restaurants und Cafes in der Umgebung. alles gut zu Fuß erreichbar
Alles super. Ausgezeichnete Lage. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Schönes Hotel. Sehr freundliche Rezeption.
Wie immer hatten wir einen tollen Aufenthalt. Preis Leistung stimmt hier zu 100%! Mein Schlaf ist in euren Hotels einfach immer wieder ein erholsamer Traum. Danke, ich komme wieder !
Sehr schöne Ambiente, freundliche Begrüßung beim Checkin und das Personal ist sehr freundlich. Das Frühstück ist auch sehr gut. Das einzigste was ich vermisst habe, wäre frischer Lachs mit Meerrettich. Resümee: wir kommen wieder 😌
Alles sehr gut. Alle sehr freundlich. Keine Beanstandungen.
Perfekt für ein Stadthotel wie auch in Leipzig
Das putzpersonal hat heftig gestritten, laut und aggressiv. Auf Ansprache habe es kein Verständnis. Am Check-In hat sich der Ansprechpartner der Angelegenheit umgehend angenommen. Ich gehe davon aus, dass hier der Angelegenheit nachgegangen worden ist.
sehr freundliches Personal am Empfang , top Lage und top Bar
Sehr geehrtes Motel One Team Dresden, eigentlich wäre die 10 kein Problem. Die Idee und Umsetzung von motel one ist faszinierend. Der Teufel steckt aber auch hier im Detail. Das Zimmerfrauen weder grüßen noch zurück grüßen, weil sie teilweise in auch lautstarke Gespräche vertieft sind, sei geschenkt. Gruselig und bei diesem Konzept geradezu gruselig ist aber, dass man zuläßt, dass Gäste den Aufenthalts- und Frühstücksbereich umfunktionieren. Wie waren 3 Mal beim Frühstück und haben das jedesmal erlebt. Direkt neben uns hatte einmal ein junger Mann einen Tisch belegt. Er war so im Tunnel, dass er die Reaktionen der umliegenden Tische nicht wahr nahm. Mit sonorer Stimme führte er mit Blick auf seinen Laptop Gespräch nach Gespräch. Kommentar einer Frau an einem anderen Nebentisch zu ihrer Tochter. Ich dachte, ich bin im Urlaub und jetzt sitze ich doch im Büro. Highlight war ein junger Mann, der zwei Zweiertische zusammenschob, auf jedem Tisch ein Laptop, der eine zeigt Daten, der andere Gesprächspartner. Ich habe einen jungen Mann an der Rezeption darauf angesprochen. Er wollte meine Kritik weitergeben. Das örtliche Personal kann man damit nicht alleine lassen. Eine solche Entscheidung ist Chefsache und muß dann auch klar sichtbar kommuniziert werden. Wir sind bisher gerne in Häuser von motel one gefahren, mittlerweile sogar bei be one gelistet. Wenn Freunde, die auf Grund unserer bisherigen Erfahrungen bei motel one gebucht hatten, uns enttäuscht von solchen Vorfällen berichteten, waren wir erstaunt. Nun haben wir selbst neue und sehr unglückliche Erfahrungen gesammelt. Schade um das wundervolle Konzept! Weiter empfehlen werden wir motel one wie früher so sicher nicht mehr. Urlaubstage im fremden Büro zu starten, unfreiwillig in Themenbereiche zu kommen, die man freiwillig nie einsehen wollte, macht wenig Freude. Wir wollten uns auf die Tage vorbereiten und saßen mitten im Labor.
Alles super. Haben nach dem Checkout noch unsere Tasche bei euch deponiert. Kamen dann genau 15:15 zum abholen und leider genau zu der zeit als der check-In im Hochbetrieb war. Für nur Tasche abholen war das eine doch längere Wartezeit. Aber sonst alles super!
Das Zimmer hatte eine Innenhoflage, die mir nicht gefallen hat. Der Service und die Beratung in der Bar wiederum war ausgezeichnet.
Schönes Hotel in gewohntem Motel One Standard in herausragender Lage!!!
Preis hätte noch ein paar Euro drunter sein können, aber Grundsätzlich alles in Ordnung
Alles gut. Es wäre schön, wenn es auf den Zimmern wiederverwendbare Trinkgefäße geben würde. Einweggeschirr ist wirklich 20. Jahrhundert
Wie immer super!!!
Haben uns wohlgefühlt, Service immer freundlich,
alles top, mein Zimmerwunsch erfüllt, nette Bar, super Lage, friendly Personal. Danke!
Unterkunft und Personal ausgezeichnet, nett und zuvorkommend,Zimmer angenehm und sauber. Frühstück ausreichend, leider wenig Obst.
Ein Frühstück,welches ich irrtümlich bezahlen sollte, und ich auch bezahlt habe. muss mir noch zurücküberwiesen werden…Dank,sonst war alles gut.
Super Hotel in Top-Lage. Frühstück war Motel-One entsprechend. Zimmer war ordentlich, wie immer. Einzige Kritik diesmal: Am Abend war die Bar mit 3 Mann besetzt. Ich habe gearbeitet und keiner der Herren kam und fragte, ob ich etwas trinken möchte. Ich habe dann selbst an der Bar bestellt. Danach wurde auch nicht nachgefragt, ob ich etwas bestellen möchte. Das war schlechter Service.
Sehr gut 👍
Es hat uns sehr gut gefallen......das Ambiente, Frühstück.....Aussicht vom Zimmer auf die Altstadt, die Ruhe und Freundlichkeit.....
Das einzige was ich nicht gut fand die Tiefgarage ist für Hotelgäste zu teuer
Alles super,vor allem sauber,alle Mitarbeiter immer freundlich!
