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Hamburg-Alster

  • Check-In Time 03:00 p.m.
  • Breakfast buffet 9,50 €
  • Reception open 24 hours
Further Rates
  • Event surcharge : 20.00 € / 30.00 € / 50.00 € / 100.00 €
  • Rules on children : i
  • Parking : i
  • Pets : 5,- € per night/ pet
  • Single : from 79,- €
  • Double : from 94,- €
  • Plus city tax: i
  • On business in Hamburg?: i
Payment Methods
  1. Comfortable online payment
    convenient, fast and secure booking by credit card saves time at check-in

    • Visa
    • Eurocard/Mastercard
    • Maestro
    • American Express
  2. Payment at check-in in the hotel
    Apart from credit cards we also accept:

    • Electronic Cash
    • payment in cash

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Welcome to Motel One Hamburg-Alster!

Your hotel in Hamburg's inner city: At the central station, Jungfernstieg, Binnenalster, Außenalster or Rotherbaum you will be in very good company! Indulge into this city that counts as „a getaway to the world" and enjoy Hamburg's unique atmosphere!

Whether it's for sightseeing or business purposes. Enjoy the Alster in all its facets with a stay in your cheap Motel One Hamburg-Alster.

Here you can find all Motel One hotels in Hamburg:

Hotels Hamburg

Location & surrounding area

  • Subway station (Lohmühlenstraße)
  • Central station
  • Alster
  • City centre (Gänsemarkt)
  • Church St. Michaelis
  • Reeperbahn
  • Trade fair centre Hamburg
  • Hamburg airport

Public transportation

Hamburg public transportation

Subway station: Lohmühlenstraße

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If using GPS, we recommend entering “Steindamm 96” as address to reach the parking garage.

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  • All
  • Comedy
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  • Arts & Theater
  • Sports
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Reviews

  • Overall impression of the hotel

    18.8 out of 10
  • Results from 16035 reviews
  • Friendliness

    9.4 out of 10
  • Cleanliness

    9.3 out of 10
  • Reception

    8.7 out of 10
  • Lounge & Bar

    8.6 out of 10
  • Location

    8.6 out of 10
  • Room

    8.7 out of 10
  • Bathroom

    170.0 out of 10
  • Value for price paid

    171.0 out of 10
  • Quality of breakfast service

    156.0 out of 10
  • One_Lounge_01
  • One_Lounge_02
  • One_Lounge_03
  • One_Lounge_04
  • One_Lounge_05
  • One_Lounge_06
  • One_Lounge_07
  • One_Lounge_08
  • One_Lounge_09
  • One_Lounge_11
  • One_Breakfast_09
  • One_Lounge_12
  • One_Lounge_13
  • One_Lounge_14
  • One_Room_15
  • One_Room_05
  • One_Outdoor_01
  • One_Outdoor_02
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  • Aircraft Interior
    Messe Hamburg
    Due to a trade fair/event in the vicinity of the hotel a 50 EUR surcharge and special cancellation policy (free of charge 14 days prior to arrival) will apply from 03.04.17 to 06.04.17.
  • Internorga
    Messe Hamburg
    Due to a trade fair/event in the vicinity of the hotel a 20 - 50 EUR surcharge and special cancellation policy (free of charge 14 days prior to arrival) will apply from 16.03.17 to 21.03.17.
  • Hafengeburstag
    Hamburg Hafen
    Due to a trade fair/event in the vicinity of the hotel a 50 EUR surcharge and special cancellation policy (free of charge 14 days prior to arrival) will apply from 05.05.17 to 07.05.17.
  • Schlagermove
    Hamburg
    Due to a trade fair/event in the vicinity of the hotel a 20 - 30 EUR surcharge and special cancellation policy (free of charge 14 days prior to arrival) will apply from 15.07.17 to 16.07.17.

