Toegankelijkheidsverklaring

Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de websites van Motel One GmbH onder de domeinen www.motel-one.com, www.the-cloud-one.com, giftcard.motelone.com, de bijbehorende subdomeinen en de beOne-app

Inleiding


Motel One streeft ernaar om al haar digitale diensten toegankelijk en gebruiksvriendelijk te maken, in overeenstemming met de vereisten van het Barrièrevrijheidsversterkingswet (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG). Onze websites zijn ontwikkeld op basis van de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, conformiteitsniveau AA.


De toegankelijkheid van onze websites is beoordeeld door een externe partij. Op basis van de resultaten worden momenteel gerichte aanpassingen doorgevoerd om het gebruiksgemak voor iedereen te verbeteren – in het bijzonder voor personen met een handicap.


 


beOne-app


We werken er momenteel aan om alle functies van de beOne-app volledig toegankelijk te maken. Heb je in de tussentijd toegankelijke functies nodig en wil je een kamer boeken? Gebruik dan onze toegankelijke websites via https://www.motel-one.comof https://www.the-cloud-one.com.


 


Derden: Chatbot


Onze chatbot wordt geleverd door een externe dienstverlener: DialogShift GmbH. De verantwoordelijkheid voor de digitale toegankelijkheid van dit externe onderdeel ligt bij de aanbieder.


De toegankelijkheidsverklaring van DialogShift is beschikbaar via:  https://assets.dialogshift.com/documentation/ds-barrierefreiheitsstaerkungsgesetz.pdf


 


 


Niet-toegankelijke content 


De onderstaande contecnt is om de volgende redenen momenteel niet volledig toegankelijk:

  • Alternatieve tekst bij afbeeldingen: Niet alle afbeeldingen beschikken over voldoende beschrijvende alternatieve tekst. Soms zijn decoratieve afbeeldingen ten onrechte voorzien van alternatieve tekst, wat tot verwarring kan leiden. Wij controleren en verbeteren deze teksten voortdurend.
  • Aanpassing bij vergroting: Niet alle content kan zonder weergaveproblemen worden vergroot. We werken aan het verbeteren van de schaalbaarheid van tekst.
  • Kopstructuur: De hiërarchische structuur van koppen is op sommige pagina’s niet correct geïmplementeerd of technisch niet als zodanig gemarkeerd.
  • Machineleesbaarheid: Niet alle (bedienings)elementen zijn momenteel volledig bruikbaar met ondersteunende technologieën zoals schermlezers. Technische aanpassingen worden stapsgewijs doorgevoerd.
  • Toetsenbordnavigatie: Niet alle elementen zijn volledig te bedienen met het toetsenbord. De visuele focusmarkering is bovendien niet overal duidelijk zichtbaar. Dit wordt permanent gecontroleerd en technisch verbeterd.
  • Formulieren: In sommige formulieren ontbreken correcte koppelingen tussen labels, invoervelden, instructies en foutmeldingen, wat het gebruik met ondersteunende technologie kan belemmeren. Deze knelpunten worden gefaseerd opgelost.
  • Kleurcontrast: In enkele gevallen voldoen de kleurcontrasten niet aan de vereisten voor leesbaarheid. De kleurstelling van tekst- en niet-tekst-content wordt momenteel herzien.
  • Taal van de content: Sommige tekstfragmenten zijn niet voorzien van de correcte taalcode, wat kan leiden tot verkeerde uitspraak of interpretatie door schermlezers. We brengen de nodige correcties aan.

 


Barrière melden – feedback en contact


Merk je een toegankelijkheidsprobleem op onze websites of in de beOne-app? Laat het ons weten. Vermeld bij je feedback indien mogelijk:

  • De exacte URL of functie waar de barrière zich voordoet
  • Een korte beschrijving van het probleem

 


Contactgegevens


Motel One GmbH
Tegernseer Landstraße 165
D-81539 München
Duitsland
Tel.: +49 89 66 50 25-0
Fax: +49 89 66 50 25 50
Internet: www.motel-one.com en www.the-cloud-one.com
E-mail: info@motel-one.com en info@the-cloud-one.com  


Contactformulier: https://www.motel-one.com/nl/contact/


 


Toezichthoudende instantie


Indien je geen bevredigend antwoord ontvangt op meldingen of verzoeken in verband met toegankelijkheid, kun je contact opnemen met de toezichthoudende instantie. De toezichthoudende instantie is verantwoordelijk voor het handhaven van de naleving van de wettelijke toegankelijkheidsvoorschriften conform het Barrièrevrijheidsversterkingswet (BFSG).


Contactgegevens van de toezichthoudende instantie:


Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung
IT-Dienstleistungszentrum des Freistaats Bayern
Handhavings- en Toezichtsinstantie voor Toegankelijke Informatietechnologie
St.-Martin-Straße 47
81541 München
E-mil: bitv@bayern.de
Website: https://www.ldbv.bayern.de/digitalisierung/bitv.html