Tolle Lage, freundliches Personal. Bei der Ausstattung im Zimmer wären Zwischengardinen als Sichtschutz angenehmer. Und beim Frühstück wäre es schön, ein Minifrühstück anzubieten. Ich esse morgens kaum etwas, trinke Kaffe und würde nur Müsli essen. Dafür sind mir aber 16,50€ nicht passend. Deshalb war ich nur einmal beim Frühstück. Und damit bin ich nicht alleine - es betrifft mehr die Frauen.
Schönes Hotel mitten in Dresden. Schöne saubere Zimmer und freundliches Personal. Wir kommen wieder.
Alles bestens, wie immer. Auch mein vierjähriger Enkel ist begeistert und fühlt sich wohl. Motel One ist für ihn schon ein Muss.☺️👍🏻 Vielen Dank!
Der Frühstücksraum im Vergleich zu Hotelgröße war zu klein, keine große Auswahl an Gerichten zum Frühstück. Die Matratzen könnten weicher sein ;-). Kein Netzempfang im Zimmer, so dass man gezwungen ist, nicht gesicherten WLAN zu benutzen.
Hotel liegt Zentral, Zimmer typisch für ein Motel One für 2 Personen recht klein. Frühstück ist meines erachtens für das Angebot zu teuer. Ebenfalls das Parken.
Bester Service, Unterkunft und Lage
Top Lage
Zentral gelegen, mit super-Parkmöglichkeit im Haus, trotzdem ruhig . Die Zimmer waren sehr sauber und wie bei Motel One gewohnt, praktisch durchdacht und komfortabel. Der Service ausgesprochen freundlich und kompetent und das Frühstück fein. Was will man mehr?
Das Auge wohnt mit. Ein sehr schöner Empfangsbereich, zudem befindet sich das Haus in bester Lage.
Zimmer und Bad ok. Einen Staublappen hat das Zimmer leider länger nicht gesehen. Frühstück war richtig gut.
Bildergalerie
Alles auf einen Blick
- Quick Check-inFür beOne Member: Bequem vorab einchecken und Zeit sparen
- Ladestation für ElektrofahrzeugeUmweltschonend auftanken
- Im Zimmer der Eltern übernachtenFür ein Kind bis 12 Jahre kostenfrei
- Kostenloses WLANIm ganzen Hotel
- Drinks & SnacksUnsere große Auswahl in der One Lounge entdecken
- Haustiere willkommenKontaktiere für deinen Aufenthalt bitte direkt das Hotel
- Parkplätze vorhandenWeitere Infos unter Anfahrt
- Antiallergische Kissen & BettdeckenTraumhafter Schlafkomfort in Qualitätsbettwaren
- My Service OptionZimmerreinigung abbestellen – der Umwelt zuliebe
Unsere Zimmer
The One
- Zimmergröße 16 m²
- Queensize oder Kingsize-Bett (160-180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- Kostenloses WLAN
- 26'' Flat-Screen TV
The One mit Aussicht
- Zimmergröße 16 m²
- Queensize oder Kingsize-Bett (160-180 cm)
- Mit Ausblick
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- Kostenloses WLAN
- 26'' Flat-Screen TV
Special One mit King Bett
- Kingsize-Boxspringbett (180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- Kostenloses WLAN
- 26'' Flat-Screen TV
- Zimmergröße 19 m²
Special One mit Aussicht
- Kingsize-Boxspringbett (180 cm)
- Mit Ausblick
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- Kostenloses WLAN
- 26'' Flat-Screen TV
- Zimmergröße 19 m²
The One accessible
- Zimmergröße 16 m²
- Queensize oder Kingsize-Bett (160-180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- Kostenloses WLAN
- 26'' Flat-Screen TV
Lage und Umgebung
Roadtrip Dresden-Leipzig-Magdeburg
Architektonische Meisterwerke treffen auf modernes Citylife und ganz viel Grün!
Hotel Dresden am Zwinger
Im Zentrum der Barockstadt
Das Design des Motel One Dresden am Zwinger ist inspiriert vom Porzellanmuseum im Zwinger. Schon August der Starke liebte das „weiße Gold“, weshalb wir diesem Blaublüter einen Logenplatz an der Wand unserer One Lounge verschafft haben. Detailbilder aus dem Museum, Figuren aus original Meißner Porzellan und Skygarden Leuchten von FLOS sind ebenfalls Teil unseres Designkonzeptes. Im Schatten der Arkaden erstreckt sich unsere große Outdoor-Lounge mit sieben plätschernden Brunnen. Geschützt zwischen Bambusbüschen kannst du dich hier einfach wohlfühlen und das bunte Treiben auf dem Postplatz verfolgen. Dein Hotel Dresden am Zwinger.
Wer in unserem Designhotel in Dresden übernachtet, ist mittendrin in der barocken Pracht der Dresdner Altstadt: Das Hotel steht direkt am Zwinger und in unmittelbarer Nähe weiterer Sehenswürdigkeiten, darunter das Dresdner Schloss mit dem historischen Grünen Gewölbe, die Semperoper und die Frauenkirche. Auch der berühmte Striezelmarkt ist nur wenige Schritte entfernt und lockt zur Weihnachtszeit mit Dresdner Stollen und Glühwein.
Lust auf Dresden bekommen? Dann buche ein Zimmer in unserem günstigen Hotel und überzeuge dich selbst davon, wie gut edles Porzellan, historischer Glanz und modernes Design harmonieren. Dein günstiges Designhotel Dresden am Zwinger.
Hier findest du alle Motel One in Dresden im Überblick:
