Motel One Hamburg-Alster
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 7.277 Bewertungen
Freundlichkeit 9.1 von 10
Sauberkeit 9 von 10
Rezeption 8.9 von 10
Lounge & Bar 8.7 von 10
Lage 8.7 von 10
Zimmer 8.3 von 10
Bad 8.3 von 10
Kostenloses WLAN 9.1 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.2 von 10
Frühstücksleistung 8.2 von 10
Frühstücksraum zu klein. Tische und Sessel zu niedrig um daran zu speisen. Eierspeisen fehlen.
Wir waren nur eine Nacht dort wegen Merve. Es gab sogar ein kostenloses Update für ein Zimmer mit "Aussicht". Zimmer war sauber, Bett bequem, Frühstück super- so wie vor 10 Jahren mehrmals mehrere Nächte mit Hund! Motel One kann man sich einfach drauf verlassen. Es gibt nur einen winzigen Punkt Abzug wegen des Türgriffes- der ließ sich nur mit äußerst viel Kraft und viel "Liebe" nach unten drücken.
Tolle Lage, nettes Personal / toller Blick / Vielen Dank für die Wasserflache
Wie immer alles bestens. Das Zimmer war offenbar renoviert und neu ausgestattet. Daher erschien mir das Bett sogar noch bequemer als ohnehin schon gewohnt 😉.
Wie immer in den den letzten Jahren ein schönes und sauberes Hotel, nach dem Umbau auch sehr ansprechend mit sehr freundlichem Personal. ich werde definitiv wieder hier buchen.
Alles war sauber und alles hat gut geklappt. Personal hilfsbereit und freundlich
Der Check in ist leider immer schlecht umgesetzt / organisiert bzw. unterbesetzt und auch die Freundlichkeit lässt zu wünschen übrig.
Das Hotel ist eine tolle Alternative zu den teureren Häusern in HH. Nah am Alsterufer, laufbar zum HBF, tolle Umgebung in St. Georg an der Langen Reihe. Unabhängig davon sollte Motel One dringend seine Zahlungsoption wieder überdenken und die neuen Optionen der Zimmerreinigung sind alles andere als umweltfreundlich. Wenn ich möchte, dass man mal durchs Zimmer saugt oder das Bad gereinigt wird/ Müll gelehrt, bekommt man automatisch neue Handtücher. Die alte Regel, dass man die Handtücher gerne weiter benutzen möchte, wenn sie denn noch hängen, wird somit täglich ignoriert. Dies muss man wissen, und beim Check-in angeben. Diese Neuerungen sind fraglich. Zudem hängt der Kosmetikspiegel viel zu tief.
Sehr kleines Zimmer, Klospülung lief nach, Löcher im Bettlaken. Teilweise freundliches Personal.
Mein Aufenthalt war zwar nur kurz, aber sehr angenehm. alle waren sehr aufmerksam hilfsbereit
Sauber, schöne Zimmer, gutes Frühstück, tolle Bar, sehr freundliches Personal!
Sehr gute Lage. Toller Service.
Sehr netter Aufenthalt mit sehr freundlichem und hilfsbereiten Personal, können wir nur empfehlen Kleine Anmerkung auch von uns: Lüftung im Bad ohne Funktion, sollte unbedingt geprüft und repariert werden
Ein defekter Duschkopf wurde unmittelbar ausgetauscht, alles sehr freundlich, tolles und aufmerksamer Service an der Bar. Ambiente und Ablauf sehr angenehm und locker.
Zimmer 1914 ist frisch renoviert. Das Zimmer stinkt nach Lösungsmitteln. Schlafen war nur bei gekipptem Fenster möglich. Auf Grund der Lautstärke am Standort hatte ich somit keine ruhige Nacht.
Wie immer freundlich und nett. Neu renovierte Zimmer: sehr schön! Beste Lage.
Freundlich,großes Angebot Frühstück,Schön eingerichtet,Alles super.Vielen Dank
Super Lage, saubere Zimmer, nettes Personal, sehr gutes Frühstück.