Guest Feedback

The last 50 reviews

Recommen-
dation rate
99%
12.01.2017

Wie immer: Sehr gut. Vielen Dnak.

11.01.2017

Wir waren rundherum zufrieden. Für einen Kurztrip sind die Zimmer vollkommen ausreichend und sauber. Die Lage des Hotels ist super man kann alles sehr schnell erreichen.

11.01.2017

Bei 10 leider keine weiteren Vorschläge

11.01.2017

zimmer 60er jahre ausstattung zimmer war kalt service sehr gut

10.01.2017

Ich fühlte mich gut aufgehoben im Motel one. Nur Housekeeping vor 9.00 Uhr morgens fand ich etwas unangemessen.

10.01.2017

Besonders erfreut waren wir darüber, dass unser Wunsch mit dem hoch oben liegenden Zimmer ernst genommen wurde. Wir waren äußerst zufrieden mit dem fantastischen Ausblick! Das Servicepersonal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Ausstattung und die Räumlichkeiten sowohl im Zimmer, als auch im Bereich unten waren sehr sehr schön.

10.01.2017

Immer wieder ein sehr schönes Hotel, welches trotz der 2 Sterne einen sehr hohen Komfort bietet. Das personal ist super freundlich und das Frühstück hervorragend. Wir kommen natürlich sehr gerne wieder.

09.01.2017

sehr freundliches Personal super U-Bahn-Anbindung kleines aber feines Bad (Plastikbecher haben mich etwas gestört) auf der Bettwäsche waren ein paar Fussel - deswegen bei Sauberkeit 9/10 leckere Drinks an der Bar Frühstückszeiten waren super an die Feiertage angepasst.

09.01.2017

Alles bestens, Service sehr freundlich und aufmerksam, Zimmer sauber. Einziges Minimanko ist, dass hinter dem Hotel eine Baustelle ist, die man schon auch hört (zumindest in dem Zimmer, in dem ich war).

09.01.2017

War schon oft da, leider überall Bau... draußen große Baustelle und Baumassnahmen im Hause... Schade... Wurde leider früh morgens "geweckt".... Leider kann ich bis der Bau vor dem Haus nicht fertig ist, bestimmte Zimmer nicht empfehlen, das muss man wissen... Deshalb schwierig, ob ich das Hotel aktuell weiterempfehlen würde, eigentlich klar zu 100%, aber im Moment... Hm... Nicht böse sein, ist halt leider meine aktuelle Meinung... War echt schade - sehr schade sogar, da ich mich bei Euch immer wohl gefühlt habe...

09.01.2017

Sehr freundliches Personal, super leckeres Frühstück. Saubere Zimmer. Ein Kühlschrank / Wasserkocher auf dem Zimmer wäre noch toll.

09.01.2017

Die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Personals sowohl beim Einchecken als auch beim Frühstück waren vorbildlich. Die Doppelzimmer sind zwar klein, aber modern und qualitativ sehr gut ausgestattet (Loewe Fernseher, Badarmaturen). Vielleicht könnte man auch in den Schlafraum einen Papierkorb stellen. Etwas gedämpftere Musik beim Frühstück würde die Atmosphäre noch angenehmer machen.

09.01.2017

Bett super bequem, super nettes Personal, Zimmergrösse für 2 Nächte ausreichend, aber Frühstück für Aufbackbrötchen etc etwas zu teuer und dafür das nicht genügend Sotzmöglochkeiten da sind. Aber wir kommen trotzdem wieder

08.01.2017

Tolles Hotel! Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Auch die Lage war sehr gut, in unmittelbarer Nähe befinden sich mehrere U- und S-Bahnstationen. Von dort aus erreicht man innerhalb von wenigen Minuten den Hauptbahnhof, sowie die Landungsbrücken und andere zentrale Punkte der Hansestadt. Wir werden immer wieder gerne zu Gast im Motel One sein.

08.01.2017

Wie gewohnt gut.

