Motel One Köln-Messe
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 3.601 Bewertungen
Freundlichkeit 9.3 von 10
Sauberkeit 9.3 von 10
Rezeption 9.1 von 10
Lounge & Bar 8.9 von 10
Lage 9.4 von 10
Zimmer 8.8 von 10
Bad 8.8 von 10
Kostenloses WLAN 9.3 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.4 von 10
Frühstücksleistung 8.1 von 10
Mit dem Aufenthalt war ich 100% zufrieden. Vielen Dank an das Motel-One-Team. Besonders aufgefallen ist mir die Freundlichkeit des Personals. Positiv bemerkt habe ich auch eine Verbesserung am Frühstück: An den Kaffeemaschinen gibt es nun eine größere Auswahl an Kaffe-Varianten. Sehr gut. Gefällt mir!
ich war wieder einmal rundum zufrieden. Einziger Kritikpunkt: man hatte mir zuerst den Schlüssel eines Zimmers gegeben, das noch nicht fertig war. Da ich danach ein Behinderten gerechtes Zimmer erhielt, das wesentlich größer ist, als das gebuchte Standardzimmer, war diese im Endeffekt aber positiv.
Personal war sehr nett und zuvorkommend. Weiter so.
Ein sehr schönes Haus und nette Angestellte.
Gebucht wurde vom Arbeitgeber. Probleme nur bei der Rechnungserstellung durch Umstellung des Abrechnungssystems. Reklamation der Rechnung wurde schnell und gut ausgeführt. Im meinem Zimmer fehlte ein Schreibtisch um dort arbeiten zu können.
Es ist wie nach Hause kommen!
the property itself is amazing, you practically stay at the Koelnmesse only 200m away from the south entrance. Very chic, clean and modern hotel. very good breakfast. very comfy beds.
Very friendly and helpful personnel
Das Motel ONE Köln-Messe ist soweit okay - Frühstück, Zimmer und Freundlichkeit entsprechen dem zu erwartenden Niveau. Was jedoch gar nicht geht, ist die Zugänglichkeit im Treppenhaus. Wenn man mal eine Treppe benutzen möchte (weil Fahrstühle in Hotels notorisch überlastet sind), dann muss ich im Motel ONE Köln Messe dringendst davon abraten! Das Motel ONE hat 3 Treppenhäuser mit der Aufschrift "Stairs - No Entrance to Lobby". Wer das falsche Treppenhaus erwischt, kommt nicht mehr zurück auf die Etage, weil der Badge nur für Mitarbeitende funktioniert. In der Konsequenz sitzt man gefangen im Treppenhaus und kann nicht mehr ins Hotel zurück. Das führte bei mir dazu, dass ich 1/2 Std. zu spät zum Nachtessen auswärts gekommen bin. Denn als einzige Lösung musste ich logischerweise via Handy (das ich gottlob dabei hatte) die Reception anrufen - chancenlos! Ich war 3 x 10 Minuten in der Warteschlaufe und niemand hat meinen Anruf entgegengenommen! Das ist eine Katastrophe. Ich musste somit einen Kollegen im Restaurant anrufen, der extra zum Hotel kam und mich im 3. Stock aus dem Treppenhaus rauslassen konnte! Ich erwarte von ihnen, dass sie das Thema auch aus Sicherheitsgründen für das Motel ONE Köln Messe umgehend lösen, bevor noch weitere Personen im Treppenhaus verloren sind. Ein simple Aufschrift in 2 - 3 Sprachen an den Türen der Stockwerke, dass man diese Treppen als Hotelgast nicht benutzen darf, würde schon reichen. Alles andere geht aber im Zeitalter von Badge-Systemen gar nicht! Schon gar nicht für den Zimmerpreis während den Messetagen, welcher exorbitant hoch ist. Und dass 3 x 10 Minuten lang niemand an der Reception einen Anruf entgegennimmt, hat das Ganze noch getoppt! Das sind unzumutbare Zustände. Ich bitte Sie, dies Ihrer Direktion weiterzuleiten und erwarte von Ihnen ein entsprechendes Entgegenkommen. Die Dame an der Reception am nächsten Morgen (als dann jemand mal Zeit hatte) hat sich entschuldigt - sie kann nichts dafür. Es gilt, dies in ihrem Management zu lösen! Danke sehr.