Schlechte geschulte Mitarbeiter bei der Anmeldung. Ich habe online eingecheckt, musste mich dennoch an der Rezeption anstellen. Dort gab es am Samstag vor dem Marathon, nur einen Mitarbeiter. Dieser war nicht kompetent und dazu auch nicht freundlich. Ich sollte das Zimmer bezahlen. Obgleich ich online eingecheckt und dazu auch die Abbuchung der Kreditkarte vorzeigen konnte.
Wie immer - seit Jahren - super freundliche Menschen an der Rezeption - hab mir leider die genauen Namen nicht gemerkt 🤷🏽♂️ auch bei Sonderwünschen immer ein offenes Ohr - perfekte Lage und einfach ein super Haus ... der nächste Aufenthalt ist bereits gebucht ... immer wieder gerne !
Hotel ist gut gelegen, Personal Freundlich und Hilfsbereit. Zimmer sehr klein, leider findet der Staubwedel nicht jede Fläche. Frühstücken nur sehr früh möglich, da ansonsten nicht ausreichend Tische vorhanden sind und es zu schrecklich langen Schlangen mit Wartezeit kommt, aber gegenüber ist ein Hervorragender Bäcker dem es an nichts fehlt und sehr Preiswert ist. Die Lage, Zimmer und Hotel sind schon in Ordnung allerdings ist der Preis nicht angemessen.Laut Rechnung kostete das Zimmer an dem einen Tag 89€ , Tags darauf 270€?
Sehr freundliches Personal, wunderbare Bar, direkt an der U Bahn gelegen, Zimmer funktional sauber und modern- sehr gut für Stadturlaub..
Ich kenne die Hotelkette seit Jahren und bin immer zufrieden mit dem Service, der Sauberkeit und der Freundlichkeit des Personals. Allerdings, fiel mir bei meinem letzten Besuch folgendes auf: Die Wurst- und Käseauswahl gestaltete sich jeden Tag gleich.....
Am 2. Tag keine Zimmerreinigung.😩👎 Teppich hat Flecken. Für Motel one Verhältnisse zu teuer.
Sehr schönes sauberes Zimmer im 14.Stock mit tollem Ausblick über die Alster. Personal beim Check in und in der Bar sehr freundlich und hilfbereit. Ein rundum gelungener Aufenthalt.
Super gelegen in Hamburg um die Stadt zu erkunden, öffentliche Verkehrsmittel sind direkt vor der Tür!
Gutes Hotel mit sehr guten Verkehrsanbindungen. Das Frühstücksbüffet bietet ausreichend und genügend Auswahl.
Ich hatte einen sehr angenehmen Aufenthalt. Man sollte aber vielleicht die Organisation beim Frühstück überprüfen. Es macht Sinn, das zu den Stoßzeiten die Gäste platziert werden, so dass der Platz optimal genutzt werden kann. Aber muss die Hostess die Gäste persönlich zum Platz begleiten und dabei noch Smalltalk mit bereits sitzenden Gästen machen? Vor allem, wenn die Schlange der wartenden Gäste so lang ist, dass man kaum noch aus den Aufzügen kommt?
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis Gute Anbindung an die U-Bahn, sehr freundliche Mitarbeitende
Sehr schöner Aufenthalt 👍, freundliches zuvorkommendes Personal obwohl viele Leute einchecken wollten. War rundum Zufrieden 😃
Perfekt für einen Wochenendtripp in Hamburg.
Es war wie immer top! Ein super Service, ausgesprochen freundliches Personal und zuvorkommend! Einzig, dass im Zimmer zu unserem letzten Aufenthalt im Vergleich die Betten verändert worden sind ist tatsächlich ein Manko. Früher waren es getrennte Matratzen, dass es sich jetzt um eine durchgängige handelt ist nicht vom Vorteil fürs Schlafen, wenn man einen recht leichten Schlaf hat, auch wenn die neuen Matratzen sehr bequem waren. Tatsächlich ist das jedoch ein echter Minuspunkt aus meiner Sicht und der Grund, weshalb es kein „ausgezeichnet“ mehr fürs Zimmer gibt. Alles andere hingegen wie immer absolut zum Wiederbuchen und zum Empfehlen!! Danke für die schöne Auszeit vom Alltag!