08.01.2017

Obwohl das Schild " bitte nicht stören" an der Tür hing, kam die Reinigungskraft noch anklopfen ins Zimmer. Für wen hängt sonst das Schild an der Tür?. Badezimmer ist viel zu klein. Sonst alles prima.

08.01.2017

Wir waren zum ersten mal in einem Motel One. Wir waren begeistert von der Lage, da es sehr zentral gelegen ist. Das Personal war sehr freundlich und konnte auch allgemeine Informationen zur Stadt geben.

08.01.2017

Alles bestens, wie jedes Mal im Motel One! Aber ich finde es überflüssig, jeden Tag die Handtücher zu wechseln. Wir hatten sie extra aufgehängt, damit sie nicht gewechselt werden. Für drei Tage Aufenthalt ist das nicht nötig.

07.01.2017

Alles prima sauber, Dusche klasse. Diese Schüssel-Waschbecken sind nicht mein Ding, aber halt stylisch. Kritikpunkt: Man kann den Bildschirm nicht ganz ausschalten - das Standby-LED stört nachts. Frühstücksbüffet gut. Mitarbeiter alle sehr freundlich.

07.01.2017

Der Aufenthalt war gut. Das Frühstück war in Ordnung, das Personal war freundlich.

07.01.2017

Waren über Silvester in ihrem Haus. War alles gut, nur ganz schlimme Polster, Schlaf nicht möglich.

07.01.2017

War alles wunderbar! Ich werde euch auch auf alle Fälle weiter empfehlen und sollte ich noch mal nach Hamburg kommen (evtl. im Sommer) wieder bei euch einchecken! Ein Einziges Manko gab es aber: Die fehlende Belüftung im Badezimmer. Nach dem Duschen konnte man absolut nichts mehr sehen und nach der "Toilette" war es schon unangenehm wenn jemand direkt rein gegangen ist. Zumal man "ES" bis ins Zimmer gerochen hat...

07.01.2017

Kissen sind leider sehr hart.

07.01.2017

Uns wurde Motel-One empfohlen - und wir waren sehr zufrieden. Lediglich Zimmer und Bad könnten etwas größer sein. Da wir aber meistens unterwegs waren und am Abend gern die wirklich ansprechende Lounge genutzt haben, war das auch eher der erste Eindruck als tatsächlich ein Problem. Steckdosen an jedem Bett und sogar zwei USB-Anschlüsse, an denen wir Mobiltelefone und Tablet direkt aufladen konnten, fanden wir äußerst praktisch. Die Einrichtung der recht großen Lounge ist geschickt gelöst: die vielen kleinen Sitzgruppen mit unterschiedlichen und sehr bequemen Sitzgelegenheiten, aber auch größere Tische mit Stühlen erlauben sowohl Einzelreisenden, als auch Paaren oder größeren Gruppen die Abende in angenehmer Atmosphäre ausklingen zu lassen. Auch das Frühstück wird in der Lounge eingenommen - auch hier erzeugten die kleinen Sitzgruppen eine willkommene Privatsphäre. Das Frühstück (Büffet) war gut und vielfältig. Die Auswahl an heißen Getränken war groß: unterschiedliche Kaffeespezialitäten, heiße Schokolade, Milch, Tee (Selbstbedienung). Benutztes Geschirr wurde zwischendurch abgeräumt, kalte Getränke oder auch Croissants noch einmal eigens angeboten. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Hotels - sowohl an der Rezeption als auch abends in der Lounge sowie morgens beim Frühstück haben wir freundlich, aufmerksam und sehr angenehm erlebt. Wir kommen gern wieder. DANKE:

07.01.2017

Gepflegtes Haus mit auffällig natürlich freundlichen Mitarbeitern. Zimmer relativ klein, aber gut ausgestattet und zum wohlfühlen. Für einen längeren Aufenthalt würde mir ein Schrank fehlen, aber für einige Tage völlig o.k. Gemütliche Bar, die allerdings zum Frühstück ziemlich voll war. Gute Qualität der Speisen beim Frühstück. Warme Speisen haben wir nicht vermißt.