Sauberes Zimmer, Freundliche Mitarbeiter an der Bar und am Empfang. Einziger Kritikpunkt, ich sollte meine Rechnung per Mail erhalten, habe ich aber leider nicht
Aufenthalt okay, jedoch kein echtes Wohlfühlgefühl. Ich übernachte regelmäßig in Motel One Hotels. Im Motel One Köln Messe war wegen der Baustelle und der grauen, wenig einladenden Aussicht leider kein Wohlfühlen möglich.
alles bestens, nur in der Dusche war der Boden sehr verstaubt, als wenn da vorher was verschliffen wurde - Rest TipTop
Sehr gute Lage, großes Parkhaus, schnelles, freundliches einchecken, sehr gut geschlafen, gutes Frühstück, wir kommen wieder.
Bardzo ładny i czysy hotel. Miła obsługa
the people working here making the difference, thumbs up o
Für ein bis zwei Übernachtungen sehr gut wenn ich aber länger bleiben würde fehlt mir ein Schrank wo ich meine Kleidung einräumen kann
Nur 1 CKI-Agent in der Peak-Zeit bei neuem Reservierungssystem - absolutes No-Go.
Der Aufenthalt an sich war sehr gut, die Organisation beim Check-in eine Katastrophe! Trotz extrem hoher Anreise zahlen, wurde kein Zimmer vor 15:00 Uhr freigegeben. Man hatte wenigstens den Checkin Vorgang machen können und die Zimmerkarten dann entsprechend am Nachmittag ausgeben können. Wir haben 1,5 Stunden in der Schlange gestanden.
Das Hotel ist super schön. Leider hatten wir ein total ueberhitztes Zimmer und das Fenster war nicht zu öffnen. Über die Klimaanlage/Heizung gab es keine Änderung. Wahrscheinlich war die Lüftung defekt. Deshalb mehrere Punkte Abzug. Da wir erst nachts wiedergekommen sind Reklamation bei der Rezeption erst morgens.
Leider haben wir nicht früher einchecken können und haben ab 15.00 Uhr eine Stunde angestanden um einzuchecken. Die Schlange um 16.00 Uhr war immer noch sehr lang und der Unmut sehr groß. Wenn man beim Check out aber die Karten nur in die Briefkästen werfen muss, sieht man auch nicht wer bereits nicht mehr auf seinem Zimmer ist. Des weiteren fehlt ein Wasserkocher auf dem Zimmer.
alles sehr sauber und gepflegt, freundlich, hilfsbereites Personal , Lage super und trotzdem ruhig. ---- es könnten mehr Frühstückstische sein auch etwas dürftig das Frühstück - frisches Obst und ein kleiner Snack fehlt
Die Lage des Hotels ist super, ganz kurzer Fußweg zur lanxess Arena. Das Zimmer war wie erwartet. Alles sauber und gepflegt. Das Preis-/Leistungsverhältnis bei. Frühstück stimmt nicht. Der biovegane Ansatz ist verfehlt!
Freundlicher Empfang. Sauber und gemütlich.
Wir waren froh, über booking.com die Übernachtung gebucht zu haben. Über Motel One direkt viel zu teuer für eine Nacht an Karneval
Kurzer Aufenthalt, CheckIn erst ab 15:00 d.h. wir mussten uns auf der Toilette umziehen und konnten erst nach der Veranstaltung einchecken. Veranstaltung hat um 14:30 bis 23:00 gedauert. Insgesamt war der Check-In Prozess schwerfällig - angeblich wegen einer IT Umstellung
Wir waren um 12:00 im Hotel und haben die Info erhalten, dass wir erst um 15:00 einchecken können. Kein Problem, das ist ja nichts neues. Wir haben die Zeit genutzt um nebenan etwas essen zu gehen. Als wir um 14:30 zurück waren, mussten wir allerdings fast 3 Stunden vor dem Hotel anstehen um einzuchecken. Mit dem Ergebnis, dass wir erst um ca. 17:00 im Zimmer waren und zu spät zu unserer Veranstaltung gekommen sind. Was sehr ärgerlich ist, wenn man 3 Stunden Anreise hat, rechtzeitig vor Ort ist und wegen dem Einchecken im Hotel der ganze Abend nicht mehr laufen kann wie geplant. Ich übernachte regelmäßig bei Motel One und habe auch immer wieder Gruppenbuchungen, aber so etwas habe ich noch nie erlebt. Und da kann auch eine Systemumstellung kein Argument sein. Dann muss so etwas doch anders geplant sein.
Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen zu Hotels oder Reisen, jedoch sehe ich mich in diesem Fall dazu veranlasst, da ich die Situation als absolut unangemessen empfunden habe. Was ist passiert? Wir sind gegen 14:00 Uhr im Motel One an der Messe Köln angekommen. Ein Check‑in zu diesem Zeitpunkt war nicht möglich, da: a) Die Zimmer laut Aussage des Personals noch nicht gereinigt/frei waren b) Eine neue Software eingespielt wurde, die offenbar es nicht möglich machte vor finale Freigabe der Zimmer einzuchecken. Ein dezenter Hinweis am Eingang des Hotels wies ebenfalls darauf hin, das an diesen Wochenende eine Softwareumstellung erfolgte und es zu leichten Verzögerungen kommen kann. Für uns war das zunächst kein Problem – wir sind mit anderen Kolleginnen und Kollegen etwas nebenan essen gegangen und wollten dann zum späteren Zeitpunkt einchecken. Doch beim Zurückkommen gegen 15:30 Uhr bot sich uns ein völlig unhaltbares Bild: Vor dem Hotel stand eine Schlange von rund 100 Metern Länge. Alle Hotelgäste wollten einchecken, und die vier Mitarbeitenden an der Rezeption waren offensichtlich mit den Massen an Menschen völlig überfordert. Diese Mitarbeiter haben bestimmt einen guten Job gemacht, jedoch diese Menschenmassen zu einen Zeitpunkt in Verbindung mit der Softwareumstellung waren zu viel. Am Ende standen wir – gemeinsam mit hunderten anderen Gästen – mehr als 1,5 Stunden in der Kälte, bei 2–4 Grad, glücklicherweise ohne Regen und Schnee. Wäre es nass gewesen, wären viele Gäste sicher krank geworden. Nach dem Einchecken ging es leider nicht besser weiter: Wir – wie auch andere Gäste unserer Gruppe von rund 30 Personen – hatten Tickets für die „Lachende Kölnarena“. Durch die extrem langen Wartezeiten beim Checkin, haben wir den Beginn der Show verpasst, was am Ende sehr enttäuschend war. Obwohl ich im IT‑Bereich arbeite und grundsätzlich Verständnis für Softwareumstellungen habe, habe ich kein Verständnis dafür, dass frühzeitig anwesende Hotel-Gäste abgewiesen werden, nur um später im Chaos zu landen und am Ende ihre geplanten Events zu verpassen. Auch ein Frühstück haben wir anschließend bewusst nicht gebucht – zum einen wollten wir uns nicht bereits 12 Stunden vorher auf einen Zeit-Slot (von 2 festgelegten Stunden) festlegen, zum anderen war unser Vertrauen in die Organisation nach dem Check‑in vollständig verloren. Fazit: Ich war in den vergangenen Jahren mehrfach während der „Lachenden Kölnarena“ Gast im Motel One Köln. Aber so etwas habe ich noch nie erlebt – weder ein komplett blockierter Check‑in vor 15:00 Uhr, noch eine Schlange dieser Länge oder derart chaotische Abläufe. Ich hoffe nur das die Hotelleitung aus diesen Vorkommnissen gelernt hat und das weiter Hotelgäste nicht so ein Warteschlangen-Chaos bei den übrigen "Events" erleben.
Nur eine Nacht übernachtet, kein Frühstück gebucht. Alles wunderbar
Beim Frühstück sehr überfordert, anscheinend gab es "Timeslots", die uns aber nicht bekannt gegeben wurden, wurden dann sehr schroff von einer Dame aufgefordert zu gehen -weil unser Timeslot vorbei ist, obwohl wir gerade noch gegessen haben und alle anderen Personen auf den Nebentischen bereits vor uns da waren.
