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Preguntas frecuentes
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Reserva
¿Cómo puedo reservar en Motel One?
¿Puedo reservar también sin tarjeta de crédito en motel-one.com?
¿Cuándo necesito una tarjeta de crédito para reservar?
¿Cómo puedo canjear mi vale de regalo?
¿Durante cuánto tiempo son válidos los vales de regalo?
¿Cómo puedo realizar reservas de grupos?
¿Cuántas habitaciones puedo reservar a la vez en motel-one.com?
¿Qué métodos de reserva están disponibles en motel-one.com?
¿Es seguro reservar en motel-one.com?
¿A partir de cuándo pueden reservarse en Motel One los hoteles recién abiertos? ¿Cómo puedo reservarlos?
¿Cuál es el horario de apertura de la recepción en Motel One?
¿A partir de cuándo puedo hacer el check-in en el hotel el día de llegada?
¿Hasta cuándo puedo dejar la habitación el día de salida?
Precios y tarifas
¿Qué tarifas ofrece Motel One?
¿Qué suplemento pago por una segunda persona en la habitación?
¿Cuánto cuesta aparcar en Motel One?
¿Cuánto cuesta el desayuno en Motel One?
¿Cómo reservo cuando viajo con niños?
¿Cuánto cuesta el alojamiento para los niños?
¿Cuál es el horario para el desayuno?
beOne
¿Qué es beOne?
¿Cómo me puedo registrar en beOne?
¿beOne tiene algún coste?
¿Puedo acumular puntos en beOne?
¿Existen más ventajas si pernocto como miembro de beOne con más frecuencia en Motel One?
¿Cómo se hace una reserva a través de beOne?
¿Dónde puedo encontrar mi número de afiliación?
¿Obtengo los beneficios de beOne si reservo por teléfono o correo electrónico directamente en el hotel?
¿Cómo puedo disfrutar de la tarifa beOne?
¿Cuándo recibiré el agua de bienvenida?
¿Cómo funciona el late check-out los domingos?
¿Qué son las Reservas con solo un clic?
¿Cómo puedo utilizar las Reservas con solo un clic?
¿Puedo desactivar las Reservas con solo un clic?
¿Cómo puedo modificar mis ajustes de suscripción al boletín informativo?
¿Cómo puedo modificar mi contraseña?
¿Dónde puedo ver mis reservas?
¿Dónde puedo ver y cambiar mis datos personales y los datos de mi tarjeta de pago?
¿Cómo puedo darme de baja de beOne?
Equipamiento de la habitación
¿De qué equipamiento dispone una habitación Motel One?
¿Están climatizadas las habitaciones en Motel One?
¿Hay secador de pelo en la habitación?
¿Hay teléfono en la habitación?
¿Hay minibar en la habitación?
¿Hay habitaciones accesibles/sin barreras en Motel One? ¿Cómo puedo reservarlas?
¿Qué diferencia (de tamaño) hay entre una cama King-Size y una Queen-Size?
¿Se admiten perros?
Pago
¿Cómo puedo pagar en Motel One?
¿Cuándo pago mi estancia?
¿Se hará algún cargo automáticamente en mi tarjeta de crédito al hacer la reserva en línea?
¿Puedo reservar también sin tarjeta de crédito en motel-one.com?
¿Cuándo necesito una tarjeta de crédito para reservar?
¿Con qué tarjetas de crédito puedo pagar en Motel One?
Modificación/Cancelación
¿Cómo puedo modificar mi reserva?
¿Cómo son las condiciones de cancelación en Motel One?
Check-in rápido
¿Qué es el check-in rápido? ¿Cuáles son los beneficios?
¿Qué se necesita para realizar el check-in rápido?
¿Cuántos días antes de la llegada está disponible el check-in rápido?
¿Puedo añadir el desayuno a mi reserva durante el check-in rápido?
He reservado varias habitaciones. ¿Puedo hacer el check-in rápido para todas?
¿Cómo obtengo la llave de la habitación después del check-in rápido?
¿Por qué tengo que proporcionar los datos de mi tarjeta y qué puedo hacer si no tengo ninguna?
¿Qué métodos de pago están disponibles en el check-in rápido?
¿Por qué puede cambiar el precio de mi reserva si cambio el motivo de mi viaje (privado/negocios) en el check-in rápido?
¿Tengo que tener algo en cuenta al hacer el check-out si he realizado el check-in rápido?
¿Cómo recibo mi factura si he hecho el check-in en línea?
¿A partir de cuándo estará disponible la llave móvil?
¿Dónde está disponible la llave móvil?
Mi llave móvil no funciona. ¿Qué puedo hacer?
¿Qué puedo hacer si me quedo sin batería en el móvil o si lo he perdido?
¿Cómo puedo encender las luces de la habitación sin una tarjeta física?
¿Pueden más huéspedes de la habitación usar la llave móvil?
¿Cómo funciona la llave móvil?
¿En qué hoteles está disponible la llave móvil?
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