Wir waren ein Wochenende mit einer Übernachtung in dem Motel One. Leider hatten wir ein Zimmer in der Nähe der Fahrstühle, die man wirklich laut gehört hat. Zum Glück hatten wir Ohropax dabei. Somit ging es. Im Frühstücksraum gab es schon die ein oder andere verstaubte Ecke, die es mal nötig hätte, gesäubert zu werden. Als Beispiel der Rahmen am TV. Das Frühstücksbuffet war eher nicht so vielseitig bestückt. Ansonsten war alles zu unserer Zufriedenheit und das Personal war ohne Ausnahme sehr freundlich.
Beim Frühstück könnte die Auswahl an Käse und Aufschnitt etwas hochwertiger sein und schöner angerichtet.
Ruhiges Zimmer. Schneller Checkin. Freundliches Personal.
Mein Unternehmen hat einen Vertrag mit Motel One, und wir übernachten regelmäßig in Ihren Hoteln in anderen Städten, wo unsere Kreditkarte problemlos im System hinterlegt ist und funktioniert. An der Rezeption in Hamburg wurde uns jedoch mitgeteilt, dass die Karte nicht belastbar sei, sodass wir erst unseren Finance-Kollegen kontaktieren mussten, um das Problem zu klären. Wie das sein kann, dass dies in anderen Motel One Häusern reibungslos funktioniert, jedoch nicht in Hamburg – obwohl es sich um dasselbe Unternehmen und System handelt, weiß ich nicht. Aber durch diese Situation kam es beim Check-in zu einer Verzögerung von etwa 30 Minuten. Dadurch hatten wir keine Zeit mehr, uns frisch zu machen, und mussten direkt zum nächsten Firmenprogramm weiterlaufen.
Sauberes, zentral gelegenes und modernes Hotel. Funktionell, schöne Bar (!!!), sehr freundliches Personal. Zimmer sind eher klein, aber ausreichend. Gute Betten!
Gutes Hotel in guter Lage, direkt an einer U-Bahn-Station, nur eine Station vom Hauptbahnhof entfernt. Zimmer und Service waren in Ordnung und so wie man es von einem Motel One erwartet. Einziger Minuspunkt: Die Kapazität im Frühstücksbereich war deutlich zu knapp. Wir mussten einige Zeit im Flur vor den Aufzügen warten, um einen Platz zu bekommen.
Bewährte Qualität, wie bei Motel One üblich. Haus ist zentral gelegen. Sehr gut finde ich die Getränkepauschale beim Frühstück, bitte unbedingt beibehalten. Allerdings war das Zimmer für die Nacht von Sa auf So sehr teuer. Ich verstehe “dynamic pricing” und weiss, dass der Hamburg Marathon am Wochenende war, aber ein Zimmerpreis von über 200 Euro ist nicht gerechtfertigt.
Eigentlich ein schönes Hotel. Alles modern, sauber und ordentlich. Aber über 200,-€ für ein Doppelzimmer (auch wenn zufällig zu dem Zeitpunkt der Marathon lief), ist doch schon sehr grenzwertig!!!
Zimmer war ziemlich klein für 2 Personen
Wie immer ein schöner Aufenthalt. Lage war für unseren Aufenthaltszweck perfekt. Auf unsere Wünsche bezüglich Kingsizebetten wurde eingegangen und hat super geklappt, wie auch der frühe Check-in. Danke dafür. Beim nächsten Mal würde ich gerne wieder ein Zimmer auf die andere Seite haben, aber hatte ich auch nicht explizit angefragt - also alles wunderbar gewesen. Danke :)
Leider hat der Fernseher nicht funktioniert. Fernbedienung sehr dreckig.
Ich war gemeinsam mit einer Freundin und meiner Tochter zu Gast. Wir hatten extra einen Tag vorher angerufen und gefragt, ob die Zahlung per PayPal to go am Kartenlesegerät möglich ist, da eine Online Zahlung mit PayPal nicht möglich ist. Man hat uns ausdrücklich versichert, dass dies möglich ist. Ich selbst besitze keine andere Kreditkarte und wollte aufgrund des höheren Betrages auf Ratenzahlung ausweichen. Vor Ort funktionierte es dann nicht, egal was ich versuchte. Der Herr an der Rezeption war keinesfalls verständnisvoll, trotz unseres Hinweises auf unseren Anruf. Er wirkte ungeduldig und etwas abfällig. Diese Erfahrung hat mich etwas frustriert. Alle anderen Mitarbeiter im Hotel waren sehr freundlich. Vor allem an der Bar und im Frühstücksbereich.