Ich bin recht oft zu Übernachtungen in Motel One-Hotels. Das Zimmer war wie immer gut und angenehm. Der Prozess beim Einchecken war unglaublich langwierig. Die Schlange an der Rezeption ging über Stunden über das Foyer hinaus bis auf den Vorplatz. Das habe ich so noch nicht erlebt und ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel. Die aufgestellten Hinweis zu ggf. möglichen längeren Wartezeiten sind da sicher nicht ausreichend.
Alles soweit gut, bis auf die zu dünne Bettdecke
Wir waren pünktlich um 15 Uhr zum einchecken am Hotel. Das einchecken hat dann, auf Grund einer Systemeinstellung, sage und schreibe 1,5 Stunden gedauert. Ohne ein Wort der Entschuldigung. Da wir Karten für eine Karneval Veranstaltung hatten, war durch die Kostümierung ein pünktliches Erscheinen leider nicht mehr möglich. Da das Hotel ausgebucht war war das frühstücken alles andere als gemütlich. Anstehen, warten das Sachen wieder aufgefüllt wurden, sitzen auf Couchmöbeln die nicht wirklich zum frühstücken geeignet sind.
durch die Umstellung des Buchungssystems warte ich heute - fast eine Woche nach Check In - noch immer auf die korrekte Ausstellung einer Rechnung. Das geht überhaupt nicht!
War ein sehr schönes Wochenende und ein schöner Aufenthalt im Hotel. Ruhige Lage und dennoch ein kurzer Weg zum Dom und in die Kölner Altstadt
Es war wie immer alles Bestens
Das einchecken hat vom anstellen in die Warteschlange bis zur Rezeption genau 1 Stunde 5 Minuten gedauert. Nach uns wurde die Schlange immer länger und die Wartezeit dementsprechend leider auch. So etwas ist vollkommen inakzeptabel! Wenn so viele Gäste auf einmal erwartet werden ( und das ist zur Karnevals Zeit bestimmt keine Ausnahme), muss und kann man das anders regeln! Beispielsweise bei der Ankunft sagen: Sie bekommen schon die Karte, können aber erst um 15 Uhr ins Zimmer. Die Situation im Frühstücksraum war miserabel. Trotz Zeitslot war der Andrang riesig, es war zu wenig Platz für ca. 200 Personen. Gruppen mit 6 Personen oder mehr hatten so gut wie keine Chance auf einen gemeinsamen Tisch. Außerdem waren die Tische nicht abgeräumt und die wenigen Mitarbeiter kamen nicht nach. Lt. Aussage waren sie nur zu dritt, von denen zwei „hinten“ waren und nur eine Servicekraft die Tische abräumte. So etwas geht gar nicht! Außerdem konnte/musste man u.a. an der Bar (Theke) frühstücken, was noch eben vertretbar ist. Aber in Cocktailsessel an ganz niedrigen Tischen zu sitzen ist eine sehr schlechte Frühstücksmöglichkeit! Brötchen, Wurst, Obstsalat (Saft) wurden sehr schleppend bis gar nicht nachgelegt/gebracht. Drei Kaffeemaschinen für so viele Menschen sind auch wenig. Für ein Doppelzimmer incl. Frühstück für 185 € erwarten wir (auch in Köln) etwas anderes . Menschen, mit denen wir im Hotel gesprochen haben waren ebenfalls enttäuscht und haben gesagt, so etwas hätten sie auch noch nicht erlebt. Die Mitarbeiter waren sehr bemüht, aber mehr als arbeiten konnten sie nicht und die Zimmer waren ok.
FRühstück: sehr karge Auswahl, zu niedrige Tische Zimmer: minimale Ausstattung deshalb: 173€ -> schlechtes Preis-/Leistungsverhältnis
wegen Systemumstellung standen wir fast 2 Stunden an der Rezeption zum einchecken. das war sehr ärgerlich weil wir dadurch zu spät in der Kölnarena ankamen
Die Rechnungen sind permanent fehlerhaft. Es werden keine Rechnungen mehr bei Bezahlung ausgegeben. Erst am Abreisetag. Mittlerweile nimmt Ein- und Auschecken einen so hohen unangenehmen Anteil am Aufenthalt ein, dass ich gerne auf andere Hotels ausweiche. Sehr schade.