06.01.2017

Unser Aufenthalt war wunderbar, alles hat gepasst, das Zimmer war wie immer sehr schön und sauber. Obwohl an einer viel befahrenen Straße gelegen, haben wir vom Straßenlärm nichts mitbekommen. Alles super, gerne wieder!

06.01.2017

Liebes Motel-One-Team! Da gibt es grundsätzlich nicht viel zu schreiben. Meine Tochter und ich lieben die Motel-One-Häuser. Es ist alles so, wie wir es mögen. Wir können auch nie verstehen, wenn sich Gäste über spartanisch eingerichtete Zimmer, zu wenig Auswahl beim Frühstück etc. beschweren . Man weiß das alles vorher. Besonders hervorheben muss ich allerdings für das Motel-One am Hauptbahnhof in Hamburg das super Klima unter den Mitarbeitern-vom Manager bis hin zu den Reinigungskräften. Ist sehr positiv aufgefallen. Ansonsten ebenfalls super nette und hilfsbereite Mitarbeiter in Bezug auf uns Gäste. Wir werden immer wieder kommen. Claudia Kühl

06.01.2017

Das gesamte Motel-one Team Alster ist sehr zuvorkommend und bestrebt, sich abzeichnende Schwierigkeiten frühzeitig zu erkennen. Über allem schwebt aber Herr Durage, der frei ist von Stimmungsschwankungen, Kollegen anleitet und motiviert. Alle Teilnehmer unseren kleinen Reisegruppe haben sich gefragt, warum jemand wie er keine Leitungsfunktion innehat. Mit herzlichen Grüßen aus dem sonnigen Bochum Stephan Dittfeld

05.01.2017

Immer wieder gerne.

05.01.2017

Wir waren nun schon zum 3. mal im Motel One Hamburg Alster und wie bei den letzten beiden malen gab es keine Kritikpunkte. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, die Zimmer sauber und gemütlich . Wir hatten im 18. Stock einen Superblick über Hamburg . Es gab auch wieder die Möglichkeit für 9,50 € ein gutes reichhaltiges Frühstücksbüffet zu zubuchen. Wir waren rundum zufrieden und kommen dieses Jahr wieder.

05.01.2017

Selten so ruhig und gut geschlafen. Und das trotz vollem Haus über Silvester. Absolut freundliches Auftreten ALLER Mitarbeiter. Aber auch so dass es nicht aufgesetzt wirkt, sondern ehrlich gemeint ist. Wir waren schon öfter in einem Motel One. Dieses hier war bisher dir Top Leistung.

05.01.2017

Das Hotel war wirklich klasse. Wie immer. Super freundliche Mitarbeiter, schöne Zimmer, leckeres Frühstück und ein super Lage.

04.01.2017

Gutes Motel One an sehr guter Lage direkt bei der U-Bahn und eine Haltestelle vom Hauptbahnhof entfernt. Der Frühstücksraum resp. die Lounge wurde umgebaut - reicht aber am Wochenende immer noch nicht aus für das Frühstück - lange Wartezeiten - Platz für einen coolen und beheizten Wintergarten wäre m.E. vorhanden.

04.01.2017

Der Aufenthalt im Motel One war sehr angenehm. Das Personal war sehr nett und zuvorkommend.