Mitarbeitende sehr freundlich. Zimmer zweckmäßig. Armaturen im Bad fragwürdig und es hat super lange gedauert bis heißes Wasser kam.
Sehr freundliches Personal. Frühstück ist sehr gut und mit einer großen Auswahl
Ea war alles in Ordnung. Freundliches Personal. Rundum zufrieden
21.04.-24.04.2026
Als Stammgast 5. etage mit Blick zur Straße war nicht schön. Platzierung beim Frühstück zu langsam und umständlich. Abluft im Bad defekt. Die Preise werden auch immer höher, obwohl ich sehr zeitig gebucht habe.
Zimmer sind neu gemacht, was diese deutlich aufwertet. Leider keine Wasserspender, aber das Personal hat meine Wasserflasche aufgefüllt. Frühstück ist gut, leider kein guter Kaffee. Personal an der Rezeption oft alleine und somit sehr überfordert.
Bildergalerie
Alles auf einen Blick
- Quick Check-inFür beOne Member: Bequem vorab einchecken und Zeit sparen
- Ladestation für ElektrofahrzeugeUmweltschonend auftanken
- Im Zimmer der Eltern übernachtenFür ein Kind bis 12 Jahre kostenfrei
- Parkplätze vorhandenWeitere Infos unter Anfahrt
- Drinks & SnacksUnsere große Auswahl in der One Lounge entdecken
- Haustiere willkommenKontaktiere für deinen Aufenthalt bitte direkt das Hotel
- Kostenloses WLANIm ganzen Hotel
- Antiallergische Kissen & BettdeckenTraumhafter Schlafkomfort in Qualitätsbettwaren
- My Service OptionZimmerreinigung abbestellen – der Umwelt zuliebe
Lage und Umgebung
Roadtrip Hamburg-Lübeck-Rostock
Ahoi! Die besten Stationen, um sich eine frische Brise um die Nase wehen zu lassen.
Hotel Hamburg Alster
Hamburg, meine Perle
Im Szeneviertel St. Georg gelegen, dreht sich in unserem günstigen Designhotel alles um die nahe gelegene Alster. Binnen- und Außenalster bieten nicht nur Seglern, Kanuten und Ruderern Spaß und Erholung, sondern laden mit den umliegenden Parks und Jugendstilvillen zum Flanieren und Entspannen ein. An unserer Rezeption lernst du jedoch zunächst die winterliche Seite Hamburgs kennen: Ein Volksfest auf der gefrorenen Alster zeigt, dass es in der Hansestadt durchaus kalt werden kann. Nussbaumlamellen an der Decke der Bar nehmen die sanften Wellen der Alster auf und Accessoires wie Segelboote, Fährlichter oder Schiffermützen runden das maritime Designkonzept unseres Hotels ab.
Im Motel One Hamburg-Alster übernachtest du in einer der begehrtesten Wohnlagen der Stadt. Schicke Straßencafés, Boutiquen und nicht zuletzt das Ufer des Nebenflusses der Elbe laden zum entspannten Schlendern ein. Dein Hotel Hamburg Alster.
Durch seine zentrale Lage erschließt dir das Hotel sämtliche Sehenswürdigkeiten der Stadt. So erreichst du die Mönckebergstraße, eine der Haupteinkaufsstraßen der Hansestadt, in wenigen Minuten zu Fuß. Die U- und S-Bahn-Station Berliner Tor sowie die U-Bahnstation Lohmühlenstraße bieten dir Anschluss an den öffentlichen Nahverkehr, und das direkt vor dem Hotel. Bei der An- und Abreise mit der Bahn wirst du zu schätzen wissen, dass sich der Hamburger Hauptbahnhof lediglich einige hundert Meter vom Hotel entfernt befindet.
Übernachte in unserem Designhotel an der Alster und lerne die Bedeutung des berühmten Lieds von Lotto King Karl kennen: „Hamburg meine Perle, du wunderschöne Stadt.“ Dein günstiges Designhotel Hamburg Alster.
Hier findest du alle Motel One in Hamburg im Überblick: Hotels Hamburg