Zimmer etwas zu klein… Frühstück gut aber chaotisch
16:00 Uhr im Hotel, Check in völlig überfüllt, 1 Std. 20 Min in der Schlange vor dem Hotel angestanden (im Januar !!), dann weitere 40 Min in der Lobby auf Check in gewartet. Am nächsten Morgen dann ebenfalls zum Frühstück in der Schlange vom Aufzug bis zum Einlass angestanden.
Nur 7 Punkte von 10 weil das Buchungssystem ausgefallen war. Wir mussten über ne Stunde in der Kälte stehen. Check in vorher auch nicht möglich.Erkältung absehbar. Der Rest war wirklich toll. Wir hatten nen tollen Blick auf den Dom. Zimmer modern... sauber und geschmackvoll eingerichtet. Nach dem chaotisch Check in haben wir aufs Frühstück verzichtet.
Problem gab es nur beim Einchecken ! Hier gab es eine Schlange von 2 h Wartezeit an der Rezeption.
Das Personal ist immer sehr nett. Leider gibt es immer noch nicht WDR im Fernsehen (wird zwar angezeigt aber kein Empfang) und auch die Radiofunktion funktioniert nicht. Ich habe da schon mehrfach drauf hingewiesen. Bei anderen MotelOne Hotels funktioniert das einwandfrei.
Check-in war die reinste Katastrophe. Wie auf dem Amt wurde der Check-In erst um Punkt 15:oo eröffnet. Warteschlange bis vor das Gebäude. Wartezeiten bis zu 3 Stunden. Kaum Sitzmöglichkeiten beim Frühstück, teilweise mussten die Leute an der BAr sitzen und sich Außenbestuhlung herein holen. Einzig positiv ist die Lage und die Einrichtung im Bar/Frühstücksbereich.
Frühstück war nicht gut organisiert, zu geringes Angebot, Timeslot wurde nicht überwacht/ begleitet- keine freien Plätze,
Wir waren am 24.01. mit einer größeren Gruppe (19 Personen – Mitarbeiterinnen und deren Partner) im Motel One Köln Messe untergebracht, da wir am selben Abend die Lachende Kölnarena in der Lanxess Arena besuchen wollten. Das Hotel haben wir bewusst gewählt, da es fußläufig zur Arena liegt. Der Preis pro Zimmer war an diesem Tag aufgrund der Veranstaltung bereits sehr hoch, was wir zähneknirschend akzeptiert haben. Was allerdings absolut nicht akzeptabel war, war der Check-in: Aufgrund einer Systemumstellung mussten wir von ca. 15:00 Uhr bis 18:15 Uhr draußen in einer Schlange warten, um überhaupt einchecken zu können. Eine derart lange Wartezeit – gerade bei diesem Preisniveau – ist schlicht nicht hinnehmbar. Wir waren extra früh angereist, um noch genügend Zeit zu haben, uns umzuziehen und zu schminken, da die Lachende Kölnarena ein Kostüm-Event ist. Diese Zeit wurde uns komplett genommen. Stattdessen mussten sich einige von uns notgedrungen in der Öffentlichkeit umziehen – eine sehr unangenehme und suboptimale Situation. Durch die Verzögerung haben wir zudem den geplanten Einlass (17:30 Uhr) sowie den Beginn der Veranstaltung (18:30 Uhr) verpasst und waren erst gegen 19:15 Uhr in der Lanxess Arena. Das hat uns den Abend erheblich getrübt und ärgert mich im Nachhinein sehr. Lage top – Organisation an diesem Tag leider ein kompletter Reinfall. Gerade bei bekannten Großveranstaltungen erwarte ich eine deutlich bessere Vorbereitung und Kommunikation.
Es war eine Wartezeit von über 1 Stunde für den Checkin, so dass wir mit erheblicher Verspätung zu unserer Veranstaltung gekommen sind.
Zwei Stunden Wartezeit beim Check-in. Keine Informationen, keine Entschuldigung.