04.01.2017

++ Sauberkeit, Bett, Servicepersonal - Zimmer- und Badgröße, Frühstückssituation, Rezeptionspersonal -- Zahlung bei Anreise

04.01.2017

Freundliches Personal, angenehme Athmosphäre und sehr sauber

04.01.2017

schönes und modernes Hotel in guter Lage mit direktem U-Bahn Anschluss, freundliches Personal, schöne Zimmer - könnten aber etwas geräumiger sein

04.01.2017

Der Check-In war tadellos, auch wenn wir ein wenig früh dran waren und das Zimmer noch nicht bezugsfertig war, so konnten wir unsere Koffer zur Aufbewarung hinterlassen und eine Runde spazieren gehen. Bei der Abholung der Koffer war der Kofferraum gut gefüllt und ich habe die zwei Gepäckstücke von der Absperrung an der Rezeption gleich entdeckt, jedoch ließ sich die Dame an der Rezeption nicht bei der Suche helfen und wirkte auf die Beschreibung der Koffer sehr genervt und reagierte pampig. Das blieb leider als erster Eindruck im Gedächtnis... Das Barpersonal war sehr freundlich und die Dame, die unseren Check-In betreut hat ebenfalls. Vielen Dank! Beste Grüße, Tobias Hesse

04.01.2017

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Frühstück war lecker Zimmer waren sauber

04.01.2017

Die Zimmer sind in diesem Motel One gefühlt noch etwas kleiner als in anderen, das mag aber auch nur mein persönlicher Eindruck sein. Ansonsten: Die Begrüßung von Herrn Kinder sollte in allen Häusern der Motel One Kette die Benchmark sein. Wir wurden bisher stets freundlichen begrüßt, Herr Kinder übertraf dies allerdings bei weitem! Auch großes Lob an das Frühstücksteam, 10 Minuten vor Ende desFrühstücks nochmal eine volle Schüssel Obstsalat hinzustellen erlebt man teilweise in 5 Sterne Häusern nicht. TOP!

04.01.2017

Super Service! Frühstück war super!Sehr gemütlich!Zimmer für diesen Preis sehr luxuriös!Ich und meine Freundin würden jedes mal wieder kommen ob Motel One Hamburg oder anderswo einfach ein tolles Hotel!

03.01.2017

Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter am Empfang! Die Zimmer sind zwar klein aber hochwertig Ausgestattet, wir waren sehr zufrieden!

03.01.2017

Das Hotel entspricht dem Motel One-Standard. Allerdings bildeten sich durch die volle Belegung beim Frühstück lange Schlangen verbunden mit entsprechender Wartezeit. Im Gegensatz zum Motel One an der Urania wurde erst ab dem 2. Tag des Aufenthaltes bei den Frühstücksgästen kontrolliert, ob diese auch tatsächlich Frühstück gebucht hatten. Viele Gäste nutzten diese Lücke, um gratis an ein Frühstück zu kommen. Somit wird der ehrliche Gast benachteiligt. Sehr schade.

03.01.2017

Ich kannte das Motel One bereits aus vergangen Jahren. Bin trotzdem sehr positiv überrascht gewesen. Sauberkeit, Freundlichkeit und Qualität Frühstück, hat sich nicht verschlechtert. Preis-Leistung ist Top. Vielen Dank - ich habe mich sehr wohl gefühlt.

03.01.2017

Bettlampenfunktion müsste erklärt werden Hotelgarage sehr angenehm

03.01.2017

Schöner Aufenthalt in einem schönen Hotel zu Silvester in Hamburg. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, leckeres Frühstück und schöne+saubere Zimmer. Komme gerne wieder...

03.01.2017

gute Lage, gutes Frühstück und gute Betten.

03.01.2017

Hotel und Lage top! Mitarbeiter waren freundlich Preis passt auch! Gerne wieder

03.01.2017

Super sauber. Schönes Zimmer. Angenehmer Service.

03.01.2017

Das hotel war im großen und ganzen gut. Das frühstücksbuffet sollte dennoch bis 12uhr gehen, damit lange Schlangen am buffet vermieden werden können und der gast vielleicht noch ein bisschen länger schlafen kann! Des weiterem sollte mal an der Badseife sowie an dem Duschbad gearbeitet werden, denn der geruch dieser produkte ist nich gerade schön!

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