Die Rezeption war den ganzen Sonntag, trotz mindestens 6 Versuchen, nicht erreichbar. Der Herr an der Rezeption sagte , als ich dann persönlich da war, er ist alleine und konnte nicht ans Telefon gehen 🤔🥶
Bildergalerie
Alles auf einen Blick
Unsere Zimmer
The One mit Queen Bett
- Queensize-Boxspringbett (160 cm)
- Zimmergröße 16 m²
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- Kostenloses WLAN
- 43" Flat-Screen TV
The One mit King Bett
- Zimmergröße 16 m²
- Kingsize-Boxspringbett (180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- Kostenloses WLAN
- 43" Flat-Screen TV
The One mit Terrasse
- Zimmergröße 16 m²
- Queensize-Bett (160 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- Kostenloses WLAN
- Terrasse
- 43" Flat-Screen TV
Special One mit Aussicht
- Zimmergröße 16 m²
- Queensize-Bett (160 cm)
- Mit Ausblick
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- Kostenloses WLAN
- 43" Flat-Screen TV
Lage und Umgebung
Essen-Bonn
Auf keinen Fall ein „Rhein“-Fall: unser Roadtrip führt aus dem Ruhrpott über Düsseldorf und Köln ins bonnbastische Bonn.
RETRO-PERSPEKTIVE
Im Motel One Köln-Messe steht ein Designmix aus Vintage und Moderne auf dem Programm.
Hotel Köln Messe
Gastfreundschaft in Rhein-Form
Warum ist es am Rhein so schön? Weil es unser Designhotel Köln nun auch auf die Ostseite geschafft hat. In der Stadt Köln sind wir mit dem Motel One Köln-Waidmarkt, Köln-Neumarkt und Köln-Mediapark bereits in der Altstadt-Nord, Altstadt-Süd und direkt in der Kölner Innenstadt vertreten.
Die beste Köln Connection – Hotel Köln Messe
Unser Hotel Köln-Messe, mitten in Deutz, befindet sich in direkter Nähe der Koelnmesse, der Lanxess Arena und dem Tanzbrunnen Köln. Perfekt gelegen für alle, die es aus beruflichen Gründen zur Messe nach Köln verschlägt. Aber auch für diejenigen, die für Konzerte oder andere kulturelle Events und Veranstaltungen zu Gast in der Rhein-Metropole sind. Ins Zentrum ist es von unserem Messehotel Köln-Deutz auch nur ein Brückensprung. Der ICE-Bahnhof Köln Messe/Deutz liegt in unmittelbarer Nähe unseres Hotels und von dort bringt dich die S-Bahn in wenigen Minuten ans andere Rheinufer. Oder du schlendest zu Fuß über die Hohenzollernbrücke am Rhein: Hier wartet die Kölner Altstadt mit ihren Sehenswürdigkeiten wie dem Kölner Dom, dem Museum Ludwig, dem Römisch-Germanischen Museum oder natürlich dem Schokoladenmuseum. Dein Hotel Köln Messe.
Wenn du nur einen Zwischenstopp eingelegt hast und weiterreist oder ins Kölner Umland musst, ist auch der Kölner Hauptbahnhof nicht weit, ebenso wie der Flughafen Köln-Bonn, den du mit den öffentlichen Verkehrsmitteln in unter einer halben Stunde erreichst.
Zuhause für unterwegs –Hotel Köln Messe
Günstig ist an unserem Hotel in Köln aber nicht nur die gute Lage. Denn auch in Deutz sind wir mehr als das typische Businesshotel in Messe Nähe. Neben kostenlosem WLAN sowie bequemen Check-in- und Check-out-Zeiten bieten wir noch den Extra-Wohlfühlfaktor in ausgesuchtem Design-Interior: Gönne dir in unserer Lounge an der Bar einen Absacker aus unserem vielseitigen Ginsortiment – oder vielleicht doch ein Kölsch? – und entspanne in traumhaften Boxspringbetten in modernen Zimmern. Morgens lockt ein reichhaltiges Frühstück, nicht nur für frühe Vögel. So kannst du gestärkt durchstarten, ob ins Messegelände oder in die City. Bei uns erwartet dich Rheines Vergnügen! Dein günstiges Designhotel Köln Messe.
Hier findest du alle Motel One in Köln im Überblick: Hotels Köln